BusinessHIGHLIGHT 15 ANS DE TOIP. Conseiller BILAN ET PERSPECTIVES. n /... SOMMAIRE PRÉSENTATION
|
|
- Jean-Claude Rondeau
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 BusinessHIGHLIGHT Conseiller 15 ANS DE TOIP BILAN ET PERSPECTIVES SOMMAIRE Présentation Depuis 1995 et l apparition de la première solution de voix sur IP, le paysage des télécommunications en entreprise a fortement évolué. Quel est son état 15 ans plus tard? Quelles solutions pour la ToIP? Où en sont les entreprises? Les promesses de la ToIP ont-elles été tenues? La ToIP : fondations d une nouvelle manière de communiquer La ToIP a encore de beaux jours devant elle. n PRÉSENTATION La téléphonie fixe telle que nous l avons connue s est transformée. Les postes fixes proposent désormais davantage de services et permettent un usage convergé avec les autres moyens de communications tels les mobiles qui se sont généralisés et les conférences audio/vidéo qui sont devenues indispensables au sein de l entreprise. C est l évolution des usages liés à la téléphonie qui fait qu aujourd hui la technologie IP s est imposée comme le standard de transmission de la voix. Au sein des systèmes d information, la voix peut désormais être considérée et traitée comme un flux d information métier parmi les autres et gérée comme tel. A ceci près que la voix sur IP (VoIP) est un flux critique temps réel, avec de fortes exigences en termes de qualité de service pour lesquelles les réseaux des entreprises doivent être adaptés..../...
2 15 ANS DE TOIP BILAN ET PERSPECTIVES Cette informatisation de la voix au sein de l entreprise devait engendrer l apparition de nouvelles offres promettant réductions de coûts, ROI rapides et avènement de nouveaux services révolutionnaires et innovants. De nouveaux acteurs ont émergé, tels que les constructeurs venus du monde des réseaux et de nouveaux opérateurs sont entrés sur ce nouveau marché avec des offres très agressives et des ambitions considérables. Nous sommes maintenant en 2011, qu en est-il réellement aujourd hui? Le présent article apporte un éclairage sur cette problématique en abordant l état du marché actuel de la ToIP, en dressant également un bilan lié aux promesses tenues ou non de la ToIP, pour finalement évoquer les services convergents qui participent à son essor. QUELLES SOLUTIONS POUR LA TOIP? Les architectures Aujourd'hui, nous retrouvons principalement 3 types de solutions sur le marché pour les entreprises ayant ou souhaitant migrer en ToIP : l IP Trunking, les IPBX internes ou le mode Communication As A Service. L IP Trunking apparaît comme une alternative au RNIS. Cette solution de VoIP plutôt que de ToIP consiste à raccorder une entreprise au réseau d un opérateur en IP. Les sociétés bénéficient des avantages tarifaires de la VoIP, comme la gratuité des communications intersites, sans avoir à remettre en cause leurs infrastructures internes. L IP Trunking s impose chez les entreprises possédant un PABX avec un contrat de maintenance/support toujours d actualité, comme c était le cas en 2010 pour 80% des PME françaises (source Scholè), permettant une première étape vers une migration full-ip et de plus en plus pour les Grands comptes à typologie agences, passés en ToIP IPBX. Les entreprises peuvent choisir une solution internalisée IPBX, solution full-ip par excellence. Ce choix permet une maîtrise totale de sa solution de téléphonie, une grande richesse fonctionnelle et une intégration en profondeur avec le SI existant. La pénétration de cette solution est cependant freinée par l importance de l investissement initial nécessaire et par le caractère particulièrement chronophage de la migration notamment lorsque les architectures en place sont très hétérogènes et que leur gestion n est pas centralisée. Une autre solution est d opter pour un mode CaaS (Communication as a Service) généralement basé sur des plates-formes de type Centrex IP. Les sociétés s abonnent à un «package» comprenant combiné, licence, support, fonctionnalités et forfait téléphonique. Mise en avant pour les PME et TPE pour son faible coût à l acquisition et son évolutivité simplifiée, cette solution est aussi adoptée par des Grands comptes notamment pour des sites distants. Cependant, la pénétration du Centrex reste assez faible : il représente seulement lignes en 2010 (source Scholè) soit une part de marché inférieure à 5%. Ce faible taux de pénétration est lié à plusieurs facteurs : Les TPE/PME, cible principale des offres Centrex, ne sont que peu ou pas informées sur la ToIP Les opérateurs majeurs (SFR,Orange ) privilégient le développement de leurs offres «box pro» au détriment du Centrex. Les offres de CaaS proposant un haut niveau fonctionnel sont rares et font face à la réticence des Grands comptes à externaliser leur téléphonie. Une part importante des projets de ToIP concerne le raccord de l entreprise à l opérateur via une offre de trunking. Le passage à une solution IPBX est lui déclenché dans le cas d un projet plus large que la seule téléphonie et intéresse aujourd hui principalement 2
3 N 3 JUIN 2011 les Grands comptes. Le mode Caas est quant à lui plutôt choisi comme complément à une solution existante. Il est possible de délivrer un service de téléphonie en mode CaaS sur certains sites, de conserver un PBX sur d autres et d équiper le siège d un IPBX. C est d ailleurs étape par étape que se font les migrations en Full-IP. Certaines offres permettent d offrir une expérience utilisateur identique quel que soit le moyen de connexion. Cependant la multiplication des constructeurs pose souvent des problèmes d interopérabilité. A noter également l existence de solutions de VoIP pour les TPE grâce aux offres Box des opérateurs. Les flux de téléphonie sont alors transportés via internet jusqu à l opérateur qui fait la relation avec le réseau classique. Les équipementiers Parmi les différents équipementiers les plus présents sur le marché Français, on retrouve : Cisco, leader mondial du marché de la téléphonie sur IP pour entreprises. Avaya, leader européen suite au rachat des produits Nortel Entreprise. Alcatel-Lucent, leader en France. Cisco est notamment plébiscité pour sa position de leader réseau, avec cependant quelques lacunes en matière de fonctions téléphoniques, améliorées dans les dernières versions. Alcatel, équipementier historique, conserve sa position de leader en France mais est dépassé par Avaya en Europe. Ce dernier, en plus de sa réputation d ouverture et de fiabilité, bénéficie d un portefeuille produits plus riche grâce au rachat de Nortel. D autres constructeurs sont présents, reprenant ces dernières années des parts des marchés en France et en Europe. On peut citer MITEL avec des solutions performantes de communications avancées ou Siemens qui s étend hors de son marché traditionnel (Allemagne) Part de marché lignes IP Europe de l ouest (Synergy Research Group 2010) Cisco Avaya Aastra Alcatel Siemens Au plan technologique, Cisco et Mitel se démarquent en proposant les deux premières solutions virtualisées du marché. Les opérateurs Mitel Depuis 1998 et l ouverture à la concurrence dictée à l égard de France Telecom par l Union Européenne, de nombreux opérateurs sont apparus dans le paysage français : Les opérateurs mobiles (SFR, Bouygues) Les MVNO (Keyyo, Acropolis ) Les Opérateurs alternatifs (Altitude Telecom, Prosodie ) Sur le marché de la TPE/PME se positionnent les opérateurs Orange, SFR, Bouygues accompagnés de MVNO tels que Keyyo et Acropolis. Ces opérateurs proposent des offres uniques qui couvrent téléphonie fixe et mobile au sein du même contrat offrant ainsi un guichet et une facture uniques aux entreprises. On peut notamment citer l offre Orange Open Pro. Construire 3
4 15 ANS DE TOIP BILAN ET PERSPECTIVES Sur le marché des Grands comptes, les opérateurs alternatifs avancent des offres très compétitives de raccord en IP. Malgré cette politique agressive, le choix se porte souvent sur un opérateur «classique» tout spécialement lors de projets à dimension internationale. OBS fournit par exemple 70% des G100 soit plus de 4000 multinationales. IP Trunking Centrex Mobile OÙ EN SONT LES ENTREPRISES? En 2006, les analystes estimaient que le taux de pénétration de la ToIP en France en 2010 serait de 95%. Nous sommes aujourd hui loin du tout IP, qu en est-il de la situation actuelle et quels ont été les freins à l adoption d une technologie qui apparaît comme incontournable? 26% des entreprises ont migré en ToIP La part des entreprises disposant d une solution de ToIP est de 26% toutes entreprises confondues. Ce chiffre n a d ailleurs pas évolué depuis Pour comprendre les principales raisons de cette stagnation il faut prendre en compte deux populations. Les TPE/PME en retard Le taux de pénétration de la ToIP chez les TPE/PME est de l ordre de 25%. La principale raison de cette faible pénétration est le manque d information : sur les TPE/PME non équipées seules 35% ont entendu parler de la technologie. Cette méconnaissance se retrouve même dans des entreprises disposant d une solution ToIP sans le savoir (via les box notamment). Profil et motivations d une entreprise migrant en ToIP (Motivations citées par les entreprises ayant migré en ToIP Scholè 2010) Effectifs : 250 et + Localisation : Multi sites Cycle d adoption d une technologie Motivations : 26% Baisse des coûts 71% Besoin de nouveaux services 52% Simplifier l administration 47% PABX en fin de maintenance 55% Opportunités : Innovators 2,5% Early Adopters 13,5% Early Majority 34% Late Majority 34% Laggards 16% Ouverture de Site Déménagement 4
5 N 3 JUIN 2011 Les Grands comptes réticents Chez les Grands comptes, la part d entreprises disposant d une solution de ToIP atteint 45% (source scholè 2010). Un chiffre qui n a que peu évolué malgré les intentions exprimées en 2009 par 20% (source scholè 2009) des entreprises non équipées annonçant avoir l intention de migrer vers une solution IP. Les raisons de ce faible taux de conversion sont le report des investissements suite à la crise et les craintes liées à la faisabilité et à la qualité de service des projets ToIP, craintes qui n ont pourtant plus lieu d être aujourd hui comme nous le verrons dans le chapitre suivant. On peut penser que les intentions exprimées en 2009 et non réalisées en 2010 sont la traduction des réticences des entreprises à investir durant la crise et seront converties en LES PROMESSES DE LA TOIP ONT-ELLES ÉTÉ TENUES? L investissement initial associé à la migration ToIP permet aux entreprises de faire des économies via divers biais (diminution des coûts de communication, rationalisation des contrats de maintenance, centralisation de la gouvernance de la téléphonie ). Le passage à la ToIP permet d être globalement gagnant avec un ROI fluctuant sur 3 à 10 ans. Chaque projet ToIP possédant des spécificités et un ensemble de contraintes propres, les résultats en termes de ROI sont très différents. Des exemples de migrations vers la ToIP au sein du CG76 ou de l Inserm montrent en moyenne un ROI sur 3 à 4 ans environ. Dans le cadre de projets déployés, la VoIP permet un gain rapide sur les coûts de communications (de l ordre de 20%) et donc une gestion optimisée de celle-ci grâce à : Une réduction des abonnements opérateurs, mutualisation des liens WAN Une baisse des coûts des communications inter-site Une simplification de l architecture réseau voix/data convergée sur un socle unique Une fusion et rationalisation des équipes d exploitation Une rationalisation du nombre de prestataires, fournisseurs et des contrats de maintenance En 2010, 42% des entreprises migrées se disent très satisfaites de leur ROI, 32% ne sont qu à peu près satisfaites et 7% pas du tout. Côté qualité de service, 82% d entre elles jugent la qualité du service supérieure ou égale à celle d un système traditionnel (source scholè). Cependant le ROI n est pas le seul critère de satisfaction. La ToIP est donc également portée par d autres facteurs, tels que les nouveaux services adressés aux utilisateurs finaux. Les gains de productivité et l amélioration de la joignabilité constituent aujourd hui des enjeux majeurs pour les entreprises. Ainsi le panel de nouveaux services à valeur ajoutée adressés aux employés constitue un moteur de plus en plus important au passage à la ToIP : Messagerie unifiée Numéro unique Visioconférence au poste Outils collaboratifs (instant messaging, présence, webconferencing ) Ce qui explique qu aujourd hui, 52% des entreprises interrogées incluent le besoin de nouveaux services dans leurs motivations au passage en ToIP. Et 70% des entreprises évoquent les économies, contre 90% il y a quelques années. (source : Scholè). 5 Conseiller
6 15 ANS DE TOIP BILAN ET PERSPECTIVES Ces nouveaux services ou nouveaux usages portés par la ToIP se démocratisent progressivement au sein de l entreprise et fluidifient les différents échanges internes. La ToIP permet donc un gain de productivité qui reste malgré tout difficilement quantifiable dans le calcul d un ROI Très satisfait Satisfait Non satisfait NSP LA TOIP : FONDATIONS D UNE NOUVELLE MANIÈRE DE COMMUNIQUER Comme nous l avons précisé, la ToIP apporte une amélioration globale de la collaboration ou communication au sein de l entreprise. Couplée avec d autres technologies, elle est devenue maintenant incontournable pour toute entreprise voulant offrir flexibilité, disponibilité et mobilité à ses employés. Ce nouvel essor est porté aujourd hui par plusieurs grandes tendances : La ToIP et le desktop Visioconferencing Pour un grand nombre d entreprises, la visioconférence est un facteur clé de réduction des coûts. Néanmoins celui-ci ne constitue qu un des éléments d une stratégie liée à la vidéo devant également amener une productivité accrue, une meilleure gestion de la responsabilité environnementale et un équilibre travail/vie privée. Néanmoins, ce marché est en forte expansion et poussé par de nombreux acteurs tels que Skype qui investit considérablement sur ce nouveau marché et envisage d étendre son service de visioconférence afin de le rendre compatible avec les systèmes des grands noms de la vidéoconférence et de la téléprésence. La pénétration de ce service de convergence ToIP Conferencing est cependant freinée par des problèmes d interopérabilité. Si l ensemble des fournisseurs de vidéoconférence utilisent les standards (codec H.264 AVC ), cela ne suffit pas à garantir l'interopérabilité entre tous les systèmes. La ToIP et les communications unifiées / collaboratives Aujourd hui, les entreprises n utilisent plus simplement la vidéo pour mener des réunions entre plusieurs salles de conférence. La vidéo devient également accessible depuis le desktop des utilisateurs, intégrée à leur environnement de téléphonie (fixe et mobile) grâce à la ToIP. Le taux d adoption de ces outils reste encore assez faible, de l ordre de 15% pour la visioconférence. Pour un grand nombre d entreprises, les communications unifiées sont avant tout un facilitateur de communication qui apporte globalement une fluidification des échanges internes ou externes par différents canaux. Elles sont alors perçues comme une source de gain de productivité et participent globalement à l essor de la ToIP. 6
7 N 3 JUIN 2011 Les communications unifiées se développent progressivement au sein des entreprises comme le souligne une étude menée par NozeIT en 2010 où 40% des entreprises sondées mènent actuellement un déploiement d applications de solutions collaboratives. Néanmoins de nombreuses entreprises restent encore réticentes à investir dans ces solutions de communications unifiées, l absence de ROI clairement identifié et les problématiques nouvelles liées de sécurité étant les principales causes. Par ailleurs la mise en service des communications unifiées induit des changements d usages qui peuvent encore être mal perçus par les utilisateurs finaux. Ceux-ci, notamment les anciennes générations, ressentent le plus souvent une impression de surveillance liée à leur travail. Un effort soutenu d accompagnement est donc nécessaire pour les faire adhérer aux projets de communications unifiées, nécessitant un fort taux d utilisation pour un fonctionnement optimal. Ecosystème des communications unifiées Mobilité Présence ToIP La ToIP et la mobilité FMC La Convergence Fixe Mobile se décline sous plusieurs formes. Celle que nous retrouvons aujourd hui la plus répandue au sein des entreprises est une FMC simplifiée, ne nécessitant aucun système ni offre supplémentaire. Le numéro unique permet de faire sonner le fixe et le mobile de l utilisateur en même temps. Permettant facilement une joignabilité accrue des collaborateurs, cette solution est accessible par les entreprises en IPBX ou celles souscrivant à des offres opérateurs IP, ce qui explique sa forte pénétration. Les opérateurs proposent également dans leurs offres fixe-mobile, l affichage d un numéro unique en cas d appel depuis le fixe ou le mobile. Mais cette solution n est pas possible en standard pour les entreprises en IPBX. Pour ces dernières, des solutions de FMC avancées sont aujourd hui proposées, liées aux communications unifiées. Les entreprises vont notamment pouvoir : Appeler depuis leurs terminaux fixes ou mobiles en affichant un numéro unique Lancer leurs appels mobiles depuis des applications Smartphones afin qu ils soient mis en relation via l IPBX de leur entreprise, réduisant ainsi les coûts des communications mobiles. Basculer un appel en cours de leur fixe vers leur mobile et inversement. La pénétration de ces solutions est encore très faible aujourd hui. Cela s explique par le coût et la com- Messagerie instantanée! User Messagerie Unifiée plexité de mise en œuvre et de déploiement, ainsi que les applications Smartphones encore mal perçues en entreprise aujourd hui. Il est toutefois fortement envisageable que la démocratisation des Smartphones et l amélioration de leur sécurité en entreprise, accompagnées de Conferencing Collaboratif l émergence des tablettes favorisent l arrivée de telles solutions avancées ainsi que des communications unifiées en général. Accompagner 7
8 15 ANS DE TOIP BILAN ET PERSPECTIVES LA TOIP A ENCORE DE BEAUX JOURS DEVANT ELLE Si la ToIP a longtemps été freinée par des conditions techniques non satisfaisantes et plus récemment par la crise économique, ce n est plus le cas aujourd hui. Portée par les possibilités de virtualisation et par le développement des offres de communications dans le cloud, qui seront 2 tendances majeures en , la ToIP est le socle sur lequel repose l ensemble des services de communications unifiées. Cependant cette interaction forte peut nécessiter un travail d intégration dans le cas de solutions hétérogènes. Il est nécessaire, pour les nouveaux services, de s assurer de l interopérabilité des solutions des constructeurs notamment grâce à des solutions normalisées comme le protocole SIP. Les enjeux des entreprises, notamment des Grands comptes, évoluent vers ces nouveaux services et usages de communications et font de la ToIP une technologie incontournable en entreprise. Présence, IM, visio, réseaux sociaux, tablettes et Smartphones Les communications unifiées transforment aujourd hui notre manière d échanger au quotidien et, portés par la génération Y, ces usages poussent la porte des entreprises. La culture du tout, tout de suite et partout s enracine dans notre manière de travailler. La ToIP, couplée aux outils de communications unifiées, reste donc bien un sujet majeur pour les prochaines années. Avec son expertise reconnue dans le domaine des communications d entreprise, Beijaflore accompagne les DSI dans le choix, la mise en place et la maitrise de l impact sur l existant et les usages des solutions de ToIP et communications unifiées pour offrir aux entreprises l'expérience la plus adaptée à leurs besoins et à leurs métiers. CONTACTS Beijaflore Paris - Siège social Panorama réalisé par Maxime Gérard (MGerard832@BEIJAFLORE.com) Dany Rakotopara (DRakotopara352@BEIJAFLORE.com) Sébastien Chane Won In (schane458@beijaflore.com) François Jeudy (fjeudy647@beijaflore.com) Pavillon Bourdan avenue du Recteur Poincaré Paris fjeudy647@beijaflore.com sdurey596@beijaflore.com / Design et Impression : Solution
Les Nouveaux Standards de la ToIP et de la Convergence
Les Nouveaux Standards de la ToIP et de la Convergence Saïd EL KETRANI Président ILEXIA said.elketrani@ilexia.com +33 6 64 29 42 37 +33 1 40 33 79 32 www.ilexia.com Agenda Nouvelles topologies de télécommunication
Plus en détailAVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?
AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant
Plus en détailLe «Cloud» Telecom. Rennes, le 2 juin 2010
Le «Cloud» Telecom Les Entreprises faces aux Offres Forum Utilisateurs Aastra Rennes, le 2 juin 2010 www.ilexia.com Serge de Nadaillac Directeur Pôle Conseil et AMO tel:+33(0)624855583 tel.: 83 email:
Plus en détailLa Voix Sur IP (VoIP)
La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.
Plus en détailQU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?
QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité
Plus en détailJuillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation
Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions
Plus en détailLa VoIP et ToIP. - Les constructeurs de réseaux : Anciens : Alcatel, Ericsson, Nortel, Siemens, Lucent, NEC Nouveaux venus : NetCentrex, Cirpack
La VoIP et ToIP Introduction En 2002, le projet Asterisk sort au grand jour et fait son entrée dans un marché encore naissant. C est un PBX (Private Branch exchange) : auto commutateur matériel ou logiciel
Plus en détailObservatoire de l IP Convergence Novembre 2009
Observatoire de l IP Convergence Novembre 2009 Réalisé par Scholè Marketing www.schole.fr Scholè Marketing Une méthodologie intégrée Analyse des marchés Débroussaille les options possibles Informe l enquête
Plus en détailBilan et attentes des PME françaises
Bilan et attentes des PME françaises Une étude pour Juin 2013 Présentation de l étude Cette étude fait le point sur : La perception qu ont les décideurs de leurs télécoms ; Le recours à la VoIP et les
Plus en détailQU EST-CE QUE LA VISIOCONFERENCE?
Cet équipement combine les technologies de l audiovisuel, de l informatique et des télécommunications pour permettre à des personnes situées dans des lieux différents de dialoguer, de se voir et éventuellement
Plus en détailSolutions collaboratives, vidéo et développement durable Ce qu en pensent les décideurs IT. Aastra Handbooks
Solutions collaboratives, vidéo et développement durable Ce qu en pensent les décideurs IT Aastra Handbooks Sommaire Introduction 3 Contexte 4 Méthodologie 5 Résultats de l étude 6 Conclusion 17 Glossaire
Plus en détailLa téléphonie sur IP : Quelle demande et quelles perspectives pour les PME-PMI? Sommaire détaillé de l'étude
La téléphonie sur IP : Quelle demande et quelles perspectives pour les PME-PMI? Sommaire détaillé de l'étude Tome 1 : Analyse technico-économique Outre le cadre technique de la ToIP minutieusement décrit
Plus en détailSolutions Téléphonie sur IP as a service. Journées Techniques Réseaux 2010
Solutions Téléphonie sur IP as a service Journées Techniques Réseaux 2010 Sommaire! I / Prosodie : un opérateur de services sur mesure! II / Trunk SIP : une solution opérateur centralisée! III / IP Centrex
Plus en détailVirtualiser un serveur de fax
Virtualiser un serveur de fax Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89
Plus en détailFax sur IP. Panorama
Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr
Plus en détailLila Dorato Technical Sales
Lila Dorato Technical Sales Cette session présente les bases UC2 Communication et collaboration unifiées: le concept les services la stratégie UC² d IBM, une approche unique les possibilités d'intégration
Plus en détailMIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION
MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION / 3 ACCROÎTRE LA PRODUCTIVITÉ AVEC
Plus en détailTélécoms d Entreprises : à quand l ouverture à la vraie concurrence?
Télécoms d Entreprises : à quand l ouverture à la vraie concurrence? Le marché français des télécommunications d entreprises : structure et état des lieux Guillaume GOUDARD Directeur d étude g.goudard@idate.org
Plus en détailNOS SOLUTIONS ENTREPRISES
NOS SOLUTIONS ENTREPRISES VOIX & CONVERGENCE IP DATA & RESEAUX D ENTREPRISES HEBERGEMENT, CLOUD & SERVICES Nos solutions VOIX & convergence IP LA RÉVOLUTION IP L arrivée d une toute nouvelle génération
Plus en détailLa transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010
La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010 Frédéric Burillard Bertrand Paupy Octobre 2010 1 JTR Octobre 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009 Agenda 1. La transformation des communications
Plus en détailAastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés
Aastra MD Evolution» Évoluer à vos côtés Évoluer grâce à la communication En faire plus avec moins de moyens est un défi récurrent pour les petites entreprises. Vous devez pour cela améliorer constamment
Plus en détailDotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs.
Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Toute TPE-PME est à la recherche de solutions pour réduire ses coûts et améliorer son mode de fonctionnement. Comme n importe quelle entreprise, vous souhaitez
Plus en détailSolutions de téléphonie VoIP en petite entreprise
myadsl / mytelecom vous propose une sélection d offres spécialement conçue pour les petites entreprises, de 2 à 10 postes informatiques et téléphoniques 1 Offre VOIP : Vous avez déjà un standard téléphonique?
Plus en détailProgressons vers l internet de demain
Progressons vers l internet de demain PRINCIPE DE LA TÉLÉPHONIE VIA L'INTERNET La VoIP (Voice over Internet Protocol) est aussi appelée Voix sur IP. Cette technologie permet de véhiculer de la voix par
Plus en détailtéléphonie mobile infogérance & réseaux Téléphonie fixe bureautique
Téléphonie fixe téléphonie mobile bureautique infogérance & réseaux simple sur mesure professionnel connecté Innovant fiable évolutif efficace HM Partners met un point d honneur à l accompagnement personnalisé
Plus en détailLa sécurité des PABX IP. Panorama des risques et introduction des mesures de protection
La sécurité des PABX IP Panorama des risques et introduction des mesures de protection Marc LEFEBVRE Consultant Sécurité Orange Consulting - 25 avril 2013 Consulting Services cybersécurité by Orange unité
Plus en détailpar Tarik Fdil <tfdil@sagma.ma>
Conférence Le Logiciel Libre bouleverse le modèle économique des opérateurs de téléphonie par Tarik Fdil Plan I Une révolution est en marche Les acteurs du drame : PABX/PBX, VoIP Technologies
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailMed-It, Participation du Groupe Algérie Télécom Communiqué de Presse
Med- IT Med-It, Participation du Groupe Algérie Télécom Communiqué de Presse Communiqué de presse Le Groupe Algérie Télécom, maison mère et filiales (Mobilis et ATS) sont présents en force au salon Med-It,
Plus en détailStratégie dirigeants 2015
Stratégie dirigeants 2015 Révolutionner la productivité des entreprises par le digital Sommaire 1 Introduction Hub One, en bref 4 Modèles économiques de migration vers les solutions Cloud 2 Analyse des
Plus en détail// Humains, innovants, différents! Notre vocation : Imaginer des solutions IT personnalisées pour faire progresser durablement Clients et Partenaires
// Humains, innovants, différents! Notre vocation : Imaginer des solutions IT personnalisées pour faire progresser durablement Clients et Partenaires Présentation HEXANET est un opérateur d'infrastructures
Plus en détailLa voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise.
VOIX SUR IP - VoIP Comprendre la voix sur IP et ses enjeux La voix sur IP n'est pas un gadget, et présente de réels bénéfices pour l'entreprise. Introduction La voix sur IP (Voice over IP) est une technologie
Plus en détailJournées Techniques Réseaux 2010. Le Rôle d un cabinet d étude dans un projet de Téléphonie sur IP
Journées Techniques Réseaux 2010 Le Rôle d un cabinet d étude dans un projet de Téléphonie sur IP Lyon, le 13/10/2010 Systèmes et Réseaux Communicants Synthèse Marché de l IP Convergence La Téléphonie
Plus en détailColt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés.
Colt VoIP Access 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Enjeux métier Avez-vous pour objectif de simplifier la gestion de vos services voix nationaux voire internationaux et
Plus en détailCahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"
Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2
Plus en détailCopyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit
Copyright 2002 ACNielsen a VNU company Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Sommaire de la présentation 1. Introduction sur 3CX 2. Solutions proposées par 3CX 3. Système de licences
Plus en détailVeille Technologique : la VoIP
Veille Technologique : la VoIP CESI LA Vatine Intervenant : FACORAT Fabrice Sommaire Présentation de la VoIP Histoire Terminologie et Protocoles Enjeux de la VoIP H323 SIP Usages actuels de la VoIP Les
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM
ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM 2 ASCOM IP-DECT Ascom a prouvé son leadership dans la technologie DECT. Nos solutions sont connues pour leur fiabilité, leur design robuste et leurs applications
Plus en détailConfidentiel pour le. ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com
Maurice ZEMBRA Tel : +33 149237660 Email : mzembra@active-telecom.com ACTIVE TELECOM SA 8, bd de Ménilmontant 75020 Paris France http://www.active-telecom.com Active Telecom SA - confidentiel Objectifs
Plus en détailEditeur de solutions innovantes C 3. Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP
Editeur de solutions innovantes C 3 Solution globale managée de communication et de téléphonie sur IP Intelligence et fiabilité au coeur du système de communication de l entreprise de manière simple et
Plus en détailQuelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR
Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR Les télécoms face aux enjeux sociaux Entreprise 2.0 Adaptation des produits Génération Y BYOD Impact environnemental
Plus en détailDossier de presse. Agence Wellcom Aelya Noiret / Daphnis De Sa. 8BContacts presse. 9BAastra. 10BSandrine Quinton
Dossier de presse 8BContacts presse 9BAastra 10BSandrine Quinton 1BHsquinton@aastra.com 12BT 01 30 96 43 01 Agence Wellcom Aelya Noiret / Daphnis De Sa Han@wellcom.frH / Hdds@wellcom.fr T 01 46 34 60 60
Plus en détailet si nous parlions croissance...
A6 Media Présentation d un partenariat réussi et si nous parlions croissance... www.a6media.fr Le 25 juillet 2008 naissance d A6 média, structure spécialisée dans le partenariat avec Orange Business Services
Plus en détailScholè Marketing publie les résultats du Baromètre du Cloud Computing
% entreprise Communiqué de presse Montrouge, le 28/10/2013 Scholè Marketing publie les résultats du Baromètre du Cloud Computing L essor des services informatiques hébergés constitue une évolution majeure
Plus en détailVoIP : Introduction à la sécurité. VoIP : Introduction à la sécurité
VoIP : Introduction à la sécurité 1 Sommaire Principes de base de la VoIP Introduction à la sécurité de la VoIP Vulnérabilités et mécanismes de protection Points durs 2 Définitions Concept de convergence
Plus en détailDossier d information Avril 2013 15 ans de réussite La fibre, au cœur de la croissance
Dossier d information Avril 2013 15 ans de réussite La fibre, au cœur de la croissance Connectez-vous au réseau de demain COMPLETEL : L opérateur Très Haut Débit au service des Entreprises Avec plus de
Plus en détailSolutions collaboratives et productives mutualisées pour les entreprises Téléphonie, Réseau, Messagerie et C.R.M
Solutions collaboratives et productives mutualisées pour les entreprises Téléphonie, Réseau, Messagerie et C.R.M «Le plus beau métier des Hommes est de relier les Hommes» iperlink 0811 094 320 info@iperlink.fr
Plus en détails Pourquoi un PBX IP?
s Pourquoi un PBX IP? La VoIP est en pleine évolution, c est pourquoi on trouve de PBX IP comme pbxnsip offrant plus de valeur ajoutée et de fonctionnalités qu un système de centrale téléphonique traditionnel.
Plus en détailLes entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices
Une étude personnalisée commandée par Cisco Systems Les entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices Juillet 2013 Déploiement d'une large gamme
Plus en détailDossier de presse. Contacts Presse
Dossier de presse Contacts Presse Oodrive : Mathilde Boudsocq (+33 (0)1 46 22 07 00 m.boudsocq@oodrive.fr) LEWIS PR : Barbara Govaerts & Audrey Liberge (+33 (0) 1 55 31 75 60 oodrivefrance@lewispr.com)
Plus en détail1 Introduction 2. 2 Les tendances clés pour 2014 7
SOMMAIRE 1 Introduction 2 1.1 Présentation de l étude 3 1.2 Des axes de croissance dans un contexte de stabilisation des dépenses 3 1.3 Le point de vue d'aastra, a Mitel Company 5 1.4 Le point de vue de
Plus en détailPROJET TRIBOX-2012-A
PROJET TRIBOX-2012-A Auteur : MORELLE Romain Clients VOIP + Rôle du PBX Membres du projet: GUITTON Jordan MORELLE Romain SECK Mbaye Gueye Responsable de la formation: MOTAMED Cina Client: DUSSART Dominique
Plus en détailKEYYO OPÉRATEUR TÉLÉCOM DE NOUVELLE GÉNÉRATION POUR LES ENTREPRISES ET LES COLLECTIVITÉS
KEYYO OPÉRATEUR TÉLÉCOM DE NOUVELLE GÉNÉRATION POUR LES ENTREPRISES ET LES COLLECTIVITÉS DOSSIER DE PRESSE 2013 SOMMAIRE I) PRÉSENTATION DE KEYYO 3 1) Métier 2) Historique 3) L offre Keyyo 4) Atouts 5)
Plus en détailAsterisk pour la visioconférence en enseignement à distance. SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.
Asterisk pour la visioconférence en enseignement à distance SAGBO Kouessi Arafat Romaric Contact: rask9@yahoo.fr www.swdtechnologies.com PLAN INTRODUCTION GENERALITES ASTERISK & ELEARNING CONCLUSION Introduction
Plus en détailCliquez ici pour être rappelé Gratuitement. {tab=vos besoins?}
Cliquez ici pour être rappelé Gratuitement {tab=vos besoins?} - Réduire vos factures téléphoniques d'entreprise avec une solution télécom fiable et évolutive. - Acquérir ou renouveller votre standard téléphonique
Plus en détailmieux développer votre activité
cloud computing mieux développer votre activité Les infrastructures IT et les applications d entreprise de plus en plus nombreuses sont une source croissante de contraintes. Data centers, réseau, serveurs,
Plus en détailOrange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise
Orange donne une nouvelle dimension à sa stratégie entreprise Trente mois après le lancement d Orange Business Services, qui a renforcé sa position dominante sur le segment B2B et affiche une croissance
Plus en détailIPBX SATURNE. Spécifications Techniques
IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com
Plus en détailVoIP : les solutions libres
VoIP : les solutions libres VoIP Expo, mardi 28/ 11/ 2006 Loïc Bernable, leto@ vilya. org Reproduction totale ou partielle soumise à autorisation préalable S o m m a i r e Rappel sur les logiciels libres
Plus en détailStratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants
Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les
Plus en détailAPPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT
Conseil Ouest et Centre Africain pour la Recherche et le Développement Agricoles West and Central African Council for Agricultural Research and Development APPEL À MANIFESTATION D INTÉRÊT RECRUTEMENT D
Plus en détailPrincipe de fonctionnement. Les avantages des Lignes Fixes de Réseaux Info
Les lignes fixes par Réseaux Info vous permettent de raccorder votre PABX / IPBX (T0/T2, Trunk SIP), ainsi que vos équipements analogiques tels que les fax, les alarmes, les TPE, etc. Vous bénéficiez d
Plus en détailSolutions de Communication Business Alcatel-Lucent. pour les entreprises de 100 à 1 000 employés
Solutions de Communication Business AlcatelLucent pour les entreprises de 100 à 1 000 employés Investir dans une nouvelle solution de communication? Il doit y avoir une raison La décision de changer de
Plus en détailSaïd EL KETRANI said.elketrani@ilexia.com Directeur Général ILEXIA +33 (0)1 40 33 79 35. www.ilexia.com
Saïd EL KETRANI said.elketrani@ilexia.com Directeur Général ILEXIA +33 (0)1 40 33 79 35 www.ilexia.com Programme Aspects «Marché» la maturité des offres de ToIP : matériel et solution. Les différentes
Plus en détailCommercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME
PLAQUETTE Commercialisation d une offre télécom pour les PROs, TPE et PME Futur Telecom l entreprise, le positionnement, les offres Sommaire 1 - L entreprise Futur Telecom 2 Le partenariat Tech Data Futur
Plus en détailCommunications unifiées
Communications unifiées Objectif : L'évolution des technologies a permis une miniaturisation et au final la disponibilité d'outils(voix, Internet, GPS, photo, stockage, accès outils pro/perso...) autrefois
Plus en détailConférence : Intégration ToIP au sein d une Entreprise. Module N 2 : La TOIP au sein d une Entreprise
Conférence : Intégration ToIP au sein d une Entreprise Module N 2 : La TOIP au sein d une Entreprise Mardi 21 Octobre 2014 IUC Douala Cameroun Par : Yannick LEUKOUE Copyright 2014 Question? www.mboantic.info
Plus en détailDEPENSES IT 2013. Crédit photo : Kim Steele - THINKSTOCK. Une étude
Crédit photo : Kim Steele - THINKSTOCK Une étude SOMMAIRE 1 Introduction 3 1.1 Présentation de l étude 4 1.2 Des relais de croissance malgré un contexte de contraction des dépenses 4 1.3 Applicatifs,
Plus en détailTIPTEL France. Expert en téléphonie professionnelle. Dossier de presse. Janvier 2014
TIPTEL France Expert en téléphonie professionnelle Dossier de presse Janvier 2014 Contact Presse Agence KANI RP Véronique Pigot 33 (1) 49 52 60 64 email : tiptel@kanirp.com 1 Sommaire FICHE D IDENTITE
Plus en détailServices de téléphonie
Services de téléphonie 1 2 Téléphonie VTX Sommaire vtx.ch Une large gamme de produits pour entreprises Que ce soit en téléphonie mobile ou en téléphonie fixe, VTX propose une large gamme de produits dédiés
Plus en détailENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS
ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS CRYSTAL Des innovations technologiques pour des avantages incomparables Dans le monde des affaires, de la sécurité, des administrations, les communications téléphoniques
Plus en détailLes Fiches thématiques Jur@tic. la Visio Conférence
Les Fiches thématiques Jur@tic la Visio Conférence Les Fiches thématiques Jur@TIC 1. Un rêve ancien : se voir sans se déplacer La visioconférence consiste à mettre en relation plusieurs personnes situés
Plus en détailVoIP/ToIP Etude de cas
VoIP/ToIP Etude de cas INSA de Lyon - Département Free Powerpoint Télécommunications Templates Page 1 Projet de Voix sur IP / Téléphonie sur IP ETAPE 1 ETUDE DE CAS Page 2 1 AGENDA ETAPE 1 ETAPE 2 Présentation
Plus en détailSage 30 pour les petites entreprises
Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min) Informations Export : +33 (0)5 56 136 988 (hors France métropolitaine) www.sage.fr/pme Sage 30 pour les petites entreprises Abordez votre gestion en toute
Plus en détailSpécialiste des solutions de télécommunications clés en main
Spécialiste des solutions de télécommunications clés en main Un parcours qui s adapte aux évolutions d un marché 2003 Création d Universal Connect 2005 Universal Connect devient installateur de téléphonie
Plus en détail1- Principe général : 2- Architecture réseau pour ToIP : 3 Bilan. Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés
1 1- Principe général : Qu est-ce que la VoIP/ToIP? IPBX/Protocoles utilisés 2- Architecture réseau pour ToIP : Machine hébergeant Asterisk Postes téléphoniques Monde extérieur 3 Bilan Intérêts pour la
Plus en détailLa réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle
La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents
Plus en détailLa Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts
La Solution Logicielle Multicanal pour votre Centre de Contacts 90% des entreprises fonctionnent en silo Outils de gestion des appels Solutions d enregistrement des conversations Outils de gestion des
Plus en détailPour bien commencer avec le Cloud
Pour bien commencer avec le Cloud Pour s informer sur les solutions et les services du Cloud Pour déterminer si le Cloud correspond à vos besoins Pour bien initialiser votre démarche vers le Cloud I -
Plus en détailCloud Computing. 19 Octobre 2010 JC TAGGER
Cloud Computing 19 Octobre 2010 JC TAGGER AGENDA 8h30-9h00 Le Cloud Computing De quoi s agit-il? Opportunités pour les entreprises Impact sur la chaine de valeur de l industrie des NTIC s 9h00-9h15 Témoignage
Plus en détailEn quelques mots 15 octobre 2007 /
En quelques mots 15 octobre 2007 / Présentation Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom lance O.box un concentré d innovation au service de l utilisateur.
Plus en détailRetour d expérience : la gouvernance du réseau Aligner l infrastructure sur les besoins métiers. I p. 1 I
Retour d expérience : la gouvernance du réseau Aligner l infrastructure sur les besoins métiers I p. 1 I STREAMCORE Siège à Puteaux (FR). Bureaux en Allemagne, Afrique, Moyen Orient et Etats-Unis. Fondé
Plus en détailLes usages en matière de Technologies de l Information et de la Communication en Bourgogne 17 Avril 2015
Les usages en matière de Technologies de l Information et de la Communication en Bourgogne 17 Avril 2015 Contacts Anne CAUSSE IDATE a.causse@idate.org 04 67 14 44 63 Nicolas MORENO IDATE n.moreno@idate.org
Plus en détailNicolas Bocquet<nbocquet@lynuxtraining.com> Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1
Asterisk, une solution de VoIP Nicolas Bocquet Christophe Sahut - LinuxDays.ch - 8 au 12 mai 2006 - Genève 1 Présentation Intégrateur / Formateur en Logiciels Libres Domaine
Plus en détaildossier de presse le rendez-vous des solutions innovantes septembre 2011 contacts presse :
dossier de presse le rendez-vous des solutions innovantes septembre 2011 contacts presse : Hélène DOS SANTOS 01 44 37 65 56 helene.dossantos@orange.com Floriane Geroudet 01 56 03 14 79 fgeroudet@i-e.fr
Plus en détailCommunication Unifiée UC². 2008 IBM Corporation
Communication Unifiée UC² 1 2008 IBM Corporation Communications unifiées? Définition d IBM Intégration de fonctions (présence, messagerie instantanée, email, messagerie unifiée, téléphonie, conférences
Plus en détailPrésentation de l IPBX SATURNE
Présentation de l IPBX SATURNE SATURNE : Le concept Fournir aux entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusqu alors inabordables pour les petites et moyennes structures, Profiter des
Plus en détailJuin 2009 Questions Réponses : Green VoIP
Juin 2009 Questions Réponses : Green VoIP Sommaire Que signifie «Green VoIP»?... 3 Systèmes VoIP ou traditionnels? Lesquels sont les plus énergétiquement efficients?... 3 Les installations VoIP sont-elles
Plus en détailAFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation
AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation Laurent CORNU Partner, Customer Relationship Management Leader IBM Business Consulting Services Plus que tout autre canal, le centre de relation
Plus en détailMise en place d un service de voix sur IP
PROJET DE MASTER 1 2004-2005 Mention Informatique Spécialité Réseaux Mise en place d un service de voix sur IP CAHIER DES CHARGES Adrien Dorland < revok_2k2@hotmail.com > Loic gautier < ciolcavalli@hotmail.com
Plus en détailOpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME
OpenScape Business La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME Améliorez vos performances et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux communications unifiées.
Plus en détailProgramme d'études. Scholè Marketing 46 place Jules Ferry 92 120 Montrouge www.schole.fr
2012 Programme d'études Scholè Marketing 46 place Jules Ferry 92 120 Montrouge www.schole.fr Sommaire Équipements et services IT en entreprise 3 Observatoire des télécoms en entreprise 4 Sécurité informatique
Plus en détailPRESENTATION DE LA SOLUTION
PRESENTATION DE LA SOLUTION IPBXIPDIFFUSION Votre solution tout inclus de standard téléphonique VoIP Sommaire Qu est ce que la téléphonie IP? La téléphonie IP appliquée aux besoins de l entreprise Description
Plus en détailMAÎTRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ!
MAÎTRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ! UN EXPERT EN LOCATION ET GESTION D ÉQUIPEMENTS TECHNOLOGIQUES BNP Paribas Rental Solutions répond à vos besoins pour maîtriser votre parc d équipements technologiques
Plus en détail«La VoIP j y vais?» présenté par le cabinet de conseil Résultic. Syndicat National des Professionnels d Entreprisesd du 22 janvier 2009
«La VoIP j y vais?» présenté par le cabinet de conseil Résultic Lionel Chamussy Syndicat National des Professionnels de l Hébergement l d Entreprisesd Paris, Assemblée e Générale G du 22 janvier 2009 «La
Plus en détailCe Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :
AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins
Plus en détailDu monde TDM à la ToIP
Du monde TDM à la ToIP Rappel au sujet des principes généraux des architectures télécom Voix Benoit Le Mintier benoit.le.mintier@ercom.fr 12/11/2009 1 Plan de la présentation Rappel au sujet du PABX Son
Plus en détailConvergence Grand public professionnelle
Note de synthèse Convergence Grand public professionnelle Cette note synthétise les réflexions d une des tables rondes des entretiens Télécom de Mars 2006, organisés par Finaki. A cette table étaient à
Plus en détail