Depuis 14 ans, Nerim. Xavier GROSSETETE, Directeur Commercial Ventes Indirectes

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2 Depuis 14 ans, Nerim accompagne les PME vers plus de croissance, en cultivant des collaborations avant tout humaines, une excellence technique et une qualité de service exceptionnelle pour tous ses clients. Xavier GROSSETETE, Directeur Commercial Ventes Indirectes

3 1Sommaire Nos métiers... 2 Nos atouts... 3 Nerim ADSL... 4 Nerim Trust... 5 Nerim SDSL... 6 Nerim Fibre Entreprise... 7 Les services inclus... 8 Nerim VoIP TPE... 9 Nerim Commerce Nerim Trunk SIP Nerim VoIP Centrex Nerim Mobile Nerim PN Nerim Hébergement Mutualisé Nerim Hosting VDS Nerim Serveur Dédié Nerim Cluster Nerim Cloud Nerim Housing Pourquoi choisir Nerim... 22

4 Nos métiers L opérateur Internet et Télécom des entreprises Connexions Internet Nerim Fibre Entreprise Nerim SDSL Nerim Trust Nerim ADSL Téléphone d entreprise Nerim VoIP Centrex Nerim Trunk SIP Nerim VoIP TPE Nerim Présélection Nerim Mobile Hébergement de serveurs, Infogérance & connectivité Nerim Housing Nerim Cluster Nerim Serveur Dédié Nerim Hosting VDS Nerim Cloud Nerim Hébergement Mutualisé Offres verticales Nerim Collect (Opérateurs) Nerim Commerce Sécurité réseaux Nerim PN Nerim IP VPN Nerim en chiffres Date de création : collaborateurs 26 M de Chiffre d Affaires en 2012, en croissance de 8% Un acteur rentable depuis clients + de 400 partenaires 2

5 Nos atouts Une qualité de service réputée, reposant sur des infrastructures ayant fait leurs preuves Réseau 97 Gbps de capacité entrante et sortante cumulée Réseau surdimensionné : occupation du réseau <40% 28 NRA dégroupés en propre 450 accords de peering 5 peering privés (dont un avec le réseau global de Google) Une triple compétence de FAI, d hébergeur et d opérateur télécom Confi dentialité totale des échanges grâce à des architectures privées (Nerim PN) totalement dédiées au client Transparence : seul acteur à fournir des statistiques en temps réel de son réseau : Net Neutralité : Pas de fi ltrage ou limitation de fl ux Nerim allie donc la souplesse des PME à la fiabilité des infrastructures des opérateurs majeurs. 3

6 Nerim ADSL Les connexions Nerim ADSL constituent la solution d accès au haut-débit la plus économique. Adapté au budget des très petites entreprises Simple et rapide à mettre en place Débit descendant IP (ATM) Débit montant IP (ATM) Routeur Dégroupage Délai moyen de mise en service ADSL Start ADSL Fast ADSL First Jusqu à 1 Mbps (1216 Kbps) Non dégroupé 1 semaine 256 Kbps (320 Kbps) Jusqu à 18 Mbps (20 Mbps) Jusqu à 1 Mbps (1216 Kbps) En option : modem routeur à l achat au choix du client Partiel ou Partiel ou non dégroupé non dégroupé Dégroupé partiel 2-3 semaines Choix Client Non dégroupé 1 semaine Dégroupé partiel 2-3 semaines Choix Nerim Total 1 à 3 semaines GTR Sans Garantie de Temps de Rétablissement Engagement Sans engagement 12 mois Par Production écrasement ou construction La ligne analogique isolée FT est obligatoire dans le cadre d une liaison dégroupée partielle ou non dégroupée Pas de migration possible Start/Fast vers First 4

7 Nerim Trust Nerim Trust est une solution fi able qui repose sur un accès ADSL avec Garantie de Temps Rétablissement (GTR) de J+1. Ce type de liaison constitue donc un bon compromis entre de l ADSL sans GTR et des liaisons SDSL avec GTR 4h. Garantie de Temps de Rétablissement de J+1 Adapté au budget des très petites entreprises Débit descendant IP (ATM) Débit montant IP (ATM) ADSL "Trust" Jusqu à 18 Mbps (20 Mbps) (Max de Synchro) Jusqu à 1 Mbps (1216 Kbps) GTR J+1 Routeur Imposé : TG 582 Dégroupage Ligne ADSL Only sans signal téléphonique Écrasement de ligne existante Production ATTENTION : plus aucun service voix analogique sur la ligne (plus de fax, téléphone, alarme...) Délai moyen de mise en service 4 semaines Engagement 12 mois Lien dédié à la data uniquement. 5

8 Nerim SDSL Les connexions Nerim SDSL comportent une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4h en cas de défaillance. Débits symétriques de 512 Kbps à 20 Mbps Garantie de Temps de Rétablissement de 4h simple (heures ouvrées) ou avancée (24/7) SDSL Technologie GTR Routeur Délai mise en service SDSL ATM / EFM sur 1, 2 ou 4 paires de cuivre 4h Obligatoire : Routeur professionnel fourni, préconfi guré (Achat ou Prêt avec dépôt de garantie) 3 à 8 semaines selon éligibilité Débits SDSL Débit descendant IP 512K 1Mbps 2Mbps 4Mbps 8Mbps 12Mbps 16Mbps 20Mbps Débit montant IP 512K 1Mbps 2Mbps 4Mbps 8Mbps 12Mbps 16Mbps 20Mbps SDSL ATM non-dégroupée SDSL ATM dégroupée partielle SDSL ATM dégroupée NERIM SDSL EFM non-dégroupée 6 Toute production SDSL peut nécessiter la construction de paires de cuivre supplémentaires sur le site du client (désaturation) ce qui peut entrainer un surcoût et un allongement du délai de production. Toute création de ligne inclut une desserte interne de 3 mètres. Au-delà, la réalisation d une desserte peut être demandée au moment de la commande.

9 Nerim Fibre Entreprise Partout en France, les liaisons Nerim Fibre Entreprise permettent aux entreprises de se connecter en très haut débit, jusqu à 10 Gbps symétriques. Elles bénéfi cient d une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4h. Débits symétriques de 1 Mbps à 10 Gbps Garantie de Temps de Rétablissement de 4h Au choix : GTR simple (en heures ouvrées) ou GTR avancée (en 24/7) Fibre Entreprise Technologie GTR Routeur Délai moyen de mise en service Fibre optique. Interface Ethernet 4h (avancée ou simple) Obligatoire : One Access 50 ou Cisco 1841 (Achat uniquement) 10 à 16 semaines selon les caractéristiques techniques du site à fi brer Éligibilité via une adresse précise partout en France. Les travaux de desserte interne doivent être réalisés par le client AVANT la date de mise à disposition du service. 7

10 Les services inclus Les services inclus avec les connexions Nerim Adresse IP Hébergement Autres services inclus Support technique Liaisons ADSL/SDSL : 1 IP fi xe Liaisons Fibre : 1 Bloc de 8 IP fi xes consécutives 4 Go (Postgre SQL) + MySQL Comptes illimités (1 Go) - du - Antivirus/ antispam Webmail Connectivité IPv6 Statistiques de connexion en temps réel Routeur préconfi guré Nerim Back Up 2 Go Joignable en 24/7 Supervision pro-active sur les liaisons SDSL et Fibre (sur demande) 8

11 Nerim VoIP TPE Le service Nerim VoIP TPE permet aux indépendants et freelances de bénéfi cier de la téléphonie illimitée, sur 1 ou 2 numéros, pour des économies substantielles. Débit jusqu à 20 Mbps (ADSL) Appels illimités vers les fi xes en France et vers 34 destinations internationales Conservation des postes téléphoniques Un réseau unique pour la téléphonie et Internet Économies d échelles Convergence voix et données Internet Réseau Nerim INTERNET TÉLÉPHONIE Modem routeur WiFi Délai moyen de mise en service : 1 à 3 semaines Modem routeur : à l achat uniquement Durée d engagement : 12 mois 9

12 Nerim Commerce Une solution idéale pour les commerçants incluant Internet haut débit, téléphonie illimitée et monétique. Débit jusqu à 20 Mbps (ADSL) Appels illimités vers les fi xes en France et vers 34 destinations internationales Communications monétiques illimitées (demande autorisation, télécollecte, téléparamétrage) Aucun changement d habitude ni de terminal de paiement Un réseau unique pour la téléphonie et Internet et la monétique Économies d échelles Convergence voix, données et transactions monétiques Internet Réseau Nerim Réseau FT Back-up RTC Modem routeur WiFi INTERNET TÉLÉPHONIE MONÉTIQUE Convertisseur Délai moyen de mise en service : 1 à 3 semaines. Modem-routeur WiFi (à l achat uniquement) + boîtier convertisseur (prêt avec dépôt de garantie) sur lequel est branché le TPE. Durée d engagement : 12 mois. 10

13 Nerim Trunk SIP L offre Nerim Trunk SIP permet aux entreprises disposant d un standard compatible IP (IPBX, Asterisk ou PABX compatible IP) de faire transiter leurs appels entrants et sortants sur le réseau Nerim via le protocole SIP. Nerim propose une solution adaptée en fournissant les canaux de communication et le lien pour la téléphonie sur IP. Conservation du standard et des postes téléphoniques Des communications téléphoniques à prix agressifs Des économies réalisées par la suppression des abonnements aux lignes T0/T2 Evolutivité : Possibilité d augmenter le nombre d appels simultanés à tout moment Réseau téléphonique client Standard téléphonique client (IPBX ) Routeur Trunk SIP Lien principal Lien secondaire Réseau téléphonique commuté Réseau Nerim Passerelle téléphonique Nerim Délai moyen de mise en service : 6 à 8 semaines Durée d engagement : 12 mois. 11

14 Nerim VoIP Centrex Nerim VoIP Centrex s adresse aux entreprises souhaitant bénéfi cier des fonctionnalités d un PaBX, sans en assurer la maintenance : le standard est externalisé chez Nerim. Connexion Internet professionnelle haut débit (ADSL, SDSL ou FIBRE) Appels illimités vers les fi xes en France et vers 34 destinations internationales Qualité de voix assurée par la priorisation des fl ux (QoS) Fonctionnalités incluses : portabilité des numéros, groupes d appels, journal d appels, interface «XPad» de gestion des postes... PaBX externalisé chez l opérateur Internet Réseau Nerim Lien principal Lien secondaire Routeur Un réseau unique pour la téléphonie et Internet Économies d échelles Convergence voix et données Délai moyen de mise en service : 7 à 8 semaines. Durée d engagement : 12 mois. Fonctionnalités optionnelles : serveur vocal interactif, musique d attente personnalisée, réception des fax par , enregistrement global des conversations... 12

15 Nerim Mobile Des forfaits Nerim mobiles professionnels (forfaits ajustables et forfaits illimités) à prix agressifs. Forfaits individuels ajustables ou forfaits illimités fi xes et mobiles tous opérateurs en France en 24/7 Portabilité des numéros gratuite, sur simple demande. Délai : 5 jours ouvrés Une gamme de téléphones : BlackBerry, Samsung, HTC et Nokia 1 forfait ajustable qui s adapte automatiquement à votre consommation, au tarif le plus avantageux Options : Internet 3G SMS illimités OU 2 forfaits illimités pour des appels illimités vers les fi xes et mobiles tous opérateurs en France : Appels + SMS illimités 24/7 Appels + SMS + Internet 3G illimités 24/7 Durée d engagement : 12 ou 24 mois. 13

16 Nerim PN Les architectures privées Nerim PN assurent l interconnexion totalement sécurisée et simplifi ée des entreprises réparties sur plusieurs sites. Plateforme d accès dédiée Réseau supervisé en 24/7 Communications intégrées dans un réseau 100% privé Solution sur mesure : règles de sécurité et d accès totalement personnalisables Connexions, périmètres, topologie du réseau complètement évolutifs Nerim PN Technologie Fourniture de collecte IP ou ATM Débit descendant et montant IP (ATM) SDSL Débit descendant IP (ATM) ADSL Mise à disposition d une plateforme Fourniture d une liaison permanente de collecte très haut débit Ethernet Fourniture de matériel Opérations de maintenance, suivi de la qualité de service Service d infogérance et de supervision 24/7 Architectures Privées Oui 512K (608K) 1 024K (1 216K) 1 792K (2 027K) 3 584K (4 096K) 7 168K (8 192K) K (20 480K) 1 024K (1 216K) à 18 Mbps (20 Mbps) Routeur d insfrastructure+serveur d authentifi cation Oui Oui, un routeur de backbone CISCO System paramétré, géré et supervisé par Nerim Oui Oui 14

17 Nerim PN Global PN DSL PN Gestion de la plateforme par Nerim Oui Type de plateforme Mutualisée Dédiée Infogérance plateforme Supervision avec astreinte en 24/7 LNS/EAD/Serveur Proxy/Radius Mutualisés Dédiés Nombre de sites 5 à 20 >30 Plan d adressage privé IMPOSÉ UNILATERALEMENT PAR NERIM Soit privé, soit public mais non mixte Libre Filtrage Limité Libre Proxy Internet Limité Libre QoS Non Libre Délai moyen de mise en service 4 semaines 6 semaines 15

18 Nerim Hébergement Mutualisé L hébergement mutualisé s adresse à des entreprises qui ont des besoins basiques d hébergement. Simplicité d utilisation Infrastructure d accueil robuste et performante Pas de limitation de consommation Offre Nombre de comptes FTP Nombre de bases MySQL5 illimité Hébergement mutualisé 25 Go Alias illimités ; antispam ; antivirus ; auto répondeur ; collecteur ; forwarding externe ; gestion du MX des DNS ; accès webmail ; mailing lists (mailman) Serveur FTP Mises à jour illimitées 24h/24 Programmation serveur Statistiques Scripts PHP5 ; Scripts Perl ; Exécutable CGI ; Base de donnée MySQL5 Logs bruts Apache ; Statistiques détaillées Délai moyen de mise en service : 48h. Durée d engagement : 6, 12 ou 24 mois. 16

19 Nerim Hosting VDS La virtualisation permet d optimiser l utilisation des ressources tout en gardant les avantages d un serveur dédié en termes de fonctionnalités et de sécurité. Partage et isolation des ressources d un serveur haut de gamme Mémoire vive et espace disque dédiés et cloisonnés Distribution Debian préconfi gurée (Webmin + panel d administration simplifi é) / distribution Debian de base (accès SSH) Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Offre Equivalent CPU Mémoire Vive Disque Dur Bande Passante Internet VDS-256 VDS-1024 VDS-2048 Intel Pentium Ghz Intel Core 2 Duo 2.4 Ghz Intel Core 2 Duo 2.4 Ghz 256 Mo 10 Go 100 Mbps 1024 Mo 30 Go 100 Mbps 2048 Mo 30 Go 100 Mbps VDS-4096 Intel Core i Mo 90 Go 100 Mbps Délai moyen de mise en service : 2 heures à partir de la prise en compte du paiement. Durée d abonnement : 1, 6 ou 12 mois avec Période try and buy. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 17

20 Nerim Serveur Dédié Un serveur dédié permet d héberger des sites, des applications spécifi ques ainsi que des données critiques dans les meilleures conditions. Ressources entièrement dédiées Bande passante garantie 1 Gbps Distribution Debian préconfi gurée (Webmin + panel d administration simplifi é) / Distribution Debian de base (accès SSH) Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Sans engagement (1) ni frais de résiliation Processeur Mémoire Vive Min / Max Disques Durs Bande Passante Garantie Core i3 16 Go 2 X 3 To Xeon 16 Go 2 X 1 To Bi-xeon 16 Go / 64 Go Variable 1 Gbps Bi-opteron 16 Go / 32 Go Variable Quadri-opteron 64 Go 4 X 600 Go Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 18 (1) Hors période de facturation de 2 mois. Serveurs dédiés sur mesure : engagement 12 mois.

21 Nerim Cluster Le cluster est une grappe de serveurs dédiés jouant un rôle de répartiteur de charge destiné à garantir la performance et la haute disponibilité des services web. Puissance de calcul Augmentation de la capacité d accueil de votre infrastructure Haute disponibilité des services web Bande passante garantie Garantie de temps d intervention (GTI) de 2h maximum Solution basée sur des serveurs dédiés Ajout d un système de répartition de charge (Load-Balancer) Les requêtes sont réparties sur les différents serveurs de l architecture REMARQUE Chaque cas étant unique, une étude spécifi que est nécessaire afi n de proposer la solution la plus adaptée. Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Durée d engagement : 12 mois. Des forfaits d infogérance allant de la simple surveillance de fonctionnement de la machine à la gestion des applications et de leur mise à jour. 19

22 Nerim Cloud Le Cloud Computing est une offre de clustering de services informatiques, virtuel et à la demande. Une infrastructure de premier plan redondée sur 2 datacenters distants Un Plan de Reprise d Activité et un Plan de Continuité d Activité garantissant la disponibilité des données en cas de sinistre important sur le système informatique Une supervision et un entretien du parc des machines L optimisation des systèmes grâce à une grande fl exibilité de l allocation des ressources VM VM VM VM VM VM VM VM SERVEURS BLADE SERVEURS BLADE NERIM DATACENTER 1 Equinix PA3 Saint-Denis (PRIMAIRE) NERIM DATACENTER 2 NetCenter Courbevoie (SECOURS) 20 N hésitez pas à contacter votre interlocuteur commercial pour un hébergement haute disponibilité conçu et dimensionné en fonction des spécifi cations de votre site ou de vos applications.

23 Nerim Housing Vos équipements sont hébergés au cœur de notre backbone sur des sites «Carrier Class» (datacenter de class Tier IV) et bénéfi cient d une surveillance 24/7, d une redondance électrique et de notre expertise complémentaire comme Fournisseur d'accès Internet. Garantie de disponibilité 99,999 % Fourniture de transit IP Fast Ethernet ou Giga Ethernet Bande passante dédiée et garantie Accès à vos équipements en 24/7 Garantie de temps de rétablissement de 4h (sur le transit) Descriptif des offres : Datacenter Offre 2U ¼ de Baie (11U) ½ Baie (21U) Baie (42U) Equinix PA3/ Saint-Denis Energie 600 ma 2 A 4 A 4 A 8 A 8 A 16 A 32 A Adresses IP Bande passante (Mbps) Energie 600 ma 2 A 4 A 8 A NetCenter/ Courbevoie Adresses IP Bande passante (Mbps) Délai moyen de mise en service : 3 semaines. Durée d engagement : 2 mois (correspondant à la période de facturation). Redondance inter-datacenter : Duplication de votre architecture sur 2 sites d hébergement distincts pour la garantie d un service toujours fonctionnel, même en cas de défaillance d un des 2 sites. 21

24 Pourquoi choisir Nerim 10 bonnes raisons de choisir Nerim : 1. Plus de 14 ans de savoir faire 2. Une triple compétence de Fournisseur d'accès Internet, d hébergeur et d opérateur télécom IP 3. Un réseau de 97 Gbps de capacité entrante et sortante cumulée 4. Des experts à votre écoute 5. Une qualité de service réputée 6. Des formations certifi antes pour une meilleure compréhension de nos solutions 7. Un interlocuteur commercial dédié 8. Un support technique joignable 24/7 9. Une pédagogie et un langage adaptés aux TPE / PME 10. Des Connexions IPv6 natives depuis

25 Les 5 engagements de Nerim pour nos partenaires : 1. Ligne Directe Partenaires Une ligne directe Partenaires disponible et accueillante. 2. Guichet commercial dédié Un ingénieur commercial et un ingénieur avant-vente dédiés. Ces experts en solutions Internet et Télécom sauront vous guider dans vos projets complexes. 3. Support technique efficace Une hotline spécifi que à votre disposition, en 24/7, gérée par des ingénieurs expérimentés. 4. Formation Des formations certifi antes sur site à vocation commerciale et technique pour maintenir un haut niveau de professionnalisme. 5. Outils Nerim met à votre disposition des outils de co-marketing pour vous aider dans vos actions commerciales. 23

26 24 Bloc-notes

27 Ligne Directe Partenaires Plateforme Partenaires Extranet de commandes Nerim Université Suivi des commandes Facturation / Recouvrement Suivez-nous nerim_channel nerim_corp

28 Support technique Niveau 1 ADSL / VoIP Niveau 2 (optionnel) Sous réserve que le partenaire valide un engagement de responsabilité de tests à réaliser Niveau 3 SDSL / FIBRE Hébergement Hébergements mutualisés Hébergements dédiés et vds Réseau et colocation V

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