Attirer des clients grâce au référencement local

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1 Attirer des clients grâce au référencement local 97 % des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver un thérapeute, un commerce ou un artisan. Google est le premier moteur de recherche en France. Ce bonus offert sur le site entrepreneuse-heureuse.com vous explique comment être visible grâce à Google My Business, un service gratuit de Google. Et bonus du bonus, je vous explique comment aller plus loin avec d autres outils et astuces gratuits rapides à mettre en place.

2 Le référencement local, c est quoi? Le référencement local regroupe les techniques et actions qui visent à positionner un site dans les pages de résultats des moteurs correspondants à une requête localisée du type «Serrurier Nantes». Nous allons voir ce que Google My Business et d autres outils vous apportent en plus des actions de référencement sur votre site.

3 Pourquoi? Inscrire votre entreprise sur Google My Business vous permet d être plus facilement trouvé par vos futurs clients dans : Google, LE moteur de recherche en France Google Maps Google + Vous n avez pas le temps? Il suffit d une dizaine de minutes pour l inscription sur Google My Business et c est gratuit!

4 Pour qui? Indispensable pour toutes celles et tous ceux qui ont une activité vis-à-vis d une clientèle locale: Commerce Artisan: serrurier, photographe, Profession libérale : thérapeute, consultant, coach Et qui ont un établissement accueillant le public : Comme un commerce Comme votre cabinet de consultation Comme le bureau où vous recevez vos clients

5 Exemple de référencement local «ostéopathe Tours»-1/2 Quand un client/patient recherche une entreprise de proximité comme la vôtre, voici ce que Google lui donne comme informations: - Des annonces payantes - Les entreprises sur Google My Business - et les sites internet (voir sur la page suivante) Publicité payante Adwords Gratuit avec Google My business

6 Exemple de référencement local «ostéopathe Tours»- 2/2 Après les publicités Après les résultats Google My Business Les huit* premiers sites internet que Google considère comme pertinents par rapport aux termes de recherche de l internaute. Pour «remonter» votre site dans les premiers résultats de Google, vous devez travailler le référencement naturel autour des motsclés les plus recherchés par vos clients. * Chiffre pouvant varier

7 Site web ou Google My Business? Les deux! Votre site web et l inscription sur Google My Business sont complémentaires. Avoir un site internet vous permet de présenter votre activité à vos futurs clients et de donner un premier niveau d information avant que le client ne vous appelle. Mais sans référencement naturel, sans connaissances sur comment fonctionne Google, vous risquez d avoir un site internet qui n apparaît pas dans les premiers résultats de recherche. Cela demande de l investissement temps et des connaissances en référencement ou les services d un spécialiste en référencement. Google My Business vous permet d avoir une bonne visibilité rapidement et avec des efforts limités.

8 Google maps : ce que voit l internaute Votre futur client a une vision sur la carte Google de votre entreprise (et de vos concurrents), les informations essentielles, des photos et les avis des clients

9 Quelles informations pour le référencement local? Google My Business vous demande les informations suivantes sur votre entreprise: Nom Les services (votre métier) Adresse Numéro de téléphone Horaires Site web (non obligatoire, mais recommandé) Photographies (non obligatoires, mais recommandé) Google My Business : calcule l itinéraire permet à vos clients/patients de donner leur avis

10 L inscription Google My Business Recherchez «Google business» dans Google ou saisissez : Inscrivez votre entreprise. Vous pouvez modifier les informations et ajouter des photos ultérieurement. Vous recevez un code par courrier dans les 5 jours pour activer votre compte. Google vérifie ainsi que votre établissement est bien installé à l adresse indiquée.

11 Allez plus loin : Google+ et pagesjaunes Mettez à jour la page Google + de votre entreprise Pourquoi? C est gratuit! Cela participe à l amélioration du référencement local. Inscrivez votre entreprise sur pagesjaunes.fr L inscription est gratuite et vous permet d accroître votre visibilité.

12 Allez plus loin : demandez l avis de vos clients Nous avons vu que les avis clients sont présentés dans les résultats de recherche par Google. Les internautes accordent de l importance aux avis d autres internautes. Demandez à vos clients et partenaires de laisser un avis sur votre entreprise sur Google et sur pagesjaunes.fr. Vos clients peuvent laisser un avis dès que vous avez validé le code envoyé par courrier par Google et que votre fiche Pages jaunes est validée.

13 Comment laisser un avis client sur Google Il suffit que votre client clique sur votre entreprise dans Google. Il arrive sur votre fiche résumé et peut laisser un avis : Le client doit avoir un compte Google ou en créer un.

14 Comment laisser un avis client sur pages-jaunes.fr

15 Allez plus loin : améliorez la présentation de votre activité Google My Business vous invite à décrire en quelques mots votre activité. Pour bien présenter votre activité et que ce soit VOUS que le client appelle, assurez-vous que votre descriptif réponde à : Qui, quoi (services que vous proposez, problèmes que vous réglez), comment, où, quand et éventuellement combien Pour vous aider, faites comme si vous parliez à votre futur client de ses problèmes avec ses termes. Quelques exemples: L internaute peut chercher autour du terme «plombier» : dépannage plombier, urgence plombier, entreprise de plomberie Pour l ostéopathe: un ostéopathe pour bébé/nourrisson, spécialisé dans les traumas du sport, Pour le photographe : pour un mariage, une entreprise, un reportage

16 Allez plus loin : améliorez la présentation de votre activité Comment trouver les termes employés par vos clients? Ces termes sont appelés «mots-clés» dans le jargon web. Utilisez : - Google adwords/outils/keyword tool planner* - Google suggest : en commençant à saisir un mot dans la barre de recherche Google, Google va vous donner des termes souvent recherchés. Sur une recherche, Google vous donne aussi en bas de page des termes similaires. - et écoutez vos clients. * Astuce! Vous pouvez accéder gratuitement à cet outil en créant une annonce Adwords puis en la désactivant après l inscription.

17 Félicitations! En seulement dix minutes, vous avez amélioré le référencement local de votre entreprise! Voici les actions que je vous ai proposées : - Inscrivez votre entreprise sur Google My Business et les Pages Jaunes - Demandez à vos clients de donner leur avis sur Google et les Pages Jaunes - Ecrivez une présentation qui «parle à vos clients» avec leurs motsclés Envie d aller plus loin? Contactez-moi : eva@entrepreneuse-heureuse.com