Windchill QualitySolutions : Gérer les performances, la fiabilité et la sécurité des produits.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Windchill QualitySolutions : Gérer les performances, la fiabilité et la sécurité des produits."

Transcription

1 Windchill QualitySolutions : Gérer les performances, la fiabilité et la sécurité des produits.

2

3 Le début de la qualité des produits. Logiciel de gestion du cycle de vie de la qualité PTC.com 3

4 Suivi et gestion de la qualité tout au long du cycle de vie du développement de produits. Sur un marché qui se dirige vers des technologies toujours plus complexes, une concurrence toujours plus mondialisée et des clients toujours plus exigeants, la qualité des produits est devenue primordiale. La qualité (c est-à-dire la capacité d un produit à répondre aux exigences de fiabilité, de sécurité et de performance) a le pouvoir d influencer des éléments importants dans les décisions d achat, tels que la satisfaction et fidélité des clients, et la réputation de la marque. Pratiquement toutes les entreprises ont une politique de qualité. Cependant l environnement professionnel actuel (avec des équipes éparpillées dans le monde, des contraintes de coûts plus sévères et des délais de commercialisation plus courts) soulève des questions importantes relatives à la gestion de la qualité : La qualité et la fiabilité des produits font-elles partie des plans de votre entreprise? Votre entreprise suit-elle un processus systématique d analyse des risques des produits? Votre entreprise vérifie-t-elle que les exigences sont respectées au niveau des produits? Votre entreprise protège-t-elle les caractéristiques des produits essentielles à la qualité durant les processus tels que la fabrication, l assemblage, l installation ou le service? Votre entreprise procède-t-elle au suivi, au rassemblement et à l analyse des données de défaillance en test et en exploitation? Votre entreprise réalise-t-elle un audit de qualité des produits? Votre entreprise communique-t-elle efficacement les enseignements tirés des essais et de l utilisation des produits pour éviter de répéter des erreurs? 4

5 La gestion du cycle de vie de la qualité (QLM, Quality Lifecycle Management) est une solution d entreprise interfonctionnelle servant à aligner les performances, la fiabilité et la sécurité du produit sur les exigences définies tout au long du développement et de l utilisation du produit. En tant que solution logicielle parfaitement intégrée, la gestion du cycle de vie de la qualité relie le travail de nombreuses équipes dans une organisation responsable des différents aspects de la qualité du produit telle qu elle évolue tout au long du cycle de vie du produit. La gestion du cycle de vie de la qualité reconnaît que la gestion de la qualité ne se limite pas seulement à la qualité du produit : les processus organisationnels peuvent toucher et influencer la qualité et doivent donc être gérés pour garantir l efficacité, l automatisation, la répétabilité et la traçabilité. Solutions de qualité Windchill Qualité, fiabilité, sécurité et contrôle des processus intégrés dans chaque étape du cycle de vie des produits Windchill Quality Solutions offre une approche intégrée de gestion de tous les aspects de la qualité, de la fiabilité et des risques à l aide de méthodes : parfaitement intégrées au cycle de développement des produits ; extensibles au PLM et à d autres solutions d entreprise ; structurées, automatisées, traçables et répétables ; visibles pour les principaux décideurs et tout le personnel impliqué dans le processus de qualité des produits. PTC.com 5

6 Des processus de gestion de la qualité plus efficaces. Aujourd hui, de nombreuses entreprises utilisent plusieurs solutions ponctuelles et disparates dans différents départements pour gérer la qualité, la fiabilité et la sécurité des produits sous différents aspects. Ces outils ne communiquent pas vraiment, ou pas du tout, entre eux. Les différents processus entraînent alors des redondances et des défauts de qualité, et ne permettent pas de dresser un tableau général de la qualité des produits. Le recours à plusieurs outils logiciels spécifiques à des départements afin de stocker les données de qualité, de fiabilité et de risque concernant un seul aspect de la qualité ou une seule phase du développement ne permet pas d obtenir une vue complète de la qualité du produit à n importe quel moment du cycle de vie du produit. Sans communication entre ces outils, des aspects importants de la qualité ne sont pas transmis d une phase du cycle de vie à l autre ou, si malgré tout ils le sont, la communication se fonde sur des processus manuels inefficaces, chronophages et générateurs d erreurs. Sans communication des informations de qualité et sans vision globale des données et problèmes relatifs à la qualité des produits, il n est pas toujours possible de repérer des erreurs cruciales ou de suivre les exigences principales, et les entreprises en subissent les conséquences. Tendances du marché État actuel de la qualité Impact Complexité accrue des produits Plusieurs systèmes existants à intégrer Équipes de développement dispersées dans le monde Chaîne logistique / réseau de soustraitants disparates Analyse des risques Contrôle qualité DVP&R Logitique Gestion des exigences Gestion du service PFMEA Retours et réparations Nomenclature Plans de contrôle Test sur site Actions correctives Analyse de fiabilité Essai labo Gestion des modifications DFMEA Analyse de garantie Arbre CTQ Absence de source d information unique sur la qualité du produit Management manquant de données essentielles sur la qualité Reprise coûteuse en fin de développement de produits Retards de production dus à la qualité Les difficultés créées par les pressions économiques et par la gestion disparate de la qualité des produits peuvent être catastrophiques pour les entreprises. 6

7 RSI de la gestion du cycle de vie de la qualité Les chiffres sont là. Une solution parfaitement intégrée de gestion de la qualité, de la fiabilité et du risque donne un RSI très élevé et aide les entreprises à éviter de lourdes pertes dues aux coûts de non-qualité, aux réclamations de garantie et à la diminution de la part de marché si les problèmes de qualité ne sont pas résolus. 300% de : le RSI suggéré pour un système de gestion CAPA avec une période d'implémentation de deux ans rentabilisation des investissements 5-20% du de non-qualité prévu pour les entreprises qui connaissent des problèmes de qualité à répétition chiffre d affaires : le coût $25B par des 50 premiers industriels américains, soit 2 à 4 % du chiffre d affaires an : total des coûts de garantie 0,5-1%, de part de marché après un rappel de produit dû à un problème de qualité : l estimation des «coûts cachés» occasionnés par des problèmes de qualité, notamment le ternissement de la marque, la satisfaction et la fidélité des clients en baisse Sources : «Taking Appropriate Action: An effective CAPA system integrates with other key business processes», Quality Digest, 2006 ; «What is Your Company s Cost of Poor Quality?», Quality Digest, 2004 ; «Warranty Claims & Accruals in Financial Statements», Warranty Week, 2009 ; «IDC Manufacturing Insights Unveils New Warranty Management Maturity Model», IDC, 2010 ; «How Toyota May Lose U.S. Market Share, Fall Behind Ford», Bloomberg Businessweek, 2010 PTC.com 7

8 Solutions pour la planification de la qualité. Conception proactive intégrant la qualité des produits Les analyses de qualité, de fiabilité et de sécurité effectuées au début du cycle (durant la planification et la conception du produit) permettent d éviter les coûts élevés liés à la reprise, à la réparation, à la garantie, au remplacement ou au rappel du produit. Planification intégrée de la qualité La gestion du cycle de vie de la qualité commence dès les premières phases du développement d un produit, les spécifications produit (performances, fiabilité et sécurité) étant définies et gérées alors que le produit physique n existe pas encore. Grâce à des analyses étroitement intégrées, ce plan est communiqué aux équipes responsables des tests, de la fabrication et du service, car chaque étape du cycle de vie doit respecter les exigences de qualité définies lors de la planification. La planification de la qualité implique les activités suivantes : Définition et équilibrage des spécifications produit en termes de fonctionnalité, de sécurité, de performance et de coût Analyse du risque et de la fiabilité du produit par rapport aux exigences durant la conception du système afin d identifier et de corriger les problèmes de qualité potentiels avant leur apparition Identification des points nécessitant un test et définition d un plan de test en fonction des coûts et des ressources Définition de contrôles visant à réduire ou éliminer les risques potentiels liés à la fabrication, l assemblage ou l installation Planification des besoins en termes de service et de maintenabilité pour assurer la qualité durant l utilisation Mise en œuvre d un mécanisme de collecte de retour d information sur la sécurité et les performances du produit depuis le test jusqu à l utilisation Communication d un plan de qualité aux équipes responsables de l exécution, par des moyens efficaces, automatisés et traçables Mise en place d une boucle de retour d information des équipes chargées de l exécution de la qualité afin de vérifier si le produit respecte les exigences Amélioration du plan de qualité en lui incorporant les informations renvoyées par les autres stades du cycle de vie Évaluez et gérez les risques avec Windchill FMEA (analyse des modes de défaillances et de leurs effets) et analysez les données essentielles liées aux risques, comme la gravité, la priorité et l efficacité des mesures de contrôle des risques. Analysez les risques associés à des fonctionnalités générales à l aide de Windchill FTA (Fault Tree Analysis, analyse par arbre de défaillances) pour identifier la combinaison minimum d événements nécessaires pour déclencher une défaillance. Windchill Prediction établit directement une relation avec la nomenclature du système de façon à garantir l accès aux informations de taux de défaillance les plus actuelles pour chaque pièce ou sous-système. Des conceptions de systèmes avancées, tenant compte des pièces de rechange, de la maintenance et des coûts, sont créées et analysées à l aide du module Windchill OpSim (optimisation et simulation) qui inclut des blocs diagrammes de fiabilité sophistiqués. 8

9 Solutions pour l exécution de la qualité. Plan de qualité à respecter Les phases d exécution du cycle de vie des produits (test, fabrication, service) doivent toutes respecter les exigences définies dans le plan de qualité. Mais elles peuvent compter sur une assistance. Grâce à une automatisation efficace, la gestion du cycle de vie de la qualité assure le flux constant et instantané des informations de qualité entre les équipes chargées de la conception, des tests, de la fabrication et du service. Intégration des processus de gestion de la qualité à l échelle de l entreprise Le plan de test défini durant la planification de qualité (y compris les spécifications, les conditions de réussite/ d échec, les besoins en ressources et l ordonnancement) est communiqué, grâce aux intégrations logicielles automatisées, à l équipe responsable du test du produit. À l issue du test, les résultats sont transmis par les mêmes moyens à l analyse de conception qui a servi de base au test, afin d indiquer à l ingénieur d études la réussite ou l échec de la pièce ou du produit au test. De même, durant le processus de planification de qualité, les caractéristiques essentielles du produit sont identifiées afin de déterminer le processus de fabrication, d assemblage ou d installation qui pourrait constituer un risque pour la qualité, la fiabilité et la sécurité du produit. Pour contrôler ces processus et protéger la qualité du produit, des plans de contrôle de fabrication spécialisés sont édités directement par l équipe de conception pour l équipe de fabrication grâce aux intégrations logicielles. Ces plans définissent les références, les tolérances, les instructions de travail et d assemblage de manière que la production remplisse les strictes conditions de qualité définies durant la planification. Enfin, les activités de planification du service effectuées dans le cadre de la phase de planification de la qualité de la conception de produits sont communiquées aux équipes responsables du service des produits. Dès qu il apparaît que des activités de maintenance pourraient améliorer ou menacer la fiabilité du produit, les instructions de service appropriées sont communiquées et les plans de service sont implémentés. Des analyses de coût réalisées durant la planification de la qualité informent les activités de service comme la maintenance, l achat de pièces de rechange, etc. pour optimiser à la fois le coût et la qualité. Les intégrations logicielles communiquent le plan de test des ingénieurs d études créé dans Windchill FMEA (à gauche) aux ingénieurs responsables des tests et travaillant dans Windchill FRACAS (système de signalement, analyse et correction des défaillances), où les résultats sont immédiatement capturés et renvoyés à l analyse de conception à l origine du plan de test. PTC.com 9

10 Solutions pour l amélioration de la qualité. L amélioration de la qualité est un processus continu, tout au long du cycle de vie du produit. Les renseignements importants tirés des résultats des tests, les non-conformités découvertes durant la fabrication et les performances réelles du produit observées au cours de l utilisation contribuent tous à améliorer la qualité du produit, qu il s agisse des conceptions actuelles ou futures. Collecte de l information La gestion du cycle de vie de la qualité ne se termine pas par l étape d exécution de la qualité. Exécution des plans de test, fabrication des produits, mise en œuvre de la planification du service : à chaque étape, les résultats en conditions réelles sont consignés dans une solution logicielle uniforme et intuitive, suffisamment souple pour accepter une grande variété d informations relatives aux défaillances. Identification des actions correctives/préventives Une fois consignés, les problèmes de qualité peuvent entrer dans un puissant workflow logiciel en boucle qui intègre toutes les ressources utiles de l entreprise. Tous les problèmes de qualité suivent un processus rigoureux d analyse des tendances et d évaluation afin d identifier la gravité et la cause du problème, ainsi que les actions correctives ou préventives à mettre en œuvre pour éliminer les non-conformités dans les produits actuels et futurs. Communication des bonnes pratiques et de l expérience acquise Cela ne suffit pas d identifier les actions correctives ou préventives pour résoudre un problème de qualité qui survient une fois. La gestion du cycle de vie de la qualité permet de capturer, de stocker et de communiquer les bonnes pratiques et les expériences pour étendre les connaissances et améliorer les produits et services de nouvelle génération. De puissantes intégrations logicielles permettent d amener ces connaissances directement à la phase de cycle de vie qui en a besoin : planification, conception, test, fabrication ou service. La puissante fonctionnalité de génération de graphiques et de rapports édite rapidement des données actuelles de qualité, de fiabilité et de risque comme cette matrice de risques de Windchill FMEA pour toutes les personnes impliquées dans la qualité des produits. L analyse des tracés de probabilités dynamiques de Windchill Weibull et Windchill ALT (Accelerated Life Testing) aide les ingénieurs à visualiser les données réelles relatives aux défaillances constatées lors des essais ou en exploitation et capturées dans Windchill FRACAS. Les tableaux de bord présentent aux managers toutes les données nécessaires grâce à la technologie Web de Windchill FMEA et Windchill FRACAS. Les rapports et graphiques interactifs de Windchill CAPA permettent de voir les tendances, d analyser et de visualiser les questions de qualité. 10

11 Solutions pour la gouvernance de la qualité. Gouvernance de la qualité au niveau du management Comme pour toute autre initiative commerciale de grande envergure, la gestion du cycle de vie de la qualité n est efficace que si elle peut compter sur le soutien du management, une planification et un guide tout au long de son implémentation. En établissant des guides et des standards de qualité à l échelle de l entreprise, en surveillant et en évaluant l efficacité des efforts entrepris pour améliorer la qualité, puis en communiquant les résultats de l audit aux équipes de direction, la gouvernance de la qualité supervise les processus métier utilisés pour garantir la qualité des produits. En général, la gouvernance de la qualité est requise dans les secteurs très réglementés, comme le marché des appareils médicaux, et dans les entreprises adhérant à des initiatives de qualité comme Six Sigma, APQP, CMMI et ISO 9000/9001. Les puissantes solutions logicielles intégrées à la gestion du cycle de vie de la qualité permettent au management de voir les données de performances des produits et des processus, de procéder à des revues et des audits très structurés, et enfin de lier tout cela aux activités de formation menées à l échelle de l entreprise. Windchill Quality Solutions combine la planification, l exécution, l amélioration et la gouvernance de la qualité dans une suite logicielle unique parfaitement intégrée de façon à ce que chaque niveau de l organisation dispose des outils nécessaires à la gestion et à l amélioration de la qualité des produits. Avec Windchill FRACAS, gérez les processus du conseil de validation interne pour vous assurer de l approbation et de l implémentation des actions correctives. Vous affectez les étapes de processus de révision et d approbation dans Windchill CAPA pour garantir la conformité à diverses normes réglementaires. PTC.com 11

12 Qualité et cycle de vie du développement de produits : la connexion PLM. Garantir la qualité des produits est un travail de grande envergure, à l échelle de l entreprise. Pour cette raison, il n est pas chose aisée d acheminer les informations de qualité utiles à la multitude de départements, équipes et services responsables du cycle de vie des produits. Le PLM (gestion du cycle de vie des produits) est conçu pour gérer la totalité du processus de développement de produits depuis l élaboration du concept jusqu à la fin de vie. La qualité des produits concernant pratiquement chaque stade du cycle de vie et chaque acteur principal, la gestion du cycle de vie de la qualité est une extension naturelle du PLM. Source d information unique Windchill Quality Solutions étend les fonctionnalités PLM de la plate-forme Windchill pour y inclure la gestion du cycle de vie de la qualité (QLM). Les entreprises disposent ainsi d une source unique d information pour les données produit, reliant les informations vitales du développement de produits aux informations de qualité essentielles et pertinentes à chaque stade du cycle de vie. Haute visibilité Avec des informations produit (incluant également les données de qualité essentielles) stockées dans une solution de base de données unique et largement accessible, les équipes internes et externes disposent des informations nécessaires pour prendre les décisions à n importe quel niveau impliqué dans la qualité : du développement de produits jusqu au management de haut niveau. Informations critiques Les informations relatives aux risques potentiels pour le produit sont essentielles lors de la conception ou de la reconception du produit. De même, les informations de conception doivent être à jour pour permettre un test efficace du produit. Sans retour d information des tests, il est impossible d ajuster la conception du produit pour éliminer les problèmes rencontrés pendant le test. Et cet enchaînement se poursuit sur tout le cycle de vie de n importe quel produit. Le développement de produits est un processus au maillage très serré, chaque étape étant inextricablement liée aux résultats d autres étapes. Ces connexions doivent être dynamiques, interactives et automatisées dans toute l entreprise pour faciliter la prise de décisions critiques à tous les niveaux (de l ingénieur au manager). Interopérabilité Windchill Quality Solutions propose une plate-forme logicielle unique qui intègre les analyses des risques et de la fiabilité utilisant la version la plus récente de la nomenclature dans Windchill PDMLink et Windchill MPMLink, et reliant directement les informations de qualité à la nomenclature Windchill. La qualité du produit s améliore au cours du développement et cette évolution est directement liée à celle de la nomenclature dans le PLM. Des intégrations supplémentaires, via une fonctionnalité API robuste, assurent la connectivité avec d autres systèmes PLM et d autres logiciels d entreprise. Évolutivité Des modules autonomes de Windchill Quality Solutions peuvent être utilisés séparément pour répondre aux besoins en analyse de risque, de fiabilité et/ou de qualité. Mises en œuvre conjointement à l échelle de l entreprise, ces solutions aident les entreprises à gérer les divers aspects de la qualité de façon intégrée. Windchill Quality Solutions peut être incorporé à un système PLM global afin d ajouter la dimension cruciale de la qualité aux activités de développement de produits. 12

13 Environnement de processus. La gestion de la qualité et de la fiabilité est essentielle pour soutenir le développement de produits et contribuer à la réussite commerciale. PTC considère le développement de produits dans sa globalité, comme dans l environnement des processus ci-dessous. Cet environnement de processus montre que le développement de produits se compose d une série de processus distribués et d interservices qui s appliquent au produit tout au long de son cycle de vie, de la planification jusqu au support. Windchill Quality Solutions couvre pratiquement tous les stades du cycle de vie du développement de produits et les rôles organisationnels liés aux activités suivantes : Planification de la fiabilité, de la maintenabilité et de la sécurité des produits Gestion, maîtrise ou élimination des risques liés aux produits Vérification et validation de la qualité des produits et processus durant les tests, la fabrication, le service et l utilisation Amélioration des produits de nouvelle génération grâce à l analyse des performances et aux informations retournées par chaque stade du cycle de vie Environnement de processus CYCLE DE VIE DU DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS Organisation Planification Concept Conception Validation Production Assistance Gestion de portefeuille Produits Management Gestion de programme Gestion de projet Gestion des performances environnementales Conformité aux réglementations Gestion de la qualité et de la fiabilité Gestion des modifications et des configurations Ventes & Marketing Appel d'offres Capture et gestion des spécifications Développement de concepts Conception de systèmes Ingénierie Vérification et validation Conception détaillée Conception et génération de variantes Externalisation de la conception Approvisionnement Approvisionnement préliminaire Gestion des composants et des fournisseurs Gestion des processus de fabrication Fabrication Conception et fabrication d'outillage Externalisation de la fabrication Planification et analyse du support produit Service Création et diffusion d'informations techniques Analyse des performances et retour d'information Windchill Quality Solutions couvre le cycle de vie du développement de produits dans son intégralité. PTC.com 13

14 La puissance de PTC PTC est le premier éditeur de solutions de développement de produits, avec plus de clients dans le monde. Produits logiciels Large gamme de solutions intégrées qui permettent aux entreprises de : -- Créer des informations produit -- Collaborer dans un environnement mondial -- Contrôler les processus de développement de produits -- Configurer le contenu du produit -- Communiquer les informations produit à plusieurs systèmes et publics Tests rigoureux pour s assurer que ces produits fonctionnent bien ensemble et dans votre environnement Déploiement graduel garantissant la réussite de l adoption Processus et initiatives du développement de produits Approche unique du développement de produits, orientée processus pour générer une valeur maximale Technologie optimisant les processus de manière à faire avancer les initiatives commerciales définies par le client Système PDS prenant en charge les processus de bout en bout pour accélérer le déploiement et réduire les coûts Solutions métier Grande expertise dans de nombreux secteurs d activité Réussite avérée des clients grâce à des solutions adaptées aux besoins d industries spécifiques Solutions prenant en charge des processus métier spécifiques dans l entreprise et dans la chaîne logistique Services et support Conseil en développement de produits pour définir et développer les meilleurs processus Évaluations et services d implémentation pour déployer la technologie avec un minimum d interruption de l activité Programmes de formation visant à accélérer l adoption et à améliorer la productivité Support de maintenance au niveau mondial proposant l équipe, la technologie et les outils adéquats, disponible à tout moment, en tout lieu, pour assurer la réussite du développement de produits Windchill Quality Solutions permet de relier les processus de qualité au sein de l entreprise et d aligner les performances, la fiabilité et la sécurité du produit sur les exigences internes et externes définies pour celui-ci, tout en tenant compte du fait que la qualité du produit est étroitement liée à la qualité du processus. Avec plus de clients et licences vendues dans le monde, Windchill Quality Solutions vous aident à faire progresser la qualité des produits dans divers secteurs d activité. Pour en savoir plus, visitez notre site à l adresse : PTC.com/ products/windchill/quality. Un système de développement de produits complet Le système de développement de produits (PDS) intégral de PTC, offre les fonctionnalités clés dont les industriels ont besoin pour tirer davantage de valeur de leur développement de produits. Par ailleurs, grâce à notre approche éprouvée d implémentation progressive, les entreprises de toutes tailles sont assurées d adopter plus rapidement les changements, de connaître une mise en œuvre dépourvue de risques et de générer plus rapidement de la valeur. Creo Elements/Direct Logiciel de CAO directe et PDM Creo Elements/Pro Logiciel intégré 3D de CAO/FAO/IAO Creo Elements/View Logiciel de collaboration visuelle Windchill Logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) Arbortext Logiciel de diffusion dynamique des informations Mathcad Logiciel de calcul technique Windchill Product Analytics (auparavant appelé InSight) Logiciel d analyse de produit Windchill Quality Solutions (auparavant appelé Relex) Logiciel de gestion de la qualité 2011, Parametric Technology Corporation (PTC). Tous droits réservés. Les informations contenues dans le présent document sont fournies à titre d information uniquement et peuvent être soumises à modification sans préavis. Elles ne doivent pas être interprétées comme constituant une garantie, un engagement, une condition ou une offre de la part de PTC. PTC, le logo PTC, Creo, Elements/ Direct, Elements/Pro, Elements/View, Pro/ENGINEER, CoCreate, Windchill, ProductPoint, Arbortext, Mathcad, Relex, InSight, Mechanica et tous les logos et noms de produit PTC sont des marques PTC.com 14 commerciales ou des marques déposées de PTC et/ou de ses filiales aux États-Unis d Amérique et dans d autres pays. Tous les autres noms de produit ou de société cités dans le présent document appartiennent à leurs détenteurs respectifs. PTC se réserve le droit de modifier à son gré la date de disponibilité de ses produits, de même que leurs fonctions ou fonctionnalités PTC-Quality-Solutions-Brochure-0211-fr

15

16 Solutions de qualité Windchill Siège social de PTC 140 Kendrick Street Needham, MA États-Unis PTC.com

PRODUCT DEVELOPMENT SYSTEM. Tirer un maximum de plus-value. de la gestion du cycle de vie des produits

PRODUCT DEVELOPMENT SYSTEM. Tirer un maximum de plus-value. de la gestion du cycle de vie des produits SERVICES ET SUPPORT PROCESSUS ET INITIATIVES PRODUCT DEVELOPMENT SYSTEM PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER Tirer un maximum de plus-value de la gestion du cycle de vie des produits La gestion du cycle

Plus en détail

Windchill. : gérer la totalité du cycle de vie du produit du concept au service

Windchill. : gérer la totalité du cycle de vie du produit du concept au service Windchill : gérer la totalité du cycle de vie du produit du concept au service Rationaliser les processus de développement de produits et d information de service Votre entreprise engagée tout au long

Plus en détail

creo elements/pro creo elements/direct creo elements/view

creo elements/pro creo elements/direct creo elements/view creo elements/pro SERVICES & SUPPORT PROCESSUS & INITIATIVES creo elements/direct creo elements/view SOLUTIONS MÉTIER creo elements/pro 5.0 PRODUITS LOGICIELS creo elements/direct 17.0 creo elements/view

Plus en détail

Dix raisons d utiliser Windchill 10

Dix raisons d utiliser Windchill 10 Dix raisons d utiliser Windchill Faire plus d un bout à l autre du cycle de vie du produit En savoir plus sur les performances de votre produit Obtenir plus de valeur de votre système PLM REMARQUE : La

Plus en détail

Solution PLM pour la vente au détail de PTC

Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM pour la vente au détail de PTC Solution PLM de PTC pour la vente au détail Dans les délais. À la mode. Dans le budget. La solution PLM de PTC pour la vente au détail transforme la manière

Plus en détail

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple

Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple cenitspin Une solution PLM efficace pour les entreprises de taille moyenne : Personnalisée, agile et souple CONFIGURE YOUR PLM STANDARD www.cenit.com/fr/cenitspin Tout à portée de main grâce au PLM Desktop.

Plus en détail

Solution de gestion du processus de fabrication de PTC

Solution de gestion du processus de fabrication de PTC Solution de gestion du processus de fabrication de PTC Solution de gestion du processus de fabrication de PTC Planification de produit : du virtuel au physique La solution de gestion du processus de fabrication

Plus en détail

Présentation des packages Creo

Présentation des packages Creo Fiche technique Présentation des packages Puissantes solutions de conception adaptées à votre rôle dans le développement de produits PTC offre aujourd hui la gamme de packages de développement de produits

Plus en détail

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS

LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS Une collaboration entre homme et machine LIVRE BLANC LES SOLUTIONS MES HUMAINES METTENT EN AVANT LES INDIVIDUS 2 A PROPOS Les hommes

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite

Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Customer success story Juillet 2015 Lexmark Transforme son Organisation IT avec l aide de CA Agile Operations Suite Profil Client Secteur : Services informatiques Société : Lexmark Effectifs : 12 000 Chiffre

Plus en détail

Pourquoi vous pouvez avoir besoin de la CAO 3D directe et paramétrique

Pourquoi vous pouvez avoir besoin de la CAO 3D directe et paramétrique Pourquoi vous pouvez avoir besoin de la CAO 3D directe et paramétrique Cinq domaines où la modélisation paramétrique vient en complément de la modélisation directe Introduction Pendant longtemps les équipes

Plus en détail

PLM Software. Introduction à la gestion des. Des réponses pour l industrie. L i v r e b l a n c

PLM Software. Introduction à la gestion des. Des réponses pour l industrie. L i v r e b l a n c Siemens PLM Software Introduction à la gestion des données techniques Fonctionnalités et avantages majeurs d un système PDM www.siemens.com/teamcenter L i v r e b l a n c Les entreprises mettent en œuvre

Plus en détail

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0 Des données fiables pour de meilleurs résultats Les entreprises génèrent et collectent chaque jour une multitude de données : informations sur les comptes,

Plus en détail

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT FONCTIONNALITÉS GESTION DE PORTEFEUILLE Stratégie d approche permettant de sélectionner les investissements les plus rentables et de créer de la valeur Paramètres

Plus en détail

Livre Blanc Oracle Mars 2009. Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels

Livre Blanc Oracle Mars 2009. Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels Livre Blanc Oracle Mars 2009 Rationaliser, Automatiser et Accélérer vos Projets Industriels Introduction Pour relancer l économie, le gouvernement des États-Unis, l Union Européenne et la Chine ont développé

Plus en détail

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One Brochure BX MRO Solutions pour SAP Business One La Maintenance, Réparation & Révision pour SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) transforme

Plus en détail

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance

Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance CUSTOMER SUCCESS STORY Août 2013 Lexmark Pilote la Transformation IT avec les Solutions CA Service Assurance PROFIL CLIENT Secteur: Société de services informatiques Société: Lexmark Effectifs: 12,000

Plus en détail

PTC, THE PRODUCT DEVELOPMENT COMPANY. Créer de la valeur. en optimisant les processus

PTC, THE PRODUCT DEVELOPMENT COMPANY. Créer de la valeur. en optimisant les processus SERVICES ET SUPPORT PROCESSUS ET INITIATIVES PTC, THE PRODUCT DEVELOPMENT COMPANY PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER Créer de la valeur en optimisant les processus Leader mondial de la technologie de

Plus en détail

Partie 3 : Définition du PLM Fonctionnalités étendues

Partie 3 : Définition du PLM Fonctionnalités étendues Partie 3 : Définition du PLM Fonctionnalités étendues MAXIMISER VOTRE INVESTISSEMENT DANS LE PLM GRÂCE AUX FONCTIONNALITÉS ÉTENDUES Résumé Au cours de ces dix dernières années, les sous-traitants en fabrication

Plus en détail

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité Témoignage client Optimisation de la performance et gains de productivité performances Faciliter les revues de La réputation d Imec repose sur la qualité du travail de ses scientifiques, chercheurs, ingénieurs

Plus en détail

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref

CONSEIL STRATÉGIQUE. Services professionnels. En bref Services professionnels CONSEIL STRATÉGIQUE En bref La bonne information, au bon moment, au bon endroit par l arrimage des technologies appropriées et des meilleures pratiques. Des solutions modernes adaptées

Plus en détail

ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations

ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations ITIL V2 Processus : La Gestion des Configurations Auteur: Fabian PIAU, Master 2 MIAGE, Nantes La Gestion des Configurations est un processus issu d ITIL version 2 qui aide au soutien du service («Service

Plus en détail

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing

Points forts : Amélioration de l efficacité des activités de marketing AUTOMATISATION DU MARKETING Le module d automatisation du marketing dans Microsoft Business Solutions Axapta vous offre une vue détaillée pour gérer des campagnes ciblées et personnalisées à travers tous

Plus en détail

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service

FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service FrontRange SaaS Solutions DATA SHEET 1 FrontRange SaaS Service Management Self-Service & Catalogue de Service ACTIVATION DE LA PRESTATION DE SERVICE ET DE SUPPORT VIA L AUTOMATISATION Proposez des Opérations

Plus en détail

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients we can est un portefeuille de solutions de gestion mûres

Plus en détail

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires TIME WINDOW DRIVEN REPORTING POUR DES ANALYSES ET DES RAPPORTS COMPLETS ET EXACTS, À TEMPS TOUT LE TEMPS www.secondfloor.com eframe pour optimiser

Plus en détail

Logiciel de gestion de contenu et de processus

Logiciel de gestion de contenu et de processus SERVICES & SUPPORT PROCESSUS & INITIATIVES PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER Logiciel de gestion de contenu et de processus Pour un développement de produits optimal Windchill Plus de produits, de meilleurs

Plus en détail

ISO 9001:2000. CHAPITRE par CHAPITRE

ISO 9001:2000. CHAPITRE par CHAPITRE ISO 9001:2000 PARTIE 2-3 CHAPITRE par CHAPITRE 9001:2000, domaine Satisfaction du client par la prévention des N.C. (ISO 9001:1994) Appliquer efficacement le système pour répondre aux besoins du client

Plus en détail

Les bonnes pratiques d un PMO

Les bonnes pratiques d un PMO Livre Blanc Oracle Avril 2009 Les bonnes pratiques d un PMO Un plan évolutif pour construire et améliorer votre Bureau des Projets Une construction progressive La première étape consiste à déterminer les

Plus en détail

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management

Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Présentation de la solution SAP SAP Content Management for by OpenText Objectifs Étendez votre champ d activités et améliorez la gouvernance avec SAP Content Management Assurez la conformité du contenu

Plus en détail

C2O, une plate-forme de gestion et d automatisation de process

C2O, une plate-forme de gestion et d automatisation de process C2O, une plate-forme de gestion et d automatisation de process AVANTAGE PRODUCTION Siège social : 15 rue ampère - 60800 Crépy en Valois Tel: + 33 (0)1 76 77 26 00 - info@avantageproduction.com SARL au

Plus en détail

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Donnez une nouvelle dimension à vos services de preuve de livraison Que vous soyez une entreprise de transport

Plus en détail

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0

CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 FICHE PRODUIT CA Mainframe Chorus for Security and Compliance CA Mainframe Chorus for Security and Compliance Management version 2.0 Simplifiez et rationalisez vos tâches de gestion de la sécurité et la

Plus en détail

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels

Points forts : Amélioration de la génération et de la qualification des listes de clients potentiels TÉLÉMARKETING Le module de télémarketing de Microsoft Business Solutions Axapta vous permet d'exécuter et de gérer les ventes assistées par téléphone, ainsi que les activités de marketing à partir d une

Plus en détail

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel

Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Services Professionnels Centre de Contacts Mitel Débutez un voyage vers la modernisation et l évolutivité : Elevez le niveau de votre performance commerciale Pour moderniser votre centre de contact : Passez

Plus en détail

Changement dans les achats de solutions informatiques

Changement dans les achats de solutions informatiques Changement dans les achats de solutions informatiques Ce que cela signifie pour l informatique et les Directions Métiers Mai 2014 Le nouvel acheteur de technologies et la nouvelle mentalité d achat Un

Plus en détail

Logiciel de gestion de contenu et de processus

Logiciel de gestion de contenu et de processus SERVICES ET SUPPORT PROCESSUS ET INITIATIVES PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER Logiciel de gestion de contenu et de processus Pour un développement de produits optimal Windchill Plus de produits, de

Plus en détail

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée

AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée CUSTOMER SUCCESS STORY Mars 2014 AT&S Renforce son Efficacité et sa Flexibilité Métier Grâce à une Gestion IT Optimisée PROFIL CLIENT Secteur: Industrie manufacturière Société: AT&S Effectifs: 7 500 personnes

Plus en détail

LES SOLUTIONS MEGA POUR LA GOUVERNANCE, RISQUES ET CONFORMITÉ (GRC)

LES SOLUTIONS MEGA POUR LA GOUVERNANCE, RISQUES ET CONFORMITÉ (GRC) LES SOLUTIONS MEGA POUR LA GOUVERNANCE, RISQUES ET CONFORMITÉ (GRC) Donnez à votre comité de direction une visibilité à 360, en temps réel, du cadre de Gouvernance d Entreprise REGULATORY COMPLIANCE Rc

Plus en détail

GE Measurement & Control. 4Sight. Logiciel de gestion d étalonnage en ligne

GE Measurement & Control. 4Sight. Logiciel de gestion d étalonnage en ligne GE Measurement & Control 4Sight Logiciel de gestion d étalonnage en ligne Gardez le contrôle total de toutes vos tâches d étalonnage et de maintenance. Le logiciel d étalonnage et de maintenance en ligne

Plus en détail

Comment assurer la conformité des systèmes informatiques avec les référentiels et normes en vigueur

Comment assurer la conformité des systèmes informatiques avec les référentiels et normes en vigueur Comment assurer la conformité des systèmes informatiques avec les référentiels et normes en vigueur Quels outils mettre en œuvre pour garantir une sécurité informatique maximale et conforme aux exigences

Plus en détail

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences

Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies. Experience N 52. Mars 2012 Pas à pas vers de bonnes exigences Les expériences d ERNI dans l univers du management, des processus et des technologies Experience N 52 Mars 2012 OutsourcINg Pas à pas vers de bonnes exigences Outsourcing 10 11 Pas à pas vers de bonnes

Plus en détail

IRIS International Railway Industry Standard

IRIS International Railway Industry Standard Français Addendum 19 Juin 2008 IRIS International Railway Industry Standard Hier kann ein kleiner Text stehen Hier kann ein kleiner Text stehen Hier kann ein kleiner Text stehen Hier kann ein kleiner Text

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions

Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA. engineering for a better world. GEA Food Solutions Contrôlez et améliorez vos performances Solutions Software GEA engineering for a better world GEA Food Solutions Mesurer, ça compte! Plus vous en savez sur les mesures de vos paramètres de process, plus

Plus en détail

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux Foire aux questions SAP Learning Hub, édition User Adoption SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux SAP Learning Hub est une

Plus en détail

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes

Plus en détail

RESUME DES NORMES ISO

RESUME DES NORMES ISO RESUME DES NORMES ISO Travail réalisé par : Selma FERKOUS O8301 ISO 19011 : La norme internationale ISO 9011, se focalise sur le management de programmes d audit, la réalisation d audits internes ou externes

Plus en détail

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS?

CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? CLOUD PUBLIC, PRIVÉ OU HYBRIDE : LEQUEL EST LE PLUS ADAPTÉ À VOS APPLICATIONS? Les offres de Cloud public se sont multipliées et le Cloud privé se généralise. Désormais, toute la question est de savoir

Plus en détail

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service Solutions de gestion des actifs et services Au service de vos objectifs d entreprise Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Plus en détail

Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM

Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM Risques d accès non autorisés : les atouts d une solution IAM Comment l'entreprise peut-elle réduire ses risques informatiques liés aux droits d accès des utilisateurs Livre Blanc Introduction Tous les

Plus en détail

La voie rapide vers le cpdm

La voie rapide vers le cpdm teamcenter express brochure FR W33.qxd:tc express brochure FR A4 12.07.09 23:53 Page 1 Teamcenter Express La voie rapide vers le cpdm Siemens PLM Software www.siemens.com/velocity Les PME font face à des

Plus en détail

Révisions ISO. ISO Revisions. ISO 9001 Livre blanc. Comprendre les changements. Aborder le changement

Révisions ISO. ISO Revisions. ISO 9001 Livre blanc. Comprendre les changements. Aborder le changement Révisions ISO ISO 9001 Livre blanc Comprendre les changements Aborder le changement ISO 9001 en bref Comment fonctionne ISO 9001? ISO 9001 peut s appliquer à tous les types et tailles d organisations et

Plus en détail

FICHE PRATIQUE. Comparaison entre les exigences des normes ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001

FICHE PRATIQUE. Comparaison entre les exigences des normes ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 SARL Capital de 24 000 Siret 350 521 316 00025 NAF 741G créée en 1989 1bis rue Marcel PAUL - 91742 MASSY Cedex Adresse postale : 6 rue SORET 91600 Savigny sur Orge Tél : 33 (0)1 69 44 20 33 Fax : 33 (0)826

Plus en détail

PROCESSUS ET INITIATIVES SERVICES ET SUPPORT SOLUTIONS MÉTIER PRODUITS LOGICIELS

PROCESSUS ET INITIATIVES SERVICES ET SUPPORT SOLUTIONS MÉTIER PRODUITS LOGICIELS SERVICES ET SUPPORT PROCESSUS ET INITIATIVES PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER SERVICES ET SUPPORT PROCESSUS ET INITIATIVES PRODUITS LOGICIELS SOLUTIONS MÉTIER Logiciel de calcul technique Optimisez

Plus en détail

IBM Tivoli Capacity Process Manager

IBM Tivoli Capacity Process Manager Optimiser l utilisation et les performances des capacités en adoptant une approche disciplinée de la gestion des capacités IBM Tivoli Capacity Process Manager Points forts Aide à améliorer la disponibilité

Plus en détail

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production

Production / Qualité / Maintenance / Méthodes. Garantir un haut niveau de production Garantir un haut niveau de production 1 - Ingénieur industrialisation 2 - Ingénieur maintenance 3 - Ingénieur méthodes 4 - Ingénieur production 5 - Ingénieur qualité projet 6 - Ingénieur résident qualité

Plus en détail

LE TRAVAIL COLLABORATIF

LE TRAVAIL COLLABORATIF LE TRAVAIL COLLABORATIF I. Le développement du travail collaboratif Le travail collaboratif, entendu comme situation de travail et de communication de groupe impliquant coopération et coordination, est

Plus en détail

www.microsoft-project.fr

www.microsoft-project.fr Microsoft Project Server 2010 unifie la gestion de projet et la gestion de portefeuille afin d aider les entreprises à aligner les ressources et les investissements avec les priorités métier, et à exécuter

Plus en détail

IBM Tivoli Identity Manager

IBM Tivoli Identity Manager Automatise la gestion du cycle de vie des identités IBM Tivoli Identity Manager Points forts Gérer l accès aux systèmes hérités et e-business Un moteur de dimensionnement intégré pour automatiser la Permet

Plus en détail

Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation

Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation L ingénierie des systèmes complexes Préparation des données d entrée pour la définition d un plan de validation Référence Internet 22745.010 Saisissez la Référence Internet 22745.010 dans le moteur de

Plus en détail

Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE

Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE Découverte et investigation des menaces avancées INFRASTRUCTURE AVANTAGES CLÉS Infrastructure RSA Security Analytics Collecte distribuée grâce à une architecture modulaire Solution basée sur les métadonnées

Plus en détail

Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité

Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité Fiche technique: Sécurité de la messagerie Sécurité maximale de la messagerie, du Web et du réseau avec un minimum de complexité Présentation protège les données confidentielles et garantit la productivité

Plus en détail

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER Tirer pleinement profit de l ETL d Informatica à l aide d une plate-forme de Business Discovery rapide et flexible De plus en plus d entreprises exploitent

Plus en détail

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc L intégration de la gestion des identités et des accès avec l authentification unique Objectif : Renforcer la politique de sécurité et améliorer la productivité

Plus en détail

Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation

Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation Présentation de la solution SAP SAP Education SAP Workforce Performance Builder Objectifs Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation Développement des compétences

Plus en détail

PROST PROST. L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage

PROST PROST. L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage L'ERP qui intègre la gestion commerciale Sage intègre la gestion commerciale de Sage (ligne 30 et 100) et s appuie sur les données commerciales (ventes et achats) pour organiser la gestion de production.

Plus en détail

Partie 2 : Définition du PLM Fonctionnalités indispensables

Partie 2 : Définition du PLM Fonctionnalités indispensables Partie 2 : Définition du PLM Fonctionnalités indispensables FONCTIONNALITÉS CLÉS INDISPENSABLES DANS UNE BONNE SOLUTION DE GESTION DU CYCLE DE VIE DES PRODUITS Résumé Au cours de ces dix dernières années,

Plus en détail

Alcatel-Lucent VitalQIP Appliance Manager

Alcatel-Lucent VitalQIP Appliance Manager Alcatel-Lucent Appliance Manager Solution complète de gestion des adresses IP et de bout en bout basée sur des appliances Rationalisez vos processus de gestion et réduisez vos coûts d administration avec

Plus en détail

Service de migration du centre de données Cisco

Service de migration du centre de données Cisco Service de migration du centre de données Cisco Le service Cisco Data Center Migration Service (service de migration du centre de données Cisco) permet aux entreprises et aux prestataires de services d

Plus en détail

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise?

Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Stratégie Tier 2 : Quels avantages pour votre entreprise? Les décideurs ont beaucoup à gagner de l intégration des données de gestion externes et internes, afin d assurer la disponibilité des informations

Plus en détail

ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques. Pourquoi et comment introduire ITIL dans son organisation

ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques. Pourquoi et comment introduire ITIL dans son organisation Livre blanc Le pragmatisme de votre système d information Rédacteur : Marc LORSCHEIDER / Expert ITIL Mise à jour : 05/06/2013 ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques Pourquoi

Plus en détail

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation

Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation PLANON mobile field services Pour une prise en charge complète des interventions, de la demande à la réalisation Un spécialiste innovant, avec trente ans d expérience dans le domaine IWMS Un partenaire

Plus en détail

TP 14693F (05/2007) Aviation civile. Norme du Système de gestion intégrée TC-1002302 *TC 1002302*

TP 14693F (05/2007) Aviation civile. Norme du Système de gestion intégrée TC-1002302 *TC 1002302* Transports Canada Transport Canada TP 14693F (05/2007) Aviation civile Norme du Système de gestion intégrée TC-1002302 *TC 1002302* Imprimé au Canada Veuillez acheminer vos commentaires, vos commandes

Plus en détail

L ecoute, Le service, l echange,

L ecoute, Le service, l echange, L ecoute, Le service, l accompagnement, L assistance, l echange, la formation, le partenariat Acquérir nos solutions, ce n est pas seulement obtenir un outil informatique, c est également accéder à de

Plus en détail

les pé- Brochure Produit

les pé- Brochure Produit Brochure Produit Résumé Wonderware MES fournit aux industriels une solution complète et évolutive de Manufacturing Execution System permettant de gérer avec efficacité l ensemble des opérations de production,

Plus en détail

PLM et ERP : leurs rôles respectifs dans la fabrication

PLM et ERP : leurs rôles respectifs dans la fabrication Livre blanc PLM et ERP : leurs rôles respectifs dans la fabrication Introduction Deux technologies ont dominé l histoire récente de l informatique dans le domaine de la fabrication. La première est apparue

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

IBM Tivoli Monitoring

IBM Tivoli Monitoring Surveiller et gérer les ressources vitales et les mesures sur diverses plates-formes à partir d une seule console IBM Tivoli Monitoring Points forts Surveille de manière proactive Aide à réduire les coûts

Plus en détail

CA Clarity PPM. Résumé. Avantages. agility made possible

CA Clarity PPM. Résumé. Avantages. agility made possible FICHE PRODUIT CA Clarity PPM agility made possible CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) vous permet d innover avec agilité, de transformer votre portefeuille en toute confiance et

Plus en détail

Directives d Assurance Qualité à l usage des Fournisseurs QSL. Contrat obligatoire Industrie/Equipements/Services (version 09/2004)

Directives d Assurance Qualité à l usage des Fournisseurs QSL. Contrat obligatoire Industrie/Equipements/Services (version 09/2004) Directives d Assurance Qualité à l usage des Fournisseurs QSL Contrat obligatoire Industrie/Equipements/Services (version 09/2004) Directives d Assurance Qualité à destination des fournisseurs QSL (Contrat

Plus en détail

Fiche Contenu 18-1 : Exigences organisationnelles pour un système de gestion de la qualité

Fiche Contenu 18-1 : Exigences organisationnelles pour un système de gestion de la qualité Fiche Contenu 18-1 : Exigences organisationnelles pour un système de gestion de la qualité Définition Le terme organisation dans le contexte d un modèle de gestion de la qualité est utilisé pour indiquer

Plus en détail

distributeur des solutions Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié.

distributeur des solutions Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié. distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Sage ERP X3 Solution de gestion intégrée simple, rapide et économique, Sage ERP X3 est votre nouvel allié. Sage ERP X3, anticipation et pilotage Sage ERP X3 est

Plus en détail

êtes-vous capable de garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients?

êtes-vous capable de garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients? FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION Gestion des opérations de service êtes-vous capable de garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients? agility made possible La solution

Plus en détail

Famille de produits Autodesk Vault. Gestion de l intégralité de la conception

Famille de produits Autodesk Vault. Gestion de l intégralité de la conception Famille de produits Autodesk Vault Gestion de l intégralité de la conception Gardez le contrôle Imaginez que vous pouvez retrouver des données de conception en quelques secondes. Imaginez que vous pouvez

Plus en détail

ITIL Examen Fondation

ITIL Examen Fondation ITIL Examen Fondation Échantillon d examen A, version 5.1 Choix multiples Instructions 1. Essayez de répondre aux 40 questions. 2. Vos réponses doivent être inscrites sur la grille de réponses fournie.

Plus en détail

Préface à l édition française

Préface à l édition française Table des matières Préface à l édition française III Chapitre 1 La compétitivité des opérations 1 1. Qu est-ce qu un processus? 3 1.1. Les processus imbriqués 4 2. Qu est-ce que le management des opérations?

Plus en détail

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances

IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances IBM Software IBM Business Process Manager - Simplicité et performances Gérer ses processus métier et bénéficier d une visibilité totale avec une plateforme de BPM unique IBM Software 2 IBM Business Process

Plus en détail

ComplianceSP TM sur SharePoint 2010 CONTRÔLE CONFORMITÉ PERFORMANCES

ComplianceSP TM sur SharePoint 2010 CONTRÔLE CONFORMITÉ PERFORMANCES TM ComplianceSP TM sur SharePoint 2010 Gestion complète de documents et processus des sciences de la vie sur SharePoint 2010 CONTRÔLE CONFORMITÉ PERFORMANCES Aperçu Consciente de la pression croissante

Plus en détail

Pierre Dumont, Quality Assurance Manager EBRC

Pierre Dumont, Quality Assurance Manager EBRC Orchestrer l ensemble de vos processus dans un seul Système de Gestion Intégré INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM (IMS) Pierre Dumont, Quality Assurance Manager EBRC TRUSTED DATACENTRE, CLOUD & MANAGED SERVICES

Plus en détail

Financial Insurance Management Corp.

Financial Insurance Management Corp. Financial Insurance Management Corp. Augmenter le taux de renouvellement grâce à une solution mobile fournie en tout juste trois mois Les faits Le besoin FIMC souhaitait offrir une meilleure valeur ajoutée

Plus en détail

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Présentation de la solution SAP SAP Afaria, édition cloud Objectifs Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Un faible investissement à forte rentabilité Objectifs Un

Plus en détail

Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com

Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com Optimisation de Numara Track-It!, la solution de Help Desk et de gestion des actifs informatiques de Numara

Plus en détail

L impératif de l innovation : la conception agile dans le secteur de l automobile

L impératif de l innovation : la conception agile dans le secteur de l automobile L impératif de l innovation : la conception agile dans le secteur de l automobile Le secteur de l automobile est l un des plus importants au monde. Il dépense plus de 100 milliards de dollars par an en

Plus en détail

IBM WebSphere ILOG JRules Business Rule Management System (BRMS) systèmes de gestion de règles métier

IBM WebSphere ILOG JRules Business Rule Management System (BRMS) systèmes de gestion de règles métier Automatisation des décisions métier et réduction du délai de lancement de nouvelles initiatives IBM WebSphere ILOG JRules Business Rule Management System (BRMS) systèmes de gestion de règles métier Gestion

Plus en détail