Inter-Aide. Bien connaître vos protections

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1 Inter-Aide Bien connaître vos protections

2 Table des matières 01 Qu est-ce qu Inter-Aide? 02 Services de counseling 03 Services de conciliation travail-vie personnelle De l aide, partout au Canada 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Services d aide confidentiels Sans frais en Amérique du Nord standardlife.ca/pae

3 Qu est-ce qu Inter-Aide? Inter-Aide est un programme d aide offert aux employés et aux membres de leur famille immédiate. Il s agit d un service facultatif et confidentiel de counseling de courte durée et de soutien. Les services offerts dans le cadre de ce programme visent à assurer le soutien nécessaire aux employés et aux membres de leur famille immédiate pour faire face aux difficultés personnelles ou professionnelles. Quels services sont offerts? Services de counseling afin de faire face aux défis de la vie Services de conciliation travail-vie personnelle afin d obtenir de l information, des conseils et du soutien Par téléphone, en ligne, ou en personne, de l aide est disponible en tout temps. À qui ce programme s adresse-t-il? Inter-Aide est offert aux employés et aux membres de leur famille immédiate. Ces services sont également offerts aux membres de la famille jusqu à trois mois après le décès d un employé assuré. Il n est pas toujours facile pour les autres de savoir quand vous éprouvez des difficultés. Et ce n est pas toujours facile de demander de l aide. Inter-Aide 01

4 Services de counseling En appelant la ligne sans frais, les employés et les membres de leur famille immédiate ont accès à un réseau de conseillers professionnels, de psychologues et de travailleurs sociaux. Comment nous pouvons aider? Les conseillers sont expérimentés et formés pour aider dans le cas de : situations familiales difficiles comme des problèmes liés aux relations de couple, séparation/divorce, soins des enfants ou rôle parental, défis que présente une famille recomposée troubles de santé mentale, tels que dépression, anxiété et troubles de l alimentation dépendances telles que le jeu compulsif, l alcoolisme et la toxicomanie problèmes liés au travail tels que l épuisement professionnel, le stress et l orientation professionnelle problèmes personnels comme le chagrin, le deuil, le stress, la solitude, la colère, le manque d estime de soi Dans certains cas, les conseillers peuvent diriger l employé ou un membre de sa famille vers une ressource externe. Les frais connexes sont alors assumés par le réclamant. En appelant la ligne sans frais, les employés et les membres de leur famille immédiate ont accès à un réseau de conseillers professionnels. 02 Inter-Aide

5 Services de conciliation travail-vie personnelle Les spécialistes Inter-Aide sont à l écoute. Ils conseillent, offrent de l information et proposent des ressources pour aider à relever un large éventail de défis. Santé et mieux-être Services de soutien nutritionnel Un diététiste peut évaluer les besoins alimentaires, élaborer un régime alimentaire personnalisé et fournir des renseignements et des conseils nutritionnels pratiques. Le tout par téléphone. À la recherche d une alimentation plus saine pour le cœur? Il ne fait aucun doute qu une alimentation favorisant la santé du cœur peut aider à réduire les risques de maladies cardiaques. Comment stimuler son énergie? Quelques changements simples des habitudes alimentaires peuvent stimuler l énergie et aider à se sentir mieux. Des restrictions alimentaires? L adoption d un régime spécialisé peut s avérer nécessaire comme dans les cas d intolérance au lactose ou de syndrome du côlon irritable. Soutien à l arrêt du tabagisme Inter-Aide cerne la dépendance au tabac tant sur le plan psychologique que physique, créant ainsi les conditions favorables à un changement de comportement. Le programme permet de bien démarrer et offre des conseils à toutes les étapes, un cours en ligne, des publications imprimées et des consultations individuelles. Besoin d accompagnement personnel? Un spécialiste en arrêt du tabagisme peut aider à prendre la décision de cesser de fumer, à déterminer le moment opportun et à déterminer la meilleure approche. Aux prises avec l état de manque? Un spécialiste peut aider à gérer les sentiments de dépression, les problèmes de sommeil, de concentration ou encore l augmentation de l appétit. Inter-Aide 03

6 04 Inter-Aide Il est parfois difficile de concilier ses responsabilités professionnelles et ses obligations personnelles.

7 Services de soutien aux familles Soutien parental / Soutien aux nouveaux parents Il n est pas rare qu un parent puisse se sentir dépassé ou qu il se demande s il fait bien les choses. À la recherche de conseils pratiques? Les bébés ne viennent pas au monde avec un mode d emploi. De l information et du soutien d un spécialiste peuvent aider les nouveaux parents à remplir leur nouveau rôle avec assurance. Aux prises avec la déprime? De nombreuses femmes connaissent des sautes d humeur après l accouchement. Un entretien avec un spécialiste peut les aider. De retour au travail bientôt? Une transition harmonieuse du congé de maternité ou du congé parental au retour au travail est cruciale pour les parents. Cette transition peut être facilitée. Besoin de ressources pour un enfant? Les spécialistes font des recherches relativement à divers services offerts p. ex. garderies ou services de garde après l école. Un enfant particulièrement doué ou ayant des besoins spéciaux? Il est possible de trouver les bonnes ressources pour toute situation avec l aide d un spécialiste. Soutien aux aînés et aux familles Lorsque la responsabilité supplémentaire des soins à prodiguer à un proche vieillissant ou malade présente un trop grand défi, les conseils de spécialistes peuvent réduire le stress et l anxiété. Un spécialiste fournira des ressources en ligne et des documents imprimés, adaptés à toute situation. Un problème de résidence pour un proche âgé? Avec les bons conseils et l information pertinente, il est possible de faire face à n importe quel scénario. Les spécialistes trouveront les types de soutien offerts et aideront à élaborer un plan d action viable. Besoin de personnel compétent en mesure d administrer des soins palliatifs ou un service de répit? Un spécialiste saura trouver le personnel qualifié pour répondre à ce genre de besoins. Les spécialistes vous offrent du soutien, des conseils et fournissent des outils pratiques pour répondre à différentes situations. Inter-Aide 05

8 Ressources personnelles Orientation professionnelle Un entretien avec un conseiller en orientation professionnelle peut aider à déterminer les habiletés et les intérêts en fonction des objectifs professionnels. Du souci au sujet de nouvelles responsabilités professionnelles? Débuter un nouvel emploi peut être stressant. Les conseillers en orientation professionnelle peuvent aider à faciliter cette transition. Aux prises avec des problèmes ou des conflits professionnels? Pour tout problème au travail ou conflit avec un collègue ou un supérieur, obtenir des conseils professionnels peut parfois être la solution idéale. De la difficulté à gérer efficacement son temps? Se sentir inefficace ou tiraillé dans plusieurs directions peut nuire à la carrière. Un conseiller peut aider à mettre sur pied un système efficace de gestion du temps. Soutien aux travailleurs de quarts Des millions de travailleurs ont un horaire autre qu entre 7 h et 18 h. Bon nombre d entre eux connaissent la difficulté que représente le fait d aller à l encontre de ses habitudes de sommeil. Grâce à la consultation, aux ressources en ligne, à des documents imprimés ou autres, un spécialiste peut les aider. Manque de sommeil? De petits changements font parfois toute la différence. Les conseils d un spécialiste peuvent aider à retrouver le sommeil. Des conflits familiaux en raison de l horaire? Découvrir comment préserver l harmonie familiale grâce à des conseils professionnels. Un travail par quarts tout en prenant soin de sa famille? Les personnes qui travaillent par quarts et qui prennent soin de leur famille ont près de trois fois plus d accidents que les autres travailleurs de quarts. Un spécialiste peut les aider. 06 Inter-Aide

9 Du soutien est offert sous diverses formes consultations individuelles, outils d évaluation et ressources en ligne, documents imprimés et autres optez pour la méthode qui vous convient le mieux. Inter-Aide 07

10 Consultation financière Il est possible de maintenir un bilan financier positif, de se tenir à l écart de problèmes financiers et de se préparer en cas de difficulté ou crise financière. Une simple consultation téléphonique avec un expert financier peut aider à prendre les mesures qui s imposent pour améliorer sa situation financière. Comment mieux maîtriser ses finances ou affronter un important changement dans sa vie? Un expert financier aidera à évaluer toute situation, à dresser un budget et à élaborer une saine stratégie financière. Les options de remboursement de dette et la mise sur pied d un programme systématique de remboursement peuvent être prises en considération. Savoir comment améliorer une cote de crédit? Apprendre comment améliorer une cote de solvabilité et s assurer qu un dossier de crédit est exact est possible avec une consultation professionnelle. Services d information juridique Qui ne se sent pas un peu dépassé lorsqu il s agit de résoudre des problèmes juridiques ou de trouver un avocat? Le Service d information et de consultation juridiques est un service téléphonique qui facilite l accès à un réseau d avocats chevronnés. Une séparation? Un expert juridique donnera des conseils sur des questions de droits de garde et de visite des enfants. Rédaction d un testament? Avoir l esprit tranquille, c est possible, sachant que ses affaires sont en ordre. Un expert juridique peut fournir des conseils. Un expert financier ou un expert juridique peut vous fournir des conseils pratiques. 08 Inter-Aide

11 Confidentialité Les services Inter-Aide sont fournis par la Standard Life en collaboration avec Homewood Solutions Humaines MC, un fournisseur de programme d aide aux employés (PAE) de confiance qui offre ses services depuis plus de 30 ans. Homewood Solutions Humaines respecte les plus hautes normes en matière d excellence clinique, de confidentialité et de sécurité des données afin de protéger tous les renseignements personnels de ses clients de PAE. La confidentialité du programme Inter-Aide est absolue, dans les limites de la loi. Le principe directeur de Homewood Solutions Humaines sur la protection des renseignements personnels respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du gouvernement fédéral.

12 Retraite Investissements Assurance Pour en savoir plus Compagnie d assurance Standard Life du Canada GF11208E GL Standard Life (images reproduites sous licence)