Goldbach Report 01/10 Publication trimestrielle du groupe Goldbach Media

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1 Goldbach Report 01/10 Publication trimestrielle du groupe Goldbach Media Goldbach Media est à la fois centre de compétences et centre de logistique pour la commercialisation publicitaire de médias privés aux niveaux électronique, mobile et interactif. Ses activités se concentrent principalement sur le territoire suisse et connaissent une vague de croissance en Autriche, en Allemagne et dans les pays de l Est. inside Chères lectrices, chers lecteurs, Lorsque nos collègues ayant suivi pour nous à Lausanne les délibérations du Tribunal fédéral nous ont communiqué par téléphone mobile la décision finale, la joie a envahi nos locaux de Küsnacht. La plus haute instance judiciaire avait décidé que M6 pouvait continuer à diffuser des fenêtres publicitaires suisses. Ainsi, un litige de plusieurs années a abouti sur un résultat positif. *** Mais qu est-ce qui a amorcé ce conflit? La SSR de Suisse romande, c est-à-dire la TSR et sa régie publicitaire Publisuisse, l avait provoqué. Ayant perdu sa position de monopole en matière publicitaire après l entrée sur le marché de la chaîne française M6, elle a préféré lancer une procédure judiciaire plutôt que de jouer la carte de la concurrence sur le marché. Elle voulait en effet interdire la diffusion de publicités suisses pour un public helvétique via une décision du tribunal. Elle a même été jusqu à mettre la pression sur les câblo-opérateurs, qui diffusent les programmes, avec une décision non définitive d une première instance. Mais tout cela n a servi à rien. M6 peut continuer à être diffusée en Suisse romande, ce qui profite tant aux téléspectateurs qu aux clients publicitaires. Cette décision ne concerne pas uniquement M6 en Suisse romande, mais indirectement aussi l ensemble du paysage médiatique suisse, tout en conférant aux fenêtres publicitaires helvétiques, probantes sur le marché depuis plus de 15 ans, une nouvelle possibilité de prouver leur importance pour l économie publicitaire. *** Autre fait important: sans fenêtres publicitaires suisses, une part notable des téléspectateurs ne serait pas atteinte par la publicité télévisée, notamment les jeunes. Le manque pour l économie publicitaire suisse serait d autant plus significatif. Bien qu elles subissent constamment la pression des milieux politiques et doivent se justifier, les fenêtres publicitaires suisses contribuent grandement à la communication commerciale et à la transparence du marché, tout en incarnant un pilier majeur de l ensemble de l économie publicitaire En outre, elles offrent de nombreux postes intéressants dans la branche des médias suisses et garantissent que l important savoir-faire de notre économie soit mis à profit. Par conséquent, profitent de la décision du Tribunal fédéral tant les fenêtres publicitaires suisses sur M6 et nos entreprises que l ensemble de la branche publicitaire. Et nous en sommes fort heureux. Cordialement, Klaus Kappeler Lire la suite: «La Suisse profite de la fenêtre publicitaire sur M6».

2 marché publicitaire Bilan mitigé pour l année publicitaire 2009 Le marché publicitaire suisse sort d une année difficile: après un fort recul au premier semestre (-10,9%), il a pu se ressaisir vers la fin de l année, mais clôture sur un repli de 5,7%. Les médias électroniques sortent vainqueurs. Les médias électroniques ont pu, par chance, échapper à cette tendance négative et progresser de 6,1% dans un marché en recul. Les secteurs TV, Radio et Online ont enregistré, en partie, de nets bénéfices, alors que le télétexte a légèrement fléchi. Avec une part de marché de 30,6%, la TV a pour la première fois passé la barre des 30%. Cette croissance est due aux fournisseurs privés: les 18 chaînes TV privées recensées ont progressé de 14%, alors que la SSR, service public, a perdu 6% de part de marché. La radio enregistre un record. La radio a pu prouver ses qualités de média de vente avantageux pendant une année 2009 en crise, enregistrant le meilleur résultat annuel jamais atteint. Grâce à la croissance de la pression publicitaire, la part de marché suisse de la radio a augmenté pour atteindre 3,7%. Les principaux nouveaux clients du secteur Produits viennent de la branche agro-alimentaire. Pour la première fois, IP Multimedia a lancé des campagnes de promotion et de sponsoring au niveau national, sans compter que l offensive communicationnelle de la branche automobile pour promouvoir les ventes, à partir d avril, a également porté ses fruits. Attrait du média Online. Le secteur Online a affiché une forte croissance. La grande majorité des branches a nettement augmenté ses investissements publicitaires bruts dans Internet par rapport à l an dernier. La percée la plus marquante est celle du secteur Initiatives/Campagnes, qui a plus que doublé sa pression publicitaire. La branche la plus présente au niveau publicitaire sur Internet reste le secteur financier, qui a encore enregistré une hausse de 60% en 2009 par rapport à l année précédente. Ce secteur offre davantage de potentiel de croissance. En effet, l Online se place à la troisième place des médias électroniques en terme de pression publicitaire. Sur les onze catégories de médias recensées, l Online ne se place qu au septième rang, avec une part de marché de 3,1%, devant la presse spécialisée, le cinéma, le télétexte et les interfaces publicitaires numériques. Le cinéma et les médias imprimés sortent perdants. Quant à la publicité au cinéma et dans la presse, elle continue d enregistrer des pertes massives. Les adscreens (espaces publicitaires numériques) subissent eux aussi de nettes pertes. Selon les prévisions du Secrétariat d Etat à l économie (Seco), la reprise conjoncturelle observée fin 2009 devrait se poursuivre en Les attentes quant à l évolution du marché publicitaire, elles, restent donc plutôt optimistes. Andrea Kläusler

3 internet Comment les entreprises utilisent-elles les plateformes de médias sociaux? Plus de 110 millions de personnes utilisent, aux quatre coins du monde, les plateformes de médias sociaux. Un chiffre en nette opposition avec le nombre encore modeste d entreprises suisses qui utilisent cette méthode. Le terme «médias sociaux» est actuellement dans toutes les bouches. Les sites Internet permettant aux utilisateurs d interagir et de créer des contenus sont de plus en plus prisés. En effet, plus de 110 millions de personnes, aux quatre coins du monde, se rendent sur des pages Web comme Facebook, MySpace ou Twitter. En 2003, elles n étaient que 60 millions, ce qui correspond à une croissance de 87% (source: Nielsen: «Netview»). Le rôle actif de l internaute, qui peut émettre publiquement ses critiques et ses opinions, ainsi que la culture de la discussion et du dialogue qui en résulte ouvrent aux entreprises de nouvelles possibilités tout en leur lançant de nouveaux défis quant à la stratégie de leur marque. La Suisse: pays en voie de développement. L agence PR Burson-Marsteller Schweiz s est par conséquent posé la question de savoir comment les entreprises suisses abordaient ce défi. A cette fin, elle a sondé vingt entreprises importantes opérant à l international et cotées à la Bourse suisse SIX. L étude effectuée auprès de 100 entreprises aux Etats-Unis lui a servi de modèle et de benchmark. Burson-Marsteller a ainsi découvert que seules 30% des entreprises suisses sondées utilisaient les plateformes de médias sociaux (USA: 60%). La majorité des entreprises se limitent à une seule plateforme, la plupart du temps Twitter ou Facebook. Seule Swisscom intervient sur les trois plateformes. En résumé, on peut constater que 20% des entreprises utilisent Twitter, 20% disposent d un profil Facebook et seules 5% communiquent avec leurs clients dans des blogs. Communication unidirectionnelle principalement. Twitter et Facebook sont principalement utilisés par les entreprises pour diffuser des informations et des actualisations, moins pour présenter des postes vacants, des actions ou répondre aux questions et aux réclamations des clients. Il en va autrement de l utilisation des blogs: Swisscom, l unique entreprise du top 20 à entretenir un blog, y décrit surtout ses produits et répond aux questions des clients. Cette utilisation encore frileuse des plateformes de médias sociaux ainsi que l écart frappant avec l étude effectuée aux Etats-Unis prouvent encore davantage les efforts de rattrapage que les entreprises suisses doivent réaliser en la matière. Andrea Suter Lisez dans l article «Neuf règles d or pour le Social Media Marketing» les conseils que les entreprises doivent suivre pour garantir une présence réussie sur les plateformes de médias sociaux.

4 internet Neuf règles d or pour le Social Media Marketing Les médias sociaux deviennent, pour les entreprises, une nouvelle méthode de communication. Il convient de s impliquer activement dans cette forme d interaction avec les clients, les critiques et les appréciateurs. Goldbach Media vous présente les neuf principales règles sur la manière d agir avec les médias sociaux. Le Social Media Marketing la discipline la plus récente du marketing. Les médias sociaux ne sont pas qu un simple nouveau canal du mix marketing mais influencent toutes les activités de marketing, faisant l unanimité auprès de presque tous. Les entreprises et les marques également ne pourront pas échapper à ce phénomène. Une nouvelle ère de communication vient de débuter. Le groupe Goldbach Media et ses entreprises spécialisées sont en mesure de réaliser de A à Z, pour les annonceurs et leurs marques, des solutions de média social taillées sur mesure. De la conception au reporting, en passant par la planification, la production et la mise en œuvre le tout d un seul tenant. 1. Internet. Internet n est pas uniquement une infrastructure de communication. En effet, de nouvelles relations sociales, indépendamment du lieu, se créent sur la Toile. Permettez à votre entreprise de participer à cette interaction. Le principal est de considérer Internet comme un réseau. 2. Contenu généré par les utilisateurs et Web 2.0. On entend surtout par médias sociaux les contenus générés par les utilisateurs, sous toutes ses formes. Les médias sociaux sont un phénomène de l Internet moderne, appelé Web 2.0. Des lignes de données rapides et l excellente capacité des ordinateurs permettent une quantité record d informations. La large diffusion d ordinateurs et d appareils de communication mobiles rend possible pour la première fois via les médias sociaux la création d un dialogue interactif et mondial. Ne croyez pas en une tendance passagère. 3. Communautés. Les médiaux sociaux réunissent les individus en groupes partageant les mêmes idées ou intérêts. La «réunion» s effectue sur la base des relations ou des thèmes qui intéressent les personnes concernées. Grâce à la mise en réseau, tout individu ou groupe peut ouvrir le dialogue. Internet réunit les individus dans des arènes et fait d eux des acteurs. Approchez vos groupes cibles comme jamais auparavant. 4. Feed-back. Les médias sociaux se fondent fortement sur une culture du feed-back. A l inverse des médias traditionnels classiques, les médias sociaux sont connectés entre eux, interactifs et communicationnels. Les individus donnent un feed-back honnête sur tous les sujets possibles, sachant que les utilisateurs attendent de leur «interlocuteur» la même honnêteté, qu il s agisse d un privé, d une entreprise ou d une marque. Servez-vous des critiques et des compliments de vos groupes cibles pour améliorer vos produits. 5. Temps réel. Rapidité foudroyante: un standard à l époque des médias électroniques. Les informations importantes comme superflues sont diffusées aux quatre coins du monde en temps réel. Les phases préliminaires n existent plus dans le nouveau millénaire. Les choses se passent maintenant. Optimisez vos services grâce au facteur «rapide». 6. Mesurabilité. La «vieille économie» et le contrôle des informations sont aujourd hui révolus. Les utilisateurs produisent et diffusent spontanément sur Internet des informations sur des produits, des entreprises et des services. Ils testent, évaluent et critiquent. Les contenus générés par les utilisateurs sont souvent très francs, difficiles à contrôler et chers à mesurer. La mesurabilité du succès appliquée aux médias classiques ne fonctionne pas avec les médias sociaux. Ayez le courage de redéfinir la mesurabilité du succès. 7. Authenticité. Les médias sociaux sont authentiques. Les slogans du marketing et des relations publiques passent mal auprès de votre groupe cible sur le web social et seront immédiatement considérées comme «de la poudre aux yeux». Sincérité, autonomie, utilité et créativité sont les principales valeurs de votre groupe cible sur le web social. Communiquez sincèrement et avec intérêt. 8. Durabilité. Le Social Media Marketing ne s applique pas de manière ponctuelle. Il n est pas non plus qu une simple campagne à une période donnée. Il fonctionne uniquement lorsqu une stratégie durable est appliquée, en termes de budget et de ressources personnelles également. Misez sur une stratégie à long terme. 9. Investissement. Le Social Media Marketing engendre des coûts, comme toute autre mesure marketing. S il est effectué de manière adéquate, le Social Media Marketing permet d économiser beaucoup d argent, voire de générer un retour sur investissement. Ne confondez pas les médias sociaux avec de la publicité gratuite. Stefan Halter

5 internet Impact des différents moyens publicitaires Online Les Pre-Roll ads garantissent un taux élevé de réussite, selon une étude réalisée par l entreprise de sondage du marché Nielsen. Voilà comment augmenter la mémorisation publicitaire et l image d une marque avec un minimum de contacts publicitaires. Impact des différents moyens publicitaires Online. Sur la base d une campagne cross-média pour un fabricant de matériel informatique, l entreprise de sondage du marché Nielsen, en collaboration avec Smartclip, leader européen des agents d images mobiles, a analysé l impact des Pre-Roll ads et des display ads. Les Pre-Roll ads sont des spots télévisés diffusés avant le début d un clip vidéo Internet. Au cours de la campagne de six semaines ont été examinés la portée et la fréquence, les groupes cibles, la reconnaissance de la marque, la mémorisation publicitaire, l image ainsi que les impacts sur l utilisation du site Internet du fabricant. Les Pre-Roll ads améliorent la mémorisation publicitaire et l image. La campagne a conquis un utilisateur sur cinq, notamment les 20 à 29 ans. Toutefois, 57% des utilisateurs n ont pas remarqué les Pre-Roll ads. Les personnes de la tranche des 20 à 49 ans qui n avaient vu que les Pre-Roll ads, avaient une nettement meilleure mémorisation publicitaire, avec 38%, que celles qui avaient vu uniquement les display ads (27%). En outre, 70% des personnes atterrissant sur un Pre-Roll ad n ont eu qu un seul contact publicitaire, ce qui a entraîné une portée nette importante. De plus, il semblerait que les Pre-Roll ads améliorent l image d une marque. Les personnes interrogées qui avaient vu les display ads ainsi que les Pre-Roll ads trouvaient le fabricant de matériel informatique meilleur, plus innovant, plus avant-gardiste et plus avancé dans la recherche technologique, comparé aux personnes n ayant vu que les display ads. Combinaison des formats publicitaires Online à fort taux de réussite. L étude démontre que la combinaison des deux formes de publicité Online est particulièrement probante. Les Pre-Roll ads suscitent en outre une bien meilleure association avec le produit. De plus, l intensité d utilisation du site Internet

6 a augmenté de manière significative grâce à la campagne. Quant aux moteurs de recherche, les demandes relatives au fabricant de matériel informatique ont doublé. Mirjam Nägeli

7 performance marketing Facteurs de réussite pour les campagnes d affichage Un message clair, une planification minutieuse et, surtout, une bonne création influencent de manière positive l impact des campagnes display. Appel à l action. La publicité display doit être développée dans un but précis: Les bannières rich media sont idéales, par exemple, pour promouvoir la reconnaissance d une marque (Brand Awareness). Utilisées sous forme spéciale, elles permettent d attirer l attention et d impliquer l observateur. En revanche, les formats standard sont principalement utilisés dans les programmes de performance. Par conséquent, il est nécessaire d élaborer une structure claire composée de messages frappants et d un appel clair à l action. Suivant leur emplacement, les publicités display sont perçues une fraction de seconde seulement. C est à ce moment-là exactement qu il faut parvenir à attirer l attention des groupes cibles et déclencher les clics souhaités. Création, message et emplacement. Une création frappante, un message clair et l emplacement adéquat sont les facteurs de réussite des campagnes display. Il convient donc de produire des lignes de création, titres et appels à l action divers. Il est ainsi possible d augmenter l attention des différents groupes d utilisateurs. Optimiser les campagnes en permanence. L optimisation permanente des campagnes est judicieuse dans toutes les situations. De petites corrections aux emplacements, des adaptations minimales à la création et au texte peuvent déjà améliorer massivement le déroulement de nouvelles campagnes. Grâce au TAO (traçabilité, analyse, optimisation), orange8 dispose d un instrument de gestion des campagnes qui permet de suivre la performance des moyens publicitaires, des canaux et des emplacements en temps réel. Un seul coup d œil suffit pour savoir quelles méthodes permettent d atteindre le plus efficacement possible les objectifs souhaités. Philipp Bühler Pour plus d informations, rendez-vous sur

8 mobile Les services mobiles lancent de nouvelles tendances au Japon Le Japon se profile comme pays leader en termes de services mobiles. De nombreuses innovations proviennent effectivement d Asie. Quelles tendances sont susceptibles de nous concerner? Qu est-ce que cela signifie pour la Suisse? En regardant la direction que prend la Suisse, les principales tendances semblent s être arrêtées ici aussi. Les téléphones performants sont très répandus, sans compter que l utilisation de l Internet mobile et des médias sociaux se développe à une vitesse fulgurante. Quiconque recherche l innovation dans la branche du mobile se tourne souvent vers l Orient. Le Japon fait preuve d avantgardisme en ce qui concerne le développement, mais surtout l utilisation des téléphones mobiles. En effet, de nombreuses innovations ont tout d abord été lancées au Japon, qu il s agisse des mobiles avec appareil photo (2000) ou des services de géo-localisation (2001). En Suisse, les Smartphones sont déjà très répandus; notre pays est même le numéro un mondial en termes de nombre d iphones par tête. On s accorde sur le fait que l utilisation du mobile en Suisse surpassera celle de l ordinateur. Certains le prévoient pour 2012, les plus conservateurs pour Il est fort probable que les téléphones mobiles finiront alors par jouer un rôle prépondérant dans tout mix média, s ils ne le font pas déjà avant. Mark Forster L Internet mobile, les applications et les jeux, la messagerie directe ou le réseautage social font partie du quotidien japonais depuis des années. Près de 60% des détenteurs de mobile utilisent de telles applications. En outre, le téléphone mobile est synonyme de nouvelles possibilités, donc des défis qui dépassent les limites actuelles de l Internet via réseau fixe. Et voilà que se dessine déjà la prochaine innovation, dans le domaine des affaires cette fois: le paiement par mobile.

9 out-of-home Bien exploiter les avantages d'adscreen IP Multimedia réalise pour Spar une campagne adaptée au média, qui permet le plus haut degré d'individualisation pour de faibles dépenses et qui génère une plus-value par rapport à la publicité classique à l extérieur. Alternance de sujets hebdomadaires. En collaboration avec Spar et la société de production 306.ch, IP Multimedia a réalisé une campagne conçue pour adscreen et le commerçant d'alimentation. Pendant six mois, un spot de 40 secondes, annonçant les actions hebdomadaires de Spar, défile sur tous les écrans des stations essence Tamoil de Suisse alémanique. Le caractère particulier de la campagne est que les avantages du média électronique Out-of-Home sont exploités par l actualisation automatique des actions promotionnelles par simple téléchargement d image. En outre, à chaque station essence est diffusé un générique individuel, renvoyant aux filiales de Spar les plus proches. Selon Claude Traber, Key Account Manager Out-of-Home chez IP Multimedia, jusqu à présent, les campagnes adscreen n ont jamais été autant adaptées au média. L erreur la plus fréquente est que le support publicitaire ne tient pas compte de la durée de passage devant l'écran, les caractères d écriture sont trop petits ou le message publicitaire est fondamentalement transmis par le son, bien que 95% des adscreen ne soient pas dotés de haut-parleurs. «L exemple de Spar montre cependant que, sans dépenses excessives, il est possible de réaliser en quelques jours des spots individuels et des campagnes, qui, comparées aux affiches, permettent de générer une plus-value et un gain de temps. Spar, le pionnier. Wolfgang Frick, responsable de secteur Marketing chez Spar: «La grande flexibilité et le degré émotionnel élevé par rapport à la publicité classique à l extérieur nous ont poussé à réaliser cette campagne. Je serais content si Spar, en tant que pionnier, pouvait promouvoir l'utilisation ciblée de ce média.» Ediz Binder

10 offline La durée idéale des spots radio et TV Des études réalisées par RMS et d autres instituts montrent l influence de la durée du spot sur la mémorisation et l évaluation du produit de l auditeur. Tendance aux spots radio plus courts. Au cours des dix dernières années, la durée moyenne du spot publicitaire a diminué de 12% à 18,7 secondes. Le spot TV dure en moyenne une seconde de plus, mais suit la même tendance. Si la moyenne d'un spot est de «20 secondes», les spots courts durent par conséquent «15 secondes» et moins, et on parle de longs spots radio s ils durent plus de 25 secondes. Mais en quoi se distinguent les spots courts et longs dans l'impact sur la mémorisation et l évaluation de la marque promue chez les auditeurs? Spots courts notoriété plus rapide. Concernant la mémorisation publicitaire, les chercheurs sont unanimes: les auditeurs peuvent aussi bien ou légèrement moins bien se souvenir de spots courts, surtout s ils sont écoutés plusieurs fois. Les spots plus courts pouvant être diffusés à une fréquence plus élevée, le degré de notoriété du produit augmente plus rapidement qu'avec des spots plus longs, moins souvent diffusés. Des spots courts conviennent donc mieux pour établir plus rapidement la notoriété d un nouveau produit. Ils soutiennent en outre les campagnes diffusant déjà des spots longs, souvent en tandem également. Spots longs univers émotionnel des marques. La notoriété à elle seule ne suffit cependant pas, car les produits sont devenus échangeables et les consommateurs, critiques. Les annonceurs publicitaires veulent également contrôler ce que les consommateurs pensent de leur produit ou de leur marque. Desspots plus longs offrent plus de temps pour construire un univers de marque complexe, qui permet de se démarquer positivement de la concurrence. Dans un spot plus long, le produit peut être mieux perçu à travers l'histoire racontée, et les émotions ou l'humour passent plus facilement, ce qui plaît davantage aux auditeurs. Christine Gerber Source: Media Focus 2009; RMS Radio Marketing Service 2005 et 2002; Ludwig-Maximilians-Universität München für SevenOne Media 2003; ARD-Werbung Sales & Services GmbH 2005.

11 tv La Suisse profite de la fenêtre publicitaire sur M6 Si M6 se réjouit ces derniers jours de la sentence du Tribunal fédéral, les annonceurs et les clients, et même la TSR en tant que partie intéressée, profitent de cette décision. Fenêtres publicitaires légales sur M6. A la mi-janvier, le Tribunal fédéral a décidé que la diffusion dans le programme de M6 de spots, qui s'adressent spécialement aux téléspectateurs suisses, ne contrevient ni à la loi fédérale sur le droit d'auteur et les droits voisins, ni à la loi fédérale contre la concurrence déloyale. En 2005, une étude de Prognos avait déjà mis en avant l importance des fenêtres publicitaires suisses sur M6 pour la publicité télévisée et pour l économie helvétique. La fenêtre publicitaire suisse de M6 a un effet dynamisant sur l'ensemble du paysage télévisé en Suisse romande parce qu'elle propose une offre qualitative et une alternative aux émissions de la SSR. La planification d une campagne connaît une pression publicitaire supplémentaire. Pour être perçu en Suisse romande, tous les médias disponibles doivent être réservés. En Suisse romande, la dépense publicitaire brute dans le média TV a augmenté de 64,5% entre 2001, l année d introduction de la fenêtre publicitaire sur M6, et L offre s est diversifiée et le marché est devenu plus attrayant. Dans la branche, le jugement du Tribunal fédéral a déclenché des réactions positives. «C est évidemment un très bon verdict, car il stimule la concurrence», constate Roger Kuhn, Marketing & Sales Manager de Storck (Schweiz) AG. Tous les acteurs du marché profitent. La déclaration de la SSR semble difficile à concevoir: «Le verdict du Tribunal fédéral peut avoir des conséquences fâcheuses pour le marché publicitaire suisse.» Confronté à cette déclaration, Beat Krebs, OMD Schweiz AG, s'exprime comme suit: «Les dépenses dans le média TV ont augmenté de manière fulgurante depuis le lancement de la fenêtre publicitaire en Suisse allemande. Une croissance de cette envergure n aurait pas été possible sans son introduction en 1992.» Tandis que Monica Jäggi de Konnex pense: «La concurrence stimule le marché. Si l offre est variée, tous les acteurs du marché en profitent.» «La concurrence stimule.» Malgré cette évolution économique favorable pour la TSR, elle a mis différents opérateurs de réseau câblé sous une forte pression l'an

12 Plus de clients pour tous. L économie helvétique profite du fondu enchaîné des spots publicitaires français par la publicité suisse et par l extension de l offre qui en découle. Le nombre de clients qui ont investi dans la publicité télévisée a fortement augmenté depuis l ouverture des fenêtres publicitaires suisses sur M6, tant pour les chaînes privées que pour les canaux publics. TSR2, qui avait seulement 159 clients, en comptait 290 en 2009; TSR1 avait 301 clients en l an 2000 et en comptait 361 en dernier. Elle accusait ces derniers de complicité avec M6, dans la mesure où ils ont diffusé la fenêtre publicitaire suisse sur cette chaîne, et menaçait les opérateurs de réseau câblé d actions en dommages-intérêts sans attendre la sentence du Tribunal fédéral. A la suite de quoi, certains opérateurs de réseau câblé ont résilié leur contrat avec M6. Grâce à la récente décision rendue par le Tribunal fédéral, la fenêtre publicitaire suisse continuera d être diffusée à Genève. La rediffusion complète de la fenêtre publicitaire suisse à Lausanne a désormais la priorité absolue pour rétablir la situation de concurrence entre les chaînes privées et de droit public, favorable au marché. Jürg Bachmann, Stéphanie Essig, Guido Trevisan

13 tv Le média au cœur de notre living L'édition actuelle de Television Key Facts le prouve: la télévision classique reste toujours en 2010 bien ancrée dans les habitudes de la population, incarnant le média de prédilection au quotidien. Malgré les nouvelles technologies de distribution et les offres Online concurrentielles, la télévision classique reste toujours en 2010 ancrée dans les habitudes de la population, incarnant le média de prédilection au quotidien. La télévision peut non seulement asseoir sa position dominante en tant que média le plus utilisé, mais aussi se développer: depuis l an 2000, les téléspectateurs en Suisse et en Europe passent toujours plus de temps devant leur téléviseur. En moyenne européenne, la durée de visionnage par personne et par jour est passée de 19 minutes, soit cinq jours par ans, à 3 heures 47 minutes. Les Suisses allemands augmentent leur durée de visionnage de 5% à presque 2 heures et demie. Les Tessinois et les Romands regardent plus longtemps la télévision et augmentent considérablement leur utilisation TV de 11% respectivement 10% à plus de 3 heures par jour. La TV est non seulement le média le plus longuement utilisé, mais aussi le plus prisé. Avec son emplacement exceptionnel au cœur de presque tous les livings et une offre combinée unique composée de divertissement, d information et de programmes en live, la télévision est incontestablement le média numéro un. Dans une étude de Deloitte réalisée en Allemagne, en Angleterre, au Japon et aux Etats-Unis, on demandait aux personnes interrogées de citer leurs 3 médias préférés: entre sept (Allemagne) et neuf personnes sur dix (Japon) ont mentionné la télévision comme leur média de prédilection. Christine Gerber Vous pouvez télécharger les données suisses du Television Key Facts ici.

14 tv Les enfants dans le quotidien médiatique Les enfants entre 6 et 13 ans passent jusqu à trois fois plus de temps devant la télévision que devant leur ordinateur, voire jusqu'à six fois plus de temps qu'avec les jeux vidéos. Etude sur les enfants avec une nouvelle méthode de recensement. IP Multimedia (Allemagne) et l agence MindShare ont reproduit avec une nouvelle méthode le quotidien des enfants (6-13 ans) en Allemagne. Comme instrument de mesure, ils ont utilisé des smartphones que les 827 enfants recensés portaient sur eux tous les jours. Chaque enfant informait en moyenne douze fois par jours de l endroit où il se trouvait, avec qui et ce qu il faisait. Ces données ont permis de recueillir des informations sur les jeux, les loisirs et les habitudes de consommation. L étude a pu constater que la TV est toujours le média préféré des petits et qu il parvient à offrir soir après soir le programme cadre adapté à toute la famille. Quelques résultats de l étude sont exposés ci-après. La TV reste le média préféré des enfants. Pour la plupart des enfants, il est inconcevable de dissocier temps libre et TV, même à l'ère du Web 2.0. L utilisation TV moyenne des bambins est de loin plus élevée que le temps qu ils passent avec d autres médias. Les garçons passent chaque jour 81 minutes devant leur téléviseur. En comparaison, ils utilisent seulement 30 minutes leurs jeux électroniques et 30 minutes leur ordinateur. Les filles regardent en moyenne 77 minutes la télévision, utilisent leur ordinateur pendant 22 minutes et leurs jeux électroniques pendant 12 minutes seulement. Le prime time des enfants. L heure de la plus forte audience télévisée chez les enfants se situe entre 18 et 20 heures pendant les jours d'école et entre 18 et 21 heures pendant les congés scolaires. En semaine, 40% des enfants regardent la télévision, contre 51% le week-end et pendant les vacances. En comparaison, pas plus de 11% des petits utilisent leur ordinateur, toutes heures de la journée confondues, et au maximum 9% d entre eux utilisent les médias imprimés en dehors de l école, avant les jours d'école, et 14% pendant les congés. La raison de cette grande utilisation le soir réside dans le fait que regarder la télé en famille le soir joue un rôle de «feu de camp». La télévision sert à alimenter les conversations familiales et de fond sonore pour partager les expériences de la journée. Du repas du soir, on passe à une atmosphère détendue devant la TV. La télévision constitue dès lors un élément central de la vie familiale. Silke Mentzen Source: «Kinderwelten 2009: Wissen, was bei Kindern zählt / MindSetKids im Alltag live dabei».

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16 tv «MTV, un ami rebelle» L étude Youthtopia analyse les valeurs des adolescents et les répartit dans quatre groupes. A l aide de ces critères, ils critiquent à leur tour les chaînes TV. Ambitions and Mindsets, Viacom Brand Solutions International. Les valeurs des adolescents évoluent. L étude internationale sur les jeunes «Youthopia» analyse les valeurs et les ambitions des jeunes groupes cibles. A cet effet, jeunes entre 16 et 34 ans ont été interrogés dans divers pays européens. L opinion générale sur les jeunes veut que les valeurs se perdent de plus en plus et que le seuil de blocage diminue. Ce n est pas totalement l inverse, mais les valeurs ont changé. L étude montre que le respect, l individualité, la tradition, le respect de l environnement mais aussi la gratitude ont augmenté. Le racisme est aujourd hui évalué de façon plus négative que jamais, tout comme le sexisme et le mobbing. Les jeunes soignent moins leurs amitiés qu'auparavant, mais s'entretiennent par contre beaucoup plus avec leurs connaissances. Les réseaux comme Facebook et MySpace contribuent à cette évolution. Classification en quatre groupes. Dans l étude Youthopia, les personnes testées ont été réparties dans quatre groupes appelés des mindsets: Adeptes (collectivist): les intérêts principaux de ce mindset sont les amis, les voyages, les formations et les relations. Les adeptes représentent environ 31% des adolescents interrogés et ont la seconde plus forte personnalité. Outsiders (outsider): les adolescents de ce groupe ont tendance à remettre tout en question et à s occuper de sujets éthiques. Ce segment regroupe 19% des jeunes gens. Pragmatiques (pragmatist): avec 32% des jeunes appartenant à ce groupe, ce mindset est le plus fréquent. Les adolescents se distinguent par l'exigence de qualité ainsi que leur intérêt pour la famille, la société et l'identité. Evaluation de la chaîne MTV. Les auteurs de l étude ont demandé aux participants de personnifier et de caractériser la chaîne MTV. Selon cette évaluation, MTV est un ami à succès, qui gagne beaucoup d argent, qui est célibataire, qui défend sa réputation et qui ne voit pas d inconvénient à transgresser ou à contourner les règles de temps à autre. Les ans sont d avis que MTV est un ami rebelle, qui assume ses idées. Les ans voient plutôt MTV comme un ami qui les fait rire, qui ne se prend pas trop au sérieux et qui s engage en permanence pour le bien. L étude peut être téléchargée sur: TV Media Tool. Bastian Sarott Ambitieux (aspirational): ce mindset valorise le plus souvent le travail et la formation. Environ 18% des adolescents figurent dans ce groupe, ce qui correspond au plus petit pourcentage.

17 radio Radio un média résistant aux crises La radio a augmenté son chiffre d affaires brut en 2009 de quelque 6% par rapport à l année précédente. Ce média publicitaire a également atteint un résultat positif similaire à l étranger. En cette période de crise, la radio est l un des médias les moins touchés. Particulièrement résistant. Depuis 2007, les entreprises du secteur financier ont particulièrement ressenti la crise; un an plus tard, l'économie réelle connaissait elle aussi des remous. Sur le marché des médias, les médias imprimés sont très fortement touchés. Mais des lueurs d'espoir se laissent entrevoir. Les médias électroniques diffusant de la publicité classique comme la TV, la radio et Internet ont pu rapidement faire face à la crise. La radio s est avérée particulièrement résistante. Les investissements publicitaires bruts en Suisse ont augmenté d un bon 6% par rapport à 2008, soit de CHF 132,5 millions à CHF 140,4 millions. Concordance avec l étranger. L évolution en Suisse est identique à celle des pays européens. En Espagne, les investissements ont grimpé de janvier à novembre de quelque 16% par rapport à 2008, passant de 1,66 milliards à 1,92 milliards d euros. En Allemagne, les radios privées ont même connu une hausse brute des investissements publicitaires de près de 38% en comparaison annuelle, passant de 950,7 millions à 1,31 milliard d euros en Cette évolution positive est en partie due à la force du média publicitaire radio, utilisée comme média pour les ventes en liquidation. En période économique difficile, le principal objectif de toute entreprise est de consolider les ventes pour déjouer une baisse de bénéfice menaçante. Selon diverses études, la radio est le média idéal pour ce faire. Offensive de communication. L industrie automobile a lancé son offensive de communication en avril 2009, dont l objectif était de promouvoir la vente et d'emplir les showroom de clients. Le secteur alimentaire a, quant à lui, contribué à la hausse des investissements publicitaires bruts, faisant partie des principaux nouveaux clients en Ce média doit également sa croissance aux différents concepts nationaux de sponsoring et de promotion, intensément soutenus par IP Multimedia en Dominik Bolliger Les chiffres du marché des radios privées pour 2009 sont disponibles ici. Source: Investissements publicitaires bruts des radios privées. Mediafocus, janvier-décembre 2009 vs 2008.

18 shortcuts Workshops «Social Media Marketing» Le groupe Golbach Media propose une journée d ateliers sur le «Social Media Marketing», destinés aux entreprises et à leurs marques pour développer les bases d une stratégie marketing de médias sociaux sur mesure. A l occasion d un workshop d une demi-journée ou d une journée, les clients élaborent avec nos spécialistes une «stratégie électronique» pour la communication marketing sur Internet. Contactez-nous, sans engagement, pour de plus amples informations ou pour une offre: Crossmedia Award 2010 Le groupe Goldbach Media annonce déjà la 6 e édition du Crossmedia Award et récompense des campagnes cross-médiatiques exceptionnelles qui séduisent par leur interconnexion innovatrice et intelligente. Les intéressés peuvent s inscrire dès aujourd hui pour l'award, doté de CHF et essentiel pour le ranking créatif de la semaine publicitaire. Limite d envoi des projets: 26 février De plus amples informations sur l'award et sur la remise des prix sur «Save the Date»: Mediarena du 18 mai 2010 Le Social Media Marketing est non seulement sur toutes les lèvres, mais est également au centre de l intérêt de tous les responsables de communication dans les entreprises et les agences. Des conférenciers de renommée internationale exposeront le sujet et d autres développements des nouveaux médias. Parmi les invités figurent notamment le vice président de XING, Dr. Felix Menden, ou l enfant terrible du Blogging et du Twitterer allemand Sascha Lobo, ou encore Ulrich Tilgner avec un exposé sur l'utilisation d'internet dans les régions en crise comme Téhéran. Programme et inscription en ligne à partir de la fin février sur

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