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1 > Découvrez toute la puissance et la précision du marketing direct > Ciblez jusqu à contacts uniques au Luxembourg > Combinez différents moyens d action à votre disposition pour toucher votre cible

2 DÉCOUVREZ TOUTE LA PUISSANCE ET LA PRÉCISION DU MARKETING DIRECT. Dans l univers de la relation client, le marketing direct demeure une valeur sûre et vous offre des avantages exclusifs : Un ciblage maitrisé de prospects ou clients Une communication directe sans intermédiaire Des retours rapides et mesurables 2

3 CIBLEZ JUSQU À CONTACTS UNIQUES AU LUXEMBOURG Datamarks vous propose des fichiers professionnels ou comportementaux mis à jour quotidiennement vous permettant de : Séduire de nouveaux clients Communiquer des offres précises sur des cibles prédéfinies Tester de nouveaux produits ou services 3 Recruter des visiteurs pour votre événement Augmenter qualitativement le nombre de destinaires de vos newsletters Générer du trafic sur votre site web

4 QUATRE GRANDS MOYENS D ACTION À VOTRE DISPOSITION POUR TOUCHER VOTRE CIBLE : Mailing (courrier personnel adressé) ing ( ing personnalisé ou générique) 1 Telemarketing (pour des invitations ou prises de rdv) Remise en mains propres (invités ciblés lors d évènements thématiques)

5 SOMMAIRE 1. FICHIERS DE CONTACTS EN LOCATION Ciblage par profil Ciblage par secteur Ciblage par fonction 5 2. OPÉRATIONS ing Mailing Telemarketing Hand Delivery 3. QUELQUES RÈGLES UNIVERSELLES 4. A PROPOS DE DATAMARKS 5. VOS CONTACTS

6 1. FICHIERS DE CONTACTS EN LOCATION CIBLAGE PAR PROFIL Univers féminin Dirigeantes, femmes d influence, cadres, décideurs Focus : Mode, luxe, santé, déco, beauté, voyage, famille, gastronomie Contacts : Univers masculin Dirigeants, hommes d influence, cadres, décideurs Focus : Automobile, finance, sport, mode, œnologie, nouvelles technologies Contacts : Actifs Cadres, dirigeants, professions libérales, collectionneurs, hauts revenus Focus : Gastronomie, luxe, automobile, art, mode, voyage Contacts : Hauts revenus Hauts dirigeants, collectionneurs, grands propriétaires Focus : gastronomie, luxe, automobile, art, déco, mode, voyage, immobilier Contacts :

7 CIBLAGE PAR SECTEUR 7 SANTÉ MÉDECINE Médecins généralistes et spécialistes, chercheurs, dentistes, kinésithérapeutes, infirmières, pharmaciens, opticiens, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, bienêtre, psychologues, laboratoires Contacts : FINANCE Responsables financiers, banques, assurances, gestionnaires de patrimoine, experts comptables Contacts : BANQUES Contacts : ASSURANCE Contacts : 490 FOURNISSEURS DE PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS Contacts : 660 INFORMATIQUE Direction informatique, développeurs, vendeurs de logiciels, sécurités, fournisseurs de téléphonie et internet, créations de sites internet et hébergement, matériels informatiques Contacts : TÉLÉPHONIE & INTERNET Contacts : 350 FOURNISSEURS DE PRODUITS ET SERVICES INFORMATIQUES Contacts : DISTRIBUTION - COMMERCE Grande distribution, centrales d achat, franchises, commerces, centres commerciaux, e-commerçants Contacts : IMMOBILIER Administrateurs de biens, agents immobiliers, conseils en immobilier, experts immobiliers, promoteurs immobiliers, investisseurs, architectes, designers, bureaux d études Contacts : ARCHITECTES Contacts : DROIT JURIDIQUE Avocats, conseillers juridiques, huissiers Contacts : GREEN BUSINESS Responsables green et environnement, mobilité électrique, CSR, industries, énergies renouvelables, responsables achats et fournisseurs de services «green» Contacts : PRESSE COMMUNICATION MARKETING Direction marketing et communication, médias, agences de communication, marketing, événementiel, imprimeurs, photographes, vidéastes Contacts : AGENCES ET FOURNISSEURS DE SERVICES MARCOM Contacts : 3.880

8 CIBLAGE PAR SECTEUR 8 JOURNALISTES ET PRESSE Contacts : 270 ADMINISTRATION - SECTEUR PUBLIC Mairies, ministères, institutions européennes, organismes publics Contacts : 650 EMPLOI - RH DRH et leurs équipes, formateurs, cabinets de recrutement, cabinets d intérim, consultants Contacts : VOITURES - MOTOS Garages, équipementiers, carrosseries, lavage automobile, contrôle technique, leasing automobile, mobilité électrique, carburant, pneumatique, consultance, géolocalisation, accessoiristes, gestionnaires de flottes de véhicules d entreprises Contacts : GARAGISTES Contacts : 120 FOURNISSEURS DE PRODUITS ET SERVICES AUTOMOBILES Contacts : 133 ENSEIGNEMENT - ETUDIANTS Etablissements scolaires, professeurs, formations professionnelles, étudiants Contacts : TOURISME - LOISIRS Hôtels, bars, restaurants, traiteurs, discothèques, cinémas, centres de loisirs, agences de voyages, transports Contacts : 3.050

9 CIBLAGE PAR FONCTION 9 TOP MANAGEMENT Gérants, directeurs, associés Contacts : DIRECTEURS FINANCIERS & ASSIMILÉS Contacts : RESPONSABLES INFORMATIQUE & ASSIMILÉS Contacts : RESPONSABLES MARKETING & COMMUNICATION ET ASSIMILÉS Contacts : RESPONSABLES DÉVELOPPEMENT DURABLE Contacts : 600 DIRECTEURS DES RESSOURCES HUMAINES ET ASSIMILÉS Contacts : GESTIONNAIRES DE PARC AUTOMOBILE Contacts : 700 FONCTIONS ACHATS Décideurs achats & facility managers Contacts : COMMERCIAUX Contacts : ASSISTANTES DE DIRECTION Contacts : 250

10 TARIFS HT Moins de contacts...0,40 Entre à contacts...0,35 Entre à contacts...0,30 Entre à contacts...0,25 Plus de contacts...0,20 10 FRAIS ADMINISTRATIFS ET DE SÉLECTION OPTIONS - Seconde opération : 50% de remise si réalisée dans les 60 jours - Remise agence : 15% - Création du layout : Entre 400 & 800 par fichier selon complexité

11 2. OPÉRATIONS 11 ING L ing est aujourd hui l outil privilégié en marketing direct pour générer des retours. Simple, rapide et peu coûteux, il nécessite néanmoins de s appuyer sur une base de donnée fiable, de maîtriser les règles de communication directe et de travailler avec un partenaire technique irréprochable. Lorsque ces trois conditions sont réunies, l interactivité offerte peut générer des résultats très importants, qu il s agisse de démarche de promotion/vente, d information ou de recrutement (de visiteurs par exemple). L ing offre aussi des passerelles importantes vers les sites webs ou les réseaux sociaux, et permet un tracking efficace, donc de réaliser des bilans très précis de chaque opération. MAILING L envoi postal demeure aujourd hui incontournable lorsqu il s agit de produits haut de gamme ou nécessitant une littérature imposante. Il présente généralement un temps de lecture et de conservation plus important que l ing, garantit une réception par le destinataire mais supporte des coûts de production et d envoi beaucoup plus importants. Pour être efficace, le mailing doit être lié à un produit ou service de qualité et comporter une offre promotionnelle extrêmement réfléchie et adaptée à la cible. L envoi est donc nécessairement personnalisé et nominatif, et s appuie si possible mais pas nécessairement - sur l historique de la relation client (vente additionnelle par exemple). Il est enfin possible d utiliser les mailings de partenaires (asilage) pour router ses propres messages à des coûts postaux inférieurs. Le mailing doit donc être créatif à tous les stades de sa conception pour donner des résultats intéressants.

12 TELEMARKETING & ENQUÊTES Nous intervenons en appui de vos équipes pour apporter des contacts additionnels à haut niveau. Il peut s agir de prise de rendez-vous, de recrutement d invités, d enquêtes ou de processus de pré-vente. NOS PRESTATIONS INCLUENT : La recommandation stratégique pour atteindre les objectifs souhaités. 12 Le plan fichier La création du guide d entretien téléphonique (présentation, test d intérêt, démonstration/enquête, conclusion, traitement des objections). Le recrutement, la formation et l encadrement des équipes spécialisées en charge de vos opérations. La production des appels, gestion des agendas des forces de vente pour la prise de rendez-vous. L analyse des résultats & debriefing.

13 HAND DELIVERY DataMarks vous propose des opérations spéciales lors d évènements thématiques tout au long de l année. Si vous souhaitez cibler des profils particuliers et leur remettre en mains propres brochures, giveaways, revues, bons-cadeaux ou invitations, nous pouvons définir avec vous la cible, la date et le mode de remise en mains propres (packaging, libre service, remise par une hôtesse, etc). Une attention particulière, mais aussi une expérience client incontournable vous permettant un contact très différentiateur. Uniquement sur devis. Exemple d évènements et visitorat dédiés sur 2015 : FEV - FUNDSEVENT sélectionneurs de fonds et asset managers 05 FEV - FUTURE TRENDS directeurs marketing & agences de communication 24 FEV - LUXEMBOURG GREAT PLACE TO WORK AWARDS DRH & professionnels des RH 19 MAR - PRIVATE BANKER banquiers privés & family offices 01 AVR - INFORMATION SECURITY DAYS CIO et professionnels IT / Securité

14 02 AVR - HR FACTORY 250 DRH & professionnels des RH 07 MAI - LUXEMBOURG GREEN BUSINESS SUMMIT CEOs & décideurs green publics/privés 19 MAI - MORPHEUS CUP étudiants européens en compétition MAI - ICT SPRING digital leaders, investisseurs et startups de 60 pays 04 JUN - EUROPE GREAT PLACE TO WORK AWARDS DRH européens 02 JUI - FLEET GARDEN PARTY 200 décideurs fleet et passionnés d automobile 21 OCT - MARKETERS DAY professionnels Marketing & communication 19 NOV - LUXEMBOURG FINANCE SUMMIT décideurs financiers

15 22, 23, 24 NOV - MANUFUTURE décideurs industriels européens 01 DEC - LUXEMBOURG HR SUMMIT 2015 / GALA HR ONE / FLEETEXPO DRH & professionnels de la mobilité 03 DEC - LUXEMBOURG IT SUMMIT 2015 / GALA ITONE CIO & professionnels de l IT 15 CONSULTING EN MARKETING DIRECT Vous avez besoin d aide pour rédiger votre texte ou monter votre opération : contactez un de nos spécialistes métiers. Chacun de nos fichiers est issu de contacts exclusifs, qualitatifs, récurrents depuis plusieurs années, provenant notamment d abonnements ou d inscriptions à des évènements. Faites nous part de vos objectifs, nous vous assisterons avec plaisir.

16 3. QUELQUES RÈGLES UNIVERSELLES Action Votre objectif est de provoquer une réaction : visite d un point de vente, demande d information ou de catalogue, commande en ligne, Votre message doit donc être orienté en ce sens, et offrir une possibilité d interagir avec vous. 16 Support Si la plupart des supports & médias ont des fondamentaux communs, les régles de rédaction, le choix des mots, des couleurs ou les «call to action» diffèrent selon les supports (mailing, ing, etc). A chaque canal ses avantages, et donc ses règles. Expéditeur Une marque forte, un expéditeur connu, un référent de confiance : l origine de l action, l expéditeur fait souvent la différence. Rassurez ou intriguez, mais n ennuyez point avec une raison sociale froide ou une adresse générique : vous ciblez avant tout des personnes. Objet Le titre de votre ing, l objet de votre courrier, le sujet de votre appel : les premiers mots sont stratégiques. Testez différents objets et sélectionnez le plus impactant.

17 Personnalisez Vous disposez des noms, prénoms, fonctions ou centres d intérêt : adaptez votre message en conséquence. Et puis, interpellez votre destinataire, les mots vous, votre etc doivent être présents. Utilisez des termes positifs ou avantageux et banissez les négations. 17 Soyez concis Vos interlocuteurs sont des gens pressés, consommant un grand nombre d informations et visionnant nombre de publicités chaque jour. Les premiers mots, les premières phrases sont déterminantes, évitez les textes littéraires ou à rallonge, soyez directs! Média lié Pas d ing sans site web, pas d invitation sans confirmation, pas d offre sans moyen de commande Chaque opération impose une action liée. Si le marketing direct sert à générer des leads, la gestion des contacts créés est donc essentielle : facilitez l expérience client dès ses premiers pas vers vous. Renvoi et répétition Qu il s agisse de doubler une communication sur les non-répondants ou de penser au multicanal, la répétition est toujours souhaitable, même à l intérieur d un même message.

18 4. DATAMARKS DataMarks est une division du Groupe Farvest, disposant d un historique de près de 15 ans d activité au Luxembourg. 6 médias digitaux au Luxembourg 19 pays ciblés en professionnels multidisciplinaires 80 partenaires presse évènements par an 460 speakers recrutés chaque année 600 contrats de sponsoring visiteurs lors d évènements organisés références clients opérations de marketing direct par an contacts professionnels directs contacts européens via nos partenaires La particularité du Groupe est de disposer d experts sectoriels permettant une réelle compréhension de vos enjeux de développements. Avec DataMarks, il est aujourd hui très simple de développer votre activité vers de nouveaux contacts de votre choix.

19 5. CONTACTS Julie TEMPESTA Partner Tél. : DataMarks 10A, rue des Mérovingiens L-8070 Bertrange Luxembourg 19 Thomas BUCHET Project Officer Tél. : Pascal DUBRUILLE Technical support Tél. :

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