REMPLACEMENT DU SYSTÈME VÉHICULAIRE POUR LES SERVICES DE POLICE ET DE SÉCURITÉ INCENDIE POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "REMPLACEMENT DU SYSTÈME VÉHICULAIRE POUR LES SERVICES DE POLICE ET DE SÉCURITÉ INCENDIE POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY"

Transcription

1 REMPLACEMENT DU SYSTÈME VÉHICULAIRE POUR LES SERVICES DE POLICE ET DE SÉCURITÉ INCENDIE POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY SP La Ville de Châteauguay demande des soumissions pour le remplacement du système véhiculaire pour les services de police et de sécurité incendie pour la Ville de Châteauguay. Ne seront considérées que les soumissions préparées sur les formulaires destinés à cette fin. On pourra se procurer ces formulaires à compter du 6 novembre 2014 soit par courrier électronique: ou en communiquant avec le service à la clientèle du «Système électronique d appel d offres (SEAO)» au Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Veuillez prendre note que pour obtenir ces documents des frais vous seront exigés. Les soumissions doivent être produites en duplicata (1 original et 5 copies) et accompagnées d un chèque visé ou d une traite bancaire au montant de $, libellé à l ordre de «Ville de Châteauguay» ou d un bon de cautionnement de soumission établi au même montant et valide pour une période de cent-vingt (120) jours de la date d ouverture des soumissions Les soumissions seront reçues jusqu à 14 heures le 25 novembre 2014 dans une enveloppe scellée à l adresse suivante: et y seront ouvertes le même jour, à 14 h 05. VILLE DE CHÂTEAUGUAY ÉDIFICE DES TRAVAUX PUBLICS ET DU GÉNIE DIVISION APPROVISIONNEMENTS 220, BOULEVARD INDUSTRIEL CHÂTEAUGUAY (QUÉBEC) J6J 4Z2 Le Conseil municipal n ayant aucune obligation envers les soumissionnaires, ne s engage à accepter aucune des soumissions reçues. Donné à Châteauguay, ce 8 novembre Isabelle Lazure Chef de la Division approvisionnements

2 VILLE DE CHÂTEAUGUAY DIVISION APPROVISIONNEMENTS APPEL D OFFRES PUBLIC SP REMPLACEMENT DU SYSTÈME VÉHICULAIRE POUR LES SERVICES DE POLICE ET DE SÉCURITÉ INCENDIE POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY

3 1. DESCRIPTION SOMMAIRE DES BESOINS Le service de Police de la Ville utilise présentement le réseau sans fil 2.5G de Bell Mobilité (technologie CDMA EV-DO) comme lien de communication entre les postes de travail véhiculaires et les serveurs d application. Le service de sécurité incendie de la Ville utilise des clés USB compatibles avec le réseau LTE. Les ordinateurs véhiculaires, de même que les modems véhiculaires et clés USB du SPVC & SIVC, doivent être remplacés. La Ville de Châteauguay désire une solution de type clé-en main, pour la fourniture, l'installation et l'entretien des modems et terminaux véhiculaires de même que le temps d'ondes cellulaires pour les services de police et d'incendies de la ville. Un total de 35 (25 pour le SPVC et 10 pour le SIVC) ensembles ordinateurs/modems cellulaires sont requis pour les services de police et d'incendie de la ville de Chateauguay. En option, la ville désire pouvoir ajouter de nouveaux usagers au besoin. De façon sommaire et non exhaustive, l Adjudicataire du contrat devra fournir, pour le présent contrat : 35 modems cellulaires LTE, avec "fall back" sur réseau HSPA. Les modems devront être équipés de GPS, de Wi-Fi et comporter un minimum de 3 ports Ethernet; 35 antennes de communication multi-technologies (cellulaires, WiFi et GPS) neuves; 35 ensembles de câblage neufs pour les modems et antennes; 35 ordinateurs véhiculaires et stations d'arrimages associées; 35 ensembles de câblage neufs pour les ordinateurs, écrans, claviers et autres périphériques. 2. RESPONSABILITÉS DE L'ADJUDICATAIRE L'Adjudicataire est responsable de la fourniture des équipements, accessoires connexes et quincaillerie de même que de leur installation, la mise en service des divers sous-ensembles et le maintien opérationnel de la solution. De façon détaillée, mais non exhaustive, l'adjudicataire est responsable de: La conception, l ingénierie et la bonne fonctionnalité de la solution en général; La fourniture des équipements, accessoires, quincaillerie, câbles, antennes et autres éléments selon les spécifications prévues dans le présent devis; L'enlèvement des anciens ordinateurs véhiculaires et de leurs stations d'arrimage associées; L'enlèvement des anciens modems et antennes cellulaires de même que tous les câbles (DC, Ethernet, coaxiaux et autres types) de l'ancien système; L'installation des nouvelles stations d'arrimage sur les socles existants (sauf pour les véhicules du SIVC) et le câblage de ces stations d'arrimage avec les différents périphériques associés (incluant les imprimantes, caméras pour reconnaissance de plaques, et autres systèmes lorsque applicable). Aucun câble du système ne doit être apparent dans l'habitacle du véhicule; PAGE 1 DE 20

4 L'installation des antennes et leur câblage associé incluant la vérification de la qualité de ces installations pour assurer un niveau de signal reçu adéquat aux modems; La vérification de la fonctionnalité WiFi de tous les modems (même si ces derniers ne seront pas utilisés initialement par le SPVC). L'Adjudicataire devra donc prévoir un montage simple pour faire ces vérifications; La fourniture et l'installation d'un logiciel de persistance de session et de cryptages (autant la portion serveur que la portion client); La fourniture d'un logiciel de gestion de flotte pour les modems proposés par l'adjudicataire; La vérification bout-en-bout de la fonctionnalité de la solution; La fourniture et l'installation des équipements nécessaires à la mise en place d'un lien filaire crypté et sécurisé, conforme aux exigences du CRPQ, entre le fournisseur de services cellulaires et le poste de police de la Ville. Ce lien devra avoir une capacité minimale de téléchargement de 10 Mbps dans les 2 directions (amont et aval); La fourniture et l'installation des équipements nécessaires à la mise en place d'un lien filaire crypté et sécurisé, entre le fournisseur de services cellulaires et le 5 boulevard d Youville (Mairie) de la Ville pour les besoins du SIVC. Ce lien devra avoir une capacité minimale de téléchargement de 10 Mbps dans les 2 directions (amont et aval); La fourniture et l'installation d'un modem cellulaire au 5, boulevard d Youville (Mairie) qui servira de lien de secours en cas de perte du lien filaire primaire du SIVC ; Le support de première ligne pour la solution pendant toute la durée du contrat; Un service sur place, dans les locaux et garages de la Ville, pour toutes les installations, réparations ou remplacement d'équipements pour toute la durée du contrat; La formation des usagers et/ou responsables de la Ville sur les différents équipements et logiciels; Tout bris ou dommages aux structures, véhicules et équipements de la Ville. En cas de bris, il devra voir à leur réparation, sinon la Ville exécutera ou fera exécuter par l entreprise de son choix lesdites réparations, et ce, aux frais de l Adjudicataire; Une garantie complète, pièces et main d'œuvre, sur l'ensemble des équipements, accessoires, câblages, logiciels (incluant leurs mises à jour) et autres éléments fournis pour la durée du contrat (incluant les extensions de contrat si retenues). 3. RESPONSABILITÉS DE LA VILLE La Ville est responsable de la fourniture des éléments suivants : L espace requis dans les garages de la Ville pour les travaux d'installation (et d'enlèvement); PAGE 2 DE 20

5 L'accès aux locaux de la Ville pour l'installation des différents équipements et logiciels; L'accès aux toits ou aux murs extérieurs du poste de police de la Ville et de la Mairie pour y installer des antennes cellulaires externes pour les modems de relève; L'accès à des locaux pour la formation des usagers; La capacité de stockage et les accès nécessaires pour l'installation des logiciels requis sur des serveurs virtuels appartenant à la Ville; 4. CRITÈRES DE CONCEPTION 4.1. GÉNÉRALITÉS Tous les équipements et matériaux fournis et installés devront être neufs et répondre à toutes les exigences décrites au présent devis, sans exception. Les quantités indiquées dans le bordereau de soumission seront considérées pour l évaluation des soumissions. Cependant, la Ville pourrait décider de modifier les quantités au besoin. Tous les droits sur les logiciels fournis doivent être inclus dans le prix des équipements et frais de location précisés dans l'offre du Soumissionnaire. Toutes les mises à jour nécessaires pour maintenir en bon état les fonctionnalités offertes initialement et/ou pour des raisons de sécurité informatique, doivent être inclus dans les prix du Soumissionnaire. Toutes les composantes doivent pouvoir opérer dans des environnements hostiles qui peuvent se retrouver dans l habitacle et le coffre arrière d un véhicule de sécurité publique à savoir, poussière, vibration, forces «G», variation d humidité et doivent aussi résister aux températures climatiques extrêmes qui peuvent être vécues dans la région de Châteauguay SURVEILLANCE DU RÉSEAU L Adjudicataire doit maintenir un service continu, effectuer une surveillance continuelle de son réseau tant pour la portion sans-fil que pour l interconnexion du réseau sans-fil vers le réseau de la Ville et en assurer le soutien technique, en tout temps (24h/7j). Lors de bris ou perte d un de ces liens, l Adjudicataire devra aviser immédiatement la Ville selon une procédure à établir conjointement. L Adjudicataire doit aussi mettre en place des mesures de sécurité et de surveillance pour ses infrastructures notamment les sites d antennes afin de prévenir le vandalisme REDONDANCE Dans le cas de la solution pour le SPVC et le SIVC, l Adjudicataire doit mettre en place pour chacun un lien qui prendra automatiquement la relève du lien filaire principal en cas de panne de ce dernier. Ces liens doivent être installés au poste de police de la Ville situé au 55 boulevard Maple et à la Mairie située au 5 boulevard d Youville. L Adjudicataire est responsable de rétablir le fonctionnement du lien principal et des liens de redondance dans un délai de 24 heures. Pour s assurer du bon fonctionnement de toute la solution de redondance, la Ville procèdera à des vérifications périodiques, en basculant les communications vers le lien de relève. La PAGE 3 DE 20

6 redondance devra être assurée via un modem de cellulaire de même marque que ceux proposés par l'adjudicataire pour la solution véhiculaire ARCHITECTURE CLIENT-SERVEUR L utilisation des ordinateurs véhiculaires du SPVC impose des exigences de performances, de persistance de session et de sécurité particulières. La Ville n'a pas retenu de solution particulière mais impose l'utilisation d'une architecture client-serveur pour établir l'établissement d'un tunnel VPN sécurisé entre les ordinateurs véhiculaires et les serveurs du SPVC. Les ordinateurs du SIVC doivent également utiliser la même solution que celle offerte pour le SPVC. Bien que la Ville n'ait pas retenu de solution, elle restreint le choix des soumissionnaires à l'une des deux (2) solutions suivantes: La solution Mult-IP de la firme Radio IP La solution NetMotion Mobility de la firme NetMotion Wireless La Ville exige que la portion "serveur" de la solution proposée soit hébergée sur les serveurs de la Ville. Tous les serveurs de la solution doivent être de type "virtualisé". Aucun nouveau serveur physique ne sera toléré. Les serveurs doivent supporter le système d'exploitation Windows Server Les détails de la programmation des différentes options seront discutés avec l'adjudicataire du contrat SERVICE DE POLICE Les ordinateurs véhiculaires du SPVC doivent pouvoir accéder à diverses applications telles que les appels de répartition, les rapports d événements, l'interrogation de banques de données internes et externes (ex: SAAQ, CRPQ et, CPIC), la localisation GPS et l'échange de messages textes en temps réel avec les autres ordinateurs du SPVC. Dès la mise sous tension des ordinateurs véhiculaires, le logiciel de persistance de session devra mettre en place un tunnel encrypté entre l'ordinateur véhiculaire et le serveur réseau du SPVC. Aucun accès direct à Internet ne devra être possible à partir des ordinateurs véhiculaires du SPVC. Les accès Internet, lorsque requis, seront uniquement possible à partir du réseau de la Ville. Les adresses IP des équipements d accès réseau dans les véhicules de patrouille devront être dans une plage d adresse IP privée et ne devront pas fournir d accès à Internet à partir des postes véhiculaires ou inversement toute possibilités d accès aux postes véhiculaires via Internet. Toutes les sessions de transmission de données entre le central du fournisseur de service cellulaire et le poste de police de la Ville seront transportées via un lien de communication filaire dédié. Ce lien, appelé lien primaire, devra être dédié uniquement pour les besoins du SPVC. Ce lien devra être encrypté et sécurisé et offrir une capacité minimale de 10 Mbps dans les 2 directions (amont et aval). Le Soumissionnaire doit offrir, en option, la possibilité d'augmenter la capacité de ce lien PAGE 4 DE 20

7 filaire. Un système de surveillance devra permettre à l Adjudicataire de repérer sans délais toutes pannes du lien filaire primaire afin de lui permettre d'effectuer les démarches de réparation le plus rapidement possible. Le système doit également permettre à l'adjudicataire de surveiller la congestion de ce lien filaire et d'aviser les responsables de la Ville en pareille situation. En cas de non disponibilité du lien filaire primaire, un lien de communication secondaire via un modem cellulaire dédié sera utilisé. Ce modem, fourni et installé par l'adjudicataire, sera localisé au poste de police de la ville situé au 55 Boulevard Maple. Le basculement sur le lien secondaire devra être automatique et transparent pour les utilisateurs du système. Le débit du lien de communication secondaire devra être supérieur à 5 Mbps (dans les 2 directions) et ce 95% du temps. Le retour sur le lien primaire, lorsque celui-ci redevient disponible, devra également être automatique et transparent pour les utilisateurs du système. À noter que cet équipement sera situé au poste de police de la ville situé au 55 Boulevard Maple. Si des équipements d amplification de signaux cellulaires sont requis à l intérieur de cette salle informatique, l acquisition, l installation et la maintenance de ces équipements seront aux frais de l Adjudicataire pour la durée totale du contrat EXIGENCES DE CONNECTIVITÉ AVEC LE RÉSEAU DU SPVC Les exigences suivantes devront être respectées en ce qui a trait au raccordement du réseau cellulaire de l'adjudicataire au réseau du "SPVC : 4.6. SERVICE DES INCENDIES a) Tous les échanges entre le réseau du SPVC et les ordinateurs véhiculaires devront être gérés par le pare-feu en place au SPVC; b) Le raccordement entre le réseau cellulaire de l'adjudicataire et le réseau du SPVC devra être fait au moyen du lien filaire dédié et, en cas de panne de ce dernier, via le lien secondaire par modem cellulaire; c) Pour des fins de surveillance, l'adjudicataire permettra au SPVC d'envoyer des commandes «ping» (icmp) au routeur correspondant localisé dans les locaux de l'adjudicataire. d) Les ordinateurs du SPVC doivent faire partie d un réseau privé dans le RPTD de sorte qu aucune communication autre qu avec le SPVC ne soit possible. Les ordinateurs véhiculaires du SIVC permettront d accéder à des applications de répartition, aux rapports d événements, à la localisation GPS et à certains serveurs de la Ville. Dès la mise sous tension des ordinateurs véhiculaires, le logiciel de persistance de session devra mettre en place un tunnel encrypté entre l'ordinateur véhiculaire du SIVC et le réseau informatique de la Ville. Aucun accès direct à Internet ne sera possible à partir des ordinateurs véhiculaires. Les accès Internet, lorsque requis, seront uniquement possibles à partir du réseau de la Ville. Les équipements d accès réseau dans les véhicules du SIVC devront être dans une plage d adresse IP privée et ne devront pas fournir d accès à Internet à partir des postes véhiculaires ou inversement toute possibilité d accès aux postes véhiculaires via Internet. PAGE 5 DE 20

8 Toutes les sessions de transmission de données entre le central du fournisseur de service cellulaire et le réseau informatique de la Ville seront transportées via un lien de communication filaire dédié. Ce lien, appelé lien primaire, devra être dédié uniquement pour les besoins du SIVC. Ce lien devra être encrypté et sécurisé et offrir une capacité minimale de 10 Mbps dans les 2 directions (amont et aval). Le Soumissionnaire doit offrir, en option, la possibilité d'augmenter la capacité de ce lien filaire. Un système de surveillance devra permettre à l Adjudicataire de repérer sans délais toute panne du lien filaire afin de lui permettre d'effectuer les démarches de réparation le plus rapidement possible. Un système doit également permettre à l'adjudicataire de surveiller la congestion de ce lien filaire et d'aviser les responsables de la Ville en pareille situation. En cas de non disponibilité du lien filaire primaire, un lien de communication secondaire via un modem cellulaire dédié sera utilisé. Ce modem, fourni et installé par l'adjudicataire, sera localisé à la Mairie située au 5 boulevard d Youville. Le basculement sur le lien secondaire devra être automatique et transparent pour les utilisateurs du système. Le débit du lien de communication secondaire devra être supérieur à 5 Mbps (dans les 2 directions) et ce 95% du temps. Le retour sur le lien primaire, lorsque celui-ci redevient disponible, devra également être automatique et transparent pour les utilisateurs du système. À noter que cet équipement sera situé à la Mairie située au 5 boulevard d Youville. Si des équipements d amplification de signaux cellulaires sont requis à l intérieur de cette salle informatique, l acquisition, l installation et la maintenance de ces équipements seront aux frais de l Adjudicataire pour la durée totale du contrat EXIGENCES DE CONNECTIVITÉ AVEC LE RÉSEAU DU SIVC Les exigences suivantes devront être respectées en ce qui a trait au raccordement du réseau cellulaire de l'adjudicataire au réseau du "SIVC : a) Tous les échanges entre le réseau du SIVC et les ordinateurs véhiculaires devront être gérés par le pare-feu en place au SIVC; b) Le raccordement entre le réseau cellulaire de l'adjudicataire et le réseau du SIVC devra être fait au moyen du lien filaire ; c) Pour des fins de surveillance, l'adjudicataire permettra au SIVC d'envoyer des commandes «ping» (icmp) au routeur correspondant localisé dans les locaux de l'adjudicataire. d) Les ordinateurs du SIVC doivent faire partie d un réseau privé dans le RPTD de sorte qu aucune communication autre qu avec le SIVC ne soit possible UTILISATION À L'INTÉRIEUR DES CASERNES DU SIVC Le RPTD doit être disponible en tout temps à partir des véhicules du SIVC qui peuvent être stationnés dans les garages des casernes du SIVC. Si des équipements d amplification de signaux cellulaires sont requis à l intérieur des garages du SIVC, l acquisition, l installation et la maintenance de ces équipements seront aux frais de l Adjudicataire pour la durée totale du contrat. On dénombre deux casernes sous la responsabilité du SIVC. Ces casernes sont: Caserne # 20 située au 20, boulevard D Anjou à Chateauguay PAGE 6 DE 20

9 Caserne # 22 située au 721, rang St-Régis à St-Isidore Les équipements utiliseront, en priorité à l intérieur de l édifice de la Caserne #20, le réseau sans fils de la Ville. Les postes de travail devront être configurés pour privilégier le réseau sans fils sur celui des signaux cellulaires AUTRES SERVICES MUNICIPAUX Les ordinateurs véhiculaires des autres services municipaux, lorsqu'applicable, pourront accéder à diverses applications municipales de la Ville et accéder au réseau Internet. Aucun logiciel de persistance de session n'est requis pour les autres services municipaux. Pour communiquer avec le réseau de la Ville à partir du RPTD, un accès par le réseau Internet sera utilisé. Aucun lien dédié filaire n'est requis entre le central du fournisseur de service cellulaire et le réseau informatique de la Ville pour ces services. 5. EXIGENCES FONCTIONNELLES DU RPTD 5.1. PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT DU RPTD Le RPTD est un réseau sans-fil de transmission de données utilisant un réseau cellulaire LTE avec "fall back" sur la technologie HSPA+ lorsque le réseau LTE n'est pas disponible. Le RPTD doit offrir une connexion permanente de type "always on" COUVERTURE CELLULAIRE Le Soumissionnaire doit démontrer que le RPTD possède le nombre requis de cellules LTE/HSPA+ pour couvrir adéquatement le territoire desservit par la Ville, incluant les villes de Léry, Mercier, Beauharnois et Saint-Isidore. Les technologies LTE/HSPA+ doivent offrir une couverture sur un minimum de 98% du territoire. Deux cartes de couverture cellulaire devront être présentées. Ces cartes devront indiquer les zones de couverture en technologie LTE et HSPA pour le territoire concerné. Ces cartes devront être récentes (moins de trois mois). Leur échelle devra être de 1:50,000 ou mieux (2 cm/km) CAPACITÉ D'UNE CELLULE RADIO L Adjudicataire doit s assurer que toutes les cellules radio sur le territoire desservit par la Ville (incluant les villes de Léry, Mercier, Beauharnois et Saint-Isidore) peuvent supporter l utilisation d un minimum de trente-cinq (35) ordinateurs véhiculaires simultanés. L'Adjudicataire doit garantir que le débit efficace réel de transmission par véhicule en mode chargement descendant ainsi que chargement ascendant devra être d'au moins 5 Mbps en mode LTE et 2 Mbps en mode HSPA afin de permettre d'écouler le trafic prévu durant la période la plus achalandée de la journée. Ce débit doit être garanti sur 98% du territoire des villes desservie par le SPVC (incluant à l intérieur des garages du SIVC). Indépendamment des déplacements effectués par les véhicules sur l'ensemble de leur territoire, le réseau devra toujours maintenir le contact avec les ordinateurs véhiculaires PAGE 7 DE 20

10 et assurer un transfert automatique de la liaison radio d'une cellule à l'autre sans aucune intervention humaine pour pouvoir rejoindre ces unités à leur plus récent emplacement, peu importe l'endroit où ils se retrouvent DISPONIBILITÉ GÉNÉRALE DU RPTD À l intérieur de la zone de couverture demandée, la disponibilité globale minimum du RPTD devra être égale ou supérieure à 99%, calculée sur une base mensuelle NIVEAU DE SERVICE DU RPTD En cas de panne majeure ou de perte du RPTD, l'adjudicataire doit être apte à répondre à l intérieur de deux heures, suivant un appel de service, et ce, 24 heures par jour, 365 jours par année incluant les jours fériés. Le Soumissionnaire doit fournir avec sa solution, une copie du contrat de service qu'il propose. L'Adjudicataire devra informer la Ville 72 heures à l avance de toute maintenance planifiée ou prévue qui peut perturber le service. L'Adjudicataire devra informer la Ville en cas d interruption de service non planifiée OUTIL DE GESTION POUR LA FLOTTE DE MODEMS VÉHICULAIRES Un outil de gestion, unique pour l'ensemble des modems véhiculaires fournis, doit être fourni avec la solution. L'Adjudicataire devra assurer l installation et la configuration initiale de l'outil. L outil devra être configuré pour permettre d obtenir des informations opérationnelles telles que le nombre de modems en service, le volume de transmission de chacun d eux afin de comparer le tout au forfait en fonction, le nombre d erreurs de transmission/réception et le déclenchement d alertes sur certains événements (surconsommation, nombre d erreurs de transmission et autres). Les détails relatifs à la configuration de cet outil de gestion seront discutés avec l'adjudicataire du contrat. L outil de gestion doit aussi permettre l installation des correctifs ou des mises à niveau logicielles vers le parc de modems cellulaires et d en mesurer la réussite, sans interférer avec les opérations courantes des ordinateurs véhiculaires. Le fournisseur devra fournir les détails de sa solution proposée avec sa réponse. L outil de gestion demandé doit pouvoir être utilisé par plusieurs personnes de différents services municipaux impliqués dans la gestion et le soutien technique du réseau sans fil. Il doit donc, être accessible via le réseau interne de la Ville. L Adjudicataire doit prévoir une installation qui inclut le nombre de licences nécessaires pour quatre (4) gestionnaires. L outil de gestion doit permettre à la Ville de désactiver et réactiver à distance tous modems suite à un vol, perte d un véhicule, ou temporairement pour un entretien mécanique. La désactivation/réactivation doit être immédiate. L'outil de gestion devra pouvoir être configuré pour envoyer des messages d'erreurs par SMS ou courriels aux responsables de la Ville. Une session de formation sur l'outil doit être inclus dans la soumission. PAGE 8 DE 20

11 6. SPÉCIFICATIONS DES ÉQUIPEMENTS REQUIS Tous les ordinateurs véhiculaires et accessoires associés doivent être robustes et résister à des conditions d'utilisation extrêmes. Les ordinateurs, stations d'accueils, écrans et claviers auxiliaires doivent au minimum rencontrer les exigences suivantes: Température d'opérations de -20 C à + 50 C Taux d'humidité relative variant de 5 à 95% (sans condensation) SPÉCIFICATIONS POUR LE SPVC SPÉCIFICATIONS DES ORDINATEURS DU SPVC L'espace est limitée dans l'habitacle de certains véhicules du SPVC. Pour cette raison, les ordinateurs véhiculaires proposés doivent être compacts et offrir la possibilité, pour certains véhicules, d'utiliser un écran et clavier auxiliaire. Les spécifications minimales des ordinateurs véhiculaires pour le SPVC sont: Boîtier en aluminium ou alliage de magnésium; Écran tactile de taille ± 10 po. (résolution de 1024 x 768); L'écran tactile doit pouvoir fonctionner avec des gants. La taille de l'écran peut varier légèrement. Cependant, le Soumissionnaire doit garder en tête que la dimension de l'ordinateur véhiculaire ne doit pas gêner les mouvements des policiers de même que l'ouverture des sacs gonflables. 10 pouces est la dimension minimale acceptée. Écran pivotant pouvant convertir le portable en tablette; Film de protection remplaçable pour l'écran; Luminosité d'écran pouvant atteindre 800 nit avec détecteur d'intensité lumineuse ambiante; Processeur Core i5-3340m, cadencée à 2,7 GHz; Mémoire vive minimale de 8 GB SDRAM DDR3; Disque dur résistant aux chocs d'une capacité minimale de 400 GB; Élément chauffant pour disque dur; Clavier rétro-éclairé avec pavé tactile; Clavier scellé pour une étanchéité complète lors déversement accidentel de liquide sur le clavier; Ordinateur véhiculaire certifié pour un indice de protection minimum IP65; Ordinateur véhiculaire certifié MIL-STD-810G; Batterie interne d'une capacité minimale de 6 heures. Le logiciel d'opération doit être Microsoft Windows 7 Français Professionnel 64bits avec les derniers "services pack". Stations d'arrimage Chaque nouvel ordinateur doit avoir une station d'arrimage («docking station») compatible avec le modèle d'ordinateur véhiculaire fourni. Elles doivent être pourvues de coussinets permettant d'absorber une partie des vibrations PAGE 9 DE 20

12 transmises par le véhicule. Un mécanisme doit permettre de fixer solidement l'ordinateur véhiculaire à sa station d'arrimage. L'ordinateur véhiculaire doit pouvoir être verrouillé à sa station d'arrimage avec une clé unique pour l'ensemble des stations d'accueils fournis. La serrure doit être facilement accessible. Tous les câbles et fils raccordant la station d'arrimage aux différents périphériques du réseau du véhicule (modem, antennes, etc.), ne doivent pas être apparents ou aisément accessibles dans l'habitacle du véhicule. Chaque station d'arrimage doit offrir, au minimum, les interfaces suivantes: 1 Prise DC 1 Port réseau de type RJ-45 3 Prises USB 1 Prise Vidéo 1 Connecteur série 1 Prise pour microphone 1 Prise pour haut-parleur externe Pour tous les montages effectués dans l'habitacle des véhicules, il est prévu d'utiliser les supports existants. Le soumissionnaire doit s'assurer que les supports existants sont de dimensions appropriées pour recevoir les stations d'arrimages qu'il propose. Pour les véhicules où les ordinateurs véhiculaires sont installés dans le tiroir de la valise (Automobile de modèle Crown Victoria uniquement), les stations d'arrimage seront installées également à cet endroit Écrans et claviers externes Dix (10) véhicules Ford Crown Victoria du SPVC sont présentement équipés de clavier et d'écran externe (solution PDRC de Panasonic). La Ville désire maintenir ce type de configuration avec ce modèle de véhicule (et uniquement ce modèle de véhicule). La Ville propose de réutiliser les écrans et claviers actuels présents dans ces véhicules. Cependant, la Ville exige que tout le câblage reliant ces périphériques à leur station d'arrimage soit remplacé par des câbles neufs. En cas de bris ou de défectuosité des écrans ou claviers externes, la Ville désire réutiliser des écrans et claviers qu'elle a actuellement en inventaire pour les remplacer. Le remplacement des écrans et claviers externes doit faire partie du contrat de maintenance proposé par le Soumissionnaire. Advenant le cas où la Ville épuisait ses écrans et claviers externes en inventaire, alors la Ville achètera ces pièces d'équipements jusqu'au terme du présent contrat ou jusqu'au retrait du dernier véhicule Ford Crown Victoria. Le Soumissionnaire doit présenter un prix pour ces items. Clavier type PDRC de Panasonic modèle CF-VKBL03AMF ou équivalent Écran type PDRC de Panasonic modèle CF-VDL03UKB ou équivalent TYPE DE VÉHICULES DU SPVC ET ÉQUIPEMENTS EMBARQUÉS PAGE 10 DE 20

13 # Réf. Marque Modèle Affectation Portable Commentaires C-03 Ford Explorer Police CF-18 C-17 Ford Expedition Patrouille CF-18 C-20 Dodge Caravan Patrouille n/a Pas d'ordinateur nécessaire dans ce véhicule. C-40 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-18 PDRC C-41 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-18 PDRC C-42 Ford Crown-Victoria Circulation CF-18 PDRC C-43 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-18 PDRC C-45 Ford Taurus Circulation CF-18 C-46 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-18 PDRC C-47 Ford Crown-Victoria Circulation CF-18 C-48 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-19 PDRC C-49 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-50 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-51 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-52 Dodge Charger Patrouille CF-19 C-53 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-54 Dodge Charger Police CF-18 C-55 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-56 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-57 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-58 Dodge Charger Patrouille CF-18 C-74 Dodge Charger Circulation CF-19 C-97 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-19 PDRC C-98 Ford Crown-Victoria Patrouille CF-18 PDRC C-99 Ford Crown-Victoria Police CF-18 PDRC PDRC / Lecteur de plaques d'immatriculation en fonction À noter que ce tableau représente le statut de l inventaire au moment de la rédaction du devis et il sera révisé, avec l adjudicataire, au moment de la préparation pour la réalisation du projet. Présentement, un seul véhicule est équipé d'un système de caméra pour la lecture des plaques d'immatriculation (Réf. : C-47). Présentement, un seul véhicule est équipé d'une imprimante (modèle Zebra / C- 47). Cependant, il est prévu en 2015 ou 2016 un projet pour le déploiement d un système de billetterie numérique dont les véhicules seront équipés d'une imprimante. Le raccordement de ces nouvelles imprimantes, doit faire partie du contrat d'entretien proposé. PAGE 11 DE 20

14 6.2. SPÉCIFICATIONS POUR LE SIVC SPÉCIFICATIONS DES ORDINATEURS DU SIVC L'espace dans les véhicules du SIVC est moins limité que dans ceux du SPVC. Pour cette raison, les ordinateurs véhiculaires peuvent être de dimension légèrement plus importante afin de profiter d'un plus grand écran sans nuire aux opérations normales. Les véhicules des chefs utiliseront quant à eux, une solution avec un écran et clavier auxiliaires pour permettre l'opération de l'ordinateur véhiculaire à l'avant et/ou à l'arrière du véhicule. Les spécifications minimales des ordinateurs véhiculaires pour le SIVC sont: Boîtier en aluminium ou alliage de magnésium; Écran tactile de taille 13,1 po (résolution de 1024 x 768); Film de protection remplaçable pour l'écran; Luminosité d'écran pouvant atteindre 1200 nit avec détecteur d'intensité lumineuse ambiante; Processeur Core i5-3340m, cadencé à 2,7 GHz; Mémoire vive minimale de 8 GB SDRAM DDR3; Disque dur résistant aux chocs d'une capacité minimale de 400 GB; Élément chauffant pour disque dur; Clavier rétro-éclairé avec pavé tactile; Clavier scellé pour une étanchéité complète lors déversement accidentel de liquide sur le clavier; Ordinateur véhiculaire certifié pour un indice de protection minimum IP65; Ordinateur véhiculaire certifié MIL-STD-810G; Batterie interne d'une capacité minimale de 6 heures. Le logiciel d'opération doit être Microsoft Windows 7 Français Professionnel 64bits avec les derniers "services packs". Stations d'arrimage Chaque nouvel ordinateur doit avoir une station d'arrimage (docking station) compatible avec le modèle d'ordinateur véhiculaire fourni. Elles doivent être pourvues de coussinets permettant d'absorber une partie des vibrations transmises par le véhicule. Un mécanisme doit permettre de fixer solidement l'ordinateur véhiculaire à sa station d'arrimage. L'ordinateur véhiculaire doit pouvoir être verrouillé à sa station d'arrimage avec une clé unique pour l'ensemble des stations d'accueils fournis. La serrure doit être facilement accessible. Tous les câbles et fils raccordant la station d'arrimage aux différents périphériques du réseau du véhicule (modem, antennes, etc.), ne doivent pas être apparents ou aisément accessible dans l'habitacle du véhicule. Chaque station d'arrimage doit offrir, au minimum, les interfaces suivantes: PAGE 12 DE 20

15 1 Prise DC 1 Port réseau de type RJ-45 3 Prises USB 1 Prise Vidéo 1 Connecteur série 1 Prise pour microphone 1 Prise pour haut-parleur externe Pour tous les montages effectués dans les véhicules du SIVC, de nouveaux supports pourraient être requis. Le soumissionnaire doit prévoir une visite de la caserne #20 pour s'assurer de comprendre les besoins et inclure ces supports et leur installation dans son offre de service Écrans et claviers externes Présentement, tous les véhicules du SIVC sont équipés d'un écran et clavier externes. Cette solution avait été retenue pour permettre l'utilisation d'écran de plus grande dimension. Maintenant que des ordinateurs véhiculaires rencontrant les besoins de la Ville sont disponibles avec des écrans plus grands, cette solution (plus dispendieuse) n'est plus requise sauf pour les véhicules des chefs. Pour les véhicules des chefs du SIVC, la Ville propose de réutiliser les écrans et claviers actuels présents dans les véhicules. Cependant, la Ville exige que tout le câblage reliant ces périphériques à leur station d'arrimage soit remplacé par des câbles neufs. En cas de bris ou de défectuosité des écrans ou claviers externes, la Ville désire réutiliser des écrans et claviers qu'elle a actuellement en inventaire pour les remplacer. Le remplacement des écrans et claviers externes doit faire partie du contrat de maintenance proposé par le Soumissionnaire. Advenant le cas où la Ville épuisait ses écrans et claviers externes en inventaire, alors la Ville achètera ces pièces d'équipements jusqu'au terme du présent contrat. Le Soumissionnaire doit présenter un prix pour ces items. Clavier type PDRC de Panasonic modèle CF-VKBL03AMF ou équivalent Écran type PDRC de Panasonic modèle CF-VDL03UKB ou équivalent TYPE DE VÉHICULES DU SIVC Le SIVC possède présentement 6 véhicules équipés d'ordinateurs véhiculaires (2 véhicules des chefs - modèle Ford Explorer, 2 camion-pompes et 2 camionéchelles). Ces véhicules sont tous localisés à la caserne #20, sur le boulevard d'anjou à Châteauguay. La Ville a aussi fait l'acquisition de 4 nouveaux véhicules. Ces véhicules sont: 1 camion-pompe qui est localisé à la caserne 22 (St-Isidore) 1 camion citerne qui est localisé à la caserne 22 (St-Isidore) 2 véhicules de soutien qui sont localisés à la caserne 20 (Châteauguay) PAGE 13 DE 20

16 6.3. MODEMS VÉHICULAIRES FONCTIONNALITÉS DES MODEMS VÉHICULAIRES Les modems véhiculaires devront obligatoirement assurer les fonctions énumérées ci-dessous. Le soumissionnaire devra préciser toutes les fonctions additionnelles réalisées par l appareil qu il propose, et l impact de celles-ci sur l ensemble du système : Activation et désactivation à distance; Mode «fallback» automatique de LTE à HSPA+ (HSPA) lorsque le réseau LTE n'est pas disponible; Le modem doit pouvoir utiliser les bandes de fréquences LTE (700/1700/2100/2600 MHz) et HSPA+ (850/1900/2100 MHz); Logiciel de gestion des modems; INTERFACES DES MODEMS VÉHICULAIRES Les modems véhiculaires devront, au minimum, avoir les interfaces suivantes: 3 ports Ethernet 10/100 BaseT Auto Detect (1 WAN et 2 LAN); 1 port pour une antenne GPS externe; 2 ports d'antennes cellulaires externes (antenne principale et diversité); 4 interfaces pour des alarmes et contrôles d'états; Wi-Fi compatible a/b/g/n (bandes du 2.4 et 5.8 GHz); Interface série 2/4 fils RS232/422/485; Les modems véhiculaires et tous les câbles d interconnexions, incluant les connecteurs, doivent être robustes et permettent une utilisation dans un environnement soumis aux chocs, aux vibrations, à l humidité et à la poussière. Les modems cellulaires fournis ne devront pas être "SIM LOCK" afin de pouvoir être utilisés, au terme du contrat, avec un autre réseau cellulaire de type LTE/HSPA autre que celui de l Adjudicataire. Tous les modems cellulaires doivent être approuvés par Industrie Canada AUTRES SPÉCIFICATIONS DES MODEMS VÉHICULAIRES Température d'opération de -40ºC à +80 ºC Taux d'humidité relative variant de 5 à 95% (sans condensation). LED pour diagnostic rapide relativement à l'alimentation du modem, l'intensité de signal cellulaire et le bon fonctionnement du CPU du modem. Tension d'opération du modem entre 7-30 Volts DC Possibilité de mise à jour logicielle à distance Les modems véhiculaires devront être à l épreuve des ondes électromagnétiques de telle sorte que l utilisation simultanée d un poste radio véhiculaire ou d un poste de radio portatif ou de tout autre équipement électronique à bord du véhicule de patrouille n affecteront pas son PAGE 14 DE 20

17 fonctionnement et qu'inversement les modems véhiculaires n affectent pas les autres équipements présents dans le véhicule MODEM CELLULAIRE POUR LIEN DE RELÈVE 6.4. ANTENNES Les modems cellulaires qui seront utilisés comme lien de relève, en cas de perte du lien filaire primaire, doit être de même marque que les modems véhiculaires et pouvoir être géré par le même outil de gestion que celui utilisé pour les modems véhiculaires. Cependant, ce modem n'a pas besoin d'être équipé des options WiFi et GPS. De plus, une seule prise réseau de type RJ-45 est requise pour ce dernier. La Ville exige l antenne cellulaire Antenna Plus modèle AP-LWG-Q-S222-RP2 de couleur noire selon le nombre indiqué au bordereau de soumission. L antenne doit pouvoir utiliser les fréquences suivantes: HSPA : MHz; MHz LTE : MHz; MHz; MHz; MHz WiFi : 2.4 & 5.8 GHz L antenne doit être installée à l aide d un adhésif ou d un ancrage à boulon. L utilisation d un montage magnétique est proscrite. 7. ACCEPTATION DES TRAVAUX L Adjudicataire sera tenu responsable de la bonne exécution des travaux requis depuis le commencement des travaux jusqu'à leur parachèvement. L Adjudicataire devra s assurer de laisser les lieux du travail et les véhicules dans l état le plus propre possible, et à la satisfaction du Directeur ou de son mandataire. À cet effet, il devra ramasser tous les débris, en disposer et s assurer qu aucun dommage ne soit causé à la propriété publique et privée. L acceptation par la Ville prendra effet lorsque l Adjudicataire aura installé tous les équipements prévus pour satisfaire les fonctionnalités exigées, que les personnes concernées de la Ville auront reçu la formation adéquate sur le processus d utilisation du système et que tous les différents essais d'acceptation du système et sous-systèmes auront été approuvés par la Ville et que la certification du centre de renseignement policier du Québec (CRPQ) soit renouvelée. Pour les fins du présent contrat, l acceptation des travaux équivaudra à la fin des travaux. Une période de tests d environ 1 mois devra être prévue. C est à la suite de tests concluants que la Ville de Châteauguay donnera son accord par écrit pour retenir la solution proposée. Si les tests ne sont pas concluants la Ville de Châteauguay se réserve le droit d annuler le contrat. PAGE 15 DE 20

18 8. DOCUMENTATION TECHNIQUE L'Adjudicataire fournira gratuitement la documentation suivante : Deux (2) copies du schéma d interconnexion au RPTD du lien primaire, du lien secondaire cellulaire et des ordinateurs véhiculaires (1 copie papier + 1 copie format.pdf); Deux (2) copies des différents manuels d'installation (1 copie papier + 1 copie format.pdf); Deux (2) copies des différents manuels de service (1 copie papier + 1 copie format.pdf); L adjudicataire devra aussi produire tous les documents techniques nécessaires reliés au présent devis afin de recevoir la certification du centre de renseignement policier du Québec (CRPQ). 9. CONTRAT DE SERVICE ET GARANTIES 9.1. SERVICE DE PREMIÈRE LIGNE L'Adjudicataire du contrat est responsable d'assurer un service de première ligne, disponible 24h/7j, pour l'ensemble de la solution. L Adjudicataire est le premier intervenant en cas de panne ou de problème. Il doit faire les interventions nécessaires pour déterminer l origine du problème, aviser et faire le suivi avec l entité responsable dudit problème. L'Adjudicataire doit assurer un entretien «clé en main» pour tous les équipements et applications fournis dans le présent appel d offres incluant les applications client RADAR et CRPQ (qui devront être réinstallés sur les nouveaux ordinateurs véhiculaires des services concernés). La Ville comprend que l'adjudicataire ne peut être tenu responsable de la défectuosité de logiciels ou d'équipements non fournis par l'adjudicataire dans le cadre du présent contrat. Cependant, la Ville exige que l'adjudicataire soit responsable de faire le suivi des différents troubles, touchant la solution de terminaux véhiculaires, pour la Ville et au nom de la Ville NIVEAU DE SERVICE Pour une panne majeure, l Adjudicataire devra fournir un retour d appel dans un délai maximal de trente (30) minutes, et devra se présenter sur les lieux pour les réparations dans un délai maximal de quatre (4) heures du lundi au vendredi, de 7 :00 à 23 :00. Pour une panne mineure, l Adjudicataire devra fournir un retour d appel dans un délai maximal de soixante (60) minutes, et se présenter sur les lieux pour les réparations dans un délai maximal de deux (2) jours ouvrables sur les heures de travail normales de la Ville. Une panne majeure est considérée comme un bris, ou une panne, qui empêche le bon fonctionnement de plus d'un ordinateur véhiculaire. Par exemple, bris affectant plus d'un ordinateur véhiculaire simultanément, problème avec la télé-répartition, problème de communication avec le RPTD, etc. PAGE 16 DE 20

19 Une panne mineure est considérée comme un bris, ou panne, qui n empêche pas le fonctionnement des ordinateurs véhiculaires. Par exemple, problème avec l application du CRPQ, problème avec la billetterie électronique, problème avec l application de lecteur de plaque, problème avec une touche du clavier, etc. En cas de défaillance de l ensemble du système véhiculaire, l ordinateur véhiculaire doit être fonctionnel à l intérieur de deux (2) jours ouvrables après le signalement de la panne. Si la réparation ne peut être effectuée sur les équipements en problème dans les dix (10) jours ouvrables, l adjudicataire doit remplacer l équipement par du matériel similaire, fonctionnel et de même année de fabrication. Un rapport d incidents, comprenant les actions posées pour résoudre les problèmes, doit être expédié mensuellement au Directeur CONTRAT DE SERVICE L'Adjudicataire devra entretenir les équipements et les logiciels des ordinateurs véhiculaires faisant l objet du présent devis en faisant le lien, lorsque requis, avec les autres contrats de service de la Ville soit: RADAR (télérépartition et billetterie électronique); DTIGTechna lecteur de plaque (1 véhicule de police); Application du CRPQ; Autres qui seront confirmés au démarrage du projet. L'Adjudicataire est responsable des mises à jour des logiciels installés par ce dernier pour toute la durée du présent contrat et ce, sans frais additionnels. Une maintenance préventive devra être effectuée par l'adjudicataire selon les spécifications et recommandations des différents fabricants des matériaux installés. La maintenance préventive doit inclure: Le remplacement des pièces nécessaires; Les ajustements électroniques, électriques, logiciels et mécaniques; La réalisation des essais recommandés par les fabricants; Le nettoyage des mécanismes non accessibles par l utilisateur. Le contrat d entretien doit inclure le coût des pièces de remplacement et les frais la main-d'œuvre (incluant les frais de déplacement pour toutes les interventions). Le Soumissionnaire doit joindre une copie de son contrat d entretien proposé à sa soumission. Une procédure d'escalade des appels devra être soumise au représentant de la Ville après l'adjudication du contrat. 10. FORFAITS CELLULAIRES La Ville désire louer le RPTD sur une base de forfait (et non sur une base de temps d'antenne). Des forfaits de 500 MO/modem/mois sont désirés. L'ensemble des forfaits de chaque modem doit constituer un "pool" global de transfert de données disponible pour PAGE 17 DE 20

20 l'ensemble des modems de ce projet pour la Ville. La Ville pourra donc excéder le forfait d'un modem, pour un mois donné, sans encourir de frais supplémentaire si le "pool" global de transfert de données n'a pas été excédé. Les forfaits cellulaires ne devraient comporter aucune autre option pouvant engendrer des frais d utilisation supplémentaires, tel que la messagerie texte, la messagerie vocale, l'identifiant de l appelant, la conférence à trois ou autres options. Pendant la durée du contrat, aucun nouveau frais ou majoration de frais ne pourront être ajouté à la mensualité proposée sauf si ces ajouts de frais sont des obligations gouvernementales. Les forfaits cellulaires proposés doivent inclure les frais suivants: Frais d accès au réseau; Frais de service 911; Frais d entretien, de service et de soutien technique; Frais pour les options suivantes: o Adresses IP fixes, réseau privé o VPN (NetMotion ou RadioIP) Frais pour les contrats de support logiciel; Frais pour le logiciel de gestion de la flotte de modems; Tout autres frais De plus, aucun frais administratif ne pourra être facturé pour l activation, la suspension et la désactivation des accès au réseau. Si les forfaits offerts diffèrent, le Soumissionnaire doit le préciser. Les forfaits doivent pouvoir être modifiables à la hausse en quantité de données en tout temps sur la durée du contrat. À tous les ans, une révision du forfait au niveau du volume de transfert de données sera applicable uniquement si les forfaits du marché sont plus avantageux pour la Ville. Advenant le cas où les forfaits du marché seraient moins avantageux pour la Ville, le forfait du volume de transfert de données ne pourra être revu à la baisse par l Adjudicataire. Advenant l évolution des besoins de la Ville pendant la période du présent contrat, la Ville pourra choisir un autre forfait mieux adapté aux besoins du futur, voire mettre certains forfaits. Le Soumissionnaire devra proposer, en option, les items suivants. (Ces options pourront être utilisées en remplacement des forfaits initiaux n importe quand durant le présent contrat. Forfait de un (1) giga-octets/mois/modems * Applicable pour la flotte de modem du SPVC * Applicable pour la flotte de modem du SIVC Prix par tranche de 500 MO excédentaire pour le pool de modems DÉTAILS SUR LA FACTURATION Le Ville désire une facturation mensuelle détaillée par regroupement. Au moment de l attribution du contrat, il y aura deux (2) regroupements de forfaits cellulaires, soit un pour les unités du SPVC et un second pour les unités du SIVC. La Ville se réserve le PAGE 18 DE 20

FOURNITURE D UN SERVICE D ENTRETIEN DES GICLEURS, EXTINCTEURS, SYSTÈMES D ALARME ET D INTRUSION POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY

FOURNITURE D UN SERVICE D ENTRETIEN DES GICLEURS, EXTINCTEURS, SYSTÈMES D ALARME ET D INTRUSION POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY FOURNITURE D UN SERVICE D ENTRETIEN DES GICLEURS, EXTINCTEURS, SYSTÈMES D ALARME ET D INTRUSION POUR LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY SP-12-16 La Ville de Châteauguay demande des soumissions pour la fourniture

Plus en détail

Ordinateur portable Latitude E5410

Ordinateur portable Latitude E5410 Ordinateur portable Latitude E5410 Dell Latitude E5410 Doté de fonctionnalités avancées pour gagner du temps et de l'argent, l'ordinateur portable Dell TM Latitude TM E5410 offre aux utilisateurs finaux

Plus en détail

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES

LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES CAHIER DES CHARGES LOT 1 - ACQUISITION DE SERVEURS INFORMATIQUES LOT 2 - ACQUISITION DE 5 POSTES INFORMATIQUES Suivi de versions Addendum : 11 avril 2012 MARS 2012 Agence pour la Recherche et l Innovation

Plus en détail

Téléphone logiciel. Guide de démarrage. Édition résidentielle TEL-GDF-RES-002-0903

Téléphone logiciel. Guide de démarrage. Édition résidentielle TEL-GDF-RES-002-0903 Téléphone logiciel Édition résidentielle Guide de démarrage TEL-GDF-RES-002-0903 Table des matières À PROPOS DE CE GUIDE 3 SERVICE 911 3 TÉLÉCHARGEMENT 4 INSTALLATION DU LOGICIEL 5 CONFIGURATION MULTIMÉDIA

Plus en détail

fournir un cd de restauration du Windows 8 ou procédure de restauration extrême prévue par constructeur

fournir un cd de restauration du Windows 8 ou procédure de restauration extrême prévue par constructeur SYSTÈME D'EXPLOITATION fourni Microsoft Windows 8.1 Pro 64 bits fournir un cd de restauration du Windows 8 ou procédure de restauration extrême prévue par constructeur Type de processeur 4 cœurs, 3.30

Plus en détail

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTES ET D UTILISATION «Serveurs VPS» 06 Mai 2014

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTES ET D UTILISATION «Serveurs VPS» 06 Mai 2014 CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTES ET D UTILISATION «Serveurs VPS» 06 Mai 2014 ENTRE : Le Client, Ci- après dénommé l' «Usager». ET : Harmony- Hosting, Entreprise individuelle du 08/05/2012, n SIREN :

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données

Cahier des Clauses Techniques Particulières. Convergence Voix - Données Cahier des Clauses Techniques Particulières Convergence Voix - Données SOMMAIRE - Objet du document et du marché - Contexte et périmètre du projet - Configurations existantes et besoins - Services attendus

Plus en détail

Article I. DÉFINITIONS

Article I. DÉFINITIONS Conditions particulières de vente «Hébergement dédié» ONLINE SAS au 22/10/2012 ENTRE : Le Client, Ci-après dénommé l' «Usager». ET : ONLINE, Société anonyme par actions simplifiée, au capital de 214 410,50

Plus en détail

Pré-requis techniques

Pré-requis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉ-REQUIS TÉLÉCOM... 4 Généralités... 4 Accès Télécom supporté... 4 Accès Internet... 5 Accès VPN... 5 Dimensionnement de vos accès... 6 3. PRÉ-REQUIS POUR LES POSTES DE

Plus en détail

CAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES

CAHIER. DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS. C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES N 07 08 du 16 avril 2007 ORDINATEURS C.I.E.P 1, Avenue Léon JOURNAULT 92 310 SEVRES MARCHE EN PROCEDURE ADAPTEE En application des articles 28 et 40 du Code

Plus en détail

FOURNITURE ET INSTALLATION D INFRASTRUCTURES RÉSEAUTIQUES ET DE TÉLÉPHONIE DANS L ÉDIFICE DES TRAVAUX PUBLICS

FOURNITURE ET INSTALLATION D INFRASTRUCTURES RÉSEAUTIQUES ET DE TÉLÉPHONIE DANS L ÉDIFICE DES TRAVAUX PUBLICS FOURNITURE ET INSTALLATION D INFRASTRUCTURES RÉSEAUTIQUES ET DE TÉLÉPHONIE DANS L ÉDIFICE DES TRAVAUX PUBLICS SP-12-34A La Ville de Châteauguay demande des soumissions pour la fourniture et l installation

Plus en détail

Conditions générales de vente CrownMakers ENTRE : Le Client, Ci-après dénommé l' «Usager». ET :

Conditions générales de vente CrownMakers ENTRE : Le Client, Ci-après dénommé l' «Usager». ET : Conditions générales de vente CrownMakers ENTRE : Le Client, Ci-après dénommé l' «Usager». ET : CrownMakers France, dont le siège social est situé au 255 avenue Galilée, immatriculée au Registre du Commerce

Plus en détail

Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance

Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance Aperçu du service Spécifications de l'offre Surveillance d'infrastructure à distance Ce service comprend les services Dell de surveillance d'infrastructure à distance (RIM, le «service» ou les «services»)

Plus en détail

COLLEGE ADRIEN CERNEAU

COLLEGE ADRIEN CERNEAU COLLEGE ADRIEN CERNEAU MARCHE A PROCEDURE ADAPTÉE (MAPA) DE FOURNITURES D EQUIPEMENTS INFORMATIQUES CAHIER DES CHARGES (CLAUSES ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES) Lot 1 : Tablettes tactiles Android Lot 2 :

Plus en détail

BORDEREAU DE PRESTATION Ville de Langeais. Fourniture et installation du matériels informatiques et autres. Marché de fournitures et services

BORDEREAU DE PRESTATION Ville de Langeais. Fourniture et installation du matériels informatiques et autres. Marché de fournitures et services Ville de Langeais Hôtel de Ville, 2, Place du 14 juillet BP 98 37 130 LANGEAIS : 02.47.96.12.50 : 02.47.96.69.23 Fourniture et installation du matériels informatiques et autres Marché de fournitures et

Plus en détail

TELEPHONIE ET INTERNET

TELEPHONIE ET INTERNET OBJET DU MARCHE : TELEPHONIE ET INTERNET 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) MODE DE PASSATION : PROCEDURE ADAPTEE (suivant article 28 du Code des Marchés Publics) Maître d Ouvrage

Plus en détail

Hybrides, Tablettes & Convertibles

Hybrides, Tablettes & Convertibles Convertibles Hybrides, Tablettes & Convertibles Hybride Tablette Convertible Hybride, Tablette & Convertible La puissance de l'ultrabook, le plaisir de la tablette Parée pour travailler Il était temps

Plus en détail

Directive relative à l achat, l utilisation et le soutien technique de différentes catégories d équipements technologiques

Directive relative à l achat, l utilisation et le soutien technique de différentes catégories d équipements technologiques 1. OBJECTIF La présente directive précise les modalités relatives à l achat, l utilisation et le soutien technique pour les équipements technologiques. Le but de cette directive n est pas d en empêcher

Plus en détail

Optimisez le potentiel sans fil de votre ordinateur portable ou de votre PC de bureau

Optimisez le potentiel sans fil de votre ordinateur portable ou de votre PC de bureau Adaptateur bi-bande sans fil AC1200 Range+ Adaptateur N sans fil 300 Mbits/s (2,4 GHz) + Débit CA sans fil 867 Mbits/s (5 GHz), USB 3.0 Part No.: 525572 Optimisez le potentiel sans fil de votre ordinateur

Plus en détail

Ecran programmable. Testez la différence grâce. à sa puissance, sa rapidité. et ses possibilités réseaux

Ecran programmable. Testez la différence grâce. à sa puissance, sa rapidité. et ses possibilités réseaux Ecran programmable Testez la différence grâce à sa puissance, sa rapidité et ses possibilités réseaux Gamme de Produits Compact & hautement fonctionnel Pouces Couleurs Rétro éclairage 3 Ports série Maitre/

Plus en détail

PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014

PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014 PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014 Sommaire Choix du PC.. 2-3 Pourquoi ce choix?.. 4 Solutions logicielles choisies.. 5-6 Cloud Computing 7 La solution du VPN Nomade..

Plus en détail

Prérequis techniques. Yourcegid FISCALITE On Demand. Prérequis techniques Yourcegid Fiscalité On Demand Page 1 / 9

Prérequis techniques. Yourcegid FISCALITE On Demand. Prérequis techniques Yourcegid Fiscalité On Demand Page 1 / 9 Yourcegid FISCALITE On Demand Prérequis techniques Yourcegid Fiscalité On Demand Page 1 / 9 PR-YC Fiscalité - OD-03/2014 Prérequis Sommaire 1. PREAMBULE... 3 2. PREREQUIS RESEAU... 4 Généralités... 4 Accès

Plus en détail

CENTRALE DE SURVEILLANCE EMBARQUEE MULTIMEDIA

CENTRALE DE SURVEILLANCE EMBARQUEE MULTIMEDIA CENTRALE DE SURVEILLANCE EMBARQUEE MULTIMEDIA Fonctions principales : Ordinateur multimédia embarqué sous Linux 2.6 Enregistreur audio-vidéo 4 canaux 8 Mbps, Full HD 1920x1080p, 4 caméras simultanées,

Plus en détail

KX I-NET M2M ROUTER POINTS CLES. Un routeur cellulaire disponible en version 3G ou 4G de très faible encombrement et spécialement conçu pour le M2M

KX I-NET M2M ROUTER POINTS CLES. Un routeur cellulaire disponible en version 3G ou 4G de très faible encombrement et spécialement conçu pour le M2M Un routeur cellulaire disponible en version 3G ou 4G de très faible encombrement et spécialement conçu pour le M2M Kx I-Net M2M Router de KORTEX est un nouveau routeur cellulaire disponible en version

Plus en détail

COMMUNICATION Norme(s) réseau sans-fil Bluetooth 4.0, Wi-Fi B (IEEE 802.11b), Wi-Fi G (IEEE 802.11g), Wi-Fi N 150 Mbps (IEEE 802.

COMMUNICATION Norme(s) réseau sans-fil Bluetooth 4.0, Wi-Fi B (IEEE 802.11b), Wi-Fi G (IEEE 802.11g), Wi-Fi N 150 Mbps (IEEE 802. SYSTÈME D'EXPLOITATION Système d'exploitation de type Google Android ou équivalent Langue de l'os Français PROCESSEUR ET CHIPSET Type de processeur de type Quad-Core 1.5 GHz Processeur de type ARM ou équivalent

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières

Cahier des Clauses Techniques Particulières MARCHES PUBLICS DE FOURNITURES COURANTES ET SERVICES VILLE DE DIGOIN SERVICES TECHNIQUES 14, PLACE DE L HOTEL DE VILLE 71160 DIGOIN Tél: 03 85 53 73 24 FOURNITURE ET LIVRAISON DE MATERIEL INFORMATIQUE

Plus en détail

Description de service : <> Services des opérations essentielles pour la solution TelePresence de Cisco

Description de service : <<Cisco TelePresence Essential Operate Services>> Services des opérations essentielles pour la solution TelePresence de Cisco Page 1 sur 5 Description de service : Services des opérations essentielles pour la solution TelePresence de Cisco Ce document décrit les Services des opérations

Plus en détail

CONSULTATION : Marché à procédure adaptée (MAPA) MAT_INFO_2013_04

CONSULTATION : Marché à procédure adaptée (MAPA) MAT_INFO_2013_04 Ministère de l enseignement Supérieur et de la recherche SUPMÉCA INSTITUT SUPÉRIEUR DE MÉCANIQUE DE PARIS 3 Rue Fernand Hainaut 93406 Saint-Ouen cedex CONSULTATION : Marché à procédure adaptée (MAPA) MAT_INFO_2013_04

Plus en détail

Installation du SLIS 4.1

Installation du SLIS 4.1 Documentation SLIS 4.1 Installation du SLIS 4.1 1.3RC2 CARMI PÉDAGOGIQUE - ÉQUIPE «INTERNET» DE L'ACADÉMIE DE GRENOBLE juillet 2013 Table des matières Objectifs 5 I - Prérequis 7 A. Préconisations matérielles...7

Plus en détail

Installation du Routeur Hitachi AH4021. Version Abonné 1 PARTIE 1 INSTALLATION. 1.1 Pré requis avant l'installation. 1.1.1 Configuration requise

Installation du Routeur Hitachi AH4021. Version Abonné 1 PARTIE 1 INSTALLATION. 1.1 Pré requis avant l'installation. 1.1.1 Configuration requise 1 PARTIE 1 INSTALLATION 1.1 Pré requis avant l'installation Installation du Routeur Hitachi AH4021 Version Abonné 1.1.1 Configuration requise - Une ligne téléphonique analogique isolée (hors Numéris et

Plus en détail

Veuillez prendre note que pour obtenir ces documents des frais vous seront exigés.

Veuillez prendre note que pour obtenir ces documents des frais vous seront exigés. SERVICES PROFESSIONNELS D UN CABINET D EXPERTS- COMPTABLES POUR LA VÉRIFICATION DES ÉTATS FINANCIERS ANNUELS DE LA VILLE DE CHÂTEAUGUAY POUR LES TROIS ANNÉES FERMES 2015, 2016 ET 2017 SP-15-166 La Ville

Plus en détail

Guide d'installation du client SEDAR. Version 1.2

Guide d'installation du client SEDAR. Version 1.2 Guide d'installation du client SEDAR Version 1.2 27 janvier 2014 10 Table des matières À propos de ce guide... 2 Préalables... 3 Synchronisation du format de la date... 3 Avant de commencer l'essai d'installation

Plus en détail

Annexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service

Annexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service Fiche technique Annexe de la fiche technique HP Datacenter Care - Flexible Capacity Service Spécifications Formule de base Formule de tarification progressive : Formule premium Flexible Capacity Service

Plus en détail

CATEGORIE 1 : Portable basique. Référence constructeur (le cas échéant)

CATEGORIE 1 : Portable basique. Référence constructeur (le cas échéant) Bordereau de prix CATEGORIE 1 : Portable basique Désignation/Description des matériels Référence constructeur (le cas échéant) Numéro de référence Prix public en HT Remise en % TARIFS en HT Configuration

Plus en détail

MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC

MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS MC Nous vous présentons le service Un seul numéro Rogers (le «Service»).LES PRÉSENTES MODALITÉS DU SERVICE UN SEUL NUMÉRO ROGERS (les«modalités») COMPRENNENT

Plus en détail

Service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau HP StoreEasy 1000/3000

Service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau HP StoreEasy 1000/3000 Service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau Services HP Données techniques Le service d'installation et de démarrage de la solution de stockage réseau offre l'installation

Plus en détail

CYLINDRE ET BÉQUILLE ÉLECTRONIQUES À BADGE Aperio E100 & C100

CYLINDRE ET BÉQUILLE ÉLECTRONIQUES À BADGE Aperio E100 & C100 SYSTÈMES D IDENTIFICATION CYLINDRE ET BÉQUILLE ÉLECTRONIQUES À BADGE Aperio E100 & C100 CONTRÔLE D ACCÈS SANS FIL RFID Contrôle des portes en temps réel. Fonctionnalités Aperio : le chaînon manquant grâce

Plus en détail

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT :

MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT : MARCHE A PROCEDURE ADAPTEE FOURNITURE DE MATERIEL INFORMATIQUE -------------------------------- ETABLISSEMENT : LYCEE LOUIS ARMAND 63 Rue de La Bugellerie BP 90621 86 022 POITIERS CAHIER DES CLAUSES PARTICULIERES

Plus en détail

Formulaire 1 VILLAGE DE CASSELMAN

Formulaire 1 VILLAGE DE CASSELMAN Formulaire 1 Politique F2 (10/05/2005) VILLAGE DE CASSELMAN PROCÉDURES D ACHAT Ce document contient les procédures d achat pour la Corporation du village de Casselman et doit faire partie intégrante, sous

Plus en détail

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009 ERP Service Negoce Pré-requis CEGID Business version 2008 sur Plate-forme Windows Mise à jour Novembre 2009 Service d'assistance Téléphonique 0 825 070 025 Pré-requis Sommaire 1. PREAMBULE... 3 Précision

Plus en détail

Fiche d identité produit

Fiche d identité produit Fiche d identité produit Référence DCS-5220 Désignation Caméra réseau sans fil panoramique et inclinable Clientèle cible Garantie 2 ans Particuliers Petites et moyennes entreprises Accroche marketing La

Plus en détail

M A I T R E D O U V R A G E

M A I T R E D O U V R A G E M A I T R E D O U V R A G E VILLE DE SAINT-GALMIER Assistance et maintenance informatique et télécom CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES «Marché passé selon une procédure adaptée» Conclu en application

Plus en détail

PROGRAMME FONCTIONNEL RELATIF A L ACHAT D UN CLUSTER DE CALCUL

PROGRAMME FONCTIONNEL RELATIF A L ACHAT D UN CLUSTER DE CALCUL PROGRAMME FONCTIONNEL RELATIF A L ACHAT D UN CLUSTER DE CALCUL I Contexte Le Lycée de Bagnols sur Cèze veut se doter d'un centre de calcul scientifique et de stockage pour la conduite de projets éducatifs

Plus en détail

Satellite Pro R50 C O N Ç U P O U R V O T R E E N T R E P R I S E. TOSHIBA recommande Windows 8.

Satellite Pro R50 C O N Ç U P O U R V O T R E E N T R E P R I S E. TOSHIBA recommande Windows 8. TOSHIBA recommande Windows 8. Fiable, fin et élégant, ce PC portable répond à toutes les exigences de votre entreprise, quelle que soit sa taille. Nombreuses fonctionnalités et prix raisonnable, le Satellite

Plus en détail

Conditions Générales Service d Accompagnement personnalisé

Conditions Générales Service d Accompagnement personnalisé Conditions Générales Service d Accompagnement personnalisé ARTICLE 1. DÉFINITIONS GÉNÉRALES Dans les présentes Conditions Générales, on entend par : - «Ordinateur» : l'ordinateur individuel, équipé d'un

Plus en détail

Réseau sans fil trois fois plus rapide et cinq fois plus flexible.

Réseau sans fil trois fois plus rapide et cinq fois plus flexible. Point d'accès/équipement pour ligne longue d'extérieur sans fil 150N SSID multiples, isolation client sans fil, pont, répéteur, WDS, PoE passif, antenne 12 dbi intégrée Part No.: 525497 Réseau sans fil

Plus en détail

Coffret Distributeur de DJ10: Distributeur de jetons (Avec PC embarqué Siemens et suite logicielle)

Coffret Distributeur de DJ10: Distributeur de jetons (Avec PC embarqué Siemens et suite logicielle) Distributeur de jetons & Point de vente Etudes des solutions électroniques d un point de vente avec distributeur de jetons Le Distributeur de jetons en un clin d œil Sections Electronique, Informatique

Plus en détail

Brevet d Études Professionnelles. Systèmes Électroniques Numériques. ÉPREUVE EP1 ÉTUDE D UN SYSTÈME «MYXYBOX+ : La domotique multifonctions de MYXYTY»

Brevet d Études Professionnelles. Systèmes Électroniques Numériques. ÉPREUVE EP1 ÉTUDE D UN SYSTÈME «MYXYBOX+ : La domotique multifonctions de MYXYTY» Brevet d Études Professionnelles Systèmes Électroniques Numériques ÉPREUVE EP1 ÉTUDE D UN SYSTÈME «MYXYBOX+ : La domotique multifonctions de MYXYTY» DOSSIER TECHNIQUE Notes à l attention du candidat Ce

Plus en détail

JetClouding Installation

JetClouding Installation JetClouding Installation Lancez le programme Setup JetClouding.exe et suivez les étapes d installation : Cliquez sur «J accepte le contrat de licence» puis sur continuer. Un message apparait and vous demande

Plus en détail

On distingue deux catégories de réseaux : le réseau «poste à poste» et le réseau disposant d un «serveur dédié».

On distingue deux catégories de réseaux : le réseau «poste à poste» et le réseau disposant d un «serveur dédié». Un réseau est un ensemble de connexions entre plusieurs ordinateurs. Il va permettre : - la communication entre utilisateurs à travers les machines - la partage de ressources matérielles - le partage de

Plus en détail

Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique. Novembre 2011

Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique. Novembre 2011 Guide pour le Raccordement des Logements Neufs à la Fibre Optique Novembre 2011 Préambule Ce document est destiné à la Filière, c est à dire les installateurs, prescripteurs, promoteurs, opérateurs, fabricants,

Plus en détail

AXIS Camera Station Guide d installation rapide

AXIS Camera Station Guide d installation rapide AXIS Camera Station Guide d installation rapide Copyright Axis Communications AB Avril 2005 Rev. 1.0 Référence 23793 1 Table des matières Informations importantes................................ 3 AXIS

Plus en détail

Dossier d appel d offres

Dossier d appel d offres FONDS DES NATIONS UNIES POUR LA POPULATION Sauver des vies de femmes UNITED NATIONS POPULATION FUND Saving women s lives Cotonou, le 23 février 2009 Dossier d appel d offres Type de marché : Intitulé du

Plus en détail

Guide de démarrage Clé Turbo. U313 LTE~ de Sierra Wireless`

Guide de démarrage Clé Turbo. U313 LTE~ de Sierra Wireless` Guide de démarrage Clé Turbo U313 LTE~ de Sierra Wireless` Bienvenue Merci d avoir acheté une clé Turbo de Bell. Ce guide vous donne un aperçu de votre nouvelle clé Turbo ainsi que des détails sur la façon

Plus en détail

http://cri.univ-lille1.fr Virtualisation de Windows dans Ubuntu Linux

http://cri.univ-lille1.fr Virtualisation de Windows dans Ubuntu Linux http://cri.univ-lille1.fr Virtualisation de Windows dans Ubuntu Linux Version 1.0 Septembre 2011 SOMMAIRE 1. Introduction 3 2. Installation du logiciel de virtualisation VirtualBox 4 3. Création d'une

Plus en détail

MODALITÉS ET CONDITIONS

MODALITÉS ET CONDITIONS MODALITÉS ET CONDITIONS (Mise à jour : 4 Mars 2014) 1. DÉFINITIONS Client: Toute personne ou organisation (physique ou morale) qui souscrit à un abonnement avec Québec Internet par compte payé. Le titulaire

Plus en détail

RENOUVELLEMENT DU PARC INFORMATIQUE DU SITE DE L OBSERVATOIRE FRANÇAIS DES DROGUES ET TOXICOMANIES (OFDT) Mise en concurrence simplifiée

RENOUVELLEMENT DU PARC INFORMATIQUE DU SITE DE L OBSERVATOIRE FRANÇAIS DES DROGUES ET TOXICOMANIES (OFDT) Mise en concurrence simplifiée RENOUVELLEMENT DU PARC INFORMATIQUE DU SITE DE L OBSERVATOIRE FRANÇAIS DES DROGUES ET TOXICOMANIES (OFDT) Mise en concurrence simplifiée Saint Denis le 2 février 2015 1 1 - PRESENTATION GENERALE Créé en

Plus en détail

TERMES DE REFERENCE DE LA FOURNITURE ET DE L INSTALLATION DE L EQUIPEMENT TELEPHONIQUE DU NOUVEAU SIEGE DE L OAPI

TERMES DE REFERENCE DE LA FOURNITURE ET DE L INSTALLATION DE L EQUIPEMENT TELEPHONIQUE DU NOUVEAU SIEGE DE L OAPI Organisation Africaine de la Propriété Intellectuelle (OAPI) TERMES DE REFERENCE DE LA FOURNITURE ET DE L INSTALLATION DE L EQUIPEMENT TELEPHONIQUE DU NOUVEAU SIEGE DE L OAPI Novembre 2013 1 1- Objectifs

Plus en détail

PicoScope USB Oscilloscope. GuÍa rápida de inicio

PicoScope USB Oscilloscope. GuÍa rápida de inicio GuÍa rápida de inicio 3 Français... 21 3.1 Introduction... 21 3.2 Consignes de sécurité... 21 3.3 Table des matières...24 3.4 Configuration système requise...24 3.5 Installation du logiciel PicoScope...25

Plus en détail

Cegid Expert On Demand et Juridique On Demand. Février 2015

Cegid Expert On Demand et Juridique On Demand. Février 2015 Cegid Expert On Demand et Juridique On Demand Février 2015 PR-YC Expertise Comptable-CE-OD-11/2011 Prérequis techniques Sommaire 1. PREAMBULE...3 2. PREREQUIS TELECOM...4 Généralités... 4 Accès Télécom

Plus en détail

Centre de Gestion et de Formation C G F

Centre de Gestion et de Formation C G F République française Polynésie française Centre de Gestion et de Formation C G F ACQUISITION DE MATERIELS INFORMATIQUE Marché sans formalité particulière Article 321 du code des marchés publics passés

Plus en détail

Systèmes d alarme incendie TrueAlarm

Systèmes d alarme incendie TrueAlarm Systèmes d alarme incendie TrueAlarm Homologation UL, ULC, CSFM; Approbation FM * Avertisseurs réseau d alarme incendie; Interrupteurs Ethernet alarme incendie Caractéristiques Offre un réseau local (LAN)

Plus en détail

Guide de l utilisateur Modem Wifi

Guide de l utilisateur Modem Wifi Guide de l utilisateur Modem Wifi 2 VOO Internet Chère cliente, Cher client, Nous vous remercions d avoir souscrit un abonnement chez VOO et vous souhaitons la bienvenue. Nous espérons que l installation

Plus en détail

Cegid Business/Expert

Cegid Business/Expert Cegid Business/Expert Pré-requis sur Plate-forme Windows Service d'assistance Téléphonique 0 826 888 488 Pré-requis sur Plate-forme Windows Sommaire 1. PREAMBULE... 3 Précision de terminologie concernant

Plus en détail

L informatique à l école. Année scolaire 2015-2016

L informatique à l école. Année scolaire 2015-2016 L informatique à l école Année scolaire 2015-2016 LE CHOIX DES ÉQUIPEMENTS L achat d équipements informatiques (ordinateur portable ou tablette) est obligatoire pour tous les élèves du secondaire de l

Plus en détail

Service d échange HP Foundation Care

Service d échange HP Foundation Care Données techniques Service d échange HP Foundation Care Services HP Care Pack Le service d échange HP Foundation Care regroupe un ensemble de services matériels et logiciels qui vous permettent d accroître

Plus en détail

Gestionnaire de connexions Guide de l utilisateur

Gestionnaire de connexions Guide de l utilisateur Gestionnaire de connexions Guide de l utilisateur Version 1.0 FR 2010 Nokia. Tous droits réservés. Nokia, Nokia Connecting People et le logo Nokia Original Accessories sont des marques commerciales ou

Plus en détail

Manuel d'utilisation Microsoft Apps

Manuel d'utilisation Microsoft Apps Manuel d'utilisation Microsoft Apps Édition 1 2 À propos de Microsoft Apps À propos de Microsoft Apps Avec Microsoft Apps, vous disposez des applications professionnelles Microsoft sur votre téléphone

Plus en détail

Pré-requis techniques. Yourcegid Secteur Public On Demand Channel

Pré-requis techniques. Yourcegid Secteur Public On Demand Channel Yourcegid Secteur Public On Demand Channel Sommaire 1. PREAMBULE...3 2. PRE-REQUIS RESEAU...3 Généralités... 3 Accès Télécom supportés... 4 Dimensionnement de vos accès... 5 Nomadisme et mobilité... 6

Plus en détail

MoniCom 15 et 19 Guide de l utilisateur Documentation Version: 27-09-2012

MoniCom 15 et 19 Guide de l utilisateur Documentation Version: 27-09-2012 15 et 19 Guide de l utilisateur Documentation Version: 27-09-2012 Notre site internet: www.symcod.com Courriel : support@symcod.com Garantie Symcod garanti ce produit pour une période d une année suivant

Plus en détail

Comprenant Windows 7 Édition Professionel Authentique et/ou d'autres systèmes d'exploitation

Comprenant Windows 7 Édition Professionel Authentique et/ou d'autres systèmes d'exploitation Le rêve de tout professionnel. Générez une animation intense, des plans d'ingénierie multidimensionnels et des designs complexes avec cette puissante station de travail mobile HP EliteBook 8760w. Cette

Plus en détail

SECTION D CAUTIONNEMENTS ET ASSURANCES. E30125.secd

SECTION D CAUTIONNEMENTS ET ASSURANCES. E30125.secd SECTION D CAUTIONNEMENTS ET ASSURANCES E30125.secd SECTION D - GARANTIES ET ASSURANCES 1.0 Les soumissionnaires sont invités à se procurer le document suivant : Devis normalisés NQ 1809-952 Travaux de

Plus en détail

SYSTEME D ALARME CONNECTE. Guide d installation et d utilisation

SYSTEME D ALARME CONNECTE. Guide d installation et d utilisation SYSTEME D ALARME CONNECTE Guide d installation et d utilisation Bienvenue sommaire Vous venez de faire l acquisition de Home by SFR, système assurant la sécurité de votre domicile. Afin que la prise en

Plus en détail

2. Le parc bureautique de TV5MONDE Page 5

2. Le parc bureautique de TV5MONDE Page 5 TV5MONDE Appel d offres ouvert relatif au renouvellement du parc bureautique de TV5MONDE Cahier des clauses techniques particulières (CCTP) Pièce n 3 Appel d offres n AO2010/06/002 Page 1 / 20 Table des

Plus en détail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail

Dispositif e-learning déployé sur les postes de travail Résumé : Ce document fait l inventaire du matériel et des moyens nécessaires à la production de sessions de formation à distance à partir des postes de travail des salariés bénéficiant d une connexion

Plus en détail

Boîtier pour disque dur chiffré de 2,5 pouces - Boîtier externe portable pour disque dur SATA vers USB 3.0

Boîtier pour disque dur chiffré de 2,5 pouces - Boîtier externe portable pour disque dur SATA vers USB 3.0 Boîtier pour disque dur chiffré de 2,5 pouces - Boîtier externe portable pour disque dur SATA vers USB 3.0 StarTech ID: S2510BU3PW Le boîtier pour disque dur USB 3.0 S2510BU3PW est doté d'un chiffrage

Plus en détail

MODE D EMPLOI. Version Préliminaire (01/2011)

MODE D EMPLOI. Version Préliminaire (01/2011) MODE D EMPLOI Version Préliminaire (01/2011) indic bvba, Molenberglei 21, B-2627 Schelle, tel +32(0)3 451 93 93 - fax +32(0)3 887 30 61 www.indiconline.com 1 Table des matières 1 Table des matières...

Plus en détail

Dispositions relatives à la sécurité des technologies de l information

Dispositions relatives à la sécurité des technologies de l information Dispositions relatives à la sécurité des technologies de l information Conception : Paul Athaide Date de conception : 1 er décembre 2010 Révision : Paul Athaide Date de révision : 27 janvier 2011 Version

Plus en détail

REGLES APSAD R81 DETECTION INTRUSION

REGLES APSAD R81 DETECTION INTRUSION REGLES APSAD R81 DETECTION INTRUSION La règle s applique à tous types de sites ou bâtiments quels qu en soit la surface totale et l usage. L avantage d un unique document est d harmoniser les méthodes

Plus en détail

Portégé Z10t L H Y B R I D E U L T R A B O O K 2 E N 1. TOSHIBA recommande Windows 8 Pro.

Portégé Z10t L H Y B R I D E U L T R A B O O K 2 E N 1. TOSHIBA recommande Windows 8 Pro. Vous voulez être extrêmement mobile tout en ayant un PC Portable ultra-léger? Les centres de recherche et de développement Toshiba ont ont créé pour vous la gamme Portégé : des PC Portables ultra-communicants,

Plus en détail

Dell Precision M4600/M6600 Mobile Workstation

Dell Precision M4600/M6600 Mobile Workstation Dell Precision M4600/M6600 Mobile Workstation Installation et caractéristiques À propos des avertissements AVERTISSEMENT-test: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure

Plus en détail

Fiche produit Fujitsu STYLISTIC M532 Tablet PC

Fiche produit Fujitsu STYLISTIC M532 Tablet PC Fiche produit Fujitsu STYLISTIC M532 Tablet PC Travail et divertissement en toute confiance Pour un usage privé et professionnel, la tablette Fujitsu STYLISTIC M532 est le choix qui s impose pour les professionnels

Plus en détail

MARCHÉ PUBLIC À PROCÉDURE ADAPTÉE. Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.)

MARCHÉ PUBLIC À PROCÉDURE ADAPTÉE. Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) MARCHÉ PUBLIC À PROCÉDURE ADAPTÉE N 2015 07 Ville de Bergues Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P.) Pouvoir adjudicateur Ville de Bergues, Hôtel de ville - Place de la République 59380

Plus en détail

KX ROUTER M2M SILVER 3G

KX ROUTER M2M SILVER 3G Un routeur M2M polyvalent Le Kx Router M2M Silver 3G fonctionne avec les réseaux GPRS/EDGE/3G/3G+ des opérateurs de téléphonie mobile. Il répond à un besoin de communication pour des systèmes industriels,

Plus en détail

Fiche d identité produit

Fiche d identité produit Fiche d identité produit Référence DIR-300 Désignation Routeur sans fil G Clientèle cible Garantie 2 ans Particuliers Accroche marketing Le routeur sans fil G DIR-300 fournit aux particuliers un moyen

Plus en détail

Lenovo IdeaPad Flex 10

Lenovo IdeaPad Flex 10 Lenovo IdeaPad Flex 10 Guide de l utilisateur Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils importants fournis avant d utiliser votre ordinateur. Remarques Avant d utiliser cet appareil,

Plus en détail

Répéteur WiFi 108216 V1. www.avidsen.com

Répéteur WiFi 108216 V1. www.avidsen.com Répéteur WiFi 108216 V1 www.avidsen.com Important Avant de mettre votre produit en service, veuillez lire attentivement cette notice pour vous familiariser avec son fonctionnement. Dans le souci d une

Plus en détail

Sur un ordinateur portable ou un All-in-One tactile, la plupart des éléments mentionnés précédemment sont regroupés. 10) 11)

Sur un ordinateur portable ou un All-in-One tactile, la plupart des éléments mentionnés précédemment sont regroupés. 10) 11) 1/ Généralités : Un ordinateur est un ensemble non exhaustif d éléments qui sert à traiter des informations (documents de bureautique, méls, sons, vidéos, programmes ) sous forme numérique. Il est en général

Plus en détail

KX ROUTER 4G LTE PRO POINTS CLES. Un routeur cellulaire 4G haute vitesse conçu pour le M2M. Une multitude d applications M2M

KX ROUTER 4G LTE PRO POINTS CLES. Un routeur cellulaire 4G haute vitesse conçu pour le M2M. Une multitude d applications M2M Un routeur cellulaire 4G haute vitesse conçu pour le M2M Kx Router 4G LTE Pro de KORTEX est un nouveau routeur cellulaire 4G LTE (Long Term Evolution) professionnel supportant plusieurs modes de communication

Plus en détail

Documentation commerciale

Documentation commerciale Documentation commerciale TaHoma Valable en Suisse à compter du 1 er Juin 2014. Les informations contenues dans ce document concernent des services proposés par,, 8303 Bassersdorf Qu est-ce que TaHoma?

Plus en détail

Installation Informatique

Installation Informatique Installation - Assistance, Dépannage, Maintenance Informatique, Assembleur PC, Conseils et Formations po... Installation Informatique PCJET.fr vous propose le dépannage informatique à domicile et la réparation

Plus en détail

Systèmes d'alarme intrusion AMAX Simple et fiables

Systèmes d'alarme intrusion AMAX Simple et fiables Systèmes d'alarme intrusion AMAX Simple et fiables 2 Systèmes d'alarme intrusion AMAX Bosch sécurise vos biens : les systèmes d'alarme intrusion AMAX orent une solution adaptée à la demande de vos clients

Plus en détail

Guide d installation Caméras PANASONIC Série BL

Guide d installation Caméras PANASONIC Série BL Bienvenue Sur SeeClic.com Nous sommes allés très loin pour vous rendre plus proches SOMMAIRE Page Introduction 3 1 Configuration initiale de la Caméra A- Déballage de la caméra 3 B- Utilitaire d installation

Plus en détail

Routeur de voyage sans fil pour ipad - Alimenté par USB avec Port de Charge

Routeur de voyage sans fil pour ipad - Alimenté par USB avec Port de Charge Routeur de voyage sans fil pour ipad - Alimenté par USB avec Port de Charge R150WN1X1T *Le produit actuel peut varier de la photos DE: Bedienungsanleitung - de.startech.com FR: Guide de l'utilisateur -

Plus en détail

Services Colocation Conditions Particulières

Services Colocation Conditions Particulières Services Colocation Conditions Particulières Les présentes Conditions Particulières et les Conditions Générales de DCLUX doivent être interprétées et appliquées comme un seul et même instrument ( l Accord

Plus en détail

PDF created with pdffactory Pro trial version www.pdffactory.com

PDF created with pdffactory Pro trial version www.pdffactory.com BORDEREAU DES PRIX DETAIL ESTIMATIF Appel d'offre n 05/204 Lot n : Achat de matériel Informatique Prix Unitaires en dhs (Hors T.V.A.) Prix total N ART. Désignation des prestations Quantité En chiffres

Plus en détail

Installation du SLIS 4.1

Installation du SLIS 4.1 Documentation SLIS 4.1 Installation du SLIS 4.1 1.2 CARMI INTERNET DE L'ACADÉMIE DE GRENOBLE 22 novembre 2012 Table des matières Objectifs 5 I - Prérequis 7 A. Préconisations matérielles...7 B. Préparatifs...8

Plus en détail

GUIDE D'INSTALLATION. AXIS Camera Station

GUIDE D'INSTALLATION. AXIS Camera Station GUIDE D'INSTALLATION AXIS Camera Station A propos de ce guide Ce guide est destiné aux administrateurs et aux utilisateurs de AXIS Camera Station et est applicable pour la version 4.0 du logiciel et les

Plus en détail

Spécifications du logiciel. Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7

Spécifications du logiciel. Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7 Spécifications du logiciel Mise à jour : 24 février 2011 Nombre total de pages : 7 Configuration requise Les spécifications du logiciel du système sont les suivantes : Composant Minimum Recommandé Processeur

Plus en détail

Présentation Module logique Zelio Logic 0 Interface de communication

Présentation Module logique Zelio Logic 0 Interface de communication c 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 + 0 # = Présentation Module logique Zelio Logic 0 Présentation L offre communication de la gamme Zelio Logic est principalement dédiée à la surveillance ou à la télécommande de machines

Plus en détail