FORMATIONS ET. réunit un collectif d experts au service de votre croissance digitale CATALOGUE D AUDITS

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1 réunit un collectif d experts au service de votre croissance digitale CABINET DE CONSEIL ET D ACCOMPAGNEMENT DIGITAL ATELIERS POUR DIRIGEANTS D ENTREPRISES ET/OU STARTUPS : AGILITE, STRATEGIES ET PERFORMANCES DIGITALES SURVEILLER VOTRE MARCHÉ ET VOS CONCURRENTS, DÉTECTER DES INFLUENCEURS ET DES PROSPECTS SUR LE WEB MAITRISER LE WEBMARKETING, LES INNOVATIONS DIGITALES ET LES RÉSEAUX SOCIAUX CRÉER UNE VEILLE ET UNE LIGNE ÉDITORIALE, OPTIMISER VOTRE MARKETING DU CONTENU ACCÉLÉRER VOS VENTES ET VOTRE CROISSANCE GRÂCE AUX DISPOSITIFS ET CANAUX DIGITAUX CRÉER, OPTIMISER ET RÉFÉRENCER VOTRE SITE WEB ET/OU VOTRE BLOG SUIVRE VOS PERFORMANCES DIGITALES (ANALYTICS / KPI), OPTIMISER VOS CONVERSIONS ET/OU VENTES EN LIGNE CATALOGUE D AUDITS FORMATIONS ET ATELIERS 2015

2 EDITO Le déploiement des réseaux sociaux dans notre société est tellement massif et continu (multiplication par 320 en 6 ans), qu il convient maintenant de parler d une mutation sociale! Tous les nouveaux dispositifs et équipements (réseaux sociaux, smartphones, tablettes, tv et objets connectés, géolocalisation, etc) influencent fortement les comportements et attentes des consommateurs. Aujourd hui, les internautes français deviennent des consomm acteurs : 38% postent des questions, expriment des opinions, suggèrent des idées ou encore partagent des contenus. Ces mêmes internautes font 3 fois plus confiance à l opinion des autres consommateurs qu à la publicité et aux marques! Comment renouer avec ces consommateurs versatiles et hyperconnectés? Comment attirer et convaincre les leaders d opinion sur le web? Redéployer une partie de vos actions marketing et commerciales sur le web et les réseaux sociaux n est plus un luxe, mais une priorité! Les cycles de formations proposés par Ecoboost Web et son collectif d experts vous permettront : d optimiser vos canaux de ventes et votre communication, de développer votre notoriété et de valoriser vos spécificités, d élargir votre réseau professionnel et votre vivier de prospects, de maximiser le référencement, l analytics et l impact de vos sites, boutiques en ligne, blogs, etc.. de réaliser des économies (en équivalent publicitaire et en efficacité commerciale) et développer votre business Alors, qu attendez-vous?

3 SOMMAIRE DES FORMATIONS ATELIERS POUR DIRIGEANTS D ENTREPRISES ET/OU STARTUPS : AGILITÉ, STRATÉGIES ET PERFORMANCES DIGITALES Mieux comprendre le numérique pour en tirer partie rapidement 6 La transformation digitale expliquée aux dirigeants : bilan, perspectives, menaces, opportunités, retours d expériences, éléments de stratégie 8 Créer un business plan utile et performant 9 Aider les startups à surperformer 11 Travailler efficacement avec la méthode Agile en mode projet 13 SURVEILLER VOTRE MARCHÉ ET VOS CONCURRENTS, DÉTECTER DES INFLUENCEURS ET DES PROSPECTS SUR LE WEB 14 Auditer la présence web de vos concurrents 15 Cartographier les meilleures sources et lieux d échanges 16 Lister les influenceurs ayant la meilleure audience 17 MAÎTRISER LE WEBMARKETING, LES INNOVATIONS DIGITALES ET LES RÉSEAUX SOCIAUX 18 Établir et piloter votre plan marketing digital pour faire connaître, aimer, vendre, recommander vos produits 19 Déployer un plan d action digital 20 Growth Hacking Marketing de rupture - Pirater la croissance, mode 21 d emploi..ou comment faire du marketing quand on a (presque) pas de budget Apprivoiser les réseaux sociaux et la blogosphère 22. Déployer un content et community management efficace 23 Enjeux, spécificités et fonctionnalités de la publicité sur les réseaux sociaux 23 Comment mettre en place des stratégies marketing et des publicités mobiles performantes? 25 Apprivoiser Facebook pour promouvoir votre entreprise 27 Maîtriser Facebook en mode expert 29 Clés de succès de la publicité et des jeux concours sur Facebook 30 Découvrir Google+ et ses fonctionnalités 31 Utiliser Twitter efficacement 32 Twitter en mode expert 33 Apprivoiser Viadeo & LinkedIn 34 Maîtriser les dispositifs publicitaires sur Viadeo et Linkedin 35 Capitaliser sur les réseaux sociaux de partage de photos et vidéos 36 Comprendre et maîtriser le picture marketing sur Instagram, Pinterest et FlickR 37 Objets connectés : enjeux et impacts pour les consommateurs et le marketing digital 39 3

4 CRÉER UNE VEILLE ET UNE LIGNE ÉDITORIALE, OPTIMISER VOTRE MARKETING DU CONTENU 41 Monitorer les outils pour surveiller, publier et partager du contenu 42 Maîtriser le marketing du contenu sur les réseau sociaux 43 Apports et outils de l intelligence économique pour votre entreprise 44 Rédaction de contenus pour le web 45 Présenter l ADN et les valeurs de votre entreprise 46 Savoir mettre en valeur votre personal et professionnal branding 47 Les essentiels du storytelling 48 ACCÉLÉRER VOS VENTES ET VOTRE CROISSANCE GRÂCE AUX NOUVEAUX DISPOSITIFS DIGITAUX 49 Conquérir plus de clients avec le geomarketing 50 Trouver des clients avec les réseaux sociaux 51 Booster votre prospection et vos partenaires BtoB avec LinkedIn 52 Mieux vendre grâce à Internet 53 Enjeux, fonctionnalités et spécificités du social CRM 54 CRÉER, OPTIMISER ET RÉFÉRENCER VOTRE SITE WEB ET/OU VOTRE BLOG 55 Initiation au référencement naturel 56 Référencement naturel niveau 2 et netlinking 57 Initiation au référencement payant 58 Configurer mon site sous Prestashop 59 Auditer mon site web pour le référencement 60 SUIVRE VOS PERFORMANCES DIGITALES (ANALYTICS / KPI), OPTIMISER VOS CONVERSIONS ET/OU VENTES EN LIGNE 61 Démarrer le pilotage de la performance digitale : niveau 1 62 Perfectionnement au pillotage de la performance digitale : niveau 2 63 Prise en main de Google Analytics : niveau 1 64 Aller plus loin avec Google Analytics : niveau 2 65 e-commerce : optimiser ses conversions avec Google Analytics 66 Prendre en main Google Tag Manager 67 Formation aux Webanalytics et préparation à la certification individuelle Google Analytics 68 4

5 ATELIERS POUR DIRIGEANTS D ENTREPRISES ET/OU STARTUPS : AGILITE, STRATEGIES ET PERFORMANCES DIGITALE 5

6 MIEUX COMPRENDRE LE NUMÉRIQUE POUR EN TIRER PARTIE RAPIDEMENT NIVEAU DE LA Débutant & intermédiaire 1 Jour Le numérique est une révolution : tout le monde le dit, un certain nombre s en rendent vraiment compte et seuls quelques uns savent s en prémunir ou en vraiment en tirer partie. Cette formation se propose de vous former aux enjeux et aux opportunités du numérique. Mais aussi des dangers et des menaces dont le digital est porteur. Retrouvez-vous entre pairs pour apprendre, comprendre, échanger et faire le point pour «digitaliser» votre business en toute sérénité. Chefs d entreprises, Présidents, PDGs, Directeurs Généraux, Comexs, CoDirs Qu est ce que le numérique a changé dans les affaires? Que vat-il se passer à cause du digital dans les 10 prochaines années en France et en Europe? A quels bouversements doit on s attendre? Comment y faire face? L exemple des secteurs bancaires et télévision. jusqu à 12 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Henri RUET Trouver des clients avec les réseaux sociaux Booster sa prospection et ses partenariats BtoB avec Linkedin Comment le numérique peut impacter votre business? Comment s en prémunir? Comment le numérique bouscule les métiers et les secteurs à priori hors de danger? L exemple d Uber. Quelles sont les caractéristiques du numérique et en quoi rendent elles le digital perturbant pour l économie traditionnelle? De la Désintermédiation à la Réintermédiation en parallèle des acteurs économiques traditionnels. Comment bénéficier du numérique, comment ajouter une ligne de revenus à votre modèle économique? Démultiplication des sources de revenus grâce au digital. Nouveaux business models, nouvelles opportunités. L exemple du secteur automobile. Comment se servir du numérique et d Internet en particulier comme vecteur de communication à moindre cout? Savoir retourner le potentiel de publicitaire et médiatique d Internet à votre profit. 6

7 Qu est ce que le numérique a changé dans les affaires? Que va-t-il se passer à cause du digital dans les 10 prochaines années en France et en Europe? A quels bouversements doit on s attendre? Comment y faire face? L exemple des secteurs bancaires et télévision. Comment le numérique peut impacter votre business? Comment s en prémunir? Comment le numérique bouscule les métiers et les secteurs à priori hors de danger? L exemple d Uber. Quelles sont les caractéristiques du numérique et en quoi rendent elles le digital perturbant pour l économie traditionnelle? De la Désintermédiation à la Réintermédiation en parallèle des acteurs économiques traditionnels. Comment bénéficier du numérique, comment ajouter une ligne de revenus à votre modèle économique? Démultiplication des sources de revenus grâce au digital. Nouveaux business models, nouvelles opportunités. L exemple du secteur automobile. Comment se servir du numérique et d Internet en particulier comme vecteur de communication à moindre cout? Savoir retourner le potentiel de publicitaire et médiatique d Internet à votre profit. Comment utiliser les potentiels du numérique comme canal de vente et de gestion des commandes, des ventes et de la satisfaction client? Comment marier le digital et son réseau de magasins. Internet au service des ventes, de leur gestion, de la gestion des - Réductions sur le tarif des missions de conseil concernant la réalisation et l optimisation du plan marketing et du plan commercial digital des entreprises concernées. - Evaluation pré et post -formation 360, remise d un aide-mémoire de la formation et d une sélection de sites Internet et d outils pratiques et utiles. - Accès aux offres d essais et des tarifs promotionnels de divers prestataires de solutions et d outils sur Internet. - Proposition d intégration prioritaire au sein du Réseau des Décideurs du Digital sur cooptation. Certification digitale : rejoignez un programme prestigieux sanctionné par un oral devant un jury de VIPs du digital sur demande. A l issue de leur formation, il est proposé 2 fois par an aux chefs d entreprises désireux d obtenir une certification de présenter leur projet d entreprise devant un jury d experts du digital ayant écrit un ouvrage. A l issue de cette remise de certification; outre le diplôme officiel, des exemplaires d ouvrages dédicacés ainsi qu une photographie officielle seront remis. 7

8 LA TRANSFORMATION DIGITALE EXPLIQUÉE AUX DIRIGEANTS : BILANS, PERSPECTIVES, MENACES, OPPORTUNITÉS, RETOURS D EXPERIENCES, ÉLÉMENTS DE STRATÉGIE NIVEAU DE LA Débutant & intermédiaire 0,5 Jour Une vague de fond remue l ensemble des fondations de notre société. Cette vague, c est la transformation digitale. Or à l instar de l adage politique, si vous ne vous en préoccupez pas, elle s occupera de vous. Un exemple parlant? L histoire d Uber et les taxis ou comment tout un secteur s est retrouvé fragilisé par un nouvel entrant numérique Comprendre la transformation digitale, savoir en tirer profit mais aussi vous en protéger, quels leviers activer pour se faire : tels sont les objectifs de cette formation destinée aux dirigeants économiques, politiques et administratifs désireux de survivre à l ère de l inéluctable numérisation généralisée de nos sociétés contemporaines. Chefs d entreprises et dirigeants de PME, ETI Responsables politiques Dirigeants de collectivités territoriales et d établissements administratifs jusqu à 12 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Henri RUET Destruction et création de valeur. Désintermédiation et ré intermédiation ; comment comprendre les fondements de la transformation digitale? Qu est ce que la transformation digitale, ses opportunités et les menaces dont elle est porteuse? L exemple de la banque. Quels sont les processus et les acteurs-clés de la transformation digitale telle que décrite par le MIT en 2011? L exemple des GA- FAS (Google-Amazon-Facebook-Apple). Quels marchés, quels produits et quels clients sont menacés par la transformation digitale? Votre métier est il touché? Si oui à quel horizon? Comment s en prémunir? Le cas des taxis face à Uber vs le cas Michelin. Passer d une stratégie défensive à une stratégie offensive ou comment réinventer votre cœur de métier à l ère de la transformation digitale? Retours d expériences Quick Wins Passer d une posture réactive à une posture proactive : quelle revue des opportunités digitales à date et quels business models privilégier? Comment construire une stratégie digitale en fonction de vos moyens? Stratégie Organisation Mise en place - Best practices Does & Don t Métriques clés Aller plus loin : Schumpeter, Rifkin, Rogers, Gartner Hype Cycle, MIT - Abonnement gratuit d un an à l extranet privatif de la communauté d opportunités commerciales - Réductions sur le tarif des missions de conseil concernant la réalisation et l optimisation du plan marketing et du plan commercial digital des entreprises concernées. - Evaluation pré et post -formation 360, remise d un aide-mémoire de la formation et d une sélection de sites Internet et d outils pratiques et utiles. 8

9 CRÉER UN BUSINESS PLAN UTILE ET PERFORMANT NIVEAU DE L ATELIER : Débutant et Intermédiaire 1 jour OBJECTIFS DE L ATELIER Le business plan est l alpha et l oméga de tout bon dirigeant d entreprise. Savant mélange entre optimisme et réalisme, il sert d abord à convaincre les parties prenantes : il est le Sésame pour obtenir un feu vert et les financements pour démarrer, se développer et s internationaliser. Cet atelier a pour but de fournir tous les outils et les savoir-faire nécessaires à la conception d un business plan efficace capable non seulement de vous obtenir les crédits mais surtout de vous faire passer de l état de projet à celui de création puis de développement. Bien plus qu un document (plus ou moins :) à vocation contractuelle, il doit devenir la feuille de route de votre entreprise pour tenir le cap quelques soient les vicissitudes de l aventure entrepreneuriale. Jusqu à 12 personnes Sur devis (inter ou intra entreprise) HENRI RUET PME-ETI - Dirigeants Startups, Directeurs des Activités Digitales Comment créer de la valeur via Internet? Les 4 types de création de valeur, les 5 grandes catégories de modèles de revenus. Notion de valeur faciale, de valeur dérivée. Pyramide de création de valeur. Comment créer l architecture d un business plan centré sur la création de valeur en utilisant le Business Model Canvas d Alexander Osterwalder. Comment proposer une vision désirable avec une feuille de route et des étapes réalistes. Comment évaluer son marché potentiel en détournant des outils en ligne? Comment réaliser des estimations commerciales viables? De quelle façon estimer les Opex et les Capex? Avec qui? Comment s entourer pour maximiser ses chances d obtenir des fonds? Roadmap et rétroplanning : Les 5 métiers clés à surveiller Comment valoriser les apports et répartir le capital entre associés de façon juste? Quels sont les documents contractuels clés? Exemple d un BP ayant débouché sur 670 K de financement en pleine crise économique des Subprimes. De l Elevator pitch à la présentation investisseurs : Comment 9

10 convaincre et quels sont les critères utilisés par les investisseurs pour sélectionner une startup? Où trouver des financements publics et privés? En combien de temps? Où trouver des locaux? Comment s entourer? Comment maximiser la rentabilité des investissements et minimiser le burn rate? De quelle façon s inspirer du Lean Startup d Eric Ries pour se développer à moindre cout? Plan B : Comment et quand pivoter ou arrêter les frais? Apprendre de ses erreurs, toujours se relever. 10

11 AIDER LES STARTUPS À SURPERFORMER NIVEAU DE L ATELIER : Intermédiaire et expert 0, à 1 jour par semaine Créer sa startup dans le digital est une aventure passionnante qui demande de conjuguer nombre de qualités peu évidentes à marier : le sens du risque et la prudence. Cet accompagnement mêlant mentoring, coaching, sessions de formation et missions de conseil offre la possibilité aux créateurs d entreprises digitales d augmenter ses chances de survie de traversée de «la vallée de la mort». Il permet aussi de minimiser le nombre des erreurs des dirigeants, protéger leur trésorerie, asseoir leur modèle économique et leur croissance sur des éléments tangibles et des outils d accélération grâce au triptyque Business Model Canvas, Lean Startup et Growth Hacking qui constituent à ce jour les meilleurs leviers de performance et de résilience d entreprise. Présidents et CEOs de startups désireux de traverser la vallée de la mort et atteindre leurs objectifs avec succès. jusqu à 3 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Henri RUET Déployer une stratégie webmarketing et un plan d action digital Ecrire pour le web Comment créer un business plan solide et vendeur basé sur des données fiables? Business Model Canvas, split des revenus en fonction des modèles - Comment adapter et modifier un business plan en fonction des opportunités et des menaces? Pratique de l art du pivot. - Comment établir un roadmap en phase avec les ambitions et les moyens? Financement, organisation, recrutement, développement produit, développement commercial. - Comment établir une étude de marché, positionner une offre en collant aux attentes du marché, le stimuler ou le retourner? Comment établir des prévisions commerciales pertinentes? Détournement des outils de Google et des bases de données gratuites. Respect des métriques clés en terme de taux de conversion par marché et par secteur. - Comment organiser le customer fit en organisant l adoption, en générant la viralité et en étageant le pricing et la montée en gamme? Stratégies virales, conception de produit permettant d aimanter les consommateurs et de les transformer en clients fidèles capables de recommander. - Comment lever des fonds à même de financer et pérenniser une 11

12 startup? Comment financer le développement international? Connaissance des principaux système de financement, accompagnement et défense des projets auprès des investisseurs (BAs et VCs), création d advisory board, appui sur R&D, mentoring & coaching pour pitch investisseur. - Comment maximiser le Business Dev.? Partenariats stratégiques, revenues sharing, accords de distribution, franchises. - Comment forger une équipe soudée, répartir le capital et les tâches en fonction des objectifs? Juste répartition du capital grace au Pie Calculator, prévention des dilutions, conditions d entrées et de sorties du pacte d actionnaire, recrutement du team, stimulation et management des équipes. - Comment générer du bouche à oreille à moindre cout, optimiser ses dépenses marketing en fonction des segments de clients et des canaux marketing? Pilotage des couts d acquisition et de fidélisation par canaux, Growth Hacking. - Comment faire de la publicité sans vider sa trésorerie? Démarche ROIste, campagnes d acquisition ou de fidélisation, de publicités payées au succès. Recours aux publicités TV low cost et aux médias alternatifs. Sélection de partenaires, Growth Hacking. - Site Internet, application mobile, développement de produit : vers quels partenaires se tourner? Comment réaliser un cahier des charges fonctionnel? Comment réaliser un brief créatif et un brief ingénieur? Quels sont les fourchettes de tarifs pratiqués? Quelles sont les métriques en matière de résultats à atteindre et les indicateurs clés à prendre en compte? Découvrez les meilleures pratiques en matière de plate-forme digitale de marque, d implémentation et de pilotage des activités. Méthode Agile - Scrum, développement Lean Startup. - Partage d informations clés et mise en relation avec des contacts stratégiques. - Réductions sur le tarif de référence des missions de conseil concernant la réalisation et l optimisation des missions proposées. - Evaluation 360 chaque trimestre. - Accès aux offres d essais et des tarifs promotionnels de divers prestataires de solutions et d outils sur Internet. 12

13 TRAVAILLER EFFICACEMENT AVEC LA MÉTHODE AGILE EN MODE PROJET NIVEAU DE L ATELIER : Débutant et Intermédiaire 1 jour OBJECTIFS DE L ATELIER Réunions interminables qui ne débouchent même pas sur des actions concrètes ou des décisions, lenteurs des équipes, incompréhensions, malentendus, tensions Parfois, on a l impression que l ennemi Numéro 1 du manager c est le management. Alors insufflez l esprit startup à votre organisation avec la méthode Agile / Scrum et rendez vos équipes efficaces et orientées solutions apportés-résultats visés plutôt que problèmes constatés-moyens nécessaires Tout manager et toute équipe souhaitant voir se réaliser le projet qu on leur a confié Jusqu à 12 personnes Sur devis (inter ou intra entreprise) HENRI RUET De quelle manière fixer des objectifs SMART in time, in cost, in scope pour un projet? Ressources humaines, financières, matérielles, fonctionnelles et temporelles, comment lister les ressources disponibles / à acquérir? Comment mettre en place un rétro planning avec des deadlines et des milestones? De quelle façon constituer son équipe et quel esprit de corps lui insuffler? Comment embarquer l équipe en mode projet? Comment identifier les zones de conforts des membres de son équipe et répartir les tâches? Entre itératif, adaptatif, incrémental et Scrum, ; comment fonctionner en mode agile? Equipe, App ou Produit, collaboration, acceptation et gestion du changement : les 4 piliers de la méthode Agile. Savoir savourer une victoire ou digérer un échec. Quels outils et logiciels utiles pour se lancer? Aller plus loin avec le lean-startup d Eric Ries 13

14 SURVEILLER VOTRE MARCHÉ ET VOS CONCURRENTS, DÉTECTER DES INFLUENCEURS ET DES PROSPECTS SUR LE WEB 14

15 AUDITER LA PRÉSENCE WEB DE VOS CONCURRENTS NIVEAU DE L ATELIER : Débutant et Intermédiaire 2 jours OBJECTIFS DE L ATELIER Avant de préparer votre stratégie digitale, il est important : D analyser et comparer le positionnement et les dispositifs web marketing des principaux acteurs de votre marché De mieux comprendre les attentes des consommateurs D identifier les actions et animations les plus efficaces Directions marketing & communication, Directions commerciales, Entrepreneurs et Directions générales 1 à 4 personnes en intra entreprise Sur devis (inter ou intra entreprise) Cédric CHABAL Sur quels réseaux sociaux sont positionnés vos concurrents? Quel est leur niveau d utilisation et leur nombre d abonnés? Quelles sont leurs stratégies rédactionnelles et marketing? Quelles animations et quels dispositifs de «captation» et de monétisation mettent-ils en place? Comment réagissent les internautes? Quelles interconnexions entre les sites web, réseaux sociaux, blogs, forums? Quelles sont les lacunes et les actions à succès de vos concurrents? Sur quelles bonnes idées peut-on capitaliser ou se différencier? Cartographier les meilleures sources et lieux d échanges sur le web Déployer une stratégie webmarketing et un plan d action digital 15

16 NIVEAU DE L ATELIER : Débutant et intermédiaire 2 jours CARTOGRAPHIER LES MEILLEURES SOURCES ET LIEUX D ECHANGES DU WEB 1 à 4 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Cédric CHABAL Savoir cartographier et surveiller les sources d informations pour : Réaliser en continu une veille concurrentielle et sectorielle; Editorialiser et rediffuser les meilleurs contenus sur vos canaux de communication, afin de capter et fidéliser un lectorat Détecter et rentrer en contact avec des influenceurs du web. Directions marketing & communication, Directions commerciales, Entrepreneurs, DRH Déployer une stratégie webmarketing et un plan d action digital Ecrire pour le web Face au «déluge informationnel», comment évaluer les sources et trier les informations (cf.critères d autorité, de pertinence, de crédibilité, de qualité, etc)? Quels sont les principaux lieux d influence sur Internet? Où et comment vous positionner pour être repéré? Quels journaux en ligne? Quels sites web? Quels réseaux sociaux? Quels blogs et bloggeurs? Quels annuaires et forums? Quels sites comparatifs? 16

17 MAITRISER LE WEBMARKETING, LES INNOVATIONS DIGITALES ET LES RÉSEAUX SOCIAUX 17

18 NIVEAU DE LA Débutant et intermédiaire 5 jours ETABLIR ET PILOTER VOTRE PLAN MARKETING DIGITAL POUR FAIRE CONNAÎTRE, AIMER, VENDRE, RECOMMANDER VOS PRODUITS 1 à 8 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Henri RUET Le Growth Hacking d Andrew Chen Quand on entend certaines agences digitales et autres prestataires Internet ; il suffirait de réaliser un beau site ou une application mobile pour être sur Internet Comme si tout le monde allait parler de votre site et que les clients allaient y acheter en masse comme par enchantement Sans efforts marketing de votre part. N en déplaise aux incurables optimistes ; faire (re)connaître, aimer, préférer, tester, (r)acheter, recommander vos produits-services-marques-entreprises restent toujours d actualité avec Internet! Cette formation pratique vise à vous donner les outils, les compétences et les ratios essentiels à connaître et maitriser pour promouvoir votre offre sur Internet dans une logique ROIste (Retour Sur Investissement) et connaître les tarifs pratiqués par les prestataires Directions marketing & communication, Directions commer- Quel est le nouveau parcours client en 2015? Comment intégrer Internet dans sa stratégie de vente et de publicité? Comment créer de la valeur avec ou sur Internet? Quels sont les 4 différents genre de sites par type de valeur recherchée? De quelle façon évaluer rapidement son marché digital, ses buts et ses objectifs visés? Comment établir son budget en marketing digital à partir de la matrice à 4 choix? B2B ou B2C, Brick vs Click, nouveau marché vs existant, leader vs challenger, Acquisition vs Fidélisation, Notoriété-Images vs Ventes, CPM ou CPA ; comment mettre en place votre stratégie digitale à partir de la matrice à 7 choix? Comment se faire (re)-connaître, aimer, préférer, tester, (r)-acheter, recommander? Réseaux sociaux (Social Networks, SMO, SMA), moteurs de recherche (search, SMO, SEM, SEA), ing, Affiliation et partenariats, Mobile (Mobile marketing, Apps, référencement, SMS, notifications, QR codes, NFC, M-Couponing, Géolocalisation), publicité (display et formats), quels sont les leviers du marketing digital? Lesquels piloter en interne pour démarrer et quels autres 18

19 externaliser? Quels sont les fourchettes de prix et les principaux prestataires? ROI global et par canal, CAC (Cout d Acquisition Client), CR, LTV, CPC, CPA, CPL, CPM, VUM (visiteurs mensuels), Pages Vues par visiteurs (PPV), Durée des pages vues, taux de rebond (Bounce Rate), Return Rate, Panier d achat moyen, ARPU, taux d inscription, taux de croissance virale (Viral Growth Factor), Churn rate, Cart Abandonment Rate (Taux d abandon de commande), taux d ouverture d , taux de clic ; quels sont les indicateurs clés de performance (KPIs) et quels ratios viser? Aller plus loin avec le Growth Hacking d Andrew Chen 19

20 DÉPLOYER UN PLAN D ACTION DIGITAL NIVEAU DE L ATELIER : Intermédiaire 2 jours OBJECTIFS DE L ATELIER Votre stratégie web marketing doit s appuyer sur une méthodologie et des outils digitaux efficaces. Cet atelier personnalisé vous permet d organiser, optimiser et mesurer votre dispositif de communication digitale. Directions marketing & communication, Directions commerciales, Entrepreneurs et Directions générales 1 à 4 personnes Sur devis Cédric CHABAL Quelles étapes pour déployer un dispositif web social gagnant? Choisir les bons canaux de communication (sites, blogs, réseaux sociaux, supports nomades) en fonction de votre stratégie commerciale, votre secteur d activité et vos cibles Valider des actions web-marketing et des objectifs mesurables permettant d augmenter votre lectorat et l engagement de vos prospects Maitriser les réseaux sociaux Elaborer une stratégie éditoriale (sélectionner les bonnes sources de contenus externes, valider votre ligne éditoriale, rédiger des articles, livres blancs, baromètres, communiqués, etc) Ouvrir, paramétrer et personnaliser les canaux digitaux choisis Installer des outils de veilles semi-automatiques (surveillance des fils RSS et newsletters via google alertes, Yahoo-Pipes, Netvibes, etc) et des outils de programmations éditoriales (Hootsuite, Socially Map, Tweetdeck, etc). S inscrire sur des dispositifs de monitoring et de tracking de vos publications (finalités : disposer d un reporting sur les volumes et taux de lectures, les nouveaux fans et prospects, la typologie de vos lecteurs, le taux de rebond de vos contenus, etc) Mettre en place un planning pour organiser chaque semaine la réception des veilles de contenus, le filtrage, la rédaction et la rediffusion de contenus, actualités, promotions de vos produits et services... 20

21 GROWTH HACKING MARKETING DE RUPTURE - PIRATER LA CROISSANCE, MODE D EMPLOI NIVEAU DE LA Débutant et intermédiaire 1 jour Vous êtes une startup, vous avez des idées mais (presque) pas de moyens? Faites comme Hotmail, Dropbox, Twitter, Spotify, Airbnb, Pinterest : Apprenez à «tirer» votre trafic, à «bootstraper» votre startup, à «booster» votre croissance en créant un effet de traction! Né de la fusion du développement informatique et du marketing, inspiré de mouvements comme le Lean Startup d Eric Ries ; le Growth Hacking (GH) nous vient directement des USA ou il fait fureur depuis Sa mission? Créer de la croissance de CA de façon pérenne et rentable en se focalisant sur les clients. Ses objectifs? Se focaliser sur l acquisition, la rétention, la conversion de clients. Sa méthodologie? Elle repose sur 6 leviers, 5 étapes, 6 indicateurs clés de performance. Cet atelier se propose de vous former à cette nouvelle manière de faire du marketing en étant orienté résultats et / ou retour sur investissement! Jusqu à 12 personnes Sur devis (en inter ou intra entreprise) Henri RUET Les hacks de Sean Ellis, Steve Blank, savoir pivoter avec le lean Dirigeants d entreprises, Directeurs Marketing et Communication, Directeur Product Market fit : comment faire en sorte de créer un produit ou un service qui plaise? Comment tester votre idée quand vous n avez pas encore de produit? Quels sont les facteurs clés? Comment établir des perspectives de vente en détournant les outils de Google? Customer dev. : ayez le réflexe AARRRGH! Comment créer les «hacks» pour acquérir, retenir, convertir? Quels outils et quels indicateurs (KPIs) pour comparer les canaux? Viral Lift : Comment créer de la viralité à moindre cout? De quelle façon contrôler que vous êtes devenu «viral»? Quels outils et tactiques pour réduire l abandon de panier, augmenter la conversion, les ventes croisées, les recommandations? Quelles techniques pour entrainer de l inscription et le paiement depuis le modèle de revenus en passant par le pricing, les attributs du produits jusqu aux tactiques marketing. Comment itérer, tester, automatiser? 21

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