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1 Atelier E-TOURISME 2013 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche ecotourismepro.jimdo.com

2 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche Audrey Piquemal Chargée de mission marketing de l écotourisme et animation numérique de territoire Petit tour de table

3 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche Partie 1 De quoi parle-t-on? Partie 2 10 actions pour optimiser son référencement Partie 3 Analyser l audience Partie 4 Application

4 ÊTRE SUR INTERNET JE SUIS SUR INTERNET 3 objectifs OUI! Mais pas n importe comment! Démarche intégrée dans ma stratégie d entreprise: Positionnement Clientèle cible 3 objectifs ATTIRER CONVERTIR FIDELISER Des outils Référencement Réseaux sociaux Blog Site internet Mobile ing Sites d avis Les 3 phases du voyage INSPIRATION PLANIFICATION EN SEJOUR / AU RETOUR

5 Partie 1 De quoi parle-t-on? Un projet inscrit dans votre stratégie commerciale Stratégie globale de votre entreprise Réflexion globale pour un développement internet cohérent Des contenus pertinents, valorisés et visibles Un univers spécifique et une identité forte Une plate-forme globale interfacée avec d autres applications Une stratégie web de conquête, de fidélisation des internautes Des objectifs de qualité globale Du trafic ciblé Une fréquentation significative Des contacts utiles pour un développement e-tourisme efficace

6 Partie 1 De quoi parle-t-on? 1 C est quoi le référencement? 2 Comment fonctionne un moteur de recherche? 3 Un site Internet, comment c est fait?

7 Partie 1 De quoi parle-t-on? 1 C est quoi le référencement? Définition «Travail qui consiste à améliorer le classement d'un site Web dans les moteurs de recherche, dans le but d'augmenter le nombre de visiteurs.» Source : Parce qu un beau site ne sert à rien si il n est vu de personne! Vous aimez votre site Internet? Alors faites en sorte qu il plaise aussi à Google

8 Partie 1 De quoi parle-t-on? 2 Google, comment ça marche? 1 Il explore le web Des milliers de robots parcourent la toile de lien en lien à la recherche de nouvelles pages 2 Il dresse un inventaire de toutes les pages qu il trouve On dit qu une page trouvée par les robots Google est indexée. 3 Il sélectionne les pages qui lui semble pertinentes par rapport aux mots-clés saisis par les internautes dans les recherches. Google indexe de pages! Je suis où dans tout ça???

9 Partie 1 De quoi parle-t-on? 2 Google, comment ça marche?

10 Partie 1 De quoi parle-t-on? 2 Google, comment ça marche? Les recherches sont locales!

11 Partie 1 De quoi parle-t-on? 2 Google, comment ça marche? Les recherches sont universelles!

12 Partie 1 De quoi parle-t-on? Le comportement des internautes Ils consultent les 3 premières pages 60% la première page 20 % la deuxième 10 % la troisième 60% des recherches sont effectuées sur 2 ou 3 expressions clés L Eye-tracking L étude des «zones chaudes» Sur la page de résultat son oeil se porte naturellement sur certaines zones.

13 Partie 1 De quoi parle-t-on? 3 Un site internet, comment c est fait? Un site web succession de pages web liées entre elles et en interaction avec d autres sites. Un langage (informatique) le html *Chaque site Web a besoin d un emplacement pour toutes ses données. Vous n êtes pourtant pas obligé de tout sauvegarder sur votre ordinateur, et encore moins d en acheter un, simplement pour administrer votre site Internet. Le concept de l hébergement Web a été mis au point dans cette optique.

14 Partie 1 De quoi parle-t-on? Un système de gestion du contenu (CMS) *De plus en plus de CMS intègrent des fonctionnalités permettant sans connaissance technique d optimiser le référencement naturel des pages du site.

15 Partie 2 10 actions pour optimiser 1 Définir ses mots clés 2 Optimiser les URL (=adresses) 3 Référencer chaque page 4 Soignez les titres 5 Définir son contenu éditorial 6 Insérez des liens internes 7 Optimiser les images 8 Intégrez des contenus d actualités 9 Intégrer son site dans un réseau 10 Evitez quelques erreurs

16 Partie 2 Actions pour optimiser 1 Définir ses mots clés Pensez votre contenu en fonction des recherches tapées par les internautes. Un peu de méthode Evitez les contenus génériques, pensez «recherches spécifiques» en vous appuyant sur ce qui vous différencie de vos concurrents. Décrivez votre structure et les services proposés Décrivez votre environnement Définissez vos cibles de clientèles Réfléchissez à ce qui vous différencie Définissez une liste d expressions par combinaison de mots clés Prestations / services Chambre d hôte Gîte Location Séjour Vacances Au vert Ecolo Au calme Familial Dormir Qualificatif / Actions Clientèles cibles Lieu / Destination Parc Naturel Régional Landes Forêt Océan

17 Partie 2 Actions pour optimiser 1 Définir ses mots clés Quelques outils pour vous aider à trouver vos mots clés Ecoutez vos clients (de vives voix ou par le biais des avis) Le générateur de mots clés Google Adwords https://adwords.google.fr/ Les statistiques de votre site La saisie semi-automatique sur Google Les recherches associées

18 Partie 2 Actions pour optimiser 2 Optimiser les URL* Le choix du nom de domaine est un facteur clé du référencement L adresse principale = la page d accueil Préfixe + nom de domaine + extension Comment le choisir? Court, percutant, facile à retenir, contenant des mots clés Se poser les bonnes questions Est-il prononçable? Est-il facile à dire dans toutes les langues? Est-il simple à retenir? Correspond-il bien à votre activité? Fait-il référence à votre lieu d implantation? Est-il disponible? Pour vérifier la disponibilité de votre nom de domaine avec les différentes extensions : *URL: adresse de votre site internet

19 Partie 2 Actions pour optimiser 2 Optimiser les URL Les autres pages ont aussi une adresse propre Certain CMS proposent des modules permettant de réécrire les URL. Dans ce cas : Choisissez des adresses porteuses de sens Reprenez les mêmes mots clés que dans le titre de la page N insérez ni accent, ni article, séparer les mots par des tirets *A noter : En cas de refonte de site pensez à rediriger les anciennes pages (URL) vers les nouvelles (redirection page à page)

20 Partie 2 Actions pour optimiser 3 Référencer chaque page L internaute n entre pas forcement par la page d accueil Chaque page est un contenu autonome et référencé en fonction de mots clés spécifiques C est un travail sur chaque page qui conduira à un meilleure visibilité de l ensemble La Balise «description» Informer les internautes et Google du contenu de la page Une description unique par page 160 caractères maximum Rédiger un message qui donne envie de cliquer

21 Partie 2 Actions pour optimiser 4 Soigner les titres Choisir des titres explicites adaptés aux besoins de l internaute Un titre par page, donnant une indication claire sur le contenu La Balise «Titre» C est le titre de la page Entre 7 et 10 mots environ (pour un affichage complet) Nom de la structure + expressions clés décrivant le contenu de la page Le titre va conforter l internaute dans sa recherche! «OUF! je suis bien sur la page que je souhaitais»

22 Partie 2 Actions pour optimiser 4 Soigner les titres pour une visibilité multiple!

23 Partie 2 Actions pour optimiser 5 Contenu éditorial 3 objectifs Titre Arguments Preuve INTERPELLER CONVAINCRE RASSURER Ecrire pour le web : à la façon d un journaliste 3 grands principes à appliquer Décrire Différencier Organiser

24 Partie 2 Actions pour optimiser 5 Contenu éditorial Décrire Clair, synthétique, sans faute Pas de mots superflus ou abstraits : «magnifique», «grandiose» Des mots simples, des phrases courtes Une info par phrase, une idée par paragraphe, 2 à 3 phrases par paragraphe Des mots clés répétés sans exagération Notre maison d hôtes «Le domaine du puits», située à proximité directe de La Rochelle et du Marais Poitevin, vous accueille toute l année. Différencier Google favorise nettement les contenus originaux (pas de copier / coller!) En tant que «petite structure» c est le niveau d information donnée qui vous permettra d émerger Positionnez-vous sur des contenus spécifiques Ne négligez pas la présentation de votre environnement qui vous permet d insérer un contenu qualifié et original.

25 Partie 2 Actions pour optimiser 5 Contenu éditorial Organiser Règle de la pyramide inversée : du plus au moins important Un titre Résumé et informations clés Titre 2 Informations d importances Titre 3 Développement etc. Le premier paragraphe est une synthèse il contient les informations clés de la page : mettez le en gras Différents niveaux de titre qui viennent structurer la page. Balises «h1», «h2», «h3» Une succession de paragraphe cours et rythmés

26 Partie 2 Actions pour optimiser 6 Insérer des liens internes Objectif Inciter les internautes et Google à passer d une page à l autre de votre site. Comment? Spécifiez l ouverture dans la même fenêtre Soignez le texte d ancrage : Il contient des mots clés et doit être varié Il donne de l information sur la page de destination Il est visible A éviter : «Cliquez ici», «en savoir plus» A faire : Voir notre rubrique tarifs

27 Partie 2 Actions pour optimiser 7 Optimiser les images L image doit être largement présente sur un site touristique pour séduire l internaute Mais.. Ce que voit l internaute Ce que voit <imgsrc=http://u.jimdo.com/www30/o/s05abdaf 0006c135d/emotion/crop/header.jpg?t=

28 Partie 2 Actions pour optimiser 7 Optimiser les images Choisissez une définition adaptée au web : Site rapide à charger pour les Internautes et pour les moteurs de recherche Nommer vos photos avec des mots clés Google est «aveugle», décrivez lui la photo de manière explicite Saisissez un texte alternatif (Balise ALT) Décrire de manière synthétique le contenu des images Partagez vos photos sur les réseaux sociaux: d importer les diaporamas créés, sur votre site permet par exemple Evitez les éléments graphiques dans le menu et les images avec du texte.

29 Partie 2 Actions pour optimiser 8 Insérer du contenu d actualité considère comme plus pertinent les sites dont l information a été mise à jour récemment. Actualisez les informations de votre site dès que possible Créez des contenus nouveaux : > Actualités > Pages thématiques en fonction de la période Jouez sur le ponctuel, l événement Insérez du contenu d actualité A éviter : modifier la structure (menu principal de navigation) de votre site ou le nom de domaine

30 Partie 2 Actions pour optimiser 9 Intégrez votre site dans un réseau Votre site Internet ne peut pas vivre tout seul sur la toile, il faut tisser un réseau dont il est l élément central. Faire des liens vers des sites extérieurs Pensez à spécifier l ouverture vers une nouvelle fenêtre Soignez les liens d ancrage Variez l emplacement des liens Variez les sites de destination (blogs, sites web, réseaux sociaux )

31 Partie 2 Actions pour optimiser 9 Intégrez votre site dans un réseau Je multiplie ma présence sur plusieurs plateformes : réseaux et medias sociaux, avis clients.. Je procède à des échanges de liens variés dans un contexte qui a du sens

32 Partie 2 Actions pour optimiser 10 Quelques erreurs à éviter Dupliquer du contenu existant Accumuler des mots clés Avoir des pages uniquement constitués de liens Faire un site uniquement avec des images Mettre plusieurs langues sur une même page

33 Partie 3 Analyser l audience 1 Où trouver les statistiques? 2 Quelques indicateurs à surveiller

34 Partie 3 Analyser l audience 1 Ou trouver les statistiques > Via votre solution d hébergement > Via votre système de gestion du contenu > Via un outil (gratuit) dédié : Google Analytics 2 Indicateurs à surveiller Les visites sur mon site Nombre de visites Nombre de visiteurs uniques Pages vues / visite Page d atterrissage /de sortie Durée moyenne de la visite Taux de rebond Qui sont mes visiteurs? Pays d origine Ville Navigateur Système d exploitation Résolution d écran Fournisseur d accès Les sources de trafic Accès directs / Moteurs de recherche / Sites référents Détail des sites référents Mots clés saisis sur les moteurs de recherche Analyse du contenu Taux de clic sur les pages

35 Atelier E-TOURISME 2013 En conclusion Bien comprendre les interactions entre votre site et le web Les portails photo/vidéo Les réseaux sociaux Google Les partenaires Votre site Le réseau Les visiteurs occasionnels Les visiteurs fidèles Les visiteurs contributeurs

36 Atelier E-TOURISME 2013 Au travail! Diagnostic de mon site internet - mes URL : page d accueil et autres pages : clairs? mots clés? en lien avec le titre? - mes balises description: texte attractif? texte unique? - mes titres : clairs? Attractifs? - mes images : Qualité? Nommées? Légende? Galerie? - mes liens internes «cliquez ici» ou «tarifs»? - mes liens externes? Quel est mon réseau sur la toile? - présence d une page «actualité»? mon blog? Exercices 1/ MOTS CLES Définir ses mots clés par combinaison de mots clés : Prestation/Service Qualificatif/action/clientèle cible Lieu/destination 2/ Choisir une page de votre site internet et travailler sur le CONTENU ÉDITORIAL

37 Atelier E-TOURISME 2013 Merci de votre attention! Retrouvez cette présentation et tous les autres tutoriels e-tourisme sur ecotourismepro.jimdo.com

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