Parcours de formation modulaire

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1 Parcours de formation modulaire CQPM 0265 : Technicien(ne) en gestion et administration des ressources humaines Public concerné Assistant(e) RH débutant dans le poste ou personne chargée de la gestion des RH dans l entreprise souhaitant se qualifier et/ou perfectionner sa pratique. Durée : Evaluation Objectifs du stage Formation jusqu à 56 jours, selon le niveau de la personne Coût : nous consulter Etre capable de : Réaliser la gestion administrative des dossiers du personnel, Préparer les informations nécessaires à la réalisation de la paie, Fournir les éléments administratifs nécessaires dans le cadre d'un "événement salarié" ; (recrutement, intégration d'un collaborateur, rupture d'un contrat de travail, remplacement,..), Préparer les éléments pour les déclarations, bilans et informations obligatoires, Réaliser des statistiques, tableaux de bord ou indicateurs relatifs à la gestion opérationnelle ou prévisionnelle du personnel (effectif, absentéisme, pyramide des âges, recrutement, ), Préparer les éléments de réponse ou d'information sur un sujet lié aux ressources humaines, Identifier les impacts d évolutions législatives, réglementaires ou conventionnelles applicables à l'entreprise, Réaliser un compte rendu de réunion, Identifier des sources d amélioration liées à l activité. Méthode et moyens Apports théoriques, Exercices pratiques, partage d expériences grâce au mixage des publics. EVALUATION PREFORMATIVE Positionnement sur le référentiel, évaluation de la motivation à suivre le parcours. PRESENTATION GENERALE / ACCOMPAGNEMENT DTM CADRAGE DU PROJET MODULE 1 : LA MESURE ECONOMIQUE DE L'ENTREPRISE : COUTS ET CHIFFRAGES Introduction à la macro-économie La mesure économique de l entreprise : au niveau de l entreprise (compte de résultat, bilan, tableaux de bord financier) ; au niveau des services Le positionnement de l entreprise vis-à-vis de la concurrence (coût de revient, prix de vente, valeur ajoutée, délais, etc.)

2 MODULE 2 : INITIATION A LA GESTION INDUSTRIELLE Les différentes fonctions de l entreprise : rôles et interdépendances Les organisations du travail : service client, flexibilité, réactivité, flux et cycles L organisation de la production et les outils utilisés : ERP ou équivalent, PIC, PDP, ordonnancement, stocks, en-cours, MODULE 3 : QUALITE ET PREVENTION La qualité : but et enjeux, principes du management de la qualité, non-conformités, rôle qualité des opérateurs de production Le système de management de la qualité : l approche processus, le système documentaire Les notions de législation et de règlementation en matière de sécurité et de conditions de travail L obligation d évaluation des risques pour la sécurité et la santé des salariés Organisation de la prévention dans l entreprise (principes généraux de prévention, document unique, plan de prévention...) Les acteurs de la prévention MODULE 5 : SENSIBILISATION AU LEAN Historique, théorie générale de la démarche LEAN et les outils principaux MODULE 6 : SAVOIR COMMUNIQUER ET TRAVAILLER DANS UNE EQUIPE MULTIDISCIPLINAIRE Sensibilisation à la communication et à l information Connaissance de son style et des autres styles pour adapter sa communication Les difficultés de la communication L écoute et le questionnement La place accordée aux priorités de chacun L empathie dans la communication Faire une demande sur le mode convivial Savoir donner son avis Savoir faire une proposition et l argumenter Le processus de résolution MODULE 7 : LA FONCTION RH DANS L ENTREPRISE L organisation de l entreprise La gestion du changement La fonction ressources humaines dans l entreprise d aujourd hui Le climat social : le rôle de la fonction RH La fonction RH, actrice de la communication interne Développer la qualité de service de la fonction RH 4 jours

3 MODULE 8 : PAIE ET POLITIQUE DE REMUNERATION 1s M8.1 : Les bases de la paie () Eléments du bulletin de paie Les différents modes de rémunération Décompter le temps de travail et le rémunérer Gérer les absences en paie Calculer les cotisations sociales obligatoires M8.2 : Pilotage de la masse salariale - () M8.3 : Découverte et utilisation du logiciel SAGE - (3 jours) M8.4 : Prévenir un contrôle URSAFF - () Les points essentiels de contrôle Prévention du contrôle URSSAF Les points essentiels de contrôle : - Valoriser son brut sécurité sociale : les éléments à surveiller (les assiettes spécifiques : CSG, CRDS, GMP, sommes isolées ) - Contributions patronales de prévoyance et retraite supplémentaire - Indemnités de rupture du contrat de travail : les dernières nouveautés - L intéressement et la participation - Avantages en nature et frais professionnels M8.5 : Politique de rémunération - () Quelle différence entre paie et rémunération? Pourquoi la question des rémunérations est-elle si sensible dans l entreprise? Les mécanismes de variations de la masse salariale Les différentes composantes de la rémunération et la notion de rémunération globale MODULE 19 : DROIT DU TRAVAIL ET RELATIONS SOCIALES 8 jours M9.1 : Connaissance de la législation sociale (3 jours) Les bases juridiques du droit du travail La hiérarchie des normes en droit du travail La contractualisation La rupture du contrat M9.2 : Relations sociales et négociations sociales (3 jours) Le rôle des différentes instances Les droits et devoirs des représentants du personnel dans l exercice de leurs missions Les élections professionnelles

4 Les négociations sociales Les élections professionnelles Les tensions sociales M9.3 : Cadre social de l entreprise - () Le pouvoir disciplinaire de l employeur Les libertés individuelles des salariés et les limites à cette liberté La modification du contrat de travail La gestion du temps de travail MODULE 10 : PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS M10.1 : Santé/sécurité au travail, conditions de travail - (0.5 jour) Le CHSCT Les principales obligations des entreprises et les risques qu elles courent Le rôle de la fonction RH vis-à-vis de l encadrement Le document unique Le cas particulier des travailleurs handicapés M10.2 : Traitement de l absentéisme - (0.5 jour) Absentéisme, de quoi parle-t-on? Comment agir dans l entreprise contre l absentéisme Agir en sécurité juridique MODULE 13 : LES OUTILS DE LA RESOLUTION DE PROBLEME S ET AMELIORATION CONTINUE Comprendre le problème Collecter l information Participer à l analyse et aider à la mise en œuvre de la solution Développer les idées Sélectionner les idées Favoriser les consensus au sein de l équipe MODULE 14 : PROJET TUTORE Suivi individuel en entreprise (2 ½ journées) Jury blanc de certification () MODULE 15 : COMMUNICATION ORALE ET ECRITE 4 jours M15.1 : Communication et prise de parole () Comprendre la communication Les principes de la communication efficace Savoir gérer ses émotions La prise de parole

5 M15.2 : Prise de note, compte rendu () La prise de note en réunion Le tri et l analyse des informations recueillies Construire une synthèse Choix d un plan pour le compte rendu ou le rapport La rédaction du compte rendu ou la note de synthèse MODULE 16 : GESTION DU PERSONNEL : METHODE ET ACTION Situer le contexte juridique de la gestion du personnel L embauche d un collaborateur La gestion du personnel au quotidien Le départ du collaborateur Mettre en place une organisation/gestion efficace 3 jours MODULE 17 : METTRE EN PLACE UN SYSTEME D INFORMATION ADAPTE RH L historique des SIRH Les facettes d un SIRH Les propriétés du SIRH La conduite d un projet SIRH MODULE 18 : PILOTER L ACTIVITE RH AVEC DES TABLEAUX DE BORD EFFICACES Le bilan social Le rapport égalité professionnelle Les tableaux de bord sociaux Cas pratique MODULE 19 : OUTILS BUREAUTIQUES AU SERVICE DE LA FONCTION Word Excel Powerpoint 3 jours MODULE 21 : S AFFIRMER DANS SES RELATIONS PROFESSIONNELLES Développer la confiance en soi Créer un système de croyances positives Comprendre la communication La gestuelle Comment s affirmer dans une relation professionnelle

6 MODULE 22 : MIEUX GERER SON TEMPS ET SES PRIORITES La réflexion sur le temps L analyse critique de son temps Chasser les voleurs de temps Définir ses objectifs Planifier par écrit Plan de journée Détermination des priorités Savoir déléguer MODULE 23: GERER UNE SITUATION CONFLICTUELLE Définir la tension et le conflit Comprendre les mécanismes et raison du conflit Mieux se connaitre face au conflit Comprendre mes mécanismes de l agression et de la violence Reconnaitre et canaliser son comportement Comment réguler le conflit Les mécanismes du stress Comment gérer le stress et la tension MODULE 24 : ANIMATION D UN GROUPE PROJET/GROUPE DE TRAVAIL L a préparation de la réunion La prise en compte des personnalités Savoir animer un groupe Gérer les blocages Conclure une réunion CERTIFICATION

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