Responsabilité sociétale Co-construire pour ancrer le changement. Michel Slimani Responsable communication interne CCI du Loiret

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1 Responsabilité sociétale Co-construire pour ancrer le changement Michel Slimani Responsable communication interne CCI du Loiret

2 Introduction CCI : définition et données clés La RSE : une co-construction progressive Ancrage du changement : exemples d actions structurantes

3 Qu est-ce qu une CCI? Définition : Les chambres de commerce et d'industrie (CCI) sont des établissements publics chargés de : représenter les intérêts des entreprises commerciales, industrielles et de services d'une zone géographique et de leur apporter certains services. (source : wikipedia)

4 Le saviez-vous? Les CCI sont : Le 1 er formateur après l Education nationale Le 1 er opérateur de la création d entreprise Le 1 er réseau d accompagnement de l entreprise Des gestionnaire de grands équipements : aéroports, ports de mer et ports intérieurs...

5 Les CCI en quelques chiffres En France : 125 CCI territoriales (CCIT) 22 CCI régionales (CCIR) 1 établissement nationale (ACFCI) Dans le monde 114 chambres dans 78 pays. Effectif : élus collaborateurs Budget 3,7 milliards d'euros* *budget global consolidé 2009

6 Zoom sur la Région Centre Région Centre : - 6 CCI territoriales collaborateurs CCI du Loiret entreprises ressortissantes collaborateurs - 7 sites

7 Vocation de la CCI du Loiret Le développement pérenne des entreprises et des territoires Accompagnement des entreprises Ex : Création reprise d entreprises, Mise en réseaux, Formation Développement territorial Ex : Valorisation de territoires, Gestion d équipements Influence et lobbying Ex : Représenter et défendre les entreprises, valorisation d entreprises

8 Démarche RSE de la CCI du Loiret Un engagement progressif Rapport d activités 2008 : DD moteur de croissance Mai 2009 : stratégie en 4 axes Juillet 2009 : critères DD intégrés dans tous les projets qui se concrétise rapidement Fin 2009 : Création d un comité de pilotage pluridisciplinaire Février à octobre 2010 : Campagne de sensibilisation Eco-challenge Avril à juillet 2010 : Diagnostic développement durable Juillet à janvier 2011 : Réunions participatives et proposition d actions Depuis février : Elaboration du Plan d action RSE

9 Une co-construction progressive

10 Un comité de pilotage transversal Communication interne (coordination) Ressources Humaines Achats / Moyens généraux CHS / Energies / Patrimoine Environnement Mobilité et déplacements Comportement des consommateurs Partenariat / Benchmark Finances / Contrôle de gestion.

11 Une sensibilisation à tous les étages

12 Un diagnostic mené par un cabinet indépendant Entretiens individuels : Comité de directions, managers, représentants du personnel Questionnaire en ligne : tous les collaborateurs Analyse de documents : discours vs actes Ateliers de concertation : panel représentant les principales parties prenantes

13 Restitution du diagnostic à tous les étages Codir intégralité de l étude Managers de proximité synthèse de l étude (diaporama) Equipes => restitution en 2 temps présentation par le manager. feedback sous forme de suggestions d amélioration

14 Définition des objectifs par le Codir

15 Traduction des objectifs en actions Rôle du Codir : sélectionner les actions (50 sur 130) Rôle du Copil : étudier la faisabilité Critères : Innovation Visibilité Faisabilité technique Faisabilité budgétaire Calendrier (court terme, moyen terme..) Partenaires Contraintes externes Pilote pressenti En cours. *La RSE (responsabilité sociétale de l entreprise) couvre à la fois les aspects environnementaux, économiques et sociaux.

16 Ancrage du changement : Exemples d actions structurantes

17 Un Intranet co-construit et co-animé

18 Com In : un outil Structuré 1 page commune, des espaces dédiés, 1 moteur de recherche intégré Co-construction des articles, témoignages, illustrations, photos, vidéos... Vivant Outil interactif et fréquenté ( visites par an) Acteurs fortement impliqués : 11 animateurs, 1 développeur Promotion des messages : mails de push, newsletter récapitulative Accès facile : full web Evolutif Besoins des utilisateurs pris en compte : enquêtes internes, réactivité aux commentaires Evolution maîtrisée en interne : développement informatique + communication interne Coût global faible : seule l évolution graphique est externalisée

19 Critères DD dans tous les projets Critères DD dans tous les projets Refonte de l outil de gestion de projets

20 Charte d achats éco-responsables

21 Réduction de la consommation de papier Sensibilisation par la campagne «Eco-challenge» Copieurs en réseaux à tous les étages Suppression des imprimantes individuelles Paramétrage recto-verso par défaut Résultat : 33 % de papier en moins en 1 an

22 Opération «Bougeons autrement» Espace conseils Itinéraires bis avec «Google earth» Stage éco-conduites Journée sans voiture (Durée : environ 2 mn)

23 Nouvelle politique de déplacements

24 Opération «Berges de Loire propres» Une opération qui prend de l ampleur chaque année. Durée du film : environ 4 mn

25 Des rapports d activités «engagés»

26 Merci de votre attention