Les fondamentaux des managers : Management, communication, responsabilités, droit et relations sociales

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1 SINTHIALL Nous organisons en 2014 un cycle de 10 journées de formations sur les fondamentaux du manager. Vous trouverez, en pièce jointe, le Bulletin d'inscription à nous faxer au ou Cordialement, Les fondamentaux des managers : Management, communication, responsabilités, droit et relations sociales Animée par Brigitte LAFITTE, Thomas TOURBIER et Christian DUPONT, Experts RH, Eric VAN AERDE, Ingénieur Conseil agréé et IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels) Nadine HOLLENSETT et Arnaud GOREZ, Juristes en Droit du Travail JOUR 1 : Le Vendredi 10 Janvier 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Les bases de la communication» JOUR 2 : Le Mardi 11 Février 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Comment le manager doit-il se comporter face au syndicaliste?» JOUR 3 : Le Vendredi 21 Mars 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Droits et devoirs des représentants du personnel : Le jeu des cartes» JOUR 4 : Le Mardi 1 er Avril 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Managers, apprenez à gérer votre stress» JOUR 5 : Le Vendredi 16 Mai 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Leadership et Management» JOUR 6: Le Jeudi 12 Juin 2014 de 9 heures à 17 heures 30

2 «Les bases du droit social pour les managers - jeu des cartes» JOUR 7: Le Vendredi 13 Juin 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Les bases de la responsabilité pour les managers - Le jeu des cartes» JOUR 8 : Le Vendredi 5 Septembre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Atelier de perfectionnement aux entretien(s) (Recrutement Sanction, Licenciement fautif, professionnel, mi carrières)» JOUR 9 : Le Vendredi 10 Octobre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Le management à distance» JOUR 10 : Le Lundi 8 Décembre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Les techniques de réunion» de 9 heures à 17 heures 30 (Repas compris) Au Domaine des Cigognes - Départementale Lieu Dit Pont Thibaut - ENNEVELIN- (LILLE) Forfait 10 Journées de formation : 3650 HT / Stagiaire de 9 heures à 17 heures 30 (Repas compris) Forfait une journée de formation : 475 EUR HT / Stagiaire de 9 heures à 17 heures 30 Objectif : Maîtriser les fondamentaux du manager sous la dimension management / responsabilités, communication, droit et relations sociales Public : CODI, Managers Programme détaillé: JOUR 1 : Le Vendredi 10 Janvier 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Les bases de la communication» Formateur : Thomas TOURBIER, Expert RH Objectif : Identifier le style de communication de son interlocuteur afin de s'adapter en termes d'actions, de comportements et ainsi développer la confiance Le + de cette journée : Des fondamentaux pour bien communiquer

3 1/ La matrice des styles de communication 2/ Comment construire la confiance avec les collaborateurs? 3/ Les rapports de chaque style avec le temps 4/ Comment motiver les collaborateurs? 5/ Comment chaque style prend un décision? 6/ Comment chaque style tend à manager? 7/ Les curseurs de communication (empathie, flexibilité) JOUR 2 : Le Mardi 11 Février 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Comment le manager doit-il se comporter face au syndicaliste?» Formateur : Christian DUPONT Expert RH Objectif : Identifier les stratégies syndicales afin d adapter sa pratique managériale et éviter les pièges Le + de cette journée : Des fondamentaux pour bien gérer les représentants du personnel 1 /Les différentes structures syndicales 2/ Les stratégies de communication des structures syndicales 3/ Le cycle de maintenance 4/ Que faut-il faire? 5/ Que faut-il ne pas faire (les mauvais réflexes) 6/ La gestion des opposants 7/ Les process RH qui aident au management JOUR 3 : Le Vendredi 21 Mars 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Droits et devoirs des représentants du personnel : Le jeu des cartes» Formateur : Arnaud GOREZ, Juriste en Droit Social Objectif : Identifier les droits et les devoirs des représentants du personnel Le + de cette journée : Une journée juridique abordée sous forme de jeu, méthode développée par Arnaud GOREZ 1 /Les différents mandats 2/ Qui sont les représentants du personnel 3/ Les 12 droits spécifiques 4/ Les typologies de délégués syndicaux 5/ Les réflexes juridiques à avoir 6/ La tenue des réunions 7/ Atelier pratique de réunion de DP JOUR 4 : Le Mardi 1 er Avril 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Managers, apprenez à gérer votre stress» Formateur : Brigitte LAFITTE, Experte RH Objectif : Cette formation a pour but de permettre aux participants de comprendre et gérer le stress au sein des équipes ainsi que d identifier ses propres mécanismes pour mieux appréhender et anticiper ces situations. => Acquérir des connaissances spécifiques en matière de stress

4 => Acquérir des connaissances spécifiques sur les obligations de l employeur => Développer la maîtrise de soi en cas de difficulté => Renforcer les capacités et les aptitudes d'accueil et de communication< => Repérer des pratiques et outils de travail des manageurs Le + de cette journée : A l'issue de la formation, les participants seront capables de : => Appréhender les enjeux et le contexte juridique du stress professionnel => Analyser les différents facteurs de stress pour eux-mêmes et leurs équipes => Intégrer dans leur management la prévention par des actes nourrissants => Sortir des situations bloquées => Conduire un entretien dans le cadre d'une relation difficile I. Comprendre le stress De quoi parle-t-on? Définir, le stress, le harcèlement Le stress professionnel en quelques chiffres : quels enjeux économiques et sociaux Les principaux facteurs de stress au travail Le contexte juridique Les modèles usuels de mesure : Kara sek, Siegrist, Lazarus Le syndrome général d adaptation, trouver son point d équilibre optimal II. Savoir le détecter pour soi et pour son équipe Mieux se connaître pour mieux se manager Autodiagnostic de Friedman-Rosenmann Nos trois batteries en interaction : tête, cœur, corps Mon tableau de bord énergétique Mes seuils critiques III. Agir L oscillation vitale, comment je me recharge. Les 2S - 3R (Situations, Ressources internes et externes, Stratégies, Résultats) Les comportements face au conflit JOUR 5 : Le Vendredi 16 Mai 2014, de 9 heures à 17 heures 30 «Leadership et Management» Formateur : Christian DUPONT, Experte RH Objectif : Comment projeter du Leadership notamment en fonction de son environnement professionnel. Identifier les actions qui restent à entreprendre et analyser la culture de son entreprise. Le + de cette journée : Un formateur expert sur un sujet o combien fondamental 1/ Le Leadership L'évolution de la fonction de manager Les 6 composantes du Leadership Les éléments clés dans la pratique managériales 2/ Prendre en compte la culture de l'entreprise dans sa pratiques managériale Comment l'identifier? Comment la prendre en compte pour développer son Leadership JOUR 6: Le Jeudi 12 Juin 2014 de 9 heures à 17 heures 30

5 «Les bases du droit social pour les managers Le Jeu des Cartes» Formateur : Nadine HOLLENSETT, Juriste en Droit Social Objectif : Comprendre les bases du droit social Les relations individuelles Le + de cette journée : Une journée sous forme de jeu vraiment adaptée aux managers 1/ Le fonctionnement des institutions : qui fait quoi, qui juge qui? La pyramide des normes juridiques Les principaux tribunaux 2/ Je suis manager et j embauche Le risque de la discrimination La nécessité d une intégration réussie Le suivi de la période d essai Le CDD et l intérim Les grands fondamentaux du contrat de travail Les process administratifs 3/ Je gère la vie du salarié au quotidien La maladie, la maternité, l accident de travail La gestion des congés La sécurité et la santé dans l entreprise La formation du salarié La durée du travail 4/ Je fais face aux contentieux Harcèlement et RPS Sanctions disciplinaires Insuffisance professionnelle Licencient et démission Fond, forme et preuves Le rôle du manager dans le contentieux disciplinaire 4/ Ateliers de simulations JOUR 7: Le Vendredi 13 Juin 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Les bases de la responsabilité pour les managers Le jeu des cartes» Formateur : Arnaud GOREZ, Juriste en Droit Social et Eric VAN AERDE, Ingénieur Conseil agréé et IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels) Objectif : Comprendre les bases de la responsabilité Le + de cette journée : Une journée sur un sujet en pleine évolution animée sous forme de jeu Les notions de responsabilité La sécurité et la prévention des risques professionnels La faute civile Les assurances La faute pénale Zoom sur les process pénaux Vols, harcèlement, violences Le rôle du manager en terme de sécurité Les risques au sein de l entreprise

6 JOUR 8 : Le Vendredi 5 Septembre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Atelier de perfectionnement aux entretien(s) (Recrutement Sanction, Licenciement fautif, professionnel, mi carrières)» Formateurs : Thomas TOURBIER, Expert RH et Arnaud GOREZ, Juriste en Droit Social Objectif : Se perfectionner aux méthodologies à la conduite des entretiens dans le cadre de l'exercice des Ressources Humaines Le + de cette journée : Une atelier pratique pour mener efficacement tous les entretiens liés à la fonction RH Des études de cas filmées seront réalisées et débriefés afin d'analyser les différentes méthodologies de conduite d'entretien. 1/ L'entretien de recrutement - Les questions et thématiques à aborder - les différentes étapes de l'entretien de recrutement 2/ L'entretien de sanction et de licenciement fautif - Comment aborder ces entretiens spécifiques? - Ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire 3/ L'entretien professionnel et l'entretien de mi carrières - Les étapes de cet entretien fondamental dans les Ressources Humaines - Comment conclure et comment suivre - Les spécificités de l'entretien de mi carrières JOUR 9 : Le Vendredi 10 Octobre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Le management à distance» Formateurs : Christian DUPONT, Expert RH Objectif : Prendre en compte les spécificités du Management à distance et savoir éviter les erreurs souvent commises Le + de cette journée : Une modalité particulière du management 1/ Les spécificités du Management à distance 2/ Comment développer du Leadership en management à distance 3/ Les relations avec les syndicats : comment s'adapter 4/ Développer des règles de fonctionnement claires 5/ L'impact de la distance sur la maturité d'équipe et les règles pour y pallier JOUR 10 : Le Lundi 8 Décembre 2014 de 9 heures à 17 heures 30 «Les techniques de réunion»

7 Formateurs : Thomas TOURBIER, Expert RH Objectif : identifier les différentes méthodologies liées aux différents types de réunions Le + de cette journée : Bien gérer ses réunions et acquérir une méthode à cet effet 1/ Les étapes de préparation des réunions 2/ Comment prendre en compte les styles de communication dans les réunions 3/ Comment animer : La réunion d'information La réunion de résolution de problèmes La réunion de décision La réunion de planification 4/ Le suivi de la réunion QCM Final de parcours

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