Sommaire du document : Introduction 3 Les grandes réalisations Les applications métier 4 Les infrastructures 6 Les événements 8 Organisation,

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Sommaire du document : Introduction 3 Les grandes réalisations 2010 4 Les applications métier 4 Les infrastructures 6 Les événements 8 Organisation,"

Transcription

1

2 Sommaire du document : Page Introduction 3 Les grandes réalisations Les applications métier 4 Les infrastructures 6 Les événements 8 Organisation, processus et contrôle 9 Le CTI en chiffres 10 Les perspectives Conclusion 15 2

3 Direction Générale LE CTI EN 2010 L exploitation de l informatique au quotidien reste, faut-il le rappeler, une responsabilité essentielle dans la bonne marche des différents services de l Etat de Genève, et occupe plus de la moitié des ressources humaines et financières du CTI. Au-delà de ses tâches traditionnelles, le CTI a poursuivi la mise en œuvre de sa nouvelle organisation. Dans les projets, une approche méthodologique plus stricte a été mise en place afin de disposer, dès 2011, d un véritable plan de charges intégrant la totalité des besoins exprimés par la maîtrise d ouvrage (MOa). Le CTI a également poursuivi le déploiement de l administration en ligne (programme AeL) en offrant notamment la possibilité de faire une déclaration d impôts en ligne, et en proposant une connexion sécurisée (SuisseID) pour la transmission de documents électroniques dans certaines procédures judiciaires. En 2011, les citoyens disposeront d autres prestations en ligne pour compléter le programme d impulsion voulu par le Conseil d Etat. 3

4 Les grandes réalisations 2010 Les applications métier L un des grands chantiers du CTI concerne le programme d administration en ligne «Ael» dans lequel le CTI développe les nouvelles prestations orientées vers le citoyen. Afin de permettre la connexion à certaines prestations en ligne à travers de nouveaux moyens sécurisés et simples, le programme Ael, en partenariat avec la Confédération et la Poste, a intégré le programme «SuisseID» qui permet d ores et déjà aux avocats de transmettre de façon sécurisée leurs documents dématérialisés, dans le cadre de la réforme Justice De nombreuses nouvelles fonctionnalités sont mises à la disposition des internautes contribuables, telles que la demande de modifications d acomptes (DMA), la demande de délais (DD) de paiement, ainsi que la demande de délégation via le mandat hors ligne. L Etat offre également la possibilité à plus de contribuables de remplir leur déclaration fiscale en ligne. Par ailleurs, on peut également relever la mise en œuvre de modules permettant la gestion des affaires fiscales, l évolution et les adaptations réglementaires concernant la taxation, la perception, le registre fiscal, la prise en compte de la notion de «quasirésident», ainsi que l adaptation des prestations en ligne pour les personnes physiques et morales. Le CTI a également réalisé le déploiement de la dématérialisation du certificat de salaire, d un module assurances, de la loi sur le personnel de l administration cantonale (LPAC), de nouvelles restitutions via le cockpit RH et d une extension du module de gestion de la formation dans les centres du DIP. La solution de vote électronique «evoting» du canton de Genève a supporté avec succès l hébergement du vote des Bâlois de l étranger et a été utilisée pour la première fois en test pour le canton de Lucerne lors de la votation de novembre. L office cantonal de la population a mis en place une solution de recensement permettant d assurer une transmission automatique de données à la Confédération. La prise en compte de la loi sur l harmonisation des registres (LHR) se poursuit avec les tests lors des recensements de janvier, mars, juin et septembre. L office cantonal des automobiles et de la navigation a mis en place une solution temporaire d archivage des fichiers au format.pdf, solution qui permet un gain de 80% d espace disque. Pour le département de l instruction publique, le CTI a mis en service la nouvelle application de gestion des évaluations, du comportement et de l orientation des élèves, ainsi qu une gestion quotidienne des absences pour les établissements de l enseignement 4

5 secondaire. Il a également travaillé sur l évaluation en entrée en apprentissage (EVA) et mis en service la partie «EVA gestion» en décembre Pour le compte du département de l intérieur et et de la mobilité (DIM), l automatisation de l annonce des chantiers sur voie publique, via un formulaire Web a été mise en place. Le suivi des annonces et décisions est complet et intégré au système, il permet une amélioration des contrôles in situ. Dans le domaine de la sécurité, la stratégie SuisseID de la Confédération a été adoptée; elle s est concrétisée par l intégration de SuisseID au composant de sécurité «GINA» (Gestion des Identités Numériques et des Autorisations). C est ainsi que plus de 500 applications Web intégrées à GINA pourront bénéficier dès 2011 d une authentification SuisseID, sans devoir être elles-mêmes modifiées. Chantiers plus techniques Pour permettre le déploiement de la nouvelle plateforme bureautique, l ensemble des applications de l infocentre Cognos a été migré en version 8.4. Le projet d outil de statistiques de la police «DATAPOL» qui fait communiquer les mondes de la business intelligence de Cognos avec le système d information géographique de la société ESRI (Environmental Systems Research Institute) est une très belle carte de visite dans le monde des technologies de pointe. La solution a été présentée lors de la 3 ème conférence internationale sur l observation de la délinquance, qui a eu lieu à Montréal le 28 novembre 2010, par le chef du service des études stratégiques de la police genevoise. 5

6 Les infrastructures Pour mener à bien son rôle, le CTI doit également se soucier de maintenir ses infrastructures à un niveau de qualité et de disponibilité très élevé. C est ainsi que l infrastructure de communication pour la pédagogie (ICP), qui permet de mettre en ligne des applications en logiciel libre pour la pédagogie a fortement évolué. L objectif est d améliorer la disponibilité du système pour les enseignants. L offre d accès mobile à la messagerie électronique a été étendue avec la mise en place de la synchronisation Smartphone, avec en parallèle le lancement du projet d évolution de l infrastructure de la messagerie électronique, le doublement de l espace de stockage lié aux boîtes aux lettres, ainsi que la mise à disposition de Livelink, un outil d archivage des s. Dans le domaine des réseaux et télécommunications, 600 commutateurs et 80 antennes Wifi ont été installés dans les bâtiments de l Etat, et une solution d accès Internet virtuelle a été mise en exploitation pour 900 utilisateurs. Le CTI a également configuré un réseau sécurisé dans les écoles pour la Ville de Genève et doublé l infrastructure réseau dans tous les centres de traitement de données. Parallèlement, les derniers centraux traditionnels de l administration ont été mis hors service. L installation de téléphones IP (Internet Protocol), dont la totalité du parc de la police, a donné entière satisfaction. Les boîtes vocales, centrales d appel et guides vocaux ont été mis en «haute disponibilité». Les infrastructures et câblages ont été modernisés avec, entre autres, le déploiement de la fibre résidentielle «fiber-to-the-home» qui offre de nouvelles opportunités d effectuer un saut technologique dans certains domaines (remplacement de lignes cuivre, redondance d accès aux bâtiments, réseaux virtuels, etc.). En collaboration avec l office des bâtiments (OBA), de nombreuses actions ont été menées dans le but d améliorer la situation dans les salles machines pour optimiser les surfaces, assurer un meilleur refroidissement et maîtriser la consommation d électricité. Plusieurs plateformes ont été consolidées, ce qui a permis le désengagement d une centaine de serveurs physiques. Grâce au déploiement de la technologie «blades» pour les serveurs Windows, Novell, Vmware et Linux, le niveau des performances a été relevé et met désormais à disposition des fonctionnalités avancées de haute disponibilité. Une plateforme d accès distant (PAD) a été 6

7 Les infrastructures mise en service, permettant de rendre virtuel le poste de travail de certains utilisateurs. L augmentation des capacités de stockage s est faite par l acquisition de nouvelles baies plus performantes et de plus grande capacité. Environ 200 terabytes (TB) de données y ont été migrés. Le déménagement du centre éditique dans les locaux des services industriels de Genève (SIG) au Lignon, a été l occasion de renouveler et de mettre à jour le matériel d impression avec de nouvelles fonctionnalités de rectoverso. L évolution du parc des machines à mettre sous pli permet un gain de temps allant jusqu à 30% dans le traitement des documents multipages. Un service d impression couleurs est également disponible. 7

8 Les événements Le CTI a participé activement à plusieurs événements qui touchent directement la vie publique, en menant par exemple les réflexions sur l évolution du secteur public en relation avec les technologies de l information et de la communication. Une brochure intitulée «Administration demain», a été publiée et diffusée largement à l intérieur comme à l extérieur de l administration genevoise. La 20 ème Journée de rencontre de l observatoire technologique a réuni plus de 250 personnes autour du thème de la confiance à l ère du numérique, traité par des orateurs venus de France et de Suisse. L organisation et le support informatique pour une vingtaine d événements spéciaux ont été pris en charge; on peut citer parmi eux le sommet «Geneva Talks 3», divers matches de football, le sommet de la francophonie et l ouverture de la succursale genevoise du fameux magasin de meubles suédois. 8

9 organisation, processus et contrôle Pour réaliser la mission qui lui est confiée, le CTI améliore en permanence son organisation et ses processus. Ainsi, à travers Project Management Office (PMO), le CTI se propose-t-il d étendre le déploiement de la méthode de conduite de projets Hermes à la majorité des nouveaux projets, avec pour objectif de gérer au mieux le processus de fabrication. Afin de maîtriser l évolution et la disponibilité de ses systèmes d information, le CTI consacre son effort à la cartographie des systèmes d information (SI). Aujourd hui, cartes représentent les 93 SI de l État de Genève selon les vues métier, fonctionnelle, applicative et infrastructure technique. La cartographie compte un taux d avancement global de 58%. Toutes les cartes sont publiées régulièrement sur l IntraCTI (hormis celles de la police et du Pouvoir judiciaire). 50 collaborateurs de l État de Genève, informaticiens et maîtrise d ouvrage, ont été formés sur le thème «connaissances et maîtrise des SI» ainsi que 40 cartographes de l État sur l outil de modélisation standard des processus, Méga Process. Un comité transversal pour la normalisation et la standardisation des architectures a été créé; il a supervisé le déploiement du catalogue des composants transversaux en collaboration avec différents services et centresde compétences du CTI, ainsi que l industrialisation de la solution Rapid Application Development (RAD), basée sur le framework Leonardi. Dans le même esprit a eu lieu le démarrage de plusieurs comités transversaux : Comité infrastructure architecture (CIA), Comité de chiffrage des infrastructures (CCI) et Comité de gestion des changements (CAB, Change advisory board). Toutes les demandes d environnement informatique sont désormais qualifiées et chiffrées. Dans le cadre du projet SI-Alertes, une surveillance des applications Web a été mise en place, ainsi qu un processus de traitement des alertes. L année 2010 a été marquée par une généralisation de l appropriation de la solution de sécurité GINA par les MOa, pour piloter elles-mêmes les droits d accès dans les applications métier. 9

10 Le CTI en chiffres L activité du CTI peut aussi s apprécier par le volume de ses opérations. L activité développement ou maintenance recueille une note moyenne de 3.3 sur une échelle de 0 à 4 pour son savoir-faire Java. L intégration des solutions a nécessité déploiements en recette et en production, soit 14.4 par jour ouvrable, ainsi que directives d ordonnancement pour automatiser l exploitation des applications. 345 jours/homme de tests de charge ont permis d éprouver 24 applications. Gestion des environnements L acquisition d environ 250 nouveaux serveurs physiques a été nécessaire pour répondre aux besoins des nouvelles applications et pour le stockages des données. Environnement documentaire et collaboratif l utilisation du Wiki est en augmentation avec 986 auteurs distincts et pages; dans Docubase, la taille des documents atteint 5 TB pour 83 millions de documents répartis dans 81 bases de données; les chiffres de la messagerie sont éloquants : boîtes aux lettres, 3.1 TB de données, 5.7 millions de messages échangés, 13 millions de spam stoppés et 236 Virus détectés chaque mois; Lotus voit son utilisation augmenter : utilisateurs (+ 834 locaux), bases «Lotus Notes» pour 170 GB, et 75 «Quickplace»; personnes utilisent Livelink, ce qui représente archivés, 153 GB, soit 132 MB par utilisateur. 40 ENVIRONNEMENTS IMPLEMENTES ( Du au ) AUTRES ENV. J2EE DRUPAL Lab. / Proto. Développement Recette Production 10

11 Assistance, demandes et interventions incidents ont été déclarés et plus de demande traitées; Le taux de résolution de l ensemble des incidents au 1 er niveau est de 48% en moyenne, 75% étant résolus à distance et 25 % nécessitant un déplacement sur site. 11

12 Demandes adressées au secteur Back Office Zoom sur l assistance de l administration en ligne «Ael» appels ont été enregistrés, avec une période intensive durant e premier trimestre due à la nature des prestations supportées (administration fiscale); le taux de résolution au 1er niveau est de 90%. 12

13 Postes de travail des utilisateurs PC mis à jour avec le projet «NPAv3», dont 830 portables; PC renouvelés, dont 371 portables et écrans; jours/homme ont été consommés, dont (69%) pour les projets, les supports et l assistance; demandes de support ont été enregistrées dont 862 pour des imprimantes, pour des comptes utilisateurs et pour des accès applicatifs. Réceptions et livraisons 850 réceptions de marchandises ont été acheminées sur 622 lieux différents pour un déplacement moyen de 6 km par livraison. Impressions 22 millions de pages ont été imprimées, et 7 millions d envois réalisés. Inventaires Mise à jour de produits, 264 services (centres de responsabilité CR), 584 adresses et bureaux, notamment au travers des inventaires sur sites. 13

14 Les perspectives 2011 Le CTI doit évoluer constamment, pour s adapter aux besoins de l Etat de Genève en matière de technologies de l information et de la télécommunication, et pour éviter toute obsolescence de ses outils ou de ses méthodes. En 2011, le CTI se concentrera sur l amélioration opérationnelle, selon les axes suivants : augmenter la qualité du cycle de fabrication par la formalisation des processus transversaux et la mise en œuvre de la gestion de services; capitaliser sur la gestion de projet et les outils associés pour améliorer notre vision du portefeuille des projets; réduire le développement de solutions en interne en donnant la préférence aux solutions basées sur les standards reconnus du marché; améliorer la qualité des services en poursuivant le déploiement des processus préconisés par ITIL (Information Technology Infrastructure Library), parmi lesquels la gestion des changements initiée en 2010, permet de répondre au plus grand nombre tout en sachant s adapter aux différentes particularités; optimiser et fiabiliser la gestion des infrastructures notamment par la mise en place d un référentiel dynamique des composants afin de garantir une évolution pérenne et rationnelle; mutualiser les moyens en poursuivant l industrialisation et la virtualisation des composants applicatifs, techniques ou d infrastructure; développer et renforcer les partenariats afin de mettre en œuvre des synergies qui répondent à des besoins communs. 14 favoriser l acquisition et l hébergement de solutions clef en main; enrichir et réutiliser autant que possible les composants logiciels déjà existants; poursuivre la standardisation et la rationalisation des architectures solutions et techniques;

15 Direction GENERALE Conclusion Le CTI s efforce d être un authentique partenaire pour l ensemble des maîtrises d ouvrage de l Etat de Genève. Il est conscient que de nombreuses améliorations sont possibles et en particulier, une meilleure maîtrise de son plan de charges. Celui-ci doit s appuyer sur les besoins essentiels des MOa, validés par les départements; le CTI pourra ainsi mettre en adéquation les bonnes ressources et les vrais besoins. Au-delà de l Etat de Genève, le CTI doit également se préparer à associer progressivement d autres partenaires, tels que des administrations cantonales ou communales, ou des sociétés privées, pour pouvoir répondre plus efficacement aux besoins de ses clients. C est un des facteurs dont dépendra la qualité de l administration de demain. 15

16 Département des constructions et des technologies de l information Centre des technologies de l information CP Genève 2 Tél. +41(22) Fax +41(22)

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement

Forum panafricain sur le leadership et le management de l action gouvernementale. Forum des secrétaires généraux de gouvernement Centre Africain de Formation et de Recherche Administratives pour le développement Fondation pour le Renforcement des Capacités en Afrique (ACBF) Forum panafricain sur le leadership et le management de

Plus en détail

Rapport sur les technologies de l information

Rapport sur les technologies de l information COMITÉ DU PROGRAMME, DU BUDGET ET DE L ADMINISTRATION DU CONSEIL EXÉCUTIF Vingt et unième réunion Point 3.2 de l ordre du jour provisoire EBPBAC21/3 21-23 janvier 2015 Rapport sur les technologies de l

Plus en détail

وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة

وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة Phase 3 Planification de la solution retenue et stratégie de changement Elaboration du Schéma Directeur du Système d Information des agences urbaines 2013 Sommaire

Plus en détail

Nos formations sont conçues pour vous permettre de gagner en autonomie sur ces thématiques au coeur de votre quotidien :

Nos formations sont conçues pour vous permettre de gagner en autonomie sur ces thématiques au coeur de votre quotidien : Nouvelles technologies, nouvelles pratiques, nouvelles normes dans un environnement de plus en plus complexe, se former pour maîtriser les concepts clés de l archivage physique, numérique et de la dématérialisation

Plus en détail

Tous droits réservés SELENIS

Tous droits réservés SELENIS 1. Objectifs 2. Etapes clefs 3. Notre proposition d accompagnement 4. Présentation de SELENIS 2 Un projet est une réalisation spécifique, dans un système de contraintes donné (organisation, ressources,

Plus en détail

MAINTENANCE DISTRIBUTIONSi SOLUTION INFORMATIQUE

MAINTENANCE DISTRIBUTIONSi SOLUTION INFORMATIQUE MAINTENANCE DISTRIBUTION SOLUTION INFORMATIQUE MAINTENANCE DISTRIBUTION SOLUTION INFORMATIQUE Disponibilité, accompagnement, partenaire unique, engagements de services... concentrez-vous sur votre métier,

Plus en détail

BP 2015. Les équipements technologiques de l'administration. Mme Calais, Rapporteur de la commission «Finances, administration générale et économie»

BP 2015. Les équipements technologiques de l'administration. Mme Calais, Rapporteur de la commission «Finances, administration générale et économie» Direction Informatique et Réseaux Direction 27DEPARTEMENT DES VOSGES Extrait des délibérations du Conseil général Réunion du 19 janvier 2015 BP 2015 Les équipements technologiques de l'administration Mme

Plus en détail

Annonces internes. Sonatrach recherche pour sa DC Informatique et Système d Information :

Annonces internes. Sonatrach recherche pour sa DC Informatique et Système d Information : Annonces internes Sonatrach recherche pour sa DC Informatique et Système d Information : Un Directeur Système d Information Système d Information Gestion Système d Information Métier Décisionnel et Portail

Plus en détail

Sommaire 2. Généralités 3. ISO 27001 et SMG ou le pilotage de NC2 4. Approche processus et cartographie 5

Sommaire 2. Généralités 3. ISO 27001 et SMG ou le pilotage de NC2 4. Approche processus et cartographie 5 Sommaire 2 Généralités 3 ISO 27001 et SMG ou le pilotage de NC2 4 Approche processus et cartographie 5 D une organisation fonctionnelle vers des processus 6 Pilotage des processus et Amélioration continue

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

La numérisation augmente l efficacité, la sécurité et la fiabilité des flux d informations et des processus commerciaux.

La numérisation augmente l efficacité, la sécurité et la fiabilité des flux d informations et des processus commerciaux. 1 Forte de son statut d expert dans la transmission des informations et de son savoir-faire technique, la Poste joue un rôle important. Elle met à disposition des composants d infrastructure sur trois

Plus en détail

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION A. LA PROBLEMATIQUE La mission de toute production informatique est de délivrer le service attendu par les utilisateurs. Ce service se compose de résultats de traitements

Plus en détail

Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1

Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1 Liste des cas d entreprise............................................................ Liste des figures..................................................................... Liste des tableaux...................................................................

Plus en détail

Le Programme de Dématérialisation de la Commande Publique gage de transparence et de bonne gouvernance

Le Programme de Dématérialisation de la Commande Publique gage de transparence et de bonne gouvernance Rabat, le 27 juin 2013 Le Programme de Dématérialisation de la Commande Publique gage de transparence et de bonne gouvernance M. Mohamed El Amine SEGHROUCHNI mohamed.seghrouchni@tgr.gov.ma Chef de la division

Plus en détail

Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino

Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino Contrôlez et Maîtrisez votre environnement de messagerie Lotus Notes Domino avec MailFlow Analyzer TM un produit de l Infrastructure Management Suite TM Copyright COOPERTEAM SOFTWARE 2013 La gestion de

Plus en détail

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option)

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) Fourniture d un système de gestion de messages électroniques et d outils collaboratifs d un système de protection anti-virus (en option) Pour le Centre

Plus en détail

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc

Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc Solutions de gestion de la sécurité Livre blanc L intégration de la gestion des identités et des accès avec l authentification unique Objectif : Renforcer la politique de sécurité et améliorer la productivité

Plus en détail

AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation

AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation AFRC Centres de Relation Client - Optimisation & Virtualisation Laurent CORNU Partner, Customer Relationship Management Leader IBM Business Consulting Services Plus que tout autre canal, le centre de relation

Plus en détail

Systèmes d information

Systèmes d information 11 Systèmes Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est de concevoir, développer, exploiter et entretenir des solutions (logicielles et matérielles) répondant aux besoins collectifs et individuels

Plus en détail

Service des Systèmes d Informations

Service des Systèmes d Informations Service des Systèmes d Informations Les systèmes d informations représentent les moyens logiciels, matériels, et humains pour permettre aux utilisateurs d'utiliser les ressources informatiques dans le

Plus en détail

Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services. www.orone.com

Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services. www.orone.com Éditeur de logiciels Intégrateur de solutions Opérateur de services www.orone.com VOUS ÊTES Une banque, un organisme de crédit, un acteur de l assurance ou de la protection sociale, une enseigne de la

Plus en détail

1. Présentation de l ADIE. 2. Approche e-sénegal. 3. Notre approche des formulaires 5. Conclusions

1. Présentation de l ADIE. 2. Approche e-sénegal. 3. Notre approche des formulaires 5. Conclusions 1. Présentation de l ADIE o Qu est ce que l ADIE? o Notre mission o Nos activités 2. Approche e-sénegal o o o Double Approche Approche e-gouvernement Approche e-citoyen 3. Notre approche des formulaires

Plus en détail

Date : 29/10/2015 Version : v 0.4 IDENTIFICATION DU POSTE. Intégrateur d applications Administrateur d outils A ou contractuel de droit public

Date : 29/10/2015 Version : v 0.4 IDENTIFICATION DU POSTE. Intégrateur d applications Administrateur d outils A ou contractuel de droit public FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE DIRECTION DE L INFORMATION LEGALE ET ADMINISTRATIVE TITULAIRE DU POSTE Nom : Prénom : RESPONSABLE HIERARCHIQUE DIRECT Nom : Aziz Prénom : Bénédicte Visa : Visa : Date : 29/10/2015

Plus en détail

SOeMAN SIRH Solution collaborative

SOeMAN SIRH Solution collaborative SOeMAN SIRH Solution collaborative La solution collaborative d aide à l organisation et au pilotage stratégique Reflex Training, entreprise d excellence OSEO 4 rue André Moinier 63000 Clermont Ferrand

Plus en détail

Fourniture. d une solution de protection. contre les programmes malicieux. (virus, vers, chevaux de Troie )

Fourniture. d une solution de protection. contre les programmes malicieux. (virus, vers, chevaux de Troie ) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) Fourniture d une solution de protection contre les (virus, vers, chevaux de Troie ) Maître de l ouvrage CENTRE HOSPITALIER DE LOCHES PAUL MARTINAIS

Plus en détail

3 mai 2013, Delémont

3 mai 2013, Delémont 3 mai 2013, Delémont Le Canton du Jura profite du registre de la Poste pour identifier ses utilisateurs grâce à la SuisseID 3 Mai 2013, Delémont MATTHIEU LACHAT, Chef du Service de l informatique du Canton

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

Problématique, Constats

Problématique, Constats Problématique, Constats Réactivité de la DSI pour les projets numériques consommateurs Contraintes de temps et de coûts Forte pression des métiers Compétitivité des sociétés externes Décalage de démarrage

Plus en détail

FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET

FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET FILIÈRE METHODOLOGIE & PROJET 109 Gestion de projet METHODOLOGIE ET PROJET Durée 3 jours Conduite de projet COND-PRO s Intégrer les conditions de réussite d une démarche de management par projet. Impliquer

Plus en détail

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...

Plus en détail

Annonces internes SONATRACH RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE ET SYSTÈME D INFORMATION :

Annonces internes SONATRACH RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE ET SYSTÈME D INFORMATION : Bourse de l emploi Annonces internes SONATRACH RECHERCHE POUR SA DIRECTION CENTRALE INFORMATIQUE ET SYSTÈME D INFORMATION : Deux (02) Ingénieurs Sécurité Système d Information Direction Qualité, Méthodes

Plus en détail

Table des matières. Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1

Table des matières. Partie I Organisations, management et systèmes d information... 1 Liste des cas d entreprise...................................................... Liste des figures.................................................................. Liste des tableaux...............................................................

Plus en détail

Gagnez en compétences et en autonomie avec nos 15 modules de formation!

Gagnez en compétences et en autonomie avec nos 15 modules de formation! La transition vers le numérique est en marche! La dématérialisation, l archivage numérique et la gestion électronique sont plus que jamais d actualité, avec leurs enjeux d optimisation, de sécurisation

Plus en détail

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services

l esprit libre www.thalesgroup.com/security-services > L infogérance l esprit libre Ou comment contribuer à la performance de l entreprise en externalisant ses systèmes d information critiques www.thalesgroup.com/security-services >> PERFORMANCE ET INFOGERANCE

Plus en détail

Des solutions qui supportent vos ambitions

Des solutions qui supportent vos ambitions Des solutions qui supportent vos ambitions Réussir ses objectifs stratégiques Dans un environnement social et économique mondialisé en perpétuelle mouvance, où harmonisations législatives et réglementaires

Plus en détail

Francis Chapelier. Infogérance Sélective de Production

Francis Chapelier. Infogérance Sélective de Production Francis Chapelier Infogérance Sélective de Production 2 Programme Qu est ce que l infogérance sélective? Présentation de l Infogérance Sélective de Production (ISP) Quelques références Questions / réponses

Plus en détail

Conférence de presse

Conférence de presse Conférence de presse 1 er août 2011 Système intégré de gestion électronique des documents : vers une dématérialisation des flux d informations au sein de l Etat Page 1 Définition et concepts La gestion

Plus en détail

Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise. mieux structurée et connectée

Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise. mieux structurée et connectée Votre Infrastructure est-elle? La gestion de contenus d entreprise mieux structurée et connectée Tous les contenus d entreprise à portée de main Aujourd hui, au sein de toutes les organisations, l information

Plus en détail

Gestion de la relation client

Gestion de la relation client Gestion de la relation client La relation client étant précise, un client n étant jamais acquis, nous proposons des solutions visant à optimiser la relation client. I-Reflet est une technologie naturellement

Plus en détail

Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :

Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs : AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins

Plus en détail

Banque Accord redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA

Banque Accord redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA redonne de l agilité à son système d information avec l aide de MEGA À propos de Banque Accord : Filiale financière du groupe Auchan Seule banque française détenue à 100% par un distributeur 3 activités

Plus en détail

VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE

VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) 2 ème Phase du PROJET VIRTUALISATION DES SERVEURS METIERS HAUTE DISPONIBILITE PLAN DE REPRISE D ACTIVITE Maître de l ouvrage CENTRE HOSPITALIER DE

Plus en détail

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers

Focus messagerie. Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client. Particuliers Focus messagerie Particuliers Entreprises Serveur de messagerie Logiciel client Capacité de stockage de 5Go Protection anti virus et anti spam Possibilité de regrouper tous les comptes de messagerie (Orange,

Plus en détail

Service des Systèmes d Informations

Service des Systèmes d Informations S.I.G Service des Systèmes d Informations Les systèmes d informations représentent les moyens logiciels, matériels, et humains pour permettre aux utilisateurs d'utiliser les ressources informatiques dans

Plus en détail

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT Conquérir un prospect coûte beaucoup plus cher que de fidéliser un client. C est la raison pour laquelle un grand nombre d entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients.

Plus en détail

Solution de Pilotage des Activités de Service

Solution de Pilotage des Activités de Service Solution de Pilotage des Activités de Service Votre métier En tant que prestataire de services, votre activité est de : Aller à la rencontre de vos clients afin d identifier leurs besoins Leur apporter

Plus en détail

Accenture accompagne la première expérimentation cloud de l État français

Accenture accompagne la première expérimentation cloud de l État français Accenture accompagne la première expérimentation cloud de l État français Pays marqué par la centralisation, la France dispose paradoxalement d une informatique en silo, chaque ministère étant doté de

Plus en détail

Les logiciels libres pour les Députés Français

Les logiciels libres pour les Députés Français Les logiciels libres pour les Députés Français Assemblée nationale M Rudy SALLES, Vice-Président Bref historique Avant 2002 Chaque député achète ses propres équipements informatiques, L Assemblée nationale

Plus en détail

«Synexie Display, votre communication unifiée, web, mobile, affichage numérique» www.synexie-display.fr

«Synexie Display, votre communication unifiée, web, mobile, affichage numérique» www.synexie-display.fr «Synexie Display, votre communication unifiée, web, mobile, affichage numérique» www.synexie-display.fr Nos références Synexie Display : Présentation Synexie Display est l aboutissement de nos travaux

Plus en détail

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises Sage CRM Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises La clé de votre succès. Sage CRM, en tant que solution CRM primée, livre aux petites et moyennes entreprises dans le

Plus en détail

Guide pour la réalisation de projets de cyberadministration

Guide pour la réalisation de projets de cyberadministration Comment Guide pour la réalisation de projets de cyberadministration dans les communes Six étapes pour réussir les projets de cyberadministration dans des petites et moyennes communes avec la méthode de

Plus en détail

Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle

Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle Votre infrastructure informatique toujours sous contrôle Au fidèle tableau noir, de plus en plus d écoles ajoutent aujourd hui les services de l informatique. Place aux TICE, Technologies de l Information

Plus en détail

Simpl Cité LA SOLUTION DE GESTION ADMINISTRATIVE COMPLÈTE ET FACILE À UTILISER POUR LES PETITES ET MOYENNES COLLECTIVITÉS.

Simpl Cité LA SOLUTION DE GESTION ADMINISTRATIVE COMPLÈTE ET FACILE À UTILISER POUR LES PETITES ET MOYENNES COLLECTIVITÉS. Dans la période actuelle, sous l impulsion des nouvelles lois et pour accomplir leurs nouvelles missions, notamment dans le cadre de la décentralisation, les collectivités territoriales font face à un

Plus en détail

Architecte. Informatique. Numérique. et Bureautique des Entreprises. www.allinclouded.fr www.flexsi.fr

Architecte. Informatique. Numérique. et Bureautique des Entreprises. www.allinclouded.fr www.flexsi.fr Numérique Architecte Informatique et Bureautique des Entreprises www.allinclouded.fr www.flexsi.fr NOS DOMAINES D EXPERTISE Informatique - Bureautique - Audiovisuel - Consommables et accessoires Financement

Plus en détail

Architecte. Informatique. Numérique. et Bureautique des Entreprises. www.allinclouded.fr www.flexsi.fr

Architecte. Informatique. Numérique. et Bureautique des Entreprises. www.allinclouded.fr www.flexsi.fr Numérique Architecte Informatique et Bureautique des Entreprises www.allinclouded.fr www.flexsi.fr ID NOS DOMAINES D EXPERTISE Informatique - Bureautique - Audiovisuel - Consommables et accessoires Financement

Plus en détail

personnel, mobile et efficace fiduciaire-internet Services Web pour PME

personnel, mobile et efficace fiduciaire-internet Services Web pour PME personnel, mobile et efficace fiduciaire-internet Services Web pour PME Fiduciaire-Internet 3 présentation de fiduciaire-internet Une solution flexible pour votre comptabilité Fiduciaire-Internet de BDO

Plus en détail

Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management. Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan

Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management. Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan Déjeuner EIM 360 - Enterprise Information Management Mardi 16 novembre 2010 Restaurant l Amourette Montreuil Thomas Dechilly CTO Sollan (Extract du livre blanc) Introduction... 2 Continuité des pratiques

Plus en détail

Cisco Unified Business Attendant Console

Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Communications est un système étendu de communications IP, d applications et de produits voix, vidéo, données et mobilité. Il rend les communications

Plus en détail

COMMUNE DE PAYERNE MUNICIPALITE. Préavis n 18/2011 AU CONSEIL COMMUNAL

COMMUNE DE PAYERNE MUNICIPALITE. Préavis n 18/2011 AU CONSEIL COMMUNAL COMMUNE DE PAYERNE MUNICIPALITE Préavis n 18/2011 AU CONSEIL COMMUNAL Objet : Renouvellement de l infrastructure serveurs et stockage de données informatiques. Municipalité de Payerne / Préavis n 18/2011

Plus en détail

GT Architecture Technique d Entreprise. Le Métier d ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement.

GT Architecture Technique d Entreprise. Le Métier d ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement. GT Architecture Technique d Entreprise Le Métier d ATE : définitions, contributions, compétences, outils, dimensionnement. LE GT ATE du CRiP Se réunit depuis trois ans Ses membres : des Architectes Techniques

Plus en détail

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES

BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES BTS Assistant de manager(s) LES FINALITES PROFESSIONNELLES 1 FINALITÉ 1 Soutien à la communication et aux relations internes et externes L assistant facilite la communication à tous les niveaux (interpersonnel,

Plus en détail

Les documents soumis à consultation eu auxquels nous nous référons dans ce courrier sont les suivants :

Les documents soumis à consultation eu auxquels nous nous référons dans ce courrier sont les suivants : CONSEIL D ETAT Château cantonal 1014 Lausanne Unité de stratégie informatique de la Confédération (USIC) Domaine de la cyberadministration Friedheimweg 14 3003 Berne Réf. : PM/14013575 Lausanne, le 22

Plus en détail

CAPACITÉS INFORMATIQUES

CAPACITÉS INFORMATIQUES O5 CAPACITÉS INFORMATIQUES 5.1. Comment le «métier» de notre Service ICT est-il structuré? 5.1.1. Recherche, conseil, élaboration d études d opportunité et de faisabilité de services et solutions TIC Afin

Plus en détail

25 % EXPERTS PAR AN. + de 20. + de 35. près de 50 DE CROISSANCE DE L OPEN SOURCE ANNÉES D EXPERIENCE AU SERVICE DE L OPEN SOURCE

25 % EXPERTS PAR AN. + de 20. + de 35. près de 50 DE CROISSANCE DE L OPEN SOURCE ANNÉES D EXPERIENCE AU SERVICE DE L OPEN SOURCE PRESENTATION DE 700 25 % DE L OPEN SOURCE PAR AN DE CROISSANCE EXPERTS + de 20 ANNÉES D EXPERIENCE AU SERVICE DE L OPEN SOURCE + de 35 PARTENAIRES OPEN SOURCE près de 50 Smile Open Source Solutions - Toute

Plus en détail

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA FORMATIONS 2015 2016 GOUVERNANCE SI Nos formations Types de formation Nos sessions de formations s adresse à tous les professionnels. Deux types de formations vous sont proposés: - séminaires de formations

Plus en détail

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique Le Partenaire Technologique SII / SIG Chronique d un succès majeur pour SIG Comment la mise en place d un outil novateur de gestion des infrastructures et des services a permis à SIG d améliorer la gestion

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

La présentation qui suit respecte la charte graphique de l entreprise GMF

La présentation qui suit respecte la charte graphique de l entreprise GMF La présentation qui suit respecte la charte graphique de l entreprise GMF Approche du Groupe GMF Besoins d archivage de la messagerie d entreprise Introduction Présentation du Groupe GMF Secteur : assurance

Plus en détail

Optimisez vos environnements Virtualisez assurément

Optimisez vos environnements Virtualisez assurément Optimisez vos environnements Virtualisez assurément Présenté par Jean-Steve Shaker Architecte de solutions - Virtualisation Une approche unique et simplifiée Solutions en Solutions d infrastructure infrastructure

Plus en détail

Gestion de parc et qualité de service

Gestion de parc et qualité de service Gestion de parc et qualité de service Journée Josy, 14 octobre 2008 A. Rivet Gestion de parc et qualité de service Gestion de parc Fonctions de base GT «Guide de bonnes pratiques» Référentiels et SI ITIL/ISO

Plus en détail

Des projets et des Hommes au service de l innovation EDI. www.bluteams.fr

Des projets et des Hommes au service de l innovation EDI. www.bluteams.fr Des projets et des Hommes au service de l innovation EDI Blue 0821 Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Direction de Projets AMOE / AMOA EDI & Flux Développements applicatifs

Plus en détail

Axe International Offre Produits & Services. Paris, le 11 juin 2012

Axe International Offre Produits & Services. Paris, le 11 juin 2012 Axe International Offre Produits & Services Paris, le 11 juin 2012 Axe International En bref Spécialiste des technologies VoIP Indépendant des constructeurs et éditeurs, Environnement Open Source, R&D

Plus en détail

SERVICES RELATIFS A L EXPLOITATION DE RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS (Terrestres et satellitaires)

SERVICES RELATIFS A L EXPLOITATION DE RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS (Terrestres et satellitaires) PROBLEMATIQUE - L APPROCHE JADE Telecom L exploitation de réseaux de télécommunications implique pour les entreprises la prise en compte de différents points importants : La mise en place de personnel

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

PILOTAGE STRATÉGIQUE - MODE COCKPIT

PILOTAGE STRATÉGIQUE - MODE COCKPIT INNOVATION TECHNOLOGIES AU SERVICE DES PME PMI ETI SOeMAN PILOTAGE STRATÉGIQUE - MODE COCKPIT La solution d'aide au pilotage et au management stratégique et global de l'entreprise Produit et service de

Plus en détail

RECUEIL DE LEGISLATION. A N 99 15 mai 2009. S o m m a i r e CENTRE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION DE L ETAT

RECUEIL DE LEGISLATION. A N 99 15 mai 2009. S o m m a i r e CENTRE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION DE L ETAT MEMORIAL Journal Officiel du Grand-Duché de Luxembourg 1473 MEMORIAL Amtsblatt des Großherzogtums Luxemburg RECUEIL DE LEGISLATION A N 99 15 mai 2009 S o m m a i r e CENTRE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION

Plus en détail

Canton de Neuchâtel. Guichet unique et vote électronique «Une nouvelle dimension» Tecnologia e diritto Il governo elettronico

Canton de Neuchâtel. Guichet unique et vote électronique «Une nouvelle dimension» Tecnologia e diritto Il governo elettronico Canton de Neuchâtel Guichet unique et vote électronique «Une nouvelle dimension» Tecnologia e diritto Il governo elettronico Bellinzona, giovedì 18 maggio 2006 Historique du projet Démarrage du projet

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com systemes@arrabal-is.com Généralités Généralités des systèmes Windows Les systèmes Microsoft sont au cœur du système d information de la majorité des entreprises, si bien qu environ 90% des postes utilisateurs

Plus en détail

Une approche globale. de votre système. d information

Une approche globale. de votre système. d information GENERATEUR DE PERFORMANCE Une approche globale de votre système d information LE GROUPE YONI Agences de Besançon créées en 1974 (Axiome) Groupe YONI créé en 1987 par Philippe MAMY, actuel Président 125

Plus en détail

ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques. Pourquoi et comment introduire ITIL dans son organisation

ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques. Pourquoi et comment introduire ITIL dans son organisation Livre blanc Le pragmatisme de votre système d information Rédacteur : Marc LORSCHEIDER / Expert ITIL Mise à jour : 05/06/2013 ITIL, une approche qualité pour la gestion des services(*) informatiques Pourquoi

Plus en détail

Filière métier : Administrateur Virtualisation

Filière métier : Administrateur Virtualisation Filière métier : Administrateur Virtualisation La réduction des coûts, la simplification et l automatisation des procédures, la protection des données et l optimisation de la gestion des infrastructures

Plus en détail

Acheter ou louer: Acheter ou louer: du SIG propriétaire au SIG partagé et collaboratif

Acheter ou louer: Acheter ou louer: du SIG propriétaire au SIG partagé et collaboratif Acheter ou louer: Acheter ou louer: du SIG propriétaire au SIG partagé et collaboratif SOMMAIRE DE LA PRESENTATION Vocabulaire Le SIG propriétaire (local) La notion de partage Les enjeux du partage La

Plus en détail

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise)

Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Guichet unique : Aperçu des nouvelles technologies au service du Citoyen (particulier et entreprise) Développer la communication et le travail collaboratif pour mieux servir le citoyen Thomas Coustenoble

Plus en détail

Besoins Exemples pour 2 métiers :

Besoins Exemples pour 2 métiers : Annexe 3 : fiche service Stockage, sauvegarde et archivage de données informatiques du laboratoire Justification : infrastructure de base, service pour l'ensemble des équipes, projets et services Profil

Plus en détail

Réunion d information Marchés publics des Hauts-de-Seine

Réunion d information Marchés publics des Hauts-de-Seine Réunion d information Marchés publics des Hauts-de-Seine Opérations DSI Jeudi 15h Département des Hauts-de-Seine Salle de conférence - Nanterre Intervenants du Département des Hauts-de-Seine Introduction

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

Projet de déploiement de tablettes numériques aux Agents Généraux

Projet de déploiement de tablettes numériques aux Agents Généraux Projet de déploiement de tablettes numériques aux Agents Généraux CRIP - 22 septembre 2012 Vincent Pelletier 2 I I Les Agences GENERALI Les Agents Généraux 1 000 agents généraux portent aujourd hui l enseigne

Plus en détail

Regroupement du Service informatique de l entité neuchâteloise (SIEN) sur un site unique aux Cadolles, à Neuchâtel

Regroupement du Service informatique de l entité neuchâteloise (SIEN) sur un site unique aux Cadolles, à Neuchâtel Regroupement du Service informatique de l entité neuchâteloise (SIEN) sur un site unique aux Cadolles, à Neuchâtel Conférence de presse du mardi 13 janvier 2015, Château de Neuchâtel DÉPARTEMENT DES FINANCES

Plus en détail

Dossier de Candidature

Dossier de Candidature 1 Dossier de Candidature Fiche signalétique d inscription Votre projet Contexte Objectifs du projet Technologies et solutions mises en œuvre Descriptif du projet Résultats obtenus Innovation du projet

Plus en détail

Association ESSONNE CADRES

Association ESSONNE CADRES Association ESSONNE CADRES 10 avenue du Noyer Lambert - 91300 MASSY : 01 60 12 01 45 Email : competences91@essonnecadres.org Site web : www.essonnecadres.org Besoin d un Professionnel pour une situation

Plus en détail

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) -

PHILIPPE PAR JEAN-P EN PARTENARIAT AVEC ACCESS. (détails pages suivantes) - Faire de vos outils informatique les alliés de votre développement site http://jphd-conseil.com blog www.efficacitic.fr PAR JEAN-P PHILIPPE DÉRANLOT EN PARTENARIAT AVEC ACCESS ETOILEE Formation sur 2 x

Plus en détail

Les applications embarquées Lexmark

Les applications embarquées Lexmark Les applications embarquées Lexmark Exploitez tout le potentiel de vos équipements avec les solutions Lexmark Les applications Lexmark ont été conçues pour permettre aux entreprises d enregistrer les,

Plus en détail

Fiche de poste. Identification du poste : Etudes et Projets (SEP)

Fiche de poste. Identification du poste : Etudes et Projets (SEP) Fiche de poste Identification du poste : Intitulé : Chef de projets Applicatifs Affectation : Service Etudes et Projets Cadre d emploi : Ingénieur territorial Rattachement hiérarchique : Chef du service

Plus en détail

Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce.

Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce. Tunicommerce et le e-catalogue Une réponse adaptée aux besoins des entreprises de négoce. Traçabilité et dématérialisation. Deux préoccupations majeures réunies dans une solution intégrée. Réconcilier

Plus en détail

APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage

APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage APX Solution de Consolidation de Sauvegarde, restauration et Archivage APX vous accompagne de la Conception à l Exploitation de votre Système d Information. Ce savoir faire est décliné dans les 3 pôles

Plus en détail

I. COMPREHENSION DU CONTEXTE

I. COMPREHENSION DU CONTEXTE I. COMPREHENSION DU CONTEXTE L informatisation du système de gestion des activités hôtelières constitue un facteur majeur de réussite pout tout projet d implantation et de gestion des établissements hôteliers.

Plus en détail