Nous investissons aujourd hui dans l avenir de nos partenaires

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1 Nous investissons aujourd hui dans l avenir de nos partenaires Bienvenue au programme Partner Canon you can

2 Introduction Chez Canon nous sommes fiers de notre qualité la qualité de nos partenaires, relations, produits et services. Participez-y vous aussi! Cette brochure vous offre un aperçu général de la structure du programme pour les partenaires Canon et montre les avantages pour les partenaires certifiés, dont vos clients pourront profiter aussi. Vous trouverez ici des informations détaillées sur les différentes certifications. PAR TNER PROGRAMME

3 Devenez un partenaire certifié Canon et profitez des avantages suivants: Clarté et prévisibilité Un signe distinctif unique en son genre Un profil professionnel Si vous concluez un plan d affaires avec nous, nous vous soutiendrons dans la croissance de votre entreprise. Optimisez par la qualification et l expérience vos activités de conseil et de vente de produits Canon, qui permettront à vos clients de mieux se démarquer. L image de marque Canon vous aide à mieux vous faire valoir sur le marché et est un signe de succès vis-à-vis de vos clients. Confort d utilisation élevé et accès facile Haute renommée comme partenaire privilégié Créez des campagnes publicitaires efficaces avec les outils sur l eportail PartnerNet. Assurez-vous une position en vue sur le marché et profitez de l excellent soutien de Canon.

4 Structure du programme Partner Canon Tous nos programmes pour les partenaires sont basés sur deux composants principaux : Soutien économique Canon soutient ses partenaires pour élargir leurs possibilités d affaires et leur aider à gagner de nouveaux clients. Canon investit ainsi dans la croissance pour mieux exploiter le potentiel voire même le dépasser. Certifications Canon certifie ses partenaires qui font preuve d un haut niveau de connaissances professionnelles et d aptitudes, afin qu ils puissent offrir des prestations hautement qualifiées à leurs clients. Ces certifications permettent aux partenaires de s occuper intensivement des différents segments de notre palette étendue de produits. L offre du programme Partner Canon comprend une série de certifications différentes pour que les partenaires trouvent le produit adapté sur mesure à leur besoins. Programmes Registered Partner Programmes Accredited Partner REGISTERED PARTNER Le programme Registered Partner Canon aide les revendeurs qui souhaitent proposer des produits Canon spécifiques pour la vente libre des imprimantes laser et scanners jusqu aux solutions pour grands formats et aux projecteurs. Canon offre à ces partenaires un soutien pour la maintenance. Le programme Canon Accredited Partner a été développé pour aider les revendeurs à optimiser leurs ventes de produits Canon sélectionnés. Il s adresse aux partenaires qui ont investi en une organisation de service pour consolider leurs affaires et étendre leur palette de produits Canon.

5 Profitez des avantages d un soutien économique Canon récompense ses partenaires en tenant compte de leurs ressources, leurs exigences, leurs investissements et leur engagement. Le soutien de Canon consiste en une série de moyens stratégiques et tactiques qui visent à augmenter la demande. Le soutien stratégique aide les partenaires au niveau des possibilités commerciales générales, tandis que le soutien tactique concerne les objectifs à atteindre et les nouvelles opportunités dans chaque segment de produits. Certifications NETWORK CAMERA ADVANCED LARGE FORMAT PROJECTOR LARGE FORMAT SCANNING SCANNING ADVANCED ADVANCED OFFICE IMAGING OFFICE IMAGING PARTNER PROGRAMME PRODUCTION PRINT ADVANCED OFFICE PRINT MANAGED PRODUCTION PRINT OFFICE SERVICES ADVANCED Chaque certification du programme Partner Canon donne accès aux cours experts en exclusivité de la palette de produits Canon primés. Voici votre opportunité de mieux vous démarquer sur le marché, d améliorer la satisfaction de vos clients et finalement d augmenter votre croissance. Avec les certifications du programme Partner, les partenaires gagnent en crédibilité pour leurs clients, qui leur feront davantage confiance, ils améliorent leur compétence et rendent leur offre plus convaincante. Chaque nouvelle certification obtenue vous donne le droit d employer le sceau de certification et les marques distinctives y relatifs. Ils constituent une attestation et une reconnaissance pour la spécialisation de nos partenaires et une aide bienvenue pour la vente et la maintenance des produits Canon. Choisissez parmi un programme étendu de certifications Canon aide ses partenaires à se démarquer de la concurrence et à apporter une plusvalue pour les clients grâce à une meilleure spécialisation. Par l obtention de plusieurs certifications de niveaux progressifs vous améliorerez vos aptitudes et vos compétences. Profitez de ces avantages pour répondre aux exigences toujours plus complexes de nos clients.

6 Certifications Canon V ADVA OFFICE NCED IMAGING OFFICE IMAGING Office Imaging Advanced Office Imaging Ces partenaires ont été certifiés pour leurs connaissances techniques dans le domaine des imprimantes Canon. Les partenaires Office Imaging disposent de connaissances solides sur les produits Canon Office Imaging et sont en mesure de présenter leurs avantages aux clients. La capacité à effectuer la maintenance pour les clients montre la relation étroite du partenaire avec Canon. Vous restez toujours pleinement à jour au niveau technique et êtes ainsi en mesure d offrir à vos clients les produits les plus récents dans le secteur Office Imaging. Office Imaging Chiffre d affaires CHF par année Service conseil/forfait Extended Support (ESP) 1 conseiller de vente Mises à jour régulières des produits dans les catalogues / Internet. Produits et solutions pris en charge Calculatrices de poche Pixma - tous les modèles i-sensys imagerunner Fournitures Outre le conseil pour les systèmes d impression avancés de Canon, ces partenaires offrent aussi un service clients fondamental pour les solutions Canon. Les partenaires Advanced Office Imaging bénéficient d un haut niveau de connaissances dans le secteur des produits Canon Office. Les partenaires doivent former au minimum deux collaborateurs dans la vente conformément aux standards élevés de Canon et disposer de deux techniciens dans le service clients. Advanced Office Imaging Chiffre d affaires CHF par année (matériel, fournitures et service) 2 conseillers de vente 2 techniciens de service du partenaire (ou Canon Subcontracting) Produits et solutions pris en charge Factory Produced New Models (FPNM systèmes remis à neuf) i-sensys imagerunner ADVANCE noir et blanc imagerunner ADVANCE couleur imagerunner noir et blanc imagerunner couleur Fournitures pour solutions liées au système Universal Login Manager mobile PRINT & SCAN Google Cloud Print Cloud Connect emaintenance Remote Operator s Software Kit (ROSK) Content Delivery System (CDS) iw Management Console

7 ADVANCED OFFICE OFFICE Office Solutions Advanced Office Solutions Ces partenaires possèdent le savoir-faire pour la vente des solutions standard de Canon pour la gestion quotidienne des documents. Les partenaires Office Solutions disposent de l expérience nécessaire sur le marché des solutions Office et ont au minimum l une des solutions disponibles dans leur offre. Le partenaire est conscient de la signification de la gamme de solutions. Il peut discuter avec le client des défis qui lui sont posés, lui proposer les solutions les mieux adaptées à ses besoins et qui lui apportent le plus d avantages. Il en va de même de ses conseillers de vente certifiés et ses conseillers de distribution expérimentés. Office Solutions Chiffre d affaires CHF par année 1 conseiller de vente certifié 1 Presales certifié 1 technicien de service certifié Produits et solutions pris en charge Produits ecopy uniflow uniflow pour SMB Produits iw Ces partenaires sont en mesure d offrir un conseil approfondi aux clients selon leurs exigences dans les solutions de workflow de documents et de gestion de documents. Les partenaires Advanced Office Solutions ont la capacité d accompagner leurs clients avec compétence à chaque étape du processus de vente. Ils disposent de deux conseillers de vente expérimentés ayant des connaissances étendues dans la planification, afin que les solutions élaborées répondent au mieux aux exigences des clients. Ils ont aussi un conseiller de distribution certifié et deux techniciens de service certifiés qui assurent l Installation complète chez les clients. Advanced Office Solutions Chiffre d affaires CHF par année 2 conseillers de vente certifiés 1 conseiller de distribution certifié 2 techniciens de service (ou Subcontracting) certifiés Produits et solutions pris en charge Produits ecopy uniflow uniflow pour SMB Therefore PlanetPress Produits iw Produits IRIS : Serveur de documents PowerScan ReadIRIS Capture Pro Extract Device Centric Solutions Sets Cloud Solutions

8 Certifications Canon V ADVA NCED PRODUCTION PRINT PRODUCTION PRINT Production Print Advanced Production Print Ces partenaires sont officiellement autorisés à proposer des systèmes et solutions professionnels pour l impression de feuilles individuelles en couleurs et en noir et blanc destinées aux imprimeries et aux services de reprographie internes. Les partenaires Production Print disposent de connaissances actuelles dans le domaine de l impression de production Canon. Ils ont investi dans la formation pour pouvoir offrir une aide à leurs clients à toutes les phases également après la conclusion de l achat. Un produit clé Canon est installé dans leur salle d exposition en vue de démonstrations pour les clients. Production Print Chiffre d affaires CHF par année 4 systèmes imagerunner ADVANCE C9000 PRO ou DP par année 1 conseiller de vente certifié 1 conseiller de distribution certifié 2 techniciens de service certifiés 2 systèmes Workflow RIP par année 1 produit clé exposé, en état de fonctionner Produits et solutions pris en charge imagerunner ADVANCE C9280 imagerunner ADVANCE C9070S imagerunner ADVANCE 8205 /8285 / 8295 imagepress C1+ Canon varioprint DP line 110,120,135 Ces partenaires sont officiellement autorisés à proposer des solutions haut de gamme complexes de l ensemble de la palette Canon pour l impression de feuilles individuelles destinées aux imprimeries et aux services de reprographie internes. Les partenaires Advanced Production Print Partner cherchent toujours des solutions avec une plus-value élevée. Les spécialistes s occupent des clients par un conseil étendu qui ne néglige aucun aspect de l ensemble des exigences de l entreprise. Dans le secteur des solutions d impression professionnelles, ils bénéficient d une reconnaissance particulière, avec un conseiller de vente, un conseiller de distribution et deux techniciens de service, tous certifiés par Canon. Un produit clé Canon avec une solution logicielle est installé dans leur salle d exposition, ce qui offre les meilleures conditions pour pouvoir effectuer des démonstrations pour les clients. Advanced Production Print Chiffre d affaires CHF par année 3 systèmes imagepress ou VarioPrint par année 1 conseiller de vente certifié 1 conseiller de distribution certifié 2 techniciens de service certifiés 10 % du chiffre d affaires annuel avec des logiciels 1 produit clé exposé, en état de fonctionner, avec une solution logicielle Produits et solutions pris en charge Production Print Produkte plus: Production couleur imagepress Production noir et blanc imagepress Série Canon varioprint Ultra

9 V ADVA NCED SCANNING SCANNING Scanning Solutions Advanced Scanning Solutions Ces partenaires disposent de connaissances techniques étendues dans la saisie de documents, en particulier dans la vente de scanners Canon. Les partenaires Scanning Solutions ont des connaissances solides sur les scanners Canon et sont en mesure de présenter leurs avantages aux clients. La capacité à effectuer la maintenance pour les clients montre la relation étroite du partenaire avec Canon. Au minimum un conseiller a participé à tous les cours Canon sur les produits et dispose de connaissances étendues sur le groupe de produits concerné. Scanning Solutions Chiffre d affaires CHF par année 1 conseiller de vente Au minimum un conseiller a participé à tous les cours sur les produits La maintenance doit être proposée Ces partenaires sont certifiés en raison de leurs connaissances techniques dans les systèmes Canon de saisie de documents et de traitement d image. Les partenaires Advanced Scanning Solutions sont des fournisseurs de solutions de saisie de documents et de traitement d image, ainsi que des conseillers pour les clients qui recherchent une plus-value avant et après l achat. Au minimum un conseiller a participé à tous les cours Canon sur les produits et dispose de connaissances étendues sur le groupe de produits concerné. Advanced Scanning Solutions Chiffre d affaires CHF par année 1 conseiller de vente 1 conseiller de distribution Au minimum un conseiller a participé à tous les cours sur les produits La maintenance doit être proposée Produits et solutions pris en charge Ensemble de la gamme Canon Document Scanning Solutions

10 Certifications Canon PROJECTO T R CAMERA NETWORK Projector Solutions Network Camera Solutions Ces partenaires bénéficient de connaissances spécialisées dans le secteur de la technique audiovisuelle et se concentrent en particulier sur la mise à disposition de solutions pour projecteurs Canon. Les partenaires Projector Solutions sont des revendeurs spécialisés dans les solutions audiovisuelles et des intégrateurs système qui élaborent des produits divers pour les entreprises, p. ex. dans les salles pour des réunions, conférences, cours, manifestations, etc. L équipe comprend un spécialiste des projecteurs Canon et au minimum un projecteur XEED est disponible pour faciliter les démonstrations. Projector Solutions Conditions requises pour le matériel : Chiffre d affaires min EUR par année 1 conseiller de distribution certifié par succursale Au minimum 1 projecteur XEED pour des présentations Produits et solutions pris en charge Conditions requises pour le matériel : Produits Canon XEED et LV Toutes les connaissances pour l intégration des solutions Ces partenaires sont certifiés dans le secteur de la vidéosurveillance avec les systèmes intégrés de Canon. Les partenaires Network Camera Solutions Partner se concentrent sur la création de plus-value par la vente de produits de vidéosurveillance basés sur du matériel et des logiciels Canon. Ils proposent un soutien aux clients avant, pendant et après la vente. Ils ont aussi la possibilité de faire des démonstrations de leur propre matériel VB-M, VB-H et VB-S. Network Camera Solutions Chiffre d affaires min EUR par année 1 conseiller (pre sales/ post sales) formé par succursale 1 vendeur formé par succursale Au minimum 1 système de démonstration comprenant un système VB-M, VB-H ou VB-S Produits et solutions pris en charge Matériel et accessoires Canon VB-C et VB-M Matériel et accessoires Canon VB-H et VB-S Système de vidéosurveillance Canon RM

11 V NCED LARGE ADVA A FORMAT AT LARGE FORMAT A Large Format Solutions Advanced Large Format Solutions Ces partenaires disposent de connaissances spécialisées dans le secteur de l impression pour grands formats et se concentrent en particulier sur la mise à disposition de solutions pour les grands formats d impression qui offrent une plus-value. Les partenaires Large Format Solutions ont beaucoup investi pour pouvoir présenter les produits Canon destinés à l impression de grands formats, aussi bien le matériel que les supports d impression. Ils possèdent les connaissances nécessaires pour effectuer des démonstrations des avantages qualitatifs et économiques des systèmes Canon du point de vue du client. Large Format Solutions - Registered 4 systèmes CAD/GA par semestre Vendre le nombre d unités fixé individuellement avec votre Account Manager Imprimante exposée requise Large Format Solutions - Accredited 8 systèmes CAD/GA par semestre Vendre le nombre d unités fixé individuellement avec votre Account Manager Vente de supports d impression Canon Propre showroom requis Ces partenaires sont spécialisés dans les solutions globales pour les grands formats d impression qui offrent une plus-value et aident les clients à développer leur entreprise. Les partenaires Advanced Large Format Solutions possèdent une expérience et des aptitudes étendues dans le secteur des solutions intelligentes pour grands formats. Ils se concentrent sur les systèmes Canon et Océ pour grands formats, et comment ils peuvent aider pour le développement de workflows spécifiques des clients et leur apporter une plus-value. Les partenaires ont la capacité technique pour vendre avec compétence différents produits de la gamme Canon/Océ et les supports d impression disponibles. Les partenaires sont en mesure de présenter les appareils et leurs avantages dans leur propre salle d exposition. Advanced Large Format Solutions 16 systèmes CAD/GA par semestre Vendre le nombre d unités fixé individuellement avec votre Account Manager Vente de supports d impression Canon Propre showroom requis Présentation et vente de solutions de workflow Produits et solutions pris en charge Tous les systèmes imageprograf Solutions de workflow Canon : ONYX, Posterjet, Poster Artist

12 Certifications Canon MANAGED PRINT SERVICES Managed Print Services Ces partenaires disposent de connaissances étendues dans le secteur du workflow de documents et de capacités de prestations performantes pour la gestion documentaire et l impression dans les entreprises. Les partenaires sont évalués par un expert indépendant. Les partenaires Managed Print Services sont en mesure de fournir leur propre version d un système de gestion d impression intelligent. Ces partenaires sont des leaders dans leur secteur, avec des connaissances approfondies d uniflow. Ils offrent une hotline de service clients, soutenue par un ensemble d outils. Ils se concentrent sur un conseil étendu pour les clients, en particulier les avantages économiques décisifs, par exemple le coût total d exploitation. Managed Print Services MPS dans le cadre d un plan d affaires Sorties de documents définies pour uniflow Hotline de service clients Prestations et processus documentés Au minimum statut d accréditation Advanced Office Imaging Partner Combinaison d outils pour assurer le service clients 1 conseiller de vente Au minimum 1 chef de projet PRINCE2/PMI Au minimum 1 spécialiste du service clients formé selon les standards ITIL

13 Cours de formation Pour l obtention des certifications des programmes pour les différents partenaires Canon, des conditions préalables spécifiques doivent être remplies. Canon offre divers cours en ligne, en classe et d autres types de formations. Pour que les partenaires de vente Canon puissent satisfaire aux différentes certifications, ils ont accès sur le Canon Learning Portal à des cours de vente et de service de qualité. Il s agit d un système de gestion basé sur Internet pour les partenaires de vente Canon et leurs collaborateurs de service, mettant à disposition une palette étendue de documents de cours et de support. Le Canon Learning Portal est accessible sur le PartnerNet Canon. Cours de vente De la saisie perfectionnée des images jusqu à leur sortie impressionnante, Canon offre la compétence requise pour allier une technologie tournée vers l avenir avec les partenaires appropriés une combinaison gagnante. Aussitôt que de nouveaux produits et solutions innovateurs sont lancés sur le marché, les partenaires de vente Canon peuvent acquérir toutes les informations importantes sur les nouvelles technologies et leur positionnement sur le marché. Les cours développés de manière centrale sont disponibles sur le Canon Learning Portal. Ils sont présentés dans un catalogue de cours séparé avec les cours e-learning et les autres possibilités de formation pour l obtention des certifications. Cours pour techniciens Dans le programme de certification pour les techniciens, les partenaires de vente peuvent prendre connaissance en détail des exigences pour les différentes certifications. Il existe trois échelons qui offrent un bon moyen de développement aussi bien pour les nouveaux collaborateurs que les collaborateurs de longue date. A l aide du Canon Learning Portal les cours peuvent être gérés et contrôlés. Les modules e-learning suivants sont actuellement disponibles : Comment informer les clients E-maintenance Respect de l environnement Bases techniques Les papiers pour l impression Résolution de problèmes Ce programme est complété par les cours correspondants sur les produits.

14 Avantages Soutien par Canon PartnerNet est un portail destiné spécialement aux partenaires Canon pour un accès simple et rapide à de nombreuses informations et au support technique. L accès aux informations importantes dont vous avez besoin pour la gestion efficace de votre entreprise est à présent plus simple que jamais. Principales caractéristiques de PartnerNet : Offre de nombreuses informations pour la vente, le marketing et le support technique Permet de participer à des mesures personnalisées pour le marketing et les actions de motivation Les partenaires de vente peuvent créer du matériel pour des campagnes publicitaires sur mesure Offre l accès au Canon Learning Portal Mise à disposition de comparaisons avec la concurrence et de contre-arguments Pour l élite : le Premier Partner Club Chaque année nous invitons nos meilleurs partenaires de vente à l European Premier Partner Club, qui offre de nombreux privilèges et distinctions. Ces partenaires bénéficient aussi d entretiens avec des personnalités leaders de Canon Europe sur la stratégie actuelle, d invitations à des manifestations et des congrès particuliers à travers l Europe et l accès à des campagnes publicitaires et actions de motivation spéciales.

15 Les atouts d un partenariat avec Canon Tradition et compétence technique Les activités de Canon sont influencées par la philosophie du Kyosei, qui signifie : vivre et travailler ensemble pour le bien commun Nous avons plus de 70 ans d expérience dans les technologies d image précurseurs pour nos partenaires en Europe 1 Des solutions innovatrices pour les clients Canon investit chaque année plus de 8 % de son chiffre d affaires dans la recherche et le développement à travers le monde 2 En 2012 Canon a déposé 3174 brevets aux Etats-Unis, ce qui place Canon à la troisième place derrière IBM et Samsung 3 Canon est l une des 5 sociétés ayant obtenu le plus de brevets au cours de 27 années consécutives 3 Relations professionnelles et soutien Nos relations avec nos partenaires sont marquées par une attitude humaine et coopérative, nous comprenons leurs problèmes et savons que seuls des avantages économiques réciproques assurent le succès à long terme Présence de la marque et organisation Canon possède les 30 marques les plus influentes parmi les 100 marques leaders dans le monde 4 1 Canon Technologie Highlights Canon Fast Facts Patent and Trademark Office. 4 Interbrand, Best Global Brands 2012.

16 Canon Inc. canon.com Canon Europe canon-europe.com French Edition Canon Europa N.V., 2014 Canon (Suisse) SA Richtistrasse 9 CH-8304 Wallisellen Canon Helpdesk Tél canon.ch N de commande : B-PARTNER-PROGRAMM-FR