Vocera Thierry Géraud Didier Chicheportiche. Résultats critiques et évolutions réglementaires mai 2013

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1 Vocera Thierry Géraud Didier Chicheportiche Résultats critiques et évolutions réglementaires mai

2 Mauvaise communication source de décès Une étude de la Joint Commission a conclu que le manque de communication était la principale cause de décès accidentel et de blessures graves dans les hôpitaux Communications Formation Evaluation Patient Ressources humaines Disponibilité de l Information Compétence / Accréditation Respect de procédure Sécurité de l'environnement Management Continuité des soins Planification de soins Culture d entreprise % des clients Vocera d'accord ou fortement d'accord que Vocera est "essentiel pour les communications cliniques. Source: Joint Commission Vocera customer research

3 Notre engagement Contribuer à prévenir les événements indésirables / sentinelles par une capacité de réaction rapide. Établir la communication entre les bonnes personnes, au bon endroit, au bon moment. Permettre au soignants de passer un temps efficace auprès des patients. Simplifier les échanges entre plateformes techniques, médecins et personnels infirmier. Améliorer la satisfaction des patients et de leur famille en proposant un environnement plus serein. Accroître la satisfaction et la sécurité du personnel. Redonner une dimension humaine aux soins 3

4 Messagerie sécurisée Cas des zone de valeurs critiques en France CHALLENGE Lorsque des résultats en sont zone critique, un médecin prescripteur (ou un PS autorisé) est informé immédiatement Problèmes Pas de système fiable pour traquer les médecins et membres de l'équipe de soins Pas moyen de savoir si le message a été reçu, vu et lu Besoin d'inclure les autres membres de l'équipe La communication orale reste parfois incontournable Solution Livraison automatique et sécurisée des résultats Contact des équipes de soins via leurs fonctions / groupes / gardes Confirmation de remise et de lecture Audit de vérification des réceptions et actions effectuées Possibilité pour IDE et médecins de parler directement de la prise en charge thérapeutique RÉSULTAT Transmission sécurisée, tracée et réception instantanée des valeurs critiques de laboratoire Réponds à la norme ISO obligatoire en 2015 pour tous 4

5 Valeur ajoutée des Solutions mobiles Vocera Professionnels de santé autorisés (soignants) Mains-libres donc disponible pour les soins en cours Intégrable aux SI, à la télémétrie, à la téléphonie et à l'appel malade ce qui autorise mobilité et réactivité Joint instantanément les médecins et autres membres de l'équipe de soins 5

6 Solutions mobiles Vocera Médecins, biologistes Vocera Connect pour Smartphone Messagerie sécurisée Vocera 6

7 Intégration Voix & Messages Un utilisateur du badge Vocera peut utiliser une commande vocale pour joindre un utilisateur de la messagerie sécurisée Un utilisateur de la Messagerie sécurisée peut envoyer une alerte à un utilisateur du badge Vocera et recevoir des réponses 7

8 Thank You 8

9 Backup 9

10 Détection des valeurs critiques Norme ISO Version 2007 Etablit le principe de la conservation des résultats en zone critique Version 2012 Etablit que lorsque des résultats en sont zone critique, un médecin prescripteur (ou un professionnel de la santé autorisé) est informé immédiatement. Les actions sont horodatées et tracées Entre en vigueur en novembre

11 Messagerie Sécurisée (VMP) Alert solution de notification, sécurisée, auditable pour Smartphones et badges Vocera Intégration avec les SIH / SIC Chat Multiplateforme, Sécurisé, le chat fonctionne de Smartphone à Smartphone Contacts Toujours à jour avec les informations de contact synchronisées automatiquement avec les annuaires existants (Active Directory) et poussées vers les Smartphones Notify Outil de communication de masse par , SMS ou automate vocal Content Gestion de Documents urgents et d'images automatiquement synchronisés avec les Smartphones 11

12 Alert Sonneries continues pour les alertes à haute priorité Visualisation de l'expéditeur, du sujet et de la priorité dans la boîte de réception Suivi de la délivrance de l'alerte et de l'état de réponse Gérer la disponibilité de l'utilisateur grâce à la planification des gardes Intégration avec systèmestiers 12

13 Chat Pour une communication moins urgente, et / ou discussion plus détaillée si nécessaire Partage d'images pour fournir des éléments de contexte additionnels Conversion facile de Alertes à Chats 13

14 Contacts, Notify & Content Pas d'information périmée jamais Tous les contacts et les changements de contenu sont poussés aux utilisateurs en toute sécurité Synchronisation avec les sources de contact existants, comme Active Directory Architecture robuste des droits Fondée sur l'utilisateur ou l'appartenance à un Groupe donné Gestion de l'accès aux contacts et aux contenus Notifications de masse Délivrance à de grands groupes de multiples manières (SMS, voix, ) 14

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