Guide de mise à. niveau. BlackBerry Enterprise Server pour IBM Lotus Domino. Version: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server pour IBM Lotus Domino Version: 5.0 Service Pack: 4 Guide de mise à niveau

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3 Table des matières 1 Présentation : BlackBerry Enterprise Server Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server... 8 Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau...8 Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service... 9 Suppression de BlackBerry Monitoring Service... 9 Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database...10 Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server...11 Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Configuration requise...15 Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Configuration requise : BlackBerry Attachment Service...20 Configuration requise : BlackBerry Collaboration Service Configuration requise : BlackBerry MDS Connection Service Configuration requise : BlackBerry Router Configuration requise pour l'environnement de votre entreprise...26 Configuration requise : ordinateurs pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager et BlackBerry Administration Service Configuration requise : serveur de messagerie Configuration requise : applications de messagerie pour les utilisateurs Configuration requise : Pare-feu Configuration requise : serveur de messagerie instantanée Fonctionnalités et environnements pris en charge Environnements non pris en charge Tâches à effectuer avant la mise à niveau...33 Configuration d'un environnement de messagerie Configurer un groupe pour BlackBerry Enterprise Server Configurer le document de Serveur pour autoriser BlackBerry Enterprise Server à déplacer des comptes d'utilisateur dans un domaine BlackBerry Domain Configuration de connexions pour la base de données de BlackBerry Enterprise Server...34 Définition des autorisations lorsque vous vous connectez aux bases de données BlackBerry Configuration Database à l'aide de l'authentification Windows ou de l'authentification Microsoft SQL Server... 35

4 Configuration du compte système local dans un environnement IBM Domino Résolution des conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte Résoudre les conflits de stratégies informatiques et de stratégies de contrôle d'applications dans un environnement à version mixte Sauvegarde du serveur BlackBerry Enterprise Server Sauvegarder les bases de données BlackBerry Enterprise Server Installation de BlackBerry MDS Integration Service...40 Démarrage de l'exécutable CreateDB pour supprimer BlackBerry MDS Integration Service Mettre à niveau les implications des profils VoIP Supprimer un profil VoIP...43 Installer le service SNMP pour l'utilisation d'une application de suivi...43 Création d'un pool BlackBerry Administration Service incluant BlackBerry Web Desktop Manager à l'aide du DNS Round Robin...44 Créer l'enregistrement DNS pour une instance de BlackBerry Administration Service Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Office Communications Server 2007 R Préparation de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Collaboration Service pour l'utiliser avec Microsoft Lync Server Applications installées avec les composants BlackBerry Enterprise Server Conditions préalables : mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database...51 Exécuter une mise à niveau de test de BlackBerry Configuration Database Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par remplacement Mettre à niveau le logiciel BlackBerry Enterprise Server en remplaçant la version existante et conserver l'instance existante de BlackBerry Configuration Database...54 Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation Mettre à niveau les instances de BlackBerry Enterprise Server que vous avez configurées pour la récupération après sinistre Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server utilisant le processus de mise à niveau par collage et mise à niveau de la base de données BlackBerry Configuration Database existante...58 Mettre à niveau une base de données BlackBerry Configuration Database Propriétés du fichier BESMgmt.cfg Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database existante Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation Transférer des comptes d'utilisateur vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Administration Service Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server précédent de se connecter à BlackBerry Infrastructure Lancer le nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server à l'aide du processus de mise à niveau par collage et création d'une base de données BlackBerry Configuration Database...66

5 Créer une base de données BlackBerry Configuration Database...67 Propriétés du fichier BESMgmt.cfg Installer BlackBerry Enterprise Server sur un nouvel ordinateur et créer une instance de BlackBerry Configuration Database Attribution d'un nom pour le pool BlackBerry Administration Service pendant le processus d'installation Mise à niveau du logiciel BlackBerry Enterprise Server par étapes Mettre à niveau plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server par étapes Mettre à niveau une instance autonome de BlackBerry Router...74 Tester la connexion entre BlackBerry Router et BlackBerry Infrastructure Tâches à effectuer après la mise à niveau Renvoyer les paramètres de mise en miroir de base de données aux composants de BlackBerry Enterprise Server Restaurer les fichiers de configuration de BlackBerry MDS Connection Service Mettre à jour le système de notification de base de données BlackBerry...77 Méthode recommandée : exécuter BlackBerry Enterprise Server Configurer les instances de BlackBerry Administration Service dans un pool pour qu'elles communiquent sur des sous-réseaux...79 Première connexion à BlackBerry Administration Service Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web Modifier des applications pour prendre en charge le basculement BlackBerry MDS Connection Service Configuration de la prise en charge des nouvelles pièces jointes...82 Configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server mis à niveau pour prendre en charge de nouvelles extensions de pièces jointes...82 Configurer un service BlackBerry Attachment Service mis à niveau pour prendre en charge de nouveaux distillateurs de pièces jointes Attribution d'une stratégie informatique à un groupe Supprimer une stratégie informatique dans un compte d'utilisateur Configuration d'un ordinateur pour le contrôle...84 Configurer le service SNMP pour l'utilisation d'une application de suivi Limiter les autorisations de base de données pour BlackBerry Attachment Service...85 Configuration des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows...86 Configurer des autorisations Microsoft SQL Server minimales pour le compte Windows...87 Configurer BlackBerry Mail Store Service pour l'utilisation d'un compte système local...87 Stocker des informations d'identification de la base de données pour le compte système local...88 Déploiement de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée Déploiement manuel de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée Désactiver le déploiement automatique de BlackBerry Collaboration Service en tant qu'application approuvée Dépannage du processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server...91 Échec de l'écriture de la clé de licence dans la base de données Une version précédente a été détectée, mais aucune base de données n'est disponible Impossible d'ouvrir le fichier d'id Échec de la tentative de connexion avec la raison de sécurité «3»... 93

6 La mise à niveau de BlackBerry Configuration Database génère des erreurs...93 Vous ne pouvez pas corriger les erreurs qui surviennent lors du transfert d'utilisateurs Un outil tiers n'a pas été installé et l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server se ferme...94 Restaurer une BlackBerry Configuration Database...94 Différents composants de BlackBerry Enterprise Server ne démarrent pas...95 Vous ne pouvez pas accéder à BlackBerry Administration Service...96 Vous ne pouvez pas créer de compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service...96 Le nom de pool BlackBerry Administration Service est identique au FQDN de l'ordinateur hôte La réplication de cluster par IBM Domino est longue...98 Certains services Web ne fonctionnent pas correctement après mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino Ressources connexes Glossaire Informations juridiques

7 Présentation : BlackBerry Enterprise Server Présentation : BlackBerry Enterprise Server 1 BlackBerry Enterprise Server constitue un lien centralisé sécurisé entre le réseau sans fil, les logiciels de communication, les applications et les smartphones BlackBerry d'une entreprise. BlackBerry Enterprise Server s'intègre dans l'infrastructure actuelle de votre entreprise pour offrir aux utilisateurs de smartphones un accès mobile aux ressources de l'entreprise. Vous pouvez gérer BlackBerry Enterprise Server, les smartphones et les comptes d'utilisateur à l'aide de BlackBerry Administration Service. Vous pouvez accéder à l'application Web BlackBerry Administration Service depuis tout ordinateur pouvant accéder à l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Vous pouvez éventuellement installer BlackBerry Management Studio dans l'environnement de votre entreprise pour fournir une console d'administration simplifiée aux administrateurs du centre d'assistance de votre entreprise et leur donner une vision intégrée de BlackBerry Enterprise Server et d'autres domaines MDM. Pour plus d'informations, consultez le site à la rubrique Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques de BlackBerry Management Studio. 7

8 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 2 Si l'environnement de votre entreprise dispose uniquement d'une instance de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 ou version ultérieure, vous pouvez mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la version la plus récente en écrasant la version actuelle ou en effectuant l'installation sur un ordinateur différent avant de transférer les données utilisateurs vers l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau. Si l'environnement de votre entreprise dispose de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 ou version ultérieure, vous pouvez mettre à niveau chaque instance de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version, ce par étapes pour réduire les risques pour l'environnement de votre entreprise et minimiser le nombre d'utilisateurs simultanément concernés. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server, consultez le guide de planification des mises à jour de BlackBerry Enterprise Server. Versions de BlackBerry Enterprise Server prises en charge que vous pouvez mettre à niveau Vous pouvez mettre à niveau les versions suivantes de BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version : BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Si votre entreprise a une version de BlackBerry Enterprise Server qui n'est pas répertoriée, vous devez d'abord mettre à niveau vers une des versions de BlackBerry Enterprise Server présentes dans la liste ci-dessus avant de pouvoir mettre à niveau vers la version la plus récente. 8

9 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Remplacement de BlackBerry Manager par BlackBerry Administration Service Dans les versions de BlackBerry Enterprise Server ultérieures à la version 4.1, BlackBerry Administration Service remplace BlackBerry Manager en tant que composant de BlackBerry Enterprise Server que vous utilisez pour gérer BlackBerry Enterprise Server et les utilisateurs de terminaux BlackBerry. Pendant le processus de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, l'application de configuration supprime BlackBerry Manager. Si vous avez installé une instance autonome de BlackBerry Manager, vous pouvez supprimer BlackBerry Manager après avoir installé BlackBerry Administration Service. Après la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server, vous devez créer des comptes d'administrateur pour les administrateurs de votre entreprise et fournir aux administrateurs de nouvelles informations de connexion et l'adresse Web de BlackBerry Administration Service. Si vous essayez d'exécuter BlackBerry Manager, il affiche le message «version de base de données ultérieure à la version maximale actuellement prise en charge» et se referme. Suppression de BlackBerry Monitoring Service Si vous avez déjà installé BlackBerry Monitoring Service, il ne fonctionnera plus après mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Selon l'emplacement où BlackBerry Monitoring Service est installé, vous devrez exécuter l'une des procédures suivantes pendant l'installation. Si BlackBerry Monitoring Service est actuellement installé sur le même ordinateur qu'au moins un autre composant BlackBerry Enterprise Server, l'application de configuration d'installation détecte que BlackBerry Monitoring Service est installé sur l'ordinateur et l'application de configuration vous invite à le supprimer. Si BlackBerry Monitoring Service est installé sur un autre ordinateur, l'application de configuration affiche un message indiquant que BlackBerry Monitoring Service n'est plus en production et ne peut être utilisé après mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Si une instance autonome de BlackBerry Monitoring Service est installée sur l'ordinateur où vous installez BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4, l'application de configuration affiche un message indiquant que BlackBerry Monitoring Service n'est plus en production et que vous pouvez le supprimer depuis Ajout/suppression de programmes. 9

10 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Implications de la mise à niveau pour BlackBerry Configuration Database Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server vers la dernière version, vous devez également mettre à niveau BlackBerry Configuration Database vers la dernière version. Vous pouvez utiliser l'application de configuration pour installer ou mettre à niveau les composants de BlackBerry Enterprise Server comme BlackBerry Configuration Database. Le processus d'installation ou de mise à niveau met à niveau BlackBerry Configuration Database automatiquement afin que la base de données et les composants exécutent la même version. Si vous ne souhaitez pas utiliser l'application de configuration pour mettre à niveau BlackBerry Configuration Database, vous pouvez exécuter les scripts de mise à niveau de la base de données sur le serveur de base de données. Vous ne pouvez pas gérer BlackBerry Enterprise Server jusqu'à ce que vous installiez la même version de BlackBerry Administration Service que celle de la base de données BlackBerry Configuration Database ou jusqu'à ce que vous mettiez à niveau BlackBerry Administration Service pour qu'il exécute la même version que la base de données BlackBerry Configuration Database. Vous devez déplacer une base de données MSDE, comme une instance BlackBerry Configuration Database de MSDE, vers une version de Microsoft SQL Server entièrement pris en charge par Microsoft. Pour mettre à niveau une instance BlackBerry Configuration Database et la déplacer depuis MSDE vers Microsoft SQL Server, vous devez créer une copie de la base de données BlackBerry Configuration Database, déplacer cette copie vers Microsoft SQL Server, puis mettre à niveau la base de données BlackBerry Configuration Database vers la dernière version sur Microsoft SQL Server. BlackBerry Enterprise Server pour IBM Domino version 5.0 SP1 ou ultérieure ne prend pas en charge IBM DB2 UDB. Synchronisation automatique des données sur le réseau mobile Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Synchronization Service envoie des annuaires de services mis à jour aux terminaux BlackBerry pouvant synchroniser des données via le réseau mobile. Les versions 4.0 et ultérieures de BlackBerry Device Software peuvent synchroniser les données automatiquement si BlackBerry Enterprise Server fonctionne. Si les données ne sont pas synchronisées automatiquement, vous devez utiliser BlackBerry Administration Service pour renvoyer les annuaires de services et synchroniser les données. 10

11 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Mettre à niveau l'application pour BlackBerry Enterprise Server Vous pouvez installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, y compris les service packs, en exécutant l'application de configuration. Vous pouvez également mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server vers un Service Pack en exécutant l'application de mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server qui peut être téléchargée depuis Avec BlackBerry Configuration Database 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 dans le domaine BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez utiliser l'application de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 pour effectuer l'une des tâches suivantes. Mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server de la version 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 vers la version 5.0 SP4 Installation des composants de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur du domaine BlackBerry Enterprise Server qui n'héberge pas encore de composant ou d'instance de BlackBerry Enterprise Server Avec une version de BlackBerry Configuration Database antérieure à la version 5.0 SP2 dans le domaine BlackBerry Enterprise Server, il n'est pas possible d'utiliser l'application de mise à niveau pour BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. BlackBerry Enterprise Server doit être mis à niveau en exécutant l'application de configuration. Mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server si l'environnement de votre entreprise est doté de BlackBerry Mobile Voice System 4.6 BlackBerry Mobile Voice System 4.6 peut fonctionner avec plusieurs versions de BlackBerry Enterprise Server. Si BlackBerry MVS prend en charge la version de BlackBerry Enterprise Server qui doit être mise à jour, vous pouvez utiliser l'un des processus de mise à niveau suivants : processus de mise à niveau par remplacement processus par collage pour la mise à niveau d'une base de données BlackBerry Configuration Database 11

12 Préparation de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server processus par collage qui crée une base de données BlackBerry Configuration Database Si vous utilisez le processus de mise à niveau par remplacement, BlackBerry MVS n'est pas accessible aux utilisateurs de terminal BlackBerry pendant le processus de mise à niveau. Une fois le processus de mise à niveau par remplacement terminé, BlackBerry MVS reprend automatiquement. Si vous utilisez un processus par collage pour mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server, vous devez exécuter plusieurs actions supplémentaires avant de mettre BlackBerry MVS à la disposition des utilisateurs. Pour plus d'informations, rendez-vous sur pour lire l'article KB

13 Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server 3 La configuration requise suivante s'applique à BlackBerry Enterprise Server et aux composants BlackBerry Enterprise Server que vous installez sur un seul ordinateur et n'inclut pas BlackBerry Collaboration Service. La configuration correspond à un environnement BlackBerry Enterprise Server qui inclut des utilisateurs recevant de 100 à 200 s par jour. Vous pouvez améliorer les performances et la fiabilité de BlackBerry Enterprise Server en installant les composants de BlackBerry Enterprise Server sur différents ordinateurs. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database sur un ordinateur différent de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Si votre environnement BlackBerry Enterprise Server prend en charge jusqu'à utilisateurs, installez BlackBerry Configuration Database et BlackBerry Administration Service sur des ordinateurs différents de l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server. Élément BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 200 utilisateurs Configuration Deux processeurs Intel Xeon 2 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à 500 utilisateurs Deux processeurs Intel Xeon 2,8 GHz 3 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : deux disques 64 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : deux disques 36 Go (minimum), RAID 1 ou quatre disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service 13

14 Spécifications matérielles : BlackBerry Enterprise Server Élément Configuration Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à utilisateurs Processeur unique Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur) ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 1,6 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : quatre disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : quatre disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) BlackBerry Enterprise Server prenant en charge jusqu'à utilisateurs Système d'exploitation 64 bits recommandé Un processeur Intel Xeon 5400 Series 2,83 GHz (quadruple cœur) ou deux processeurs Intel Xeon 5100 Series 3 GHz (double cœur) 4 Go de mémoire Système d'exploitation 64 bits : six disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 ou huit disques 64 Go (minimum), RAID 1+0 Système d'exploitation 32 bits : six disques 36 Go (minimum), RAID 1+0 ou huit disques 36 Go (minimum), RAID Mo d'espace disque pour BlackBerry Enterprise Server 400 Mo d'espace disque pour BlackBerry Administration Service Approximativement 2 Mo par utilisateur chaque jour pour les fichiers journaux (100 s par utilisateur) 14

15 Configuration requise Configuration requise 4 Pour plus d'informations sur le calcul de la configuration matérielle requise, rendez-vous sur serverdocs pour consulter le calculateur de capacités de BlackBerry Enterprise Server et le Guide de calcul des performances de BlackBerry Enterprise Server.. Configuration requise : BlackBerry Enterprise Server Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Serveur de messagerie L'un des serveurs suivants : IBM Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Domino avec un annuaire Domino Directory principal IBM Domino 32 bits Un serveur IBM Domino 32 bits, même si le système d'exploitation est de type 64 bits Fichier notes.ini Un fichier notes.ini remplissant les conditions suivantes : Autorisations de lecture et écriture valeur SERVERKEYFILENAME configurée sur le nom server.id 15

16 Configuration requise Article Partitions du serveur de messagerie Autorisations pour le serveur de messagerie tâche DIIOP en cours d'exécution Une adresse IP statique pour l'ordinateur Navigateur Configuration Un serveur de messagerie non partitionné sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer BlackBerry Enterprise Server Un serveur de messagerie avec les autorisations suivantes : appartenance au groupe LocalDomainServers accès administratif aux fichiers de messagerie pour les comptes d'utilisateurs Dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Domino exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Domino avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée Pour installer BlackBerry Administration Service dans un pool, une adresse IP statique pour l'ordinateur qui héberge le composant Windows Internet Explorer 7.0 à 8.0 avec les préférences linguistiques configurées pour afficher des pages Web cryptées Lecteur multimédia Un des éléments suivants : si Windows Server 2008 est utilisé, pour prendre en charge des pièces jointes audio, Windows Media Format SDK (pour plus d'informations, rendez-vous sur le site Web msdn.microsoft.com et Windows Media Format SDK) si Windows Server 2003 est utilisé, pour prendre en charge les pièces jointes audio, Windows Media Player 9 ou version ultérieure Proximité réseau Partage de fichiers et d'imprimantes Connexion haut débit entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de messagerie Si vous utilisez Windows Server 2003, pour permettre à BlackBerry Controller de contrôler les composants de BlackBerry Enterprise Server, installez le partage de fichiers et d'imprimantes. Pour plus d'informations, consultez la documentation de Windows Server. 16

17 Configuration requise Configuration requise : BlackBerry Administration Service etblackberry Web Desktop Manager La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager. Élément Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft Correctif installé sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop Manager mémoire Utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager Au moins 1,2 Go de mémoire Pour prendre en charge les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager, les conditions suivantes doivent être remplies : comptes et mots de passe Internet pour IBM Domino pour les utilisateurs de BlackBerry Web Desktop Manager localisation de tous les comptes des utilisateurs sur le même serveur IBM Domino tâche DIIOP en cours d'exécution dans l'environnement de votre entreprise, un serveur IBM Domino exécutant la tâche DIIOP et, si vous utilisez l'authentification IBM Domino avec BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, avec la fonctionnalité d'assistance d'annuaire activée. 17

18 Configuration requise Élément équilibreur de charge matérielle connexion de données sortante Configuration Si vous configurez la haute disponibilité pour BlackBerry Administration Service à l'aide d'un équilibreur de charge matérielle, vous devez mettre en œuvre la persistance de session pour les connexions SSL. Pour obtenir des informations sur la mise en œuvre de la persistance de session, contactez le vendeur de votre équilibreur de charge. Pour BlackBerry Administration Service, une connexion HTTPS utilisant le numéro de port 443 Configuration requise : bases de données BlackBerry Enterprise Server Article Système de gestion de base de données Configuration L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 bits ou 64 bits) Paramètre de classement Pour configurer les paramètres de classement, les conditions suivantes doivent être remplies : 18

19 Configuration requise Article Configuration classement de serveur de la base de données configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement de BlackBerry Configuration Database configuré par défaut sur l'option Casse non prise en compte classement identique pour l'instance de Microsoft SQL Server et le serveur de base de données qui héberge le système de notification de la base de données BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) Les classements par défaut sont recommandés, mais les classements autres que par défaut sont pris en charge. (Pour plus d'informations, consultez pour lire les articles KB04785 et KB15534.) Database Connectivity Protocoles réseau TCP/IP activés Aucune option de compte désactivée déclencheurs imbriqués Mise en miroir de la base de données Prise en charge des déclencheurs imbriqués activée Pour plus d'informations, consultez msdn.microsoft.com pour lire l'article ms Pour prendre en charge la mise en miroir de base de données pour la base de données BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : L'un des systèmes de gestion de base de données suivants : Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) La base de données en miroir doit résider sur un ordinateur différent de la base de données principale. Les versions et éditions des instances de Microsoft SQL Server pour les bases de données principales et en miroir doivent être les mêmes. 19

20 Configuration requise Article Configuration Utilisez le port statique numéro 1433 uniquement. N'utilisez pas d'instances nommées. Vérifiez que le navigateur SQL Server s'exécute. Désactivez l'option Canaux nommés dans Microsoft SQL Server Native Client sur les ordinateurs qui hébergent les instances de BlackBerry Enterprise Server. réplication transactionnelle de base de données Pour prendre en charge la réplication transactionnelle de base de données pour BlackBerry Configuration Database, les conditions suivantes doivent être remplies : Le serveur de base de données doit être Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou version ultérieure. Le serveur de base de données qui héberge la base de données répliquée doit utiliser la même version et la même build que le serveur de base de données qui héberge la base de données principale. Configuration requise : BlackBerry Attachment Service La configuration suivante s'applique à l'ordinateur sur lequel vous installez BlackBerry Attachment Service. Article Configuration Système d'exploitation L'un des systèmes d'exploitation suivants : Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server

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