Le transporteur peut-il émettre une réclamation contre vous pour un délai d attente trop long et pourquoi?

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1 Centre de gestion de la Mercredi 24 novembre 2010 Fonction Publique Territoriale d Ille et Vilaine Centre organisateur : CDG 35 CONCOURS D'ADJOINT TECHNIQUE TERRITORIAL PRINCIPAL DE 2 ème CLASSE DES ETABLISSEMENTS D ENSEIGNEMENT 2010 Spécialité : «Magasinage des ateliers» Une épreuve écrite consistant en la résolution d'un cas pratique exposé dans un dossier portant sur les problèmes susceptibles d'être rencontrés par un adjoint territorial des établissements d'enseignement dans l'exercice de ses fonctions, au sein de la spécialité au titre de laquelle le candidat concourt. Durée : 2h00 Coefficient : 3 Il vous est demandé de répondre directement sur votre copie sauf cas contraire indiqué dans l énoncé. Ne pas désagrafer le sujet. IMPORTANT Aucun signe distinctif ne doit apparaître sur votre copie : ni votre prénom ou votre nom, ni votre n de convocation, ni votre signature. Vous ne devez pas mentionner dans vos réponses des noms imaginaires ou existants (par exemple, nom d'une commune, nom d'un agent.) mais seulement utiliser les éléments qui vous sont fournis dans les questions. Seul l'usage d'un stylo noir ou bleu est autorisé (bille, plume ou feutre). L'utilisation d'une autre couleur, pour écrire ou souligner, sera considérée comme un signe distinctif, de même que l'utilisation d'un surligneur. Le non respect des règles indiquées ci-dessus peut entraîner l'annulation de la copie par le jury. L'utilisation d'une calculatrice de fonctionnement autonome et sans imprimante est autorisée. Les feuilles de brouillon (de couleur) ne seront pas corrigées par les correcteurs. Reproductions effectuées en accord avec le Centre Français d'exploitation du droit de copie. 1/18

2 Dans le cadre de vos fonctions au, vous avez lancé des approvisionnements de matériels ou de pièces pour assurer la rentrée scolaire qui vient d avoir lieu. Vous avez exactement 5 (cinq) bons de commandes consécutifs (du n LP au n LP ) qui sont en attente de livraison. Le jeudi 9 septembre 2010, le transporteur XTRANS Rapid de Valenciennes se présente à 10h30 à l accueil du Lycée pour vous livrer votre commande n LP Le chauffeur vous annonce 4 colis séparés et une palette «80x120». L ensemble représente 180 kg (4 colis de 20 kg et une palette de 100 kg). A l aide des documents : présentés par le transporteur : - lettre de voiture n M, - bon de livraison n BL 7392 du 7 septembre 2010, vos propres documents internes : - accusé de réception n LMB 56 de votre commande n LP , - bon de réception n 4637, vous organisez la réception des marchandises. PARTIE 1 : Réception Vous devez énumérer chronologiquement les différentes étapes de cette réception et pour chacune d entre elles, vous décrirez précisément le déroulement des opérations lors de ces étapes en y ajoutant quel est votre rôle et celui du chauffeur. Vous indiquerez également quels sont les différents documents qui doivent être utilisés. Enfin, vous préciserez après quelle opération vous décideriez de libérer le chauffeur (heure de départ 10h55). Vous devez répondre sur votre copie et non sur les documents annexes. Dans toutes les opérations que vous décrirez il faudra trouver au minimum : (attention l ordre décrit ci-dessous n est pas chronologique) - opérations de contrôle quantitatif et qualitatif des colis ; - opération de déchargement ; - opérations liées au transport uniquement, à l accueil et au départ du chauffeur (documents, signatures ) ; - opération liée à une éventuelle consigne de palette. Quel type de contrôle devez-vous effectuer et à quel moment? Motivez votre réponse à partir d un des deux documents que vous a remis le chauffeur à son arrivée. Le transporteur peut-il émettre une réclamation contre vous pour un délai d attente trop long et pourquoi? Vous devez rédiger et justifier vos différentes réponses. PARTIE 2 : Contrôle marchandise Vous devez désormais contrôler que les marchandises livrées soient bien conformes à votre demande validée par votre fournisseur. Vous devez nous décrire les 3 (trois) étapes de votre démarche. Pour cela vous disposez : - de l accusé de réception de votre commande n LP , - du bon de livraison n BL 7392, - des marchandises, - de votre bon de réception n Une fois votre bon de réception complété (page 18), quelle est votre décision finale? Rédigez et justifiez vos réponses 2/18

3 PARTIE 3 : Mise en stock Vous disposez de trois engins de manutention : - un transpalette manuel ; - un chariot électrique frontal trois roues ; - un préparateur de commande à conducteur porté. Vous êtes titulaire du CACES 1 mais vous n avez pas reçu d autorisation de conduite de la part de votre responsable. La palette de 100 kg doit être positionnée au niveau 2 de votre rack de stockage. Comment allez-vous procéder pour réaliser cette opération et avec quel matériel? Rédigez et justifiez votre réponse. 3/18

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7 BON DE COMMANDE DATE : 9 juillet 2010 N : LP LUB-ServicePro Route de la Marche Carquefou Délai de livraison : semaine 39 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 Lub 678 Huile 5w40 fut de 100l 1 345,00 345,00 TOTAL 345,00 Remise 10% Prévenir de la livraison la veille. Port 15,0 Total 325,50 TVA 19,6% Total TTC 389,30 7/18

8 BON DE COMMANDE DATE : 7 juillet 2010 N : LP DINHU Service ZA La Gatinais Montauban Délai de livraison : semaine 38 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 L Lames tondeuses TORO 235 LT 3 45,25 135,75 TOTAL 135,75 Remise 10% Prévenir de la livraison la veille. Port 15,0 Total 137,17 TVA 19,6% Total TTC 164,06 8/18

9 BON DE COMMANDE DATE : 5 juillet 2010 N : LP Papeterie du Nord ZI Le canal LOOS Délai de livraison : semaine 36 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant B Papier format A4, 80gr/m² blanc 64 4,65 297,60 Carton de 5 ramettes Classeurs rigides gris à 2 trous 24 1,05 25, B Ramette papier 60gr/m² blanc 5 3,75 18, B Vc Ramette papier 120gr/m² blanc Ramette papier A4 120gr/m² vert clair 5 6,85 34,25 5 7,15 35,75 TOTAL 411,55 Remise 8% Prévenir de la livraison la veille. Port Franco Total 378,63 TVA 19,6% Total TTC 452,84 9/18

10 BON DE COMMANDE DATE : 28 juin 2010 N : LP ASTRAL Couleur ZA de la Planche La Roche sur Yon Délai de livraison : semaine 37 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 SC 456 Sous-couche ciment blanche Bidon de 2,5l 4 23,15 92,6 2 Bcl 768 Finition Beige clair Bidon 2,5l 3 34,75 104,25 TOTAL 196,85 Remise 7% Prévenir de la livraison la veille. Port Franco Total 183,07 TVA 19,6% Total TTC 218,95 10/18

11 BON DE COMMANDE DATE : 23 juin 2010 N : LP Quincaillerie Duchemin La Drome Délai de livraison : semaine 37 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 F 349 Pochettes double entrée F 654 Support dossier E 786 Fixations souples E 768 Vis auto perceuses G 568 Rondelles plates G 894 Caches couleur rouge TOTAL Remise 10% Prévenir de la livraison la veille. Port Franco Total TVA 19.6 Total TTC /18

12 Papeterie du Nord ZI Le canal LOOS Bon de LIVRAISON Code Client : LP Bro 35 V125 Adresse de livraison : Lycée des Métiers de Broclande Paiement : Virement Adresse de facturation : BON DE LIVRAISON N 7392 DU 7 septembre 2010 N REF Objet de la livraison Unité Quantité livrée B Papier format A4, 80gr/m² blanc Carton de 5 ramettes C Classeurs rigides gris à 2 trous PI B Ramette papier 60gr/m² blanc R B Ramette papier 120gr/m² blanc R Vf Ramette papier A4 120gr/m² vert foncé R 5 Observations : Pas de reliquat Prévenir la veille de la livraison au Horaires d ouverture 9h-11h / 14h- 16h Dans le cas d une marchandise non conforme à votre demande (hors litige transport) vous devez nous la retourner, à nos frais, par le transporteur de votre choix dans les 3 (trois) jours qui suivent la réception en vos locaux. Départ A LOOS Le : 7 septembre 2010 Signature : le magasinier Arrivée A Le Cachet et signature 12/18

13 Accusé de réception de Commande DATE : 8 juillet 2010 N : Votre commande n LP du 7 juillet 2010 DINHU Service ZA La Gatinais Montauban Délai de livraison : Au plus tard le 24 septembre 2010 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. 1 L Lames tondeuses TORO 235 LT Montant 3 45,25 135,75 Mr Sylvain Guemiche Responsable des achats Prévenir de la livraison la veille au TOTAL 135,75 Remise 10% Port 15,0 Total 137,17 TVA 19,6% Total TTC 164,06 13/18

14 Accusé de réception de Commande DATE : 6 juillet 2010 N : LMB 56 Votre commande n LP du 5 juillet 2010 Papeterie du Nord ZI Le canal LOOS Délai de livraison : Au plus tard le 10 septembre 2010 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Papier format A4, 80gr/m² B blanc Carton de 5 ramettes Classeurs rigides gris à 2 trous Montant 64 4,65 297, ,05 25, B Ramette papier 60gr/m² blanc 5 3,75 18, B Vf Ramette papier 120gr/m² blanc Ramette papier A4 120gr/m² vert foncé 5 6,85 34,25 5 7,15 35,75 Mr Sylvain Guemiche Responsable des achats Prévenir de la livraison la veille au TOTAL 411,55 Remise 8% Port Franco Total 378,63 TVA 19,6% Total TTC 452,84 14/18

15 Accusé de réception de Commande DATE : 2 juillet 2010 N : Votre commande n LP du 28 juin 2010 ASTRAL Couleur ZA de la Planche La Roche sur Yon Délai de livraison : Au plus tard le 17 septembre 2010 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 SC 456 Sous-couche ciment blanche Bidon de 2,5l 4 23,15 92,6 2 Bcl 768 Finition Beige clair Bidon 2,5l 3 34,75 104,25 TOTAL 196,85 Remise 7% Prévenir de la livraison la veille au Prévoir une livraison avec hayon Port Franco Total 183,07 TVA 19,6% Total TTC 218,95 15/18

16 Accusé de réception de Commande DATE : 30 juin 2010 N : ARC 2543 Votre commande n LP du 23 juin 2010 Quincaillerie Duchemin La Drome Délai de livraison : Au plus tard le 17 septembre 2010 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 F 349 Pochettes double entrée F 654 Support dossier E 786 Fixations souples E 768 Vis auto perceuses G 568 Rondelles plates G 894 Caches couleur rouge TOTAL Remise 10% Prévenir de la livraison la veille au Prévoir une livraison avec hayon Port Franco Total TVA 19.6% Total TTC /18

17 Accusé de réception de Commande DATE : 12 juillet 2010 N : Votre commande n LP du 8 juillet 2010 LUB-ServicePro Route de la Marche Carquefou Délai de livraison : Au plus tard le 1 er octobre 2010 N Réf. Désignation Quantité Prix unit. Montant 1 Lub 678 Huile 5w40 fut de 100l 1 345,00 345,00 Mr Sylvain Guemiche Responsable des achats Prévenir de la livraison la veille au TOTAL 345,00 Remise 10% Port 15,0 Total 325,50 TVA 19,6% Total TTC 389,30 17/18

18 Document à compléter par le candidat BON DE RECEPTION N 4637 Date d édition : 9 septembre 2010 Notre commande du 5 juillet 2010 n LP N ligne B B B REF. fournisseur Désignation Quantité commandée Vc Papier format A4, 80gr/m² blanc Carton de 5 ramettes Classeurs rigides gris à 2 trous Ramette papier 60gr/m² blanc Ramette papier 120gr/m² blanc Ramette papier A4 120gr/m² vert clair 64 4, ,05 5 3,75 5 6,85 5 7,15 Prix unitaire Quantité livrée Observations 18/18