Le Pack Imprévu. Attentat ou Catastrophe naturelle à destination dans les 15 jours précédant la date de départ et dans un rayon de 100 kms.

Transcription

1 Le Pack Imprévu EUROP ASSISTANCE garantit les missions dans les cas suivants : Annulation de voyage Transport manqué Retard de transport Vol, perte ou dommages aux bagages Reconstitution des papiers d identité Retard de livraison de bagages Annulation de voyage Maladie, Accident ou décès du collaborateur, de son conjoint, de son accompagnant, de leurs ascendants ou descendants, de ses frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles «Toutes causes justifiées» Attentat ou Catastrophe naturelle à destination dans les 15 jours précédant la date de départ et dans un rayon de 100 kms. Les pénalités perçues sont remboursées selon les conditions de vente du voyage (à l exclusion des frais d agence CWT et des taxes aéroport). L assurance annulation «toutes causes justifiées» Europ Assistance rembourse les pénalités perçues en cas d annulation de voyage. Europ Assistance intervient dans tous les cas d annulation aux seules conditions suivantes :

2 1. L annulation était imprévisible au jour de la souscription 2. L annulation est indépendante de la volonté du voyageur 3. L annulation est justifiée. Exemple Un collaborateur réserve un A/R Paris-Bombay auprès de CWT. Il a anticipé sa mission pour bénéficier des conditions de «l advance purchase». Le billet, d une valeur de 900, est non modifiable/non remboursable. Il est dans l obligation d annuler sa mission pour une raison médicale. Europ Assistance vous rembourse l intégralité du billet sans franchise Un collaborateur réserve un A/R Paris-Vienne auprès de CWT. Le billet Low Cost d une valeur de 220 est non modifiable/non remboursable. Il est dans l obligation d annuler sa mission car son interlocuteur a reporté leur rendez vous : Europ Assistance rembourse l intégralité du billet déduction faite d une franchise de 10% avec un minimum de 100. Dans ce cas précis, il restera 100 de frais à la charge de votre client (minimum appliqué) Transport manqué Un collaborateur rate son avion ou son train (voyage aller) pour quelle que cause que ce soit : Europ Assistance rembourse le coût supplémentaire d un nouveau billet à condition qu il prenne le premier vol ou train disponible à concurrence du montant maximal ci-après : Train/avion : coût initial du billet avec une franchise de 20%

3 Exemple Un collaborateur est bloqué dans les embouteillages et rate son vol Paris- Dublin (390 ). Son billet étant non modifiable/non remboursable, il est dans l obligation d en racheter un au plein tarif (800 ) pour se rendre à son rendez-vous. Europ Assistance vous rembourse 312 Retard de transport En cas de retard d avion (vol régulier et low cost) ou de train supérieur à 2 heures par rapport à l heure de départ initialement prévue sur le billet : Europ Assistance rembourse les frais supplémentaires de repas, de rafraichissement, de transfert aller-retour à la gare ou à l aéroport et de la première nuit d hôtel Sur justificatifs A hauteur de 250 pour l avion A hauteur de 100 pour le train Un collaborateur rate sa correspondance suite à un retard d avion ou de train pour des raisons techniques ou atmosphériques : Europ Assistance rembourse les frais supplémentaires de repas, de rafraichissement, de transfert aller-retour à la gare ou à l aéroport et de la première nuit d hôtel Sur justificatifs A hauteur de 250 pour l avion A hauteur de 100 pour le train

4 Vol, perte ou dommages aux bagages Europ Assistance garantit les bagages, objets et effets personnels des collaborateurs hors de leur domicile contre : le vol la destruction totale ou partielle la perte pendant l acheminement par le transporteur 3000 maximum (1500 pour les objets précieux) Nb : les portables informatiques sont couverts contre le vol à hauteur de 1500 Reconstitution des papiers d identité Un collaborateur se fait voler son passeport, sa carte d identité (ou de séjour), sa carte grise ou son permis de conduire : Europ Assistance prend en charge les frais de reconstitution de ces documents sur présentation de justificatifs à hauteur de 152. Retard de livraison de bagages Si les bagages d un collaborateur ne lui étaient pas remis à l aéroport de destination et s ils lui étaient restitués avec plus de 24 heures de retard : Europ Assistance lui rembourse, sur présentation de justificatifs, les achats de première nécessité à hauteur de 250.

5 REPONSE PARCK IMPREVU Annulation de voyages toutes causes Maladie, accident ou décès Toutes causes justifiées y compris attentat ou catastrophe naturelle à destination Transport manqué (voyage aller) Nouveau départ sur le 1 er vol / Train disponible Retard de transport (avion/train) aller/retour 2 heures Ratage de correspondance dû à un retard de transport Bagages et effets personnels Vol, perte ou dommages aux bagages Objets précieux : 50% du montant de la garantie Franchise pour dommages aux bagages y compris portables informatiques Reconstitution papiers d identité Retard de livraison des bagages de plus de 24H MONTANTS MAXIMUM DE GARANTIES TTC PAR PERSONNE (au taux légalement en vigueur) Maximum de par personne ( par évènement) Sans franchise Franchise de 10% et minimum 100 Billet sec : cout initial avec franchise de 20 % Forfait : 50 % du montant total du forfait Frais supplémentaires sur justificatifs 250 maximum pour l avion 100 maximum pour le train Frais supplémentaires sur justificatifs 250 maximum Frais supplémentaires sur justificatifs 250 maximum