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1 SECURITE DES DONNEES 1/1 Copyright Nokia Corporation All rights reserved. Ver. 1.0

2 Table des matières 1. INTRODUCTION ARCHITECTURES D'ACCÈS À DISTANCE ACCÈS DISTANT PAR MODEM ACCÈS INTERNET SÉCURISÉ (GPRS, WLAN) CRITÈRES DE SÉCURITÉ SUR INTERNET APERÇU DE LA TECHNOLOGIE DES RÉSEAUX PRIVÉS VIRTUELS APPAREILS VPN DU COMMERCE PARE-FEU PERSONNEL SÉCURITÉ DE NIVEAU APPLICATION POUR LA NAVIGATION INTERNET ACCÈS GPRS SÉCURISÉ AU RÉSEAU D'ENTREPRISE ACCÈS SÉCURISÉ PAR LAN SANS FIL ACCÈS PAR LAN SANS FIL AU BUREAU ACCÈS DISTANT PAR LAN SANS FIL RÉSUMÉ ACCÈS SÉCURISÉ À L'ENTREPRISE AVEC LA NOKIA D Avis juridiques Copyright Nokia Corporation Tous droits réservés. La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage d'une partie ou de la totalité du contenu de ce document, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de Nokia est interdite. Nokia et Nokia Connecting People sont des marques déposées de Nokia Corporation. Les autres noms de produits et de sociétés mentionnés dans ce document peuvent être des marques commerciales ou des noms de marques de leurs détenteurs respectifs. Nokia applique une méthode de développement continu. Par conséquent, Nokia se réserve le droit d'apporter des changements et des améliorations à tout produit décrit dans ce document, sans aucun préavis. Nokia ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de toute perte de données ou de revenu, ainsi que de tout dommage particulier, incident, consécutif ou indirect. Le contenu de ce document est fourni "en l'état". A l'exception des lois obligatoires applicables, aucune garantie sous quelque forme que ce soit, explicite ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites d'aptitude à la commercialisation et d'adéquation à un usage particulier, n'est accordée quant à la précision, à la fiabilité ou au contenu du document. Nokia se réserve le droit de réviser ce document ou de le retirer à n'importe quel moment sans préavis. 2/2

3 1. INTRODUCTION La nouvelle carte radio multimode Nokia D211 est la solution idéale pour les utilisateurs professionnels mobiles qui souhaitent accéder au réseau de l'entreprise alors qu'ils sont en déplacement. Les informations transférées sont souvent cruciales pour l'entreprise, et ne devraient en aucun cas être accessibles à des personnes de l'extérieur. C'est pourquoi la sécurité des données joue un rôle essentiel lorsque la Nokia D211 est utilisée pour l'accès distant à des services. Le présent document explicite les points de sécurité à prendre en compte lors de l'utilisation de la Nokia D211. Il présente les principes de base de la sécurité sur Internet et décrit quelques architectures de référence qui permettent de sécuriser l'accès à un réseau d'entreprise par l'intermédiaire de réseaux GPRS (service général de radiocommunication en mode paquet) ou WLAN (LAN sans fil). 2. ARCHITECTURES D'ACCES A DISTANCE 2.1 ACCES DISTANT PAR MODEM Jusqu'à encore récemment, les services d'accès à distance étaient le plus souvent mis en œuvre en utilisant des lignes spécialisées, des modems d'accès distant et des serveurs d'accès à distance. Dans ce type d'architecture, la connexion est établie par l'intermédiaire du réseau téléphonique public et du protocole de liaison point à point (PPP) bien connu, disponible dans pratiquement tous les logiciels de terminaux. La connexion d'accès distant est établie à l'aide d'un téléphone fixe ou d'un terminal sans fil. Le serveur d'accès à distance authentifie l'utilisateur avec un mot de passe ; en général, aucun autre mécanisme de sécurité spécial n'est déployé. La Nokia D211 propose deux options d'accès à distance : le service de données GSM et le service de données à commutation de circuits haut débit (HSCSD). Dans cette configuration, le réseau GSM protège les données de l'utilisateur sur l'interface air. Ainsi, l'accès sans fil ne nécessite pas de mécanismes de sécurité supplémentaires ; il est possible de l'utiliser exactement comme un modem d'accès distant fixe. En règle générale, la connexion d'accès distant est établie à l'aide de la fonctionnalité d'accès distant de Microsoft Windows. 2.2 ACCES INTERNET SECURISE (GPRS, WLAN) Les nouvelles technologies Internet sans fil, comme le GPRS et les LAN sans fil (WLAN), permettent d'accéder de manière plus rapide et plus économique aux données de l'entreprise. Les nouveaux mécanismes d'accès ne nécessitent que quelques extensions pour permettre à la plate-forme de services d'accès à distance de l'entreprise de garantir la confidentialité des données. La Figure 1 illustre les architectures d'accès distant et d'accès Internet à distance. La principale différence est qu'au lieu d'un réseau téléphonique, le GPRS et les LAN sans fil 3/3

4 déploient la dorsale Internet sous la forme d'une passerelle avec le réseau de l'entreprise. Les données utilisateur sont transmises du réseau téléphonique mobile au réseau de l'entreprise via Internet sécurisé en utilisant les protocoles Internet. Le réseau Internet public est exposé à de nombreux risques en termes de sécurité. L'une de ses principales faiblesses tient au fait que, à la différence d'une connexion d'accès distant de point à point, les paquets Internet sont lisibles par quiconque ayant accès au réseau. Les paquets IP ont également tendance à suivre le même itinéraire, ce qui fait que les intrus potentiels auront de grandes chances de pouvoir accéder à l'ensemble de paquets IP. Les fonctions de sécurité des réseaux sans fil (GPRS et WLAN) ne suffisent pas à elles seules pour garantir la confidentialité des données. Il est possible de créer un système d'accès à distance à haute fiabilité en associant l'accès sans fil à une solution de sécurité Internet (IP) de bout en bout. Remarque : pour l'accès GPRS / WLAN sécurisé, Nokia recommande d'utiliser une solution de sécurité VPN (réseau privé virtuel) de niveau IP largement adoptée. Les paragraphes qui suivent montrent comment il est possible d'utiliser cette technologie pour l'accès GPRS, la connectivité de bureau par LAN et la connectivité domestique. Services d'intranet Intranet d'entreprise Serveur d'accès distant Coupe-feu pour accès IP distant sécurisé Sécurité Internet de bout en bout Sécurité relative à la liaison radio Réseau téléphonique Réseau GSM Internet public Réseau sans fil en mode paquet (GPRS, WLAN) Portable avec la Nokia D211 Figure 1 : Deux mécanismes d'accès à distance : l'accès distant et l'accès Internet 4/4

5 2.2.1 Critères de sécurité sur Internet Une solution de sécurité Internet devrait offrir les fonctions critiques ci-dessous pour garantir la sécurité des données et du réseau d'entreprise : Contrôle d'accès empêchant l'accès au réseau de l'entreprise par des utilisateurs non autorisés. Cryptage empêchant quiconque de lire ou de copier les données transmises sur Internet. Le cryptage permet de protéger les données contre les utilisateurs non autorisés en en codant le contenu. Il existe un grand nombre de méthodes de cryptage disponibles, qui se différencient essentiellement par les algorithmes utilisés. Authentification permettant de s'assurer que les données proviennent bien de la source déclarée. La technologie VPN (réseau privé virtuel) est couramment utilisée pour relier des LAN d'entreprise entre sites ou des partenaires commerciaux externes au réseau de l'entreprise Aperçu de la technologie des réseaux privés virtuels La Figure 2 illustre une configuration VPN type. Il est possible d'utiliser la même technologie et la même plate-forme pour offrir une capacité d'accès à distance sécurisé aux utilisateurs de réseaux GPRS et de LAN sans fil. Intranet d'agences Serveur VPN Intranet de partenaires commerciaux Serveur VPN Internet VPN VPN VPN Coupe-feu / Serveur VPN Intranet d'entreprise Accès à distance, client VPN Figure 2 : Réseau privé virtuel (VPN) La solution VPN est composée d'un serveur de réseau et d'un logiciel client. Le serveur VPN empêche les communications indésirables et non autorisées à destination ou en provenance du réseau protégé. L'ensemble du trafic à destination du réseau privé est contraint de passer 5/5

6 par le serveur VPN. Un tunnel est créé entre le terminal et le serveur VPN, et les données de l'utilisateur sont authentifiées, cryptées et transmises à l'hôte par l'intermédiaire de ce tunnel. L'avantage du VPN réside dans le fait qu'il protège les informations transmises à destination et en provenance de l'intranet, et qu'il empêche tout accès non autorisé. Les VPN ne maintiennent pas de liaisons permanentes entres les points terminaux. Au lieu de cela, lorsqu'il est nécessaire d'établir une connexion entre un terminal et le réseau d'entreprise, une liaison est créée, puis détruite à la fermeture de la connexion. Le client établit le tunnel sécurisé, et le réseau authentifie l'utilisateur distant. L'authentification utilisateur confirme les identités de tous les utilisateurs distants. L'accès au réseau de l'entreprise n'est autorisé qu'après que la procédure d'authentification a été exécutée avec succès. Il existe différents mécanismes d'authentification possibles, tels que les mots de passe, les jetons de sécurité (enregistrés sur une carte intelligente, par exemple) et les certificats. La tunnellisation de bout en bout protège les transmissions de données contre les attaques éventuelles. Les clients et les serveurs VPN comprennent aussi souvent un coupe-feu intégré. Un coupe-feu «personnel» filtre les données entrantes et n'autorise de connexions Internet qu'en provenance des hôtes prédéfinis. Cela empêche tout accès au terminal distant par des agresseurs éventuels. Le cryptage intégré rend pratiquement impossible la lecture des données par des parties non autorisées. La plupart des dispositifs VPN négocient automatiquement l'utilisation des algorithmes de cryptage et d'authentification de données les plus puissants possibles entre les parties communicantes. Le cryptage est transparent pour toutes les applications, comme les messageries électroniques et les navigateurs Web, qui utilisent des protocoles IP. Le seul effet notoire est l'ajout par l'encapsulage VPN de quelques données de service supplémentaires qui doivent être soumises via la liaison sans fil Appareils VPN du commerce Il existe une grande variété de solutions VPN commerciales sur le marché. Une passerelle de sécurité VPN peut intégrer n'importe laquelle des catégories suivantes : routeurs VPN haute performance, coupe-feu, matériel VPN intégré et logiciels VPN économiques. Normalement, le cryptage de paquets est inclus dans les routeurs sous la forme d'un complément logiciel ou d'une carte imprimée supplémentaire, la dernière solution convenant mieux pour les situations où un haut débit est nécessaire. L'association de la tunnellisation et du cryptage avec des coupe-feu représente probablement la meilleure solution pour les réseaux de petite taille à densités de trafic réduites. Dans la plupart des cas, la sélection et l'administration du système VPN sont du ressort du responsable informatique de l'entreprise. L'éventail de produits disponibles est très large. Le critère principal à prendre en compte pour sélectionner la solution appropriée est la capacité requise, qui correspond en pratique au nombre d'utilisateurs d'accès distant. En général, le VPN doit effectuer la conversion entre le plan d'adressage du réseau de l'entreprise et le plan d'adressage IP du réseau de l'opérateur. C'est pourquoi il est recommandé de choisir une solution qui prend en charge le parcours de la traduction d'adresses réseau (NAT). L'interopérabilité standardisée entre les différents dispositifs VPN garantit l'interfonctionnement entre le client VPN et un grand nombre de serveurs VPN. La Nokia D211 a subi des tests d'interopérabilité avec les produits client et serveur VPN les plus 6/6

7 en vue du marché. Une liste détaillée des produits testés est disponible à l'adresse suivante : Pare-feu personnel Le pare-feu personnel est un logiciel qui contient un ensemble de règles permettant de contrôler le trafic sur le réseau en autorisant ou en refusant l'accès via un ordinateur. En outre, il surveille ou contrôle les applications en vue de les protéger contre les virus. Sa première fonction est d'améliorer la sécurité lorsqu'un client RPV est utilisé. Un pare-feu personnel contrôle l'accès au PC de l'utilisateur. Lorsque votre ordinateur portable est utilisé sur un réseau non sécurisé, la protection doit être configurée à un très haut niveau. En fait, toutes les tentatives de connexion à votre ordinateur doivent être refusées. Lorsque le moteur du pare-feu détecte une intrusion, il transmet l'information au logiciel pour que celui-ci bloque l'adresse IP du pirate. Dans la mesure où le pare-feu contrôle la transmission au niveau de la pile TCP/IP du réseau, les pirates ne peuvent pas contourner le blocage imposé par le pare-feu. Ce type de protection doit toujours être activé, quel que soit l'endroit où vous vous trouviez. 2.3 SECURITE DE NIVEAU APPLICATION POUR LA NAVIGATION INTERNET Certaines applications Internet, comme les navigateurs Web, offrent un niveau de sécurité supplémentaire. Les applications Netscape et Internet Explorer actuelles utilisent des protocoles de sécurité de niveau application, tels que les protocoles TLS (sécurité de couche de transport) et SSL (couche sécurisée client-serveur), qui assurent la protection des données utilisateur entre l'application cliente et le serveur. Ces mécanismes sont très largement déployés dans les transactions bancaires et électroniques sur Internet, par exemple. La sécurité de niveau application offre un niveau de sécurité supplémentaire, qui peut être utilisé pour l'accès Internet lorsque des données confidentielles de l'entreprise ne sont pas en cause et que le terminal mobile ne contient pas d'informations confidentielles. Dans ce cas, l'utilisateur peut utiliser la Nokia D211 sans les services VPN. Cependant, les mécanismes de sécurité de niveau application ne protègent pas le terminal mobile contres les attaques venues de l'extérieur. En outre, le niveau de cryptage est souvent moins élevé que dans la connexion VPN. Remarque : avec les applications de gestion des données d'entreprise, l'utilisateur devrait déployer systématiquement une tunnellisation VPN de bout en bout, la sécurité de niveau application offrant alors un niveau de sécurité supplémentaire par-dessus la tunnellisation VPN. 3. ACCES GPRS SECURISE AU RESEAU D'ENTREPRISE Le réseau GPRS standard assure la protection des données en liaison radio sans toutefois offrir une solution de sécurité Internet de bout en bout pour l'accès mobile à un LAN d'entreprise. Le réseau GPRS offre deux fonctions de sécurité : l'authentification d'abonné et le cryptage de données. Les procédures d'authentification des utilisateurs sont les mêmes sur le réseau GPRS que sur le réseau GSM. Toutes les fonctions de sécurité sont basées 7/7

8 sur la clé secrète, Ki, qui est enregistrée à la fois sur la carte SIM (module d'identification d'abonné) et dans le registre des abonnés nominaux de l'opérateur. Dans le GPRS, les données et la signalisation sont chiffrées entre le terminal et Internet. Remarque : en cas d'utilisation d'une connexion GPRS avec la Nokia D211 pour la connectivité d'entreprise, il est recommandé de déployer une solution de sécurité VPN qui assure l'authentification et le cryptage de données de bout en bout. Il n'est pas nécessaire de mettre en place une solution VPN si le GPRS est utilisé pour des applications non confidentielles, comme la navigation sur Internet. En général, le service VPN est fourni par la responsable informatique de l'entreprise ou par l'opérateur mobile. Le système, illustré Figure 3, fonctionne comme suit : 1. L'utilisateur active la connexion GPRS. 2. Le réseau GPRS authentifie le terminal mobile à l'aide de la carte SIM et établit une liaison GPRS sans fil sécurisée avec Internet (cryptage GPRS). 3. L'utilisateur lance le client VPN sur le terminal mobile, qui établit un tunnel IP crypté de bout en bout avec le réseau de l'entreprise (cryptage de données Internet). Cette solution est extrêmement fiable et sûre, puisque l'ensemble du trafic est crypté sur toute la liaison entre le terminal mobile et le serveur VPN de l'entreprise, et que VPN offre un haut niveau de sécurité. L'utilisateur peut accéder à l'intranet à partir du réseau de n'importe quel opérateur GPRS. 8/8

9 Figure 3 : Accès GPRS sécurisé aux données d'entreprise Une autre configuration possible consiste à utiliser une connexion dédiée entre le réseau GPRS de l'opérateur mobile et l'intranet de l'entreprise, et à contourner Internet complètement. Dans ce modèle, le terminal mobile n'a pas besoin d'un client VPN. Les fonctions de sécurité du réseau GPRS protègent les données entre le terminal et le cœur du service GPRS. L'opérateur mobile établit ensuite un tunnel sécurisé entre son réseau et le réseau de l'entreprise. Dans cette approche, l'entreprise cliente doit faire confiance à l'opérateur mobile, qui assure la mise sous tunnel sécurisé. Seuls quelques opérateurs mobiles proposent ce type de solution à leurs clients les plus importants. Pour des informations plus détaillées, consultez votre opérateur mobile. 4. ACCES SECURISE PAR LAN SANS FIL Les réseaux LAN sans fil sont généralement déployés au bureau, à la maison ou dans des zones d'accès public telles que les hôtels, les aéroports, etc. Grâce aux LAN sans fil, les utilisateurs peuvent se déplacer en toute souplesse dans l'entreprise ou d'une salle de réunion à l'autre, ou encore travailler à la maison, tout en ayant accès aux dernières informations publiées sur le réseau de l'entreprise. Comme le GPRS, les LAN sans fil 9/9

10 utilisent la dorsale Internet. Ainsi, la même plate-forme d'accès distant VPN assure le support des réseaux GPRS et LAN sans fil. L'utilisateur de la Nokia D211 peut choisir entre une liaison GPRS ou LAN sans fil, puis utiliser la même configuration VPN pour se connecter au réseau de l'entreprise. Les LAN sans fil peuvent induire une vulnérabilité, puisque les signaux radio sortent du bâtiment de bureaux. Ce problème de vulnérabilité dans un LAN sans fil peut être évité en utilisant des procédures d'authentification et de cryptage appropriées. Remarque : Nokia recommande de déployer une solution VPN de bout en bout si un LAN sans fil est utilisé pour accéder aux données d'entreprise. La spécification sur les LAN sans fil (IEEE b) contient l'algorithme de sécurité par cryptage sans fil WEP (Wired Equivalent Privacy), qui peut être utilisé pour authentifier les terminaux présents sur le WLAN, ainsi que pour crypter les données sur la liaison radio. Le niveau de sécurité de la norme WEP est moins élevé que celui de la sécurité IP (VPN). WEP peut être activé sous la forme d'une couche de sécurité supplémentaire permettant de contrôler l'accès au LAN sans fil, à la maison par exemple ; toutefois, il ne convient pas pour contrôler l'accès à un réseau d'entreprise ou pour protéger les données confidentielles. Certains fournisseurs ont apporté des améliorations exclusives en matière de sécurité WEP, comme des enrichissements 802.1x, et prétendent qu'elles sont suffisantes pour garantir la sécurité des réseaux d'entreprise. Toutefois, le niveau de sécurité de ces solutions non standard est nettement inférieur à celui d'une solution VPN de bout en bout. L'association d'un LAN sans fil et d'un VPN correctement configuré offre une solution excellente, hautement sécurisée, pour tous les environnements WLAN. 4.1 ACCÈS PAR LAN SANS FIL AU BUREAU C'est dans les locaux mêmes de l'entreprise que les LAN sans fil trouvent leur utilisation la plus courante. L'utilisateur peut se déplacer librement dans l'entreprise, de son bureau à la salle de réunion, voire même d'un bâtiment voisin à l'autre, et rester connecté à tout moment avec le réseau. La Figure 4 illustre une configuration de bureau type de LAN sans fil sécurisé. Les points d'accès au LAN sans fil sont séparés du réseau de l'entreprise à l'aide d'un serveur VPN. Un tunnel VPN est créé entre le terminal sans fil et le serveur VPN, afin de protéger les informations transmises à destination et en provenance de l'intranet et d'empêcher tout accès non autorisé. L'utilisateur peut être identifié à l'aide d'un mot de passe, d'un mot de passe à usage unique, comme des jetons matériels, ou de certificats. 10/10

11 Figure 4 : LAN sans fil de bureau sécurisé 4.2 ACCES DISTANT PAR LAN SANS FIL Les professionnels itinérants peuvent également déployer un équipement LAN sans fil lorsqu'ils sont en déplacement. De nombreux fournisseurs d'accès Internet (FAI) ont lancé des services d'accès par WLAN public dans des aéroports, des hôtels et autres lieux publics. En outre, certaines personnes peuvent avoir un LAN sans fil à la maison. Les utilisateurs de la Nokia D211 peuvent établir une connexion d'accès distant sécurisé par LAN sans fil avec le réseau de l'entreprise à partir de tous ces lieux. L'architecture d'un WLAN distant ressemble à celle du WLAN de bureau. La seule différence importante tient au fait qu'au bureau le trafic est acheminé directement vers le serveur VPN par l'intermédiaire d'un réseau privé. Dans le cas d'un LAN sans fil sur une zone d'accès public ou d'un WLAN domestique, les données utilisateur sont acheminées par l'intermédiaire du réseau Internet public. Du point de vue de la sécurité, ces deux types de LAN sans fil requièrent l'utilisation d'un VPN. La même configuration de sécurité des terminaux peut être utilisée pour l'accès à distance et pour l'accès au bureau. La Figure 5 illustre l'architecture d'accès à distance. L'utilisateur de la Nokia D211 est d'abord authentifié par le LAN sans fil public ; ensuite, il lance le client VPN, qui établit automatiquement un tunnel sécurisé avec le réseau de l'entreprise. 11/11

12 Figure 5 : Accès distant par LAN sans fil 5. RESUME ACCES SECURISE A L'ENTREPRISE AVEC LA NOKIA D211 La Nokia D211 permet à l'utilisateur de déployer une architecture conventionnelle d'accès distant au réseau (Figure 1). Dans cette configuration, le client VPN n'est pas nécessaire, mais la connexion est établie à l'aide des fonctions standard d'accès distant de Microsoft Windows. L'architecture d'accès distant présentée ici, illustrée à la Figue 6, comprend deux parties principales : le serveur VPN et le client VPN. Le serveur VPN étend le réseau d'entreprise grâce à l'accès Internet et offre un accès sécurisé aux ressources du réseau de l'entreprise à partir de n'importe quel type de réseau sans fil : GPRS, HSCSD ou LAN sans fil. Le même serveur offre de services d'accès distant pour tous les types d'utilisateurs distants : télétravailleurs, itinérants GPRS, utilisateurs de LAN sans fil publics, etc. Cela permet de réduire d'autant les frais d'administration et de simplifier l'architecture réseau. La gestion du serveur VPN est généralement du ressort du service informatique de la société. Le logiciel du client VPN est installé sur le PC de l'utilisateur et exécuté par-dessus le logiciel de la Nokia D211. La même configuration client standard est utilisée avec les réseaux GPRS et WLAN. Le client établit automatiquement un tunnel sécurisé avec le serveur VPN de la société. En outre, il peut offrir un coupe-feu personnel pour protéger le PC contre les attaques éventuelles. La société est libre de choisir le client VPN le mieux adapté, la Nokia D211 étant compatible avec les clients VPN les plus en vue du marché. 12/12

13 Figure 6 : Récapitulatif de l'architecture d'accès distant sécurisé La norme VPN est la meilleure manière de bâtir une infrastructure de communication privée sécurisée par-dessus Internet. L'utilisation de la connectivité Internet, du GPRS et d'un réseau WLAN offre de nombreux avantages selon les cas Les réseaux GPRS et LAN sans fil permettent à l'utilisateur d'utiliser le réseau Internet public pour se connecter plutôt que de passer des appels longue distance pour appeler directement la société. La facturation des services WLAN et GPRS est généralement basée sur le volume de données transmis, non sur la durée de connexion. Ainsi, la messagerie électronique et la navigation peuvent s'avérer bien moins chères via ce type de connexion. Avec le VPN, les entreprises peuvent se débarrasser de leurs pools de modems, de leurs lignes spécialisées onéreuses et de leurs serveurs d'accès distant. En outre, la réduction des coûts opérationnels associés au support des utilisateurs distants permet de réaliser des économies substantielles. La radio carte multimode Nokia D211 établit une nouvelle référence dans le domaine de la connectivité PC, en offrant à la fois une capacité d'accès distant et la connectivité GPRS et WLAN dans un seul et même appareil. Les aspects de sécurité ont été pris en compte dès le stade de la conception du produit. L'interopérabilité de la Nokia D211 dans les conceptions de référence décrites ici a été testée avec les logiciels des fabricants de clients VPN leaders du marché et avec les solutions de sécurité Internet intégrée (IPSEC) de Microsoft. Des informations détaillées sur les problèmes de sécurité son disponibles à l'adresse 13/13

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