Engagement et Espace de travail
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- Josiane Cartier
- il y a 7 ans
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1 RAPPORT D ETUDE INTERNATIONALE STEELCASE Engagement et Espace de travail Observations clefs pour amplifier la performance des organisations et favoriser la résilience Beatriz Arantes, Senior Researcher WorkSpace Futures barantes@steelcase.com
2 Rapport d Etude Internationale Steelcase
3 ÉTUDE INTERNATIONALE FORMATION Une étude internationale sur les principales tendances concernant l'espace de travail et les comportements professionnels 17 PAYS PARTICIPANTS
4 ÉTUDE INTERNATIONALE FORMATION Pays inclus dans l'étude Belgique Canada Chine France Allemagne Inde Mexique Pays-Bas Pologne Russie Arabie Saoudite Afrique du Sud Espagne Turquie Émirats arabes unis Royaume Uni États-Unis
5 ÉTUDE INTERNATIONALE FORMATION REMARQUE : OBSERVATION N 1 QUESTIONS CONCERNANT L'ENGAGEMENT Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes? (% de réponses positives) Vous recommanderiez votre entreprise comme employeur Vous êtes fier(ère) de travailler pour votre entreprise Vous appréciez la culture de l'entreprise Votre travail vous donne un sens de réussite personnelle Vous êtes motivé(e) par votre travail Vous êtes optimiste quant à votre avenir dans l entreprise vous approuvez la stratégie et la direction de votre entreprise Vous vous sentez proche de vos collègues Vous êtes heureux(se) d'aller travailler
6 ÉTUDE INTERNATIONALE FORMATION REMARQUE : OBSERVATION N 1 QUESTIONS CONCERNANT LA SATISFACTION Votre environnement de travail permet-il de...? (% de réponses positives) Choisir où travailler dans l'entreprise en fonction de la tâche Avoir des moments de socialisation Se concentrer facilement Travailler en équipe sans interruption Changer de lieu au cours de la journée Bouger et changer de postures tout au long de la journée Ressentir un sentiment d'appartenance à l'entreprise S'exprimer et partager ses idées librement et simplement Partager ses projets et ses réalisations Avoir accès à des informations sur l'entreprise Répondre aux besoins des travailleurs éloignés Se sentir calme et détendu Répondre aux besoins des visiteurs
7 ÉTUDE INTERNATIONALE OBSERVATIONS CLÉS OBSERVATION N 1 L'engagement des employés est directement corrélé à leur satisfaction vis-à-vis de leur espace de travail. Les travailleurs fortement satisfaits de plusieurs éléments de leur environnement sont aussi ceux qui ont les plus hauts niveaux d'engagement.
8 ÉTUDE INTERNATIONALE OBSERVATIONS CLÉS OBSERVATION N 2 Les employés engagés ont plus de contrôle sur leur expérience professionnelle. Les employés pouvant choisir où travailler dans l'entreprise en fonction de la tâche à accomplir sont plus engagés.
9 ÉTUDE INTERNATIONALE OBSERVATIONS CLÉS OBSERVATION N 3 Les équipements fixes sont deux fois plus répandus que les équipements mobiles. En dépit de la démocratisation des équipements mobiles dans la sphère privée, la vaste majorité des individus utilisent encore des équipements fixes au travail.
10 ÉTUDE INTERNATIONALE OBSERVATIONS CLÉS OBSERVATION N 4 Les aménagements d espace de travail traditionnels n ont pas disparu. Malgré la généralisation du travail collaboratif, la plupart des individus travaillent dans des bureaux privatifs individuels ou partagés. La différence est généralement liée à l'intitulé du poste et au rang hiérarchique.
11 ÉTUDE INTERNATIONALE OBSERVATIONS CLÉS OBSERVATION N 5 Le contexte culturel influence les niveaux d'engagement. Les employés les plus fortement engagés viennent généralement d'économies émergentes tandis que les moins engagés sont de pays aux marchés plus établis.
12 FRANCE
13 FRANCE Données démographiques PARTICIPANTS 824 SEXE 46 % d hommes 54 % de femmes ÂGE 28 % % % % 55 et + CATÉGORIE 10 % PROFESSIONNELLE de cadres supérieurs 31 % de techniciens/assistants 25 % de cadres 34 % d employés de bureau/fournisseurs de service/personnels de vente
14 FRANCE L espace de travail en France FRANCE RESTE DU MONDE Fortement désengagés 18 % 11 % et très insatisfaits 5 % Fortement engagés 13 % et très satisfaits
15 FRANCE Engagement et satisfaction vis-àvis de l'espace France Reste du monde Engagement Fortement engagés 15 % 21 % 5 % 13 % Les employés français ont le taux d'engagement le plus bas de cette étude. Satisfaction vis-à-vis de l'espace Fortement insatisfaits 25 % 29 % Fortement satisfaits 36 % 26 % 18 % 11 % Fortement désengagés
16 FRANCE Configuration générale Comment décririezvous la configuration de votre espace? (% de réponses positives) Entièrement en open space FRANCE 24 % RESTE DU MONDE 23 % Entièrement composé de bureaux privatifs 37 % 31 % La plupart des employés français travaillent dans des bureaux privatifs individuels ou partagés. Combinaison d'open space et de bureaux privatifs 39 % 46 %
17 FRANCE Équipements professionnels De façon générale, les employeurs français sont parmi ceux qui fournissent le moins d'ordinateurs portables et de téléphones mobiles à leurs employés. Cela renforce certains comportements profondément enracinés dans la culture. Votre employeur vous fournit-il? (% de réponses positives) Un ordinateur de bureau Un téléphone fixe Un ordinateur portable Un téléphone mobile Une tablette FRANCE 81 % 89 % 29 % 28 % 6 % Des équipements de 33 % vidéoconférence RESTE DU MONDE 80 % 86 % 39 % 39 % 14 % 35 %
18 FRANCE Télétravail À quelle fréquence travaillez-vous en dehors du bureau? (% de réponses positives) Tous les jours FRANCE 2 % RESTE DU MONDE 9 % Occasionnellement 19 % 36 % Les employés français sont ceux qui travaillent le moins souvent à distance. Cela reflète l'importance de la séparation entre travail et vie privée dans la culture française. Jamais 79 % 55 %
19 FRANCE Perception de la culture de l'entreprise Les indicateurs de l'intérêt des entreprises françaises pour leurs employés sont les plus bas de cette étude. Diriez-vous que votre entreprise...? (% de réponses positives) Encourage le travail d'équipe et la collaboration FRANCE 59 % Reconnaît et valorise 34 % ses employés RESTE DU MONDE 68 % 56 %
20 FRANCE Satisfaction vis-àvis de l'espace Votre environnement de travail vous permet-il de...? (% de réponses positives) Ressentir un sentiment d'appartenance à l'entreprise FRANCE 52 % RESTE DU MONDE 66 % Vous exprimer et partager vos idées librement et simplement 55 % 66 % Les employés français déplorent un manque de contrôle sur des aspects clés de leur expérience professionnelle et des niveaux de stress élevés. Partager vos projets et vos réalisations Avoir accès à des informations sur l'entreprise Répondre aux besoins des travailleurs éloignés 48 % 58 % 36 % 61 % 70 % 56 % Vous sentir calme et 37 % détendu 59 % Répondre aux besoins des visiteurs 56 % 66 %
21 Concevoir un environnement de travail résilient
22 Les individus Concevoir pour le bien-être L'espace Créer un écosystème Bien-être : approche holistique qui englobe le bien-être physique, cognitif et émotionnel des individus. Écosystème : d espaces interconnectées et interdépendants offrant des destinations où les individus ont le choix et le contrôle sur le lieu et le mode de travail.
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