L esprit assurément tranquille

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1 Ce que chaque entrepreneur indépendant souhaite et ce que les Assurances Detienne & Partners peuvent vous offrir : L esprit assurément tranquille CBFA : Numéro d entreprise : A S S U R A N C E S & SOCIÉTÉ ANONYME F www. detienn epar tners.be L ASSURANCE SUR MESURE 24/24 Disponible en cas d accident et d urgence

2 «Je sais, il y a des choses plus agréables que de penser à vos risques et vos assurances. C est la raison pour laquelle nous le faisons à votre place. Avec grand plaisir et pour que vous ayez l esprit tranquille. Glamour et paillettes Vous savez sans doute ce qu est un courtier d assurances. C est la personne qui apparaît en cas de problème, qui vous fait signer un contrat d assurance ou prolonger une police obligatoire et puis, hélas, c est aussi celui qui resurgit lors de catastrophes ou en cas de malheur. Je l admets, il y a des métiers plus glamour et plus paillettes. Etrange aussi: le mot assurance évoque pour de nombreuses personnes ennuis et tracas. Sans parler du coût d une assurance. Peut-être payez-vous pour quelque chose qui ne vous arrivera jamais qui sait? Une autre perspective Nous voulons vous faire voir les assurances autrement. C est le but de cette brochure. Vous y trouverez nos objectifs, nos valeurs, notre service complet et surtout la manière dont nous abordons vos assurances: avec une approche positive. Le seul point de départ: vous conseiller et vous assister. Sans éviter les problèmes et les questions difficiles. Les Assurances Detienne & Partners veulent vous aider à faire les bons choix, à minimaliser les coûts et à apporter de l aide - une aide réelle en cas de besoin. Notre satisfaction, c est votre garantie d être assu- ré en toute tranquillité. Jean-Paul Detienne

3 CONFIANCE se méfier soleil se mettre en sécurité ensemble chaleur soleil être en sécurité BONHEUR c est possible finalement AVENIR incident ACCIDENT sinistrement dans tous les cas se sentir en sécurité certitude ASSURER t u r b u plein l e n c e s d espoir en lieu sûr Vous pouvez compter sur nous Poème J.P. Detienne (2000)

4 Du sur mesure pour vous Les assurances sont si complexes qu elles demandent une spécialisation. Nous avons les spécialistes sur lesquels vous pouvez compter. Entreprise indépendante, active déjà depuis quatre générations dans les assurances, nous sommes extrêmement bien placés pour comprendre vos besoins d entrepreneur indépendant. En tant qu entrepreneur indépendant, vous comprenez aussi que la spécialisation est l essence même d un travail professionnel et donc la seule manière de pouvoir viser la perfection. Les Assurances Detienne & Partners se limitent dès lors exclusivement à assurer leurs clients et veulent donc effectuer cette seule et complexe activité dans les moindres détails. Notre équipe de huit personnes n a qu un seul but : faire en sorte que tous nos clients aient l esprit tranquille et ce, de la meilleure manière possible. Car pour nos clients, nous ne prenons aucun risque. En effet, le monde change rapidement, les risques aussi. Chez les Assurances Detienne & Partners, nous suivons l actualité de très près. Nous vous proposons de nouveaux produits et des solutions pour de nouveaux défis. Ce qui n est pas un risque aujourd hui, peut le devenir demain et vice-versa. Grâce à nos clients-entrepreneurs, nous sommes proches des vrais défis. C est la raison pour laquelle les Assurances Detienne & Partners comprennent les risques d un monde changeant rapidement. C est la meilleure manière de vous offrir, à tout moment, la solution adéquate pour votre situation actuelle. Et d adapter cette solution demain, si elle est dépassée.

5 Quel plaisir de faire partie de l équipe Detienne & Partners! Chacun prend ses responsabilités. A côté de cela, nous n avons qu une seule mission: la satisfaction totale de nos clients! Pour cela nous devons connaître notre métier. Il y a d un côté le dossier, la police et la situation du client. De l autre, notre connaissance des assurances qui sont malgré tout une matière complexe. Pour pouvoir maintenir nos connaissances à jour, nous suivons tous régulièrement des cours et nous avons continuellement des formations.ainsi notre métier reste passionnant, jour après jour. Un client content...et notre journée est réussie!. Caroline Vande Voorde D.g.à.d. Kathleen Van Hoegaerden ((gestion des sinistres D.g.à.d. sinistres), Caroline Vande Voorde (gestion des contrats), Liesbeth Wargé (gestion des contrats), David Detienne (chef d entreprise), Jean-Paul Detienne (chef d entreprise), Monica Wille (gestion des contrats), Jan Smets (gestion des sinistres), Lucia Parijs (accueil et administration), Tatjana Winand (administration)

6 Avez-vous déjà réfléchi à assurer votre tranquillité d esprit? Au sujet de votre patrimoine, vos responsabilités, votre personnel, et bien sûr, vous-même et votre famille Votre portefeuille est-il revu à intervalles réguliers? Vos polices d assurance sont-elles encore conformes au marché? Les conditions de la police sont-elles adaptées à l évolution changeante de votre entreprise? Tous vos contrats d assurance sont-ils centralisés chez un seul courtier et, si possible, dans une seule compagnie d assurances? Pouvez-vous compter sur votre courtier également en dehors des heures de bureau? Avec les Assurances Detienne & Partners, vous pouvez répondre oui à chacune de ces questions qui concernent la gestion de vos assurances. Parce que nous formons une vraie équipe soudée. Une équipe qui travaille de manière dynamique. Une équipe qui veut maximaliser le service au client. Une équipe qui défend vos intérêts en partant de vos souhaits et de vos besoins.

7 Auctoritas (Compétence) La seule connaissance du métier ne suffit pas à garantir une véritable compétence. Elle doit être complétée et enrichie par une approche humaine. C est-à-dire par la capacité de trouver des solutions pour des problèmes individuels et de donner une dimension humaine. Uta Gramke-Hansmann Overijse - Artiste -

8 Votre assurance est plus qu une simple police Votre garantie : nos valeurs Responsabilité La tâche des Assurances Detienne & Partners est d optimaliser votre risque. Notre souci est de donner le maximum de conseils pertinents à nos clients. Nos recommandations sont exclusivement et seulement inspirées par notre sens des responsabilités. Protéger votre entreprise, votre personne, votre famille, avec la police la plus adéquate. Un bon règlement des dommages commence par la conclusion d une bonne police d assurance. Implication Nous mettons tout en oeuvre pour vous assurer de la manière la plus avantageuse pour vous et pour vous dédommager le plus rapidement possible en cas de sinistre. En tant que courtier en assurances indépendant, nous n avons qu un seul objectif par rapport à la compagnie d assurances: notre client, et ce sans aucune concession. Nous ne sommes satisfaits que lorsque nous trouvons pour vous la prime qui vous convient et un dédommagement correct. Dévouement Vos dossiers d assurances et vos sinistres sont prioritaires chez Detienne & Partners. Notre ambition est de vous offrir à tout instant la réponse à vos questions, à vos difficultés. Pour les accidents et les affaires urgentes, nous sommes disponibles en permanence: 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous venons sur place, jour et nuit, samedis, dimanches et jours fériés pour vous assister là où c est nécessaire. Cette attitude dynamique nous permet de prendre directement les mesures nécessaires et urgentes, de sorte que votre dossier de sinistre soit traité de la manière la plus rapide et la plus juste possible. Nos valeurs, c est votre atout majeur pour votre tranquillité Changer de courtier en assurances de manière simple et infaillible avec les Assurances Detienne et Partners Voulez-vous nous confier votre portefeuille d assurances? Pas de problème. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives pour le transfert de toutes vos polices et nous gérons également le suivi des sinistres en cours.

9 Chez Detienne & Partners, proposer une assurance c est avant tout donner un conseil. Nous étudions vos risques à fond. Ce n est que lorsque nous les connaissons que nous vous faisons les recommandations nécessaires qui vous apporteront une tranquillité d esprit maximale. C est entre autre la raison pour laquelle nous préférons venir sur place chez vous. Chez Detienne & Partners, nous traitons chaque dossier comme si c était le nôtre. Nous adoptons cette attitude pour défendre chacun de nos dossiers auprès la compagnie d assurances. David Detienne En cas de dommage ou de sinistre, Detienne & Partners vient immédiatement sur place. Et notre présence est souvent un réel soutien moral lors de moments difficiles. Jan Smets Monica Wille

10 Votre assurance est votre tranquillité d esprit. Votre tranquillité d esprit définit votre qualité de vie. C est pourquoi vous méritez le meilleur service pour vos assurances Le Service Complet des Assurances Detienne & Partners Une gamme complète One Stop Shopping En tant que spécialiste, les Assurances Detienne & Partners peuvent vous proposer un large éventail de produits. Notre connaissance approfondie de toutes les possibilités et notre compréhension de votre situation nous permettent de nous adapter à vos besoins et de couvrir vos risques de manière adéquate. Nous examinons la situation dans sa totalité de sorte que nous pouvons optimaliser votre portefeuille d assurances, pour votre tranquillité d esprit mais aussi pour votre budget. Avec un seul intermédiaire, vous éviterez également des doubles emplois inutiles et coûteux. Conditions compétitives Parce que les Assurances Detienne & Partners sont un important intermédiaire indépendant, nous avons accès aux meilleures conditions et sommes à même de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix. En cas de sinistre: disponibilité permanente grâce à notre propre service de garde. C est en cas d urgence que vous pouvez le mieux vous rendre compte de la valeur de votre assurance et de votre courtier. Ainsi, les Assurances Detienne & Partners sont disponibles en permanence, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Notre propre service de garde vous assistera immédiatement et personnellement en cas d urgence (accident, incendie, )

11 TÉMOIGNAGES Effectivement prêt Extrêmement pro Oreille attentive En partenariat Chez les Assurances Detienne & Partners nous sommes parfaitement assurés! Une équipe de collaborateurs motivés et professionnels nous offre un service excellent. Je félicite surtout le bureau de Detienne & Partners pour le traitement rapide, précis et professionnel de chaque sinistre. Au moment où un sinistre a lieu, ils sont immédiatement prêts à intervenir de façon efficace; c est certainement un de leurs plus grands atouts. Erna Wolfs - Chef d entreprise Gamma Overijse Gamma Halle Grande conscience Depuis le moment où j ai fait confiance à Detienne & Partners, jamais je n ai eu de regrets. J ai été en contact avec une équipe de personnes qui ont tous témoigné d une grande conscience professionnelle. Des gens à l écoute et toujours disponibles. J étais tellement content de Detienne & Partners que je leur ai aussi confié mes assurances personnelles. Cela fait dix ans que je suis entièrement satisfait du service et du dynamisme de Detienne & Partners. En tant que société de transport, les risques sont partout. Voilà pourquoi nous avons besoin d un partenaire qui nous aide réellement pour nous guider dans cette matière complexe que sont les assurances. Et nous avons beaucoup de choses à assurer: notre responsabilité, les camions, les bâtiments, les accidents de travail pour notre personnel, les assurances groupe. Nous avons donc besoin de spécialistes. Nous les avons trouvés chez les Assurances Detienne & Partners. Nous apprécions fortement leur amabilité envers le client et leur approche extrêmement professionnelle. Avec une grande attention, ils nous assistent toujours. En cas de sinistre nous pouvons toujours compter sur leur soutien et leurs conseils. Nous vous les recommandons. Didier Poot, Administrateur de société Transport Poot & Zoon bvba Hoeilaart Toutes mes assurances personnelles étaient déjà couvertes chez Detienne & Partners. Lorsque j ai démarré mon école de langues à Wavre, je n ai pas hésité un seul instant à faire appel à l expertise de Jean-Paul Detienne et son équipe sympathique et efficace. J ai fort apprécié ses recommandations professionnelles et conseils pour la formule la plus adéquate pour ma situation, aussi bien en tant que particulier que comme entrepreneur indépendant. Avec les Assurances Detienne et Partners, j ai non seulement une couverture adéquate de tous mes risques, mais aussi un intermédiaire qui a toujours une oreille attentive pour ma situation. Cynthia Rud, Managing Director C.R.I.L.S. Wavre Aspria Bruxelles fait partie du groupe européen Aspria Groupe. Aspria - la référence du wellness, beauty et fitness - compte membres. A Bruxelles, Aspria a trois centres, situés dans des endroits prestigieux: le quartier Européen, la Royale Rasante à Woluwe et l Hôtel Conrad de l Avenue Louise. Cette infrastructure s étend sur plus de m² avec du matériel tout neuf, des machines haut de gamme et plus de 140 membres du personnel. Chaque fois que je traite avec Detienne & Partners pour mes assurances, je suis frappée par leur professionnalisme et leur efficacité. Nous apprécions énormément la manière agréable avec laquelle nous travaillons en partenariat avec Detienne & Partners. Ce qui permet de trouver des solutions à la grande variété de missions. Isabelle Bergans, Directeur fi nancier Aspria, Bruxelles Smaili Khalid, Gérant Gallery Optic Bruxelles

12 Entreprendre c est prendre des risques. Ce n est pas un jeu de hasard. Certains risques, vous ne voulez ni ne pouvez les prendre vous-mêmes. C est pourquoi il y a les assurances. Votre budget alloué à ces assurances est un poste important dans vos frais.

13 Les Assurances Detienne & Partners vous aident à gérer ces coûts, à les limiter et à les optimaliser. Demandez dès lors, gratuitement et sans engagement, notre ANALYSE DES RISQUES Votre entreprise est unique. Pour certains problèmes de risques, il y a rarement des solutions toutes faites. C est la raison pour laquelle les Assurances Detienne & Partners commencent tout d abord par évaluer votre société et votre situation personnelle. De cette manière, nous comprendrons tout à fait vos risques. Ensemble, nous réfléchissons à la manière de contrôler vos risques, et cela commence par......des MESURES PREVENTIVES La loi prévoit déjà un certain nombre de mesures obligatoires. Et les sociétés d assurances exigent aussi un certain nombre de mesures de prévention avant de vouloir assurer un certain risque. MAIS Outre ces mesures obligatoires il y a aussi des mesures que vous pouvez prendre vous-même. Grâce à notre expertise et notre longue expérience en divers secteurs d entreprises, nous pouvons aussi vous indiquer quelles mesures vous pouvez prendre pour gérer et limiter encore mieux le risque de dommages et d accidents. Et c est là que les Assurances Detienne & Partners font la différence. Pendant notre analyse des risques nous faisons un inventaire complet de toutes les mesures obligatoires et non obligatoires que vous devez et pouvez prendre. Le résultat est une meilleure assurance, une plus grande tranquillité d esprit quoi qu il arrive. Pensez-vous aussi que la gestion des risques peut donner de nouvelles perspectives à votre entreprise? Souhaitez-vous obtenir plus d informations sur l analyse des risques? N hésitez pas à prendre contact avec les Assurances Detienne & Partners.

14 Sécurité sociale: un enjeu sérieux Nous vous offrons la possibilité de prendre un rendez-vous en nos bureaux avec notre partenaire Acerta. Acerta est le groupe de services Ressources Humaines le plus important de Belgique. Souhaitez vous optimaliser, en tant que dirigeant d entreprise ou indépendant le calcul des salaires pour votre personnel et vos dirigeants d entreprise? votre inscription en tant qu indépendant? Souhaitez-vous démarrer votre activité comme indépendant? avec du personnel? Qu est-ce qu Acerta peut fa ire pour vous? l inscription en tant qu indépendant; la demande d un numéro d entreprise; l activation du numéro de TVA; la demande de licences; le calcul des salaires des employés et/ou des dirigeants d entreprise; la publication au Moniteur belge. Acerta est votre partenaire spécialisé Intéressé? Contactez Marleen Verheyden Account Manager Starters et Entrepreneurs

15 La seule chose que vous devez faire... POUR ASSURER VOTRE TRANQUILLITÉ, 24 HEURES SUR 24 7 JOURS SUR 7 c est téléphoner au numéro

16 Bâtir sur le roc Le roc symbolise l assurance, qui nous protège des forces sauvages et des dangers qui nous menacent. De cette manière, l assurance contribue à un monde où il fait bon vivre. L assurance a une fonction socio-économique importante dans la vie de tous les jours et protège l homme financièrement de tous les dangers possibles. Jean-Paul Detienne Tableau de Uta Gramke-Hansmann

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