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2 Entretien avec Alain Bensoussan. Avocat. Ambassadeur Documation MIS Gestion documentaire Entretien avec Christian Coutenceau. Lʹinnovation au service de lʹintelligence économique Lundi 8 Décembre 10:14 Veillemag : Entretien avec Arna Augure Vendredi 28 Novembre 10:00 Veillemag : La pyramide des re influenceurs. Pourquoi? Qui? Comment?: La Pyramide des Relations Influenceurs :... Vendredi 28 Novembre 09:30 Veillemag : 5 raisons de continu croire que l e réputation reste u majeur à l aube de 2015: Lire l'a >... Samedi 15 Novembre 10:28 Veillemag : Le patron de Huaw le piège du micro tendu Jeudi 13 Novembre 08:47 Veillemag : Arrêtez avec vos classements d'influenceurs! Mercredi 12 Novembre 11:16 Veillemag : Innovation et Gouve : quand la veille stratégique et l gestion des connaissances font avancer la gouvernance Mardi 11 Novembre 10:41 Veillemag : Reputation Day. 1e Personal Branding» Bertrand Duperrin, Henri Kaufman et Gré Pouy récompensés:... Mardi 11 Novembre 09:57 Entretien avec Pierre Col et Vincent Bouthors. Partenariat Antidot / Jalios. Les raisons dʹune alliance entre le sémantique et le collaboratif Publié par Jacqueline Sala le 16/12/2014 à 10:48 Digital Asset Management Infographie Défi numéro 1 : multiplicité des sites et complexité des organisations Le premier défi auquel le directeur digital doit faire face, pour peu que l entreprise à laquelle il appartient atteigne une certaine taille, est lié à la création quasi exponentielle des sites Web, microsites et leurs variantes. Il est quasi inévitable, dans ce type d organisation, d arriver à une sorte de cacophonie qui se traduit dans les faits par des extrêmes : d une part les galaxies de sites Web tous différents et sans apparente unité. D autre part, les immenses plates formes uniformisées avec des milliers de pages, toutes similaires (quiconque a connu le site de Cisco il y a 5 ou 6 ans voit ce que je veux dire). Étrangement, la dernière solution n est pas, tout compte fait, meilleure que la précédente. Elle aboutit à la lassitude de l utilisateur, laisse peu de place à l imagination et la créativité, et finit par être contre productive : à force de ramener tous les visiteurs en tout lieu au même repère visuel, ceux ci finissent par ne plus savoir où ils sont. Un dilemme que dans une vie antérieure, alors que j étais confronté à ce sujet, j avais résolu au travers de la création d une usine à sites qui permettait de combiner gestion centralisée, avec liberté de création, dans le respect de la charte graphique de l entreprise, et respect de quelques règles de base. D autres clients ont suivi le même chemin, comme le musée d histoire naturelle de New York, par exemple, placé au sein d un métier où les microsites et les événements sont nombreux. Cette démarche a résolu beaucoup de problèmes, et notamment la réelle utilisation d éléments communs à tous les sites Web. Le module d affichage du cours de bourse, par exemple, n a pas besoin d être développé 1000 fois. C est inutile et inefficace. Cette logique peut et doit être appliquée à tous les autres éléments du capital Web de l entreprise, afin de permettre leur réutilisation simple, sans duplication : éléments graphiques, vidéos, widgets, modules spécifiques, textes standards ou réglementaires (cookies, boilerplates, disclaimer s ). Un simple CMS ne suffit pas, l usine à sites était certes une bonne idée (elle fonctionne toujours alors que nous en sommes à la 5e année après sa conception et tournera encore longtemps, j en suis certain) mais elle n est qu une première étape de réduction de la complexité. Combiné à l usine à site, sur un grand du CAC 40, un système de Digital Asset Management peut faire économiser des millions d euros. Même à plus petite échelle, l économie sera substantielle. Voici un investissement rentable s il en est, sans compter les gains en productivité, en sous traitance, en personnel, et en réduction de la complexité.

3 La plateforme de marque d Orange ; un modèle du genre, hélas déconnecté des workflows, des CMS et des sites Défi numéro 2 : la multiplication des formats et des canaux Nous ne reviendrons pas ici sur l importance du mobile dans le capital Web des entreprises. Encore largement sous estimé par la plupart des marques, elles y arrivent peu à peu [1]. Au delà du rendu des sites Web, les enjeux en termes de ressources sont importants. Les applications mobiles (moins utiles dans la sphère de la communication que dans celle du service et du commerce, où elle deviennent cruciales) ont notamment tendance à multiplier les ressources Web et les disséminer, ainsi que de complexifier les choses au point de pousser certains acteurs à supprimer ou cacher (BlaBla Car par exemple) des versions Web de leur site pour forcer le téléchargement d applications. Ceci a le mérite de simplifier les choses, mais rend également les entreprises dépendantes des deux poids lourds du secteur du mobile, Apple et Google. Je pense que nous en reviendrons, et que les acteurs du Web comprendront que gérer tous ces actifs, sans négliger le bon «vieil» ordinateur, est indispensable. Ne serait ce que pour le confort d utilisation hors mobilité. En outre, un rapport de mon associé Effinity [2] a montré l importance de la superposition de tous ces canaux, notamment en B2B. Le Web n est pas complètement soluble dans le mobile, et il faut éviter les amalgames. Quoi qu il en soit, la résultante est qu il faudra gérer toutes ces ressources en même temps. Cela va être un véritable défi humain et pécuniaire : le DAM devrait aussi s imposer dans ce domaine En interfaçage avec les CMS, car il faudra vite gagner en efficacité pour éviter l implosion. Défi numéro 3 : éléments de marque Les éléments de marque, non seulement graphiques, mais aussi multimédia (son, image, vidéo etc.) sont cruciaux. Rien de plus rébarbatif qu un ensemble de sites standardisés passés au moule à gaufres de Fotolia, sans âme ni personnalité. Afin de préserver la marque et son identité, les grand logos développent des plates formes déconnectées de leurs capitaux Web qu ils font développer dans un centre de coûts supplémentaire. L enjeu sera pour certains d adopter ces plates formes de marque, et pour les pionniers d intégrer ces plates formes à leur capital Web afin de permettre les échanges sans couture, d éviter les duplications, de limiter les coûts et les travaux inutiles Et surtout de renforcer l identité originale de leur capital Web. Après tout, quel commerçant souhaite que son magasin ressemble à celui du voisin?! Défi numéro 4 : gestion des droits Un autre casse tête et celui de la gestion des droits : il m est arrivé ainsi d avoir l autorisation (temporaire) d utiliser un visuel du Cirque du Soleil, hyper pointilleux sur les droits des images, au point d en devenir procédurier. Après trois mois, il fallait donc retrouver toutes les images sur tous nos sites/blogs et autres ressources pour faire le ménage. Un pensum rébarbatif et stressant (qu est ce qui se passe si on oublie une image?) qu il conviendra d éliminer au travers de logiciels intelligents dans les années qui viennent. Défi numéro 5 : taille des fichiers, montée en charge et archivage Les fichiers images sont devenus monstrueux. Un fichier issu de mon premier appareil photo numérique en 1995 pesait quelques centaines de kilooctets. Un fichier RAW pris lors d un shooting, comme dans cette visite d un data Center de notre client Orange Cloud for Business pèse 50 mégaoctets. Ce problème est incroyable pour les gestionnaires du Web qui ne savent plus où ranger leurs fichiers, et qui sont terrorisés à l idée de les perdre. Que dire des vidéos qui, en full HD, peuvent peser individuellement pluseurs gigaoctets selon leur durée? Où les conserver? Comment les préserver? Comment ne pas les perdre et surtout comment gérer cette incroyable complexité de publication qui oblige à conserver les fichiers une fois ceux ci publiés au fur et à mesure sur tous les supports publics

4 (comme YouTube Dailymotion et Vimeo) et privés (dans le cas d une WebTV d entreprise B2B, une plate forme privée acceptée par les parefeux des clients reste indispensable, malgré les idées reçues). On le voit, au delà de l acronyme, les problèmes soulevés par la multiplication des formats et des fichiers du capital Web sont réels et cruciaux. Il s agit, en fin de compte, d un problème d argent et d efficacité. De permettre à tous dans l entreprise de profiter du capital Web et de pouvoir créer Tout en respectant la marque, l identité visuelle, et en gardant le contrôle total. Celui ci doit en outre être protégé et archivé. Cette complexité incroyable ne fait que croître avec la multiplication d espaces externes de contenu : Slideshare, Pinterest, plate formes d infographie, sans compter les innombrables médias sociaux. La liste est infinie. Les directeurs digitaux n ont donc pas fini de travailler pour résoudre ces problèmes, et le DAM peut les y aider. note: [1] Apple.com est enfin disponible en version responsive design, il leur a fallu des années pour s y mettre. Que dire des industriels qui sont loin de ce marché? [2] de leads/ Pour aller plus loin sur le DAM (Digital Asset Management) définition : le DAM (Digital Asset Management), que l on peut également appeler «gestion du capital numérique», désigne la gestion autour de la recherche, l archivage, l annotation, le classement et le partage de toutes les ressources numériques de l entreprise, comme les photos, les vidéos, les enregistrements sonores, les sites Internet ou encore les fichiers textes. acteurs du marché : il existe déjà des centaines de solutions développées par des acteurs majeurs de l Internet, mais également par une multitude de start ups. Voici une liste des principaux acteurs sur ce lien : asset management software/ sources L'auteur : Yann Gourvennec Tous nos remerciements à Yann qui a d'une part accepté de faire partie du comité de programme de MIS2015, mais qui a en plus eu la bonne idée, de nous inviter à nous intéresser à ce sujet qui méritait largement toute notre attention! Fondateur et dirigeant de l'agence de marketing digital Visionary Marketing, je suis un marketer, spécialiste du Web et des médias sociaux, intervenant en marketing, conférencier et auteur. Pour tout savoir sur Yann Gourvennec Partenaires Boosting Innovation through Competitive and Market Intelligence Chers collègues, L Institute for Competitive Intelligence est heureux d'accueillir les experts de l'ie à sa Conférence Internationale annuelle qui aura lieu pour la première fois en France à Strasbourg les 25 et 26 mars Pour la 7ième année consécutive, cet évènement s inscrit dans la tradition de partage de connaissances, d expériences et de bonnes pratiques. Pour les participants qui ont pris un ou plusieurs de nos modules de formation, nous offrons un discount de 100 sur les 2 jours de conférence. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour vous inscrire. intelligence.com/fees.shtml

5 Venezdécouvrirlesdernièresinnovationsenmatièredeveilletechnologique,veilleconcurrentielleetIntelligenceStratégique. Plusde40conférenciersinternationauxd Autriche,duBrésil,d Allemagne,deFrance,d Inde,duMozambique,dePologne,d Israël,de Suisse,desPays Bas,d Espagne,deSuède,d Ukraine,duRoyaumeUnietdesEtats Unisfournissentunenvironnementd apprentissage unique. UnlieuauCoeurdeL Europe"Hilton Hotel" Strasbourg Ilyauncontingentlimitédechambresdirectementàl hôtel.réservezvotrechambredèsàprésentàunprixpréférentielaveclecode "GINSA". Inscrivez vousdèsmaintenantànotrecompetitiveintelligenceconference Leprogrammedelaconférenceesttéléchargeableencliquantsurlelien:http://goo.gl/Qcp7PT ICI News Retourtrèsencourageantdesparticipantsànosmodulesdeformationpourl année2014! LesmodulesdeformationICIsontgrandementappréciésparlesparticipants. En2014,ICI,unefoisdeplus,areçudenombreuxélogesdelapartdesesparticipantsauxmodulesdeformation.Grâceauretourdenos participants,noussommesenmesurededonnerànosintervenantsetadministrateursunretourparlebiaisdenotresystèmedegestionde qualité.enrésultatcumulé,nousavonsobtenuuntrèsbonscoremoyende4.49/5.noustenonsàremerciertousnosparticipantspourleur confianceetnousespéronsunmêmesuccèspour2015! Auplaisirdevousretrouvertrèsprochainementàlaconférence. FranckMathot InstituteforCompetitiveIntelligence DirectorforFrance intelligence.com Phone: Office: BecomeapartofourSocialMediaCommunity Twitter Facebook LinkedIn Google+ YouTube

6 If you wish to unsubscribe, please feel free to contact us: intelligence.com GICI Institute for Competitive Intelligence GmbH Korngasse Butzbach Germany intelligence.com Contact: Germany: Lebanon: France: Brazil: United Kingdom: India: United States: Other Countries: GCC Countries: Fax: Accès membres Plan du site Syndication Inscription au site

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