une question d equilibre

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "une question d equilibre"

Transcription

1 une question d equilibre Bilan de responsabilite sociale 2005

2 Énoncé de mission Les Coopérateurs : sécurité financière pour les Canadiens et leurs collectivités. Notre vision Nous serons... le champion canadien; auprès des Canadiens, afin de leur proposer les produits et services de sécurité financière dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin et de la façon dont ils souhaitent les acquérir; un membre à part entière d une communauté coopérative solide à laquelle nous apportons notre contribution. Énoncé des valeurs Chez Les Coopérateurs, nous croyons... que nos normes de conduite doivent s appuyer sur une intégrité irréprochable; que notre réussite repose sur notre capacité de répondre aux besoins de nos clients et d aller au-devant de leurs besoins; que l excellence de nos produits et services passe par l innovation; qu il faut favoriser une communication franche, le travail d équipe et l esprit de corps dans l organisation; que le succès en affaires s appuie sur un engagement social responsable; que nos valeurs sont complétées par les principes coopératifs. Les sept principes coopératifs 1. Adhésion volontaire et ouverte à tous 2. Pouvoir démocratique exercé par les membres 3. Participation économique des membres 4. Autonomie et indépendance 5. Éducation, formation et information 6. Coopération entre les coopératives 7. Engagement envers la collectivité

3 Notre histoire là où les possibilités deviennent des réalités. 65 Ayant perdu leurs biens et leurs économies pendant la Crise de 1929 et la Deuxième Guerre mondiale, plusieurs fermiers se sont tournés vers les coopératives pour trouver réponse à leurs besoins 1967 et reconstruire leur vie. En 1945, des cultivateurs de blé de la Saskatchewan ont décidé de se regrouper et d unir leurs ressources pour démarrer une coopérative d assurance. Cette tradition coopérative est toujours florissante aujourd hui en lisant notre deuxième bilan de responsabilité sociale chez Les Coopérateurs. Soixante ans plus tard, nous nous efforçons de créer un équilibre entre nos engagements sur les plans économique, social et environnemental. Vous en apprendrez plus à ce sujet Photo sur la page couverture : Valerie Hall, 4 ans, fille d Alan Hall, membre du personnel de Co-operators Générale.

4 Une question d equilibre 1953 PRÉSENTATION DU RAPPORT Le présent rapport est notre deuxième bilan portant essentiellement sur la responsabilité sociale de l entreprise. Il reflète les activités de l exercice 2005 et est destiné à nos principaux partenaires : notre clientèle, les membres de notre personnel, nos membres-propriétaires, nos agents et courtiers, les coopératives, les agences gouvernementales et non gouvernementales, et la collectivité. Huit sujets y sont abordés : l économie, la gouvernance, les relations avec les coopératives, les relations avec les agents et les courtiers, les relations avec la clientèle, les ressources humaines, l investissement dans la collectivité et enfin, l environnement Le rapport comprend de l information sur les activités des sociétés du Groupe Coopérateurs Limitée. Dans certains cas, la marque ou la version abrégée du nom des différentes filiales est utilisée. Les sociétés du Groupe Coopérateurs Limitée sont les suivantes : Compagnie d assurance générale Co-operators (Co-operators Générale); La Souveraine, Compagnie d assurance générale (La Souveraine); L UNION CANADIENNE, COMPAGNIE D ASSURANCES (L UNION CANADIENNE); Co-operators Compagnie d assurance-vie (Co-operators Vie); Federated Agencies Limited; H.B. Gestion d assurance collective ltée (Groupe H.B.); Services de conseil en placement Coopérateurs limitée (SCPCL); Société de développement Coopérateurs limitée (SDCL); Compagnie d assurance Coseco. Certaines filiales de moindre envergure ne sont pas nommées dans le rapport, soit Harlock Murray Underwriting Ltd., l Équitable, Compagnie d Assurances Générales, Compagnie d assurance santé Trent, TIC Travel Insurance Co-ordinators Ltd. et UNIFED Insurance Brokers Limited. Table des matières Message à nos partenaires 2 Les sociétés du Groupe 4 Organigramme et profil de l entreprise 5 Économie Gouvernance 8 Relations avec les coopératives 12 Relations avec les agents et les courtiers 16 Relations avec la clientèle 18 Ressources humaines 22 Investissement dans la collectivité 26 Environnement 32

5 2 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Message à nos partenaires Message à nos partenaires Chez Les Coopérateurs, nous nous efforçons de transformer les possibilités en réalités et ce, de façon équilibrée, dans nos activités commerciales et dans la collectivité. Atteindre l équilibre, c est penser au-delà du bénéfice net. Notre mission est d apporter la sécurité financière aux Canadiens et à leurs collectivités. Notre tâche consiste non seulement à vendre de l assurance, mais aussi à améliorer la qualité de vie des Canadiens. Nous réinvestissons dans les collectivités, animés du désir d y ajouter de la valeur et de contribuer à leur épanouissement. Notre histoire a pris forme sur des terres agricoles en 1945; 60 ans plus tard, nous servons notre clientèle partout au Canada tout en apportant notre contribution aux collectivités. Notre objectif consiste à équilibrer ce que nous appelons notre triple seuil de rentabilité : rentabilité économique, sociale et environnementale. Un tel équilibre est essentiel à la viabilité à long terme de notre Société, des collectivités et du monde entier. C est une mission qui demande du temps, de la concentration, de l énergie et de la patience; tous des éléments qui figurent dans notre plan d affaires à long terme. Tous les ans, nous prenons des mesures visant à assurer une progression stable et mûrement réfléchie de nos engagements en matière de responsabilité sociale. Économie D abord et avant tout, nous devons être présents pour nos clients au moment d une demande de règlement. C est notre santé financière qui nous permet d assurer ce service essentiel et de contribuer au mieux-être des collectivités. Nous sommes conscients que les attentes à notre égard, en tant que société d assurance, sont changeantes et cela nous pousse à constamment améliorer les relations que nous entretenons avec tous nos partenaires. Société En tant que membre d Imagine Canada, nous nous sommes engagés à rendre aux collectivités canadiennes au moins 1 % de notre bénéfice annuel avant impôts. En 2005, notre contribution s est élevée à 1,69 %. Outre nos dons caritatifs, nous soutenons de nouvelles coopératives et des organismes communautaires émergents. Nos contributions visent avant tout à améliorer la situation économique des gens. Collectivement, les membres de notre personnel, nos agents et courtiers consacrent tous les ans des milliers d heures de bénévolat à leurs collectivités. De plus, les membres de notre personnel, qui sont hautement engagés et motivés, croient en la philosophie et en l orientation de notre entreprise; leur apport à notre réussite est essentiel.

6 Environnement Depuis un certain temps, la planète nous lance des cris d alarme retentissants. Il est évident que l utilisation abusive des ressources naturelles ne peut continuer. Nous devons tous voir à l équilibre entre ce que nous tirons de la Terre et ce que nous y remettons. Si nous ne la protégeons pas, tous nos engagements économiques et sociaux auront été vains. Nous constatons l insuffisance de nos efforts en matière d environnement. C est pourquoi nous avons entrepris d améliorer notre performance dans ce domaine; nos initiatives de 2005 ne furent qu un début. Une démarche équilibrée Nos succès vont au-delà des résultats financiers. À l avenir, nous mesurerons nos accomplissements en matière de responsabilité sociale selon des critères plus rigoureux et mieux définis. Le marché canadien de l assurance a besoin de voix fortes et constructives, et nous sommes une de ces voix. Notre point de vue coopératif sur l épanouissement et la santé de notre industrie, des collectivités et du monde entier est unique : il sert de fondement à notre mission et à notre vision. Notre démarche visant à équilibrer nos engagements sur les plans économique, social et environnemental est énoncé ci-après. PETER PODOVINIKOFF Président du Conseil d administration KATHY BARDSWICK Présidente et chef de la direction 3

7 4 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Les sociétés du Groupe Les sociétés du Groupe Services financiers Coopérateurs limitée Société canadienne de portefeuille détenant des actifs de 6,5 milliards de dollars. Les deux principales filiales de l entreprise sont la Compagnie d assurance générale Co-operators et Co-operators Compagnie d assurance-vie. Compagnie d assurance générale Co-operators Compagnie souscrivant de l assurance habitation, automobile, ferme et commerciale par l entremise de son réseau d agents exclusifs dans tout le Canada. Ce réseau souscrit aussi de l assurance vie et voyage et distribue des produits de gestion de patrimoine pour Co-operators Vie. La Souveraine, Compagnie d assurance générale Entreprise offrant de l assurance commerciale, maritime et risques spéciaux par l entremise de courtiers indépendants dans tout le Canada. Elle offre également des produits d assurance aux particuliers sur des marchés géographiquement choisis. L UNION CANADIENNE, COMPAGNIE D ASSURANCES Compagnie souscrivant des gammes de produits d assurance des particuliers et des entreprises au Québec par l entremise de courtiers indépendants. Elle fournit aussi des produits d assurance automobile et biens par l entremise d un courtier à Terre-Neuve. Co-operators Compagnie d assurance-vie Société fournissant des produits d assurance vie, d assurance voyage et de gestion de patrimoine aux particuliers. Elle offre également de l assurance collective et des régimes collectifs de retraite à de nombreux groupes d employés et d associations. Federated Agencies Limited Compagnie proposant des produits d assurance spécialisés à des particuliers et à des entreprises, ainsi que des produits de gestion de patrimoine complémentaires à ceux offerts par ses partenaires d affaires. Enfin, Federated Agencies procure du financement à certaines agences. H.B. Gestion d assurance collective ltée Compagnie offrant aux groupes d employeurs, aux groupes d affinités, aux associations et aux membres de caisses populaires des produits d assurance automobile et biens par l entremise de trois centres d appels, sous deux appellations commerciales. Coseco est l assureur principal des clients de H.B. Services de conseil en placement Coopérateurs limitée Société offrant des services discrétionnaires de consultation à des régimes de retraite, des compagnies d assurance, des fondations, des administrations publiques, des sociétés et des fonds communs de placement. Société de développement Coopérateurs limitée Compagnie offrant une gamme complète de services de promotion et de gestion d actifs immobiliers aux sociétés du Groupe Coopérateurs ainsi qu à l ensemble de l industrie immobilière.

8 Organigramme Groupe Coopérateurs Limitée Services financiers Coopérateurs limitée Compagnie d assurance générale Co-operators - La Souveraine, Compagnie d assurance générale - L UNION CANADIENNE, COMPAGNIE D ASSURANCES - Compagnie d assurance Coseco Services de conseil en placement Coopérateurs limitée Société de développement Coopérateurs limitée Co-operators Compagnie d assurance-vie Federated Agencies Limited - H.B. Gestion d assurance collective ltée Profil de l entreprise Les Coopérateurs appartiennent à des intérêts canadiens et sont les chefs de file de l industrie canadienne de l assurance multiproduits. Possèdent un actif dépassant les 6,5 milliards de dollars. Comptent employés et 437 agents exclusifs dans plus de 535 points de vente, environ 998 courtiers indépendants et trois centres d appels. Assurent habitations, 1,1 million de véhicules et particuliers. Assurent salariés par l entremise de régimes collectifs d avantages sociaux. Protègent fermes et entreprises. Fournissent de l assurance voyage à 1,2 million de Canadiens et de visiteurs au Canada. Offrent une vaste gamme de produits de gestion de patrimoine, dont des fonds communs de placement. Fournissent des services de placement, de développement et de gestion immobilière. 5

9 6 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Économie ~ Terry McRorie, vice-président régional, Co-operators Générale, Atlantique Terry McRorie se souvient des nombreuses années difficiles qu a connues la région de l Atlantique en matière d assurance : des règlements en hausse, d innombrables intempéries, une disponibilité à la baisse de l assurance et des primes à la hausse. Toutefois, Les Coopérateurs ont su se distinguer des autres sociétés d assurance non seulement en étant là pour leurs clients en cas de sinistre, mais surtout, en maintenant leur engagement inébranlable envers les collectivités malgré un niveau de rentabilité qui ne répondait pas à leurs attentes. «Je suis fier de déclarer que même en ces temps difficiles et en dépit des pertes financières, nous avons persévéré dans notre mission et notre vision d être le chef de file du secteur de l assurance, d offrir un soutien à nos clients, à nos agents, aux membres de notre personnel, aux coopératives et à leurs collectivités. Cette persévérance est à l origine du succès que nous connaissons aujourd hui.» Points saillants de 2005 Objectifs pour 2006 Rendement des capitaux propres (RCP) de 15,4 %. Produits d exploitation de 2,7 milliards de dollars. Rendement des capitaux propres (RCP) de 11,4 %. Produits d exploitation de 2,8 milliards de dollars.

10 Économie Dans un univers sans assurance, peu de gens pourraient se permettre de posséder une maison ou une voiture, puisqu ils n auraient pas les moyens d assumer le risque financier que cela représente; peu de gens seraient en mesure de maintenir leur niveau de vie en cas de maladie grave, ou de profiter de leurs vacances l esprit tranquille. L assurance est essentielle à notre qualité de vie. Les solides résultats financiers de notre Société nous permettent d équilibrer nos engagements sur les plans économique, social et environnemental, de nous acquitter de notre mission et de réaliser notre vision. Une croissance soutenue et une rentabilité continue sont les pierres d assise de la stabilité et de la viabilité à long terme de la Société. Au cours des deux dernières années nous avons obtenu les plus hauts rendements financiers de toute notre histoire. En ciblant un rendement à long terme de 12 %, nous maintiendrons notre solidité financière, serons en mesure de financer notre croissance et nos dépenses en immobilisations, en plus de partager une partie considérable de nos bénéfices nets avec les coopératives et les collectivités canadiennes. Nous estimons que notre réussite économique passe par l amélioration continue de nos relations avec la clientèle, un rendement plus élevé sur nos placements, l amélioration de nos activités de souscription, des réformes législatives en assurance et l engagement accru de notre personnel. Répartition de l actif des sociétés d assurance (en millions de dollars) Co-operators Générale (47,7 %) $ Co-operators Vie (34,3 %) $ La Souveraine (6,9 %) 465 $ L'UNION CANADIENNE (5,8 %) 395 $ COSECO (5,3 %) 362 $ Le tableau ci-dessous présente les impôts fédéral et provinciaux sur le revenu, l impôt sur le capital et les taxes sur les primes payables en CHARGE FISCALE CONSOLIDÉE POUR 2005 (en milliers de dollars) 1 Impôt sur Impôt Taxes Autres le revenu sur le capital sur les primes taxes 2 Fédéral $ 400 $ 0 $ $ Répartition des primes au Canada Revenu par société (en millions de dollars) Colombie-Britannique (8,0 %) 206 $ Alberta (19,0 %) 495 $ Man./Sask. (7,2 %) 189 $ Ontario (43,8 %) $ Québec (11,7 %) 306 $ Atlantique (10,3 %) 268 $ (en millions de dollars) Co-operators Générale (51,4 %) $ Co-operators Vie (27,5 %) 722 $ La Souveraine (7,4 %) 195 $ L'UNION CANADIENNE (8,8 %) 230 $ COSECO (4,9 %) 127 $ Provincial Colombie-Britannique Alberta Saskatchewan Manitoba Ontario Québec Nouveau-Brunswick Île-du-Prince-Édouard Nouvelle-Écosse Terre-Neuve Territoires Total - Provinces Total $ 756 $ $ $ Répartition par type d investissement SOMME DE TOUS LES IMPÔTS PAYÉS $ 1 Les montants d impôt pour l exercice 2005 sont approximatifs, en date du 28 février Obligations (60,6 %) Actions (16,0 %) Prêts hypothécaires (14,0 %) Autres (4,8 %) Encaisse (4,6 %) 2 Le terme «Autres taxes» comprend les taxes à la consommation (les taxes de vente provinciales et la taxe sur les produits et services), les prélèvements en santé, les taxes foncières et d affaires, les charges sociales et autres impôts. Pour le détail de nos résultats financiers, veuillez consulter nos rapports annuels sur le site 7

11 8 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Gouvernance Paul Godin, le délégué d un de nos plus récents membres-propriétaires, a un point de vue tout à fait différent sur notre démarche visant à équilibrer la diversité de notre base de membrespropriétaires. Son rôle et sa participation à nos processus de gouvernance lui ont révélé les points suivants : la création d une région du Québec, nos efforts pour communiquer dans les deux langues officielles, notre utilisation de la technologie et nos partenariats avec des coopératives non-conventionnelles dans les régions éloignées du Canada sont tous des éléments essentiels de notre démarche vers la mise en place d une structure de gouvernance plus équilibrée. ~Paul Godin, La Coop fédérée, délégué, région du Québec Points saillants de 2005 Ajout de trois membres-propriétaires ce qui porte leur nombre à 32. Élaboration de la politique linguistique en matière de gouvernance. Objectifs pour 2006 Ajout de trois membres-propriétaires pour porter leur nombre à 35. Augmenter la formation offerte aux membres du Conseil de un à deux jours par année.

12 Gouvernance Une gouvernance rigoureuse est à la base de la réussite de la Société. Nous sommes fiers de notre haut degré d intégrité et d imputabilité, de nos valeurs coopératives et de nos pratiques en matière de gouvernance. De l agriculture aux caisses populaires et d un océan à l autre, la diversité de nos membres est prise en compte dans l élaboration de nos projets d avenir. Ce qui nous distingue Trente-deux membres représentant des coopératives, des caisses populaires et des organismes à vocation semblable dans divers secteurs d activité par tout le Canada sont propriétaires du Groupe Coopérateurs Limitée et dirigent ses opérations. Nos normes élevées en matière de gouvernance sont en accord avec le principe fondamental des coopératives : pouvoir démocratique exercé par les membres. Nous visons non seulement à augmenter notre bénéfice et la valeur de nos actions, mais aussi à répondre aux besoins de notre clientèle, de notre personnel, des membres-propriétaires et des collectivités. opérationnelles importantes qui assurent la viabilité financière à long terme de la Société. Le Conseil est également chargé de nommer le président et chef de la direction et d évaluer son rendement. Structure de la direction Nos 32 membres-propriétaires nomment les délégués (84 personnes représentant sept régions géographiques), lesquels sont les principaux responsables des communications entre les membrespropriétaires et Les Coopérateurs. À l Assemblée générale annuelle, les délégués votent au nom des membres-propriétaires. Chacun de nos membres possède un seul droit de vote. Les membrespropriétaires mettent en nomination les candidats au Conseil d administration et les délégués se chargent d élire les 20 administrateurs qui y siègeront pour un mandat de trois ans. L indépendance de notre Conseil agit directement sur son efficacité. Le mandat du président du Conseil est distinct de celui du président et chef de la direction. Le Conseil est indépendant de la gestion et des activités quotidiennes de l entreprise. Il définit l orientation stratégique et prend les décisions Première réunion du comité régional du Québec Apprentissage et perfectionnement Nous continuons de soutenir la formation et le perfectionnement continus des membres de notre Conseil d administration. Ainsi, nous offrons un programme d orientation destiné aux nouveaux administrateurs, des programmes d accréditation, et des journées de formation. Ces programmes permettent aux administrateurs de mieux comprendre les tendances et l évolution de l industrie de l assurance, du secteur des services financiers et des pratiques en matière de gouvernance. De plus, le Conseil évalue annuellement sa propre efficacité ainsi que celle du comité exécutif et des comités de vérification, de révision, de gouvernance d entreprise et de la politique de placement. Chacun des administrateurs fait aussi l objet d une rétroactien a 360 degrés, qui est liée à son développement professionnel. Le Groupe Coopérateurs Limitée compte 32 membres-propriétaires dans 7 régions Colombie- Britannique 3 Saskatchewan Alberta 5 4 Manitoba 4 Ontario 6 Québec 2 Atlantique 8 Contrairement aux sociétés par actions, le Groupe Coopérateurs est la propriété conjointe de 32 membres-propriétaires coopératifs établis par tout le Canada et qui en exercent le contrôle de façon démocratique. 9

13 10 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Gouvernance De la diversité naît l équilibre Notre organisation profite de la diversité de son Conseil. Les administrateurs provenant de divers secteurs d activité et de différentes régions du Canada mettent en commun leur expérience et échangent leurs points de vue. En outre, le Conseil est composé de six femmes et quatorze hommes. Nous avons passé en revue notre structure et, lors de l Assemblée générale annuelle de 2003, nous avons adopté une proposition visant l élargissement de notre sociétariat. Ainsi, en 2005, nous avons fondé la région du Québec. Nos plus récents membres-propriétaires (voir ci-dessous) représentent bien la diversité canadienne. LA COOPÉRATIVE DE PLEIN AIR MC La Coop fédérée, qui est au cœur du secteur agroalimentaire québécois, a joué un rôle déterminant dans la création de la région du Québec. Access Communications Co-operative Ltd. est une coopérative de services de communication et de câblodistribution. Mountain Equipment Co-op est une coopérative de détail qui compte 10 magasins au Canada. La Fédération des coopératives du Nouveau-Québec dessert la collectivité du Nunavik. Un plus grand nombre de membres-propriétaires et une présence par tout le Canada nous permettent de réaliser notre vision, de répondre aux besoins des collectivités canadiennes et de soutenir un réseau coopératif florissant. Nos membres Groupe Coopérateurs Limitée Structure démocratique Agriculture (37,5 %) Finance (31,3 %) Services (15,6 %) Détail (9,4 %) Santé (3,1 %) Main-d œuvre (3,1 %) D 32 membres nomment 84 délégués dans 7 comités régionaux Nos membres-propriétaires œuvrent dans divers secteurs d activité et sont présents dans sept régions géographiques du Canada. Ils emploient plus de personnes et possèdent des actifs dépassant les 29,6 milliards de dollars. qui, à leur tour, élisent les 20 membres du Conseil d administration du Groupe Coopérateurs Limitée

14 Politique linguistique en matière de gouvernance Depuis la création de la région du Québec, nous nous sommes engagés à communiquer avec nos membrespropriétaires et leurs délégués dans les deux langues officielles du Canada. En 2005, nous avons élaboré une politique linquistique en matière de gouvernance. Conformité réglementaire En 2005, nous avons mis sur pied un comité interentreprises de la conformité afin de refléter l imputabilité inhérente à nos valeurs coopératives et respecter les exigences réglementaires. Les directeurs chargés de la vérification et de l application des normes dans l ensemble de nos filiales se réunissent trois fois l an. Ces directeurs examinent les pratiques de chacune des filiales et, au besoin, les aident à les améliorer. Notre contribution au processus démocratique : programmes de stages Nous finançons des programmes de stages parlementaires à l échelle nationale, soit à Ottawa, à Toronto et à Regina, à hauteur d environ $ par année. Par ces programmes de formation pratique, de jeunes Canadiens améliorent leurs connaissances à l égard des usages parlementaires, en plus de se familiariser avec le processus d élaboration des politiques gouvernementales et les rapports de force du monde politique, tant à l échelle nationale que régionale. Sociétariat Nous reconnaissons que la solidité et la qualité des relations que nous entretenons avec nos membrespropriétaires sont essentielles à notre réussite. Nous nous efforçons aussi d être le fournisseur d assurance préféré des coopératives. Les consultants externes en ressources humaines Hewitt Associates ont effectué un sondage auprès de nos membres-propriétaires afin de mesurer leur niveau d engagement envers nous et de mieux comprendre leurs besoins. L engagement est la mesure d énergie ou d enthousiasme manifestée par nos membres-propriétaires à notre égard. En 2005, nous avons rencontré chacun des membres-propriétaires pour discuter des résultats du sondage et de nouvelles occasions d affaires. Résultats du sondage sur l engagement des membres-propriétaires Pointage global de l engagement 73 % 76 % À mon avis, Les Coopérateurs se comportent 100 % 100 % en bon citoyen Je suis fier d être un membre-propriétaire 81 % 84 % Les Coopérateurs sont notre fournisseur de choix 54 % 67 % En tant que membre-propriétaire, je me sens apprécié 81 % 88 % 11

15 12 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Relations avec les coopératives ~ Kathy Phillips, directrice, gestion du changement, Co-operators Générale, Ontario Depuis 10 ans, Kathy Phillips tient la promesse faite par Les Coopérateurs en matière de service à la suite d une demande de règlement. Elle sait que la qualité de notre service nous distingue des autres sociétés d assurance. Un jour qu elle cherchait d autres raisons qui faisaient de nous une société différente, elle a compris le lien entre l héritage coopératif de notre Société et le domaine de l assurance. C est à la suite de cette réflexion qu elle s est inscrite à la Maîtrise en administration des coopératives et des caisses populaires à l Université Saint Mary s. Il s agit d un programme bien rempli qui a transformé Kathy. Elle est impatiente d appliquer ses connaissances au profit de la Société. Points saillants de 2005 Lancement d un programme d assurance à valeur ajoutée pour nos membres-propriétaires du secteur agricole $ versés sous forme de dons et d investissements dans des organismes coopératifs. Ristourne de 10,5 millions de dollars aux coopératives et aux caisses populaires canadiennes dans le cadre du Programme de fidélisation des membres. Objectifs pour 2006 Augmenter de 5 millions de dollars la souscription d affaires nouvelles par les coopératives. Offrir, aux membres de nos membrespropriétaires, des programmes d éducation en assurance, en prévention des sinistres et en sécurité.

16 Relations avec les coopératives Peu importe l endroit sur la planète, les coopératives naissent surtout en réponse à des besoins sociaux et économiques insatisfaits. Les Coopérateurs furent formés par un groupe d agriculteurs à la recherche d une protection d assurance non-offerte sur le marché après la Deuxième Guerre mondiale. Ces débuts plutôt humbles nous prouvent que le mouvement coopératif est une forme d entreprise rentable, hautement efficace et qui répond aux besoins de ses membres. Soutien du mouvement coopératif Les coopératives contribuent considérablement à l économie canadienne parce qu elles sont rentables et autosuffisantes. Elles jouent également des rôles économiques et sociaux importants à l échelle locale. En 2005, nous avons fait la promotion du secteur coopératif en : Jouant un rôle de leader auprès de l Ontario Co-operative Association. Nous avons également collaboré au processus voulant que le gouvernement ontarien crée le secrétariat des coopératives de l Ontario, reconnaisse le secteur coopératif comme un élément essentiel du tissu social et économique de la province et collabore plus étroitement avec les coopératives ontariennes existantes et émergentes. Assureur de choix des coopératives canadiennes Nous avons pour objectif de devenir le fournisseur préféré de produits et services de sécurité financière des coopératives canadiennes. Nous développons et fournissons les produits qui répondent le mieux à leurs besoins particuliers et avons les ressources nécessaires pour mettre en marché nos produits et services de manière à ce que les coopératives canadiennes de toutes tailles puissent se les procurer. 31 de nos 32 membres-propriétaires font affaire avec nous; 66 % d entre eux souscrivent au moins deux de nos produits; 45 des 50 plus importantes coopératives canadiennes «non financières» souscrivent nos produits d assurance. Soulignant la contribution du secteur coopératif dans la prestation efficace de services essentiels dans les domaines de la santé, de l habitation et des soins aux enfants. Lors du processus de consultation précédant le dépôt du budget fédéral, nous avons encouragé le soutien des secteurs énergétique et environnemental. Collaborant avec nos membres-propriétaires et nos partenaires coopératifs afin d assurer l adoption du projet de loi C-57, qui nous permet de protéger notre structure de gouvernance coopérative. Les discussions ont servi à informer les membres du Parlement relativement aux avantages que présentent les coopératives et à les sensibiliser au modèle coopératif. Continuant de soutenir le secteur coopératif grâce à notre Programme de développement des coopératives, à nos Fonds de développement économique communautaire, à nos contributions aux programmes nationaux d éducation coopérative, à des conférences (Connexions) et au congrès pancanadien de développement économique communautaire. Retombées bénéfiques dans le secteur agricole Trente-huit pour cent de nos membres-propriétaires émanent du secteur agricole. Afin qu ils puissent fournir une valeur ajoutée à leurs propres membres, nous avons lancé un programme d assurance améliorée qui comprend une garantie «Biens» supplémentaire, une garantie d assurance voyage et la possibilité de souscrire des assurances collectives vie, maladie et invalidité. Le programme est aussi utilisé par nos membres-propriétaires pour sensibiliser leurs membres sur la sécurité à la ferme. Programme de fidélisation des membres Lancé en 1999, notre Programme de fidélisation des membres reconnaît et récompense nos membrespropriétaires en leur octroyant un pourcentage de notre bénéfice selon l importance de leurs relations d affaires avec nous. Dans un esprit de coopération véritable, les membres-propriétaires partagent ainsi les fruits de notre réussite. En 2005, des ristournes de 10,5 millions de dollars furent versées aux coopératives et aux caisses populaires canadiennes. Les primes et autres revenus perçus auprès des coopératives et des caisses populaires canadiennes se sont élevés à 390 millions de dollars. 13

17 14 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Relations avec les coopératives Programmes d éducation coopérative La recherche académique et la formation des futurs leaders du secteur coopératif sont essentielles à sa survie. En tant que membre fondateur de la Co-operative Management Education Co-operative (CMEC), nous avons contribué $ à cette cause, tout en poursuivant notre soutien financier à la Maîtrise en administration des coopératives et des caisses populaires de l Université Saint Mary s à Halifax. En ce moment, cinq membres de notre personnel y sont inscrits. Nous finançons l Institute for Co-op Studies de l Université de Victoria, en Colombie-Britannique, qui effectue de la recherche et offre des cours sur le modèle coopératif. Depuis le début de ce partenariat, nos engagements se chiffrent à $. Nous avons aussi versé $ pour soutenir le Centre for the Study of Co-operatives de l Université de la Saskatchewan. Vive les vacances au camp des jeunes leaders Tous les ans, nous offrons une commandite pour que les enfants de notre personnel et de nos agents de tout le Canada profitent d un camp voué au développement de jeunes leaders. Les jeunes y apprennent les principes de la coopération et les habiletés de leadership de base dans un milieu agréable et favorable à leur apprentissage. Inspiration coopérative Au cours des 13 dernières années, le Programme de développement des coopératives (PDC) a remis près d un million de dollars sous forme de subventions et d investissements à des coopératives naissantes et en expansion, ainsi qu à d autres organismes communautaires. En 2005, $ ont été octroyés à 12 organismes. Au nombre des récipiendaires figurent : Coop Santé Aylmer, Aylmer, Québec Nous sommes un membre actif de l Association of Cooperative Educators (ACE), dont les idées novatrices contribuent à consolider le mouvement coopératif et les coopératives existantes, ainsi qu à en accroître la notoriété au sein du public. Depuis son ouverture en 2001, cette coopérative de soins de santé a développé une solution de rechange aux modèles conventionnels en soins de santé. Elle rassemble clientèle, médecins, employés et partenaires de la collectivité. Depuis 1994, nous avons donné $ au Goldeye Centre un centre d enseignement privé proposant des programmes de développement personnel et de leadership à de jeunes albertains. Ces programmes, auxquels participent bénévolement nos employés, encouragent l intégration des jeunes à leur collectivité et améliorent leurs perspectives d avenir. Le personnel de la Coop Santé Aylmer

18 Basket Weavers Co-op, Richmond, Île-du-Prince-Édouard Installée dans une région rurale où le taux de chômage est élevé, cette coopérative permet à ses membres d acquérir de nouvelles habiletés en leur faisant redécouvrir des techniques traditionnelles de tressage utilisées pour la confection de paniers d inspiration acadienne et Mi kmaq. Tissage traditionnel Parent Co-operative Preschools Corporation (PCPC), Toronto, Ontario La PCPC est une fédération coopérative sans but lucratif qui regroupe une centaine de garderies, de maternelles, de jardins d enfants et de centres de la petite enfance ontariens desservant au-delà de familles. Notre présence coopérative dans le monde Sur la scène internationale, les coopératives ont une foule de choses à partager et beaucoup à gagner. En plus de notre adhésion à plusieurs associations, notre leadership s impose par nos contributions financières et par le partage de nos talents et ressources. Nous sommes une des 300 sociétés d assurance membres de la Fédération internationale des coopératives et mutuelles d assurances (ICMIF), dont les membres partagent les mêmes préoccupations et présentent une voix unique aux gouvernements, aux organismes de réglementation et aux consommateurs à l échelle mondiale. Étant déjà membre du conseil d administration de l ICMIF, notre présidente et chef de la direction, Kathy Bardswick, a été élue à la présidence du conseil de cette organisation pour un mandat de deux ans. D autres membres de la haute direction assument aussi la présidence des réseaux de réassurance et d investissement de l ICMIF. Nous siégeons également au conseil d administration de l Americas Association of Cooperative/Mutual Insurance Societies (AAC/MIS). Zenrosai : la National Federation of Workers and Consumers Insurance Co-operatives, de Tokyo, a visité Les Coopérateurs en septembre Baylawn Co-operative Pre School Inc., Toronto, Ontario Pour vous procurer les lignes directrices, un formulaire de demande ou la liste courante des récipiendaires du Programme de développement des coopératives, veuillez visiter le site the Community/ Co-operative Development Program. En contact avec nos racines Tous les ans, nous accueillons des visiteurs de tous les coins du monde et rendons hommage à nos racines coopératives, surtout pendant la semaine des coopératives et des caisses populaires. 15

19 16 Bilan de responsabilité sociale 2005 > Relations avec les agents et les courtiers Alors âgé d à peine 21 ans, David Agius avait deux bonnes raisons de se joindre aux Coopérateurs à titre d agent : il voulait gérer sa propre entreprise et la Société l encouragerait à s impliquer dans sa collectivité. C est ce qu il fait toujours, plus de 14 ans plus tard. Par son travail au sein de l organisme Peel Car Seat Safety, dont il est le président, et par l intermédiaire de notre programme Oursons bien bouclés, David a offert la tranquillité d esprit à des milliers de parents en leur enseignant comment installer leur enfant de façon sécuritaire dans un siège d auto. ~ David Agius, agent, Mississauga, Ontario Présents partout et de diverses façons pour notre clientèle Agents dans les points de vente des Coopérateurs et courtiers de La Souveraine, Compagnie d assurance générale et de L UNION CANADIENNE Centres de communications clients du Groupe H.B

20 Relations avec les agents et les courtiers De nos jours, les agents et les courtiers d assurance sont confrontés à une industrie, à un marché et à des attentes de leur clientèle qui sont en constante évolution. Nos agents et courtiers ne se contentent pas de répondre aux besoins de leurs clients, ils participent activement au mieux-être de leur collectivité. Notre réseau de distribution varié Afin de réaliser notre vision, nous devons être auprès des Canadiens, afin de leur proposer les produits et services de sécurité financière dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin et de la façon dont ils souhaitent les acquérir. Notre réseau de distribution varié comprend les méthodes de contact suivantes : Face-à-face avec nos agents Les Canadiens ont accès à nos 437 agents agréés qui offrent des assurances automobile, habitation, vie, ferme, commerciale et voyage. Quatre-vingt-un de nos agents sont autorisés à vendre des produits de placement et sont appuyés par 43 agents associés et 33 spécialistes en produits. Nos agents et leur personnel bénéficient de formation continue sur les pratiques de l industrie et sur le service à la clientèle. Federated Agencies offre des produits spécialisés en assurance des particuliers et en assurance commerciale qui sont complémentaires à ceux offerts par ses partenaires d affaires. Elle offre également des produits de gestion du patrimoine en complément de l offre de nos agents. Les emplacements de nos agences se trouvent sur notre site An Agent. Centres de communications clients Comptant au-delà de 25 ans d existence, le Groupe H.B. possède trois centres de communications au Canada où nos clients peuvent parler à des représentants en assurance agréés. Le Groupe H.B. offre des assurances automobile et biens à des regroupements d employeurs, à des groupes d affinités, à des associations et aux membres de caisses populaires. Nos courtiers L UNION CANADIENNE est un chef de file qui distribue des produits d assurance aux particuliers et aux entreprises par l intermédiaire de 327 courtiers indépendants au Québec et d un courtier indépendant à Terre-Neuve. La Souveraine, Compagnie d assurance générale, offre des produits d assurance aux particuliers et aux entreprises, de l assurance maritime et de l assurance de risques spéciaux par l entremise de 670 courtiers partout au Canada. Les agents et les courtiers dans les collectivités canadiennes Certaines de nos agences agissent comme des refuges Parents-secours pendant leurs heures d ouverture. Depuis 2001, 162 agents participent à ce programme. En 2005, L UNION CANADIENNE a versé $, à l invitation de ses courtiers, pour financer la Maison des soins palliatifs de Laval. De 2004 à 2006, un don de $ sera aussi versé pour construire une salle de chirurgie mineure en collaboration avec la Fondation des services de santé et sociaux de Portneuf. De la sécurité des sièges d auto à la promotion de mesures de sécurité pour les aînés, bon nombre de nos agents offrent beaucoup plus que la sécurité financière aux Canadiens; ils contribuent au mieuxêtre de leur collectivité. Voici quelques exemples : L agente Joanna Palmer, de Moose Jaw, en Saskatchewan, et les membres de son personnel combattent la faim qui assaille les enfants de leur collectivité. Par l entremise du programme Hunger in Moose Jaw, Joanna et son équipe ont visité 14 écoles locales et ont livré quelque dîners aux enfants qui n en avaient pas. L agente Louise Richard a eu l honneur de présenter un chèque de $ à la campagne de levée de fonds de la Centennial Arena de Tignish, à l Île-du- Prince-Édouard, pour la Louise Richard présente un chèque reconstruction de l aréna et du centre communautaire. Cet aréna est le noyau de cette petite ville depuis plusieurs années et meuble les souvenirs de tous les résidents de Tignish. Boris Schaffer (à droite) reçoit le prix L agent Boris Schaffer, de Vancouver, en Colombie- Britannique, a mérité le prix 2005 Employer Appreciation décerné par Triumph Vocational Services pour l excellence de son engagement envers ses employés et sa contribution à sa collectivité. Triumph Vocational Services offre un programme de développement des habiletés de vie et d emploi pour les personnes handicapées qui souhaitent joindre la population active ou s y réinsérer. 17

Centrale des caisses de crédit du Canada

Centrale des caisses de crédit du Canada Centrale des caisses de crédit du Canada Mémoire au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Martha Durdin, présidente et chef de la direction Le mercredi 6 août 2014 Tout le contenu du

Plus en détail

Notre parcours, nos acquis, notre vision

Notre parcours, nos acquis, notre vision Notre parcours, nos acquis, notre vision Énoncé de mission Co-operators : sécurité financière pour les Canadiens et leurs collectivités. Vision Nous serons le champion canadien; auprès des Canadiens afin

Plus en détail

Sous le signe du développement durable. Bilan de développement durable 2007 de Co-operators

Sous le signe du développement durable. Bilan de développement durable 2007 de Co-operators Sous le signe du développement durable environnemental social économique Bilan de développement durable 2007 de Co-operators Énoncé de mission Co-operators : Sécurité financière pour les Canadiens et leurs

Plus en détail

Exposé au Comité spécial sur les coopératives de la Chambre des communes 7 août 2012

Exposé au Comité spécial sur les coopératives de la Chambre des communes 7 août 2012 Exposé au Comité spécial sur les coopératives de la Chambre des communes 7 août 2012 Introduction Le Groupe Co-operators limitée est détenu et dirigé par 45 membres-propriétaires de tout le Canada, issus

Plus en détail

Mémoire présenté par Co operators au Conseil canadien des responsables de la réglementation d assurance en réponse au document de discussion sur le

Mémoire présenté par Co operators au Conseil canadien des responsables de la réglementation d assurance en réponse au document de discussion sur le Mémoire présenté par Co operators au Conseil canadien des responsables de la réglementation d assurance en réponse au document de discussion sur le commerce électronique Le mercredi 28 mars 2012 Co-operators

Plus en détail

Le pouvoir. coopération. Les coopératives et les caisses de crédit au Canada

Le pouvoir. coopération. Les coopératives et les caisses de crédit au Canada Le pouvoir de la coopération Les coopératives et les caisses de crédit au Canada Une coopérative est une entreprise qui appartient aux personnes qui utilisent ses services ou qui y travaillent. Motivées

Plus en détail

Appel de mises en candidature et d inscriptions

Appel de mises en candidature et d inscriptions www.csae.com Prix Leadership 2013 Appel de mises en candidature et d inscriptions Prix Pinnacle Prix Griner Prix de membre honoraire à vie Prix Donna Mary Shaw Prix «Les associations, sources d un Canada

Plus en détail

Ouverture d esprit. Orientation claire.

Ouverture d esprit. Orientation claire. Rétrospective Financière 214 Ouverture d esprit. Orientation claire. À La Souveraine, nous nous efforçons d être une source de solutions fiables en assurance axée sur le risque pour nos courtiers et clients.

Plus en détail

Consultation sur le référencement entre assureurs de dommages et carrossiers. Commentaires présentés à L Autorité des marchés financiers

Consultation sur le référencement entre assureurs de dommages et carrossiers. Commentaires présentés à L Autorité des marchés financiers entre assureurs de dommages et carrossiers Commentaires présentés à L Autorité des marchés financiers Novembre 2006 entre assureurs de dommages et carrossiers 2 PRÉAMBULE Le Groupement des assureurs automobiles

Plus en détail

Stratégie de participation Jeunesse

Stratégie de participation Jeunesse Stratégie de participation Jeunesse Contexte La Stratégie de participation Jeunesse repose sur le Colloque jeunesse de la Croix-Rouge canadienne, qui a eu lieu à St. John s, à Terre-Neuve, du 14 au 17

Plus en détail

À propos de Co operators

À propos de Co operators Co-operators est heureuse de présenter un mémoire en réponse au document de réflexion du Groupe de travail sur les pointages de crédit du CCRRA sur l utilisation des pointages de crédit par les assureurs,

Plus en détail

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Au Canada, en vertu de la loi, les prêteurs assujettis à la réglementation fédérale et la plupart des institutions financières assujetties à une

Plus en détail

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Au Canada, en vertu de la loi, les prêteurs assujettis à la réglementation fédérale et la plupart des institutions financières assujetties à une

Plus en détail

2013-2018 PLAN STRATÉGIQUE

2013-2018 PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 PLAN STRATÉGIQUE Introduction Le Conseil d administration de l Association canadienne des foires et expositions (A.C.F.E.) est heureux de vous présenter son Plan stratégique, dans lequel il décrit

Plus en détail

Le statut des coopératives au Canada

Le statut des coopératives au Canada Le statut des coopératives au Canada Allocution de Marion Wrobel Vice-président, Politique et opérations Association des banquiers canadiens Devant le Comité spécial sur les coopératives de la Chambre

Plus en détail

PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012

PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012 PRIORITÉS POUR LE BUDGET FÉDÉRAL DE 2012 DOCUMENT PRÉPARÉ PAR L ASSOCIATION CANADIENNE DES COMPAGNIES D ASSURANCE MUTUELLES À L INTENTION DU COMITÉ PERMANENT DES FINANCES DE LA CHAMBRE DES COMMUNES Août

Plus en détail

GENWORTH FINANCIAL CANADA PROPOSITION PRÉBUDGETAIRE OCTOBRE 2006

GENWORTH FINANCIAL CANADA PROPOSITION PRÉBUDGETAIRE OCTOBRE 2006 1211122 GENWORTH FINANCIAL CANADA PROPOSITION PRÉBUDGETAIRE OCTOBRE 2006 RAPPORT SOMMAIRE Cette proposition présente les recommandations de Genworth Financial Canada («Genworth») au Comité permanent des

Plus en détail

Mémoire présenté au Comité permanent des finances de la Chambre des communes

Mémoire présenté au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Mémoire présenté au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Consultations prébudgétaires de 2014 Préparé par l Association des banquiers canadiens Août 2014 EXPERTISE CANADA BANKS ON LA

Plus en détail

Mémoire présenté au Comité sénatorial permanent des finances nationales concernant le Programme de péréquation

Mémoire présenté au Comité sénatorial permanent des finances nationales concernant le Programme de péréquation Mémoire présenté au Comité sénatorial permanent des finances nationales concernant le Programme de péréquation M. Peter Mesheau Ministre des Finances Gouvernement du Nouveau-Brunswick Le 17 octobre 2001

Plus en détail

VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL DU NOUVEAU-BRUNSWICK PLAN STRATÉGIQUE 2014-2020

VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL DU NOUVEAU-BRUNSWICK PLAN STRATÉGIQUE 2014-2020 VÉRIFICATEUR GÉNÉRAL DU NOUVEAU-BRUNSWICK PLAN STRATÉGIQUE 2014-2020 Plan stratégique 2014-2020 En décembre 2010, M me Kim MacPherson a été nommée vérificatrice générale de la province du Nouveau-Brunswick

Plus en détail

La Compagnie d Assurance du Canada sur la Vie RAPPORT ANNUEL

La Compagnie d Assurance du Canada sur la Vie RAPPORT ANNUEL La Compagnie d Assurance du Canada sur la Vie 2007 RAPPORT ANNUEL MISE EN GARDE À L ÉGARD DES DÉCLARATIONS PROSPECTIVES Le présent rapport renferme des déclarations prospectives visant la Compagnie, ses

Plus en détail

Gestion des risques liés à la responsabilité Institut de la gestion financière Le 27 novembre 2012

Gestion des risques liés à la responsabilité Institut de la gestion financière Le 27 novembre 2012 Véhicules du gouvernement Gestion des risques liés à la responsabilité Institut de la gestion financière Le 27 novembre 2012 Maximes «No man hath endurance, as he that selleth insurance» -Anon 2 Notre

Plus en détail

Déclaration annuel e 2014

Déclaration annuel e 2014 Déclaration annuelle 2014 En 2014, la Transamerica Vie Canada et sa filiale, la Première du Canada, ont conclu une entente d acquisition avec Wilton Re, une société d assurance et de réassurance vie, dans

Plus en détail

Bulletin d information

Bulletin d information Aon Hewitt Solutions de retraite Bulletin d information Le 31 mars 2015 Dans cette édition La réforme des régimes de retraite canadiens se poursuit 2 Placements 2 Dispositions concernant les régimes à

Plus en détail

Choix concurrentiels 2014 Rapport spécial Pleins feux sur la fiscalité

Choix concurrentiels 2014 Rapport spécial Pleins feux sur la fiscalité Choix concurrentiels 2014 Rapport spécial Pleins feux sur la fiscalité Le rapport Pleins feux sur la fiscalité est un supplément à l édition 2014 de l étude Choix concurrentiels, rapport mondial publié

Plus en détail

Développement durable, responsabilité sociétale et planification stratégique

Développement durable, responsabilité sociétale et planification stratégique Développement durable, responsabilité sociétale et planification stratégique présenté par René Hamel, Président-directeur général Développement durable et responsabilité sociétale Présenté par René Hamel

Plus en détail

Des assises solides pour assurer votre sécurité financière

Des assises solides pour assurer votre sécurité financière Des assises solides pour assurer votre sécurité financière Édition 2011 Desjardins Sécurité financière Une compagnie d assurance de personnes aux assises solides Desjardins Sécurité financière offre une

Plus en détail

Étude sur les jeunes agriculteurs et l avenir de l agriculture

Étude sur les jeunes agriculteurs et l avenir de l agriculture Étude sur les jeunes agriculteurs et l avenir de l agriculture Allocution de Marion G. Wrobel Directeur, Évolution des marchés et de la réglementation Association des banquiers canadiens (ABC) Prononcée

Plus en détail

Bulletin des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle Ministère des Services sociaux et communautaires

Bulletin des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle Ministère des Services sociaux et communautaires Point de mire: la réorganisation Bulletin des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle Ministère des Services sociaux et communautaires Réseaux communautaires de soins spécialisés Les

Plus en détail

RÉGIMES DE RETRAITE DANS LE SECTEUR BÉNÉVOLE ET COMMUNAUTAIRE NOTIONS DE BASE AUX FINS DE DISCUSSION

RÉGIMES DE RETRAITE DANS LE SECTEUR BÉNÉVOLE ET COMMUNAUTAIRE NOTIONS DE BASE AUX FINS DE DISCUSSION RÉGIMES DE RETRAITE DANS LE SECTEUR BÉNÉVOLE ET COMMUNAUTAIRE NOTIONS DE BASE AUX FINS DE DISCUSSION Contexte L accès à une prestation de retraite ou de pension pour les employés des organismes du secteur

Plus en détail

BARRY F. LORENZETTI ÉNONCÉ DE MISSION MESSAGE DU PRÉSIDENT

BARRY F. LORENZETTI ÉNONCÉ DE MISSION MESSAGE DU PRÉSIDENT 15 ÉNONCÉ DE MISSION Cultiver le travail d équipe, la discipline et le dévouement afin d être la société de courtage et de conseil en assurance la plus professionnelle et la plus innovante au Canada, dont

Plus en détail

L assurance est là pour protéger votre famille

L assurance est là pour protéger votre famille Assurance L assurance est là pour protéger votre famille Vous avez travaillé fort pour venir vous établir ici et commencer une nouvelle vie. L assurance met vos proches et vos biens à l abri des pertes

Plus en détail

Étapes suivantes du plan d action du Manitoba

Étapes suivantes du plan d action du Manitoba Juillet 2005 Pour aller de l avant : L apprentissage et la garde des jeunes enfants Étapes suivantes du plan d action du Manitoba Introduction En novembre 1999, le gouvernement du Manitoba a confirmé son

Plus en détail

Encourager tous les Canadiens à donner aux organismes de bienfaisance

Encourager tous les Canadiens à donner aux organismes de bienfaisance Encourager tous les Canadiens à donner aux organismes de bienfaisance Incitatifs fiscaux pour les dons de charité Présentation à l intention du Comité permanent des finances de la Chambre des communes

Plus en détail

Grâce à l investissement

Grâce à l investissement Appuyer la prospérité économique Grâce à l investissement Mémoire de l ACCC au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Mémoire préparé par : Association des collèges communautaires du

Plus en détail

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL

Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Coup d œil sur l assurance prêt hypothécaire de la SCHL Au Canada, en vertu de la loi, les prêteurs assujettis à la réglementation fédérale et la plupart des institutions financières assujetties à une

Plus en détail

ATTIRER, DÉVELOPPER ET MAINTENIR UN EFFECTIF ENSEIGNANT EFFICACE

ATTIRER, DÉVELOPPER ET MAINTENIR UN EFFECTIF ENSEIGNANT EFFICACE Conseil des ministres de l Éducation (Canada) Council of Ministers of Education, Canada ATTIRER, DÉVELOPPER ET MAINTENIR UN EFFECTIF ENSEIGNANT EFFICACE 1. L objectif global de l activité de l Organisation

Plus en détail

Littératie financière : un investissement dans l avenir

Littératie financière : un investissement dans l avenir Littératie financière : un investissement dans l avenir Allocution de Terry Campbell Président Association des banquiers canadiens Prononcée devant La Conférence de Montréal Le 12 juin 2012 Montréal SEUL

Plus en détail

Stratégie visant des écoles saines

Stratégie visant des écoles saines Chapitre 4 Section 4.03 Ministère de l Éducation Stratégie visant des écoles saines Suivi des audits de l optimisation des ressources, section 3.03, Rapport annuel 2013 APERÇU DE L ÉTAT DES RECOMMANDATIONS

Plus en détail

Mémoire soumis au COMITÉ PERMANENT DES FINANCES DE LA CHAMBRE DES COMMUNES SUR L EMPLOI CHEZ LES JEUNES AU CANADA AVRIL 2014

Mémoire soumis au COMITÉ PERMANENT DES FINANCES DE LA CHAMBRE DES COMMUNES SUR L EMPLOI CHEZ LES JEUNES AU CANADA AVRIL 2014 Mémoire soumis au COMITÉ PERMANENT DES FINANCES DE LA CHAMBRE DES COMMUNES SUR L EMPLOI CHEZ LES JEUNES AU CANADA AVRIL 2014 D ici au 1 er juillet 2017, un million de Canadiens obtiendront leur premier

Plus en détail

INVESTIR À propos de Banque Nationale Courtage direct. Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct

INVESTIR À propos de Banque Nationale Courtage direct. Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct Prenez le contrôle avec Banque Nationale Courtage direct 01 Au service des investisseurs canadiens depuis plus de 25 ans Filiale d une des plus grandes institutions financières au pays, offre aux investisseurs

Plus en détail

Message du Président et chef de la direction et du Président du Conseil

Message du Président et chef de la direction et du Président du Conseil Message du Président et chef de la direction et du Kevin Dancey, FCPA, FCA Président et chef de la direction Une profession unie qui fait sa marque! Au cours de l exercice 2015, la profession comptable

Plus en détail

Plan de développement global de la communauté francophone de Terre-Neuve-et-Labrador 2014-2019

Plan de développement global de la communauté francophone de Terre-Neuve-et-Labrador 2014-2019 Plan de développement global de la communauté francophone de Terre-Neuve-et-Labrador 2014-2019 Janvier 2015 Table des matières Contexte... 3 Méthodologie... 3 États des lieux... 4 Hier : de grandes réalisations...

Plus en détail

Devenir un employeur de choix. Utilisation du régime de pension agréé collectif pour attirer et fidéliser les meilleurs éléments

Devenir un employeur de choix. Utilisation du régime de pension agréé collectif pour attirer et fidéliser les meilleurs éléments Devenir un employeur de choix Utilisation du régime de pension agréé collectif pour attirer et fidéliser les meilleurs éléments Les propriétaires de petites et moyennes entreprises ont tout intérêt à mettre

Plus en détail

De l ombre à la lumière, pour toujours

De l ombre à la lumière, pour toujours De l ombre à la lumière, pour toujours SUITE 800, 10301 SOUTHPORT LANE SUD-OUEST CALGARY (ALBERTA) T2W 1S7 La Commission de la santé mentale du Canada télécopieur : 403-385-4044 courriel : info@commissionsantementale.ca

Plus en détail

Nous sommes là pour vous aider.

Nous sommes là pour vous aider. Processus de résolution des plaintes de BMO Groupe financier Nous sommes là pour vous aider. Chaque fois que vous aurez besoin de nous parler, nous tendrons l oreille et nous vous écouterons. Vous avez

Plus en détail

Caisse d économie des employés en Télécommunication

Caisse d économie des employés en Télécommunication Caisse d économie des employés en Télécommunication 1 HOMMAGES Hommage à M. Michel Laberge, ex-président du Conseil d administration de la Caisse d économie Desjardins des employés en Télécommunication

Plus en détail

Le Mouvement Desjardins:

Le Mouvement Desjardins: Le Mouvement : Coopérer pour créer l avenir Présentation à l occasion du Rendez-vous de l habitation Le 1 er octobre 2012, Laval , de 1900 à aujourd hui 1900-1920 Fondation des premières caisses par Alphonse

Plus en détail

MINISTÈRE DE L ÉDUCATION LIGNE DIRECTRICE RELATIVE À L EXAMEN DES INSTALLATIONS DESTINÉES AUX ÉLÈVES (Révisé en juin 2009)

MINISTÈRE DE L ÉDUCATION LIGNE DIRECTRICE RELATIVE À L EXAMEN DES INSTALLATIONS DESTINÉES AUX ÉLÈVES (Révisé en juin 2009) MINISTÈRE DE L ÉDUCATION LIGNE DIRECTRICE RELATIVE À L EXAMEN DES INSTALLATIONS DESTINÉES AUX ÉLÈVES (Révisé en juin 2009) OBJET La Ligne directrice relative à l examen des installations destinées aux

Plus en détail

PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 DE L AFANB

PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 DE L AFANB PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 DE L AFANB En juin 2012, le conseil d administration de l AFANB a décidé d entreprendre une démarche de révision du plan stratégique qui mènera au dépôt d un plan stratégique

Plus en détail

Découvrez l avantage Raymond James

Découvrez l avantage Raymond James Découvrez l avantage Raymond James En choisissant Raymond James, vous obtenez davantage que des services d un conseiller financier d expérience. Son but : répondre à vos besoins. Vous bénéficiez aussi

Plus en détail

Énoncé des responsabilités envers le public

Énoncé des responsabilités envers le public Énoncé des responsabilités envers le public L information présentée ici reflète la période de référence du 1 er novembre 2013 au 31 octobre 2014. Marketing Emplacements des Cafés Tangerine Au 31 octobre

Plus en détail

Spécialiste de réinstallation au Canada

Spécialiste de réinstallation au Canada Spécialiste de réinstallation au Canada Toujours offrir un service exceptionnel aux clients. Voilà notre mission. Et qui disait que rédiger un énoncé de mission serait compliqué? dadarelo.ca Toujours offrir

Plus en détail

Gestion privée de placement. Une approche disciplinée d investissement

Gestion privée de placement. Une approche disciplinée d investissement Gestion privée de placement Une approche disciplinée d investissement 03 Une approche disciplinée d investissement Vous avez accumulé un capital important. La vraie richesse réside cependant dans la capacité

Plus en détail

Réponse de l Association des banquiers canadiens à l examen 2008 d Exportation et développement Canada

Réponse de l Association des banquiers canadiens à l examen 2008 d Exportation et développement Canada Réponse de l Association des banquiers canadiens à l examen 2008 d Exportation et développement Canada Juin 2008 L Association des banquiers canadiens (ABC) apprécie d avoir l occasion de participer à

Plus en détail

Titre 1 : Les Règles générales de l assurance

Titre 1 : Les Règles générales de l assurance Introduction L assurance est une technique qui repose sur un contrat, le contrat d assurance, en vertu duquel un assureur s engage, en contrepartie du versement régulier d une prime, d indemniser les sinistres

Plus en détail

Régime d épargne collectif de 2001 1

Régime d épargne collectif de 2001 1 SOMMAIRE DU PLAN Régime d épargne collectif de 2001 Type de plan : Plan de bourses d études collectif Gestionnaire de fonds d investissement : Consultants C.S.T. inc. Le 25 mai 2015 Ce sommaire contient

Plus en détail

Patrimoines. Intégrez l assurance soins de longue durée à votre plan financier. Protégez-vous et préservez la sécurité financière de vos proches

Patrimoines. Intégrez l assurance soins de longue durée à votre plan financier. Protégez-vous et préservez la sécurité financière de vos proches MD Patrimoines Intégrez l assurance soins de longue durée à votre plan financier Protégez-vous et préservez la sécurité financière de vos proches Florence et Jean sont âgés de 57 ans; ils ont deux fils

Plus en détail

DONNEZ UNE AUGMENTATON À VOS CLIENTS, BIEN APRÈS LEUR DÉPART À LA RETRAITE

DONNEZ UNE AUGMENTATON À VOS CLIENTS, BIEN APRÈS LEUR DÉPART À LA RETRAITE DONNEZ UNE AUGMENTATON À VOS CLIENTS, BIEN APRÈS LEUR DÉPART À LA RETRAITE Le Compte de retraite Élite Une stratégie faisant appel à l assurance-vie exonérée. La situation Robert, âgé de 45 ans, est le

Plus en détail

La MMQ, comme de raison.

La MMQ, comme de raison. Une mutuelle d assurance de confiance au service du monde municipal Raison d être. Raison de prévenir. Raison de faire confiance. La MMQ, comme de raison. Notre mission Mettre le principe de la mutualité

Plus en détail

LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL :

LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL : LES ORGANISMES DE BIENFAISANCE, LES CITOYENS ET LE GOUVERNEMENT FÉDÉRAL : UN PARTENARIAT POUR BÂTIR DES COLLECTIVITÉS PLUS FORTES, PLUS PROSPÈRES ET PLUS DYNAMIQUES Mémoire prébudgétaire présenté par Imagine

Plus en détail

BILAN DE L ANNÉE 2010-2011

BILAN DE L ANNÉE 2010-2011 BILAN DE L ANNÉE 2010-2011 Table des matières Grandes lignes... 1 Revue des activités... 2 Énergie... 4 Transport... 4 Mobilité de la main-d œuvre... 4 Collaboration intergouvernementale... 4 La voie à

Plus en détail

Bulletin d information

Bulletin d information Aon Hewitt Bulletin d information Le 21 avril 2015 Dans cette édition Budget fédéral de 2015 1 Introduction 1 Retraite et investissements 3 Remises et retenues patronales 4 Autres sujets Budget fédéral

Plus en détail

À la hauteur de vos projets

À la hauteur de vos projets INVESTIR Banque Nationale À la hauteur de vos projets INVESTIR Banque Nationale 01 Que sont les Portefeuilles de revenu mensuel? Une façon simple de percevoir une distribution régulière. Six portefeuilles

Plus en détail

Mémoire présenté. Comité de l Assemblée législative pour un régime d assurance automobile public abordable, équitable et accessible

Mémoire présenté. Comité de l Assemblée législative pour un régime d assurance automobile public abordable, équitable et accessible Mémoire présenté au Comité de l Assemblée législative pour un régime d assurance automobile public abordable, équitable et accessible par la Société des enseignantes et des enseignants retraités francophones

Plus en détail

Guide d instructions

Guide d instructions Guide d instructions Objet : Date : Demande d agrément d un régime de retraite à cotisations déterminées (CD) VERSION PROVISOIRE Introduction Les régimes de retraite qui accordent des prestations à des

Plus en détail

Plein de bonnes raisons d épargner pour la retraite QU EST-CE QU UN RVER? ET SURTOUT POUR DES RAISONS FINANCIÈRE SUN LIFE POUR DES RAISONS FINANCIÈRES

Plein de bonnes raisons d épargner pour la retraite QU EST-CE QU UN RVER? ET SURTOUT POUR DES RAISONS FINANCIÈRE SUN LIFE POUR DES RAISONS FINANCIÈRES G UI D E EMPL YÉ POUR DES RAISONS FINANCIÈRES Plein de bonnes raisons d épargner pour la retraite Dans certaines grandes entreprises, des milliers de Québécois participent déjà à un régime d épargneretraite

Plus en détail

RÉSEAU SANTÉ NOUVELLE-ÉCOSSE PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 VERSION SOUMISE AUX MEMBRES DU CONSEIL D ADMINISTRATION PAR

RÉSEAU SANTÉ NOUVELLE-ÉCOSSE PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 VERSION SOUMISE AUX MEMBRES DU CONSEIL D ADMINISTRATION PAR RÉSEAU SANTÉ NOUVELLE-ÉCOSSE PLAN STRATÉGIQUE 2013-2018 VERSION SOUMISE AUX MEMBRES DU CONSEIL D ADMINISTRATION PAR JEAN-GUY VIENNEAU JGV CONSULTANTS INC. DIEPPE, N.-B. AVRIL 2013 TABLE DES MATIÈRES 1.

Plus en détail

Personnalisez votre. régime d assurance collective. avec le Compte de dépenses de frais de santé de Desjardins Sécurité financière

Personnalisez votre. régime d assurance collective. avec le Compte de dépenses de frais de santé de Desjardins Sécurité financière Personnalisez votre régime d assurance collective avec le Compte de dépenses de frais de santé de Desjardins Sécurité financière Quels sont les frais admissibles? Les CDFS comportent une foule de frais

Plus en détail

Description de ia Groupe financier

Description de ia Groupe financier Industrielle Alliance Profil de l entreprise Données au 31 décembre 2014 Description de ia Groupe financier ia Groupe financier est une société d assurance de personnes qui compte quatre grands secteurs

Plus en détail

NOTRE OFFRE DE SERVICE Nos solutions d assurance collective complètes et concurrentielles

NOTRE OFFRE DE SERVICE Nos solutions d assurance collective complètes et concurrentielles NOTRE OFFRE DE SERVICE Nos solutions d assurance collective complètes et concurrentielles Connaître Desjardins Assurances Composante du Mouvement Desjardins et partenaire financier solide Desjardins Assurances

Plus en détail

LA DETTE PUBLIQUE DU QUÉBEC ET LE FARDEAU FISCAL DES PARTICULIERS

LA DETTE PUBLIQUE DU QUÉBEC ET LE FARDEAU FISCAL DES PARTICULIERS LA DETTE PUBLIQUE DU QUÉBEC ET LE FARDEAU FISCAL DES PARTICULIERS FÉVRIER 2002 DOSSIER 02-02 La dette publique du Québec et le fardeau fiscal des particuliers Le premier ministre du Québec se plaisait

Plus en détail

Document d information n o 4 sur les pensions

Document d information n o 4 sur les pensions Document d information n o 4 sur les pensions Épargnes privées de retraite Partie 4 de la série La série complète des documents d information sur les pensions se trouve dans Pensions Manual, 4 e édition,

Plus en détail

MUTUALISATION EN SOINS DE SANTÉ. Pour les polices d assurance maladie complémentaire assurées et avec SAS GUIDE DU PRODUIT

MUTUALISATION EN SOINS DE SANTÉ. Pour les polices d assurance maladie complémentaire assurées et avec SAS GUIDE DU PRODUIT MUTUALISATION EN SOINS DE SANTÉ Pour les polices d assurance maladie complémentaire assurées et avec SAS GUIDE DU PRODUIT LE MONDE DE L ASSURANCE COLLECTIVE EST EN ÉVOLUTION. LA MUTUALISATION EN SOINS

Plus en détail

La différence COMMUNAUTAIRE

La différence COMMUNAUTAIRE LES ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF EN HABITATION La différence COMMUNAUTAIRE LE RQOH, UN RÉSEAU EN MOUVEMENT! Les OSBL d habitation Au Québec, des organismes sans but lucratif (OSBL) ont mis en place des

Plus en détail

Gestionnaires. Parcoursd apprentissage

Gestionnaires. Parcoursd apprentissage Gestionnaires Parcoursd apprentissage V2 VOTRE PARTENAIRE EN APPRENTISSAGE L École de la fonction publique du Canada offre des produits d apprentissage et de formation qui contribuent au renouvellement

Plus en détail

VIP+ Actifs enregistrés et bénéficiaires handicapés. Vol. 13, N o 09

VIP+ Actifs enregistrés et bénéficiaires handicapés. Vol. 13, N o 09 VIP+ Bulletin sur les ventes, l impôt, la planification successorale, la tarification et les produits Actifs enregistrés et bénéficiaires handicapés Les parents et les familles de personnes handicapées

Plus en détail

PROJET DE LOI 27 DU NOUVEAU BRUNSWICK LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX

PROJET DE LOI 27 DU NOUVEAU BRUNSWICK LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX Le 16 décembre 2013 PROJET DE LOI 27 DU NOUVEAU BRUNSWICK LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX Le 10 décembre 2013, le projet de loi 27, la Loi sur l assurance médicaments

Plus en détail

FONDS DE BIENFAISANCE Choisissez celui qui vous convient

FONDS DE BIENFAISANCE Choisissez celui qui vous convient FONDS DE BIENFAISANCE Choisissez celui qui vous convient Fonds sans restriction FONDS AVEC RECOMMANDATIONS DU DONATEUR Vous pouvez utiliser votre don pour satisfaire les besoins en constante évolution

Plus en détail

Président et chef de la direction

Président et chef de la direction Sommaire descriptif du rôle et responsabilités Président et chef de la direction Novembre 2015 Pour de plus amples renseignements, contactez: Nathalie Francisci, CRHA, IAS. A Associée nathalie.francisci@odgersberndtson.ca

Plus en détail

Canadian Arts Data / Données sur les Arts au Canada. Demande de propositions : Services de gestion

Canadian Arts Data / Données sur les Arts au Canada. Demande de propositions : Services de gestion ` Canadian Arts Data / Données sur les Arts au Canada Demande de propositions : Services de gestion Date limite : 20 septembre 2012 à 16 h (HAE) Veuillez faire parvenir votre proposition à l adresse suivante

Plus en détail

Favoriser la création d emplois, la croissance économique et la prospérité à long terme par le modèle coopératif

Favoriser la création d emplois, la croissance économique et la prospérité à long terme par le modèle coopératif Favoriser la création d emplois, la croissance économique et la prospérité à long terme par le modèle coopératif Coopératives et mutuelles Canada (CMC) est l organisme-cadre national qui représente les

Plus en détail

Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes

Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Centrale des caisses de crédit du Canada Présentation au Comité permanent des finances de la Chambre des communes Consultations prébudgétaires Le 12 août 2011 Ottawa, Ontario TABLE DES MATIÈRES Résumé

Plus en détail

ADOPTION DE LA LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX

ADOPTION DE LA LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX Le 24 avril 2014 ADOPTION DE LA LOI SUR L ASSURANCE MÉDICAMENTS SUR ORDONNANCE ET MÉDICAMENTS ONÉREUX Le 26 mars 2014, le projet de loi 27, la Loi sur l assurance médicaments sur ordonnance et médicaments

Plus en détail

Tirez le maximum de vos dons de bienfaisance en 2015

Tirez le maximum de vos dons de bienfaisance en 2015 Tirez le maximum de vos dons de bienfaisance en 2015 Le 30 janvier 2015 N o 2015-07 Les incitatifs offerts par le Canada au titre des dons de bienfaisance sont conçus pour faciliter votre appui aux organismes

Plus en détail

Solutions d assurance-vie pour les. propriétaires d entreprise

Solutions d assurance-vie pour les. propriétaires d entreprise Solutions d assurance-vie pour les propriétaires d entreprise Solutions d assurance-vie pour les propriétaires d entreprise Quel type d assurance-vie convient le mieux aux propriétaires d entreprise? Tout

Plus en détail

PROJET DE LOI N 39 LOI SUR LES RÉGIMES VOLONTAIRES D ÉPARGNE-RETRAITE

PROJET DE LOI N 39 LOI SUR LES RÉGIMES VOLONTAIRES D ÉPARGNE-RETRAITE Le 21 mai 2013 PROJET DE LOI N 39 LOI SUR LES RÉGIMES VOLONTAIRES D ÉPARGNE-RETRAITE Le gouvernement du Québec a déposé le projet de loi n 39 Loi sur les régimes volontaires d épargne-retraite (le «projet

Plus en détail

En bonne compagnie : conserver les revenus de placement dans votre société par Jamie Golombek

En bonne compagnie : conserver les revenus de placement dans votre société par Jamie Golombek Octobre 2014 En bonne compagnie : conserver les revenus de placement dans votre société par Jamie Golombek Les revenus de placement gagnés au sein de votre société sont imposés en fonction du type de revenu

Plus en détail

La sécurité financière, une question de vision.

La sécurité financière, une question de vision. La sécurité financière, une question de vision. Table des matières Un partenariat fort avantageux 2 Des placements à l abri de l impôt 3 Régime enregistré d épargne-retraite (REER) Fonds enregistré de

Plus en détail

Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins. Être un employeur distinctif

Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins. Être un employeur distinctif Faire face à la pénurie de main-d œuvre chez Desjardins Être un employeur distinctif ASDEQ Mai 2010 La mission de Desjardins Contribuer au mieux-être économique et social des personnes et des collectivités

Plus en détail

Gestion de placement privée CI. Le guide du client sur la gestion d actifs de classe mondiale

Gestion de placement privée CI. Le guide du client sur la gestion d actifs de classe mondiale Gestion de placement privée CI Le guide du client sur la gestion d actifs de classe mondiale Un programme d investissement complet et sophistiqué, aussi unique que vous l êtes. Gestion de placement privée

Plus en détail

Venir en aide aux chômeurs

Venir en aide aux chômeurs Venir en aide aux chômeurs JUIN 2009 Venir en aide aux chômeurs JUIN 2009 Gouvernement du Canada Government of Canada Sa Majesté la Reine du Chef du Canada (2009) Tous droits réservés Toute demande de

Plus en détail

Concours 2013 Appelez, cliquez ou passez nous voir de Co-operators Prix en argent de 15 000 $

Concours 2013 Appelez, cliquez ou passez nous voir de Co-operators Prix en argent de 15 000 $ Concours 2013 Appelez, cliquez ou passez nous voir de Co-operators Prix en argent de 15 000 $ SEULS LES RÉSIDENTS CANADIENS SONT ADMISSIBLES À CE CONCOURS RÉGI PAR LES LOIS CANADIENNES. 1. PÉRIODE DU CONCOURS

Plus en détail

Demande d informationservices d aide temporaire (SAT) Questionnaire à l intention des ministères clients

Demande d informationservices d aide temporaire (SAT) Questionnaire à l intention des ministères clients Demande d informationservices d aide temporaire (SAT) Questionnaire à l intention des ministères clients Contexte Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) souscrit aux principes d Approvisionnement

Plus en détail

Faire le bon choix. Desjardins & Cie SOLUTIONS D ÉPARGNE-RETRAITE COLLECTIVE. Laissez-vous simplement guider par nos spécialistes

Faire le bon choix. Desjardins & Cie SOLUTIONS D ÉPARGNE-RETRAITE COLLECTIVE. Laissez-vous simplement guider par nos spécialistes SOLUTIONS D ÉPARGNE-RETRAITE COLLECTIVE Laissez-vous simplement guider par nos spécialistes Desjardins & Cie Faire le bon choix Aide-mémoire à l intention des employeurs Produits d épargne-retraite collective

Plus en détail

COMPÉTENTS ET POLYVALENTS

COMPÉTENTS ET POLYVALENTS COMPÉTENTS ET POLYVALENTS Les professionnels comptables en entreprise, un élément moteur du succès durable des organisations Les professionnels comptables en entreprise exercent au sein des organisations

Plus en détail

LA CAISSE DESJARDINS DE QUÉBEC

LA CAISSE DESJARDINS DE QUÉBEC GUIDE À L USAGE DE L EMPLOYEUR LA CAISSE DESJARDINS DE QUÉBEC un partenaire incontournable dans l intégration réussie de votre main-d œuvre immigrante Visitez-nous au desjardins.com/caissedequebec Être

Plus en détail

L Association des collèges communautaires du Canada

L Association des collèges communautaires du Canada Les collèges et les instituts du Canada favorisent la dualité linguistique Avril 2009 Mémoire présenté au Comité permanent des langues officielles de la Chambre des Communes Association des collèges communautaires

Plus en détail