PLAQUETTE INSTITUTIONNELLE BUSINESS INTELLIGENCE EN LIBRE-SERVICE, GESTION ANALYTIQUE & GESTION DE LA PERFORMANCE Qtr.1. Qtr.

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1 Qtr.1 Qtr.2 Budget Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Actual EBIT (in Mio) 17.0 Buget Last Year Turnover (in Mio) 64.1 Buget Last Year M 0M 25M 50M 75M PLAQUETTE INSTITUTIONNELLE

2 01 AVANT-PROPOS Chers lecteurs, Chaque jour, des millions de feuilles Excel sont exploitées à la main. Dans les entreprises du monde entier, des données doivent être consolidées, des formules ajustées et des analyses mises à jour. Au regard de la croissance exponentielle du volume de données à traiter, la tâche n est pas seulement fastidieuse, elle peut être source d erreur. En ne s appuyant que sur Excel, les utilisateurs atteignent rapidement les limites de l outil en ce qui concerne leurs besoins en matière de planification, d analyse et de reporting. Pourtant, grâce à un logiciel de Business Intelligence (BI) et de Gestion de la Performance (PM) tel que Jedox, cet outil de planification qu est Microsoft Excel peut se transformer en une véritable solution BI aussi rentable qu intuitive, offrant aux utilisateurs une issue au chaos du tableur. Les outils BI et de PM vous permettent d avancer au rythme des innovations technologiques et d anticiper les besoins des utilisateurs, des clients et de vos partenaires commerciaux. En effet, l analyse rapide et ciblée de vos données, vous permet de réagir en temps réel aux évolutions du marché. Cependant, selon une récente étude réalisée par les analystes de Steria Mummert (Société d Étude et de Réalisation en Informatique et Automatisme), beaucoup d entreprises rencontrent aujourd hui encore des difficultés à implémenter des solutions de business intelligence. Ceci laisse à penser qu un potentiel d optimisation substantiel demeure inexploité. Ces conclusions peuvent paraître étonnantes quand on connaît la large gamme d outils 01

3 commercialisés aujourd hui. Les solutions innovantes de Jedox vous permettent d optimiser vos processus de planification, d analyse et de reporting même lors de vos déplacements, via une tablette ou un smartphone. Qu ils s agissent du suivi de l activité de vos ventes en boutiques ou de celle de vos ventes en ligne, vous pouvez accéder à l ensemble des données chiffrées de chacun de vos circuits de distribution d un simple clic, quand vous le souhaitez. D autre part, les entreprises peuvent planifier des stratégies de trésorerie complexes en toute sérénité, grâce à la fiabilité des projections fournies par le logiciel. Si la solution en libre-service de Jedox vous aide à prendre des décisions stratégiques en temps réel, son interface intuitive et basée sur Excel permettra également à vos collaborateurs de l adopter rapidement et simplement. Les solutions BI de Jedox apportent une réponse adaptée aux besoins actuels des utilisateurs. Un état de fait consacré par les nombreux classements en tête desquels figure l entreprise, à l instar de plusieurs études récentes qui saluent le faible coût total de possession, la facilité de mise en œuvre et les faibles coûts d implémentation de la solution Jedox. Le fait que notre croissance annuelle soit de 44,9 % sur les trois dernières années en dit également long sur le succès grandissant de Jedox sur le marché de la Business Intelligence. Et nous comptons bien poursuivre sur cette lancée! Pour ce faire, nous poursuivons notre développement à l international afin d accroître la visibilité de la marque Jedox dans le monde. Découvrez notre entreprise, notre vision, nos produits et nos services. Découvrez comment votre entreprise peut, elle aussi, gagner en efficacité. Les membres du conseil d administration, de gauche à droite : Bernd Eisenblätter (CSO) I Matthias Krämer (CTO). 02

4 02 VUE D ENSEMBLE PHILOSOPHIE Jedox est l un des principaux éditeurs de solutions de gestion de performance, d analyse et de business intelligence, spécialisé dans les domaines de la planification, de l analyse et du reporting. Grâce à son concept d interface utilisateur intuitive, les clients peuvent prendre les mesures qui s avèrent nécessaires face aux évolutions du marché avec réactivité et en toutes connaissances de cause; le tout en améliorant la performance de leur entreprise. En la matière, les solutions Jedox ont joué un rôle clé pour de nombreuses sociétés au niveau mondial. Pour ce faire, Jedox poursuit une double stratégie inédite dans le secteur, qui se compose d une offre Open-Source, Jedox Base, et d une offre professionnelle, Jedox Premium. Ainsi, Jedox propose à l ensemble de sa clientèle des solutions de planification, d analyse et de reporting sur mesure, parfaitement adaptées aux besoins de chacun. En complément de l assistance et du service clients, la gamme de services mise au point par l entreprise inclut également l implémentation et la maintenance des programmes par des spécialistes de la BI ainsi que des séminaires de formation personnalisés, dispensés au sein de l Académie Jedox. VISION L ambition de Jedox est de proposer une offre BI en libre-service accessible rapidement et simplement. Grâce à Jedox, tous les utilisateurs de l ensemble des départements d une entreprise peuvent, et ce, de façon totalement autonome vis-à-vis de leur service informatique, établir leurs propres planifications, analyses et rapports. Cette approche permet d identifier et d implémenter rapidement vos optimisations, tout en conférant davantage de transparence aux processus. Pour ce faire, Jedox fournit une interface utilisateur facile à prendre en mains car basée sur des applications Microsoft Office que beaucoup utilisent au quotidien. Avec les solutions Jedox, les utilisateurs peuvent travailler rapidement, efficacement, de façon autonome, et ainsi contribuer activement à la réussite de leur entreprise. 03

5 CLIENTS Que le client soit un grand groupe international, une petite ou une moyenne entreprise, les solutions Jedox leur offrent à tous davantage de transparence, de réactivité et de flexibilité. Grâce à son interface, facile à adopter car semblable à Excel, les utilisateurs peuvent de façon autonome et intuitive, exploiter des données qui leur sont critiques, qu elles relèvent du contrôle de gestion ou des ventes. Jedox propose des solutions modulables et personnalisables pour optimiser les processus clés de tous les services de l entreprise, en matière de reporting, d analyse, de veille et de planification. UN ANCRAGE NATIONAL Créée en 2002, Jedox a établi son siège social en Allemagne, dans la ville de Fribourg-en-Brisgau. L entreprise conçoit et développe des logiciels «Made in Germany» : des logiciels de qualité allemande développés dans la Région Métropolitaine Trinationale du Rhin Supérieur, un centre d activités transfrontalier qui a pour mission la promotion de l innovation sous toutes ses formes. L entreprise dispose également de bureaux à proximité immédiate de l aéroport de Francfort (The Squaire), offrant ainsi à ses clients et ses partenaires un lieu de rendez-vous idéal au carrefour de l Europe. L ouverture des bureaux de Düsseldorf en 2014 confirme d ailleurs la volonté de Jedox de se développer et d être accessible; elle renforce aussi sa position de leader de la BI dans la région germanophone. ET INTERNATIONAL Même en dehors de l Allemagne, de l Autriche et de la Suisse, Jedox n est jamais loin de ses clients. Un nouveau bureau situé dans le centre de Paris a ouvert ses portes et un réseau international de partenaires certifiés permet à Jedox d être présente dans le monde entier. La plateforme de business intelligence Jedox est disponible en 24 langues et est utilisée dans plus de 120 pays. Depuis sa création, Jedox n a eu de cesse d étendre son réseau de partenaires; ce réseau comptabilise aujourd hui plus d une centaine de membres certifiés à travers le monde. Un atout de taille qui, associé à la force d une équipe internationale multilingue, garantit le succès des projets de nos clients partout dans le monde. En 2008, Jedox devient une société par actions, Jedox AG. Plusieurs investisseurs : Klaus Wecken et son bureau de gestion de patrimoine Care4 AG, la société de capital-risque ecapital et la banque de développement KfW, soutiennent le développement de l innovation chez Jedox et assurent la stabilité financière de l entreprise à long terme. 04

6 03 NOTRE CŒUR DE MÉTIER PLANIFICATION La réussite d une stratégie de planification repose sur des prévisions fiables. Or, la complexité des tâches propres à chaque service complique bien souvent le processus de coordination, nuisant ainsi à l efficacité du cycle de planification. Avec les outils de planification Jedox, accessibles en ligne et reposant sur l architecture Excel, les utilisateurs peuvent modéliser des rapports, calculer et analyser indépendamment les scénarios de planification les plus complexes. Grâce à l extraordinaire capacité de traitement de la technologie GPU Jedox (Graphics Processing Unit), les utilisateurs peuvent réaliser une multitude de scénarios complexes, en temps réel. Habituellement, les scénarios de planification les plus complexes ne peuvent pas être calculés que sur les données d un exercice ni en s appuyant sur les méthodes «top down» ou «bottom up». Grâce à Jedox, vous pouvez travailler sur différentes projections en combinant les données de différentes sources sur plusieurs exercices. Par exemple, pour simplifier au maximum le processus de planification, les processus existants ou la saisonnalité du lancement de nouveaux produits peuvent être pris en considération. L ensemble des données saisies et des résultats obtenus est stocké sur le serveur OLAP de Jedox (un serveur OLAP multidimensionnel) grâce à la technologie Jedox In- Memory. Cette technologie permet à plusieurs services de travailler ensemble de manière coordonnée, en optimisant les ressources. Ainsi, les sociétés fonctionnant à partir d une structure décentralisée seront les premiers bénéficiaires des solutions Jedox, puisqu elles permettent d unifier les processus de planification. De fait, vous pouvez conserver une vue d ensemble des processus de planification et être en mesure de les optimiser de façon très rapide. ANALYSE L analyse de problèmes complexes requiert des outils puissants, qui permettent aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de leurs données. L analyse ad-hoc Jedox fonctionne dans un environnement Excel qui rassurera les néophytes. Les utilisateurs ont la possibilité de naviguer directement dans les champs de données et d accéder à tous les documents, quel que soit leur niveau de hiérarchisation (via la technologie Drill Through). S appuyant sur Excel, l interface de Jedox permet aux utilisateurs de tous les services de prendre des décisions critiques en temps réel. Ainsi, vous pouvez par exemple, visualiser les déviations dans les catégories «Coûts» par centre de coûts et, si besoin est, zoomer sur des registres comptables précis. À l aide du navigateur web Jedox, il est également possible de sauvegarder des analyses personnalisées. Il suffit de cliquer sur un chiffre clé portant sur une année X pour ouvrir un modèle de visualisation présentant une vue mensuelle de la période concernée sous la forme d un graphique en cascade. En complément de l analyse ad-hoc individuelle, la solution Jedox est conçue pour faciliter au maximum la prise de décisions critiques, grâce à des analyses prédéfinies, standardisées et particulièrement intuitives. Les résultats d analyses et les commentaires restent accessibles et modifiables dans la base de données OLAP à partir d Excel, d internet, d un mobile ou d une tablette. Ainsi, ils sont stockés avec les données de façon cohérente. Grâce à Jedox, vos données professionnelles sont toujours à jour. 05

7 Données prévisionnelles Données Budget et prévisions Cycle répétitif Compare le réel et le prévisionelle Améliore la performance et la profitabilité Ajuste les stratégies Analyse et rapport Planification stratégique Prise de décision REPORTING Les utilisateurs ont de plus en plus besoin de compiler et d adapter des chiffres clés, d avoir accès aux rapports de façon flexible, le tout avec une réelle visibilité en temps réel. Toutefois, face à l augmentation exponentielle du volume de données et à leur hétérogénéité, leur traitement à l aide d Excel peut s avérer fastidieux et source d erreurs. Jedox facilite le processus de reporting et vous permet de créer des rapports qui peuvent être modélisés un à un dans une interface web basée sur la fonctionnalité Excel. Des rapports standardisés sont créés de manière rapide et sécurisée dans l environnement de données ultra-accéléré du serveur OLAP de Jedox, et peuvent être envoyés à des groupes d utilisateurs préalablement définis, et ce de façon automatique, à une fréquence choisie. Les utilisateurs peuvent également accéder aux rapports stockés sur le serveur central (single point of truth) par le biais du navigateur internet Jedox ou de Jedox Mobile sur leur smartphone ou tablette, et les consulter en temps réel. Par ailleurs, vous pourrez générer des graphiques dynamiques ou des graphiques SUCCESS, créés dans le respect des méthodes du Professeur Rolf Hichert. Les sources de données externes peuvent également être intégrées facilement et rapidement dans le cadre du modèle de données grâce aux fonctionnalités Jedox ETL. Toujours dans l esprit de libre-service, les utilisateurs peuvent, de façon autonome sans avoir besoin de faire appel au service informatique adapter les rapports ou en créer via une interface familière, basée sur la fonctionnalité Excel. Avec Jedox, vous tirez un trait sur le chaos causé par Excel et bénéficiez d un système de reporting convivial et transparent. 06

8 04 UTILISATEURS Chacun des processus utilisés en entreprise recèle un potentiel inexploité et peut être optimisé par l implémentation d outils de business intelligence appropriés. Les solutions BI & de PM Jedox vous aident à simplifier les processus de chacun de vos services et à augmenter leur efficacité. Que le client soit un grand groupe international, une petite ou une moyenne entreprise, une société commerciale ou une organisation à but non-lucratif, un professionnel de la vente, un contrôleur de gestion ou un expert du marketing, les outils de planification, d analyse et de reporting de Jedox permettent à tous les processus de gagner en transparence, en rapidité et en flexibilité. Par exemple, il vous est possible d effectuer la saisie de vos données de ventes de manière décentralisée, données qui seront automatiquement consolidées sur votre propre base de données sur le serveur Jedox OLAP. Les tableaux Excel complexes, remplis à la main et souvent truffés d erreurs font désormais partie du passé. Grâce aux solutions Jedox, vous êtes en mesure d analyser vos données et de réaliser des analyses d écart individualisées dans un seul et même environnement intégré. Avant toute chose, l interface web de Jedox, qui repose sur Excel, permet à certains services comme le marketing et les ventes de contrôler le cours d une campagne ou d établir des projections de vente simplement et rapidement, sans avoir à solliciter les informaticiens de l entreprise. Un principe qui reflète parfaitement la philosophie de libre-service de Jedox : offrir aux utilisateurs de tous les départements un maximum d autonomie pour aboutir à des processus de planification, d analyse et de reporting qui permettent de gagner du temps et de l argent. À QUI S ADRESSENT NOS SOLUTIONS? Directeurs Financiers Directeurs des systèmes d information Contrôleurs de gestion Responsables des achats Directeurs des ressources humaines Logisticiens Experts marketing Directeurs des ventes Représentants IT Analystes Financiers Responsables de la planification de la production Comptables 07

9 FINANCE MANAGEMENT INFORMATIQUE LOGISTIQUE PRODUCTION MARKETING ACHATS VENTES RESSOURCES HUMAINES Planification stratégique intégrée Contrôle des liquidités États des flux de trésorerie Consolidation financière Consolidation statutaire Comptabilité analytique Comptabilité par centre de profit Gestion de Trésorerie Élaboration et suivi budgétaire Reporting stratégique (Intégration Office) Planification stratégique Gestion des risques Tableaux de bord Contrôle des infrastructures Planification des projets informatiques Contrôle de projets Documentation relative au coût total de possession Chiffres clés Calculs de rentabilité Analyses des itinéraires Amélioration de la gestion des matériaux Analyse de la chaîne logistique Gestion logistique Calcul des postes de frais Gestion des centres de coûts Répartition des charges et gestion des ressources Optimisation de la capacité de production Coût par cible Consolidation de données marketing Gestion des campagnes Planification d événements Élaboration de KPIs Mesure des opérations marketing et Analyse de rendement Analyse de la concurrence Gestion des circuits de distribution Études de datamining Contrôle des achats Gestion par catégorie Coût par cible Analyse (ABC) du portefeuille de fournisseurs Notation des fournisseurs Pricing Analyse des ventes Analyse par groupes Clients & Produits Prévisions commerciales Élasticité, carry-over, effet prix/volume Mesure des leviers commerciaux Analyses multifactorielles Modèles de prévision du chiffre d affaires Analyse des territoires de vente Calcul de marge Planification de l affectation du personnel Planification du développement du personnel Systèmes d information pour la gestion des ressources humaines 08

10 BASE PREMIUM Jedox Excel Add-in Base Jedox Excel Add-in Jedox Web BASE PREMIUM 09

11 05 TECHNOLOGIE SERVEUR OLAP JEDOX Le serveur OLAP est au cœur de la technologie innovante Jedox. Contrairement aux systèmes de gestion de bases de données relationnels traditionnels (RDBMS), ce serveur multidimensionnel In-Memory est capable de traiter des données en un temps record, ce qui permet de simuler les scénarios de planification les plus complexes en temps réel. Le serveur OLAP stocke l ensemble des données en mémoire, ce qui favorise non seulement la rapidité d accès aux données, mais permet également la saisie des résultats d analyses (write back) et leur consolidation immédiate dans le cube. JEDOX EXCEL ADD-IN Lorsque l on utilise Excel pour des applications de planification, d analyse et de reporting, on atteint rapidement les limites du logiciel. L Add-in Jedox pour Excel vous donne accès à l ensemble des fonctionnalités du serveur OLAP tout en vous permettant de conserver un environnement logiciel qui vous est familier. De la modélisation de données à la gestion des droits utilisateurs en passant par un processus simplifié d importation de données, les processus gagnent tous en efficacité grâce à cet Add-in simple d installation. Fort de ce module complémentaire, Excel se transforme en une solution de business intelligence extrêmement puissante. 10

12 JEDOX SAP CONNECTOR Les systèmes SAP et les importantes quantités de données qui y sont stockées sont le pilier de l organisation de beaucoup d entreprises. Avec SAP Connector, Jedox est intégré de façon optimale dans des environnements SAP et les données continuent à être traitées efficacement dans l interface Jedox. Après une installation simple, le processus d extraction peut être modélisé dans son intégralité dans l application Jedox en ligne, sans qu il soit nécessaire d écrire la moindre ligne de code. Le chargement des processus est assuré par Jedox ETL qui intègre les données de manière particulièrement rapide. Après avoir créé des applications de planification ciblées, vous pourrez les saisir dans le système SAP. Avec Jedox, vous tirez toujours le meilleur parti de vos données SAP. JEDOX GPU ACCELERATOR Jedox GPU Accelerator permet d accélérer nettement la vitesse de traitement de vos données. Pour ce faire, il s appuie sur la puissance de calcul des dernières cartes graphiques NVIDIA Tesla. Contrairement à la technologie CPU classique, les processeurs GPU comprennent des milliers de cœurs et disposent d une puissance inégalée pour effectuer simultanément de nombreux calculs complexes. Avec Jedox GPU Accelerator, la vitesse de traitement déjà élevée du serveur OLAP In-Memory atteint des nouveaux sommets. Les processeurs GPU peuvent facilement être ajoutés aux serveurs et ne nécessitent aucune installation de matériel informatique au préalable, en dehors de la carte graphique. Cette solution rentable et redoutablement efficace a valu à Jedox le titre de «Cool Vendor», qui lui a été décerné en 2013 par Gartner. JEDOX WEB Afin de suivre le rythme des besoins actuels en matière de processus des entreprises, les solutions BI & de PM doivent pouvoir être utilisées via une interface en ligne et pendant les déplacements. C est la raison pour laquelle Jedox Web a été développée. Cette interface contient tous les outils et modules dont les entreprises ont besoin pour créer des applications complètes de planification, d analyse et de reporting. JEDOX MOBILE Avec l application Jedox Mobile pour ios et Android, les contrôleurs de gestion ou les directeurs financiers peuvent consulter leurs rapports personnalisés et les analyser le plus simplement du monde depuis leur terminal mobile. L interface a été conçue de sorte à offrir une compatibilité optimale avec les smartphones et tablettes tactiles, et à garantir la sécurité des données grâce à des normes de cryptage de dernière génération. Tous les composants sont entièrement compatibles avec une utilisation Web 2.0 et ne nécessitent aucune installation ou plug-in sur l ordinateur. Via la base de données OLAP intégrée, vous pouvez en outre accéder à vos données stockées sur le serveur central grâce au web et saisir les résultats d analyse de façon cohérente, où que vous soyez. Depuis Jedox Mobile, l utilisateur peut utiliser son logiciel avec la même simplicité que sur un ordinateur fixe. Quant à son installation, c est un jeu d enfant. Avec cette solution mobile, vous accédez aux données les plus récentes n importe où et à tout moment, ce qui transforme votre smartphone ou tablette en un outil BI & de PM productif. 11

13 JEDOX ETL La solution Jedox ETL a été conçue pour intégrer rapidement et simplement les systèmes sources dans le serveur OLAP multidimensionnel de Jedox. L extraction, la transformation et le chargement (ETL) de données critiques à partir de sources hétérogènes répond aux besoins des utilisateurs en matière d importation et d exportation de données, de façon simple et intuitive. Jedox ETL est compatible avec tous les systèmes de gestion de base de données relationnels classiques tels que les serveurs Oracle, Microsoft SQL et MySQL, qui peuvent être raccordés par le biais d une API native ou par interface ODBC/JDBC. En plus de l accès au serveur Jedox OLAP, les utilisateurs peuvent extraire les données depuis des fichiers plats, des fichiers XML, des services Web et des systèmes LDAP. La solution Jedox ETL optimise l intégration de vos données, de sorte que celles qui comptent pour vous sont toujours à portée de clic. JEDOX ODBO XMLA Jedox ODBO XMLA est un module additionnel fourni par Jedox. Via l interface standard, tous les clients Windows compatibles ODBO, comme les tableaux croisés dynamiques de Microsoft Excel ou les services web basés sur le langage XMLA, peuvent accéder aux données Jedox, mais aussi les afficher et les visualiser. Le serveur OLAP est complètement intégré dans le monde des applications de BI et est compatible avec tous les produits analytiques. Jedox communique avec les tableaux croisés dynamiques d Excel par le biais du langage de requête MDX pour bases de données OLAP. Cela vous permet d accéder aux données que vous avez stockées sur le serveur Jedox tant via des tableaux croisés dynamiques que par l intermédiaire de l Add-in Excel. 12

14 06 SERVICES CONSEIL Pour Jedox, le concept de libre-service en matière de business intelligence et de gestion de la performance ne serait un succès s il s arrêtait à une solution logicielle. La palette complète des services de conseil proposés par Jedox comporte aussi des sessions de formation adaptées, destinées à aider les utilisateurs à lancer de nouveaux projets de façon autonome ou à étendre des applications préexistantes. À la demande du client, Jedox peut également superviser l exécution d un projet dans son intégralité, de la phase de conception à la livraison d un outil clé en mains. Grâce à cette assistance, les clients gagnent un temps précieux dans la mise en place des solutions de planification et de reporting et peuvent atteindre leurs objectifs plus rapidement. Nos clients bénéficient des nombreuses années d expérience que possèdent les consultants Jedox en matière d analyse de données d entreprise, et leur parfaite connaissance des processus et des applications. Avant le démarrage du projet, Jedox fournit à l entreprise un devis fiable sur le coût d implémentation, de sorte à réduire tant que faire se peut les risques afférents au projet et à rendre les structures de coût plus transparentes. Dans le cadre d ateliers dispensés sur deux à trois jours, des produits Jedox fournis gratuitement sont utilisés pour évaluer les contraintes du projet et sa faisabilité technique, ce qui permet d établir rapidement un devis optimal pour la planification du projet. Grâce à une procédure standardisée et à la formation continue dispensée à ses équipes de consultants, Jedox est en mesure de garantir à ses clients une qualité optimale dans l implémentation des projets critiques pour leur société. Afin que les clients du monde entier puissent bénéficier de ce niveau de service sans compromis, Jedox s en remet à un réseau de partenaires certifiés et dûment formés pour prendre le relais en dehors de l Allemagne, de l Autriche et de la Suisse. Forts d un savoir-faire reconnu, les consultants Jedox vous permettent d atteindre vos objectifs encore plus rapidement, comme le note le célèbre centre de recherche allemand BARC dans son enquête BI Survey 2012, dans laquelle il salue tant la rapidité d implémentation de Jedox que le haut niveau de satisfaction de ses clients. ASSISTANCE À tout moment, les entreprises doivent être capables de réagir aux évolutions du marché et être en mesure de prendre des décisions stratégiques sur la base d analyses de données fiables et adaptées à une situation donnée. C est pourquoi l assistance fournie par Jedox vous aide à assurer la stabilité et les performances de votre système de BI, garantissant ainsi la fluidité du fonctionnement de vos processus. L assistance technique de Jedox est dispensée par une équipe d experts compétents et polyglottes, qui s attèlent à vous fournir les informations, outils et programmes le plus rapidement possible, en analysant la situation et en se focalisant sur le problème que vous rencontrez. Chez Jedox, les services Assistance et Développement travaillent main dans la main, ce qui favorise la fiabilité des diagnostics émis par nos consultants et la rapidité de résolution des problèmes. Implémentation, maintenance, dépannage l assistance Jedox traite les requêtes en un minimum de temps, de sorte que les clients puissent rapidement se recentrer sur leurs priorités. D autres services peuvent également être fournis par le biais de contrats d assistance flexibles permettant au client de réduire ses coûts et de bénéficier d un accompagnement sur mesure pour résoudre les problèmes qui lui sont propres. Notre clientèle apprécie tout particulièrement le contact personnalisé et la grande qualité de notre service d assistance, dont les prestations ont été qualifiées de «remarquables» dans l enquête BI Survey réalisée par les analystes du centre de recherche indépendant BARC. 13

15 FORMATION Les utilisateurs tirent le meilleur parti de leur projet de business intelligence ou de gestion de la performance une fois qu ils maîtrisent l ensemble des fonctionnalités du logiciel et sont capables de les utiliser de façon autonome dans l exercice de leur activité, c est-à-dire sans avoir besoin de solliciter leur service informatique. Afin de permettre aux clients d exploiter pleinement tout le potentiel des solutions Jedox, l Académie Jedox propose un large éventail de sessions de formation. Les formations sont réparties en trois niveaux (Spécialiste, Professionnel et Expert) et, selon la nature du cours, ne s adressent pas exclusivement aux utilisateurs experts. Qu ils interviennent dans les locaux des académies de Fribourg, Francfort ou Paris ou bien directement chez le client, les experts Jedox transmettent aux participants un précieux savoir-faire, prodiguent des conseils pratiques et des méthodologies concrètes pour résoudre les problèmes, en veillant toujours à prendre en compte les besoins qui leur sont propres. Au terme du premier jour de formation, les participants sont déjà capables d analyser des données de façon autonome et sont prêts à utiliser dans la foulée Jedox, même sans avoir la moindre notion en matière d OLAP. Les formations sont dispensées en fonction du niveau de connaissance des participants et tous les contenus, présentations et exercices sont fournis de façon simple et structurée, à l aide de supports de formation standardisés. En parallèle, l Académie Jedox dispense des formations pour la certification de futurs partenaires et propose de multiples sessions d apprentissage standardisées à travers le monde, via son réseau de partenaires international. Grâce à la méthode d enseignement intégrée, interactive et dynamique de l Académie Jedox, plus de utilisateurs sont d ores et déjà devenus des experts. Profitez d une méthodologie personnalisée et découvrez tout le potentiel des solutions logicielles Jedox. 14

16 07 PARTENAIRES Les entreprises du monde entier désirent tirer le meilleur parti de leurs données et optimiser leurs processus en capitalisant sur des solutions efficaces en matière de business intelligence et de gestion de la performance. Pour atteindre cet objectif, il est indispensable de disposer d outils logiciels puissants, mais aussi de solutions personnalisées qui reposent sur la connaissance des caractéristiques propres à chaque secteur et pays. C est pour cette raison que Jedox est représentée à l échelle locale comme internationale par des entreprises partenaires certifiées, grâce auxquelles elle est capable de fournir à tous ses clients des applications BI & de PM de qualité optimale, quel que soit leur pays d implantation. La création de synergies au travers d initiatives de coopération apportant une valeur ajoutée est une composante essentielle de la philosophie de Jedox, et participe grandement à sa rapide croissance. L entreprise génère près de la moitié de son chiffre d affaires annuel grâce à la centaine de partenaires qu elle compte à travers le monde. Dans le même temps, l existence de ce réseau est aussi la raison pour laquelle les solutions Jedox sont actuellement utilisées dans plus de 120 pays. Au sein de notre réseau de partenaires, l expertise Jedox est associée à la compétence de ses partenaires commerciaux sur les marchés verticaux. Grâce à cette stratégie, Jedox est assuré de pouvoir fournir des solutions logicielles spécialisées à ses clients du monde entier. Tous les partenaires de l entreprise partagent une même ambition : proposer des solutions rentables, intuitives et conformes aux standards de qualité extrêmement stricts établis par Jedox. Afin de s assurer que ses partenaires sont à même d implémenter un projet dans les règles de l art et disposent d une connaissance approfondie du produit, l Académie Jedox a élaboré un programme intensif de qualification et de certification. En parallèle, la continuité de la qualité est garantie par l établissement d échanges continus avec les dirigeants des sociétés partenaires, l existence de plateformes communes à tous les partenaires et l organisation annuelle du «Congrès des Partenaires Jedox». Voici quelques-uns des avantages dont votre entreprise pourra bénéficier au travers du programme de partenariats de Jedox : 1 Expertise marché propre à chaque pays grâce au 5 Programme complet de formation disponible à développement de contacts sur le terrain l échelle mondiale, grâce aux Académies Jedox partenaires certifiées 2 Extension des options d implémentation de Jedox, grâce à des partenaires technologiques de premier plan 6 Transfert de compétences à travers le réseau international de partenaires 3 Implémentation de projets partout dans le monde, grâce à la présence de consultants certifiés sur site 7 Contrôles qualités continus via des normes de certification et des évènements communs aux 4 Fourniture d assistance dédiée dans votre langue et votre divers partenaires. fuseau horaire par des partenaires formés par Jedox 15

17 ILS NOUS PARLENT DE LEUR SUCCÈS «Mon équipe a été immédiatement séduite par la puissance et la qualité des produits Jedox. Le niveau de granularité des données et la flexibilité du système ont indéniablement généré de meilleurs résultats pour toutes nos activités de contrôle, qu il s agisse de planification, de prévisions continues ou d attribution des ressources. Maintenant que l ensemble de l équipe a suivi la formation, qui était claire et concrète, nous comptons tirer le meilleur parti de Jedox en l utilisant quotidiennement.» Arno van Geet, Directeur Financier, Allianz Group Netherlands «Notre entreprise intervient dans toute l Europe et, à ce titre, nous souhaitions disposer d une solution de BI & PM qui puisse non seulement être pilotée de façon décentralisée et implémentée rapidement, mais qui nous fournisse aussi un point de contact local, avec une connaissance approfondie des marchés régionaux. Grâce à Jedox, nous bénéficions de l expertise professionnelle et verticale de partenaires certifiés.» Thomas Hanzl, Directeur Informatique, Novoferm «Nous sommes en mesure d intégrer complètement les fonctionnalités Jedox dans le Package Concessionnaire de Vector en quelques heures seulement. En moins d une journée, l utilisateur est ainsi à même de réaliser des analyses de données d un simple clic et n a plus à se soucier des rapports rédigés sous Excel et de la paperasse.» Dr. Daniel Reischer, Directeur Général, Vector Software Datenverarbeitung QUALITÉ CERTIFIÉE JEDOX Jedox cherche à étendre son réseau stratégique et à poursuivre sa croissance en entraînant dans son sillage de nouveaux partenaires qualifiés à travers le monde. Collaboration en VAR, en OEM ou en tant que conseil chez Jedox, les partenaires commerciaux seront séduits par le programme de partenariats Jedox qui propose des modèles de coopération sur-mesure. Dans le cadre de partenariats personnalisés pour les ventes et les services, les responsables partenariat Jedox, qui opèrent dans le monde entier, aident à mettre les partenaires sur les bons rails afin qu ils puissent élargir leurs activités à de nouveaux secteurs, identifier des niches inexploitées et conquérir de nouveaux clients. En procédant ainsi, Jedox permet à ses partenaires de profiter de son succès et, dans le même temps, garantit à ses utilisateurs du monde entier une qualité logicielle optimale, une connaissance parfaite du marché et un service irréprochable. 16

18 08 HISTORIQUE CRÉATION de Jedox par Kristian et Gabriele Raue à Fribourg-en-Brisgau. Jedox lance «PALO», son propre serveur OLAP intégrant la fonctionnalité Excel TÉLÉCHARGEMENTS (en seulement 6 mois) Conscient qu il faut s entourer d experts tournés vers l avenir pour développer des solutions logicielles innovantes, Jedox s agrandit et compte désormais plus de 50 salariés. Août 2008 : Jedox France (Paris) est fondée dans le but de stimuler la croissance de l entreprise en dehors des régions germanophones. Présentation de Jedox Worksheet Server au Salon des technologies de l information et de la bureautique CeBit. Ce logiciel permet d accéder en ligne aux applications Excel et stocke les registres dans une base de données OLAP. 4 ANS après la fondation de la société, Jedox génère un chiffre d affaires de

19 NAISSANCE D UN RÉSEAU MONDIAL Les utilisateurs de plus de 120 pays utilisent les solutions de BI intuitives et efficaces développées par Jedox. Au travers de son programme de partenariats stratégiques, Jedox propose également à ses clients des services de conseil et des formations partout dans le monde. Le succès du réseau de distribution ne tarde pas à faire parler de lui, et déjà en 2009, l entreprise compte plus de 40 partenaires certifiés en dehors de l Allemagne, de l Autriche et de la Suisse. Le conseil d administration de Jedox AG s agrandit pour accueillir Bernd Eisenblätter (COO) et Matthias Krämer (CTO). Création de L Académie Jedox L entreprise ouvre ses troisièmes bureaux à proximité immédiate de l aéroport de Francfort («THE SQUAIRE»), carrefour de l Europe. Les dernières innovations de «Jedox 5» permettent de créer des graphiques dynamiques ou basés sur la méthode SUCCESS du Prof. Hichert. La nouvelle version est déclinée pour la première fois en deux versions : Jedox Base, disponible gratuitement, et Jedox Premium, une version professionnelle. Jedox se voit remettre le prix «Cool Vendor» par Gartner, qui s avoue impressionné par le rapport prix/ performance de Jedox GPU Accelerator. Pour la première fois de sa jeune histoire, Jedox compte plus de 100 salariés et se positionne comme un leader sur son marché. Jedox parvient à porter vers de nouveaux sommets la vitesse de traitement déjà très élevée du serveur OLAP In-Memory grâce à la technologie révolutionnaire GPU (Jedox GPU Accelerator). La puissance de traitement des toutes nouvelles cartes graphiques NVIDIA Tesla est mise à contribution pour la gestion du Big Data. Plus de utilisateurs font confiance aux solutions de Jedox. Confortée par le succès de sa politique d internationalisation, Jedox poursuit l expansion de son réseau à travers le monde. A l aéroport international de Düsseldorf, un quatrième bureau Jedox ouvre ses portes

20 09 CULTURE D ENTREPRISE Jedox s attèle à promouvoir une culture d entreprise marquée par une ouverture d esprit hors du commun, afin de créer un environnement de travail qui laisse à chacun suffisamment d espace pour s épanouir. Après tout, les solutions innovantes émanent souvent des esprits les moins conventionnels. Avec des événements de team building réguliers et une sélection d activités sportives, Jedox contribue à instaurer un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Soucieuse du bien-être des familles, Jedox permet notamment à ses salariés d adopter des emplois du temps flexibles, leur donne la possibilité de travailler depuis leur domicile et de poser des congés durant les périodes de vacances scolaires, de sorte que pères et mères puissent consacrer du temps à leurs enfants. Vous aussi, vous pouvez faire partie de la famille Jedox! UNE ENTREPRISE RESPONSABLE Jedox a choisi d épouser les pratiques commerciales respectueuses prônées dans le cadre de l initiative lancée par le quotidien économique allemand Handelsblatt qui vise à garantir un traitement équitable aux stagiaires et jeunes diplômés. Pour Jedox, ces «jeunes pousses» sont les experts et les dirigeants de demain, et doivent donc bénéficier de conditions favorables à la réussite de leurs premiers pas dans le monde professionnel. Chez Jedox, les postes à temps plein ne sont pas occupés par des stagiaires. Au contraire, les jeunes talents ont l opportunité d entreprendre des missions passionnantes et d assumer de véritables responsabilités au cours de leur expérience. Afin que les décideurs de demain fassent entendre leur voix, Jedox s attèle à respecter les règles suivantes: ne pas remplacer des postes à temps plein par des stagiaires ou des «intérimaires permanents» Ne pas proposer de stages «lot de consolation» aux jeunes diplômés ayant postulé pour un poste à temps plein Proposer des stages pour former des professionnels et les aider à orienter leur carrière Offrir aux stagiaires une juste rémunération. 19

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