«Qu'apporte le logiciel libre aux PME?» Remerciements

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2 Préface Préambule : La démarche qui a conduit à l'ouvrage 1. Introduction : Les objectifs de cet ouvrage et son contexte 2. La maîtrise des TIC par une mutualisation généralisée 3. Groupements existants, groupements à construire 3.1 Le projet Entente oya : mutualisation entre PME de l'agro-alimentaire en logiciel libre 3.2 Les Systèmes productifs locaux, districts industriels, «cluster» 3.3. Le groupement interprofessionnel du luminaire : GIL 3.4 Groupement d'entreprise AZOT 3.5 Autres possibilités de mutualisation dans divers groupements La fédération des transporteurs routiers Groupement d'orthodontistes Les projets lancés par le plan d'action TIC PME Le projet TICIO La Fenscopa et le projet Rungis Volaille Informatique La problématique de la mise en œuvre sous forme de logiciel libre des échanges au format ebxml Une plate-forme d'échange pour la dématérialisation 3.6 Les projets complexes liés à l'impact de nouvelles technologies 4.L'évolution de l'offre au regard des PME

3 4.1 Introduction 4.2 Les acteurs de l'offre sont des PME et le resteront 4.3 Les modèles économiques du logiciel libre Les études des grands cabinets Les études du laboratoire Les travaux des associations de la communauté : l'aful et l'april Les livres blancs de la société SMILE 4.4 La transition de la première vers la deuxième génération de l'écosystème mondial du logiciel libre 4.5 L'importance de la R&D dans le contexte de la deuxième génération 4.6 La description des écosystèmes des applications métier «génériques» 5. Un inventaire non exhaustif de l'offre et de son écosystème 5.1 La gestion des contenus SPIP Joomla! Drupal Nuxeo EP Exo ECM Alfresco ezpublish Freedom conclusion sur la gestion de contenu 5.2 La gestion de la relation client (customer relation management) SugarCRM

4 Vtiger Concursivesuite (ex Centrixcrm) 5.3 La gestion de la téléphonie dans le contexte du logiciel libre Asterisk Proformatique : une offre émergente en France 5.4 Les progiciels de gestion Dolibarr OpenAguila Neogia TinyERP Compiere OpenBravo Conclusion sur les progiciels de gestion en logiciel libre 5.5 Gestion électronique des documents, gestion des archives Alfresco Maarch 5.6 Informatique décisionnelle Talend Les plate-forme en informatique décisionnelle : Pentaho, SpagoBI, Jaspersoft L'initiative «Business Intelligence» au sein de OW2 Conclusion sur l'informatique décisionnelle 5.7 Le travail collaboratif (groupware) Zimbra Exo Collaborative Suite CS OBM 5.8 La gestion des identités TotalSecure VLight FederID

5 5.9 Conclusion sur les offres en logiciel libre 6. L'incidence des collectivités territoriales et des administrations centrales et des grandes entreprises sur le développement du logiciel libre 6.1 Introduction 6.2 Les grandes entreprises : stratégies et tendances relatives au logiciel libre Par rapport aux PME de l'offre en logiciel libre Par rapport aux PME/PMI utilisatrices dans leur sphère d'activité 6.3 Les grandes administrations et les collectivités locales L'expérience des collectivités territoriales : un apport précieux pour le secteur privé L'implication des régions relativement au logiciel libre L'implication des administrations centrales Conclusion sur l'impact des administrations et collectivités locales concernant les PME te TPE de l'offre 6.4 Conclusion sur l'implication des structures qui ne sont pas des PME 7. L'évolution combinée des PME utilisatrices et des PME de l'offre au cœur de la troisième génération du logiciel libre

6 7.1 Introduction 7.2 Les premiers résultats du projet OpenTTT Synthèse des travaux effectués par la société Conecta Les résultats actuels des travaux effectués en Bourgogne 7.3 Relever les défis propres aux PME/TPE Les défis liés à la dématérialisation Les ruptures subies 7.4 Une nouvelle approche de l'articulation entre besoin et offre actions avec les TPE Actions avec les PME Actions auprès des groupements de PME Conclusion 7.5 L'apport prévisible de OpenTTT 7.6 le rôle des organisations propres aux PME Rôle au niveau régional Rôle au niveau fédéral Conclusion 8. Conclusion : Un facteur contribuant à la compétitivité des TPE/PME/PMI Annexes

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