Cahier des charges de consultation

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1 Cahier des charges de consultation Installation de bornes Wi-Fi dans les salles de réunions du siège de l'onema : fourniture des équipements, installation et configuration, documentation et formation des exploitants, support et maintenance. (Le présent document comporte 11 pages.)

2 Sommaire 1. LA PRESENTATION DU PROJET L'ORGANISATION DE LA CONSULTATION LE SITE L'ACCES AU SIEGE LES LOCAUX La salle informatique Les Locaux Techniques d'etage Les plans des plateaux Le plan de l'étage Le plan de l'étage Le plan de l'étage LE PROJET LES PIECES A EQUIPER LES BORNES La puissance Les normes La fixation La contrainte esthétique La signalétique LE WLAN L'identification du WLAN La sécurité L'interconnexion WLAN / LAN Les connexions courant fort et courant faible L'équipement d'interconnexion WLAN / LAN La capacité d'évolution LA DOCUMENTATION ET LA FORMATION LA CONFORMITE ENVIRONNEMENTALE LE SUPPORT ET LA MAINTENANCE LE PLANNING LA RECETTE LA PRESENTATION DES OFFRES ET LA GRILLE DE NOTATION LES CONTACTS...11

3 1. LA PRESENTATION DU PROJET Le réseau local (LAN) du siège de l Office National de l'eau et des Milieux Aquatiques (ONEMA) est construit en Ethernet cuivre catégorie 6. Il est réparti sur les étages 3, 4 et 5 du bâtiment. Le cœur de réseau est situé au 4 étage et dessert les deux autres plateaux par des liens en fibre optique. Un routeur rattaché au cœur de réseau apporte une sortie sur l'internet via une solution UTM (pare-feu, antivirus, web-filter, IDS, ). L'établissement souhaite équiper chacune de ses 6 salles de réunion d'une borne WIFI. Cette installation apportera un accès internet aux personnes extérieures et invitées à se rendre dans les locaux du siège à l'occasion d'un rendez-vous ou d'une réunion. Le service servira à véhiculer des flux web simples ainsi que de la messagerie standard. Ces bornes seront interconnectées au cœur du réseau LAN dans un vlan distinct. Ce vlan donnera accès à la sortie internet sans risque d'intrusion sur les vlan DATA et VOIX des utilisateurs permanents du réseau. La solution sera donc un WLAN, en mode infrastructure et interconnecté au cœur de réseau LAN. 2. L'ORGANISATION DE LA CONSULTATION Le soumissionnaire chiffre, sous forme d'un devis détaillé, a minima les prestations suivantes : Une note de compréhension des besoins exprimés par l'onema et la production des spécifications techniques détaillées. La gestion en mode projet de la prestation. Le titulaire doit nommer un interlocuteur unique qui propose une méthodologie de gestion de projet. Cette organisation doit a minima permettre de valider les objectifs initiaux et de réaliser un suivi des risques durant toute les phases du projet. Tous les matériels ou accessoires nécessaires à la réalisation complète du projet (même s ils ne sont pas expressément prévus dans le présent document alors qu'il s'avèrent indispensables à sa mise en œuvre). Les travaux d'installation des équipements dans les salles de réunion et au niveau du cœur de réseau. La configuration des équipements apportés et l'adaptation de la configuration des équipements existants. Les tests de conformité aux exigences concernant la puissance des bornes. La documentation complète du projet (planning, recensements, fiches de recette, ). Les travaux de recette, à mener conjointement avec les services de l'onema. Le soumissionnaire peut proposer dans son devis d autres prestations qu il juge opportunes, dans le cadre de cette consultation. Le soumissionnaire doit intervenir dans les conditions d environnement où elles se trouvent sans pouvoir prétendre à quelque majoration de prix que ce soit, s il n a pas attiré l attention du maître d ouvrage sur les difficultés issues de ces contraintes d environnement. Page 3 sur 11

4 Le soumissionnaire évalue sa capacité à respecter son planning (délais de livraison des matériels, disponibilité des équipes projet et technique, ). Il indique expressément l'existence (ou l'absence) de risques en termes de planning. Le soumissionnaire indique s'il sait exécuter la prestation un samedi. Dans l'affirmative, il indique si cela conduit à une majoration de prix. Dans l'affirmative, il inclut dans sa proposition financière une option incluant le surcoût d'une opération le samedi. 3. Le site 3.1. L'accès au siège L'adresse du siège de l'onema est : Le Nadar (bâtiment C) 5 square Félix Nadar Vincennes L'entrée publique du square, protégée par un gardiennage, est située au 21 de l'avenue du Petit Parc. L'ONEMA occupe les étages 3, 4 et 5 du bâtiment C. Les étages sont desservis par ascenseurs et montecharges. Le site possède un parking en sous-sol limité aux véhicules de moins de 2m10 et desservi par les ascenseurs Les locaux La salle informatique La salle informatique est située au 4 étage. Elle est équipée de plusieurs baies standards dont les 2 centrales sont réservées au réseau. Ces baies hébergent : Les arrivées des dessertes internes depuis les têtes France Telecom (situées au sous-sol du bâtiment) : fibre-optique, xdsl, Numéris, RTC. Les rocades inter-étages en fibre optique multimode SC. Le panneau de brassage Ethernet de l'étage. Le cœur de réseau : 2 x CISCO 3750 stackés Les commutateurs POE d'étage : 2 x CISCO 3560 reliés au cœur par agrégation de 2 liens giga cuivre. Les routeurs des liens extérieurs, notamment : o le lien intranet 2 x 20Mo (nominal-secours) o le lien internet 8Mo full accès Le pare-feu internet : solution louée "UTM Fortiguard" de Business Orange Services. Page 4 sur 11

5 Les Locaux Techniques d'etage Les locaux techniques des étages 3 et 5 sont équipés de 2 commutateurs d'étage Cisco 3560 reliés au cœur de réseau par un double lien optique Les plans des plateaux Le plan de l'étage 3 LTE salle de réunion 3.53 Page 5 sur 11

6 Le plan de l'étage 4 salle informatique salle de réunion 4.30 salle de réunion Le plan de l'étage 5 salle de réunion 5.03 LTE salle du conseil séparable en deux salles Page 6 sur 11

7 4. Le projet Il est rappelé que la solution est un WLAN, en mode infrastructure et interconnecté au cœur de réseau LAN Les pièces à équiper Chacune des 6 pièces suivantes doivent être équipées d'une borne Wi-Fi : étage pièces Les pièces 5.58 et 5.60 sont séparées par une cloison mobile située au milieu de sa longueur. La pièce 5.58 est équipée d'un vidéoprojecteur fixe situé au milieu du plafond de cette demi-pièce Les bornes Les bornes doivent desservir la pièce dans laquelle elle est installée et uniquement cette pièce La puissance La puissance de la borne doit être impérativement dimensionnée et/ou paramétrée pour ne pas diffuser son service dans les pièces adjacentes et dans une très faible mesure vers les bâtiments voisins par le vitrage. Si la borne possède une capacité d'adaptation de ses ressources aux besoins des utilisateurs, la borne devra savoir se contingenter dans les limites fixées. Le titulaire doit fournir les mesures du signal de chaque borne aux points suivants : chacun des 4 coins de la pièce exactement sous la borne dans le couloir à proximité de la porte de la salle de réunion, celle porte étant fermée au niveau des fauteuils des agents des pièces voisines Page 7 sur 11

8 Les normes L'ONEMA prévoit l'utilisation de la norme g ou de la norme i. La norme n n'est pas demandée puisque la puissance doit être contingentée et que le volume de bande passante n'a à assurer que de simples flux de navigation web et de messagerie standard La fixation Le titulaire doit procéder à la fixation des bornes dans le respect des règles de l'art. Il indique s'il aura recours à un sous-traitant. Il mentionne à son devis l'éventuel surcoût de ces installations La contrainte esthétique Il n'est pas donner de consigne particulière sur l'esthétique de l'éventuelle partie visible des bornes. Au mieux, elles sont totalement dissimulées dans le faux plafond. A défaut, il est simplement demander qu'elles soient de dimension raisonnable afin de ne pas monopoliser l'attention des utilisateurs des salles ni risquer d'occulter les vidéo projections La signalétique Le titulaire fournit un affichage (logotique) informant de la présence des bornes. Ces affichettes sont apposées à l'entrée des pièces, visibles du couloir, et à l'intérieur des salles de réunion Le WLAN L'identification du WLAN Le SSID (Service Set Identifier) est déterminé par les administrateurs réseau de l'onema sur le conseil du titulaire La sécurité Le niveau de sécurité implémenté est un niveau basique propre à faciliter la connexion des invités extérieurs. L'infrastructure proposée doit compenser cet aspect en assurant une totale imperméabilité avec le LAN du siège. Page 8 sur 11

9 Le titulaire doit considérer que la solution UTM positionnée devant l'accès WAN est le niveau de sécurité nécessaire et suffisant pour protéger l'onema des comportements de ses invités sur l'internet et à l'aide de son adresse publique. Néanmoins, la solution doit permettre de monter progressivement ce niveau de sécurité afin de l'adapter aux événements d'exploitation imprévus : mise en œuvre du chiffrement (WPA, WPA2, i, ), interopérabilité avec un serveur RADIUS, L'interconnexion WLAN / LAN Les connexions courant fort et courant faible Le pré câblage des plateaux met à disposition des nourrices logées dans les faux plafonds. Lorsqu'elles ne sont pas descendues dans la perche équipant chaque pièce, la nourrice disponible reste enroulée dans le fauxplafond. Chaque nourrice est équipée de 3 RJ45 et 3 prises électriques triphasées L'équipement d'interconnexion WLAN / LAN Le titulaire place un contrôleur WLAN à proximité du cœur de réseau. Cet équipement centralise les liens Ethernet des bornes soit par une connexion directe soit par les commutateurs Ethernet d'étage. Le soumissionnaire précise le ou les protocoles de communication implémentés et leur impact sur le LAN (routabilité, compatibilité avec la priorisation, volumétrie, ). Il indique si ces protocoles véhiculent l'information en clair ou à travers un tube chiffré. Un contrôle minimum requis est l'authentification des bornes clientes afin qu'une borne parasite ne puisse pas se connecter sans que les administrateurs l'aient autorisée. Le contrôleur WLAN doit être administrable, de préférence au travers une interface web sur un transport HTTPS. Ce sera le point unique de l'administration de la solution. Il permet donc de contrôler les sondes : arrêt/marche/verrouillage, état, réglages, mise à jour, statistiques, La capacité d'évolution Le soumissionnaire doit présenter la capacité d'évolution (volume, fonctionnalités, ) de la solution qu'il propose. Page 9 sur 11

10 5. La documentation et la formation Le titulaire doit documenter : l'infrastructure installée (recensement, nommage, schéma) le paramétrage de chaque équipement les tableaux de mesures de puissance de chaque sonde les procédures d'exploitation courante les procédures de remplacement et d'ajout de sondes tout autre point qu'il juge indispensable à l'exploitation et à l'administration de la solution Le titulaire inclut à son devis le nombre d'heures nécessaires ainsi que le coût du transfert de compétences vers les administrateurs du réseau LAN/WLAN. 6. La conformité environnementale La stratégie nationale de développement durable (SNDD), adoptée en Comité interministériel du 3 juin 2003, demande l intégration du développement durable dans les politiques publiques et le fonctionnement de l administration. Parmi les objectifs du volet «Etat exemplaire» de la SNDD, figure le développement d une politique d achats éco-responsables. A ce titre, l ONEMA entend s engager dans une démarche écoresponsable et donc adopter une politique d achats «plus respectueuse de l environnement». Dans sa réponse, le soumissionnaire met en avant les dispositions qui sont ou seront mises en œuvre en matière de développement durable : Mise en place ou non d une écotaxe, reprise ou non des matériels arrivés en fin de vie, Respect des normes environnementales «Normes RoHS». Mode de fabrication des produits, taux d utilisation ou nature de matériaux recyclés utilisés dans l élaboration des nouveaux produits. Le soumissionnaire indique tout autre élément qu il juge utile de préciser pour qualifier son offre dans ce domaine, par exemple la consommation énergétique en mode veille et mode utilisation des appareils proposés. 7. Le support et la maintenance Le soumissionnaire inclut à son devis et de manière distincte: Le support de la solution (forfait ou système à points), durée du contrat. La maintenance des équipements matériels et des composants software, durée du contrat. Page 10 sur 11

11 8. Le planning Le planning est fixé conjointement entre le titulaire et les administrateurs du réseau. La solution doit être opérationnelle pour avant le 31 décembre La recette La solution fait l'objet d'un procès-verbal de recette à la date d'échéance, soit le 31 décembre La présentation des offres et la grille de notation Les offres doivent présentées de façon dématérialisée et transmise par sur l'adresse du responsable technique : Les réponses sont évaluées selon la grille de notation suivante : Coefficients Compréhension du besoin et qualité de la réponse 35 Eco-responsabilité 5 Délais de réalisation 20 Prix Les contacts Aspects techniques Aspects financiers M Christophe DROULLOURS (responsable du Département Exploitation de la Délégation aux Systèmes d'information) M Séverin DODO (responsable des Marchés publics du Service Financier) tél. : mob : tél. : Page 11 sur 11

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