Questions et réponses sur Secure

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1 Questions et réponses sur Secure

2 Sommaire Secure sens et but Qu est-ce que Secure ? Pourquoi la Suva introduit-elle Secure ? Quels s doivent être envoyés sous forme cryptée? Quelle est la différence entre Secure et d autres canaux de communication sécurisés (par exemple Sunet)? Tous les clients peuvent-ils utiliser Secure ? Secure utilisation Qu est-ce qu un signé? Qu est-ce qu un crypté? Secure variantes et coûts Quelles variantes d utilisation me sont proposées? Que coûte l utilisation de Secure ? Secure support A qui puis-je poser mes questions?

3 Secure sens et but Qu est-ce que Secure ? Secure permet à tous les clients de la Suva d échanger en toute sécurité des informations confi dentielles par courrier électronique avec la Suva. Les données et informations sensibles contenues dans un normal peuvent être lues et modifiées par des tiers non autorisés: des informations sur les salaires seraient notamment susceptibles d être interceptées ou des données clients pourraient être manipulées. Secure permet d empêcher de telles actions. Pourquoi la Suva introduit-elle Secure ? La simplicité, la rapidité et l efficacité de l en font l un des moyens de communication les plus populaires et les plus utilisés par la Suva, les clients et les fournisseurs. Jusqu à présent, les s pouvaient être lus et modifiés par des tiers non autorisés à l insu de l expéditeur et du destinataire. A l instar de la Suva, les entreprises sont donc de plus en plus nombreuses à miser sur un système de communication sécurisé via Secure .

4 Quels s doivent être envoyés sous forme cryptée? Le cryptage d un via Secure est nécessaire lorsque celui-ci contient des données personnelles sensibles. Par conséquent, dès qu il est question de données relatives à la personne ou à des contrats, ou d informations sur une entreprise ou une personne assurée, l doit être envoyé sous forme cryptée. Quelle est la différence entre Secure et d autres canaux de communication sécurisés (par exemple Sunet)? Secure est exclusivement destiné à la transmission et à l échange d informations sensibles. Les déclarations de sinistres, les factures des fournisseurs de prestations médicales, etc. doivent toujours être envoyées via les canaux de communication existants (Sunet, Sunex, etc.).

5 Tous les clients peuvent-ils utiliser Secure ? Oui. Secure de la Suva est à la disposition de tous nos clients et partenaires commerciaux.

6 Secure utilisation Qu est-ce qu un signé? En règle générale, un message électronique avec signature numérique est identifiable dans votre programme de messagerie (par ex. MS Outlook) grâce au sceau rouge ou a l annexe spécifi que. Il est doté d une signature numérique personnelle de l expéditeur. La signature numérique garantit que le message électronique provient effectivement d une collaborateur de la Suva et que le contenu du message a été transmis sans modification. La signature numérique garantit l authenticité du message (expéditeur: collaborateur Suva) et l intégralité du message non modifi é. Un message électronique signé peut toutefois encore être lu par des pirates informatiques. Pour éviter de telles situations, il doit encore être crypté. Afi n d assurer la sécurité et la confi dentialité de la correspondance électronique, la Suva dote ses messages sortants automatiquement d une signature numérique depuis février 2013.

7 Qu est-ce qu un crypté? Lors du cryptage, le document initialement consultable par une personne non autorisée est protégé contre la lecture lors de la transmission. Le cryptage numérique garantit que seul le destinataire autorisé puisse ouvrir et lire le document. Il s accompagne par ailleurs d une signature numérique qui constitue une sorte de cachet personnel électronique. Si vous êtes au bénéfi ce d un certifi cat valide, vous devez transmettre à votre partenaire Suve un message électronique portant une signature numérique (non crypté). De cette manière, les deux partenaires s échangent leurs clés publiques (public key) respectives nécessaires au cryptage. Dès que vous avez reçu un tel message électronique, il vous suffit d ajouter le contact à vos contacts dans votre messagerie électronique afin que votre programme mémorise la clé publique concernée dans son répertoire. Ensuite, il est possible de correspondre avec votre partenaire Suva au moyen de messages électroniques cryptés.

8 Secure variantes et coûts Quelles variantes d utilisation me sont proposées? La Suva propose les variantes d utilisation suivantes pour Secure 1. Secure Webmail: cette prestation Webmail simple, gratuite et sécurisée est à la disposition de tous les clients et partenaires commerciaux qui ne peuvent pas (encore) échanger des messages électroniques crytés au moyen de l une des trois variantes ci-après; dans ce cas, ils reçoivent automatiquement une invitation à s enregistrer à Secure Webmail lors de la réception initiale d un message crypté de leur partenaire Suva. 2. Certificat personnel ou certificat de domaine: cryptage d s au moyen de Secure Messaging Gateway. 3. TLS (Transport Layer Security): cryptage SMTP automatique entre deux passerelles mail. 4. HIN (Health Info Net): le réseau sécurisé destiné aux cabinets médicaux ou aux institutions suisses de la santé auquel la Suva est aussi raccordée. Que coûte l utilisation de Secure ? L utilisation de la variante Secure Webmail est gratuite. Si vous optez pour l un des certifi cats , vous devez acheter les certifi cats requis (si vous ne les possédez pas encore). Le cryptage de domaine et les variantes TLS et HIN occasionnent des coûts d acquisition, d installation, de confi guration, etc. Veuillez contacter le service informatique compétent pour plus de renseignements.

9 Secure support La variante certifi cat implique, quant à elle, des frais d acquisition de certificats si le client n en possède pas encore. Un certificat valable pour trois ans revient actuellement à CHF 120 environ. Les frais de connexion occasionnés par la variante Gateway varient selon le client. Un message d erreur ou un avertissement lors de la signature ou du cryptage de messages électroniques peuvent indiquer que votre système de messagerie n est pas conforme au standard de sécurité en vigueur. Dans ce cas, veuillez contacter votre responsable informatique. Le certifi cat de base Suva Secure Mail ICA 1 ainsi que la liste de blocage en vigueur pour les certificats Suva figurent sous A qui puis-je poser mes questions? Vous trouverez des informations concernant Secure et son utilisation sur le site Internet de la Suva ( Vous pouvez aussi adresser vos questions à ou contacter le service clientèle par téléphone au

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