bbc Administration de LiveCycle ES Adobe LiveCycle ES Février 2009 mise à jour 1 (version 8.2)

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1 bbc Administration de LiveCycle ES Adobe LiveCycle ES Février 2009 mise à jour 1 (version 8.2)

2 2008 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Adobe LiveCycle ES Update 1 (8.2) Administering LiveCycle ES for Microsoft Windows, Linux, and UNIX Edition 2.3, February 2009 If this guide is distributed with software that includes an end user agreement, this guide, as well as the software described in it, is furnished under license and may be used or copied only in accordance with the terms of such license. Except as permitted by any such license, no part of this guide may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, recording, or otherwise, without the prior written permission of Adobe Systems Incorporated. Please note that the content in this guide is protected under copyright law even if it is not distributed with software that includes an end user license agreement. The content of this guide is furnished for informational use only, is subject to change without notice, and should not be construed as a commitment by Adobe Systems Incorporated. Adobe Systems Incorporated assumes no responsibility or liability for any errors or inaccuracies that may appear in the informational content contained in this guide. Please remember that existing artwork or images that you may want to include in your project may be protected under copyright law. The unauthorized incorporation of such material into your new work could be a violation of the rights of the copyright owner. Please be sure to obtain any permission required from the copyright owner. Any references to company names, company logos and user names in sample material or sample forms included in this documentation and/or software are for demonstration purposes only and are not intended to refer to any actual organization or persons. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, LiveCycle, PostScript, and Reader are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. AIX, IBM, and WebSphere are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. BEA WebLogic Server is a registered trademark of BEA Systems, Inc. JBoss and Red Hat are a registered trademarks of Red Hat, Inc. in the United States and other countries. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Microsoft, Vista, Windows, and Windows Server are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Oracle is a trademark of Oracle Corporation and may be registered in certain jurisdictions. Sun, Java, and Solaris are trademarks or registered trademarks of Sun Microsystems, Inc. in the United States and other countries. UNIX is a trademark in the United States and other countries, licensed exclusively through X/Open Company, Ltd. All other trademarks are the property of their respective owners. This product contains either BSAFE and/or TIPEM software by RSA Security, Inc. This product includes software developed by the Apache Software Foundation (http://www.apache.org/). This product includes software developed by the IronSmith Project (http://www.ironsmith.org/). This product includes software developed by the OpenSymphony Group (http://www.opensymphony.com/). This product includes software developed by the Indiana University Extreme! Lab (http://www.extreme.indiana.edu/). This product includes copyrighted software developed by E. Wray Johnson for use and distribution by the Object Data Management Group (http://www.odmg.org/). Portions Eastman Kodak Company, 199- and used under license. All rights reserved. Kodak is a registered trademark and Photo CD is a trademark of Eastman Kodak Company. Powered by Celequest. Copyright Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Contains technology distributed under license from Celequest Corporation. Copyright 2005 Celequest Corporation. All rights reserved. Single sign-on, extending Active Directory to Adobe LiveCycle ES provided by Quest Software in a subsequent minor release that is not a bug fix (i.e., version 1.1 to 1.2 but not to 1.1.2) of the Licensee Product that incorporates the Licensed Product. The Spelling portion of this product is based on Proximity Linguistic Technology. Copyright 1989, 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1990 Merriam-Webster Inc. Copyright 1990 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 2003 Franklin Electronic Publishers Inc. Copyright 2003 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA.

3 Copyright 2004 Franklin Electronic Publishers, Inc. Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1991 Dr.Lluis de Yzaguirre I Maura Copyright 1991 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1990 Munksgaard International Publishers Ltd. Copyright 1990 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1995 Van Dale Lexicografie bv Copyright 1996 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1990 IDE a.s. Copyright 1990 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 2004 Franklin Electronics Publishers, Inc. Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1992 Hachette/Franklin Electronic Publishers, Inc. Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 2004 Bertelsmann Lexikon Verlag Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 2004 MorphoLogic Inc. Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 1990 Williams Collins Sons & Co. Ltd. Copyright 1990 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright Russicon Company Ltd. Copyright 1995 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Copyright 2004 IDE a.s. Copyright 2004 All Rights Reserved Proximity Technology A Division of Franklin Electronic Publishers, Inc. Burlington, New Jersey USA. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA. Notice to U.S. Government End Users. The Software and Documentation are Commercial Items, as that term is defined at 48 C.F.R , consisting of Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation, as such terms are used in 48 C.F.R or 48 C.F.R , as applicable. Consistent with 48 C.F.R or 48 C.F.R through , as applicable, the Commercial Computer Software and Commercial Computer Software Documentation are being licensed to U.S. Government end users (a) only as Commercial Items and (b) with only those rights as are granted to all other end users pursuant to the terms and conditions herein. Unpublished-rights reserved under the copyright laws of the United States. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA , USA. For U.S. Government End Users, Adobe agrees to comply with all applicable equal opportunity laws including, if appropriate, the provisions of Executive Order 11246, as amended, Section 402 of the Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act of 1974 (38 USC 4212), and Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, as amended, and the regulations at 41 CFR Parts 60-1 through 60-60, , and The affirmative action clause and regulations contained in the preceding sentence shall be incorporated by reference.

4 Table des matières A propos de cedocument...6 A qui est destiné ce document?... 6 Conventions utilisées dans ce document... 7 Informations complémentaires Introduction... 9 Part I: Tâches à effectuer après le déploiement 2 Premières tâches Redémarrage du serveur d applications...11 Modification du mot de passe par défaut...11 Définissez la date, l heure et le fuseau horaire corrects Documentation des informations de configuration importantes Configuration des sources A propos des sources...13 Création d une source de dossier de contrôle...15 Envoi de fichiers en traitement Configuration de SSL Configuration de SSL pour une utilisation avec Internet Explorer...18 Configuration de SSL sur JBoss Application Server...18 Configuration de SSL sur WebLogic Server...22 Configuration de SSL sur WebSphere Application Server...27 Configuration de SSL sur Windows Vista Description des certificats numériques et des informations d identification Personnalisation de User Management Configuration de User Management avec Virtual List View (VLV)...42 Configuration de l authentification SPNEGO avec User Management Configuration de LiveCycle Data Services ES Configuration des canaux...51 Configuration de la journalisation...53 Configuration du service Proxy...54 Définition de l emplacement du fichier de configuration de Data Services ES Utilisation de Watched Folder Fonctionnement de Watched Folder Personnalisation de Content Services ES Modification des fichiers de configuration par défaut...78 Ajout d un type MIME...84 Gestion du référentiel Content Services ES...85 Amélioration de Content Services ES et de Contentspace ES

5 Adobe LiveCycle ES Administration de LiveCycle ES 5 Part II: Tâches de maintenance 10 Gestion de LiveCycle ES LiveCycle Administration Console Démarrage et arrêt des services LiveCycle ES User Management LiveCycle PDF Generator ES LiveCycle ES Connector pour EMC Documentum LiveCycle ES Connector pour IBM FileNet LiveCycle Content Services ES LiveCycle Workbench ES Optimisation des performances du rendu de formulaire LiveCycle ES Business Activity Monitoring Journaux Gestion des correctifs Désinstallation de LiveCycle ES Sauvegarde et restauration de l arborescence des répertoires de LiveCycle ES Déploiement des scripts des fichiers d archives LiveCycle ES Gestion de la file d attente de lettres mortes Contrôle des déploiements LiveCycle ES Gestion de la base de données LiveCycle ES Base de données SQL Server 2005 : Réglage précis de la configuration Base de données Oracle : Modification des index de table Base de données DB2 : Exécution des commandes pour des opérations de maintenance standard Base de données DB2 : Exécution d un processus hebdomadaire Gestion du serveur d'applications Sites Web de serveurs d'applications Répertoire de stockage global de documents Amélioration des performances du serveur d'applications Sauvegarde et récupération de LiveCycle ES Stratégie de sauvegarde et de récupération de LiveCycle ES Fichiers à sauvegarder et à récupérer Polices personnalisées Sauvegarde des données de LiveCycle ES Récupération des données LiveCycle ES Sauvegardes PDF Generator ES limitées Stratégie de sauvegarde pour les utilisateurs de Connector pour EMC Documentum Sauvegarde et récupération de la base de données de métadonnées BAM Server Stratégies de sauvegarde pour les dossiers de contrôle Sauvegarde et récupération du référentiel Documentum de LiveCycle ES Part III: Dépannage de LiveCycle ES 14 Dépannage Obtenir de l aide Dépannage de LiveCycle ES à l aide de fichiers journaux Dépannage du serveur d applications Dépannage de la base de données LiveCycle ES Dépannage des erreurs de sortie

6 A propos de cedocument Ce document destiné aux administrateurs décrit les tâches quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles à effectuer pour assurer un fonctionnement optimal de l environnement Adobe LiveCycle ES (Enterprise Suite) mise à jour 1. Les sujets couverts sont notamment la maintenance des tables de base de données, les fichiers de journalisation des erreurs, le dépannage du système et les recommandations relatives à la sauvegarde du système. Ce document ne couvre ni l installation, ni la configuration, ni le déploiement ; pour les informations correspondant à ces tâches, reportez-vous au document Installation et déploiement de LiveCycle ES correspondant à votre serveur d applications ou au document Installation et déploiement de LiveCycle ES pour JBoss à l aide de la procédure clé en main. Ce document ne couvre pas l utilisation de LiveCycle Administration Console pour configurer les paramètres du système. Ces informations se trouvent dans l Aide LiveCycle Administration Console disponible dans LiveCycle Administration Console. A qui est destiné ce document? Les informations fournies dans ce document sont destinées aux administrateurs informatiques et de produit : Administrateur informatique : responsable de la préparation matérielle et de la planification du déploiement informatique. Connaissances requises sur les serveurs d applications, LDAP, ainsi que sur l administration des bases de données et des réseaux. Administrateur de produit : responsable de l installation, de la supervision, de la maintenance et du dépannage dans un environnement LiveCycle ES multiservices. L administrateur de LiveCycle ES collabore avec l administrateur informatique pour préparer l installation du logiciel LiveCycle ES sur le réseau de l entreprise. Les informations fournies s adressent donc à un public familiarisé avec les serveurs d applications J2EE, les systèmes d exploitation Linux, Microsoft Windows, IBM AIX ou Sun Solaris, les serveurs de base de données MySQL, Oracle, DB2 ou SQL Server, ainsi que les environnements Web. 6

7 Adobe LiveCycle ES A propos de cedocument Administration de LiveCycle ES Conventions utilisées dans ce document 7 Conventions utilisées dans ce document Ce document utilise les conventions de désignation ci-après pour les chemins d accès aux fichiers courants. Nom Valeur par défaut Description [racine LiveCycleES] Windows : C:\Adobe\LiveCycle8\ Linux et Solaris : /opt/adobe/livecycle8/ AIX : /usr/adobe/livecycle8/ Répertoire d installation utilisé pour tous les composants de la solution LiveCycle ES. Ce répertoire contient des sous-répertoires pour LiveCycle Configuration Manager, le SDK LiveCycle ES, de même que pour chaque composant de la solution LiveCycle ES installé (et la documentation produit correspondante). Il comprend également les sous-répertoires associés aux technologies tierces. [racine du serveur d applications] BEA_HOME JBoss sous Windows : C:\jboss JBoss sous Linux : /opt/jboss WebLogic sous Windows : C:\bea\weblogic92\ WebLogic sous Linux et Solaris : /opt/bea/weblogic92 WebLogic sous AIX : /usr/bea/weblogic92 WebSphere sous Windows : C:\Program Files\IBM\WebSphere\ AppServer WebSphere sous Linux et Solaris : /opt/ibm/websphere/appserver WebSphere sous AIX : /usr/ibm/websphere/appserver WebLogic sous Windows C:\bea WebLogic sous Linux et UNIX : /opt/bea Répertoire racine du serveur d applications exécutant les services LiveCycle ES. Répertoire d installation de WebLogic spécifié pour la variable d environnementbea_home. [domaine du serveur d applications] WebLogic sous Windows : C:\bea\user_projects\domains\ mydomain WebLogic sous Linux et UNIX : /opt/bea/user_projects/domains/ mydomain Domaine que vous avez configuré sur WebLogic. [racine du serveur de base de données] Dépend du type de base de données et de vos spécifications lors de l installation. Emplacement d installation du serveur de base de données LiveCycle ES.

8 Adobe LiveCycle ES A propos de cedocument Administration de LiveCycle ES Informations complémentaires 8 La plupart des informations concernant l emplacement des répertoires dans ce guide s appliquent à toutes les plates-formes (tous les noms de fichier et les chemins d accès respectent la casse sous Linux et UNIX ). Les informations concernant une plate-forme spécifique sont indiquées le cas échéant. Informations complémentaires Les ressources indiquées dans le tableau ci-dessous peuvent vous aider à prendre connaissance de LiveCycle ES. Pour plus de détails sur Informations générales sur LiveCycle ES et les composants de la solution Nouveautés de la version Adobe LiveCycle ES (Enterprise Suite) La terminologie de LiveCycle ES Autres composants de la solution Adobe LiveCycle ES Voir LiveCycle ES Présentation Nouveautés de LiveCycle ES Glossaire LiveCycle ES Les autres services et produits qui s intègrent àlivecyclees Installation de Adobe LiveCycle Workbench ES Mise àniveau verslivecyclees àpartir d une version précédente Toute la documentation disponible sur LiveCycle ES Informations sur la version de LiveCycle ES et modifications de dernière minute apportées au produit Les mises à jour des correctifs, les notes techniques et les informations complémentaires sur cette version du produit Installation de votre environnement de développement Préparation à la mise à niveau vers LiveCycle ES Mise à niveau vers LiveCycle ES pour Jboss Mise à niveau vers LiveCycle ES pour WebSphere Mise à niveau vers LiveCycle ES pour WebLogic Documentation Adobe LiveCycle ES Notes de mise à jour Support technique LiveCycle

9 1 Introduction Ce document décrit les différentes tâches de maintenance et de configuration que vous devez effectuer pour que votre environnement LiveCycle ES conserve des performances optimales : Configuration des sources : décrit les tâches relatives à la configuration des sources requises pour pouvoir générer des fichiers PDF à partir de points de fin de courrier électronique ou de dossier de contrôle. Description des certificats numériques et des informations d identification : décrit les tâches relatives à la configuration des certificats et des informations d identification nécessaires pour pouvoir créer des fichiers sécurisés. Gestion de LiveCycle ES : décrit les tâches de maintenance et de configuration que vous devez effectuer pour que votre installation de LiveCycle ES conserve des performances optimales. Dépannage de la base de données LiveCycle ES : décrit les tâches de maintenance et de configuration que vous devez effectuer pour que votre base de données LiveCycle ES fonctionne correctement, ainsi que les tâches de configuration facultatives permettant d améliorer ses performances. Gestion du serveur d'applications : décrit les tâches de maintenance et de configuration que vous devez effectuer pour que votre serveur d applications LiveCycle ES fonctionne correctement, ainsi que les tâches de configuration facultatives permettant d améliorer ses performances. LiveCycle ES Business Activity Monitoring : décrit les tâches de maintenance et les configurations nécessaires pour maintenir votre environnement Adobe LiveCycle ES Business Activity Monitoring en bon état de marche. Dépannage : représente une première source de solutions de dépannage pour votre environnement LiveCycle ES. Lisez ces informations de dépannage avant de contacter le service d assistance d Adobe. 9

10 Part I: Tâches à effectuer après le déploiement La présente section de cedocument décrit les tâches de configuration supplémentaires que vous devez effectuer après le déploiement des composants de la solution LiveCycle ES sur le serveur d applications et l initialisation de la base de données LiveCycle ES. 10

11 2 Premières tâches Ce chapitre décrit les tâches qu un administrateur doit effectuer une fois l installation terminée. Redémarrage du serveur d applications Lorsque vous déployez LiveCycle ES pour la première fois, le serveur conserve la plupart des composants de la solution dans la mémoire. Par conséquent, la mémoire est très sollicitée et le serveur n est pas dans un état de production normal. Vous devez donc redémarrer le serveur d applications pour restaurer sa configuration d exploitation. Modification du mot de passe par défaut LiveCycle ES crée un ou plusieurs utilisateurs par défaut lors de l installation. Le mot de passe de ces utilisateurs figure dans la documentation du produit. Vous devez le remplacer par un autre mot de passe plus conforme à votre stratégie de sécurité. Par défaut, le mot de passe de l administrateur de LiveCycle ES est «password». Vous devez le modifier dans LiveCycle Administration Console. De plus, vous devez accéder à User Management dans LiveCycle Administration Console pour modifier le mot de passe par défaut. Définissez la date, l heure et le fuseau horaire corrects. En configurant la date, l heure et le fuseau horaire convenables sur l ensemble des serveurs connectés à l environnement LiveCycle ES, vous garantissez le bon fonctionnement des composants de la solution tributaires de l heure dans LiveCycle Digital Signatures ES et LiveCycle Reader Extensions ES. Par exemple, si une signature semble avoir été créée après l heure réelle, elle ne sera pas validée. Les services exigeant une synchronisation sont les serveurs de base de données, les serveurs LDAP, les serveurs HTTP et les serveurs J2EE. Documentation des informations de configuration importantes Il est recommandé de conserver les informations suivantes et de les garder à portée de main à des fins de référence. Elles sont primordiales pour des activités telles que l application de correctifs et de mises àniveau. Mot de passe MySQL que vous avez saisi dans la section MySQL de l installation clé en main. Numéro de port MySQL que vous avez saisi dans la section MySQL de l installation clé en main. Date d expiration du certificat LiveCycle Reader Extensions ES. Numéros de série de LiveCycle ES. 11

12 Adobe LiveCycle ES Premières tâches Administration de LiveCycle ES Exécution d une sauvegarde de l image système 12 Exécution d une sauvegarde de l image système Une fois que LiveCycle ES est installé et déployé dans les zones de production, mais avant que le système soit actif, il est recommandé d exécuter une sauvegarde de l image système sur les serveurs sur lesquels LiveCycle ES est mis en œuvre. La base de données LiveCycle ES, le répertoire de stockage global de documents et les serveurs d applications doivent être inclus dans la sauvegarde. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde complète du système pour récupérer le contenu de votre ordinateur si le disque dur ou l ordinateur lui-même cesse de fonctionner.

13 3 Configuration des sources Ce chapitre décrit les tâches requises pour configurer l environnement LiveCycle ES afin d utiliser les points de fin de courrier électronique et de dossier de contrôle avec Adobe LiveCycle PDF Generator ES : «A propos des sources», page 13 «Création d une source de courrier électronique», page 14 «Création d une source de dossier de contrôle», page 15 «Envoi de fichiers en traitement», page 16 Pour des informations de configuration spécifiques, reportez-vous à l Aide Applications and Services. A propos des sources La source désigne l origine d un fichier à convertir. LiveCycle ES permet de créer des fichiers PDF à partir des sources ci-dessous. Courrier électronique Vous pouvez configurer des comptes de courrier électronique auxquels les utilisateurs peuvent envoyer des documents (sous la forme de pièces jointes) à convertir. La boîte de réception du courrier électronique collecte les pièces jointes. Elle est contrôlée par LiveCycle ES qui exécute ensuite le service approprié, défini par le point de fin de courrier électronique (configuré dans Applications and Services). Le résultat de la conversion est transmis à l utilisateur désigné dans le point de fin. Vous pouvez créer un compte distinct pour chaque type de conversion. Par exemple, vous pouvez configurer un compte pour la création de documents PDF standard à partir des fichiers reçus en pièce jointe, et un autre compte pour la création de documents PDF sécurisés. Chaque source doit avoir son propre compte de courrier électronique. Tous les points de fin de courrier électronique sont configurés avec un nom d utilisateur et un mot de passe, qui sont requis pour exécuter le service. Le compte de courrier électronique est protégé par le serveur de messagerie sur lequel il est configuré. Dossiers de contrôle Vous pouvez configurer LiveCycle ES pour rechercher périodiquement dans des dossiers appelés dossiers de contrôle, les fichiers à convertir. Lorsque LiveCycle ES trouve un fichier dans le dossier des entrées de l un de ces dossiers de contrôle, il le convertit conformément aux configurations et place le document obtenu dans le dossier des résultats. Pour plus de détails, reportez-vous à la section «Utilisation de Watched Folder», page 57. Un dossier de contrôle peut voir ses propres paramètres (PDF, sécurité et type de fichier) appliqués à tous les fichiers traités à partir de cedossier. Tous les points de fin de dossier de contrôle sont configurés avec un nom d utilisateur et un mot de passe qui sont requis lors du lancement du service. La racine du dossier de contrôle est protégée par le système de fichiers sur lequel elle réside, de sorte que seul son propriétaire peut y accéder. 13

14 Adobe LiveCycle ES Configuration des sources Administration de LiveCycle ES Création d une source de courrier électronique 14 Création d une source de courrier électronique Si vos utilisateurs envoient des documents dont les noms et les chemins de conversion contiennent des caractères de l alphabet occidental, ils doivent utiliser une application de courrier électronique prenant en charge les types d encodage requis (Latin1 [ISO ], Alphabet occidental [Windows] ou UTF-8). Pour plus de détails, reportez-vous au document Installation et déploiement de LiveCycle ES pour votre serveur d applications. Attention : Chaque adresse électronique doit correspondre à un seul point de fin de courrier électronique. Vous ne pouvez pas configurer plusieurs points de fin de courrier électronique sur une seule adresse de messagerie, même si les points de fin supplémentaires de courrier électronique sont désactivés. Pour créer ou modifier une source de courrier électronique : 1. Vérifiez que vous disposez d un compte de courrier électronique POP3 ou IMAP dédié exclusivement à LiveCycle ES. Les comptes de courrier électronique entrant et sortant peuvent résider sur le même hôte. 2. Configurez un point de fin de courrier électronique dans Applications and Services pour le processus approprié. Reportez-vous à la section «Gestion des points de fin et ajout de points de fin aux services» dans l Aide du module Applications and Services. 3. Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Services > Applications and Services > Gestion des services. 4. Recherchez votre processus dans la liste des services, puis cliquez pour le sélectionner. 5. Cliquez sur l onglet Points de fin, sélectionnez Courrier électronique dans la liste, puis cliquez sur Ajouter. 6. Configurez les options dans la page Ajouter un point de fin de courrier électronique, puis cliquez sur Ajouter. (Pour plus de détails, reportez-vous à l Aide du module Applications and Services.) Configuration de SSL sur un point de fin de courrier électronique Cette section décrit comment configurer les paramètres POP3, IMAP ou SMTP pour utiliser SSL (Secure Sockets Layer) sur un point de fin de courrier électronique. Pour configurer SSL sur un point de fin de courrier électronique : 1. Sur le serveur de messagerie, activez SSL pour POP3, IMAP ou SMTP, en vous reportant à la documentation de l éditeur du logiciel. 2. Exportez un certificat de client depuis le serveur de courrier électronique.

15 Adobe LiveCycle ES Configuration des sources Administration de LiveCycle ES Création d une source de dossier de contrôle Utilisez le programme keytool pour importer le certificat de client dans le fichier de stockage des certificats Java Virtual Machine (JVM) du serveur d applications. La marche à suivre pour cette étape varie selon la version de JVM installée et les chemins d installation du client. Par exemple, si vous utilisez une installation BEA WebLogic Server par défaut avec JDK sous Microsoft Windows Server 2003, saisissez la commande suivante après une invite de commande : keytool -import -file client_certificate -alias myalias -keystore BEA_HOME\jdk150_04\jre\security\cacerts 4. A l invite, spécifiez votre mot de passe (pour Java, le mot de passe par défaut est changeit). Une fois le certificat importé, un message vous est envoyé confirmant la réussite de l opération. 5. Activez SSL sur un point de fin en sélectionnant LiveCycle Administration Console > Applications and Services. Reportez-vous à la section «Gestion des points de fin et ajout de points de fin aux services» dans l Aide du module Applications and Services. Lors de la configuration des paramètres d un point de fin, sélectionnez SSL POP3/IMAP activé pour les messages entrants et SSL SMTP activé pour les messages sortants, puis modifiez les propriétés de port en conséquence. Dépannage de SSL sur les points de fin de courrier électronique Si vous rencontrez des problèmes pour utiliser SSL, vérifiez qu un client de courrier électronique tel que Microsoft Outlook a accès au serveur de courrier électronique à l aide de SSL. Si le client de courrier électronique ne parvient pas à accéder au serveur de courrier électronique, le problème tient à la configuration du certificat ou du serveur de courrier électronique. Création d une source de dossier de contrôle Dans Applications and Services, la page Ajouter un point de fin de dossier de contrôle vous permet de configurer le point de fin d un processus qui vérifie le contenu du dossier créé dans le système de fichiers, et de le transformer en dossier de contrôle. Vous devez créer et configurer un point de fin de dossier de contrôle pour chaque processus qui en requiert un. (Reportez-vous à l Aide du module Applications and Services.) Vous pouvez créer un dossier de contrôle de deux manières : Dans la page Ajouter un point de fin de dossier de contrôle correspondant au processus sélectionné dans Applications and Services, indiquez le chemin d accès complet au répertoire parent dans le champ Chemin d accès et ajoutez-lui le nom du dossier de contrôle à créer, comme indiqué dans l exemple suivant : C:\MyPDFs\MyWatchedFolder Comme le dossier MyWatchedFolder n existe pas encore, LiveCycle ES tente de le créer à cet emplacement. Créez un dossier dans le système de fichiers avant de configurer un point de fin de dossier de contrôle dans la page Ajouter un point de fin de dossier de contrôle dans Applications and Services, puis indiquez le chemin d accès complet dans le champ Chemin d accès. Dans un environnement organisé en grappe, le dossier à utiliser comme dossier de contrôle doit être accessible, modifiable et partagé sur le système de fichiers ou le réseau. Dans ce cas, chaque instance du serveur d applications dans la grappe doit avoir accès au même dossier partagé.

16 Adobe LiveCycle ES Configuration des sources Administration de LiveCycle ES Envoi de fichiers en traitement 16 Sous Windows, si le serveur d applications s exécute en tant que service, il doit être démarré avec les droits d accès appropriés sur le dossier partagé, de l une des manières suivantes : Configurez le paramètre Ouvrir une session en tant que du service du serveur d applications pour qu il démarre avec un utilisateur disposant des droits d accès appropriés sur le dossier de contrôle partagé. Sélectionnez Autoriser le service à interagir avec le bureau dans le champ Exécuter en tant que système local. Cette option requiert que le dossier de contrôle partagé soit accessible et modifiable par tout le monde. Vous pouvez configurer les dossiers de contrôle, de sorte que la sortie de l un soit l entrée de l autre. Par exemple, un premier dossier de contrôle peut convertir des fichiers PDF au format Adobe PostScript ; et un second dossier de contrôle, des fichiers PostScript au format PDF/A. Pour ce faire, configurez le dossier result du dossier de contrôle défini par votre premier point de fin, afin qu il pointe vers le dossier input du dossier de contrôle défini par votre second point de fin. La sortie de la première conversion serait placée dans le dossier \path\result. L entrée de la seconde conversion aboutirait dans le répertoire \path\result, et sa sortie irait dans le dossier \path\result\result (ou le répertoire que vous définissez dans le champ Dossier Résultats de la seconde conversion). Pour configurer le point de fin du dossier de contrôle : 1. Dans LiveCycle Administration Console, cliquez sur Services > Applications and Services >Gestion des services. 2. Recherchez votre processus dans la liste des services, puis cliquez pour le sélectionner. 3. Cliquez sur l onglet Points de fin, sélectionnez WatchedFolder dans la liste, puis cliquez sur Ajouter. 4. Configurez les options dans la page Ajouter un point de fin WatchedFolder, puis cliquez sur Ajouter. (Pour plus de détails, reportez-vous à l Aide du module Applications and Services.) Envoi de fichiers en traitement Avec un point de fin de courrier électronique, les utilisateurs autorisés peuvent lancer un processus en envoyant des fichiers au compte approprié. Les résultats sont renvoyés à l expéditeur (par défaut) ou à l utilisateur défini dans les paramètres du point de fin. Avec un point de fin de dossier de contrôle, les utilisateurs peuvent lancer un processus en copiant ou en faisant glisser des fichiers ou des dossiers depuis le bureau vers un dossier de contrôle. Les fichiers sont traités selon leur ordre d arrivée. Avec plusieurs points de fin de dossier de contrôle, si le travail ne requiert qu un fichier d entrée, l utilisateur peut le copier à la racine du dossier de contrôle. Si le travail contient plusieurs fichiers d entrée, l utilisateur doit créer, hors de l arborescence du dossier de contrôle, un dossier contenant tous les fichiers requis. Ce nouveau dossier doit inclure les fichiers d entrée (et éventuellement un fichier DDX s il est requis par le processus). Une fois le dossier du travail créé, il doit être copié dans le dossier des entrées du dossier de contrôle. Attention : vérifiez que le serveur d applications a révoqué l accès aux fichiers dans le dossier de contrôle. Si LiveCycle ES ne peut pas supprimer les fichiers du dossier des entrées après leur analyse, le processus associé est appelé indéfiniment.

17 Adobe LiveCycle ES Configuration des sources Administration de LiveCycle ES Envoi de fichiers en traitement 17 Lorsque l entrée est un dossier et que la sortie compte plusieurs fichiers, LiveCycle ES crée un dossier Sorties portant le même nom que le dossier Entrées, et copie les fichiers de sortie dans ce dossier. Lorsque la sortie est une cartographie de documents contenant une paire clé/valeur, comme la sortie d un processus Adobe LiveCycle Output ES, c est la clé qui est utilisée comme nom du fichier de sortie. Les noms de fichier de sortie générés par un processus de point de fin ne peuvent pas contenir des caractères autres que des lettres, des chiffres et un point (.) avant l extension. LiveCycle ES remplace les autres caractères par leurs valeurs hexadécimales.

18 4 Configuration de SSL Ce chapitre décrit la procédure de création d informations d identification et de configuration de SSL sur le serveur d applications afin de mieux sécuriser la communication avec le serveur d applications : «Configuration de SSL pour une utilisation avec Internet Explorer», page 18 «Configuration de SSL sur JBoss Application Server», page 18 «Configuration de SSL sur WebLogic Server», page 22 «Configuration de SSL sur WebSphere Application Server», page 27 «Configuration de SSL sur Windows Vista», page 33 En tant que solution de sécurité, Adobe LiveCycle Rights Management ES requiert la configuration de SSL. Lorsque vous configurez des certificats SSL, veillez à n utiliser que des clés RSA. Les certificats SSL avec clés DSA ne sont pas pris en charge. Les informations contenues dans ce chapitre s appliquent aux procédures d installation clé en main, automatique et manuelle. Elles décrivent une méthode parmi d autres, permettant de configurer SSL. Mais vous pouvez également utiliser d autres méthodes plus appropriées à votre réseau ou à votre organisation. Remarque : il est conseillé de terminer la procédure d installation, de configuration et de déploiement des composants de LiveCycle ES et de vérifier qu ils s exécutent correctement, avant de configurer SSL sur le serveur d applications. Remarque : lorsque vous créez des certificats de sécurité et des informations d identification SSL, vous devez utiliser les mêmes droits d accès utilisateur que ceux du serveur d applications. Si ce dernier utilise d autres droits d accès, le rendu du formulaire au format PDFForm peut ne pas être correct lorsque ContentRootURI pointe vers une adresse https. Configuration de SSL pour une utilisation avec Internet Explorer Si vous configurez SSL pour une utilisation avec Internet Explorer sur WebLogic Server ou WebSphere Application Server, vous devez désactiver l ajout de l en-tête de contrôle de cache pour pouvoir accéder à Workspace ES. Consultez les sections suivantes relatives au serveur d applications : (WebLogic) «Pour désactiver l ajout de l en-tête de contrôle de cache pour Internet Explorer :», page 26 (WebSphere) Suivez les configurations décrites à l étape 23, page 31 pour configurer le canal SSL entrant. Configuration de SSL sur JBoss Application Server Pour configurer SSL sur JBoss Application Server, vous avez besoin d informations d identification SSL pour l authentification. Vous pouvez utiliser l outil Java keytool pour créer des informations d identification ou demander des informations d identification à une autorité de certification (CA) et les importer. Vous devez ensuite activer SSL sur JBoss. 18

19 Adobe LiveCycle ES Configuration de SSL Administration de LiveCycle ES Configuration de SSL sur JBoss Application Server 19 Pour exécuter l outil keytool, il suffit de saisir une commande qui comprend toutes les informations requises pour créer le fichier de stockage des clés. Pour créer des informations d identification SSL : 1. Dans une fenêtre de commande, naviguez jusqu à [RACINE_JAVA]/bin et saisissez la commande ci-dessous pour créer les informations d identification et le fichier de stockage des clés : keytool -genkey -dname "CN=nom_hôte, OU=nom_groupe, O=nom_société, L=City Name, S=State, C=Country Code" -alias "LC Cert" keyalg rsa -keypass key_password -keystore keystorename.keystore Remarque : vous devez remplacer [RACINE_JAVA] par le répertoire dans lequel JDK est installé, puis remplacer le texte en gras par les valeurs correspondant à votre environnement. Le nom_hôte doit correspondre au nom de domaine complet du serveur d applications. 2. Saisissez le mot_de passe_clés lorsque vous êtes invité à saisir un mot de passe. Remarque : le mot_de_passe_clés saisi au cours de cette étape peut correspondre au mot de passe (mots_de_passe_clés) saisi à l étape 1, ou être différent. 3. Copiez le fichier nom_stockage_clés.keystore dans le sous-répertoire du répertoire [racine du serveur d applications]/server/all/conf en tapant l une des commandes suivantes : (Windows) copy nom_stockage_clés.keystore [racine du serveur d applications]\server\all\conf (Linux) cp nom_stockage_clés.keystore [racine du serveur d applications]/server/all/conf 4. Exportez le fichier de certificat en saisissant la commande suivante : keytool -export -alias "cert_lc" -file cert_lc.cer -keystore [racine du serveur d applications]\server\all\conf\nom_stockage_clés. keystore 5. Saisissez le mot_de_passe_clés lorsque vous êtes invité à saisir un mot de passe. 6. Copiez le fichier cert_lc.cer dans le sous-répertoire conf du répertoire [racine du serveur d applications] en tapant la commande suivante : (Windows) copy cert_lc.cer [racine du serveur d applications]\server\all\conf (Linux) cp cert_lc.cer [racine du serveur d applications]/server/all/conf 7. Affichez le contenu du certificat en saisissant la commande suivante : keytool -printcert -v -file [racine du serveur d applications]\server\ all\conf\cert_lc.cer 8. Le cas échéant, pour autoriser l accès en écriture au fichier cacerts dans [RACINE_JAVA]\jre\lib\security, procédez comme suit : (Windows) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier cacerts et sélectionnez Propriétés, puis l attribut Lecture seule. (Linux) Saisissez chmod 777 cacerts. 9. Importez le certificat en saisissant la commande suivante : keytool -import -alias "Cert LC" -file cert_lc.cer -keystore [RACINE_JAVA]\jre\lib\security\cacerts

20 Adobe LiveCycle ES Configuration de SSL Administration de LiveCycle ES Configuration de SSL sur JBoss Application Server Saisissez changeit comme mot de passe. Il s agit du mot de passe par défaut d une installation Java, mais l administrateur peut l avoir modifié. 11. Lorsque le message Trust this certificate? [no]: apparaît, saisissez yes. La confirmation «Certificate was added to keystore» s affiche. 12. Si vous vous connectez via SSL à partir de Workbench ES, vous devez installer le certificat sur le serveur Workbench ES. 13. Dans un éditeur de texte, ouvrez le fichier server.xml depuis le répertoire : (JBoss Application Server 4.0.3) [racine du serveur d applications]/server/all/deploy/jbossweb-tomcat55.sar (JBoss Application Server 4.2) [racine du serveur d applications]/server/all/deploy/jboss-web.deployer 14. Dans le fichier server.xml, annulez la mise en commentaire de la section suivante : <!-- SSL/TLS Connector configuration using the admin devl guide keystore <Connector port="8443" address="${jboss.bind.address}" maxthreads="100" strategy="ms" maxhttpheadersize="8192" emptysessionpath="true" scheme="https" secure="true" clientauth="false" keystorefile="${jboss.server.home.dir}/conf/keystorefile.keystore" keystorepass="keystorepass" sslprotocol = "TLS" /> --> 15. Remplacez la valeur des attributs keystorefile et keystorepass par le mot de passe du fichier de stockage des clés que vous avez spécifié lors de la création dudit fichier (dans l exemple ci-dessus). 16. Enregistrez le fichier server.xml. 17. Redémarrez le serveur d applications : Pour les installations clé en main : Dans le Panneau de configuration de Windows, cliquez sur Outils d administration, puis sur Services. Sélectionnez JBoss pour Adobe LiveCycle v8.0. Sélectionnez Action > Arrêter. Attendez que la mention indiquant l arrêt du service s affiche. Sélectionnez Action > Démarrer. Pour les installations de JBoss configurées manuellement ou préconfigurées par Adobe : Ouvrez une invite de commande, puis accédez à [racine du serveur d applications]/bin. Arrêtez le serveur en saisissant la commande suivante : (Windows) shutdown.bat -S (Linux)./shutdown.sh -S Attendez l arrêt complet du processus JBoss (il rend la main au terminal dans lequel il a été démarré). Démarrez le serveur en saisissant la commande suivante : (Windows) run.bat -c all (Linux)./run.sh -c all

21 Adobe LiveCycle ES Configuration de SSL Administration de LiveCycle ES Configuration de SSL sur JBoss Application Server Pour accéder à LiveCycle Administration Console en utilisant SSL, saisissez l URL suivante dans un navigateur Web : https://[nom hôte]:[port]/adminui 19. Le port SSL par défaut de JBoss est A partir de maintenant, vous devez spécifier ce port pour accéder à LiveCycle ES. Pour demander des informations d identification à une autorité de certification : 1. Dans une fenêtre de commande, naviguez jusqu à [RACINE_JAVA]/bin et saisissez la commande ci-dessous pour créer une demande de certificat à envoyer à l autorité de certification : keytool -certreq -alias "LC Cert" -keystore keystorename.keystore -file LCcertRequest.csr Remarque : vous devez remplacer [RACINE_JAVA] par le répertoire dans lequel JDK est installé, puis remplacer le texte en gras par les valeurs correspondant à votre environnement. 2. Dès que votre demande de certificat est remplie, passez à la section suivante. Pour utiliser des informations d identification obtenues d une autorité de certification : 1. Dans une fenêtre de commande, naviguez jusqu à [RACINE_JAVA]/bin et saisissez la commande ci-dessous pour importer les informations d identification dans le fichier de stockage des clés : keytool -import -file nom_certificat_ca.cer -keystore nom_stockage_clés.keystore Remarque : vous devez remplacer [RACINE_JAVA] par le répertoire dans lequel JDK est installé, puis remplacer le texte en gras par les valeurs correspondant à votre environnement. Remarque : le certificat signé par l autorité de certification et importé va remplacer un certificat public autosigné s il existe. 2. Copiez le fichier nom_stockage_clés.keystore dans le sous-répertoire conf du répertoire [racine du serveur d applications] en tapant la commande suivante : (Windows) copy nom_stockage_clés.keystore [racine du serveur d applications]\server\all\conf (Linux) cp nom_stockage_clés.keystore [racine du serveur d applications]/server/all/conf 3. Exportez le fichier de certificat en saisissant la commande suivante : keytool -export -alias "cert_lc" -file nom_certificat_ca.cer -keystore [racine du serveur d applications]\server\all\conf\nom_stockage_clés.keystore 4. Copiez le fichier CACertificateName.cer dans le sous-répertoire conf du répertoire [racine du serveur d applications] en tapant la commande suivante : (Windows) copy nom_certificat_ca.cer [racine du serveur d applications]\server\all\conf (Linux) cp nom_certificat_ca.cer [racine du serveur d applications]/server/all/conf 5. Affichez le contenu du certificat en saisissant la commande suivante : keytool -printcert -v -file [racine du serveur d applications]\server\all\conf\nom_certificat_ca.cer

22 Adobe LiveCycle ES Configuration de SSL Administration de LiveCycle ES Configuration de SSL sur WebLogic Server Le cas échéant, pour autoriser l accès en écriture au fichier cacerts dans [RACINE_JAVA]\jre\lib\security, procédez comme suit : (Windows) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier cacerts et sélectionnez Propriétés, puis l attribut Lecture seule. (Linux) Saisissez chmod 777 cacerts. 7. Importez le certificat en saisissant la commande suivante : keytool -import -file nom_certificat_ca.cer -keystore [RACINE_JAVA]\jre\lib\security\cacerts 8. Saisissez changeit comme mot de passe. Il s agit du mot de passe par défaut d une installation Java, mais l administrateur peut l avoir modifié. 9. Lorsque le message Trust this certificate? [no]: apparaît, saisissez yes. La confirmation «Certificate was added to keystore» s affiche. 10. Effectuez les étapes 13 à 18 de la section «Pour créer des informations d identification SSL :», page 19. Configuration de SSL sur WebLogic Server Pour configurer SSL sur WebLogic Server, vous avez besoin d informations d identification SSL à des fins d authentification. Vous pouvez utiliser l outil IBM de gestion des clés, installé avec l outil Java keytool, pour créer des informations d identification. Pour ce faire, procédez comme suit : Créez une paire de clés publique/privée, conservez la clé publique dans un certificat autosigné X.509 v1 enregistré en tant que chaîne de certificats à un seul élément, puis enregistrez la chaîne de certificats et la clé privée dans un nouveau fichier de stockage des clés. Ce fichier contient les clés d identité personnalisée du serveur d applications. Extrayez le certificat et insérez-le dans un nouveau fichier de stockage des clés. Ce fichier contient les clés d approbation personnalisée du serveur d applications. Vous devez ensuite configurer WebLogic pour qu il utilise ces deux fichiers de stockage des clés, et désactiver la fonction de vérification du nom d hôte de WebLogic car l identifiant utilisé pour créer ces fichiers de stockage des clés ne contient pas le nom de l ordinateur hébergeant WebLogic. Création d informations d identification SSL La commande keytool se situe généralement dans le répertoire Java jre/bin et doit comprendre plusieurs options et valeurs d option, répertoriées dans le tableau suivant. Option de keytool Description Valeur de l option -alias Alias du fichier de stockage des clés. Fichier de stockage des clés d identité personnalisée : ads-credentials Fichier de stockage des clés d approbation personnalisée : bedrock -keyalg Algorithme utilisé pour générer la paire de clés. RSA Vous pouvez utiliser un autre algorithme selon la stratégie de votre entreprise.

23 Adobe LiveCycle ES Configuration de SSL Administration de LiveCycle ES Création d informations d identification SSL 23 Option de keytool Description Valeur de l option -keystore Emplacement et nom du fichier de stockage des clés. Il peut s agir du chemin d accès absolu ou du chemin relatif à partir du répertoire courant de l invite de commande dans laquelle la commande keytool a été saisie. Fichier de stockage des clés d identité personnalisée : [domaine du serveur d applications]/ adobe/[nom serveur]/ads-ssl.jks Fichier de stockage des clés d approbation personnalisée : [domaine du serveur d applications]/adobe/ [nom serveur]/ads-ca.jks -file -validity Emplacement et nom du fichier de certificat. Nombre de jours pendant lesquels le certificat est considéré comme valide. ads-ca.cer 3650 Vous pouvez utiliser une autre valeur, selon la stratégie de votre entreprise. -storepass Mot de passe protégeant le contenu du fichier de stockage des clés. Fichier de stockage des clés d identité personnalisée : le mot de passe du fichier de stockage des clés doit correspondre au mot de passe des informations d identification SSL spécifié pour le composant Trust Store de l interface d administration. Fichier de stockage des clés d approbation personnalisée : utilisez le même mot de passe que celui du fichier de stockage des clés d identité personnalisée. -keypass Mot de passe protégeant la clé privée de la paire de clés. Utilisez le même mot de passe que celui de l option -storepass. Ce mot de passe de clé doit comprendre au moins 6 caractères.

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