Protection à toute épreuve pour votre PC et votre réseau local. Guide de démarrage rapide. Code article : PCEM22032/40920

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1 12 Protection à toute épreuve pour votre PC et votre réseau local Guide de démarrage rapide Code article : PCEM22032/40920

2 Trend Micro Incorporated se réserve le droit d apporter des modifications au présent document ainsi qu aux produits décrits sans avertissement préalable. Avant d installer et d utiliser le logiciel, veuillez lire les fichiers Lisez-moi, les notes de publication et la dernière version du Guide de démarrage rapide, disponibles sur le site Web de Trend Micro à l adresse : Un Contrat de maintenance est un contrat entre vous, votre société et Trend Micro, concernant vos droits de bénéficier du support technique et des mises à jour de produit en contrepartie du paiement des frais applicables. Lorsque vous achetez un produit Trend Micro, le Contrat de licence fourni avec le produit décrit les conditions du Contrat de maintenance relatif à ce produit. La licence concédée avec les logiciels Trend Micro comprend généralement l accès aux mises à jour des produits et des fichiers de signatures ainsi qu au support technique de base pendant une période d un (1) an à compter de la date d achat uniquement. Cette période écoulée, vous devrez renouveler le contrat de maintenance sur une base annuelle et vous acquitter des frais de maintenance alors en vigueur chez Trend Micro. Remarque : Le Contrat de maintenance est affecté d'une limite de validité. Votre Contrat de licence est permanent. Si le Contrat de maintenance expire, le scan peut toujours s'effectuer mais il vous sera impossible de mettre à jour le produit, même manuellement. De même, vous ne pourrez plus bénéficier du support technique de Trend Micro. Si votre contrat n'est pas renouvelé, vous ne pourrez bénéficier de la maintenance. Vous pouvez mettre à jour votre Contrat de maintenance en achetant un renouvellement de la maintenance auprès de votre distributeur, Service commercial Trend Micro, ou en accédant à l'url Enregistrement en ligne Trend Micro : https://olr.trendmicro.com/registration/

3 Trend Micro, le logo Trend Micro t-ball, PC-cillin, MacroTrap, ScriptTrap et TrendLabs sont des marques commerciales et marques déposées de Trend Micro, Incorporated. Tous les autres produits ou noms de société peuvent être des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Copyright Trend Micro Incorporated. Tous droits réservés. Aucun élément de cette publication ne peut être reproduit, photocopié, archivé dans un système de documentation ou transmis sans l autorisation écrite expresse de Trend Micro Incorporated. Partie de document n PCEM22032/40920 Date de publication : octobre 2004 Protégé par le brevet américain n 5,951,698

4 Le Guide de démarrage rapide pour Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 présente les principales fonctions du logiciel et les instructions d installation pour votre ordinateur. Lisez attentivement ce guide avant d installer ou d utiliser le logiciel. Des informations détaillées sur la façon d utiliser les fonctions spécifiques du logiciel sont disponibles dans le fichier d aide en ligne et dans la Base de connaissances en ligne de Trend Micro. Trend Micro s efforce d améliorer continuellement sa documentation. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions à propos d un quelconque document Trend Micro, veuillez nous contacter à l adresse N hésitez pas à envoyer vos remarques.

5 Sommaire Chapitre 1: Chapitre 2: Bienvenue dans Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Un logiciel directement opérationnel Actions que Trend Micro PC-cillin Internet Security effectue dès son installation D un simple clic de souris, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : Nouveautés de PC-cillin Internet Security Configuration minimale requise Tâches de mise en route principales Installation du logiciel Enregistrer PC-cillin Internet Security Mise à jour de PC-cillin Internet Security Mise à niveau de la version d évaluation Pratiques recommandées pour limiter les risques informatiques Apprentissage de Trend Micro PC-cillin Internet Security Comment Trend Micro PC-cillin Internet Security protège-t-il l ordinateur? Ouverture de l écran principal de Trend Micro PC-cillin Internet Security Utilisation de Trend Micro PC-cillin Internet Security Utilisation de l icône de la barre des tâches Identification des icônes du programme Affichage des informations système Affichage des informations sur le produit Affichage de l état de la sécurité Internet Affichage de l état antivirus Affichage des journaux d événements Introduction au Système d alerte d épidémie virale Accès à l aide en ligne i

6 Trend Micro Internet Security - Guide de démarrage rapide Chapitre 3: Chapitre 4: Chapitre 5: Chapitre 6: Protection de vos fichiers et de vos données Confirmation de l activation du scan en temps réel Confirmation de l activation du scan du courrier Scan complet de votre ordinateur Scan d un dossier ou d un fichier Exécution des tâches de scan Détection de programmes espions et de menaces Internet supplémentaires Recherche et suppression de chevaux de Troie Vérification de la présence de failles de sécurité connues Protection de vos données confidentielles Réduction du spam Anti-Spam pour Outlook Gestion des virus Fonctionnement des Virus Que faire lorsqu un virus est détecté? Action sur les fichiers non nettoyables Éradication des virus du secteur d amorçage Protection de votre connexion Internet Présentation du pare-feu personnel Activation du pare-feu personnel Compréhension des profils du pare-feu personnel Interruption du trafic Internet Blocage des virus de réseau Filtrage du contenu Web inapproprié Blocage de catégories de sites Web prédéfinies Obtenir de l'aide Avant de contacter le support technique Visite du Service Clients Visite du site Web du support technique Contacter le support technique TrendLabs Envoi des fichiers infectés à Trend Micro ii

7 Annexe Utilisation des disquettes de secours...a-1 Activation et configuration des paramètres proxy...a-3 iii

8 Chapitre 1 Bienvenue dans Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Trend Micro PC-cillin Internet Security protège votre ordinateur contre les menaces Internet telles que les virus, les programmes espions, les pirates et le courrier non sollicité. En outre, PC-cillin Internet Security vous permet de protéger vos informations personnelles, de bloquer les sites Web indésirables, d identifier les failles de sécurité Microsoft connues sur votre ordinateur et de rechercher des virus dans le courrier électronique. Ce programme offre une interface simple qui permet d accéder à des fonctions efficaces. Les nouvelles fonctions de l aide vous permettent de vous assurer que toutes les zones liées à vos connexions Internet et réseau sont protégées. Les messages de courrier électronique commerciaux non sollicités, connus sous le nom de spam, constituent un problème onéreux et ennuyeux. PC-cillin Internet Security contient une fonction anti-spam efficace qui vous permet de filtrer ces messages. PC-cillin Internet Security détecte et bloque les programmes espions, les logiciels publicitaires et les menaces Internet supplémentaires. Les programmes téléchargés sur Internet installent souvent des programmes espions ; ils repèrent des informations de type sites Web visités ou encore achats faits en ligne. La fonction Protection des données confidentielles vous permet de spécifier des informations personnelles importantes, telles que le numéro de votre carte de crédit, votre adresse personnelle ou votre numéro de téléphone, qui ne doivent pas être diffusées sur Internet ou dans le courrier électronique. 1-1

9 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Trend Micro PC-cillin Internet Security bloque et enregistre toute tentative d envoi de ces données. En outre, PC-cillin Internet Security peut également scanner les courriers sortants (SMTP), ce qui permet de protéger les autres utilisateurs de toute infection provenant d un message de courrier électronique ou d une pièce jointe de votre ordinateur. PC-cillin Internet Security effectue un scan de tous les messages et de leurs pièces jointes avant qu ils ne quittent votre ordinateur. Vous pouvez même contrôler à distance PC-cillin Internet Security sur d autres ordinateurs de votre réseau interne et détecter les intrus sur le réseau à l aide des nouvelles fonctions Contrôle du réseau interne et Détection Wi-Fi. Le système innovant d alerte d épidémie virale protège votre ordinateur contre les épidémies virales et les menaces les plus récentes envers la sécurité. Le système d alerte d épidémie vous prévient de la présence de nouvelles infections de virus de réseau et vous demande de mettre à jour votre logiciel afin d éviter toute infection. Ce chapitre contient les sections suivantes : Un logiciel directement opérationnel..., page 1-3 Nouveautés de PC-cillin Internet Security, page 1-5 Configuration minimale requise, page 1-7 Tâches de mise en route principales, page 1-8 Installation du logiciel, page 1-9 Enregistrer PC-cillin Internet Security, page 1-11 Mise à jour de PC-cillin Internet Security, page 1-12 Pratiques recommandées pour limiter les risques informatiques, page 1-14 Mise à niveau de la version d évaluation, page

10 Un logiciel directement opérationnel... Un logiciel directement opérationnel... Avant même la fin de son installation complète, Trend Micro PC-cillin Internet Security lance une détection de virus et de chevaux de Troie sur les principaux fichiers de votre système d exploitation. Après son installation, PC-cillin Internet Security contribue à éviter toute infection de votre ordinateur en exécutant une série de tâches automatiques prédéfinies. Actions que Trend Micro PC-cillin Internet Security effectue dès son installation Sans qu aucune configuration ne soit nécessaire, PC-cillin Internet Security exécute les tâches suivantes : recherche des virus à chaque ouverture, copie, déplacement ou enregistrement de fichier protection contre le téléchargement de fichiers infectés détection et nettoyage des chevaux de Troie blocage des programmes espions scan des courriers électroniques et des pièces jointes durant leur téléchargement à partir du serveur de messagerie POP3 ou envoyés via un serveur SMTP et scan des pièces jointes aux messages de courrier Internet durant leur téléchargement à partir du serveur de messagerie sur Internet. Consultez la section Configuration minimale requise, page 1-7 pour connaître les applications de courrier électronique prises en charge. protection de l ordinateur contre les attaques Internet à l aide d un pare-feu personnel surveillance des sessions Microsoft Word et Excel pour détecter la présence de virus de macro à l aide de MacroTrap, un système qui détecte les virus de macro par le biais des méthodes utilisant des règles d analyse heuristique, plutôt que sur la correspondance de signatures recherche des virus inconnus en fonction de leur «comportement», à l aide de la technologie heuristique avancée 1-3

11 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 scan de tous les fichiers sur le disque conformément à la tâche de scan programmée par défaut scan de tous les fichiers programme conformément à la tâche de scan programmée par défaut. D un simple clic de souris, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : scanner tout fichier sur l ordinateur scanner tout fichier à partir de l Explorateur Windows ou du Poste de travail en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l icône du fichier scanner des disquettes vérifier la présence de virus de macro dans tous les fichiers Word et Excel ; scanner votre ordinateur à la recherche de programmes espions, logiciels publicitaires et autres menaces Internet. 1-4

12 Nouveautés de PC-cillin Internet Security Nouveautés de PC-cillin Internet Security Les virus et autres codes malveillants étant de plus en plus puissants et intelligents, Trend Micro PC-cillin Internet Security accroît constamment son efficacité afin d assurer une protection antivirus personnelle complète ainsi qu une sécurité Internet très efficace. Fonction Contrôle du réseau interne Détection Wi-Fi Description Cette fonction permet de contrôler les logiciels que Trend Micro prend en charge et qui sont installés sur d autres ordinateurs du réseau local (LAN). Vous pouvez scanner d autres ordinateurs sur le réseau à la recherche de virus, mettre à jour les composants des programmes et vérifier la présence de failles de sécurité Microsoft connues sur ces ordinateurs. Vous pouvez aussi configurer et afficher les propriétés et les journaux des logiciels Trend Micro sur d autres ordinateurs d un même réseau. Cette fonction surveille votre réseau et vous avertit en cas d intrusion non désirée. Étant donné qu il est plus facile d accéder à une connexion sans fil que d établir une connexion physique, l intrusion dans un réseau pose de sérieux problèmes de sécurité. PC-cillin Internet Security scanne votre réseau à des intervalles que vous spécifiez et vous avertit lorsque de nouveaux ordinateurs se connectent. 1-5

13 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Scan et nettoyage de programmes espions Mode d installation réduit Vérification des failles de sécurité Turbo Scan Outre les virus et autres codes malveillants, Internet héberge d autres types de menaces. Il existe notamment des applications qui peuvent compromettre vos données confidentielles, permettre à des pirates de prendre le contrôle de votre ordinateur sans que vous le sachiez ou vous causer des ennuis. Les utilisateurs téléchargent souvent ces menaces à leur insu conjointement aux applications souhaitées. Il peut s agir de programmes espions, de logiciels publicitaires, de numéroteurs téléphoniques, de canulars, d outils de piratage, d outils d accès à distance, d applications de déchiffrement de mots de passe ou d autres logiciels non classés. PC-cillin Internet Security peut scanner votre ordinateur à la recherche des ces menaces et les nettoyer manuellement ou dans le cadre d un scan en temps réel. Le mode d'installation «Réduit» vous permet d'installer PC-cillin Internet Security en activant uniquement le Scan en temps réel, pour les utilisateurs qui souhaitent uniquement la protection antivirus et anti-spam ave un minimum d'intervention. Cette fonction inspecte votre ordinateur à la recherche de failles de sécurité considérées comme dangereuses par Trend Micro. Ces failles de sécurité ou «brèches» rendent votre ordinateur plus vulnérable aux actions perpétrées par des personnes malveillantes, des virus de réseau et d autres menaces Internet. Microsoft a identifié et rendu public la présence de ces failles dans ses logiciels. Corrigez les failles de sécurité pour vous aider à significativement réduire les risques d'attaques de votre ordinateur par des pirates ou des virus malveillants. Si vous activez Turbo Scan, PC-cillin Internet Security garde un enregistrement des fichiers scannés. Si le fichier n a pas été modifié depuis le dernier scan, il n est pas rescanné. Cela peut accélérer considérablement le processus de scan manuel. 1-6

14 Nouveautés de PC-cillin Internet Security Configuration minimale requise Pour exécuter Trend Micro PC-cillin Internet Security, les logiciels et les équipements informatiques suivants sont nécessaires. Système d exploitation : Configuration minimale requise Unité centrale : Intel Pentium 233 MHz ou processeur équivalent pour Windows 98, 98 Deuxième Édition et Millennium Intel Pentium 300 MHz ou processeur équivalent pour Windows 2000 et XP Mémoire : 64 Mo de RAM (128 Mo ou plus recommandés) pour Windows 98, 98 Deuxième Édition, Millennium, Mo de RAM pour Windows XP Pour toutes les installations : Internet Explorer 6.0 avec Service Pack Mo d espace disque disponible pour l installation Clients de messagerie pris en charge pour le Scan du courrier, la protection anti-spam et la protection des données confidentielles : Microsoft Outlook Express 6.0, Microsoft Outlook , Netscape Mail 7.1, Eudora Pro 6.0, Becky! Internet Mail version 2. Comptes de courrier Internet pris en charge par le scan du courrier Internet : MSN Hotmail, Yahoo! Mail, AOL Mail Applications de messagerie instantanée prises en charge par la fonction Protection des données confidentielles : Windows Messenger 4.7 et 5.0, MSN Messenger 6.2, ICQ Lite Remarque : Une connexion Internet est requise pour effectuer l enregistrement en ligne, les mises à jour et d autres services en ligne. 1-7

15 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Tâches de mise en route principales Cette section contient la liste des tâches les plus importantes que vous devez accomplir pour maîtriser rapidement Trend Micro PC-cillin Internet Security. Afin d utiliser de manière efficace ce programme et protéger votre PC, Trend Micro vous recommande vivement d effectuer toutes les tâches suivantes. Tâche Installer le logiciel Enregistrer le logiciel Exécuter une mise à jour manuelle Scanner manuellement tous les fichiers Rubrique Voir Installation du logiciel, page 1-9. Voir Enregistrer PC-cillin Internet Security, page Enregistrez votre logiciel pour activer les mises à jour. PC-cillin Internet Security doit régulièrement mettre à jour ses composants pour bloquer les virus les plus récents. Voir Mise à jour de PC-cillin Internet Security, page Face à la prolifération constante de nouveaux virus, Trend Micro vous recommande vivement d effectuer régulièrement une mise à jour des composants. Activez l option de mise à jour intelligente pour que PC-cillin Internet Security soit mis à jour automatiquement. Voir Scan complet de votre ordinateur, page 3-4. Exécutez un scan complet de votre ordinateur pour vous assurer qu aucun virus ou programme malveillant ne se dissimule sur votre ordinateur 1-8

16 Nouveautés de PC-cillin Internet Security Installation du logiciel L installation de Trend Micro PC-cillin Internet Security est simple et ne prend que quelques minutes. Important : Avant d'installer, supprimez tous les logiciels antivirus existants, y compris les versions précédentes de tous les logiciels antivirus de Trend Micro à l'exception de PC-cillin Internet Security 2004 ou PC-cillin Antivirus Pour installer PC-cillin Internet Security : 1. Insérez le CD du programme PC-cillin Internet Security dans le lecteur de CD-ROM et procédez comme suit : Si le menu apparaît automatiquement, cliquez sur le bouton Installer le programme, puis sur Suivant. Si le programme ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer > Exécuter dans la barre des tâches de Windows. Dans le champ Ouvrir, saisissez D:\Setup\setup.exe et cliquez sur OK (où D:\ correspond à la lettre attribuée à votre lecteur de CD-ROM). Cliquez sur Suivant. 2. Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur J accepte les termes du contrat de licence pour continuer l installation de PC-cillin Internet Security. La procédure d installation sera interrompue si vous n acceptez pas les termes du contrat. 3. Cliquez sur Suivant. PC-cillin Internet Security scanne la mémoire de votre ordinateur, le secteur d amorçage et les fichiers sensibles avant d installer les fichiers du programme. Si PC-cillin Internet Security détecte un fichier infecté, il le nettoie ou le supprime. L écran Informations d enregistrement apparaît. Procédez comme suit : Dans le champ Nom de l utilisateur, saisissez un nom d utilisateur. Vous devez fournir un nom d utilisateur pour poursuivre l installation. Dans le champ Organisation, saisissez le nom de votre entreprise. 1-9

17 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Dans le champ Numéro de série, saisissez votre numéro de série. Si vous effectuez une mise à niveau de Trend Micro Internet Security 2004 ou Antivirus 2004, saisissez le numéro de série de la version existante. 4. Cliquez sur Suivant. L écran Emplacement d installation s affiche. Choisissez l'emplacement d'installation de PC-cillin Internet Security, ou utilisez l'emplacement par défaut. Pour changer d emplacement, cliquez sur Modifier et naviguez jusqu à l emplacement souhaité. 5. Cliquez sur Suivant. L écran Type d installation s affiche. Vous pouvez installer la version complète de PC-cillin Internet Security ou uniquement les fonctions antivirus. Si vous sélectionnez Antivirus uniquement, les fonctions de contrôle et de sécurité réseau telles que le Pare-feu personnel, la Détection Wi-Fi et le Centre d urgence ne seront pas installées. Trend Micro vous recommande de sélectionner cette option uniquement si vous utilisez un autre logiciel pare-feu. 6. Cliquez sur Suivant. L écran Type de configuration apparaît. Vous pouvez installer les options par défaut recommandées ou sélectionner le mode Réduit pour activer uniquement le scan en temps réel et la mise à jour intelligente. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment après l installation. 7. Cliquez sur Suivant. Lorsque vous êtes satisfait de vos sélections, cliquez sur Installer pour commencer l installation. 8. Une fois l installation terminée, l Assistant vous informe que l installation a réussi et que PC-cillin Internet Security a été démarré. Cliquez sur Terminer pour quitter le programme d installation. Si le programme d installation vous demande de redémarrer l ordinateur, fermez tous les programmes en cours et cliquez sur Oui pour le redémarrer. 1-10

18 Enregistrer PC-cillin Internet Security Enregistrer PC-cillin Internet Security Consacrez quelques minutes à l enregistrement en ligne de votre logiciel. L enregistrement permet de mettre à jour les composants du programme. Important : Enregistrez votre logiciel pour activer les mises à jour des composants du programme. Effectuez régulièrement des mises à jour pour assurer la protection de votre ordinateur. Pour enregistrer Trend Micro PC-cillin Internet Security : 1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. 2. Dans l écran principal de PC-cillin Internet Security, cliquez sur Mises à jour et enregistrement > Enregistrement. 3. Confirmez que votre numéro de série est correctement affiché, puis cliquez sur Enregistrer maintenant. 4. Dans les champs correspondants de la page Web Enregistrer, saisissez votre nom, votre adresse électronique ainsi que les autres informations requises. 5. Cliquez sur le bouton Aperçu. Confirmez l exactitude des informations saisies. 6. Cliquez sur Valider. Vérifiez que l adresse électronique relative à votre ID utilisateur est correcte, puis saisissez un mot de passe. 7. Confirmez l exactitude du mot de passe, puis cliquez sur Valider. Votre clé de licence s affiche et un message de confirmation est envoyé à l adresse électronique correspondant à l ID utilisateur. Votre logiciel a bien été enregistré. Vous êtes désormais membre du Service Clients de Trend Micro. Vous pouvez désormais télécharger des mises à jours pour PC-cillin Internet Security. Remarque : Si la page Enregistrement ne s affiche pas correctement, il est conseillé de modifier la configuration de vos paramètres proxy. Consultez Activation et configuration des paramètres proxy, page A-3 dans l annexe pour obtenir les instructions. 1-11

19 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Mise à jour de PC-cillin Internet Security Pour protéger votre ordinateur des menaces les plus récentes, mettez régulièrement à jour vos fichiers programme, votre moteur de scan, vos fichiers de signatures des virus ainsi que les autres composants. Trend Micro publie des fichiers de signatures mis à jour au moins une fois par semaine. La mise à jour de votre fichier de signatures vous offre une protection optimale et permet à Trend Micro PC-cillin Internet Security de rechercher les virus ou autres programmes malveillants les plus récents. Important : Étant donné que les experts Trend Micro en matière de virus découvrent des centaines de nouveaux virus tous les mois, Trend Micro recommande vivement de mettre à jour régulièrement PC-cillin Internet Security. En outre, face à l apparition de nouveaux virus et à l évolution des virus connus, la mise à jour de certains fichiers programme devient nécessaire, de même que l ajout de nouvelles fonctionnalités au moteur de scan. La mise à jour du moteur de scan permet à PC-cillin Internet Security d exécuter une détection et une suppression conformément aux nouvelles instructions des signatures. Remarque : enregistrez votre logiciel pour activer les mises à jour des composants du programme. Pour mettre à jour manuellement le fichier de signatures de virus et le moteur de scan : 1. Dans l écran principal de PC-cillin Internet Security, cliquez sur Mettre à jour les composants. L écran Mise à jour manuelle s affiche. Si le processus de mise à jour ne démarre pas, cliquez sur Mettre à jour. La barre de progression indique le déroulement de la mise à jour. 2. Pour interrompre la mise à jour, cliquez sur Arrêter. Pour reprendre la mise à jour, cliquez sur Mettre à jour. Pour rechercher et télécharger automatiquement les fichiers de signatures et les fichiers programme les plus récents à partir du serveur Trend Micro ActiveUpdate, Trend Micro vous recommande de programmer la fonction de 1-12

20 Mise à niveau de la version d évaluation mise à jour intelligente. Cette fonction efficace garantit que PC-cillin Internet Security et tous ses composants sont à jour et vous offre ainsi une protection maximale pour une intervention minimale de l utilisateur. Pour programmer régulièrement la mise à jour des composants du programme : 1. Dans l écran principal de PC-cillin Internet Security, cliquez sur Mises à jour et enregistrement >Paramètres de mise à jour. 2. Assurez-vous que l option Activer la mise à jour intelligente est sélectionnée, puis indiquez la fréquence à laquelle PC-cillin Internet Security doit vérifier la disponibilité des mises à jour. 3. Cliquez sur Appliquer. Mise à niveau de la version d évaluation Pour bénéficier de tous les avantages de Trend Micro PC-cillin Internet Security, passez à la version complète du logiciel et enregistrez-le en ligne. La mise à niveau de votre logiciel vers la version enregistrée vous permet d utiliser toutes les fonctions de PC-cillin Internet Security. La licence concédée avec les logiciels Trend Micro comprend généralement l accès aux mises à jour des produits et des fichiers de signatures ainsi qu au support technique de base pendant une période d un (1) an à compter de la date d achat uniquement. Cette période écoulée, vous devrez renouveler le contrat de maintenance pour une période d un an et vous acquitter des frais de maintenance alors en vigueur. Si vous utilisez une version d'évaluation, cliquez sur Acheter sur l'écran qui s'affiche lorsque vous démarrez PC-cillin Internet Security 12, et suivez les instructions. 1-13

21 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Pratiques recommandées pour limiter les risques informatiques Pour éviter toute infection de votre ordinateur, prenez les mesures préventives suivantes. Vérifiez que le scan en temps réel est activé - le scan en temps réel fournit une protection antivirus constante. En activant le scan en temps réel, vous réduisez de façon significative les risques d infection pour votre ordinateur. Trend Micro vous recommande d activer systématiquement le scan en temps réel car cette fonction est très efficace et fonctionne en arrière-plan, de manière transparente. Mettez à jour Trend Micro PC-cillin Internet Security - enregistrez votre logiciel et téléchargez les dernières versions des fichiers de signatures, du moteur de scan et des composants programme pour vous assurer que PC-cillin Internet Security bénéficie de la technologie antivirus la plus récente. Programmez également PC-cillin Internet Security de sorte que le logiciel exécute automatiquement les mises à jour à l aide de la mise à jour intelligente. Méfiez-vous des pièces jointes suspectes - la messagerie électronique représente le mode de propagation le plus courant pour les virus et codes malveillants. Si vous recevez un message d un inconnu, veillez à ne pas enregistrer ni exécuter les fichiers joints. De la même façon, quel que soit l expéditeur, méfiez-vous des pièces jointes contenant des fichiers exécutables (.exe,.com). Définissez des tâches de scan programmées - les tâches de scan constituent un moyen rapide et simple de programmer différents scans manuels. Les tâches vous permettent de configurer le type de fichiers à scanner ainsi que la fréquence du scan. Par exemple, vous pouvez créer une tâche de scan pour scanner tous les types de fichiers sur votre ordinateur, chaque vendredi à 22 h. Restez informé Visitez régulièrement le site Web de Trend Micro (www.trendmicro-consumer.com) afin d y découvrir les dernières informations sur les virus et les alertes de sécurité. L encyclopédie des virus en ligne de Trend Micro vous permet en outre de vous documenter sur les virus. 1-14

22 Pratiques recommandées pour limiter les risques informatiques Mettez à jour Microsoft Windows Microsoft répond aux problèmes de sécurité en publiant des correctifs ou des mises à jour sur son site Web. Le système d exploitation de Microsoft Windows propose une fonction de mise à jour de Windows permettant de télécharger et de mettre à jour ces fichiers en toute simplicité. Déterminez si votre ordinateur est à jour à l aide de la fonction Vérification de la sécurité. 1-15

23 Chapitre 2 Apprentissage de Trend Micro PC-cillin Internet Security Ce chapitre contient des sections qui vous aident à vous familiariser avec PC-cillin Internet Security. En outre, il présente les alertes d épidémie virale et décrit comment accéder à l aide en ligne de PC-cillin Internet Security. Ce chapitre contient les sections suivantes : Comment Trend Micro PC-cillin Internet Security protège-t-il l ordinateur?, page 2-2 Ouverture de l écran principal de Trend Micro PC-cillin Internet Security, page 2-5 Utilisation de l icône de la barre des tâches, page 2-8 Affichage des informations système, page 2-9 Introduction au Système d alerte d épidémie virale, page 2-14 Accès à l aide en ligne, page

24 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Comment Trend Micro PC-cillin Internet Security protège-t-il l ordinateur? PC-cillin Internet Security est conçu pour protéger votre ordinateur à la fois contre les menaces externes et internes. Menace Virus et autres programmes malveillants externes (entrants), tels que les chevaux de Troie et les vers, ainsi que le courrier électronique et les pièces jointes infectés Interne (machine locale) ; virus et autres programmes malveillants (par ex. chevaux de Troie et vers) Épidémies virales Protection offerte par PC-cillin Internet Security Le scan en temps réel est conçu pour détecter et scanner les fichiers téléchargés, copiés ou déplacés. Le scan du courrier recherche les virus dans le courrier entrant (POP3) et sortant (SMTP). Le scan du courrier Internet permet de se protéger contre les pièces jointes aux courriers Internet. Le scan manuel (à la demande) et les tâches de scan programmées vérifient votre ordinateur local. PC-cillin Internet Security est conçu pour détecter l activité des programmes de type cheval de Troie, récupérer les fichiers du système d exploitation que ces derniers ont modifiés, interrompre leurs processus et supprimer les fichiers qu ils génèrent. Le système d alerte d épidémie virale vous informe, de manière proactive, sur l arrivée d une épidémie ou sur une autre situation à haut risque et vous conseille une mise à jour de PC-cillin Internet Security. Si vous suspectez une épidémie ou une autre activité douteuse, interrompez immédiatement la totalité du trafic Internet. 2-2

25 Comment Trend Micro PC-cillin Internet Security protège-t-il l ordinateur? Pirates malveillants Sites Web inappropriés Courriers électroniques non sollicités («spam») Collecte des données confidentielles Intrusion dans les réseaux Ethernet sans-fil (Wi-Fi) Failles de sécurité Microsoft connues Le pare-feu personnel contribue à protéger votre ordinateur des attaques externes. Des listes d exceptions vous permettent de configurer le pare-feu personnel selon vos besoins. Le filtrage des URL bloque le chargement des sites Web inappropriés. Vous pouvez définir des listes de sites approuvés ou bloqués, ou sélectionner des catégories prédéfinies à bloquer. Le moteur anti-spam de PC-cillin Internet Security identifie les messages non sollicités et leur ajoute une marque de façon à les filtrer. La protection des données confidentielles vous permet de spécifier des informations personnelles (telles que le numéro de votre carte de crédit ou l adresse de votre domicile) dont PC-cillin Internet Security bloque la transmission via le Web ou le courrier électronique. La fonction Détection Wi-Fi scanne votre réseau pour déterminer qui est connecté. Les profils de pare-feu vous offrent la possibilité de modifier les paramètres de pare-feu selon l environnement informatique. Par exemple, vous pouvez configurer un profil de protection Wi-Fi pour sécuriser votre ordinateur lors de l accès à un environnement LAN sans fil non fiable. La fonction Vérification de la sécurité inspecte votre ordinateur à la recherche de failles de sécurité qui rendent votre ordinateur plus vulnérable aux actions perpétrées par des personnes malveillantes, des virus et d autres menaces Internet. Microsoft a identifié et rendu public la présence de ces failles dans ses logiciels. 2-3

26 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Programmes espions et menaces Internet supplémentaires PC-cillin Internet Security détecte et supprime les programmes espions, les logiciels publicitaires et les menaces Internet supplémentaires qui sont souvent installés secrètement avec des programmes légitimes téléchargés à partir d Internet. Un programme espion suit et récupère vos données personnelles, telles que les informations sur les sites Web visités et les achats en ligne. Dans la même catégorie, d autres applications peuvent permettre à des pirates de prendre le contrôle de votre ordinateur à votre insu ou vous causer des ennuis. 2-4

27 Ouverture de l écran principal de Trend Micro PC-cillin Internet Security Ouverture de l écran principal de Trend Micro PC-cillin Internet Security L interface à onglets de PC-cillin Internet Security fournit un accès rapide à tous les domaines de votre programme antivirus et des paramètres de sécurité Internet. Pour visualiser l écran principal de PC-cillin Internet Security : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer > Programmes > Trend Micro PC-cillin> Trend Micro PC-cillin Internet Security 12. ou Dans la barre d état système, cliquez avec le bouton droit sur l icône PC-cillin Internet Security puis cliquez sur Ouvrir l écran principal. (La barre d état système se situe à côté de l horloge, en bas à droite de l écran.) L écran principal de PC-cillin Internet Security s affiche : Utilisation de Trend Micro PC-cillin Internet Security La nouvelle interface vous permet d accéder rapidement aux paramètres et aux informations récapitulatives de Trend Micro PC-cillin Internet Security. En haut de l écran principal, des boutons offrent un accès rapide aux fonctions fréquemment utilisées : Lien d accès rapide Recherche de virus Mettre à jour les composants Description Scanne votre ordinateur selon les paramètres de scan manuel spécifiés. Recherche le dernier fichier de signatures de virus et les composants programme sur le serveur Trend Micro ActiveUpdate, le serveur Internet sur lequel se situent tous les produits Trend Micro. L'accès à Internet est requis. 2-5

28 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Lien d accès rapide Recherche de programmes espions Aide Description Scanne votre ordinateur à la recherche de programmes espions, logiciels publicitaires et autres menaces Internet. Fournit un accès rapide au fichier d aide en ligne, aux informations sur les produits, au service clients et à d autres ressources en ligne, notamment le site Web du support technique, le centre d informations sur les virus et l encyclopédie des virus. 2-6

29 Ouverture de l écran principal de Trend Micro PC-cillin Internet Security Chaque bouton situé dans la partie gauche de l interface vous permet de gérer les fonctions d un domaine de sécurité spécifique. zone. Pour effectuer les actions suivantes : Cliquez sur : Afficher un récapitulatif de l état de votre antivirus et de la sécurité, ainsi que les journaux d événements. Configurer les paramètres de scan et les fichiers de quarantaine, effectuer une tâche de scan ou vérifier la présence de programmes espions ou de failles de sécurité. Configurer les paramètres de scan du courrier, de scan Internet et anti-spam. Configurer les paramètres du filtrage des URL, de la protection des données confidentielles, du contrôle du réseau interne et du mot de passe. Configurer le pare-feu personnel et la détection Wi-Fi, ainsi qu afficher le centre d urgence. Afficher vos paramètres de mise à jour, effectuer une mise à jour manuelle et enregistrer votre logiciel. 2-7

30 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Utilisation de l icône de la barre des tâches L icône Trend Micro PC-cillin Internet Security représente le moyen le plus rapide d accéder à certaines fonctions, par exemple pour afficher l écran principal. Elle vous permet aussi de savoir en un coup d œil si le scan en temps réel est activé ou désactivé. Pour : Procédez comme suit : Ouvrir l écran principal Quitter PC-cillin Internet Security Interrompre tout le trafic Internet Exécuter une mise à jour Scanner votre ordinateur à la recherche de virus Vérifier la présence de failles de sécurité Microsoft connues sur votre ordinateur. Modifier le profil de votre pare-feu personnel Activer ou désactiver le scan en temps réel Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir l écran principal. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Quitter. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Interrompre le trafic Internet. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches et cliquez sur Mettre à jour. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches et cliquez sur Scan antivirus. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches et cliquez sur Test de sécurité. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches puis sur Profil utilisateur, puis sélectionnez le nouveau profil à utiliser. Cliquez avec le bouton droit sur l icône de la barre des tâches et cliquez sur Scan en temps réel. 2-8

31 Affichage des informations système Identification des icônes du programme Utilisez le tableau ci-dessous pour connaître la signification des icônes de la barre des tâches de Trend Micro PC-cillin Internet Security. Icône Description Le trafic Internet entrant et sortant est entièrement interrompu (pour autoriser le trafic Internet, consultez Interruption du trafic Internet, page 5-4) Connexion au serveur Trend Micro pour télécharger les dernières mises à jour Le scan en temps réel est activé (éclair rouge) Le scan en temps réel est désactivé (éclair gris) Pour activer le scan en temps réel, consultez Confirmation de l activation du scan en temps réel, page 3-2 Affichage des informations système Vous pouvez accéder à des informations récapitulatives et détaillées sur votre antivirus et la sécurité Internet par le biais de Trend Micro PC-cillin Internet Security. Vous pouvez aussi afficher des informations récapitulatives pour vérifier rapidement les paramètres actifs, ou les journaux pour obtenir des détails sur les événements de sécurité, antivirus et programme. 2-9

32 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Affichage des informations sur le produit Il est important de vous assurer que les fichiers de signatures et le moteur de scan sont à jour. L utilisation de la version la plus récente de ces composants vous permet de bénéficier d une protection antivirus optimale. Pour être certain de disposer des dernières mises à jour, vous pouvez afficher la version en cours de votre moteur de scan et de votre fichier de signatures. Pour afficher les informations importantes relatives au produit : Cliquez sur Aide > À propos de. Votre numéro de série s affiche également. Si vous contactez le support technique ou un revendeur agréé pour obtenir une assistance ou pour réinstaller Trend Micro PC-cillin Internet Security, vous devez fournir votre numéro de série. Vous pouvez consulter le Centre d informations sur les virus de Trend Micro pour obtenir les dernières versions en date du fichier de signatures et du moteur de scan. Pour visiter le Centre d informations sur les virus de Trend Micro : Cliquez sur Aide > Centre d informations sur les virus. Affichage de l état de la sécurité Internet La fenêtre État de la sécurité Internet fournit un aperçu de l état de la sécurité Internet. Vous pouvez ainsi rapidement déterminer si votre ordinateur est sécurisé dans les domaines suivants : pare-feu personnel, filtrage des URL, protection des données confidentielles, détection Wi-Fi et anti-spam. Pour afficher l état de la sécurité Internet : Cliquez sur Synthèse > État de la sécurité Internet. La zone Informations relatives à la dernière attaque affiche la dernière tentative d attaque ou de scan. Ces informations sont accessibles uniquement si le pare-feu personnel est activé. La zone Paramètres de sécurité Internet affiche l état actuel des paramètres de sécurité Internet (Activé/Désactivé). Cliquez sur le lien pour afficher la fenêtre de configuration de chaque paramètre. 2-10

33 Affichage des informations système La zone Surveillance du trafic Internet fournit les données chiffrées du trafic entrant et sortant. Si vous observez une augmentation du trafic entrant ou sortant alors que vous n utilisez pas les services Internet, il se peut que l ordinateur soit infecté par un cheval de Troie ou un virus. Affichage de l état antivirus La fenêtre État de l antivirus fournit un récapitulatif des paramètres de scan antivirus et de mise à jour. Utilisez cette page pour vérifier l état global de vos paramètres et afficher des statistiques relatives aux activités antivirus. Pour afficher l état antivirus : Cliquez sur Synthèse > État de l antivirus. La zone État du scan et antivirus fournit des informations sur les derniers virus et fichiers infectés détectés, le dernier fichier scanné et l heure des derniers scans manuels et programmés. La zone Paramètres de mise à jour et de scan fournit des informations sur l état actuel des paramètres de sécurité antivirus (Activé/Désactivé). Cliquez sur le lien pour afficher la fenêtre de configuration de chaque paramètre. Affichage des journaux d événements Trend Micro PC-cillin Internet Security conserve des journaux de tous les événements relatifs aux mises à jour, aux virus, au filtrage des URL, aux services de nettoyage des chevaux de Troie, à la protection des données confidentielles, à la fonction anti-spam et au pare-feu personnel. Ces journaux peuvent être affichés à partir de l écran Journaux d événements et constituent une véritable source d informations. Par exemple, vous pouvez visualiser le type de virus pour savoir s il s agit d un cheval de Troie ou d un ver et s il convient de le supprimer plutôt que de le mettre en quarantaine. Pour afficher des journaux d événements : 1. Cliquez sur Synthèse > Journaux des événements. 2. Sélectionnez le type de journal à afficher dans la liste déroulante puis cliquez sur Afficher. 2-11

34 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Outre l affichage de la date et de l heure de chaque journal enregistré, les divers types de journaux fournissent des informations spécifiques. Journal Des entrées sont créées lorsque : Virus Mise à jour Pare-feu personnel Anti-spam Filtrage des URL Un virus ou un programme malveillant est détecté. Les entrées des journaux des virus contiennent également des informations sur l heure de la détection, le type de scan en temps réel ou manuel qui a permis de détecter le virus, le nom du virus, le nom du fichier qui contient le virus, l état de la première action et, le cas échéant, l état de la deuxième action. Vous tentez de télécharger les composants les plus récents. Les entrées des journaux de mise à jour contiennent également des informations sur le ou les fichier(s) téléchargé(s) et installé(s), ainsi que sur l état du téléchargement (réussite ou échec). Votre ordinateur fait l objet d une attaque provenant d Internet. Les entrées des journaux du pare-feu personnel incluent également des informations sur le type de défense, l heure de l attaque, le type de protocole utilisé, l adresse IP source, le numéro de port source, l adresse IP de destination, le numéro de port de destination et la raison pour laquelle le trafic a été bloqué, ainsi que le chemin d'accès et le nom de l'application impliquée. Les spams sont identifiés et marqués. Les journaux de la fonction anti-spam contiennent des informations sur l heure de la détection, l objet du courrier et l expéditeur. Un site Web est bloqué ou un contenu Web malveillant est détecté. Les entrées de journal du filtre URL contiennent l'heure à laquelle l'accès à un site restreint a été tenté, les paramètres de filtre utilisés, l'url bloquée et la catégorie de filtre applicable à l'url. 2-12

35 Affichage des informations système Élimination des chevaux de Troie Protection des données confidentielles Programmes espions Vérification de la sécurité Un cheval de Troie est détecté par le service de nettoyage des chevaux de Troie inclus dans Damage Cleanup Services (DCS). La fonction DCS détecte et élimine les chevaux de Troie. Les entrées des journaux DCS contiennent des informations sur l heure de la détection, le nom du cheval de Troie et le résultat de l action de nettoyage. Votre ordinateur tente d envoyer des données confidentielles via Internet. Les entrées des journaux de la protection des données confidentielles contiennent des informations sur l heure de la tentative d envoi des données confidentielles, le type de données et le site Web ou l adresse électronique de destination. Lorsqu un programme espion ou une autre menace Internet est détecté, des entrées sont créées. Celles-ci contiennent des informations sur l heure de la détection de la menace, le nom du programme espion ou de la menace et le résultat de l action de nettoyage. Lorsqu une faille de sécurité Microsoft connue est détectée sur votre ordinateur, des entrées sont créées. Celles-ci contiennent des informations sur l heure de la détection, le nom du rapport de sécurité Microsoft correspondant, le niveau de risque et le nom des menaces potentielles connues pour exploiter cette faille. Pour consulter les journaux : 1. Dans l écran principal, cliquez sur Synthèse > Journaux des événements. 2. Cliquez sur le type de journal à afficher. 3. Cliquez sur Afficher. 4. Sélectionnez la date du journal à afficher. Remarque : Pour trier les journaux (ordre croissant ou décroissant) en fonction d un en-tête de colonne (par exemple : Heure), cliquez sur le titre de la colonne. 2-13

36 Guide de démarrage rapide Trend Micro PC-cillin Internet Security 12 Introduction au Système d alerte d épidémie virale Trend Micro PC-cillin Internet Security comprend un service innovant pour éviter les épidémies virales récentes et autres menaces malveillantes. Grâce à l exploitation des recherches et des connaissances de TrendLabs, PC-cillin Internet Security est en mesure de vous avertir de façon proactive de l existence de menaces, ce qui vous laisse le temps de mettre votre logiciel à jour pour éviter une infection. Vous devez activer le système d alerte d épidémie virale pour recevoir les alertes d épidémie. Pour activer le système d alerte d épidémie virale : 1. Dans l écran principal de PC-cillin Internet Security, cliquez sur Mises à jour/enregistrement > Paramètres d alerte d épidémie. 2. Sélectionnez Activer l alerte d épidémie. 3. Pour afficher le dernier avertissement d épidémie virale en date, cliquez sur Afficher alerte. 4. Cliquez sur Appliquer. Les avertissements d épidémie sont classés en Alertes rouges et Alertes jaunes. Les alertes rouges correspondent aux épidémies définies par TrendLabs comme présentant un risque majeur et les alertes jaunes correspondent à celles qui présentent un risque moyen. Important : Si vous recevez un avertissement d épidémie, mettez à jour immédiatement votre fichier de signatures et votre moteur de scan, puis exécutez un scan complet de votre ordinateur. 2-14

37 Accès à l aide en ligne Accès à l aide en ligne L aide en ligne de Trend Micro PC-cillin Internet Security détaille toutes les fonctions et caractéristiques du programme. Utilisez-la pour trouver des réponses à vos questions sur PC-cillin Internet Security. Pour accéder à l aide en ligne : Dans l écran principal de PC-cillin Internet Security, cliquez sur Aide > Contenu et index. L aide en ligne s affiche. Lors de l utilisation du programme, vous rencontrerez également des boutons d aide contextuelle. Cliquez sur ces boutons pour afficher des informations d aide correspondant à l écran dans lequel vous vous trouvez. 2-15

38 Chapitre 3 Protection de vos fichiers et de vos données Ce chapitre propose des informations sur les tâches de base à exécuter pour protéger votre ordinateur. Il contient les sections suivantes : Confirmation de l activation du scan en temps réel, page 3-2 Confirmation de l activation du scan du courrier, page 3-2 Scan complet de votre ordinateur, page 3-4 Scan d un dossier ou d un fichier, page 3-4 Exécution des tâches de scan, page 3-5 Détection de programmes espions et de menaces Internet supplémentaires, page 3-6 Recherche et suppression de chevaux de Troie, page 3-7 Vérification de la présence de failles de sécurité connues, page 3-8 Protection de vos données confidentielles, page 3-9 Réduction du spam, page

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