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1 OUTILS DE SECURITE ESET 1

2 SOMMAIRE ESET Online Scanner... 3 Nettoyeurs de virus... 4 Supprimer un logiciel antivirus tiers... 4 ESET SysInspector... 5 ESET SysRescue... 6 Désinstaller manuellement un logiciel ESET... 8 Support Technique

3 ESET Online Scanner Accessible gratuitement en ligne depuis le site le scanner en ligne ESET offre la possibilité d analyser et de nettoyer gratuitement le système d un ordinateur sans avoir besoin d installer de logiciel antivirus. Basé sur la dernière du moteur antivirus NOD32, ESET Online Scanner permet d analyser un ordinateur avec la puissance du moteur Threatsense, sans devoir désinstaller la solution antivirus actuellement installée sur le PC. Malgré la mise à jour permanente des bases virales du scanner en ligne, ESET recommande aux utilisateurs de ne pas se limiter à l analyse en ligne et d installer un logiciel antivirus résident tel qu ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus sur l'ordinateur. En effet, aucun module d analyse en ligne ne peut protéger efficacement un ordinateur. Le scanner en ligne ESET ne collecte aucune information personnelle mais uniquement des données statistiques anonymes concernant les infections détectées. Ces données seront envoyées au laboratoire d analyse d ESET grâce à la technologie ThreatSense. ESET Online Scanner est conçu autour de la technologie Microsoft ActiveX et est installé directement depuis la page Internet. Après chaque analyse, une option permet à l utilisateur de le désinstaller avec tous ses composants en un simple clic Configuration minimum requise - Système d exploitation : Microsoft Windows 98 / ME / NT / 2000 / XP / Server 2003 / Vista - Navigateur Internet : Microsoft Internet Explorer 5.0 ou supérieur - Mémoire vive : 32 Mo - Espace disque : 15 Mo Installation / Désinstallation Le scanner en ligne ESET est conçu autour de la technologie Microsoft ActiveX et est installé directement depuis la page Internet. Pour le désinstaller, vous devrez utiliser le menu «Ajouter/Supprimer un programme» dans le panneau de configuration. 3

4 Nettoyeurs de virus ESET met à votre disposition des outils simples qui peuvent vous aider en cas de problème à supprimer certains spyware, Keyloggers et autres fichiers malveillants. Nom du virus Win32/Mebroot Win32/Conficker Win32/Daonol.C Win32/Olmarik RogueAV Lien de téléchargement Nous vous invitons à visiter le site officiel de l éditeur ESET via l adresse si vous souhaitez télécharger l'intégralité des outils de nettoyage. Supprimer un logiciel antivirus tiers Avant toute installation des solutions de sécurité ESET, veillez à ce qu'aucun autre logiciel antivirus soit installé sur l'ordinateur cible, car dans le cas contraire celui-ci pourrait devenir instable voir inutilisable. Nom de l antivirus AVAST AVIRA AVG BITDEFENDER CA COUNTERSPY F-SECURE KASPERSKY MC-AFEE PANDA SYMANTEC (Norton) TREND MICRO WEBROOT ZONE ALARM Lien de téléchargement de l outil de désinstallation fournit par l éditeur E4BEA49F571B ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/norton_removal_tool.exe 4

5 ESET SysInspector Fonctionnalités Comparaison de Log Technologie Anti-furtivité Processus actifs SysInspector a la capacité de comparer deux fichiers logs existants. L avantage de cette fonction est d identifier les changements entre les deux fichiers. SysInspector intègre une technologie anti-vol vous permettant de découvrir les objets cachés (rootkits) dans le MBR, les clefs de registre, les pilotes, services et processus. Cette section contient des informations détaillées concernant les applications et processus actifs. Connexions réseaux Clés de registre importantes Services Affiche la liste des processus et programmes communiquant via les protocoles TCP et UDP. Contient la liste de différentes clés de registre importantes, souvent en cause lors de différents problèmes. SysInspector affiche la liste des fichiers enregistrés comme service Windows. Pilotes Fichiers critiques Informations système Liste des pilotes installés sur le système d exploitation. SysInspector affiche les fichiers vitaux au système d exploitation et les informations qui leurs sont relatives. Affiche des informations détaillées concernant le matériel, les logiciels, les droits utilisateurs, les mises à jours Windows, les logiciels installés, etc SysInspector existe en deux variantes. Il est disponible gratuitement en téléchargement sur le site et est intégrée dans les logiciels ESET NOD32 Antivirus 4 et ESET Smart Security 4. ESET SysInspector (32-bit) Microsoft Windows 7/Vista/XP/2008 R2/2008/2003 R2/2003/2000 Version: Taille du fichier : 2.43 Mo Cliquez sur le lien de téléchargement : ESET SysInspector (64-bit) Microsoft Windows 7/Vista/XP/2008 R2/2008/2003 R2/2003 Version: Taille du fichier : 2.97 Mo Cliquez sur le lien de téléchargement : Pour ouvrir la section SysInspector, activez le mode d affichage Avancé dans l angle inférieur gauche, puis cliquez sur Outils > SysInspector. Les deux variantes sont identiques par leur fonction et offrent les mêmes contrôles du programme. La seule différence réside dans la manière dont les résultats sont gérés. L application portable permet d exporter un rapport instantané système dans un fichier XML et de l enregistrer sur votre disque. C est également possible dans le SysInspector intégré. En outre, vous pouvez commodément stocker vos rapports instantanés système directement dans ESET NOD32 Antivirus 4 > Outils > SysInspector. 5

6 ESET SysRescue Intégré à la version 4 des solutions ESET NOD32 et ESET Smart Security, l'outil ESET SysRescue permet de créer un média bootable (CD/DVD ou USB) afin d analyser et de nettoyer un ordinateur infecté par un malware impossible à nettoyer sous Windows. Il suffit de graver l'image sur un CD/DVD ou une clé USB et de démarrer dessus pour lancer l'antivirus ESET. Etant indépendant du système Windows, ESET SysRescue n'entraine aucun risque de contamination vers d'autres machines du réseau. De plus, le processus de décontamination n'est pas affecté par les virus qui prennent justement pour cible les solutions antivirus. ESET SysRescue utilise Microsoft Windows Automated Installation Kit (WAIK), un outil visant à créer des versions autonomes bootable de Microsoft Windows.Téléchargez WAIK depuis l adresse suivante : Le fichier fait approximativement 1,3 Go et est au format.iso. Pour l installer vous devrez soit le graver sur un DVD, ou utiliser un émulateur de lecteur DVD. Si vous utilisez Windows XP ou une version antérieure, vous devez aussi installer Windows IMAPI 2.0 avant de créer le CD ESET SysRescue (lien de téléchargement : En raison des limitations de Windows AIK, ESET SysRescue ne peut être créé à partir des versions 64-bit des solutions ESET. Vérifiez que votre carte mère permet de booter sur une clé USB (si ce n est pas le cas, veuillez graver ESET SysRescue sur un DVD) et configurer votre BIOS en conséquence Vous devrez peut-être installer et télécharger d autres fichiers avant d installer WAIK, en fonction des logiciels et solutions déjà installés sur vote ordinateur. Le fichier SysRescue nécessite 512 Mo d espace libre sur votre CD, DVD ou clé USB. Après avoir installé WAIK, redémarrez l ordinateur. Vous pouvez maintenant utiliser ESET pour créer le média SysRescue. Pour ce faire, veuillez suivre la procédure ci-après. 6

7 Créer une clé USB, un CD/DVD bootable de Secours 1. Ouvrez la fenêtre principale via l icône ESET situé près de l heure ou en cliquant sur Démarrer > tous les programmes > ESET > ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. 2. Depuis le menu principal, cliquez sur Outils puis sur Créer un CD de sauvetage. 3. L écran de bienvenue de SysRescue apparaît, cliquez sur Suivant. 4. Choisissez le média cible désiré (CD, DVD, USB). Pour cet exemple, nous allons créer un CD. Choisissez CD/DVD et cliquez sur Suivant. 5. Un récapitulatif des paramètres du CD SysRescue apparaîtra après plusieurs secondes. Cliquez sur Changer si vous désirez les modifier. NOTE : SysRescue utilisera automatiquement le Nom d utilisateur de votre licence. Si vous possédez plusieurs licences, vous pouvez choisir de définir laquelle utiliser. Cliquez ensuite sur Créer > pour générer le CD SysRescue. 6. Une barre de progression s affichera alors pour indiquer l avancement du processus de création. 7. Après quelques minutes, le CD SysRescue sera achevé. Cliquez sur Terminer. 7

8 Désinstaller manuellement un logiciel ESET Attention : avant toute tentative de désinstallation manuelle d une solution ESET, tentez d utiliser le programme de désinstallation ESET. Lien de téléchargement : Après une tentative de désinstallation infructueuse, si vous exécutez le logiciel de désinstallation ESET et que ce dernier n arrive pas à désinstaller correctement votre logiciel ESET, il vous faudra redémarrer l ordinateur en mode sans échec et utiliser l outil de désinstallation ESET. Suivez la procédure décrite ci-après, valable tant pour les versions 4 que pour les versions 3 des solutions ESET. 1.Téléchargez l outil ESET Uninstaller et sauvegardez-le sur l ordinateur. 2.Redémarrez l ordinateur en mode sans échec Pour ce faire, durant le démarrage, appuyez régulièrement sur la touche F8 jusqu à ce que les options de démarrage apparaissent Choisissez Mode sans échec et appuyez sur Entrée. 2.3 Une fois le mode sans échec démarré, double-cliquez sur ESETUninstaller pour démarrer le processus de désinstallation. NOTE : - Si vous essayez d exécuter ESET Uninstaller en mode normal, le programme échouera et créera un fichier texte contenant un rapport d erreur. - Si vous désirez consulter la liste complète des commandes disponibles, tapez /help. - Si vous tentez de supprimer un logiciel ESET depuis un média bootable, vous serez invité à définir la partition sur laquelle doit être supprimée le logiciel ESET. Le paramètre /mode=offline spécifie une désinstallation pour lecteurs CD et USB, alors que le paramètre /mode=online indique les disques durs. Dans certains cas exceptionnels, vous devrez utiliser ce paramètre pour forcer la suppression des fichiers ESET si ESET Uninstaller ne détecte pas votre média bootable automatiquement. 3. Lors de la première invite de commande, lisez attentivement le texte d avertissement et tapez Y pour confirmer. 4. Lors de la seconde invite de commande, sélectionnez le produit en appuyant sur la touche 1 et confirmez votre demande de désinstallation en appuyant sur la touche Y. ESET Uninstaller s exécutera et supprimera le logiciel indiqué. 5. Après qu ESET Uninstaller se soit fermé automatiquement, redémarrez ll ordinateur en mode normal. 8

9 Support Technique ESET France Tél Site Web Support Technique Tél. : (0.15 TTC/min) FAQ : Copyright 2010 by ESET, spol. s r. o. ESET NOD32 Antivirus a été développé par ESET, spol. s r.o. Pour plus d informations, visitez Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, stockée dans un système d archivage ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, photocopie, enregistrement, numérisation ou autre sans l autorisation écrite de l auteur. ESET, spol. s r.o. se réserve le droit de changer les applications décrites sans préavis. REV

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