1ER DEGRE DE COMPTABILITE

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1 Sommaire 1 ER DEGRE DE COMPTABILITE 3 2EME DEGRE DE COMPTABILITE 5 GESTION OPTION PAYE SIMPLE 7 ASCA MODULE TABLEUR 8 ASCA MODULE TEXTEUR 10 VOS 1ERS PAS EN INFORMATIQUE 12 INITIATION A WORD 13 PERFECTIONNEMENT A WORD 14 INITIATION AU TABLEUR EXCEL 15 PERFECTIONNEMENT AU TABLEUR EXCEL 16 TUTEUR EN ENTREPRISE 17 CREEZ FACILEMENT VOS SUPPORTS DE COMMUNICATION 19 OBTENEZ LE MEILLEUR DES BANQUES GRACE A VOTRE COMMUNICATION 20 HYGIENE : REPONDEZ AUX EXIGENCES DES NOUVELLES NORMES 22 PREPAREZ LA TRANSMISSION DE VOTRE ENTREPRISE POUR LA REUSSIR 23 DEFINISSEZ VOTRE OFFRE ET OPTIMISEZ VOTRE ORGANISATION COMMERCIALE 24 MAITRISEZ LES TECHNIQUES DE VENTE POUR BOOSTER VOTRE PROSPECTION ET FIDELISER VOS CLIENTS 26 ALLEZ PLUS LOIN DANS LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION POUR REUSSIR TOUTES VOS VENTES 28 COMMUNIQUEZ POUR CONQUERIR ET FIDELISER DE NOUVEAUX CLIENTS : 30 REALISEZ UN DEVIS CONFORME ET CONVAINCANT 31 CREEZ VOTRE SITE INTERNET ET DEVELOPPEZ LE NOMBRE DE VISITEURS 32 LE BLOG PROFESSIONNEL COMME VITRINE DE VOTRE ENTREPRISE 34 OPTIMISEZ LE REFERENCEMENT DE VOTRE SITE WEB 35 RETOUCHEZ ET VALORISEZ VOS PHOTOS AVEC PHOTOSHOP 36 PERFECTIONNEMENT A PHOTOSHOP 37 UTILISEZ LES RESEAUX SOCIAUX POUR DEVELOPPER VOTRE NOTORIETE 38 ORGANISEZ UN JEU CONCOURS SUR FACEBOOK! 39 COMPRENEZ LA COMPTABILITE 41 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

2 INITIATION A LA COMPTABILITE INFORMATISEE 42 PERFECTIONNEMENT A LA COMPTABILITE INFORMATISEE 43 ÉDITEZ VOS DEVIS ET FACTURES DE FAÇON PROFESSIONNELLE GRACE A CIEL OU EBP 44 AUTO ENTREPRENEUR : REALISEZ VOS DEVIS ET FACTURES GRACE A UN LOGICIEL GRATUIT 45 PREPAREZ ET DECLAREZ VOTRE TVA SIMPLEMENT 46 LISEZ ET COMPRENEZ VOTRE BILAN 48 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

3 1 er Degré de Comptabilité de l Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du secrétariat et de la Comptabilité Objectif Approfondissez et validez vos compétences en comptabilité : mécanismes de base de la comptabilité. Présenter dans des conditions optimales le concours. Concerne Aucun. Programme L'enregistrement de la paie et des charges sociales est exclu du programme. Établissement ou/et contrôle (recherche d anomalies éventuelles) de documents commerciaux : Cycle Achats-ventes (Bon de commande, devis, facture de doit, facture d avoir, relevé). Cycle règlements émis ou reçus (Chèque, bordereau de remise). Précomptabiliser l'ouverture des comptes. Précomptabiliser, en respectant l'organisation comptable de l'entreprise, des opérations courantes (éventuellement document comptable à compléter) de : Facturations, Charges et produits, Règlements émis ou reçus, y compris cartes bancaires, Effets de commerce (opérations simples) Contrôler la bonne utilisation des tracés fournis. Reporter et totaliser un journal. Présenter des comptes sous différentes formes et justifier certains soldes. Gérer des opérations de comptabilités réciproques (précomptabiliser chez le fournisseur et chez le client). Organisation comptable de l'entreprise : - Un ou plusieurs journaux. - Plan comptable général et extrait du plan comptable de l'entreprise, avec ou sans comptes individuels de tiers. - Le(s) principe(s) d'enregistrement des écritures. - Mécanisme du fonctionnement des comptes de TVA - (entreprise assujettie à la TVA sur les débits : 44551, 44562, 44566, 44571). Alternance d apports théoriques et d exercice d application, mise en situation d examen. Animateur (s) : Sylvie COUASNON, formatrice expérimentée en comptabilité gestion. Durée et horaires : 40 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

4 Dates : les 08, 19, 25 septembre, 07 et 17 octobre Coût de la formation : 960,00 soit 24,00 /H Participation à la charge de l entreprise : 0 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

5 2ème Degré de Comptabilité de l Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens du secrétariat et de la Comptabilité Objectif Approfondissez et validez vos compétences en comptabilité :analyse, contrôle et enregistrement des opérations courantes de l entreprise (achats, ventes, trésorerie, TVA). Présenter dans des conditions optimales le concours. Concerne Avoir suivi la formation «1 er degré de comptabilité». Programme L'enregistrement de la paie et des charges sociales est exclu du programme. Codifier des documents comptables en vue de la saisie (tickets et bordereaux). S'adapter aux tracés fournis (avec possibilité d'un bordereau à contrepartie automatique pour un journal de trésorerie). Reporter et totaliser un journal. Précomptabiliser, en respectant l'organisation Comptable de l'entreprise, des opérations courantes (éventuellement document comptable à compléter) de Facturations (y compris acomptes et consignations), Charges et produits, Règlements émis ou reçus, y compris cartes bancaires, Effets de commerce (opérations simples). Gérer la comptabilité des emballages et des consignations (au coût de revient et au coût de revient majoré) ; boni et mali de consignation. Gérer des comptes de tiers : mise à jour Grand Livre des Fournisseurs et/ou des Clients, extrait du Grand Livre Général (compte général Fournisseurs ou Clients), lettrage, contrôle, justification de soldes de comptes. Gérer un rapprochement bancaire et établir un état (tracé à établir ou s'adapter à un tracé fourni). Gérer les opérations portant sur la TVA (entreprise assujettie à la TVA sur les débits ou sur les encaissements) : connaître les comptes, établir le calcul de la TVA due et la déclaration, précomptabiliser la liquidation (la TVA intracommunautaire étant exclue). Rendre compte, dans une note structurée, des résultats obtenus. Organisation comptable de l'entreprise : Un ou plusieurs journaux, Plan comptable général et extrait du plan comptable de l'entreprise, avec ou sans comptes auxiliaires des tiers. Le(s) principe(s) d'enregistrement du 1er degré. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

6 Alternance d apports théoriques et d exercice d application, mise en situation d examen. Animateur (s) : Sylvie COUASNON, formatrice expérimentée en comptabilité gestion. Durée et horaires : 40 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 04, 25 novembre, 02, 16 décembre 2014 et 08 janvier Coût de la formation : 960,00 soit 24,00 /H Participation à la charge de l entreprise : 0 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

7 Gestion Option Paye Simple Objectif Réaliser des bulletins de paie simples et des déclarations sociales s y rapportant. Présenter dans des conditions optimales le concours. Concerne Cette formation est en priorité pour les anciens stagiaires ayant suivi la formation degré 1, degré 2 et/ou degré 3 de comptabilité. Programme A l aide d une documentation fournie et en fonction de la législation en vigueur : Valoriser et/ou contrôler des éléments de salaires bruts ou nets dans des situations simples : Heures supplémentaires Congés payés, primes, 13ème mois, etc. Acomptes Saisies-arrêts Titres-restaurant Établir ou/et compléter ou/et contrôler un bulletin de paye simple en tenant compte du statut du salarié Présenter un état récapitulatif des salaires Compléter et/ou contrôler un état préparatoire ou une déclaration aux organismes sociaux (URSSAF, ASSEDIC, RETRAITE COMPLÉMENTAIRE). Méthode pédagogique : Alternance d apports théoriques et d exercice d application, mise en situation d examen Animateur (s) : Sylvie COUASNON, formatrice expérimentée en comptabilité gestion. Durée et horaires : 40 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 09 septembre, 14 octobre, 18 novembre, 09 décembre 2014 et 19 janvier Coût de la formation : 960,00 soit 24,00 /H Participation à la charge de l entreprise : 0 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

8 ASCA Module Tableur Mettre en œuvre les fonctionnalités de base d un tableur. Produire un ou plusieurs documents à partir d éléments manuscrits ou imprimés. Présenter dans des conditions optimales le concours. Concerne Cette formation est en priorité pour les anciens stagiaires ayant suivi la formation degré 1, degré 2 et/ou degré 3 de comptabilité. A partir d'éléments manuscrits ou imprimés, production d un ou plusieurs documents mettant en œuvre des fonctions : Saisir Mettre en forme et mettre en page : hauteur de lignes, largeur des colonnes, caractères, position (alignement, formats numériques), encadrements, en-tête et pied de page. Recopier - Déplacer - Insérer (lignes, colonnes) - Trier Utiliser des fonctions courantes de calculs (à manipuler avec des références absolues et/ou relatives) à traiter dans des situations simples : arithmétiques et fonctions associées logique (avec fonction conditionnelle simple) statistiques traitées dans des situations simples Réaliser des graphiques Enregistrer Editer paramétrage (formules, modèle avec quadrillage et numéro des lignes et des colonnes, résultat avec gestion de la mise en page (en-tête personnalisé, échelle ). Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur (s) : Sylvie COUASNON, formatrice expérimentée en comptabilité gestion. Durée et horaires : 40 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 09 octobre, 03, 17 novembre, 1 er décembre 2014 et 15 janvier Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

9 Coût de la formation : 960,00 soit 24,00 /H Participation à la charge de l entreprise : 0 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

10 ASCA Module Texteur Mettre en œuvre les fonctionnalités de base d un traitement de texte. Produire un ou plusieurs documents à partir d éléments manuscrits ou imprimés. Présenter dans des conditions optimales le concours. Concerne Cette formation est en priorité pour les anciens stagiaires ayant suivi la formation degré 1, degré 2 et/ou degré 3 de comptabilité. A partir d'éléments manuscrits ou imprimés, production d un ou plusieurs documents mettant en oeuvre des fonctions : Saisir et contrôler Mettre en forme et mettre en page : paragraphe, tabulation, caractères, position (alignement, tabulation), marges, encadrements, en-tête et pied de page. Recopier Rechercher Remplacer Utiliser des fonctions courantes pour produire : tableaux, imprimés, courriers (dont publipostage 1), documents de communication Utiliser des fonctions courantes pour insérer : images, tableaux, graphiques Enregistrer Editer paramétrage (codes de champs, ) résultat avec gestion de la mise en page (en-tête personnalisé, échelle ). Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Durée et horaires : 40 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 26 novembre, 08, 15 décembre 2014, 05 et 12 janvier Coût de la formation : 960,00 soit 24,00 /H Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

11 Participation à la charge de l entreprise : 0 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

12 Vos 1ers pas en informatique Utilisez un ordinateur et appropriez-vous les applications de base. Concerne Aucun. Découverte pas à pas du micro-ordinateur Sensibilisation à la notion d'environnement graphique : Windows (XP ou Vista) et ses outils Gestion des documents Utilisation des accessoires de Windows : découverte d'un logiciel Création d'un premier document et gestion de son impression Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 08 et 09 septembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts Nombre de participants : Limité à 12+. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

13 Initiation à WORD Maîtrisez les fonctions de base pour présentation professionnelle de vos documents (administratifs et commerciaux). Bonne connaissance de l environnement de Windows. Découverte du logiciel. Création de documents texte : présentation du texte, mise en page et impression. Mises en forme particulières : tabulations, énumérations. Utilisation du dictionnaire orthographique. Création et modification de tableaux. Correction et mise en forme automatique. Création d un mailing (publipostage) simple. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 30 septembre, 07 et 14 octobre Coût de la formation : soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

14 Perfectionnement à WORD Maîtrisez les fonctions avancées de Word pour une présentation élaborée de vos documents et réalisez vos publipostage. Avoir le niveau du stage Initiation à Word. Mises en forme de documents plus attrayants : lettrine, multicolonnage Tableaux : calculs simples. Documents longs : styles, table des matières. Les modèles (documents types réutilisables). Les formulaires (documents constitués d éléments facilitant l entrée de données). Les mailings complexes : poser des conditions. Étiquettes et enveloppes. Outils de dessins, Word Art, insertions et modifications d images. Corrections grammaticales, synonymes. Insertions automatiques (textes fréquemment saisis mis en mémoire et réutilisables). Création d une macro-commande. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 18 et 25 novembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

15 Initiation au Tableur EXCEL Maîtrisez les fonctions de base pour une meilleure gestion courante grâce à des feuilles de calcul faciles à mettre en place (gestion des stocks, plannings, devis, factures, ). Bonne connaissance de l environnement de Windows. Découverte du logiciel. Création de tableaux : saisie, modification, présentation, impression. Les formules de calcul : les 4 opérations, les statistiques, les ratios... Utilisation de fonctions facilitant certains calculs (somme, moyenne, conditions ). Les graphiques. Approche de la gestion de base de données : tri, sélection des données. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 29 septembre, 06 et 13 octobre Coût de la formation : soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

16 Perfectionnement au Tableur EXCEL Maîtrisez les fonctions avancées d Excel pour une gestion optimisée de votre entreprise. Avoir le niveau du stage Initiation à Excel. Les feuilles : liens, répercussion des modifications sur plusieurs feuilles. Les modèles : création de documents types réutilisables. Les calculs : calcul sur des dates, fonctions de calculs combinés Automatisation de certaines tâches : saisie simplifiée, impression, macro-commande Les graphiques : personnalisation. La gestion de base de données : sous-totaux, filtres élaborés et extractions. Les tableaux croisés dynamiques : réorganiser vos données. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 24 novembre et 1 er décembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

17 Tuteur en entreprise Mieux jouer son rôle et exercer sa mission Renforcez vos compétences de tuteur pour optimiser la formation dans votre entreprise : Identifier le rôle et les activités spécifiques du tuteur ; Savoir se positionner en tant que tuteur ; Savoir organiser l apprentissage et évaluer les acquis de l apprenant. Toute personne exerçant la fonction de tuteur en entreprise. Aucun. Identifier le rôle et les missions du tuteur en entreprise : Le tuteur, son rôle et ses missions ; Savoir accueillir, accompagner et piloter l apprenant. Savoir déterminer les compétences à transmettre (activités, tâches, relations de travail, compétences requises ) Savoir exercer sa mission sur le terrain : Comprendre et manager l apprenant ; Organiser le travail, transmettre une consigne, motiver, recadrer, sanctionner Concilier les attentes de l apprenant et les attentes de l entreprise. Savoir créer les conditions favorables à l acquisition des savoir-faire : Fixer des objectifs et indiquer les résultats attendus ; Vérifier le niveau de compréhension du travail attendu ; Assurer le contrôle du travail donné ; Revenir sur les démarches et les techniques employées pendant le travail. Savoir apprécier les progrès et les acquis : Analyser les problèmes et leurs solutions ; Effectuer des bilans des acquis. Apports théoriques Autodiagnostic par rapport au rôle du tuteur ; Échanges d expériences et mises en situation. Animateur : Christelle MARTIN, consultante et formatrice en management d équipe, communication, développement personnel et droit social. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

18 Date : le 09 octobre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert. Nombre de participants : Limité à 15 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

19 Créez facilement vos supports de communication Objectif : Soyez autonome dans la réalisation de vos documents pour vous faire connaitre rapidement (mailings, affiches, plaquettes). Pré-requis : Connaissance de l environnement Windows. Quel matériel? (scanner, appareil photo, imprimante). Acquisition des images et retouches de bases. Organisation des éléments texte et images. Utilisation logicielle (Publisher et un logiciel gratuit). Création de vos supports documents (plaquette, affiche, brochure etc ). Les impressions. Faut-il imprimer soit même? Estimer le coût de revient de vos impressions. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Emmanuel DA COSTA, formateur spécialisé en stratégie web. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 06 et 13 novembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

20 Obtenez le meilleur des banques grâce à votre communication Acquérir les outils et techniques de communication correspondant aux attentes de votre banquier pour en obtenir le meilleur. Savoir préparer son entretien pour optimiser sa communication. Comprendre l importance de la communication dans votre activité professionnelle. Acquérir des outils et techniques de communication propre aux attentes de la banque. Le «Savoir être» pour entrer dans l action avec son partenaire financier. Créer de l aisance et de l autonomie dans ses entretiens. Toute personne désireuse de créer, à travers sa communication et son savoir être, un vrai partenariat avec sa banque. Aucun Le rôle de la communication avec votre banque Communiquer? Définition, but, critères de réussite. Créer le rapport : L observation, le calibrage, synchronisation. En pratique, cela donne quel résultat? Les rencontres avec sa banque Premier entretien : Qu est-ce que la banque veut savoir? Vous et votre banque avez des besoins et des attentes. Vous les connaissez? A quel rythme et pour quel(s) évènement(s), je communique avec ma banque? Les connaissances, outils et techniques aidantes pour fonctionner avec son conseiller bancaire Déterminer un objectif efficace pour atteindre des résultats concluants. Reconnaître les obstacles à une bonne communication. Savoir exprimer une demande, et affirmer un refus. L efficacité de communiquer avec l expression de soi. Prise de conscience, action, répétition. Expression orale du formateur avec prise de notes des participants. Échanges sur les difficultés ou craintes rencontrées par les participants à ce jour. Explication des outils et techniques avec documents délivrés. Mise en situation avec feed-back (Interventions actives des participants). Animateur : Luc THILLIEZ, formateur et coach de ressources humaines. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

21 Date : le 24 novembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert. Nombre de participants : Limité à 15. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

22 Hygiène : Répondez aux exigences des nouvelles normes Mettez en place dans votre entreprise les nouvelles procédures liées à l hygiène. Aucun. Obligations générales en matière d hygiène : Approche du monde microbien. Moyens et températures de conservation d un produit. Conception d un plan de nettoyage. Comment gérer sa réception de matières premières. Le respect de la chaîne du froid. Hygiène des manipulateurs et risques de contamination. Approche environnementale. Animateur : Pierre CHAMPETIER, spécialiste de l'hygiène alimentaire et auditeur auprès des services vétérinaires. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 22 et 23 septembre 2014 ou les 03 et 04 novembre Coût de la formation : 700,00 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 70. Publics non-salariés : prise charge automatique Salariés et autres publics : contacter la CMA76. Pour vous inscrire, merci de contacter : Elise MARTIN - 135, boulevard de l'europe Rouen cedex 1 Tél = Fax = mél = Nombre de participants : Limité à 15 participants. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

23 Préparez la transmission de votre entreprise pour la réussir Informez-vous sur les différents aspects de la cession (modes de transmission, valorisation, obligations, fiscalité, patrimoine ) pour anticiper et organiser votre projet. Aucun. Pourquoi mon entreprise peut-elle se vendre? Les obligations comptables et fiscales liées à la cession ou cessation d activités. Les différents modes de transmission. La valorisation de l entreprise. Le sort des contrats en cours (assurances, contrats de travail ). Animateur : Marie-Georgette TARANTINO, Conseillère entreprise à la Chambre de Métiers de l Eure. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Date : le 06 octobre Coût de la formation : 350,00 soit /H. Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert. Nombre de participants : Limité à 15 participants. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

24 Définissez votre offre et optimisez votre organisation commerciale Apprenez à mettre en place une politique commerciale et marketing efficace. Aucun. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation La fonction commerciale : enjeux, définitions, évolutions La place de la fonction commerciale dans l entreprise La démarche commerciale : de la stratégie à l opérationnel Définitions : Besoin, Marché, Produit, Segment etc. Les concepts : veille concurrentielle, Gestion de la relation Clients, l e-marketing Réaliser le diagnostic marketing et commercial de son entreprise Clarifier sa proposition de valeur pour son client Analyser l offre : les couples produits / marché Segmenter sa clientèle et analyser son patrimoine commercial La cible : B to B ou B to C Comprendre ses facteurs clés de succès et les zones de création de valeurs pour pouvoir les répéter Evaluer ses critères de différenciation pour affiner ses argumentaires en fonction de ses cibles Mettre en place une politique marketing efficace Les «6 P» : Produit, Prix, Place, Promotion, Prospection, Post-Vente Bien construire ses mailings, tracts et autres supports Choisir le bon canal de communication en fonction de sa cible Le marketing relationnel et les réseaux : comment utiliser les prescripteurs Les trucs simples pour avoir un site internet efficace Avoir un fichier clients et prospect utilisable Analyser des exemples de succès et d échec marketing Le plan d action commercial Traduire le positionnement et les orientations Marketing en objectifs et actions commerciales concrètes Mettre en place ou perfectionner son processus commercial : du premier contact jusqu à la vente Animateur : Christophe LESSAULT, formateur en commercial. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 19 et 26 septembre Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

25 Coût de la formation : 700,00 soit /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15 participants. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

26 Maîtrisez les techniques de vente pour booster votre prospection et fidéliser vos clients Maîtrisez les étapes du processus de vente pour susciter l envie et engager l acte de vente. Aucun. Réaliser un bilan personnel Identifier ses points forts et ses points faibles en termes d organisation personnelle et de relation clients Formaliser un plan de progrès Découvrir et comprendre les principes fondamentaux de la vente Susciter le dialogue, développer l écoute et l empathie Créer un climat de confiance et être positif et enthousiaste Maitriser les 10 étapes du processus de vente Maîtriser chaque étape du processus commercial Maîtriser chaque étape de l entretien de vente Identifier les étapes clés et les points de progrès Perfectionner les étapes clés Le premier contact téléphonique La découverte des besoins et des motivations La réponse aux objections et la conclusion Training sur des situations des ventes rencontrées par les participants Le training est réalisé au fil de la formation et des thèmes abordés pour favoriser la dynamique et garantir l appropriation des méthodes et outils par les vendeurs Préciser son plan d action commercial Préciser les couples produits-marchés et les objectifs commerciaux Identifier les principales opportunités et les priorités commerciales Formaliser ou préciser son plan d action commercial Animateur : Christophe LESSAULT, formateur en commercial. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 10 et 17 octobre Coût de la formation : 700,00 soit /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

27 Nombre de participants : Limité à 15 participants. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

28 Allez plus loin dans les techniques de négociation pour réussir toutes vos ventes Gagnez en impact dans votre organisation et apprenez à désamorcer les situations difficiles. Aucun. Recueillir les attentes des participants Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation Analyse du contexte actuel et des récentes évolutions dans la relation clients-vendeurs 2 Renforcer ses convictions et son discours Clarifier les différences et les atouts de la marque et de l entreprise Promouvoir nos spécificités en termes de Bénéfices-clients Apprendre à mettre de la passion et de l émotion dans son discours commercial Engager une relation d égal à égal avec son interlocuteur Clarifier son rôle de commercial : apporter aux clients de la valeur ajoutée au cours des entretiens de vente, proposer des offres originales Préparer ses rendez-vous en professionnel : se fixer des objectifs adaptés à chaque point de vente, formuler ses questions, mettre ses arguments et anticiper les objections Etablir un premier contact dynamique et professionnel : mieux cerner son interlocuteur Cadrer et dynamiser l entretien en proposant des objectifs et un plan d entretien Gagner en impact dans sa communication Trouver le bon canal et le bon mode de communication Perfectionner sa communication verbale (mots, phrases, rythme etc.) et non verbale (comportement, attitude, gestuelle ) Développer une relation très forte avec ses clients. Désamorcer les situations commerciales difficiles (pression du client, agressivité etc.) Prendre en compte la situation, Proposer des idées, une méthode Définir les avantages et engager la décision. Training sur des situations des ventes rencontrées par les vendeurs Le training est réalisé au fil de la formation et des thèmes abordés, pour favoriser la dynamique et garantir l appropriation des méthodes et outils par les vendeurs Elaborer son plan d action personnel Animateur : Christophe LESSAULT, formateur en commercial. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

29 Dates : les 07 et 14 novembre Coût de la formation : 700,00 soit /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15 participants. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

30 Communiquez pour conquérir et fidéliser de nouveaux clients : Les outils indispensables pour développer son Chiffre d Affaires Comprendre les enjeux de la communication Les outils nécessaires, viser la simplicité et surtout efficacité. Evaluation de l existant (Entreprise de 1 à 3 ans) ou de ce qui est à mettre en place (Entreprise en démarrage). Public concerné : Toute personne ou entité en relation avec la fonction de développement commercial Prérequis : Aucun. Comprendre les enjeux de la communication 2H Communiquer c est se faire connaitre, c est un savoir-faire et savoir être La communication est un investissement et non une charge. La communication se gère et ne se subit pas. C est avant tout un acte de gestion. Les Outils de la communication 2H Les basics et essentiels, les comprendre pour les appliquer Comment les appliquer et démarrer un planning Comment gérer son planning et comment mesurer les résultats Atelier de mise en place Cas pratique - 4H Autodiag de l existant pour chaque participant Définition de l objectif, des outils et des moyens Mise en forme du planning Restitution des travaux en commun et échanges Apports théoriques ; Autodiagnostic des moyens existants ; Échanges d expériences et mises en situation sur cas pratique individualisé Animateur : Danielle JADART et Eric LABORIE, Associés. Conseils en Développement commercial et communication globale. Créateurs et fondateurs de la Marque Pole Com seil. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

31 Réalisez un devis conforme et convaincant Apprenez à bien préparer un devis dès le premier rendez-vous, améliorez la présentation et l attractivité de vos devis. Argumentez efficacement votre devis pour conclure la vente. Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la formation Réunir tous les ingrédients du succès Améliorer l image de l entreprise : image des véhicules, accueil au téléphone ou en magasin, l image dégagée par le chef d entreprise etc. La vente est un processus : analyser ses points forts et ses points faibles Augmenter le taux de transformation grâce à un premier rendez-vous de découverte structuré et efficace Perfectionner la rédaction des devis Effectuer le bilan des devis réalisés jusqu à présent pour repérer les points d amélioration (analyse du fond et de la forme) Acquérir les règles de présentation performantes d une offre commerciale : le rédactionnel, le chiffrage, l argumentation, le courrier d accompagnement Atelier en sous-groupes pour amener chaque stagiaire à améliorer concrètement la présentation de ses devis Argumenter, défendre son offre et conclure la vente Réussir chaque étape de l entretien de vente : le démarrage, l argumentation, la réponse aux objections, la conclusion Perfectionner en particulier la réponse aux objections, la défense du prix et les techniques pour conclure en douceur Mettre en pratique en travaillant sur des situations de vente concrètes rencontrées par les stagiaires Réalisez un devis conforme et convaincant Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Animateur : Christelle MARTIN, formatrice en management d équipe, communication, développement personnel et droit social. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Date : le 24 novembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert. Nombre de participants : Limité à 15 Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

32 Créez votre site Internet et développez le nombre de visiteurs Concevez et réalisez très facilement votre site Internet et utilisez les dernières techniques de référencement, de promotion et de publicité pour développer votre activité. Connaissance de l environnement Windows et d Internet. Prévoir un moyen de paiement (25 pour l hébergement). Utiliser Internet efficacement : Concepts de base Le navigateur La messagerie électronique / ( ) / les forums (news groups) Créer un site web Écrire des pages web Manipuler des images Organiser des pages web Ajouter des tableaux Employer des cadres Ajouter des effets spéciaux Insérer des webbots Travailler avec des formulaires Administrer un site web Promouvoir le site Référencer son site (toutes les clefs du référencement) Les outils de marketing ou comment faire connaître son site Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Emmanuel DA COSTA, formateur spécialisé en stratégie web. Durée et horaires : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 08, 15 et 22 septembre 2014 ou les 04, 18 et 25 novembre Coût de la formation : soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

33 Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

34 Le Blog professionnel comme vitrine de votre entreprise Communiquez avec vos clients en créant un blog en complément ou la place d un site Internet. Tout Public. Connaître l utilisation de Windows et d Internet. Utilités des Blogs (exemples de blogs). Principes de fonctionnements. Gestion de votre Blog (articles, graphisme, organisation ). Créer des albums photos. Diffuser facilement vos vidéos. Analyser des statistiques de fréquentation. Gestion des commentaires. Mise en place de modérateurs. Définir votre stratégie de Blog (communication interne ou externe, grands publics ou ciblés). Peut-on créer un Blog privatif interne à votre entreprise? Comment générer du trafic sur votre Blog? Un Blog est-il référençable sur Google? Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Emmanuel DA COSTA, formateur spécialisé en stratégie web. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 03 et 10 octobre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

35 Optimisez le référencement de votre site Web Apparaissez sur les 1eres pages des moteurs de recherche et augmentez la fréquentation de votre site Internet ou de votre Blog. Connaissance de l environnement Windows et d Internet. Optimiser votre site au travers des thèmes suivants : Amélioration de la mise en page (ergonomie) Prise en compte des nouvelles tendances en matière de : Graphisme (couleurs, formes...) Éditorial (que mettre sur mon site?) Préparation efficace des pages html pour un meilleur référencement Les outils marketing (comment fidéliser l'internaute?) Informations sur le E.Bizness (pour qui?, pour quoi?, comment?..) Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Emmanuel DA COSTA, formateur spécialisé en stratégie web. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : le 15 octobre 2014 ou le 02 décembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

36 Retouchez et valorisez vos photos avec Photoshop Objectif : Réalisez vous-même vos documents graphiques pour l ensemble de vos supports de communication (site Internet, documents commerciaux et techniques). Connaissance de l environnement Windows et d Internet. L'image numérique. L'espace de travail de Photoshop. Création d'un nouveau document. Les couleurs. Les sélections. Les calques dans Photoshop. Photoshop et les retouches (les outils). Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : le 25 septembre et 02 octobre 2014 et 07 et 14 novembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

37 Perfectionnement à Photoshop Approfondissez et maitrisez les fonctionnalités avancées du logiciel. Avoir suivi au préalable la formation «Retouchez et valorisez vos photos avec Photoshop». Chromie : les espaces colorimétriques : RVB, CMJN, Lab, TSL, couleurs indexées / Les éléments d une photographie / L élément de texture / Les éléments de couleur et de valeur. Retouche portrait : Réglage des tons chairs / Outils de maquillage / Les formes d historiques. Techniques de masque : Les couches alpha / Masque avec le filtre passe haut / Le détourage vectoriel. Le photomontage : Notion de compositing / Gestion des calques / Réalisation de photomontage. Effets créatifs : Effets avec les styles de calque / Effets avec les modes de fusion / Bichromie, trichromie, ton direct. Préparation pour le print et le web : Les formats graphiques d exploitation (TIFF, EPS, etc.) / La séparation quadrichromie et tons Pantone / L utilisation des profils ICC / La conversion RVB en CMJN / Couleurs hors gamme. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 16 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 20 et 27 novembre Coût de la formation : 700 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 70 - Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

38 Utilisez les réseaux sociaux pour développer votre notoriété Objectif : Développez votre potentiel client grâce aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadéo, Linkedin et Pinterest). Aucun. Découvrir l'univers du Web social et comprendre le fonctionnement. Prendre en main les principaux réseaux sociaux et en maîtriser le vocabulaire de base au travers de mises en pratiques et d'exemples de dispositifs innovants (campagnes, outils relationnels...). Acquérir les bases essentielles avant d'entamer la mise en place de stratégies de présence sur les réseaux sociaux. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Date : le 26 septembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

39 Organisez un jeu concours sur Facebook! Objectif Vous serez liké et gagnerez en visibilité, augmentant par la même occasion la notoriété de votre entreprise Concerne Avoir suivi au préalable la formation «Utiliser les réseaux sociaux pour développer votre notoriété» Programme Facebook : éléments stratégiques et enjeux Définir une stratégie pour l'entreprise ou la marque. Préparer un plan d'action pour sa page Facebook. Créer son concours Facebook Choisir et créer le nom du concours. Choisir les applications de la page. Connecter la page Facebook Intégrer le concours Facebook avec les autres médias web et sociaux. Partager le concours sur d'autres pages Facebook. Animer et administrer le concours Facebook Gérer l'administration du concours. Définir les contenus et le process éditorial (édition/validation). Écrire, créer l'événement, dialoguer avec les visiteurs et les fans. Enrichir sa page Lancer des sondages et des jeux-concours. Les outils et applications utiles à la gestion des pages. Créer des publicités sur facebook Mettre en place des campagnes publicitaires. Définir ses indicateurs de performance et établir son budget. Les formats publicitaires disponibles. Contrôler ses campagnes : les KPI. Analyser statistiques et insights Analyser les comportements des visiteurs et des fans. Mesurer le ROI, le ROE (Retour sur engagement), le ROA (Retour sur attention). Introduction à l'open graph. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Jérémy LECLERC, formateur spécialisé en bureautique et Internet. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

40 Durée et horaires : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Date : le 21 novembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

41 Comprenez la comptabilité Assimilez les mécanismes comptables pour piloter votre entreprise et dialoguer avec votre comptable. Aucun. Avec des mots simples et une pédagogie adaptée à chaque cas, vous aborderez : Les opérations comptables et extra-comptables de base. L articulation des différents livres comptables. La TVA. Liasse Fiscale (Bilan, compte de résultat, amortissements). L étude du compte de résultat et du bilan vous facilitera la lecture de ces documents et leur exploitation dans vos rapports avec vos interlocuteurs habituels : banquiers, comptables... Journée 1 : Présentation du bilan et du compte de résultat. Journée 2 et 3 : Enregistrements mensuels sur les journaux de vente, d achat et de trésorerie. Établissement de déclaration de TVA mensuel. Bilans et comptes de résultat mensuel. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Animateur : Philippe GONCALVES, formateur spécialisé en comptabilité/gestion. Durée et horaires : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 08, 15 et 22 septembre Coût de la formation : soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 15. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

42 Initiation à la comptabilité informatisée Objectif : Préparez et saisissez vos opérations comptables sur informatique (supports pédagogiques : Ciel et EBP). Si vous n avez aucune connaissance comptable, le stage «Comprenez la comptabilité» vous permettra d aborder cette formation dans les meilleures conditions. Il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance de l environnement de Windows. Jour 1 : Rappel des principes de comptabilité. Découverte de l environnement Ciel ou EBP compta. Mise en place de la création informatisée de l entreprise. Jour 2 : Enregistrement des achats, des ventes et des écritures de trésorerie. Jour 3 : Contrôle des écritures, lettrage des tiers. Rapprochements bancaires. Calcul de TVA. Edition des documents nécessaire à l élaboration du bilan. Validation, clôture de fin d exercice. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur : Philippe GONCALVES, formateur spécialisé en comptabilité/gestion. Durée : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 29 septembre, 06 et 13 octobre Coût de la formation : soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

43 Perfectionnement à la comptabilité informatisée Devenez plus autonome dans la gestion comptable de votre entreprise (support pédagogique : Ciel compta). Cette formation s adresse aux personnes ayant préalablement suivi le stage «Initiation à la comptabilité informatisée», dont elle est le complément. Paramétrages de l'entreprise, enregistrement de la balance d'ouverture, prestations de services. Enregistrement des achats, de la trésorerie et de la paie. Rapprochement bancaire et établissement de la déclaration de T.V.A. avec contrôle de cohérence fiscale croisé. Enregistrement des écritures de fin d'exercice (stock, DAP, charge constatée d'avance), contrôle, établissement de la balance, compte de résultat et bilan. Toutes ces fonctions sont intégrées dans un exercice simulé de 2 mois. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Philippe GONCALVES, formateur spécialisé en comptabilité/gestion. Durée : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Dates : les 17, 24 novembre et 08 décembre Coût de la formation : soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

44 Éditez vos devis et factures de façon professionnelle grâce à Ciel ou EBP Créez vos devis et vos factures et analysez la rentabilité de votre activité. Il est nécessaire d'avoir une bonne connaissance de l environnement de Windows. Notions fondamentales de facturation clients. Découverte de l environnement et de l ergonomie du logiciel. Création des fichiers clients et articles nécessaires. Paramétrage des modèles de devis et factures. Création de devis transfert en factures et encaissement client. Edition des états nécessaires aux suivis. Transfert ou export vers un logiciel de comptabilité. Applications directes avec exercices. Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection Animateur (s) : Philippe GONCALVES, formateur spécialisé en comptabilité/gestion. Durée et horaires : 24 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30. Dates : les 30 septembre, 07 et 14 octobre Coût de la formation : soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : Déjeuners offerts. Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

45 Auto Entrepreneur : réalisez vos devis et factures grâce à un logiciel gratuit Utilisez un logiciel gratuit pour suivre vos clients du devis jusqu au règlement de la facrture (support pédagogique Ciel Auto Entrepreneur). Aucun. Notions fondamentales de facturations clients Découverte de l'environnement et de l'ergonomie du logiciel Créations et suivis des fichiers clients Transformer les devis en factures Envois des documents par mails Applications directes avec exercices Alternance d apports théoriques et d exercice d application. Un ordinateur par personne. Utilisation de la vidéo projection. Animateur : Philippe GONCALVES, formateur spécialisé en comptabilité/gestion. Durée : 08 heures, de 08h45 à 12h45 et de 13h30 à 17h30 Date : le 03 novembre Coût de la formation : 350 soit 43,75 /H. Participation à la charge de l entreprise : 35 - Déjeuner offert Nombre de participants : Limité à 12. Chambre de métiers de l Eure Isfa juillet N 2327P /48

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