Guide des procédures du.fr

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1 Guide des procédures du.fr version 3.4 En vigueur à partir du Le guide des procédures s'adresse aux bureaux d enregistrement de l'afnic ou, pour information uniquement, à ceux qui souhaiteraient le devenir En vigueur à partir du

2 Table des matières 1. Généralités Glossaire Disponibilité des opérations en fonction de l interface d enregistrement Les Opérations Contacts Create (création d un contact) Update (mise à jour d un contact) Delete (suppression d un contact) Domaines Create (création d un domaine) Delete (suppression d un domaine) et période de rédemption Restore (restauration d un domaine) Transfer (changement de bureau d'enregistrement) Trade (transmission volontaire vers un nouveau titulaire) Recover (transmission forcée vers un nouveau titulaire) Update [admin] (mise à jour administrative) Update [tech] (mise à jour technique) Update [context] (mise à jour du hold et du auth_info) Opérations diverses et suppléments Notifications Cancel (abandon d opérations) Auth_info Statuts : status[epp] et status[whois] Procédures manuelles Documents types En-tête DOA Détail des opérations concernées Trade Recover Create avec code d autorisation de termes dont l'enregistrement est soumis à examen préalable Identification En vigueur à partir du

3 Guide des procédures du.fr 1. Généralités On considère que sont connues : les règles de nommage qui déterminent l acceptation ou non d une opération donnée en fonction du nom de domaine impacté. Ces règles sont définies dans La Charte de Nommage AFNIC (http:///obtenir/chartes) et la description précise de l implémentation de ces règles est faite dans le Guide d intégration (http:///doc/interface/epp). les politiques techniques dont le non-respect peut entraîner l échec de certaines opérations. Ces dernières sont définies dans Les politiques techniques du registre ( à venir). Les opérations décrites sont celles correspondant au cycle de vie d un domaine. Elles ne peuvent être opérées que par un bureau d enregistrement ayant un contrat d enregistrement avec l AFNIC. L AFNIC offre trois interfaces d enregistrement : mail, web et EPP. Ces interfaces permettent différents niveaux d intégration qui sont décrits dans Le guide d intégration. Attention : l interface mail va disparaître en fin d année 2011, elle est donc totalement déconseillée aux bureaux d'enregistrement qui commencent une nouvelle implémentation En vigueur à partir du

4 Pour chacune des opérations, on indiquera : La disponibilité de l opération en fonction de l interface. Exemple : Disponibilité : EPP Mail Web La durée globale de l opération (immédiat signifie une réponse directe du serveur de quelques secondes, le temps exact dépendant de la performance de la chaîne d enregistrement et des infrastructures mail et réseau). Exemple : Durée : < 3 semaines Les dépendances inter-opérations. Exemple : Identification en état problème sur l objet contact Non autorisée si : titulaire Les éléments à fournir en entrée d une opération. Le côté obligatoire / facultatif d un élément est décrit dans le Guide d intégration (http:///doc/interface/epp). Exemple : Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, Éléments à fournir : ville, code postal, pays, téléphone, fax, mail Les éléments recueillis en sortie. Exemple : Éléments recueillis en sortie : Nom de domaine Les entités notifiées. Exemple : Notification : Bureau d enregistrement entrant Si l opération est facturée ou non. Exemple : Facturation : Non Si l opération change la date anniversaire du domaine. Exemple : Changement date anniversaire : Oui Les obligations éventuelles du bureau d'enregistrement signalées par. Le non respect de ces obligations peut entraîner l application de sanctions conformément au contrat d enregistrement En vigueur à partir du

5 2. Glossaire Bureau d enregistrement entrant : nouveau bureau d'enregistrement qui prend en charge la gestion d un domaine ou d un contact. Bureau d enregistrement sortant : ancien bureau d enregistrement qui perd la gestion d un domaine. Titulaire : personne physique ou morale qui a procédé à l'enregistrement ou au maintien d'un ou de plusieurs noms de domaine auprès d'un ou de plusieurs bureau d'enregistrement. Titulaire entrant : nouveau titulaire qui procède à l enregistrement d un domaine (appelé aussi titulaire demandeur). Titulaire sortant : ancien titulaire qui perd un domaine. Personne Physique (PP) : titulaire d'un domaine à titre personnel identifié notamment par son état civil (nom, prénom, date et lieu de naissance). Personne Morale (PM) : titulaire d'un domaine au titre de personne morale identifié notamment par ses données sociales (numéros RCS, siren, marque, dénomination ou raison sociale ou désignation etc.). Status[Whois] : état du domaine tel qu il apparaît dans le Whois. Hold[Whois] : label apparaissant dans le Whois positionné sur oui ou non permettant de suspendre la publication d un domaine dans le DNS. Status[EPP] : état de l opération ou du domaine tel qu il apparaît dans le flux EPP. Pending : état marquant une opération en cours d exécution. Nic-handle : chaîne de caractères qui identifie un contact. Il est généré par l AFNIC et maintenu par un bureau d'enregistrement unique. Auth_info : mot de passe associé à un domaine et utilisé pour valider l implication du titulaire dans certaines opérations, notamment l opération transfer (changement de bureau d enregistrement). Dans la plupart des cas, le auth_info est généré par le bureau d'enregistrement et transmis au titulaire. Code d autorisation : code généré par l AFNIC dans le cadre d opérations spéciales nécessitant une vérification (création sous des domaines de second niveau, transmission forcée etc.). Le code d autorisation sert de auth_info «imposé». Garbage collector : Outil interne de l AFNIC qui gère et efface entre autres les contacts non-utilisés. Notification immédiate : message reçu très rapidement soit en temps réel via la connexion au serveur EPP soit en léger différé lorsqu il s agit d un message envoyé par mail. Notification différée : message émis par l AFNIC à l issue d un processus interne dont la durée est significative soit sur la file de polling EPP soit par mail En vigueur à partir du

6 Condensat : calcul cryptographique irréversible pour obtenir une valeur de taille fixe en sortie pour tout message en entrée. DS : enregistrement 'Delegation Signer' dans le DNS composé à partir du condensat d'une clef. KSK : (Key Signing Key), clef utilisée pour signer d'autres clefs En vigueur à partir du

7 3. Disponibilité des opérations en fonction de l interface d enregistrement EPP Mail Web Domaine Create - Création d un domaine sans code d autorisation x x x Create - Création d un domaine avec code d autorisation x x x Delete Suppression d un domaine x x x Restore Restauration du domaine supprimé x x x Update [admin] - Mise à jour administrative x x x Update [tech] - Mise à jour technique des serveurs x x x Update [tech] - Mise à jour technique des signatures x x Update [context] - Mise à jour du statut hold d un domaine x x x Update [context] - Mise à jour du auth_info x x x Transfer - Changement de bureau d enregistrement x x x Transfer - avec conservation de la signature x x Trade - Transmission volontaire entre deux titulaires x x x Trade - avec conservation de la signature x x Recover Transmission forcée vers un nouveau titulaire x x x Recover - avec conservation de la signature x x Abandon du transfer Abandon du trade x x Check - Disponibilité du nom de domaine x x Récupération du auth_info x x Info sur le domaine x x Contact Create - Création d un contact x x x Update - Mise à jour d un contact x x Delete - Suppression d un contact Information sur un contact x x Notification (au bureau d enregistrement hors notification de fin d opérations) Transfer sortant x x x Recover sortant x x x Trade sortant x x x Identification d un titulaire x x x Suppression de contact par le Garbage Collector x Génération de Code d autorisation x x x En vigueur à partir du

8 4. Les Opérations Un bureau d enregistrement peut effectuer des opérations sur trois catégories d objets : opérations sur les contacts, opérations sur les domaines, opérations diverses : notifications/commandes/code d autorisation Contacts Les objets contacts représentent des entités qui seront utilisées comme contact administratif, contact technique ou titulaire d un domaine. Il existe deux types de contacts, les contacts de type PP (Personne Physique) et de type PM (Personne Morale) qui obéissent à des règles différentes décrites dans chacune des opérations. Les opérations disponibles sont : create (création), update (mise à jour), delete (suppression), info (information) Un contact est systématiquement identifié par un code public appelé nic-handle (ex : PR1249-FRNIC) généré par l AFNIC et maintenu par un bureau d enregistrement unique. Il ne peut y avoir deux contacts strictement identiques maintenus par le même bureau d enregistrement avec des nic-handles distincts En vigueur à partir du

9 Important : un contact de type PM utilisé comme titulaire sera soumis à des phases d identification (cf. Identification 5.2.4) pouvant avoir des conséquences importantes sur le portefeuille de domaines du titulaire. Un contact de type PP peut être en diffusion restreinte lorsqu il est utilisé comme titulaire ou contact administratif ce qui aura pour effet de le masquer dans les différents services de publication, notamment le service Whois. Les mises à jour ultérieures de l objet contact créé seront étroitement liées à l usage qui est fait de cet objet : titulaire, contact administratif ou technique. Les contraintes associées à chaque usage sont décrites dans la Charte de Nommage de l AFNIC (http:///obtenir/chartes). Nota : les objets Rôles existant avant le 20 octobre 2008 restent valides et peuvent être utilisés dans les opérations sur les noms de domaines mais la nouvelle interface ne permet plus de les modifier ou d en créer de nouveaux, leur usage doit à terme être proscris En vigueur à partir du

10 Create (création d un contact) Contact Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiate Non autorisé si : N/A Nom, données d identification, ville, code postal, Éléments à fournir : pays, téléphone, fax, mail Éléments recueillis en sortie : Nic-handle du contact Notification : Bureau d enregistrement Facturation : Non Changement date anniversaire : Non Update (mise à jour d un contact) Contact Disponibilité : EPP Web Durée : Immédiate Non autorisé si : N/A Éléments à fournir : ville, adresse, code postal, pays, téléphone, fax, mail Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Non Facturation : Non Changement date anniversaire : Non En vigueur à partir du

11 Un contact peut être mis à jour en respectant ces quelques principes : Pour les contacts de type PP (Personne Physique) : les champs nom, prénom, date et lieu de naissance ne sont pas modifiables. Pour les contacts de type PM (Personne Morale) : les champs Raison sociale/nom/prénom et les identifiants (siren, marque etc.) ne sont pas modifiables. Dès lors qu un contact (PP ou PM) est utilisé en tant que contact administratif, le pays ne peut être modifié que par un territoire français Delete (suppression d un contact) Les objets contacts sont automatiquement détruits par l AFNIC de façon quotidienne selon la politique suivante : mise en obsolescence des contacts dont le nic-handle n est pas référencé dans un autre objet depuis 3 mois. Ces contacts ne peuvent plus être utilisés dans une nouvelle opération. supprime les contacts obsolètes depuis 15 jours En vigueur à partir du

12 4.2. Domaines Les objets domaines ont un cycle de vie qui les amène à être associés à un bureau d enregistrement ainsi qu à différents objets contacts : titulaire, contact administratif, contact technique (cf. la Charte de Nommage de l AFNIC On différencie l enregistrement du domaine qui mène à sa publication dans le Whois de l activation du domaine qui mène à sa publication dans le DNS. Un domaine ne peut être activé que s il est enregistré En vigueur à partir du

13 Un domaine est tacitement renouvelé tous les ans et pour un an à compter de sa date anniversaire. Les opérations disponibles sont : create (création), delete (suppression), restore (restauration), transfer (changement de bureau d enregistrement), trade (transmission volontaire entre deux titulaires), recover (transmission forcée vers un nouveau titulaire), update [admin] (mise à jour administrative), update [tech] (mise à jour technique), update [context] (mise à jour du hold et/ou du auth_info), info (information sur le domaine), check (vérification de disponibilité). Les opérations venant modifier la date anniversaire sont : create (création d un domaine), transfer (changement de bureau d enregistrement), trade/recover (transmission du domaine vers un nouveau titulaire), restore (restauration du domaine en rédemption). Certaines opérations déclenchées par l AFNIC peuvent impacter le cycle de vie du domaine et notamment l identification (cf. identification 5.3) qui peut mener à la suppression du domaine Create (création d un domaine) Create Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiate Identification en état problème sur l objet contact Non autorisé si : titulaire Nom de domaine, nic-handle du contact titulaire, nichandle du contact administratif, nic-handles des Éléments à fournir : contacts techniques, auth_info Éléments recueillis en sortie : Nom de domaine, date de création, date d expiration Notification : Bureau d enregistrement Facturation : Oui Changement date anniversaire : Oui Il existe deux types de créations, avec ou sans code d autorisation. Ce code est nécessaire pour permettre la création de certaines catégories de noms de domaine (cf. la Charte de Nommage de l AFNIC En vigueur à partir du

14 L élément auth_info présente quelques particularités : pour une création sans code d autorisation il est librement rempli par le bureau d enregistrement pour une création avec code d autorisation il doit correspondre exactement au code d autorisation généré par l AFNIC et transmis au bureau d enregistrement lors de la procédure de génération du code d autorisation (cf. 5.2). Le auth_info sera nécessaire au titulaire pour qu il puisse procéder à un changement de bureau d enregistrement ultérieurement. Important : le bureau d enregistrement doit donner l accès au auth_info au titulaire du nom de domaine (et uniquement à lui) dès la fin de la création et à l issue de toute opération amenant la mise à jour du auth_info déjà transmis. Tout manquement à cette phase de la procédure peut donner lieu à sanction de la part de l AFNIC (cf. Contrat d enregistrement Dans le cadre de la création avec code d autorisation, le bureau d enregistrement a l obligation de mettre à jour par une opération d update [context] le auth_info pour sécuriser le domaine ainsi que de donner accès au nouveau auth_info généré au titulaire (et à lui seul) En vigueur à partir du

15 Une opération de création effectuée avec un objet contact titulaire dont les états d identification (cf. identification 5.2.4) sont not identified ou deprecated déclenche immédiatement une identification sur l objet contact titulaire en question Delete (suppression d un domaine) et période de rédemption Delete Disponibilité : EPP Mail Web Durée : 30 jours Transfer en cours (PendingTransfer) Non autorisé si : Trade en cours (PendingTrade) Update[tech] en cours (PendingUpdate) Éléments à fournir : Nom de domaine Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Bureau d enregistrement Facturation : Non Changement date anniversaire : Non La suppression d un nom de domaine déclenche automatiquement une période de rédemption fixée à 30 jours. Pendant cette période, seul le bureau d enregistrement qui avait la gestion de ce domaine peut récupérer le domaine avant sa suppression définitive (restore - restauration d un domaine). Les autres bureaux d enregistrement doivent attendre la fin de la période de rédemption pour avoir le droit de l enregistrer En vigueur à partir du

16 Dans le Whois, le domaine supprimé apparaît toujours mais le status[whois] passe à redemption et le pending[whois] à delete. Par ailleurs, la date de demande de suppression y apparaît avec une précision au jour. Cas particuliers : La procédure de suppression en cascade : la suppression peut-être refusée dans le cas particulier où le domaine est encore utilisé dans le nommage de serveurs de noms pour d autres domaines en.fr. Le support doit être contacté et une procédure manuelle est enclenchée afin de faire disparaître les interdépendances bloquantes. Une suppression émise par l AFNIC ne déclenche pas de période de rédemption. Pour des raisons techniques, l'opération de suppression par l AFNIC se déroulera en deux étapes : Recover des noms de domaine par l'afnic vers son compte. Dans la base Whois, ces noms de domaine apparaîtront sous le nom du bureau d'enregistrement : "AFNIC -Opération- Interne". Suppression définitive des noms de domaine par l'afnic. Cette opération n est pas facturée par l AFNIC Restore (restauration d un domaine) Restore Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiat État du domaine (status[whois]) autre que redemption Non autorisé si : Identification en état problème sur l objet contact titulaire Éléments à fournir : Nom de domaine Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Bureau d enregistrement Facturation : Oui Changement date anniversaire : Oui Seul le bureau d enregistrement qui a supprimé le nom de domaine peut le restaurer pendant la période de rédemption. Tous les autres bureaux d enregistrement doivent attendre la fin de la période de rédemption pour avoir le droit de l enregistrer. Il est impossible de déclencher un restore lorsque l objet contact titulaire est en état problème suite à une identification En vigueur à partir du

17 L opération de restauration conserve à l identique l ensemble des informations Whois du nom de domaine telles qu elles existaient avant la demande de suppression. Elle n est pas soumise aux contraintes de nommage (pas de nécessité d obtenir un code d autorisation) ni aux contraintes techniques (pas de passage du ZoneCheck). L opération restauration est une opération facturée qui modifie la date anniversaire du nom de domaine Transfer (changement de bureau d'enregistrement) Transfer Disponibilité : EPP Mail Web Durée : < 22 jours Identification en état problème sur l objet contact titulaire statut[whois]=redemption Non autorisé si : Transfer en cours (PendingTransfer) Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Nom de domaine, nic-handle du contact administratif, Éléments à fournir : nic-handle des contacts techniques, auth_info, keepds Nom de domaine, statut, id du bureau d enregistrement sortant, id du bureau Éléments recueillis en sortie : d'enregistrement entrant, date d émission du transfer, date de fin d opération Notification : Bureau d enregistrement entrant et sortant Facturation : Oui au bureau d enregistrement entrant Changement date anniversaire : Oui En vigueur à partir du

18 La demande de changement de bureau d enregistrement est faite par le nouveau bureau d enregistrement. C est le auth_info fourni par le titulaire au bureau d enregistrement entrant qui valide cette demande. Le bureau d enregistrement sortant reçoit une notification de changement de bureau d enregistrement : Si le bureau d enregistrement sortant répond favorablement dans les 8 jours, le changement de bureau d enregistrement se réalise immédiatement Si le bureau d enregistrement sortant s oppose dans les 8 jours, la durée totale du changement de bureau d enregistrement est étendue à 22 jours avant que ce dernier soit réalisé. Le bureau d enregistrement sortant peut malgré tout revenir sur sa décision et donner son accord au transfer avant la fin des 22 jours. Si le bureau d enregistrement sortant ne réagit pas dans les 8 jours, le changement de bureau d enregistrement se réalise immédiatement à la fin des 8 jours En vigueur à partir du

19 Le changement de bureau d enregistrement est possible même si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui. Si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui avant le changement de bureau d'enregistrement, à la sortie de l opération il se trouve positionné sur non. Les données du titulaire sont clonées et un nouveau nic-handle est attribué. Les nic-handles des contacts administratif et techniques doivent être renseignés. L opération transfer (changement de bureau d enregistrement) se fait à serveurs de noms constants et sans vérification technique (pas de passage du ZoneCheck). Le bureau d enregistrement peut décider de maintenir ou de ne pas maintenir la signature du domaine (si elle existe) pendant l opération de transfer. Il utilise pour cela l attribut keepds qui sera positionné à 1 ou 0. En l absence de cet attribut keepds, la signature n est pas maintenue. L attribut keepds est présent dans la version 1.1 du serveur EPP, il est absent de la version 1.0 et du formulaire mail (cf. 6. Annexe 1 du Guide d intégration technique) En vigueur à partir du

20 Important : Le bureau d enregistrement entrant a l obligation de mettre à jour la liste des serveurs de noms si le nom doit être activé sur des serveurs différents ou de remettre cette liste à zéro si le nom de domaine n est qu enregistré (update [tech]). L opération transfer se fait sans générer de nouveau auth_info. Le bureau d enregistrement entrant a l obligation de mettre à jour par une opération d update [context] ce auth_info pour sécuriser le domaine ainsi que de donner l accès au auth_info au titulaire. Après la validation finale du transfer, le bureau d enregistrement sortant a l obligation de maintenir la configuration technique ainsi que les signatures du domaine et les enregistrements DNSKEY pendant 48 heures Pendant une opération transfer, aucune autre opération ne peut être saisie (status[epp] pendingtransfer). L opération transfer peut-être abandonnée par le bureau d enregistrement entrant sans facturation de la part de l AFNIC (cf ). Les deux bureaux d enregistrement impliqués en seront alors notifiés. L opération transfer est une opération facturée qui modifie la date anniversaire du nom de domaine Trade (transmission volontaire vers un nouveau titulaire) Trade Disponibilité : EPP Mail Web Durée : < 15 jours Identification en état problème sur l objet contact titulaire sortant Identification en état problème sur l objet contact titulaire entrant Non autorisé si : Statut[Whois]=redemption Transfer en cours (PendingTransfer) Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Nom de domaine, nic-handle du contact administratif, Éléments à fournir : nic-handles des contacts techniques, nic-handle du titulaire, keepds Nom de domaine, nic-handle du titulaire sortant, du titulaire entrant, id du bureau d'enregistrement entrant, Éléments recueillis en sortie : id du bureau d'enregistrement sortant, date de fin d opération Notification : Bureau d enregistrement entrant et sortant Facturation : Oui au bureau d enregistrement entrant Changement date anniversaire : Oui En vigueur à partir du

21 On parle de transmission volontaire si le titulaire sortant et le titulaire entrant ont toujours une existence légale. Si le titulaire sortant n existe plus, en cas de décision judiciaire ou décision prise dans le cadre d une procédure de résolution de litige (PRL) ou si le trade concerne un nom de domaine soumis à un enregistrement sous conditions (génération de code d autorisation) on utilise l opération recover (transmission forcée). L opération trade déclenche l émission de mails de validation vers les deux titulaires (entrant et sortant) et des mails d information à l intention du bureau d enregistrement sortant et du contact administratif sortant. Les deux titulaires ont 15 jours pour donner leur accord en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail de notification. Ils ont également la possibilité de valider la transmission par l envoi d un fax (ou d une pièce jointe) cosigné des deux parties (cf. 5. Procédures manuelles). Si au bout de 15 jours le double accord n est pas obtenu, l opération est abandonnée. Si pendant ces 15 jours l un des titulaires demande l abandon de la transmission en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail de validation, la transmission est immédiatement abandonnée En vigueur à partir du

22 Le trade est possible même si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui. Si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui avant le trade, à la sortie de l opération il sera positionné sur non. Les nic-handles des contacts administratif et techniques doivent être renseignés. L opération trade se fait à serveurs de noms constants et sans vérification technique (pas de passage du ZoneCheck). Le bureau d enregistrement peut décider de maintenir ou de ne pas maintenir la signature du domaine (si elle existe) pendant l opération de trade. Il utilise pour cela l attribut keepds qui sera positionné à 1 ou 0. En l absence de cet attribut keepds, la signature n est pas maintenue. L attribut keepds est présent dans la version 1.1 du serveur EPP, il est absent de la version 1.0 et du formulaire mail (cf. 6. Annexe 1 du Guide d intégration technique). Important : Le bureau d enregistrement entrant a l obligation de mettre à jour la liste des serveurs de noms si le nom doit être activé sur des serveurs En vigueur à partir du

23 différents ou de remettre cette liste à zéro si le nom de domaine n est qu enregistré (update [tech]). L opération trade se fait sans générer de nouveau auth_info. Le bureau d enregistrement entrant a l obligation de mettre à jour par une opération d update [context] ce auth_info pour sécuriser le domaine ainsi que de donner l accès au auth_info généré au titulaire. Après la validation finale du trade, le bureau d enregistrement sortant a l obligation de maintenir la configuration technique ainsi que les signatures du domaine et les enregistrements DNSKEY pendant 48 heures. Pendant une opération trade, aucune autre opération ne peut être saisie (status [EPP] pendingtrade). L opération trade peut-être abandonnée par le bureau d enregistrement entrant sans facturation de la part de l AFNIC (cf ). Les deux bureaux d enregistrements impliqués dans l opération en seront alors notifiés. L opération trade est une opération facturée qui modifie la date anniversaire du nom de domaine Recover (transmission forcée vers un nouveau titulaire) Recover Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiate Identification en état problème sur l objet contact titulaire entrant Statut[Whois]=redemption Non autorisé si : Transfer en cours (PendingTransfer) Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Nom de domaine, nic-handle du contact titulaire, nichandle du contact administratif, nic-handles des Éléments à fournir : contacts techniques, auth_info, keepds Nom de domaine, nic-handle du titulaire sortant, du titulaire entrant, id du bureau d'enregistrement entrant, Éléments recueillis en sortie : id du bureau d'enregistrement sortant, date de fin d opération Notification : Bureaux d'enregistrement entrant et sortant Facturation : Oui au bureau d enregistrement entrant Changement date anniversaire : Oui On parle de transmission forcée si le titulaire sortant n existe plus (fusion, rachat ), en cas de décision judiciaire ou décision prise dans le cadre d une procédure de résolution de litige (PRL) ou si la transmission concerne un nom de domaine soumis à un enregistrement sous condition (génération de code d autorisation) En vigueur à partir du

24 L opération recover nécessite l obtention d un code d autorisation auprès de l AFNIC (cf. 5.2). Ce code d autorisation devient le nouvel auth_info nécessaire à la transmission. L opération est ensuite immédiate. Les bureaux d enregistrement entrant et sortant sont notifiés de l issue de cette opération. L opération recover est possible même si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui. Si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui avant le recover, à la sortie de l opération il est positionné sur non. Les nic-handles des contacts administratif et techniques doivent être renseignés. Le bureau d enregistrement peut décider de maintenir ou de ne pas maintenir la signature du domaine (si elle existe) pendant l opération de recover. Il utilise pour cela l attribut facultatif keepds qui sera positionné à 1 ou 0. En l absence de cet attribut keepds, la signature n est pas maintenue. L attribut keepds est présent dans la version 1.1 du serveur EPP, il est absent de la version 1.0 et du formulaire mail (cf. 6. Annexe 1 du Guide d intégration technique). L opération recover se fait à serveurs de noms constants et sans vérification technique (pas de passage du ZoneCheck) En vigueur à partir du

25 Important : Le bureau d enregistrement entrant a l obligation de mettre à jour la liste des serveurs de noms si le nom doit être activé sur des serveurs différents ou de remettre cette liste à zéro si le nom de domaine n est qu enregistré (update [tech]). À l issue du recover, le bureau d enregistrement a l obligation de mettre à jour par une opération d update [context] le auth_info pour sécuriser le domaine ainsi que de donner l accès au auth_info généré au titulaire Après la validation finale du recover, le bureau d enregistrement sortant a l obligation de maintenir la configuration technique ainsi que les signatures du domaine et les enregistrements DNSKEY pendant 48 heures. L opération recover est une opération facturée qui modifie la date anniversaire du nom de domaine Update [admin] (mise à jour administrative) Recover Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiate Identification en état problème sur l objet contact titulaire du domaine Statut[Whois]=redemption Non autorisé si : Transfer en cours (PendingTransfer) Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Nom de domaine, nic-handles des contacts techniques Éléments à fournir : et administratif à appliquer Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Bureau d'enregistrement Facturation : Non Changement date anniversaire : Non L opération update [admin] (mise à jour administrative) consiste à modifier les contacts administratif et/ou techniques pour un domaine. Le contact titulaire ne peut pas être modifié par cette opération car il s agit alors d un trade (transmission). Un domaine doit avoir un et un seul contact administratif résidant en France, et au moins un contact technique sans contraintes particulières. L utilisation d un contact comme contact administratif ou technique ne déclenche pas de phase d identification. L opération update [admin] est une opération non facturée qui ne modifie pas la date anniversaire du nom de domaine En vigueur à partir du

26 Update [tech] (mise à jour technique) Update [tech] Disponibilité : EPP Mail Web Durée : <15 minutes Statut[Whois]=redemption Transfer en cours (PendingTransfer) Non autorisé si : Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Nom de domaine, liste des serveurs de noms, adresses Éléments à fournir : IPv4, adresses IPv6 à appliquer, condensat, identifiant de clé, algorithme Éléments recueillis en sortie : statut Notification : Bureau d'enregistrement Facturation : Non Changement date anniversaire : Non L opération update [tech] (mise à jour technique) permet pour un domaine : de créer une liste de serveurs de noms afin de mener à une activation du domaine avec une publication dans le DNS (dans le cas des domaines uniquement enregistrés avec une publication dans le Whois). de créer une liste de condensats afin de mener à une sécurisation du domaine avec DNSSEC (dans le cas des domaines pas encore sécurisés. de modifier la liste des serveurs de noms déjà existante, de modifier la liste des condensats de signature pour les domaines sécurisés avec DNSSEC, de supprimer entièrement une liste de serveurs de noms afin de dépublier le domaine du DNS. Le domaine reviendra alors à l état enregistré status[whois] Registered et sera uniquement publié dans le Whois. de supprimer entièrement une liste de condensats. Le domaine ne sera plus sécurisé avec DNSSEC. Dans les quatre premiers cas le traitement de l opération se fait par un passage de l outil ZoneCheck sur le domaine concerné. L intégralité des tests ZoneCheck effectués et nécessaires à la publication du domaine dans le DNS est consultable sur : Le résultat du ZoneCheck conduit à la validation ou non de la configuration technique du domaine : si la configuration est correcte, la publication des informations techniques dans le Whois est immédiate et la publication dans le DNS se fera lors de la prochaine mise à jour de la zone DNS (sauf si le label hold[whois] du domaine est positionné sur oui), si la configuration n est pas correcte, la mise à jour technique est ignorée, rien n est modifié dans le Whois ni le DNS En vigueur à partir du

27 Pendant l opération update [tech], aucune autre opération ne peut être saisie (status[epp] pendingupdate). L opération d update [tech] ne peut pas être abandonnée par le bureau d enregistrement. L opération update [tech] est une opération non facturée qui ne modifie pas la date anniversaire du nom de domaine Update [context] (mise à jour du hold et du auth_info) Update [context] Disponibilité : EPP Mail Web Durée : Immédiate Statut[Whois]=redemption Transfer en cours (PendingTransfer) Non autorisé si : Trade en cours (PendingTrade) Update [tech] en cours (PendingUpdate) Éléments à fournir : Nom de domaine, hold, auth_info Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Bureau d'enregistrement Facturation : Non Changement date anniversaire : Non Cette opération permet deux sous-opérations distinctes Mise à jour du hold La mise à jour du hold permet de basculer le label hold[whois] entre les valeurs oui et non. Hold[Whois] oui : les serveurs de noms du domaine, si présents, ne sont pas publiés dans le DNS. Le domaine n est donc pas activé En vigueur à partir du

28 Hold[Whois] non : les serveurs de noms du domaine, si présents, sont publiés dans le DNS. Cette opération de mise à jour ne déclenche pas de passage du ZoneCheck Mise à jour du auth_info Cette opération permet au bureau d enregistrement de renseigner un nouvel auth_info pour le domaine. Cette opération n est pas facturée. le bureau d enregistrement doit donner l accès au auth_info au titulaire du nom de domaine (et uniquement à lui) dès la fin de la mise à jour du auth_info. Tout manquement à cette phase de la procédure peut donner lieu à sanction de la part de l AFNIC (cf. Contrat d enregistrement Cette opération doit être effectuée par le bureau d enregistrement entrant après un transfer, un trade, un recover ou un create avec code d autorisation En vigueur à partir du

29 4.3. Opérations diverses et suppléments Notifications La plupart des opérations sur les contacts et les domaines produisent un certain nombre de notifications émises de façon différentes suivant l interface de travail choisie par le bureau d enregistrement. On peut différencier les notifications immédiates qui sont des résultats obtenus directement à l issue d une opération et les notifications asynchrones qui sont émises par l AFNIC à l issue d un processus de gestion plus ou moins long. Chaque opération produit au minimum une notification immédiate de fin d opération donnant le statut final de réussite, d échec ou de bonne réception de la demande. Au-delà de ces notifications systématiques, la liste des notifications asynchrones que peut recevoir un bureau d enregistrement est la suivante : fin de rédemption : à l issue des 30 jours de rédemption l AFNIC émet une notification au bureau d enregistrement gestionnaire du domaine. demande d approbation de transfer : après la saisie d un transfer par un bureau d enregistrement entrant, le bureau d enregistrement sortant reçoit une demande d accord au transfer approbation/rejet de transfer : après l approbation ou le rejet par le bureau d enregistrement sortant du transfer du domaine, le bureau d enregistrement entrant reçoit la notification de cette décision. trade en cours sur un domaine : lorsqu un trade est déclenché par un titulaire via le bureau d enregistrement entrant, le bureau d enregistrement encore gestionnaire est notifié de cette action en cours. validation/rejet de trade titulaire entrant/sortant : après action de l un des deux titulaires en faveur ou contre le trade, les bureaux d enregistrement entrant et sortant sont notifiés de ces actions. succès/échec d update [tech] : à l issue du passage du ZoneCheck le résultat de l opération est notifié au bureau d enregistrement gestionnaire du domaine En vigueur à partir du

30 perte d un domaine par recover : en cas de recover par le bureau d enregistrement entrant, le bureau d enregistrement sortant est notifié de la perte du domaine. abandon d un transfer/trade : en cas d abandon de la procédure par le bureau d enregistrement ou par l AFNIC, les bureaux d enregistrement acteurs de l opération sont notifiés de cette action. ouverture d une identification sur un titulaire : lors du lancement d une identification sur un titulaire, le bureau d enregistrement est notifié. mise en problème d une identification sur un titulaire : lorsque l identification est en cours mais qu elle a rencontré un problème, le bureau d enregistrement est notifié. réussite/échec de l identification sur un titulaire : lorsque l identification a été définitivement validée ou refusée, le bureau d enregistrement est notifié. passage en deprecated d un titulaire de plus d un an : lorsque l identification d un titulaire n est plus valable (>1 an), le bureau d enregistrement en est notifié. obsolescence ou suppression d un contact par le Garbage Collector : le bureau d'enregistrement gérant un contact devenu obsolète ou supprimé par le Garbage Collector est notifié Cancel (abandon d opérations) Cancel Disponibilité : EPP Mail Durée : Immédiate Status[EPP] différent de pendingtransfer ou Non autorisé si : pendingtrade Éléments à fournir : Nom de domaine Éléments recueillis en sortie : Accusé de réception Notification : Bureaux d'enregistrement entrant et sortant Facturation : Non Changement date anniversaire : Non Les opérations de transfer et de trade peuvent être abandonnées directement par le bureau d enregistrement entrant. L abandon peut être décidé et effectué par l AFNIC dans certains cas. Dans tous les cas les opérations initiales ne sont pas facturées et des notifications sont effectuées aux différentes parties prenantes En vigueur à partir du

31 Auth_info Le auth_info est un mot de passe associé au domaine et qui permet de sécuriser l opération de transfer. Le auth_info est un champ qui est obligatoirement renseigné par le bureau d enregistrement entrant (lors d un create, un transfer, ou un recover). Il est librement choisi par le bureau d enregistrement dans le cas du create sans code d autorisation. Il doit être égal au code d autorisation généré par l AFNIC dans les opérations de create avec code d autorisation et de recover. Il doit être égal au auth_info déjà existant pour le domaine dans le cas d un transfer. Certaines contraintes syntaxiques sont imposées et sont détaillées dans le Guide d intégration ( à venir). Important : le bureau d enregistrement doit donner l accès au auth_info au titulaire du nom de domaine (et uniquement à lui) à la fin de toute opération le modifiant : create, update [context]. Tout manquement à cette phase de la procédure peut donner lieu à sanction de la part de l AFNIC (cf. Contrat d enregistrement Un auth_info qui découle d un code d autorisation généré par l AFNIC doit impérativement être modifié à la suite de l opération nécessitant l autorisation via un update [context] Statuts : status[epp] et status[whois] Un nouvel ensemble de labels Whois et de statuts présents dans EPP sur les objets domaines vient offrir une plus grande finesse de lecture de l état des objets créés. Le protocole EPP permet de cumuler plusieurs valeurs de status. Trois labels Whois ont été définis pour offrir l information la plus pertinente possible : status[whois] : active, registered, redemption pending[whois] : delete, recover, transfer, update, trade, restore hold[whois] : oui, non En vigueur à partir du

32 Nous vous présentons ci-dessous un tableau de correspondances entre ces différents labels. Status[EPP] Whois hold[whois] Opération non autorisé client hold oui create Status[EPP] status[whois] Whois pending[whois] Opération(s) non autorisée(s) ok active ø create inactive registered ø create (pendingcreate, pendingrecover) ø create, recover * pendingdelete redemption delete * - restore pendingtransfer ø transfer * - cancel pendingupdate ø update * pendingtrade ø trade * - cancel servertransferprohibited ø ø transfer, create servertradeprohibited ø ø trade, create pendingrestore redemption restore * * : toutes opérations * - xxx : toutes opérations sauf xxx En vigueur à partir du

33 5. Procédures manuelles Au-delà de l automatisation des opérations, certaines procédures nécessitent une analyse basée sur des données externes à l opération : documents d entreprise, bases de données publiques etc. Ces procédures passent par des équipes dédiées de l AFNIC : l équipe Support comme point d entrée et les chargés de clientièle pour le traitement manuel de vos dossiers. Les délais standards de l AFNIC sont de 48 heures ouvrées pour le traitement (validation, rejet ou demande d information complémentaire) d une procédure non automatisée Documents types L envoi de documents supplémentaires nécessaires au bon déroulement de certaines opérations devra se faire par fax au Par ailleurs, les documents envoyés devront être précédés d un en-tête et parfois d un document type : la DOA (Demande d Opérations AFNIC) En-tête Afin d optimiser les traitements de part et d autre, un système de page d entête précisant l ensemble du contexte opérationnel à des fins de tri automatique avant envoi d un document en pièce jointe ou par fax est mis en place. Cette page d en-tête sera générée depuis l extranet dans la rubrique Opérations sous le label «Génération d en-tête» : Accessible pour chaque bureau d enregistrement, il permettra de générer un fichier PDF comprenant de manière formatée les informations suivantes : nom de domaine nic-handle du titulaire entrant opération : create, trade, recover, identification login du bureau d enregistrement Les documents reçus ayant cette page d en-tête correctement remplie seront assurés d un traitement dans les délais standards de 48h DOA La DOA signée par le titulaire est nécessaire afin de valider les opérations suivantes : demandes de génération de code d autorisation : recover trade sans passer par les validations mail En vigueur à partir du

34 La DOA est téléchargeable ici : Détail des opérations concernées Trade Le trade peut passer par une procédure manuelle si le bureau d'enregistrement décide de ne pas utiliser la validation par mail par les deux titulaires (sortant et entrant) mais d envoyer une DOA cosignée des deux parties. L envoi d une DOA précédée de la page d en-tête adéquate déclenche l analyse du document par le chargé de clientèle. En cas d analyse positive, le trade est validé. En cas d analyse négative, une réponse est émise vers le bureau d'enregistrement qui peut débloquer la situation en répondant au mail si cela est suffisant ou bien enrichir son dossier de nouvelles pièces demandées par le chargé de clientèle en faisant précéder celle-ci de l en-tête adéquat afin qu elles s ajoutent automatiquement au dossier. Si le dossier ne trouve pas une issue positive dans les 15 jours qui suivent la saisie du trade, l opération est abandonnée Recover Le recover passe nécessairement par une procédure manuelle de génération de code d autorisation. L envoi d une DOA précédée de la page d en-tête adéquate déclenche l analyse du document par les chargés de clientèle. En cas d analyse positive, le code d autorisation est généré avec une durée de validité de quinze jours pour saisir le recover correspondant au triplet (titulaire, nom de domaine, bureau d'enregistrement) autorisé. En cas d analyse négative, une réponse est émise vers le bureau d'enregistrement annonçant le rejet de la demande ou bien demandant une action complémentaire. Ce dernier peut alors débloquer la situation en répondant au mail si cela est suffisant ou bien enrichir son dossier de nouvelles pièces demandées par le chargé de clientèle en faisant précéder celle-ci de l en-tête adéquat afin qu elles s ajoutent automatiquement au dossier. Si un dossier n a pas pu converger vers une décision positive dans les 15 jours qui suivent la demande de génération de code, l ensemble du dossier est abandonné En vigueur à partir du

35 Create avec code d autorisation de termes dont l'enregistrement est soumis à examen préalable Depuis le, l AFNIC ouvre l enregistrement des termes soumis à examen préalable. Sont concernés les termes interdits et réservés (et notamment les noms des communes), les noms de domaine sous convention de nommage (agglo-, cc-, cr-, cg-, mairie-, ville-) ainsi que les enregistrements de noms de domaine sous les domaines.asso.fr,.gouv.fr,.tm.fr. Les demandes d enregistrement de ces termes doivent être motivées via le formulaire qui se trouve sur l'extranet Pour les ex termes interdits et réservés, l AFNIC ne peut pas refuser leurs enregistrements s il existe des éléments permettant de justifier un intérêt légitime et un usage de bonne foi. Pour les autres termes sous conditions, la charte s'applique normalement. Les demandes de création avec code d'autorisation (.asso.fr,.tm.fr,.gouv.fr, des conventions de nommage...) se fait également à partir de ce formulaire. Les grandes lignes de la procédure sont : Formulaire en ligne sur l'extranet : Saisie réalisée uniquement par le bureau d'enregistrement (identification du bureau d'enregistrement et du demandeur). Création obligatoire au préalable d'un nic-handle pour le futur titulaire. Sans envoi de pièces justificatives au préalable (elles seront demandées si besoin, lors de l examen de la demande). Une fois la demande effectuée, un numéro d'enregistrement est attribué et affiché sur la page ainsi que le nom de domaine demandé, le nic-handle du futur titulaire, la date et heure précise de la demande. Information publique sur le site de l'afnic sur les demandes reçues et leur suivi en temps réel : Traitement des demandes par ordre d'arrivée chronologique : Attribution d un code d autorisation utilisable dans les 15 jours suivants. À défaut d utilisation du code, ou dans le cas d'un rejet de la demande, l AFNIC abandonne la demande en cours et examine la demande suivante pour le même terme. À l issue d une suppression d'un nom de domaine soumis à examen préalable, celui-ci revient dans la liste des termes soumis à examen préalable. De même, toute transmission volontaire d un nom de domaine soumis à examen préalable doit être autorisée au préalable par l AFNIC dans les mêmes conditions En vigueur à partir du

36 Identification L identification n est pas une opération déclenchée par le bureau d'enregistrement. Il s agit d une opération déclenchée par l AFNIC. L identification porte sur un objet contact Titulaire et a des conséquences sur le portefeuille de domaines qui lui est associé. Une identification dans les 30 jours suivant la première utilisation d un contact de type personne morale comme titulaire entrant dans une opération sur un nom de domaine. Le processus d identification est décrit plus bas. Pour les personnes physiques il n y a pas de phase d identification mais une vérification d éligibilité du titulaire peut avoir lieu sur sollicitation d un tiers. Ce processus peut déboucher sur une identification réussie : le contact titulaire est alors identifié positivement pour une durée de un an et ne subit plus de contrôles ultérieurs pendant toute cette année quelle que soit son utilisation sauf dans les cas prévus par la charte. À l issue de cette année toute opération utilisant à nouveau ce titulaire redéclenche une identification. Ce processus peut déboucher sur une identification en échec ce qui déclenche à terme la suppression de l ensemble de son portefeuille de domaines En vigueur à partir du

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