DOSSIER DE PRESSE LA BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL BDL. «Les Services Bancaires en toute Facilité» BDL

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1 DOSSIER DE PRESSE LA BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL BDL Organise une Journée Portes Ouvertes «Les Services Bancaires en toute Facilité» Le Samedi 27 Avril 2013 à partir de 9h00 BDL Une Banque qui se Modernise Pour Mieux vous Servir

2 Sommaire : Communiqué de presse... 2 Présentation de la BDL... 3 Produits et services BDL... 4 Evolution produits et services BDL... 6 Agences concernées par la Journée Portes Ouvertes Programme de la Journée Portes Ouvertes

3 Portes Ouvertes BDL Samedi 27 Avril 2013 Les Services Bancaires en toute Facilité COMMUNIQUE DE PRESSE La Banque de Développement Local BDL -, organise une Journée Portes Ouvertes, sous le thème «Les Services Bancaires en toute Facilité», le Samedi 27 Avril 2013 à partir de 9h00 au niveau de l ensemble de son réseau commercial implanté sur le territoire National (liste des agences concernées par la journée portes ouvertes en annexe). A travers l organisation de cet événement, la BDL vise un double objectif, celui de mettre en évidence son positionnement sur le marché financier par rapport à la concurrence et également celui de présenter l ensemble des produits et services qu elle commercialise et qui font d elle la Banque des PME/PMI, Professions Libérales et des Particuliers. Cette Journée Portes Ouvertes devra aussi permettre à la clientèle acquise et/ou potentielle de percevoir d une manière effective les efforts de modernisation consentis par la Banque afin de lui assurer la meilleure qualité d accueil et de service. 2

4 Présentation de la Banque de Développement Local BDL Aperçu historique; La Banque de financement des Entreprises locales, créée dans le cadre du développement régional du pays par Décret n 86/85 du 30 Avril 1985 publié au JORA n 19. Issue de la restructuration du CPA, dont elle hérite de 39 Agences, le siège social et un effectif de 700 Agents. Elle hérite également en 1986 de quatre (04) Agences du Crédit Municipal d Alger, d Oran, de Constantine et de Annaba. Dotée de son autonomie le 20 Février 1989 en application de la loi 88/04 dédiée à cet effet. La Banque de Développement Local -BDL-, Aujourd hui; Capital Social: DA. La BDL se positionne aujourd hui sur le marché Bancaire Algérien comme étant la Banque des PME, des Professions libérales et des Particuliers. Elle bénéficie d une représentation sur tout le territoire national avec 150 Agences, dont cinq (05) dédiées à l activité relative au Prêt sur Gages. Son réseau permet l exercice des opérations de commerce international à hauteur de 121 Agences Commerciales. le siège social: 5, rue GACI Amar Staouéli Wilaya d Alger. Actions de la Banque de Développement Local (BDL) envers la clientèle; Adapter l offre par rapport aux attentes de la clientèle. Assurer une qualité de service irréprochable en terme: - De conditions d accueil de la clientèle: modernisation et mise à niveau des locaux d exploitation; - De proximité : ouverture de nouvelles agences ; - De prise en charge des besoins de la clientèle : meilleure connaissance des besoins, personnalisation de la relation par le biais du chargé de clientèle, maîtrise des délais de traitement des dossiers de crédits. Accompagner et assister le client en lui assurant une orientation et un conseil personnalisé 3

5 Produits et Services : Produits & Services Crédit immobilier Prêt sur gages Description Le crédit immobilier est destiné à financer les acquisitions d habitations ou de logements individuels dans le cadre des transactions réalisées à travers les diverses possibilités qu offre le marché. Le crédit immobilier répond également aux besoins de financement de l'achat, de l aménagement, de la construction ou extension de votre logement Formule de crédit face à un besoin urgent d argent en déposant en gage auprès d une agence PSG des bijoux en or portant le poinçon Algérien Crédit d'investissement Crédit d'exploitation Crédit à la Promotion Immobilière Tout projet d investissement de création, d extension ou de renouvellement des moyens de production peut être financé par la BDL par un crédit à moyen terme, dont la durée ne peut excéder sept (07) ans. La durée de remboursement du crédit est généralement alignée sur la durée de vie économique du ou des biens financés et les capacités de remboursement dégagées par le projet La BDL peut octroyer un crédit d une durée maximum de 24 mois, pour financer les actifs circulants (stocks et créances clients) de votre entreprise durant son cycle d exploitation. Le crédit accordé dans ce cadre peut revêtir la forme d un crédit par caisse et/ou d un crédit par signature le crédit à la promotion immobilière consenti par la BDL a pour objet le financement d'une opération de promotion immobilière, destinée: à la vente. à la location. Crédit Tourisme Crédit Micro entreprise ANSEJ au développement de votre micro entreprise Crédit accordé aux chômeurs promoteurs "CNAC" Crédit ANGEM Le chèque dans le nouveau système "ATCI" Carte de retrait interbancaire "CIB" Dans le cadre d un partenariat la BDL accompagne les opérateurs du secteur du tourisme dans le financement: De projets neufs. De mise à niveau et de réhabilitation Conformément aux accords qui lient la BDL à l Agence Nationale de Soutien à l Emploi des Jeunes ANSEJ, la BDL offre des formules d aide et de soutien qui vous accompagneront tout au long de votre projet ; des formules plus attrayantes et plus souples, qui vous permettront d avancer vite dans votre projet et de trouver tout le soutien Crédits professionnels destinés aux jeunes promoteurs Crédits professionnels destinés aux jeunes promoteurs Les usagers de la banque se plaignent fréquemment à juste titre, des lenteurs qu ils subissent dans le recouvrement de leurs valeurs (chèques et effets). Deux types de cartes sont émis par les banques : 1. La carte CLASSIC : Offre des services de paiement et de retrait interbancaires. 4

6 Produits & Services Description Elle est proposée à la clientèle selon les critères arrêtés par la banque. 2. La carte GOLD : Proposée également à la clientèle selon les critères arrêtés. Outre le paiement et le retrait d espèces, cette carte offre des fonctionnalités supplémentaires et des plafonds de retrait et de paiement plus importants Le livret d'épargne BDL Carte VISA BDL L introduction et la généralisation du carnet d épargne informatisé font partie intégrante du programme de modernisation de la BDL La carte BDL/VISA, est un moyen de retrait et de paiement électronique, permettant d effectuer des transactions en devises sur des Distributeurs Automatiques de Billets et Terminaux de Paiement Electronique (DAB et TPE) ainsi qu Internet dans tous les pays du monde LES VIREMENTS GROS MONTANTS "LE SYSTEME ARTS" MoneyGram Le système ARTS «Algerian Real Time Settlement» comme le système de paiement fait partie de la modernisation du système de paiement. Le système ARTS est opérationnel depuis le 08/02/2006. Le système ARTS concerne uniquement les opérations de virements en dinars. Le système ARTS est utilisé par l ensemble du réseau de la BDL MoneyGram est un leader mondial dans le service du transfert d argent international. La BDL collabore avec des partenaires de qualité dans plus de points de vente situés dans 170 pays et territoires afin d offrir un moyen sûr et rapide d envoyer et de recevoir l argent des clients partout dans le monde La liberté d accéder à vos comptes à tout moment via Internet E-BDL Visualisation et téléchargement des relevés de vos comptes Réalisation de virements simples ou multiples Consultation de vos comptes Bancassurance/ SAPS Partenariat de la BDL avec la SAA dans le cadre de la souscription d assurance au niveau des guichets BDL 5

7 Evolution produits et services BDL : 1- Crédit Immobilier : Le Crédit Immobilier à la Banque de Développement Local-BDL- a connu une croissance depuis sont lancement, le graphe ci-dessous illustre le taux d évolution de ce produit ; 2- Financement des Entreprises : En matière de financement des Entreprises, la Banque de Développement Local- BDL- vise à enrichir son portefeuille clientèle par le financement des secteurs d activités qui développent le tissu économique du pays ; U: En Millions DA INDUSTRIE COMMERCE BTP SERVICE TOURISME P.LIBERALES TRANSPORT Total

8 3- Financement des dispositifs spécifiques (ANSEJ/CNAC/ANGEM) : L évolution du financement des dispositifs spécifiques par la BDL est comme suit ; U: En Millions DA Montant des crédits ANSEJ Montant des crédits CNAC Montant des crédits ANGEM

9 4- Nombre de comptes clients : Enrichissement du portefeuille clientèle. 5- Nombre des effectifs : La Banque de Développement Local -BDL- sur un plan stratégique, approche la ressource humaine en tant que facteur de force et de développement. 6- Réseau d Agences BDL : La BDL se veut être une Banque de proximité avec un réseau de 150 Agences dont 05 Agences PSG (Prêt sur Gages). 8

10 7- Moyens des Paiements : Evolution de la vente des Cartes Interbancaires à la BDL. BDL, Une Banque qui de Modernise pour Mieux vous Servir Direction Commerciale et du Réseau Département Marketing Tel : Fax : Mail: dcr@bdl.dz Site web: 9

11 Agences Concernées pour la Journée Portes Ouverts. Wilaya Agence Adresse Téléphone Husein.Dey 03, Rue Layachi Yahia, Brossette / / El Mouradia 03 Chemin Mohamed Gacem,El Mouradia /14 Port. Said 01 Bis, Rue Ali Boumendjel, Port Said /54/ Pins.Maritimes Palais des Exposition Mohammadia / Bir.Mourad Rais 38, rue des frères Bouadou Alger Ouled Fayet 114, Lotissement 02 Ouled Fayet / Zéralda Rue Benfaddah Aissa, Zéralda Staouéli I 05, Rue GACI Amar, Staouéli Emir Abdelkader 03, place Emir Abdelkader / Rouiba Boulevard Kouidri Menouer, Rouiba / / Ain Taya Av. Ali khodja Ain Taya Reghaia Coopérative Immobilière Houari Boumédienne REGHAIA El Affroun Place du 1er Novembre El Affroun Blida Blida I Rue de la Palestine Cité PIMA bloc D Blida / / Blida II Boulevard Takarli Abderezak, Blida Boufarik 04, Boulevard Mokhtari Ali BP 70, Boufarik / 83 Koléa Rue des fréres Hachemi, Koléa / Tipaza Tipaza Rue Piétonnière-Tipaza /73 Ain Tagourait Rue du 1er Novembre 1954, Ain Tagourait Hadjout Boulevard Ketara Ali Hadjout Djurdjura Axe du nouveau lycée, boulevard STITI Ali, Tizi-Ouzou Azazga Rue Belkacem Hanafi Azazga / Tizi- ouzou Ain.El.Hammam ABI Youcef,Ain.El.Hammam Bouzeguene Bouzeguen Centre Draâ.El.Mizan Rue Colonel Si Haoues Boumerdes Boumerdes RN 24-Complexe Soummam Bomerdes Cité des 39 logements Route de la Daira Lakhdaria, Lakhdaria Bouira Bouira Bouira Rue du 20 Août 1955 Bouira

12 Wilaya Agence Adresse Téléphone MEDEA Médéa Boulevard Docteur Boudherba-Médea / AIN DEFLA Khemis Meliana Cité EPLF rue 20 aout kehmiss meliana Ain defla Rue Emir Abdelkader- Ain Defla CHLEF Chlef 35, rue des martyrs.chlef Boukadir Rue Mohamed Golamine, Boukadir Bejaia liberté 33, Rue de la liberté, Béjaia / Bejaia El-Kseur Rue ATTIr Salah, El-Kseur, Béjaia Bejaia plaine Cite Tobbal Bejaia / Akbou Lotissement RAHBA, Akbou Jijel Jijel Place du 1 er novembre Jijel M Sila Setif M Sila Nouvelle cité administrative, M'Sila Bousaâda Avenue de la République Bou-Saâda, W.M'Sila El Fouara 1, Avenue de la république, SETIF Setif Avenue, 1er Novembre 1954, SETIF CONSTANTINE Si El-Haoues Cité Ali BESBES rue CN 15 SMK inférieur-constantine /74 Rhumel 01, Place Commandant, Constantine / Arris Rue Ben Boulaid BATNA Batna I Avenue de la République, Batna Batna II Cité Administrative, Batna Tebessa Tébessa Route Marsot, quartier de la Remonte Tebessa SKIKDA Azzaba Rue de l Indépendance Azzaba Zighout. Youcef 05, Rue de la Révolution Skikda ANNABA Annaba CNRA 06 Rue du CNRA Annaba Annaba Plaine Ouest 240 logts bloc 15, cité des peupliers BP 42 Annaba SOUK AHRAS Sedrata Rue Chorfi Said Sedrata Souk-Ahras 01 Rue d'alger Souk-Ahras Guelma Guelma Ex Ecole des cadets Guelma Bouchegouf Boulevard du 1er Novembre 1954 Bouchegouf

13 Wilaya Agence Adresse Téléphone El-Tarf El-Tarf Route Nationale n 44 El-Tarf Es Senia Rue des Frères BAHI Amar- Es-Senia W.Oran / ORAN Larbi Ben M'hidi 99, Rue LARBI Ben m Hidi ORAN / Ahmed ZABANA 04, Rue BOUGUETTAYA Abdellah, Oran / Arzew France Fanon ARZEW Maghnia Rue Mohamed Boudiaf Maghnia / Tlemcen REMCHI Rue Ahmed Medeghri, Remchi / TLEMCEN Angle, Rue de la paix et allée des Pins, Tlemcen / Mascara Tighennif Rue de la Palestine Tighennif W. Mascara Mascara Rue LARBI Ben M Hidi Mascara / Sidi Bel Abbes Sidi Bel Abbes Rue BENALI Belkhaled W. Sidi Bel Abbes SAIDA SAIDA Avenue Ahmed Medeghri, Saida / Place de la Resistance, immeuble Khaldi Aiche, Ain Ain Temouchent Ain Temouchent Temouchent Beni Saf 12, Rue Dris Bentalha, Béni-saf SAIDA Saida Avenue Ahmed MEDEGHRI Saida Mostaganem Mostaganem Dahra Ahmed Medghri Mostaganem / Tiaret Tiaret 03, Rue Labadi Mohamed Tiaret BP Relizane Oued Rhiou Rue Tazghait djillali Oued Rhiou Relizane Rue Algesiras Relizane BP / Tissemsilt Tissemsilt 52, Rue Arib Djilali Tissemsilt / Biskra Biskra 05, Rue des fréres Djezzar Laghouat Laghouat Cité BENSAHNOUN- Maamoura, Laghouat Cité des 314 logements BP 306, Hassi Messaoud, Hassi Messaoud Ouargla W.Ouargla / Ouargla Rue Emir Abdelkader-Ouargla (Place de la poste) / Tamanrasset Tamanrasset Centre Ville- BP 104 Tamanrasset ADRAR Adrar Rue Kaddour Belitime BP 191, Adrar Timimoun Avenue du 1èr Novembre 54, Timimoun BECHAR Bechar Rue Chergui Kada, Cité 68 logements, centre ville Béchar

14 Programme de la Journée Portes Ouvertes Notre réseau commercial BDL, avec ses 150 Agences va ouvrir ses portes en date du Samedi 27 Avril 2013, afin de présenter la gamme de produits et services ainsi que la politique et les valeurs de notre institution financière. Cet événement est ouvert au large public afin de nouer des contacts avec de nouvelles relations intéressées par la BDL. Le déroulement de cette journée sera dynamique et riche par un programme d animation, où le meilleur accueil sera réservé à nos visiteurs. Nos chargés clientèle seront mobilisés lors de cet événement afin de prendre en charge toutes les demandes d informations, les réclamations et les sollicitations qui seront exprimées. Le concept de cette Journée provient de la dimension relationnelle qui envisage l établissement du relationnel à long terme, nouer des contacts, créer un champ des relations professionnelles, cibler des clients qui ont des caractères de spécificités et de potentialités répondant aux critères de notre banque. Dans l hypothèse crédible et solvable qui vise l amélioration de l image de marque de notre Banque, cet événement consiste à créer un climat de confiance entre la Banque et les visiteurs dans le but de fidéliser et inciter ces derniers à opter pour notre Réseau d agence. 13