Accélérateur de Compétences

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1 Accélérateur de Compétences progressions professionnalisme pédagogies métiers ressources expériences compétences apprentissages qualifications FORMATIONS DIPLÔMANTES OU QUALIFIANTES > COMMERCE > DISTRIBUTION > GESTION > ASSURANCE > LIBRAIRIE > PARFUMERIE > INTERIM - METIERS DE L EMPLOI >

2 ÉDITO Quand "enseignement" rime avec "création d'emploi" POURQUOI UN CENTRE DE FORMATION À LA CCI? PARCE QUE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE LYON GRÂCE À DES RACINES HISTORIQUES SOLIDES ET À SON EXPERTISE EN ACCOMPAGNEMENT D ENTREPRISES, TIENT UNE PLACE PRIVILÉGIÉE VIS-À-VIS DES ENTREPRISES LYONNAISES. En effet, accompagner les entreprises dans leur développement économique, adapter des réponses à leurs attentes : telle est la raison d être, le cœur de métier de la CCI de Lyon. Ainsi, rejoindre nos formations qualifiantes ou diplômantes, c est mettre toutes les chances de votre côté pour réussir dans des domaines correspondants aux attentes des entreprises rhodaniennes. Nous vous proposons donc des formations dans la fonction commerciale, dans l assistanat, dans la gestion ou encore dans le management. Notre vocation, c est de vous faire réussir par le biais de l alternance, aujourd hui plébiscitée par les élèves et les entreprises. L alternance, c est devenir un jeune diplômé opérationnel aux savoir-faire et comportements professionnels reconnus. Notre équipe pédagogique expérimentée, en prise avec les exigences du monde économique, attentive à la valeur de chacun, vous attend pour vous accompagner dans votre parcours vers le succès. Centre de formation de la CCI de Lyon 01

3 Mode d insertion L ALTERNANCE, un créateur d emplois Motivation Résistance physique Adaptabilité Esprit d initiative Auto-discipline Régularité 02 ACQUÉRIR UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE TOUT EN VALIDANT UN TITRE OU UN DIPLÔME EST PLUS QUE JAMAIS D ACTUALITÉ, À TOUS LES NIVEAUX D ÉTUDE. AU FINAL, UNE ENTRÉE FACILITÉE SUR LE MARCHÉ DE L EMPLOI ET SURTOUT UNE RECONNAISSANCE UNANIME DES CHEFS D ENTREPRISE. AUJOURD HUI, L ALTERNANCE ECOLE/ENTREPRISE SE CONJUGUE SUR LE MODE DU SUPÉRIEUR ET ÇA MARCHE! POUR RÉUSSIR L ALTERNANCE L ACCOMPAGNEMENT CCI FORMATION L ALTERNANCE ÉCOLE-ENTREPRISE ET LE RÉSEAU CCI L entreprise est le champ d action. Grâce à CCI formation et au réseau de la CCI de Lyon, les stagiaires peuvent établir des passerelles directes avec des entreprises qui recrutent. L APPRENTISSAGE D UN MÉTIER : PRÉLUDE À UNE VIE PROFESSIONNELLE RÉUSSIE Les missions professionnelles font partie intégrante des programmes de formation et permettent à chacun de développer son expertise. ATELIER D AIDE À LA RECHERCHE D ENTREPRISE Chaque candidat pré-selectionné bénéficie des services d un atelier d aide à la recherche d entreprise : un pôle conseil pour l élaboration des CV et des lettres de motivation, des simulations d entretien,... Nous effectuons également une recherche active d employeurs. LES ACCORDS PROFESSIONNELS ET LES ÉCOLES DE MÉTIERS CCI formation multiplie les contacts et les accords de formation avec les milieux professionnels et les représentants de branches d activité pour former leurs futurs collaborateurs. Cette source d emplois s inscrit totalement dans le cadre de l alternance et de l apprentissage. La capacité d adaptation reste un atout de taille pour transformer un parcours de formation en réussite professionnelle. 50% des contrats d alternance s effectuent dans le cadre de l apprentissage, en partenariat avec le CFA IFIR (230 contrats d apprentissage en 2007). Les programmes de BTS sont renforcés en début de cursus (outils bureautiques, techniques d entretien téléphonique...) avec un seul objectif : être opérationnel... 02

4 visite guidée LE FILM D'UNE JOURNÉE Vie des étudiants-stagiaires et des intervenants au centre de formation de la CCI de Lyon Pédagogie innovante dans laquelle les étudiants-stagiaires sont appelés à prendre une part active dans leur formation. Une vision du monde professionnel au quotidien. Insertion et réinsertion facilitées 8:00 Accueil des étudiants stagiaires. Dynamique de groupe et co apprentissage. Garantie d'une réussite pédagogique. 10:00 Modules d'enseignement construits autour d'une approche fortement contextualisée. Logistique multimédia, supports vidéo, rencontres.. Mise en situation réelle. 11:00 Centre de Ressources Multimédia Réponse à un courriel, consultation des plannings. 12:00 Espace détente. 03

5 13:00 Intervention de professionnels.pédagogie de l'expérience et de l'initiative.permettre à chaque étudiant stagiaire d'être acteur de sa formation.. connaître son potentiel, ses compétences administratives et commerciales et ses aptitudes relationnelles. 15:00 Accompagnement en situation professionnelle. Conseil et suivi. Préparation aux examens. Mise en situation réelle. 16:00 Nouvelles méthodes de travail collaboratives. 17:00 Convivialité entre étudiants stagiaires et intervenants. Transmission des savoirs immédiatement opérationnels 20:00 Activités individuelles. Utilisation du courrier électronique. Recherche documentaire. Préparation des cours. Journée non contractuelle 04

6 LA PRÉ-SÉLECTION DES CANDIDATS OUVRE LES PORTES DE L ENTREPRISE LA PRÉ-SÉLECTION DÉTERMINE LES APTITUDES INTELLECTUELLES ET PROFESSIONNELLES POUR RÉUSSIR UN PARCOURS D INSERTION. La validation du projet professionnel et la prise en compte de la dimension comportementale conduit naturellement à établir l adéquation d un profil et d une offre d emploi Tests, entretiens de motivation... autant de dispositifs conçus et mis en oeuvre pour garantir toutes les chances d insertion. Toujours ciblée, la phase de pré-sélection tend vers un seul but : faciliter le parcours individuel et professionnel du jeune placé au coeur d une stratégie d embauche. Il ne s engage pas seul dans ce parcours : formateurs, tuteurs dans l entreprise l accompagnent et prouvent ainsi la pertinence d un partenariat bien compris. La journée de sélection ne se contente pas d une approche des résultats scolaires ou universitaires. Elle a pour vocation d appréhender tous les potentiels du candidat. L admission définitive est prononcée après le débriefing des consultants. DÉROULEMENT D UNE JOURNÉE DE SÉLECTION ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ACCUEIL TESTS ENTRETIEN BILAN DURÉE 1/2 HEURE DURÉE 2 HEURES DURÉE 1/2 HEURE DURÉE 1/2 HEURE PRÉSENTATION DE FORMALYON ÉVALUATIONS ENTRETIEN DE MOTIVATION BILAN INDIVIDUALISÉ La cohérence et la pertinence de l offre de formation, Les infrastructures, La vie dans le centre de formation, Le rattachement à la Chambre de Commerce et d Industrie de Lyon, Le réseau des entreprises partenaires. Tests psychotechniques, Tests de personnalité, Tests d aptitudes professionnelles. Validation du projet personnel et professionnel. Débriefing et décision. A l issue des tests et entretien(s), le conseil en recrutement et l équipe pédagogique donnent un avis favorable ou défavorable. 05

7 LES FORMATIONS DIPLÔMANTES Nous vous proposons les formations suivantes : BTS ASSISTANT DE GESTION PME / PMI Vous prenez en charge les fonctions administratives, comptables et commerciales de la gestion d une PME/PMI. BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Vous prenez la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand,...). BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT Vous gérez la relation client dans sa globalité, de la prospection juqu à la fidélisation et contribuez à la croissance du chiffre d affaires de l entreprise. DCG - DIPLÔME DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION Vous organisez et réalisez la gestion des obligations comptables, fiscales et sociales au sein d entreprises ou de cabinets comptables. TECHNICIEN SUPERIEUR DES FORCES DE VENTES (titre certifié) Vous analysez les besoins d une entreprise. Vous prospectez, négociez et mettez en oeuvre une stratégie d approche commerciale. Vous établissez des propositions commerciales et construisez votre portefeuille client. LES FORMATIONS PAR SECTEUR D ACTIVITÉ ASSURANCES BAC + 2 CONSEILLER EN ASSURANCE ET EPARGNE Etre capable de faire souscrire des produits d assurance et d épargne auprès des clients de tous secteurs professionnels. - le cadre économique fiscal, social et juridique des assurances, - les techniques de communication et de marketing, - l organisation et les actions commerciales. Formation gratuite et rémunérée en contrat d apprentissage (partenariat CFA IFIR et Groupe ENASS-AEA) de 12 mois Validation : Titre certifié de Niveau III LIBRAIRIE BAC VENDEUR EN LIBRAIRIE BAC + 2 IPC LIBRAIRIE ET MULTIMEDIA Etre capable d assurer la promotion, la vente et la gestion du produit livre en librairie. Etre capable d assurer la croissance et la rentabilité d un rayon, d un département ou d une librairie. - l environnement professionnel, - l action commerciale en librairie, - les techniques de vente, - informatique, - connaissance des rayons Formation de 6 mois dont 200 heures de stage en entreprise. Coût de la formation : l environnement professionnel et la gestion de l entreprise, - les techniques de communication et de marketing, - l environnement juridique et fiscal, - le management, - les techniques de vente, - la connaissance des rayons Formation de 8 mois dont 10 semaines de stage en entreprise. Coût de la formation : 2580 pour les demandeurs d emploi. Validation : Certificat consulaire de niveau IV Validation : Titre certifié de Niveau III 06

8 TRAVAIL TEMPORAIRE BAC ASSISTANT RECRUTEMENT ET COMMERCIAL BTS AG BAC COMMERCIAL JUNIOR BTS NRC Etre capable de prendre en charge les fonctions administratives, comptables et commerciales de la gestion d une agence de travail temporaire Conforme au programme officiel du diplôme d Etat. - Information, communication, organisation administrative - Organisation et activités comptables. - Etude et administration de l activité commerciale - Applications bureautiques et informatiques - Gestion des relations internes et externes. - Culture générale (Français, anglais, droit ) - Législation et réglementation spécifique au travail temporaire - Recrutement, délégation et suivi des missions intérimaires Etre capable de gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu à la fidélisation et contribuer au développement d une agence de travail temporaire Conforme au programme officiel du diplôme d état. - Vente et gestion de la relation client - Production d informations commerciales - Organisation et management de l activité commerciale - Mise en œuvre de la politique commerciale - Culture générale (Français, anglais, économie, droit...) - Recrutement, délégation et suivi des missions intérimaires - Législation et réglementation spécifique au travail temporaire Formation gratuite et rémunérée en contrat de professionnalisation de 22 mois Formation gratuite et rémunérée en contrat de professionnalisation de 22 mois Validation : Brevet de Technicien Supérieur Validation : Brevet de Technicien Supérieur BAC + 2 CONSULTANT EN RECRUTEMENT BAC + 2 COMMERCIAL SENIOR CHARGÉ D AFFAIRES Etre capable d anticiper, de développer et de gérer les ressources intérimaires de l agence de travail temporaire, afin de répondre aux demandes clients par la délégation de personnels intérimaires, en adéquation avec les profils recherchés Etre capable de développer et de suivre le chiffre d affaires et la rentabilité d un portefeuille client par des actions de prospection et de développement commercial sur le secteur géographique d une agence de travail temporaire Conforme au programme officiel du titre certifié. - Connaissance de l environnement du travail temporaire - Recrutement, évaluation, délégation et suivi des missions intérimaires - Gestion des intérimaires - Gestion et suivi de la relation client - Législation et réglementation spécifique au travail temporaire - Gestion d une agence Formation en contrat d apprentissage de 14 mois et en statut étudiant sur 9 mois Validation : titre certifié Conforme au programme officiel du titre certifié. - Connaissance de l environnement du travail temporaire - Vente, négociation et suivi de la relation client - Recrutement, délégation et suivi des missions intérimaires - Législation et réglementation spécifique au travail temporaire - Gestion d une agence Formation en contrat d apprentissage de 14 mois Validation : titre certifié 07

9 PARFUMERIE ET COSMÉTIQUE BAC CPVE CONSEILLER DE VENTE EN PARFUMERIE ET COSMÉTIQUE BAC+2 ANIMATEUR - FORMATEUR DÉLÉGUÉ COMMERCIAL EN PARFUMERIE Etre capable de réaliser l ensemble des prestations de services proposées par le point de vente, d assurer le conseil et la vente de produits parfumerie. Etre capable de développer, gérer et animer un secteur. Assister le responsable du point de vente (optimisation des ventes, animation d équipe). Cette formation assure une triple compétence : - Techniques de vente, - Connaissances marques et produits de la parfumerie sélective, - Pratique esthétique et cosmétologie-dermatologie. Formation gratuite et rémunérée en contrat de professionnalisation ou d apprentissage (partenariat CFA IFIR) de 22 mois. - Environnement professionnel, - Fonction commerciale, - Management, - Formation, - Gestion administrative et financière - Techniques de recrutement Formation gratuite et rémunérée en contrat de professionnalisation de 11 mois. Validation : Titre certifié de Niveau IV Validation : Certificat consulaire de qualification de Niveau III LES FORMATIONS SUR MESURE Vous ne souhaitez plus être considéré comme un étudiant mais comme un salarié en formation! Vous voulez acquérir les bases essentielles et démarrer dans une profession en étant rapidement opérationnel et donc plus sûr de vous! Les formations sur-mesure ont donc été créées afin de répondre à un besoin précis des entreprises : le Centre de Formation de la CCI de Lyon agit dans une logique de partenariat qui permet de mettre en relation un jeune motivé et une entreprise demandeuse. A partir du besoin exprimé par l entreprise, CCI formation apporte une formation métier enrichie par une formation aux produits et au secteur d activité. Vous devenez un expert du domaine dans lequel vous oeuvrez! En effet, la CCI de Lyon joue un rôle primordial dans la vie des entreprises lyonnaises : c est un soutien, un référent. C est pourquoi ces entreprises font appel au Centre de Formation de la CCI de Lyon afin de trouver les personnes qui deviendront des collaborateurs privilégiés. Contactez-nous pour connaître les formations que nous pouvons vous proposer. 08

10 La VAE LA VALIDATION DES ACQUIS DE L EXPÉRIENCE La V.A.E. est le droit qui permet à une personne de faire valider ses compétences pour obtenir un diplôme, un titre à finalité professionnelle ou un certificat de qualification professionnelle. Ce dispositif s adresse à toute personne justifiant d au moins trois ans d activité salariée ou non-salariée en rapport avec la certification visée. L obtention de la certification visée est soumise à une procédure en plusieurs étapes de vérification, d évaluation et d attestation des connaissances et des compétences du candidat par un jury indépendant comportant des professionnels. C est dans ce cadre que CCI formation vous propose d accéder aux 4 certificats délivrés par : - ENACTT - Ecole Nationale des Cadres du Travail Temporaire - IPC Librairie - Institut de Promotion Commerciale - CPVE - Conseiller de Vente en Parfumerie et Cosmétique - IFV - Institut des Forces de Vente N hésitez pas à nous consulter afin de connaître les démarches à entreprendre, nous serons à vos côtés. RELATIONS EXTÉRIEURES Responsable de département Gérard GRELLIER Nicole BENITAH Salpie BONSON Françoise DEVAUX Responsable de formations Isabelle GAILLARD Nadine GANDIT Nadège GROGNUZ Christine GULYAS Responsable de formations Christine MAMMERI Responsable de marchés Anne MOUILLET Isabelle RATEAU Responsable de marchés Isabelle THOUY Florence TRUFFET 09

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