D1. Aider les jeunes à explorer le monde du travail: mettre en oeuvre ou améliorer les projets de stage et de mentorat

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1 D1. Aider les jeunes à explorer le monde du travail: mettre en oeuvre ou améliorer les projets de stage et de mentorat Grand portrait «Je ne peux pas trouver d'emploi parce que je n'ai pas d'expérience.» C'est là une plainte que formulent bien des jeunes. Bien que ce ne soit pas entièrement vrai, il faut tout de même reconnaître que l'expérience facilite notre capacité d'obtenir du travail. Pour les jeunes, l'expérience est une façon de prouver à l'employeur éventuel qu'ils sont capables de travailler et qu'ils méritent d'être payés. Mais l'expérience est une notion encore plus fondamentale, parce qu'elle procure aux jeunes:! une compréhension plus approfondie du monde des affaires;! une connaissance personnelle de ce qu'est le travail;! la confiance que procure une expérience pratique;! des connaissances sur les techniques de recherche de travail. Qu'il s'agisse simplement d'une observation au poste de travail (c'est-à - dire suivre et observer quelqu'un en milieu de travail pendant une demi-journée ou toute une journée) ou d'une participation à une expérience complète de travail (c'est-à -dire travailler réellement en milieu de travail pendant des jours, des semaines ou des mois), les jeunes ont tendance à être très motivés par la possibilité d'entrer sur le marché du travail. Généralement, la difficulté revient à motiver les employeurs et les superviseurs à participer à ce type d'expérience (et ce, de façon efficiente), et à amener les jeunes à tirer le maximum de cette expérience. La présente section aborde trois thèmes relatifs à l'amélioration des programmes d'observation au poste de travail, d'expérience de travail et de mentorat: 1. Comment préparer les jeunes. 2. Comment préparer le lieu de travail. 3. Comment devenir un bon superviseur. Elle présume que vous avez déjà établi des systèmes pour la mise en œ uvre d'initiatives d'observation au poste de travail ou d'expérience de travail. Dans le cas contraire, quelques lectures supplémentaires vous permettront d'amorcer cette mise en oeuvre (utilisez le bouton «Références» dans les sous-sections).

2 D1.1. Mettre en œ uvre ou améliorer les projets de stage et de mentorat: comment préparer les jeunes Outils Réflexion Références Conseils Rétroaction Réussite Souvent on invite les jeunes à vivre des expériences d'observation en milieu de travail ou d'expérience de travail sans les y avoir préparés ou en les ayant à peine préparés. Cette pratique a pour effet non seulement de réduire la probabilité que les jeunes apprendront autant qu'ils auraient pu, mais elle peut également être contre-productive parce qu'elle est susceptible de décourager à la fois les jeunes et les employeurs d'entreprendre ce type d'expérience. Les jeunes «non préparés» entreprennent bien souvent des expériences qui leur conviennent guère, n'arrivent pas à poser les bonnes questions pendant l'expérience, ne tirent aucun plaisir de l'expérience et n'apprennent pas ce qu'ils doivent apprendre. Si vous prévoyez mettre en œ uvre des initiatives d'observation au poste de travail ou d'expérience de travail, vous devez d'abord préparer les jeunes! L'observation au poste de travail et l'expérience de travail font partie d'un processus d'exploration professionnelle. Vous pouvez maximiser leur efficacité en voyant comment elles pourraient s'intégrer à d'autres activités d'exploration professionnelle. L'exploration professionnelle est très efficace lorsqu'elle passe du général au spécifique, dans l'ordre qui suit:! Exploration des tendances;! Exploration conceptuelle des secteurs et des rôles;! Exploration expérientielle des secteurs et des rôles. Pourquoi explorer? Les jeunes ont tendance à répondre très rapidement à la question «Quel emploi puis-je obtenir en complétant ce programme?» Ils veulent savoir ce qu'ils «pourraient devenir» et s'attendent souvent à ce que quelqu'un (ou quelque livre ou logiciel informatique) puisse leur donner la réponse! Les jeunes (comme nous tous d'ailleurs) doivent reconnaître qu'ils pourraient bien passer le reste de leur vie professionnelle à se demander «ce qu'ils devraient faire». Cette remise en question est non seulement normale, mais également très naturelle et tout à fait appropriée. Il se pourrait fort bien que nous «devenions» plusieurs choses différentes au cours de notre vie au fur et à mesure que les occasions qui se pr;sentont au fur et à mesure que les occasions qui se présenteront à nous changeront, et que nous changerons nous aussi. L'observation au poste de travail ou l'expérience de travail devrait être présentée aux jeunes sous forme d'activité d'exploration, une activité à faire à la suite d'autres activités d'exploration. Le point de départ de l'exploration consiste à être exposé à l'information générale touchant les tendances relatives au monde du travail. Avant de discuter d'expérience de travail, il est important de prendre conscience de notre environnement. Dans quel contexte vivons-nous et travaillons-nous? Examinez avec les jeunes les forces (de changement) mondiales, nationales et provinciales ou territoriales qui orienteront la direction de l'économie et de la société. Voyez comment ces tendances majeures transforment déjà le milieu de travail. Demandez aux jeunes d'examiner le milieu de travail de l'avenir ainsi que les qualités qu'un travailleur devra posséder pour faire partie du ce milieu. Avant d'envoyer les jeunes participer à un programme d'observation au poste de travail ou d'expérience de travail, il est important qu'ils commencent par comprendre le travail qui est disponible et qu'ils comprennent comment lui donner un sens. La section D2.2. Aider les jeunes à explorer diverses possibilités de travail: exploration de la dynamique du travail vous permettra d'aider les jeunes à examiner les divers secteurs de travail (par exemple, le tourisme, les télécommunications, le monde du divertissement, l'environnement, la logistique) ainsi que les rôles à jouer au sein de ces secteurs. À cette étape du processus d'exploration, les jeunes examinent les environnements professionnels, les habiletés requises, la formation requise, le potentiel en ce qui a trait au revenu, les

3 conditions de travail et la stabilité professionnelle. Ils réunissent le plus d'information possible grâce à une variété de sources mises à leur disposition pour ce qui convient le mieux à leurs propres valeurs, à leurs croyances, à leurs intérêts et à leurs habiletés. Une multitude de ressources leur procurera de brefs résumés ou profils de rôles et de secteurs communs. REMARQUE: Il ne faut pas confondre l'«exploration relative au travail» avec le processus de «recherche de travail». La recherche de travail est l'activité qui consiste à chercher un emploi ou du travail de même que d'entrer en concurrence avec d'autres personnes pour accéder au marché du travail. Dans le processus de recherche de travail, on examine les renseignements beaucoup plus précis liés au travail tels que la description de tâches, les employeurs en particulier, les taux de salaire réels, les possibilités d'avancement, la taille de l'organisation et ainsi de suite. Apprendre à vendre ses habiletés et ses capacités efficacement constitue des aptitudes à la recherche de travail, par exemple: créer un portfolio, rédiger un curriculum vitae et une lettre d'accompagnement ciblés, simuler le processus de l'entrevue. Ces habiletés reliées à la recherche de travail sont importantes lorsque les jeunes sont prêts à effectuer la transition au monde du travail. Dans le processus de développement de carrière, l'activité qui consiste à apprendre à examiner les différents types de travail (on fait référence ici à «l'exploration relative au travail») constitue un précurseur vraiment important à la recherche de travail. Il existe de nombreuses publications, de nombreux programmes informatiques et sites Internet où l'on peut trouver des profils ou des descriptions d'une grande variété de professions ou de types de travail. Par exemple, Développement des ressources humaines Canada publie un ouvrage intitulé «Directions-carrière» qui décrit environ 200 rôles professionnels qui n'exigent pas de formation universitaire (cette publication se trouve à tout bureau de Développement des ressources humaines Canada). Il existe également diverses méthodes de restreindre et de raffiner la recherche aux domaines qui méritent d'être examinés davantage. Pour la plupart des programmes en développement de carrière, c'est à cette étape plus qu'à toute autre que le processus de planification de carrière rencontre des obstacles. À ce point-ci, le degré de support et de direction exigera, de la part de l'intervenant, un niveau d'attention beaucoup plus individuel. Pour les jeunes qui découvrent le genre de travail qui anime leur passion, aucun moyen ne les arrêtera d'entreprendre de façon plus approfondie une enquête, une planification et le développement d'habiletés reliées à la recherche de travail. Pour les jeunes qui ne réussissent pas à trouver le genre de travail qui leur plaît, ils auront besoin d'un appui personnel pour continuer leur recherche ou ils devront retourner à l'étape d'autoévaluation pour se trouver de nouveaux indices et se donner une nouvelle direction. Exploration expérientielle En théorie, l'exploration relative au travail ne suffit pas pour valider ou pour motiver une décision de carrière importante. Il faut vraiment observer et «sentir» l'intérêt ressenti pour un travail en particulier dans les yeux d'un travailleur expérimenté pour affirmer ou rejeter ce que l'on comprend en théorie. Les ressources les plus efficaces et les plus crédibles que l'on connaisse en ce qui a trait à l'exploration relative au travail sont les modèles professionnels de la communauté qui, à notre connaissance, sont disposés à partager leurs connaissances et leurs expériences avec des jeunes bien préparés et réellement intéressés. En plus d'exercer peut-être une influence importante sur le processus de développement de carrière du jeune, le mentor retire habituellement une grande satisfaction personnelle en consacrant du temps et en communiquant à un jeune l'expérience qu'il possède. Vous pouvez aider ce mentor, en tant que modèle professionnel (et souvent comme parent), à reconnaître la valeur du temps qu'il investi. Il existe de nombreuses formes d'expériences pratiques en ce qui a trait aux enquêtes relatives au travail dont les jeunes pourraient profiter en vue de répondre à leurs besoins en matière d'exploration du travail.

4 1. Entrevue de recherche au sujet des rôles ou des métiers et professions. La première ét ape dans une exploration «pratique» est de demander aux jeunes de rencontrer, en entrevue, une personne ressource qui exerce un métier qui peut l'intéresser. Ces entrevues sont habituellement organisées à la convenance des modèles professionnels. Préparez une série de questions types portant sur les tâches, les responsabilités, la formation, les valeurs au travail, les qualités et les caractéristiques nécessaires, les possibilités d'avancement et de mutation latérale, le processus d'application et d'embauche, le barème salarial et des suggestions quant à d'autres personnes à rencontrer en entrevue. Les jeunes y ajoutent, à l'occasion, leurs propres questions (selon les besoins), vérifient les possibilités d'une brève visite du lieu de travail (si le temps le permet) et envoient une lettre de remerciement par la suite. Cette activité doit être structurée et bien appuyée pour permettre aux jeunes d'être bien préparés et prêts à pleinement profiter de l'information et du temps accordé par le modèle professionnel. Voir la section D2.2. Aider les jeunes à explorer diverses possibilités de travail: exploration de la dynamique du travail pour y trouver un complément d'idées et des scénarios spécifiques. 2. L'observation au poste de travail constitue la meilleure source d'exploration du travail connue pour l'investissement en temps du jeune et de son modèle professionnel. L'observation au poste de travail combine l'entrevue de recherche au sujet du rôle, du métier ou de la profession au début de l'expérience, puis permet au jeune d'observer ou de participer à une série d'activités (ciblées préalablement) jugées caractéristiques du travail en question. Ces expériences d'observation au poste de travail constituent des activités d'une demi-journée ou d'une pleine journée selon la disponibilité ou le désir de l'employeur ou du superviseur. L'élément essentiel à la réussite de ces expériences est le niveau de préparation du jeune. Celui-ci doit être très bien préparé et l'activité doit être entreprise à un moment opportun de son processus de développement de carrière. Une expérience mal préparée et lancée à l'aveuglette dans le milieu de travail nuira à l'efficacité du programme et sera perçue par la communauté comme un abus de la bonne volonté qui aura été manifestée. Une bonne préparation nécessite une autoévaluation complète et une certaine compréhension préalable du travail spécifique qui intéresse le jeune. Faisant ceci, ce dernier est alors en mesure de souligner la nature de son intérêt dans une lettre d'introduction qu'il enverrait à la personne ciblée comme «modèle professionnel». De plus, le jeune qui envoie, à la suite de son expérience en milieu de travail, une lettre de remerciement (reconnaître la valeur du temps consacré par l'employeur ou le superviseur ainsi que la valeur inestimable de l'expérience vécue pour son processus de développement de carrière) pose un geste déterminant pour le maintien du programme et l'utilisation ultérieure du même modèle. Le processus doit être mené de manière à assurer que les responsabilités et les besoins de toutes les personnes concernées soient remplis. Le jeune devrait également amorcer une réflexion et faire le point avec vous sur cette expérience par rapport à son propre processus de développement de carrière. Sachez que vous aurez besoin de consacrer beaucoup d'efforts en ce qui a trait à l'organisation de ce stage d'observation (voir les sections A1. Travailler avec les groupes intéressés de la communauté, A2. Trouver les ressources communautaires qui desservent les jeunes et A3. Travailler avec les employeurs pour plus d'information sur l'établissement de liens avec les employeurs). Si votre programme est long, il pourrait s'avérer nécessaire de créer un comité consultatif qui pourrait communiquer avec les employeurs et faire pour vous une partie de ce travail. Que la demande initiale de participation des employeurs soit faite par vous ou par un membre du comité consultatif, il s'agit tout simplement d'obtenir le nom d'une personne qui pourrait prêter une oreille attentive au jeune. Ce dernier communiquera avec elle lors de l'organisation relative à son expérience d'observation au poste de travail. Le travail consiste essentiellement à faire tous les appels téléphoniques nécessaires afin d'obtenir des noms et de savoir qui a été appelé, qui n'a pas encore été appelé, qui a accepté l'invitation de participer et qui a refusé.

5 3. L'expérience de travail constitue une deuxième démarche d'exploration du milieu de travail. Sa durée peut varier d'une à trois semaines d'expérience (à temps partiel) à plusieurs semaines d'expérience (à temps plein ou presque). Dans la démarche la moins intense, le jeune «participe» au lieu de travail à un degré minimal, mais a l'occasion d'observer de l'intérieur de l'organisation les tâches, les fonctions, les responsabilités et les relations de travail. Les feuilles de temps, l'évaluation du rendement et les conditions de travail sont convenues et signées par le superviseur, le jeune et vous. Une évaluation des compétences du jeune relatives à l'employabilité et, peut-être aussi, une lettre de référence de l'employeur destinée au jeune permettent la reconnaissance de cette expérience d'introduction. Dans la démarche la plus intense, l'expérience de travail peut porter sur quelques centaines d'heures, un plan de formation détaillé et une évaluation de rendement complète. L'utilité et la crédibilité d'un programme fructueux d'expérience de travail dépendent de la raison pour laquelle et de la façon dont le jeune participe à l'expérience. Lorsque l'expérience de travail est choisie comme formation et expérience que le jeune recherche directement par rapport à son développement de carrière, celui-ci devient motivé et guidé par ses objectifs personnels. Chaque journée de travail constitue une rétroaction directe en ce qui a trait au plan de carrière personnel du jeune et à son indépendance éventuelle. Lorsque l'expérience de travail est principalement choisie par défaut pour répondre à un besoin de programmation ou comme une occasion de sortir de la salle de classe et que le lieu de travail est simplement choisi parmi une liste quelconque, il est très peu probable que le jeune fasse preuve du degré d'engagement auquel pourrait s'attendre un employeur. Une partie intégrante du succès de l'expérience de travail porte sur des objectifs clairs et réalisables par le jeune. L'employeur devra être en mesure de bien comprendre les objectifs du jeune et être disposé à l'aider à atteindre ses objectifs. Par ailleurs, l'employeur ou le surperviseur devra communiquer ses attentes de manière cohérente, fournir une critique constructive et assurer un suivi immédiat avec le jeune (et vous-même, si nécessaire). Il est indispensable que vous exerciez un suivi pour assurer la communication au moyen des évaluations et des feuilles de temps. Voici les étapes précises qu'il est suggéré de suivre pour mettre sur pied une expérience de travail. a ) Fixer des objectifs. Il faut parler au jeune de l'exploration qu'il a déjà effectuée et commencer à cibler les lieux de travail qui l'aideront à mieux comprendre les domaines de travail qui l'intéressent. Par exemple, prenons le cas d'un jeune qui, après avoir examiné le monde de l'automobile, semble très intéressé à travailler avec des voitures. L'objectif du jeune ici concernant l'expérience de travail peut être simplement de déterminer de façon plus précise comment il voudrait travailler dans ce domaine (par exemple, le débosselage, la réparation automobile, la vente de pièces de rechange, la vente de voitures neuves, la vente de voitures d'occasion, etc.). En discutant avec lui de ses intérêts, vous pouvez déceler qu'il possède à la fois une passion pour la mécanique et les arts. Il pourrait ainsi paraître plus logique de commencer par explorer de façon particulière le domaine de la carrosserie en vue de clarifier les intérêts et les valeurs du jeune. Un autre jeune pourrait avoir un intérêt beaucoup plus précis. Son exploration l'aura peut-être amené à viser le secteur du tourisme. Pour lui, l'expérience de travail reviendra à découvrir des possibilités de travail précises et à établir des relations au sein de ce secteur. Une discussion de la question des objectifs de son expérience de travail pourrait l'amener à préciser des objectifs tels que rencontrer les personnes dans l'industrie et découvrir les possibilités qu'elle offre. b ) Rechercher les lieux où réaliser l'expérience. Ayant fixé les objectifs, vous pouvez maintenant aider le jeune à déterminer où pourrait être vécue l'expérience de travail qui lui permettra d'atteindre ces objectifs. Il pourrait ainsi être nécessaire, par exemple, de retourner à certaines des personnes qu'il avait rencontrées en entrevue lors de son exploration antérieure, de réexaminer certaines sources de renseignements qu'il avait déjà examinées ou encore de consulter les pages jaunes pour identifier les employeurs dans sa région. Par exemple, le jeune qui s'intéresse au débosselage pourrait parler à certains de ses contacts antérieurs à propos des

6 ateliers de débosselage en ville. Ce faisant, il pourrait constater qu'il y a beaucoup à apprendre à propos du débosselage en travaillant dans un magasin d'articles de débosselage. Il pourrait ensuite chercher où se trouvent ces endroits dans les environs. c ) Communiquer avec les employeurs. Ayant ciblé certaines possibilités intéressantes, le jeune devra ensuite communiquer avec des employeurs afin de vérifier qui pourrait être intéressé à lui offrir une expérience de travail. Dans certains programmes d'expérience de travail, le coordonnateur s'occupe du contact initial; dans d'autres, il appartient au jeune de communiquer lui-même avec l'employeur. Si possible, adoptez cette dernière approche, tout en reconnaissant que le jeune pourrait avoir besoin que vous lui founissiez un texte dont il pourrait s'inspirer. Par exemple: Bonjour, je m'appelle. Je participe au programme. J'ai fait beaucoup de recherche concernant mes options de travail et j'aimerais vraiment explorer davantage le domaine de. Accepteriez-vous que je participe à un programme d'expérience de travail pendant heures par jour pour une période de semaines? Vous n'aurez pas à me payer et je suis sûr que je pourrais apporter une contribution positive à votre entreprise. Pour ce qui est des accidents au travail, je serai pleinement indemnisé par la Commission 1. Si vous êtes intéressé, j'aimerais prendre quelques minutes de votre temps afin de vous expliquer les objectifs que je me suis fixés pour cette expérience de travail. Un tel scénario facilitera de beaucoup le contact initial. Il est important que le jeune se familiarise avec le scénario s'il veut se sentir à l'aise et être naturel lorsqu'il communiquera avec les employeurs. d ) Négociations et ententes. Lorsqu'un employeur accepte d'examiner la possibilité d'un placement visant l'acquisition d'une expérience de travail, il devient important de préciser ce que le jeune fera au juste, quand il le fera et avec qui. Les arrangements seront différents dans chaque cas, parce que les besoins de chaque jeune sont différents. Voici cependant certaines questions qu'il y aurait lieu d'examiner et de préciser lors de la conclusion d'une entente avec un employeur:! les heures de travail, les dates du début et de la fin du programme;! l'indemnisation en ce qui a trait aux accidents du travail;! la rémunération (généralement, le jeune n'est pas payé ou, s'il l'est, c'est le programme qui le paie);! les tâches (Les tâches confiées au jeune lui permettront-ils de se familiariser avec ses domaines d'intérêt?);! la surpervision (De qui relèvera le jeune? La surpervision sera-t-elle constante? Le surperviseur sera-t-il disposé et en mesure de fournir de la rétroaction?);! les attentes de l'employeur (Quelle est la nature de la contribution que l'employeur s'attend de recevoir du jeune? Le jeune est-il disposé à apporter cette contribution?);! l'évaluation (Comment l'employeur évaluera-t-il le rendement du jeune? Comment le jeune évaluera-t-il l'employeur et l'expérience?);! la documentation (L'employeur écrira-t-il une lettre de référence si le jeune fournit un rendement satisfaisant? Est-il disposé à documenter les activités du jeune et ses efforts? Utilise-t-il des feuilles de temps, ou le jeune doit-il les fournir? Aidera-t-il le jeune à déterminer les compétences utilisées au cours de l'expérience?);! le processus de résolution de conflits (Que ce passera-t-il si le jeune et le surperviseur ont un différend? Quel mécanisme utilisera-t-on pour régler le conflit?). 1 "Je serai pleinement indemnisé par la Commission" Vous devez vous assurer que cette affirmation est vrai dans votre province/territoire.

7 Pour des raisons juridiques, et pour veiller à ce que le jeune soit justement traité, il est important que vous participiez à ces négociations. Les résultats des négociations devraient être mis par écrit et signés par vous-même, par le jeune et par l'employeur. e ) Préparation en vue de l'expérience de travail. Généralement, il y a un intervalle de plusieurs jours ou de plusieurs semaines entre la négociation d'une entente concernant une expérience de travail et le début de l'expérience elle-même. Pendant l'intervalle, il pourrait être utile pour le jeune de réfléchir au rôle ou aux rôles qu'il aura à remplir et d'en apprendre le plus possible au sujet de ces rôles. Par exemple, le jeune qui ira dans un atelier de débosselage pourrait vouloir faire des lectures sur le travail de débosselage et sur la terminologie pertinente. Le jeune tirera également profit de la préparation;! en apprenant à être un stagiaire (apprendre à apprendre d'un modèle);! en précisant ce qu'il pourrait apprendre dans le cadre de l'expérience;! en se préparant à être un membre productif du milieu de travail. Le stage. Le jeune tirera le plus grand profit de son expérience de travail lorsqu'il saura comment apprendre, poser des questions et bien s'entendre avec les autres. La question de l'apprentissage des habiletés que doit posséder le stagiaire est traitée à la section E2.2. Trouver des moyens de gérer son perfectionnement professionnel: gérer son apprentissage. Les plans d'apprentissage. Le jeune profitera encore davantage de son observation au poste de travail ou de son expérience de travail s'il l'aborde en ayant des objectifs spécifiques en tête. Voir la section C2.1. Aider les jeunes à se fixer des buts, à élaborer des plans d'action et à y donner suite: savoir prendre son élan pour y trouver une aide à la planification. La préparation au rôle de membre productif du milieu de travail. Le jeune tirera un plus grand avantage de son expérience de travail s'il possède le plus d'habiletés possible lorsqu'il intégrera le milieu de travail. Cela signifie qu'il faudra lui enseigner des compétences relatives à l'employabilité, sujet traité à la section C3. Aider les jeunes à développer des compétences reliées au travail Avant le début d'une expérience de travail, vous voudrez peut-être créer un profil du rôle que jouera le jeune (voir la section A3.4. Travailler avec les employeurs: profil d'un rôle professionnel) afin qu'il puisse connaître d'avance les exigences relatives au rôle qu'il sera appelé à jouer et tenir compte des compétences acquises au lieu de travail. f ) La participation à l'expérience de travail. Le jeune débute maintenant l'expérience de travail conformément aux conditions de l'entente. Votre travail est de vous assurer que tout se passe comme prévu et de régler les problèmes s'ils s'en présentent. Votre rôle de superviseur est décrit un peu plus loin dans la présente section. g ) Le suivi. Une fois l'expérience de travail terminée, il faudra faire le point sur un certain nombre de choses:! le jeune et l'employeur devraient se rencontrer, préférablement en votre présence, pour examiner les objectifs établis au départ et voir s'ils ont été atteints;! le jeune devrait identifier et prendre note des compétences qu'il a acquises dans le cadre de l'expérience de travail, s'il ne l'a pas déjà fait durant l'expérience;! l'employeur devrait compléter et remettre tous les documents promis (par exemple, une lettre de référence, une évaluation écrite, une liste des compétences utilisées par le jeune);! le jeune devrait rédiger et envoyer à l'employeur une lettre de remerciement;! vous devriez écrire et envoyer à l'employeur une lettre de remerciement;! le jeune et vous devriez faire une évaluation globale de l'apprentissage et des compétences acquises en stage.

8 D1.2. Mettre en œ uvre ou améliorer les projets de stage et de mentorat: préparer le lieu de travail Outils Réflexion Références Conseils Rétroaction Réussite Tout comme pour la préparation du jeune, il faut consacrer beaucoup d'efforts pour préparer le lieu de travail à l'intention du jeune. Vous n'aurez sans doute pas toujours le luxe de faire les activités qui vous sont suggérées ici, mais plus vous pourrez en faire, le mieux ce sera. Voici quelques mesures à prendre pour que l'expérience de travail soit un succès. Clarification des rôles Le fait de clarifier le rôle que jouera le jeune est important si l'on veut maximiser l'expérience. Vous devez vous assurer que le rôle sera suffisamment exigeant pour que le jeune puisse apprendre quelque chose sans avoir à se tourner les pouces mais, sans toutefois qu'il soit si exigeant que le jeune puisse aisément échouer. La meilleure façon d'éviter de se retrouver devant de tels scénarios est d'élaborer préalablement un profil du rôle avec l'employeur (voir la section A3.4. Travailler avec les employeurs: profil d'un rôle professionnel). Clarification des rapports hiérarchiques Un autre point essentiel dans le succès de l'expérience de travail est de s'assurer que chacune des personnes concernées connaît les rapports hiérarchiques établis au lieu de travail. Chacun doit connaître ses responsabilités le jeune, l'employeur, le superviseur du jeune ainsi que tous les collègues de travail qui participent directement à l'expérience. Les rôles et les attentes doivent être précisés dès le début. Moyens de résoudre des problèmes Des problèmes sont susceptibles de survenir tant pour le jeune que pour l'employeur ou le superviseur. Il vaut donc la peine de décider au préalable comment ils seront résolus. Il n'est pas nécessaire que le mécanisme soit compliqué, mais il doit faire intervenir tous les intervenants clés et doit être consigné par écrit. Par exemple, vous pourriez disposer d'un mécanisme de résolution de problèmes conforme au protocole suivant: 1. Le jeune signale le problème à son superviseur immédiat. La première étape à franchir lorsqu'un problème survient pourrait fort bien être, pour le jeune, d'aborder le sujet directement avec son superviseur. Par exemple, il peut estimer que le travail qu'il fait ne lui convient pas ou ne le met pas en présence de ce qu'il cherche à vivre comme expérience. Sa première démarche serait de demander à son superviseur s'il serait possible d'apporter les changements nécessaires. Si la situation ne change pas, passez à l'étape Le jeune signale le problème au responsable du programme. Si le superviseur ne fait rien pour améliorer la situation du jeune, ce dernier pourrait se tourner vers vous comme responsable du programme. Vous aurez peut être à aider le jeune à communiquer avec le superviseur de façon plus efficace, à mieux comprendre le contexte du lieu de travail ou à trouver un autre moyen de régler la situation. Si le jeune et vous ne parvenez pas à régler la situation, passez à l'étape Le responsable du programme et le jeune communiquent avec le superviseur. À cette étapeci, vous organiserez une rencontre avec le jeune et le superviseur. Vous pourriez présider la rencontre en faisant valoir que vous voulez aider à trouver une solution gagnante tant pour le jeune que pour le superviseur. En tant que responsable du programme, votre rôle principal serait de maintenir les voies de communication ouvertes entre le jeune et son superviseur (vous pourriez être surpris du rôle que vous pourriez être appelé à jouer auprès du superviseur nombreux sont ceux qui ne sont pas de très bons communicateurs! ). Si cette rencontre ne règle pas la situation, passez à l'étape Le responsable de programme, le jeune et le superviseur communiquent avec l'employeur. Il vous faudra peut-être organiser une rencontre entre l'employeur, le jeune, le superviseur et vousmême. Votre rôle sera parallèle à celui que vous avez joué à l'étape 3, sauf qu'il vous faudra maintenant jouer davantage le rôle de défenseur du jeune. Cette discussion pourrait résulter en

9 une renégociation de l'entente initialement conclue avec le jeune et l'employeur. Si cette rencontre ne règle pas la situation, passez à l'étape Le jeune se retire de l'expérience. Si toutes ces mesures échouent, vous devriez rencontrer le jeune et vérifier s'il désire continuer de participer à l'expérience même si la situation n'est pas réglée. Que le jeune choisisse de rester ou de quitter dépendra de facteurs tels que le temps qu'il reste pour terminer l'expérience, la nature du problème et les possibilités de tenter une autre expérience de travail. Si le jeune décide de se retirer de cette expérience, il est important, faut-il le répéter, d'organiser une rencontre entre le superviseur et l'employeur pour expliquer les raisons du retrait et pour les remercier de leurs efforts. Note: Un contrat stipulant la possibilité de résilation pourrait être préparé et signé par les parties avant le début du stage. REMARQUE: Il y aurait lieu de suivre un processus parallèle si c'est le superviseur qui éprouve un problème avec le jeune plutôt que le jeune qui éprouve un problème à participer à l'expérience. Visite de sensibilisation au milieu de stage Il faudra prendre des arrangements avec l'employeur pour offrir au jeune la possibilité de visiter son milieu de stage. Si cela est impossible, enseignez au jeune comment il peut s'informer sur le lieu de travail. Voici des questions types auxquelles il pourrait tenter de trouver des réponses: 1. Quel est l'historique de l'organisation? 2. À qui appartient l'organisation? Qui l'exploite? 3. De qui est-ce que je relève et de qui cette personne relève-t-elle? 4. Vers qui dois-je me tourner lorsque j'ai besoin d'aide? 5. Quel genre de décisions puis-je prendre sans devoir recevoir l'approbation de qui que ce soit? 6. Vers qui dois-je me tourner si j'ai besoin d'une approbation pour prendre une décision? 7. Comment mon rôle s'intègre-t-il au sein de l'organisation? 8. Comment serai-je formé pour faire mon travail (ou l'ai-je été)? 9. Quel programme de formation pourrait m'aider à obtenir le poste que je désire occuper au sein de l'organisation?

10 D1.3. Mettre en œ uvre ou améliorer les projets de stage et de mentorat: devenir un bon superviseur Outils Réflexion Références Conseils Rétroaction Réussite Vous serez le moniteur du jeune et de l'employeur au cours de la durée de l'expérience de travail. Avant de mettre sur pied une telle expérience, il vous faudra renouveler et peut-être ajouter à vos habiletés de moniteur:! afin d'aider le jeune à comprendre la culture de l'organisation;! afin d'aider le jeune à identifier des alliés au lieu de travail;! afin d'aider le jeune à analyser son rendement;! afin de préparer le jeune à tenir des conversations de nature professionnelle au lieu de travail;! afin d'aider le jeune à apporter sa contribution personnelle;! afin d'aider l'employeur, le superviseur et les collègues de travail à aider le jeune au lieu de travail. Aider le jeune à comprendre la culture de l'organisation Avant d'entamer l'expérience de travail et au cours des étapes initiales de cette expérience, le jeune peut avoir besoin d'aide pour comprendre la culture de l'organisation et s'y adapter. Il doit «s'intégrer» le plus rapidement possible à un milieu de travail. Aussi est-il nécessaire de consacrer des efforts pour l'aider à comprendre l'organisation à laquelle il devra s'intégrer. Vous pouvez l'aider à prendre connaissance de certains éléments d'une culture, comme:! le code vestimentaire (qu'il soit explicite ou non, toutes les organisations possèdent des normes acceptables d'habillement)! l'approche au service (comment l'organisation traite-t-elle ses clients?)! le type ou degré d'énergie (les employés sont-ils fébriles et énervés ou calmes et posés?)! les schèmes comportementaux (y a-t-il des tendances précises qu'il convient de remarquer, par exemple les individus viennent-ils au travail 15 minutes plus tôt pour prendre un café?)! l'étiquette (y a-t-il des codes de conduite qui doivent être suivis?) L'idée ici est d'aider le jeune à devenir un «anthropologue» du lieu de travail afin qu'il puisse apprendre la façon de s'y intégrer. Remarquez que la culture à laquelle le jeune doit s'intégrer le plus est celle de l'équipe ou de l'unité au sein de laquelle il travaillera. La plupart des organisations ont des «sous-cultures» dans des équipes de travail données auxquelles il faudra prêter attention. Aider le jeune à identifier des alliés au lieu de travail L'une des choses les plus importantes que vous pouvez faire pour aider les jeunes et pour vous épargner du temps est de les aider à nouer des liens avec des alliés au lieu de travail. Dans la plupart des lieux de travail, il y a des personnes qui constituent des influences positives, et il en a qui constituent des influences négatives. Le jeune qui peut rapidement discerner les influences positives et trouver des moyens d'entrer en rapport avec eux augmente ses chances de succès. Il vous sera difficile d'intervenir directement parce que vous ne serez pas sur les lieux pour déterminer quelles personnes pourraient être ses alliés positifs. Cependant, vous pouvez encourager le jeune:! à s'informer auprès de son superviseur qui, au lieu de travail, pourraient constituer des influences positives;! à regarder et à surveiller les personnes au lieu de travail et pendant les pauses-café qui: " s'intéressent sincèrement à leur travail; " travaillent fort; " excellent dans ce qui intéresse le jeune; " manifestent un intérêt à l'égard de l'entreprise dans son ensemble.

11 Il ne sera pas toujours possible pour le jeune d'être entouré d'influences positives, mais tous les efforts devront être consacrés pour établir ce type de liens au moment opportun. Aider le jeune à analyser son rendement Même si vous avez fait des arrangements avec le superviseur pour qu'il fournisse de la rétroaction au jeune, ce dernier pourrait ne pas toujours recevoir de la rétroaction aussi souvent qu'il l'aimerait. Et même s'il en reçoit régulièrement, il pourrait ne pas savoir quoi en faire. La capacité de s'autoévaluer effectivement - évaluer son propre rendement est une habileté vraiment importante que le jeune pourrait mettre en pratique tout au long de sa vie personnelle et professionnelle. Vous devrez peut-être vous asseoir avec le jeune pour examiner la nature de la rétroaction qu'il aura reçue et de la comparer au but qu'il s'était fixé en collaboration avec le superviseur et l'employeur. Le but fondamental de cette discussion serait d'amener le jeune à autoanalyser son rendement avant d'examiner la rétroaction du superviseur, puis de voir si cette rétroaction confirme ou non son autoanalyse (Allez à la section E2.2. Trouver des moyens de gérer son perfectionnement professionnel: gérer son apprentissage pour y trouver une description complète de l'autoanalyse et de la rétroaction.) Préparer le jeune à tenir des conversations de nature professionnelle au lieu de travail Avant et pendant l'expérience de travail, le jeune aura besoin d'aide pour profiter pleinement de l'expérience et satisfaire ainsi ses besoins d'exploration. Il aura besoin de savoir que l'expérience est une occasion pour lui d'apprendre à connaître ce que sont les rôles professionnels et l'industrie dans la perspective de quelqu'un à l'intérieur du système. Il peut apprendre beaucoup en trouvant le temps de parler avec des gens à propos de ce qu'ils font. Ces personnes peuvent faire partie de l'organisation ou non. Chaque fois qu'il aura l'occasion de parler avec quelqu'un (sans que cela ne perturbe le travail), le jeune devrait discuter avec lui de son rôle, de l'industrie ou du secteur, des fonctions, des responsabilités, de la formation, des cheminements de carrière et de tous autres domaines qui l'intéressent. Il pourrait être utile d'amener le jeune à revoir avec vous une série de questions simples (une sorte de mini-entrevue d'information):! Que faites-vous?! Comment en êtes-vous venu à faire ce genre de travail?! Quel genre de formation doit-on posséder pour faire ce que vous faites?! Quel genre de personne faut-il être afin de faire le travail que vous faites?! Quelle est la nature de cette industrie (par exemple, le tourisme, le divertissement, la fabrication)? Aider le jeune à apporter sa contribution personnelle Idéalement, l'expérience de travail devrait être une contribution à deux sens: l'organisation aide le jeune et le jeune aide l'organisation. Le jeune doit toutefois être prudent: il n'en saura parfois pas assez pour faire preuve d'initiative au lieu de travail et ajouter (à sa propre discretion) à la valeur de l'entreprise. Par ailleurs, il ne doit pas jouer au «je sais tout» en disant aux gens comment ceux-ci devraient s'y prendre pour mieux faire le travail. La meilleure façon de donner des conseils ou de faire des suggestions serait probablement de le faire en posant des questions. La question dénote aux autres la présence d'une idée, et non la déclaration d'une opinion ferme. Il faut cependant apprendre au jeune à ne pas poser de questions sur le pourquoi d'une façon de procéder! Les questions du genre «Pourquoi faites-vous les choses de cette façon?» tendent à mettre certaines personnes sur la défensive, ce qui les rend très peu portés à répondre positivement à une idée nouvelle. Lorsqu'un jeune a une idée qu'il voudrait communiquer, le mieux pour lui serait de poser des questions telles que «Pensez-vous que l'on pourrait faire ceci pour régler le problème?», «Avez-vous jamais essayé de faire ceci pour améliorer la situation?» ou «J'ai une idée. Que pensez-vous de (expliquer l'idée)?». Chacune de ces questions énoncées sur un ton

12 amical plutôt que sur un ton accusatoire (ou avec l'air de celui qui sait tout) offre au jeune l'occasion d'apporter sa contribution. Aider l'employeur, le superviseur et les collègues de travail à encadrer le jeune au lieu de travail Les employeurs, les superviseurs et les collègues de travail ne sont pas toujours bien équipés pour s'occuper effectivement du jeune lorsqu'un problème se présente. Il se pourrait alors qu'on vous appelle pour régler des situations dans lesquels l'employeur est fâché contre le jeune ou le jeune est fâché contre l'employeur. Dans la vaste majorité des cas, il vous faudra procéder à une sorte de counseling tripartite (voir la section A3.6. Travailler avec les employeurs: supervision de stage - une responsabilité mutuelle) dans le cadre duquel le jeune et l'employeur ou le superviseur (ou encore les collègues de travail) ont la chance d'être entendus par les autres parties. Votre rôle n'est pas de faire de la thérapie, du counseling ou de la résolution de problèmes mais de vous assurer que chaque partie est entendue et comprise. Si tout le monde peut parvenir à s'entendre, tant mieux! Sinon, votre rôle se transforme: vous devrez aider le jeune à décider de se retirer de l'expérience de travail ou à changer son comportement de façon à répondre aux désirs de l'employeur, du superviseur ou du collègue de travail.

13 D1. Mettre en oeuvre ou améliorer les projets de stages et de mentorat: après mûre réflexion Peut-être constaterez-vous que certains jeunes sont victimes de discrimination lorsqu'ils cherchent des occasions d'observation au poste de travail ou d'expérience de travail. Les jeunes Autochtones, les jeunes handicapés, les jeunes des minorités visibles et les jeunes femmes (cherchant à acquérir une expérience de travail dans des secteurs non traditionnels) peuvent avoir besoin de beaucoup plus d'interventions de votre part pour obtenir un placement efficace en expérience de travail. Revoyez la section A3. Travailler avec les employeurs, avant de mettre en oeuvre une initiative d'expérience de travail avec des jeunes qui pourraient faire face à des problèmes de discrimination.

14 D1. Mettre en œuvre ou améliorer les projets de stages et de mentorat: références Publications Guide de l'animateur - club de recherche d'emploi, DRHC, Guide complet consacré à la mise sur pied et à l'animation des clubs de recherche d'emploi. Comporte des stratégies de mise en œuvre, de plans de cours, des listes de contrôle et des suggestions de lectures. Fondation canadienne pour l'avancement de la carrière, à Ottawa. Téléphone: (613) , télécopieur: (613) , courriel: Jouer pour vrai est un programme destiné aux jeunes qui leur donne un véritable avant-goût du monde réel. Le paquet comprend un guide de l'animateur, des brochures et des pièces de jeu. Se trouve chez: Jouer pour vrai Inc. Téléphone: GAME Repartir sur une nouvelle voie par Norman E. Amundson et Gray R. Poenell, DRHC, Dans ce programme d'emploi de groupe de cinq jours, les participants reçoivent une introduction aux outils de recherche, aux stratégies décisionnelles et aux stratégies de résolution de problèmes. Ce programme pratique et général aide les membres du groupe à créer des plans d'actions pratiques. Distribué par la Fondation canadienne pour l'avancement de la carrière, à Ottawa. Téléphone: (613) , courriel: Life Coaching: a New Career for Helping Professionals par Dave B. Ellis, Breakthrough Enterprises, Ce manuel est facile à lire et il comporte des instructions chapitre par chapitre sur toutes sortes questions, comme celles-ci: comment le monitorat diffère du counseling, comment mettre sur pied votre pratique, comment traiter avec différents types de clients, comment s'occuper des erreurs que peuvent faire les moniteurs en dynamique de vie et quand diriger un client ailleurs. Se trouve dans les librairies ou les bibliothèques. Networking for Novices (Basics Made Easy) par Susan Shelly, Learning Express, 1998). Manuel pratique, facile à lire qui explore le réseautage non seulement comme une habileté importante de recherche d'emploi pour ceux qui cherchent leur premier emploi, mais également comme un exercice permanent pour les membres de notre monde du travail en transition. Se trouve dans les librairies ou dans les bibliothèques. Volunteering and Career Building, A Guide for Career Practitioners, Educators, and Volunteer Managers, Alberta Human Resources and Employment, Le bénévolat est de plus en plus reconnu comme un outil inestimable dans le développement des habiletés. Cette publication comprend des conseils sur la façon de préparer vos clients ou vos étudiants à jouer des rôles de bénévoles et de trouver des placements appropriés. Se trouve au Centre de distribution des ressources d'apprentissage, à Edmonton. Téléphone: (780) Ou, si vous n'habitez pas en Alberta, communiquez avec la FCAC (Téléphone: (613) ; (613) , courriel: site Web: Sites Web Avantage Carrière est une organisation nationale à but non lucratif dont le mandat est de mettre en valeur l'employabilité des jeunes. Le programme est destiné aux diplômés d'universités, de collèges ou d'écoles secondaires qui ont terminé leurs études, mais qui ne possèdent pas d'expérience de travail professionnel. En effectuant un stage payé de six, neuf ou douze mois dans un des programmes des organisations hôtesses, les stagiaires acquièrent les habiletés et l'expérience dont ils ont besoin pour devenir des candidats plus recherchés dans le milieu du travail. Initiatives Jeunesse de Développement des ressources humaines Canada, fournit l'information dont vous avez besoin sur les diverses initiatives de DRHC en ce qui a trait au développement de l'emploi chez les jeunes: stages rémunérés, subventions aux employeurs pour création d'emplois d'été et développement de services pour les jeunes dans les organismes communautaires. continuer

15 Bénévoles Canada a reçu le mandat de promouvoir l'essor du bénévolat au Canada. L'association appuie et facilite le travail des bénévoles, des centres de bénévolat et des organisations de bénévoles au Canada et travaille au développement des ressources et des habiletés au sein du secteur du bénévolat tout en participant à des programmes de recherche et de formation ainsi qu'à d'autres initiatives nationales conçues pour accroître la participation communautaire partout au pays. Ce site énumère tous les centres de bénévolat dans chaque province canadienne. Quintessential Careers, A Career and Job-Hunting Resources Guide. Cet excellent site est conçu pour fournir le plus de renseignements et de ressources possible sur les emplois et les carrières à l'intention de toutes les genres de chercheurs d'emplois. Formation Plusieurs programmes de premier et de deuxième cycle sont offerts en français dans le domaine du développement de carrière. Veuillez consulter les sites suivants (ou communiquer avec la faculté responsable de ces programmes) pour vous renseigner sur ces programmes et sur les cours relatifs au thème de cette section du module. L'Université de Moncton offre actuellement un certificat de premier cycle en développement de carrière, un diplôme d'études supérieures en counseling de carrière ainsi que deux programmes de maîtrise en orientation (un M.O. et un M.A.O.). Pour plus d'information au sujet de ces programmes et des cours offerts, veuillez consulter le site ou communiquer avec la Faculté des sciences de l'éducation au L'Université de Sherbrooke offre un baccalauréat en information scolaire et orientation professionnelles, une maîtrise en orientation et un microprogramme de deuxième cycle en développement de carrière des individus dans les organisations. Consultez le site pour plus d'information au sujet de l'ensemble de ces programmes ou communiquez avec la Faculté d'éducation au (au sujet du programme de premier cycle) ou au (au sujet des programmes de deuxième cycle). L'Université Laval offre un baccalauréat en sciences de l'orientation et deux maîtrises en orientation (l'une avec stage et essai et l'autre avec mémoire). Pour plus d'information au sujet de ces programmes et des cours offerts, veuillez consulter le site ou communiquer avec la direction des programmes au L'Université du Québec à Montréal offre un certificat de premier cycle et un baccalauréat en enseignement en formation professionnelle, un baccalauréat en développement de carrière ainsi qu'une maîtrise en carriérologie. Consultez le site pour plus d'information au sujet de l'ensemble de ces programmes ou communiquez avec le secteur de l'éducation au (au sujet des programmes relatifs à l'enseignement en formation professionnelle), au (au sujet du baccalauréat en développement de carrière) ou au (au sujet de la maîtrise en carriérologie). L'Université d'ottawa offre une maîtrise en counseling éducationnel. Si vous désirez obtenir plus d'information au sujet de ce programme et des cours offerts, veuillez consulter le site ou communiquer avec la Faculté d'éducation au La Fondation canadienne pour l'avancement de la carrrière offre plusieurs cours dans divers établissements postsecondaires, des programmes d'été et des programmes pour les groupes d'intervenants en développement de carrière. Pour plus d'information au sujet des cours et des programmes de formation dispensés dans votre région, communiquez avec la Fondation par téléphone: , par télécopieur: , ou par courriel: Remarque: Les personnes qui le désirent peuvent également consulter la version anglaise du Compagnon de circuit pour avoir accès à des possibilités de formation supplémentaires.

16 D1. Mettre en œuvre ou améliorer les projets de stages et de mentorat: conseils Il va sans dire que votre programme ne sera pas sans valeur s'il n'offre pas de possibilités d'observation au poste de travail ou d'acquisition d'une expérience de travail. Si, toutefois, votre programme n'en offre pas, vous pourriez constater que les jeunes qui passent directement de votre programme au marché du travail: ont des attentes irréalistes et sont quelque peu déboussolés lorsqu'ils obtiennent leur premier emploi; manifestent de piètres habiletés relatives à l'employabilité parce qu'ils n'ont pas eu la chance de les mettre en pratique; démontrent un manque de «savoir» en ce qui a trait au marché du travail qui leur permettrait de contribuer plus rapidement à leur nouveau lieu de travail; éprouvent des difficultés avec leur premier (et leur deuxième, et leur troisième ) employeur en raison des trois points susmentionnés.

17 Rétroaction Désirez-vous qu'un intervenant expert en développement de carrière passe en revue l'une de vos applications? Si oui, envoyez par la poste votre application à Rétroaction du Compagnon de circuit, Fondation canadienne pour l'avancement de la carrière, avenue Roosevelt, Ottawa (Ont.) K2A 3X9, ou transmettez-la à l'adresse électronique suivante: et indiquez la mention «Compagnon de circuit» en objet.

18 D1. Mettre en œuvre ou améliorer les projets de stages et de mentorat: réussite Vous saurez que vos initiatives en matière d'observation au poste de travail et d'acquisition d'une expérience de travail ont réussi lorsque: les jeunes peuvent préciser davantage les possibilités qu'ils souhaitent pour eux-mêmes et qui existent dans le monde du travail; les jeunes sont plus motivés à s'intégrer au marché du travail; les employeurs se félicitent des expériences qu'ils ont tentées avec les jeunes. Recherchez des jeunes qui éprouvent un nouvel espoir en ce qui a trait à leur avenir lorsque tout va bien, cela saute aux yeux!

19 D2. Aider les jeunes à explorer le monde du travail: aider les jeunes à explorer diverses possibilités de travail Grand portrait La présente section examine différentes façons d'aider les jeunes à explorer les possibilités qu'offre le monde du travail. Il s'agit d'encourager les jeunes à élargir leur compréhension du travail et des possibilités de travail tout en les aidant à voir toute la gamme des options qui leur sont offertes. Nous exposerons toute une variété de techniques d'exploration qui vous aideront à faire participer les jeunes à des activités conçues pour découvrir les possibilités qui existent dans leur communauté. Nous aborderons ici les sujets suivants: 1. Faire de la prospection et apprendre à manoeuvrer. 2. Stratégies prospectives: exploration de la dynamique du travail. 3. Stratégies prospectives: exploration médiatique du monde du travail. 4. Stratégies prospectives: exploration expérientielle de la dynamique du travail. Dans la section suivante (D3. Outils et stratégies efficaces de recherche et de maintien de travail), l'accent portera sur la façon d'aider les jeunes à profiter des possibilités qu 'ils ont découvertes en mettant en pratique les stratégies examinées ici.

20 D2.1. Aider les jeunes à explorer diverses possibilités de travail: faire de la prospection et apprendre à manoeuvrer Outils Réflexion Références Conseils Rétroaction Réussite Lorsque vous essayez d'établir pour vous-même un plan d'action, vous sentez parfois que vous tournez en rond. Il est rare qu'une personne se fixe un plan et qu'elle le suive fidèlement. La bonne nouvelle est que nous savons maintenant que tenter de faire ceci ne fait que nous limiter dans notre recherche et dans les solutions que nous pourrions découvrir. Il importe, dans notre monde du travail, que nous nous rendions dans nos communautés pour parler aux gens et de faire nous-mêmes l'expérience du travail. Par la même occasion, nous devons soutenir ces activités par de la recherche en utilisant des publications, des vidéocassettes, des programmes informatiques et des sites Internet traitant le monde du travail. Ce processus de collecte d'informations à partir de nombreuses ressources s'appelle «faire de la prospection». La plupart d'entre nous faisons la prospection chaque jour alors que nous vivons de multiples situations dans de nombreux environnements. Souvent, nous le faisons de façon inconsciente, qualifiant notre prospection de gaspillage et d'activité désorientée. Mais, pourquoi ne pas utiliser nos prospections à notre avantage? Souvent, la prospection est une excellente façon d'obtenir plus de renseignements ou de tuyaux au moment où nos plans commencent à prendre forme. Pendant que nous nous promenons (littéralement et métaphoriquement) autour de notre monde, nous devenons plus ouverts aux diverses possibilités qui peuvent s'offrir à nous. La présente section couvre une variété de techniques utilisées pour aider les gens à structurer davantage leurs activités de prospection. En réalité, vous ne cessez jamais de faire de la prospection car vous rencontrez continuellement de nouvelles personnes et découvrez davantage de choses au sujet du travail qui se fait autour de vous. Ce qui importe, c'est de vous habituer à considérer vos propectives dans l'optique de votre propre développement de carrière. Après chaque expérience, vous devriez vous demander comment elle s'inscrit dans la vision que vous avez de votre vie personnelle ou professionnelle. Commencez par vous poser les questions suivantes: «Est-ce que je possède les habiletés et autres atouts pour faire ce genre de travail?», «Est-ce que le fait de développer ces habiletés me rapprochera de mes objectifs, et, en fin de compte, de ma vision (ou scénario vie-travail privilégié)?». En devenant plus à l'aise d'explorer le monde du travail, vous serez, par le fait même, amené à sortir de chez vous et à vous retrouver dans une foule de contextes qui vous exposeront à des découvertes inattendues. Vous ne pourrez ignorer le rôle que le hasard et la chance peuvent jouer pendant que vous faites de la prospection. Si vous gardez l'esprit ouvert en ce qui a trait à de nouvelles formes de travail, à différents scénarios susceptibles de vous amener là où vous voulez aller et à de nouvelles personnes avec qui vous auriez avantage à développer des liens, il est très possible que les découvertes «accidentelles» joueront un rôle important dans votre vie. À mesure que vous suivez de nouvelles pistes et explorez de nouvelles possibilités, vous vous retrouvez en train d'explorer des parcours que vous n'aviez jamais envisagés auparavant. Pendant tout le temps que vous ferez de la prospection, vous utiliserez également vos habiletés et vos stratégies pour vous positionner afin d'en apprendre davantage sur votre environnement. Manoeuvrer, par ailleurs, se compare à faire du surfing. Par de légers mouvements du corps, vous déplacez votre planche pour profiter des vagues et de l'eau qui vous entourent. Il faut penser à cette analogie lorsque vous explorez le monde du travail. Dans ce contexte, manoeuvrer implique:! développer des relations;! revoir et réajuster vos atouts afin de répondre aux besoins des divers milieux de travail;

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