EARCH NGINE LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES ET L INTERNET. UN ACCES GLOBAL POUR UN PROBLEME GLOBAL

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1 UNITAR TP LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES ET L INTERNET UN ACCES GLOBAL POUR UN PROBLEME GLOBAL Un manuel d information pour les Points Focaux de l UNFCCC des Pays les Moins Avancés EARCH NGINE

2 LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES ET L INTERNET UN ACCES GLOBAL POUR UN PROBLEME GLOBAL Un manuel d information pour les Points Focaux de l UNFCCC des Pays les Moins Avancés

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4 TABLE DES MATIERES QU EST CE QUE L INTERNET Bref historique de l Internet Comment fonctionne-t-il? Comment se connecte-t-on? Les services offerts sur le Web Comment l information est-elle organisée sur le Web? Quels sont les avantages du courrier électronique? Les outils que vous pouvez utiliser THE WORLD WIDE WEB - LA TOILE Une navigation intelligente La protection contre les virus est impérative! Informations générales sur la terminologie informatique Lexique et acronymes LES SITES WEB SUR LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES Le site web du secrétariat de l UNFCCC Fonds pour l Environnement Mondial PNUE PNUD ONUDI Banque Mondiale Autres agences des Nations Uniess Sites web des PMA Quelques sites web de pays en voie de développement Quelques sites web de pays industrialisés Réseaux de recherche/organisations non gouvernementales Glossaires scientifiques LISTE DES POINTS FOCAUX PARTICIPANT AU PROJET

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6 REMERCIEMENTS Ce manuel d information s adresse aux Points Focaux nationaux de la UNFCCC et à leurs équipes locales travaillant sur les changements climatiques. Il informe sur la manière de communiquer par Internet, d obtenir des informations sur le web. Il vise en particulier à faciliter l utilisation efficace de l information disponible sur les changements climatiques sur différents serveurs, notamment sur celui de l UNFCCC. Cette publication est le résultat des efforts conjoints des programmes de l UNITAR sur les changements climatiques et des technologies de l information, en collaboration avec le secrétariat de l UNFCCC, le financement du FEM et l appui du SAFEL, l Agence suisse de l Environnement du Paysage Remerciements particuliers pour leurs contributions à Janos Pasztor, Kevin Grose, Moussa Diakhite et Sharon Taylor du secrétariat de l UNFCCC, Michael Williams du PNUE, Ajay Mathur de la Banque mondiale, Avani Vaish du secrétariat du FEM, Richard Hosier, Rose Diegues et Jamil Bonduki du PNUD, Jocelyn Fenard, Ron Valerio et Christina Ulardic de l UNITAR. Odile Ambry, Pascal Renaud et Annie Roncerel ont assuré l édition et la traduction de la version française. Brandon Turner a édité la version anglaise. Des exemplaires de ce manuel sont disponibles au siège de l UNITAR. Le document est également accessible sur le site web www. unitar.org/cc. Genève, avril 2002 Annie Roncerel, UNITAR, Responsable du projet

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8 QU EST CE QUE L INTERNET

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10 BREF HISTORIQUE DE L INTERNET Internet est le produit d une longue histoire de recherche-développement qui a finalement abouti grâce à l association des technologies de l informatique avec celle des réseaux de télécommunications. Dès le début des années 60, les grandes entreprises, notamment les banques, développèrent des réseaux de terminaux dont certains traversaient l Atlantique. Toutefois, ces réseaux restaient centralisés et ne permettaient que d interroger les bases de données. Il était rare qu ils offrent la possibilité d envoyer des messages électroniques vers l utilisateur travaillant sur un autre terminal. A cette époque, il n existait pas de connexion globale et chaque réseau n était composé que d ordinateurs et de terminaux ne dépassant pas une centaine d utilisateurs. La mise en réseau de plusieurs ordinateurs fonctionnant de manière autonome rendit finalement nécessaire la définition d une norme de communication, aussi appelée protocole. Les premiers protocoles de réseaux furent qualifiés de propriétaires car ils étaient mis au point par, et pour, une marque et un type de machine. Ils étaient protégés par des brevets. C est la mise au point de la première norme non-propriétaire, appelée le «réseau à commutation de paquets» qui va permettre de relier un très grand nombre ordinateur. Son usage s est généralisé dans les pays les plus industrialisés dès le début des années 70. C est l expérience française du Minitel qui apporta la synthèse du savoir de l époque en reliant des ordinateurs hétérogènes à des terminaux grâce à cette nouvelle méthode de communication. Avec le Minitel, l utilisateur dispose d un terminal bon marché, très simple à utiliser qui lui permet de choisir un service sans avoir à se soucier de la liaison et ni du type d ordinateur avec lequel il entre en contact (compagnies de chemin de fer, compagnies aériennes ou certains services publics) pour d obtenir des renseignements. Au début des années 80, ce sont plusieurs millions de Minitels qui seront mis en service en France et dans quelques pays francophones. Le premier réseau télématique grand public était né avec ce service accessible à un coût modique. Il faudra attendre 10 ans avant qu il ne soit définitivement détrôné par Internet. Dans le même temps, l Agence américaine de recherche militaire (ARPA) expérimentât un réseau d ordinateurs sans concentrateur ni commutateur central, tel que l avait défini le chercheur Paul Baran dès Ce système, qui fonctionnait indépendamment des opérateurs commerciaux, offrait à la fois une très grande sécurité et une totale indépendance. C est en 1972 que 37 laboratoires furent reliés par le truchement d un réseau nommé ARPAnet. Cette technologie sera ensuite améliorée par Vint Cerf et Bob Kahn pour finalement créer le Protocole Internet (IP). En 1984, la Fondation américaine pour la Science (NSF) lança un programme destiné à partager l utilisation de supercalculateurs (les ordinateurs les plus puissants) entre plusieurs universités grâce à un débit de transmission des données très rapide pour l époque. C est alors que la technologie Internet fut sélectionnée comme référence pour l ensemble du réseau et NSFnet constitua l infrastructure technologique de base de ce que l on appelle l Internet. C est finalement le Word Wide Web qui a donné à Internet le visage que nous lui connaissons aujourd hui. Inventé au CERN (Centre européen de recherche nucléaire) à Genève, par Tim Berners-Lee en 1991, il était destiné à faciliter l accès à des bases de données hétérogènes et dispersées à travers les laboratoires de physique du monde entier. Les potentialités de cette découverte vont en faire le grand standard du multimédia. C est grâce au CERN que quelques années plus tard, Internet sortira des milieux universitaires pour conquérir le grand public. Il est indéniable que le caractère ouvert, la publication des normes et des méthodes, la gratuité des logiciels d Internet et l accès libre à leur code sources ont considérablement favorisé l imagination et l innovation. Aux services de base que sont le courrier électronique, le transfert de fichier et l accès à distance (Telnet, pour Terminal Network) vont très vite s ajouter de nouveaux services tels que les possibilités de «News» (NNTP) et de «mailing lists», Wais (1990). La croissance d Internet est désormais exponentielle. En 1999, il y avait plus de 143 millions d utilisateurs dans le monde, connectant aussi bien des universités, des instances gouvernementales, des entreprises, des ONG 9

11 que des individus. Le rapport mondial 2001 sur le développement humain du PNUD estime que 6,7% de la population mondiale est connectée contre 2,4% en Actuellement, Internet reste un service publiquement géré, coopératif et autonome qui est accessible à des centaines de millions d individus (entre 450 et 513 millions de personnes selon les instituts de statistiques) dans le monde entier. Physiquement, il utilise les réseaux de télécommunications publics pour relier des ordinateurs en tous points de la planète, chacun d entre eux étant relié à un système de réseaux informatiques local. D où son nom de «Réseau des Réseaux». D un point de vue institutionnel, il est géré par plusieurs instances internationales volontaires. L IETF (Internet Engineering Task Force, un sous-group de l ISOC l organisation mondiale Internet Society) gère les protocoles TCP/IP. Le consortium WEC (World Wide Web Consortium) est responsable des normes multimédia utilisées par Internet et l ICANN (Internet Corporation of Assigned Names and Number) gère l attribution des noms de domaines et des adresses IP. Toute nouvelle norme TCP/IP est publiée dans une série de documents nommés RFC (Request for Comments/Demande de commentaires) qui fait l objet d une classification adoptée par consensus par ces instances. COMMENT FONCTIONNE-T-IL? Globalement, d un point de vue technique, l Internet reste caractérisé par l ensemble des protocoles TCP/IP - Transmission Control Protocol/Internet Protocol, tels qu ils furent définit dans les années 70. Protocoles de communication TCP/IP, le langage de communication de base utilisé par Internet est un programme qui comprend 2 couches logicielles: La couche supérieure, TCP, gère l assemblage d un message ou d un fichier en multiples paquets transmis via Internet puis reçus par une couche TCP qui, à son tour, rassemble les paquets pour reformer le message original. La couche inférieure, IP, gère l adresse de chaque paquet de telle sorte que le message atteigne la bonne destination. Chaque ordinateur de routage (routeur) installé sur le réseau contrôle l adresse indiquée pour savoir où il doit envoyer le message. Même si certains paquets appartenant à même message sont routés différemment les uns des autres, ils sont réassemblés à leur arrivée. Interprétation de l adresse IP Tout ordinateur connecté à Internet possède une adresse IP, appelée aussi, mais plus rarement, numéro Internet. Cette adresse est un ensemble de 4 chiffres, allant de 0 à 255, séparé par des points. Ainsi, est l adresse IP du serveur Internet de l UNITAR. Les adresses IP, comme celle de l UNITAR ci-dessus, sont parfaitement comprises par les machines, mais absolument incompréhensibles pour les utilisateurs. C est pourquoi on assigne à chaque adresse IP un nom de domaine alphanumérique correspondant. Ce dernier aide les usagers à retenir l adresse IP qui va leur permettre de communiquer avec d autres ordinateurs (pour envoyer des courriers électroniques ou accéder à un site web). Ainsi, est la traduction de l adresse IP Ce système, appelé serveur de nom de domaine (ou DNS en anglais pour Domain Name Server) est le dispositif utilisé par Internet pour localiser et traduire les adresses IP. 10

12 COMMENT SE CONNECTE-T-ON? Pour pénétrer et naviguer sur Internet, il faut disposer d un ordinateur relié à un point d accès Internet, c est à dire à un autre ordinateur connecté à Internet qui constitue le fournisseur d accès. Cette liaison vers le fournisseur d accès se fait généralement via une ligne téléphonique à l aide d un modem. Les fournisseurs d accès à Internet Un fournisseur d accès à Internet (FAI) est une entreprise auprès de laquelle vous vous inscrivez (habituellement par abonnement) qui permet de vous connecter à Internet. Ces entreprises offrent également d autres services à ses abonnés tels que le courrier électronique, l enregistrement de noms de domaine ou l hébergement de sites web. Pour cela, elle propose généralement à ses abonnés un «kit d installation» comprenant un logiciel de courrier électronique et un navigateur. Le Modem choisir le contrat qui vous convient le mieux en fonction des prix proposés et de vos besoins. La qualité de la ligne étant très importante, il RÉSEAU INTERNET vaut toujours mieux se connecter à Internet par une ligne téléphonique directe, en passant par un système de connexion automatique. Il existe également des solutions techniques pour corriger certains défauts, notamment atténuer le bruit et les parasites qui peuvent être perçus. Si le point d entrée Internet est situé localement, vous n aurez à acquitter que les frais d un appel local, et non d un appel interurbain ou international: vous bénéficierez donc d un accès au monde entier au coût d un simple appel local. Vous aurez à payer le tarif de votre FAI tel que le stipule votre abonnement, mais sans coût additionnel pour les sites que vous consultez au cours de votre navigation. Les lignes spécialisées (LS) FAI Un modem (MODulateur DEModulateur) est un boîtier (interne ou externe à votre ordinateur) qui traduit les signaux numériques de l ordinateur (zéro ou un) en sons acceptables pour une ligne de téléphone ordinaire. Son débit ou bande passante exprime la vitesse à laquelle les données circulent à travers le modem et la ligne. Les premiers modem avaient de très faibles débits (de 300 à 1200 bit par seconde ou bps). De nous jours, ceux à bps sont également devenus obsolètes. Ceux à 14,4 kbps (kilobit par seconde) et 28,8 kbps furent des étapes intermédiaires sur le chemin de systèmes et de réseaux à plus haut débit. Depuis 1998, la plupart des ordinateurs personnels sur le marché sont dorénavant livrés avec des modems à 56 kbps, le débit maximum d une ligne de téléphone ordinaire. Connections à Internet par les lignes téléphoniques Le modem doit être connecté à une ligne téléphonique pour appeler le réseau informatique de votre FAI, vous y connecter, et relier votre ordinateur à Internet. A l instar des services téléphoniques, votre FAI offrira différents contrats et systèmes de tarification depuis des forfaits jusqu à une facturation à la durée. Vous devrez La ligne spécialisée ou dédiée (dedicated or leased line en anglais) est un moyen de télécommunication entre deux points qui est disponible 24h/24 pour un utilisateur identifié (entreprise). C est une ligne «physique», appartenant à l utilisateur ou louée à une compagnie téléphonique. Avant l arrivée de l ADSL (voir ci dessous), les LS étaient la seule manière d avoir un accès permanent à Internet à prix forfaitaire. Ces lignes sont principalement utilisées par les cybercafés et autres lieux publics d accès à Internet. L ADSL Un technologie nouvelle, l ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) offrent des débits de 128 kbps à 256 kbps en voie montante (lorsque votre ordinateur envoie des données) et de 500 Kbps à 1 Mbps (megabit par seconde) en voie descendante (lorsque votre ordinateur reçoit des données). Toutefois, les services ADSL ne sont aujourd hui disponibles que dans les zones urbaines, et seulement auprès de quelques fournisseurs d accès. L installation de cette technologie suppose une modification des infrastructures locales de télécommunication (centraux et répartiteurs). LIGNES TÉLÉPHONIQUES MODEM PRISE 11

13 LE RNIS Le Réseau Numérique à Intégration de services (RNIS) est un service de téléphonie numérique. Il offre des débits supérieurs aux lignes classiques (de 64 Kbs à 128 Kbs) et une très grande fiabilité. L accès RNIS (ISDN en anglais) s appuie sur une infrastructure de téléphonie numérique et n est disponible que dans certains pays et certaines villes. Les usagers, aussi bien particuliers que les professionnels, qui installent une prise RNIS au lieu d un modem 56 kbps accèdent plus rapidement au web, notamment pour les pages contenant des images. Cependant, le RNIS nécessite l installation d adaptateurs à chaque extrémité de la transmission. Votre fournisseur d accès doit donc également être équipé d une telle prise. LES SERVICES OFFERTS SUR LE WEB Courrier électronique Le courrier électronique ( en anglais, quelquefois traduit par le mot «courriel» en français)) est l échange de messages stockés sur des ordinateurs. Les messages électroniques sont principalement composés de texte, le plus souvent codé en ASCII par le logiciel de courrier. Vous pouvez également envoyer des messages non textuels, tels des fichiers d images ou de sons, en pièces attachées au message texte. Aujourd hui l usage du réseau des réseaux qui reste le plus populaire est le courrier électronique. Il fut l un des tous premiers usages d Internet et génère un pourcentage important du trafic total. Les s peuvent être distribués à des individus ou à des listes d abonnés. Le serveur de liste Une liste de diffusion est administrée automatiquement par un serveur de liste. Le serveur de liste ou encore un serveur de liste de diffusion est un programme qui traite, d une part, les demandes d inscription pour une liste de diffusion et distribue, d autre part, les nouveaux messages, les lettres d information ou tout autre envoi des membres à la liste entière des abonnés; ces envois s effectuent au fur et à mesure de leur arrivée ou en fonction de leur préprogrammation. Il ne faut pas confondre un serveur de la liste avec le serveur de mail qui est le système chargé de traiter les messages entrants et sortants des internautes. Le World Wide Web Toutes les ressources et les utilisateurs connectés à Internet utilisent le protocole de transfert hypertexte (Hyper Text Transfer Protocol - http), qui permet l accès au World Wide Web (Web). Http définit un ensemble de règles permettant d échanger des fichiers (texte, images, sons, vidéo ou fichiers multimédias) sur le Web. Ce protocole appartient à la famille des protocoles TCP/IP. C est est une nouvelle forme de texte dans lequel des liens dynamiques permettent d aller d un endroit à un autre sur une même page, mais aussi de passer d une page à une autre, d un site web à un autre. L hypertexte permet aux utilisateurs de suivre un chemin de lecture non linéaire en passant d un site à l autre. Le protocole de transfert de fichier (FTP) Le protocole de transfert de fichier (File Transfer Protocol ou FTP) est utilisé pour échanger des fichiers entre ordinateurs connectés à Internet. Comme Http qui transfère des pages web affichables et les fichiers correspondants, et SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) qui envoie des s, FTP Il appartient à la famille des protocoles TCP/IP. FTP peut être utilisé pour transférer des informations telles que des fichiers ou des pages web que vous avez trouvées ou créés, et qui, archivées sur votre disque dur local sont transférées vers le serveur de votre fournisseur d accès. Elles peuvent dès lors être consultées depuis le monde entier. Cela s appelle télécharger un fichier sur un serveur. FTP est aussi communément utilisé pour télécharger des fichiers et des programmes sur votre ordinateur depuis d autres serveurs situés dans le monde entier. 12

14 Ces services seront développés dans la partie suivante COMMENT L INFORMATION EST-ELLE ORGANISÉE SUR LE WEB? Uniform Resource Locator ou URL L URL (Uniform Resource Locator) est l adresse d une ressource ou d un fichier disponible sur Internet. L URL contient: le protocole de cette ressource - son nom de domaine le chemin et le nom du fichier (l adresse par exemple, dans l URL www. unfccc. org/ resources/ library/index.html: le début «http» indique le protocole; la suite «www.unfccc.org» correspond au nom de domaine, le domaine principal étant «unfccc.org», alors que «www» est un pointeur vers un ordinateur ou une ressource. Le reste, «/resources/ library/index.htm» est le pointeur vers un fichier spécifique situé sur le serveur. En examinant le nom de domaine, on constate qu il fournit un moyen facile et logique pour l usager de se rappeler une combinaison alphanumérique et ainsi de localiser l adresse qu il recherche. Elle est composée d un domaine de niveau supérieur et d un domaine de second niveau. Domaine de premier niveau Un nom de domaine de premier niveau (en anglais TLD pour Top-Level Domain) est la partie de l URL ou de l adresse Internet, qui identifie le type général de domaine Internet, tel que «.com» pour commercial «edu» pour éducatif etc Quand cela est justifié, un nom de domaine de premier niveau peut être géographique. Aujourd hui, la plupart des noms de domaine non-américains utilisent un nom de domaine de premier niveau, basé sur le code pays. Les TLDs ont été groupés en plusieurs classe. TLD génériques.com.org.net.nt.edu Secteur commercial Organisations non commerciales Fournisseur d accès Internet et réseaux Organisations internationales Education Nouveaux domaines génériques.biz.info.name Business Media Nom Autres TLD réservés à l usage exclusif des Etats-Unis d Amérique.mil.gov Military institutions Governmental institutions Le nom de domaine de second niveau est en fait la version «lisible» de l adresse Internet. Sur le web, le nom de domaine est la partie de l URL qui indique au serveur de nom de domaine, utilisant le DNS (Domain Name Server), s il doit - et où il doit - envoyer une requête de page web. Exemple: Dans le nom de domaine la partie du nom de domaine «org» indique le type d entité (dans ce cas une organisation non commerciale). C est ce qu on appelle le nom de domaine de premier niveau. La partie «undp» du nom de domaine définit l organisation ou l entité. C est ce qu on appelle le nom de domaine de second niveau. 13

15 TLD nationaux pour les PMA Afghanistan.af Libéria.lr Angola.ao République du Malawi.mw Bangladesh.bd Madagascar.mg Bénin.bj Mali.ml Bhutan.bt Maldives.mv Burkina Faso.bf Mauritania.mr Burindi.bi Mozambique.mz Cambodge.kh Myanmar.mn Cap-Vert.cv Népal.np Central African Republic.cf Niger.ne Comores.km Rwanda.rw République Démocratique du Congo.cd São Tomé e Principe Samoa.st.ws Djibouti.dj Sénégal.sn Equatorial Guinea.gq Sierra Leone.sn Erythrée.er Iles Salomon.sb Ethiopie.et Somalie.so Gambia.gm Soudan.sd Guinée.gn Tuvalu.tv Guinée Bissau.gw Tchad.td Haiti.ht Togo.tg Kiribati.ki Ouganda.ug République Démocratique Populaire Lao Lesotho.la.ls Tanzanie Vanuatu Yémen.tz.vu.ye.L adresse Une adresse typique est composée d un nom d utilisateur - le nom d une entreprise, d une personne, d un sigle ou toute combinaison de lettres et de nombres permettant d identifier le récepteur final. L adresse inclut aussi un nom de serveur, un nom de domaine de second niveau et un nom de domaine de niveau supérieur. Exemple: L utilisateur appelé «Aongola» ayant un compte sur le serveur «ministère de l environnement et des ressources naturelles» en Zambie à l adresse suivante: 14

16 QUELS SONT LES AVANTAGES DU COURRIER ÉLECTRONIQUE? Comparé aux services de courrier traditionnel, le courrier électronique a de nombreux avantages car il est: Plus rapide; Asynchrone: il n est pas nécessaire que les correspondants soient disponibles au même moment ; Economique: une fois que vous êtes abonné auprès d un FAI, vous payez la communication sur la base d un appel local, que vous envoyez un message localement ou dans toute autre partie du monde ; au même moment. De plus, vous pouvez créer des forums de discussion ou des serveurs de liste ; Pratique. Ses données sont exploitables. Le message reçu peut être annoté, corrigé, sa présentation peut être modifiée et réexpédiée; Facilement gérable. Les courriers peuvent être classés et facilement retrouvés. La plupart des outils d s permettent de créer des répertoires pour les organiser et disposent de moteurs de recherche intégrés pour les y retrouver. Convivial. Il favorise la communication à l intérieur d un groupe: un message peut être explicitement envoyé à plusieurs personnes LES OUTILS QUE VOUS POUVEZ UTILISER L utilisation de services Internet nécessite des outils spécifiques qui sont normalement fournis avec votre ordinateur au moment de l achat. Vous pouvez aussi trouver des outils complémentaires sur cd-rom (voir ci-dessous). Les outils de messagerie Les outils de messagerie sont des logiciels établissant une connections avec d autres serveurs d pour envoyer ou recevoir des messages et/ou d autres documents multimédias. Il existe de nombreux outils de ce type qui peuvent être intégrés dans le navigateur web, comme c est le cas de Netscape Messenger, ou des fournisseurs de courrier électronique tels que MSN Hotmail ou Yahoo! mail. L ressemble beaucoup à l envoi d un courrier par la poste. Comme pour un courrier postal, l expéditeur d un message électronique, doit: rédiger un message indiquant l objet et le nom du destinataire insérer le message dans une «enveloppe» écrire l information sur «l enveloppe» l adresse du destinataire (la rue/adresse ) l adresse de l expéditeur (la rue/adresse ) mettre ce paquet d information dans une boîte d envoi. Le service de transmission doit: ramasser le courrier dans la boite d envoi, ajouter un timbre indiquant la date et le nom du serveur transférer le courrier mettre le paquet dans la boite arrivée du destinataire. Dans le cas d , le destinataire peut: ouvrir la boite arrivée au moment qui lui convient; il peut aussi être prévenu vocalement quand un courrier arrive («Vous avez un message!») qu il peut consulter de plusieurs endroits si son adresse est conçue pour un accès global. avoir une vision d ensemble des messages reçus et les ouvrir un par un. 15

17 Un agent de transfert de message (en anglais Message Transfer Agent MTA) prend les messages sur Internet et les dépose localement chez les destinataires ou les transfère auprès d autres MTA. Une norme appelée Simple Message Transfer Protocol (SMTP) a été mis au point pour que les MTA puissent échanger des informations sur Internet. Un message SMTP est un flux de caractères composé de 2 parties, l entête et le corps. En tête Corps A: [adresses des destinataires] Date: [quand le message est envoyé] De: [adresse de l expéditeur] Répondre à: [adresses où est envoyée la réponse] Sujet: [objet du message (concis)] Cc: [adresses des destinataires en copie] Bcc;[adresses cachées de destinataires invisibles] Message-Id: [numéro et références du message] Cher monsieur Pasztor, Je vous remercie de votre message précédent. Veuillez trouver mes commentaires... La signature Une personne qui reçoit un message ne peut pas nécessairement vous identifier à partir de votre adresse ; il est donc important de lui fournir votre nom, votre adresse et coordonnées (numéros de téléphone, fax) ainsi que votre titre et votre organisation. Cela facilite la communication entre des partenaires répartis dans le monde entier. La plupart des logiciels de messagerie offrent cette fonctionnalité qui s active à chaque nouveau message. Habituellement, cette option est disponible dans un menu appelé «préférences» où vous pouvez choisir l option «signature». Exemple: Sharon Taylor Librarian Information, Outreach and Administrative Services Climate Change Secretariat Bonn Germany Tel: (49-228) Fax: (49-228) Voyez, par exemple, le texte de la signature d automatique utilisé par la personne responsable de la documentation et de la bibliothèque au secrétariat de l UNFCCC. 16

18 Gestion des s Si vous utilisez votre courrier électronique fréquemment, vous allez générer une longue liste de messages qu il sera important de classer correctement. La plupart des outils de courrier électronique offre une fonction qui permet aux utilisateurs de créer des répertoires et d organiser leurs messages reçus et envoyés. Les outils de messagerie offrent aussi la possibilité de créer (et d effacer) des sous-répertoires et d y déplacer les messages. Pour archiver un message sous forme de fichier ou de mail dans un répertoire spécifique, sélectionnez, coupez et collez -- ou encore glissez-le, dans le répertoire que vous aurez crée au préalable. Les pièces jointes Il est aussi possible de joindre un ou plusieurs fichiers ou documents à votre . Pour ce faire, suivant l outil de mail disponible, allez sélectionner «pièce jointe» dans une des options de la barre de menu. Une boite de dialogue s ouvre alors et vous permet de naviguer dans les répertoires de votre ordinateur afin de sélectionner le bon fichier ou le bon document. Un double click sur le fichier recherché l ajoutera à la liste des pièces jointes : vous pouvez alors envoyer l accompagné du document souhaité. Format de fichier Les documents que vous pourriez recevoir ou que vous souhaiteriez produire et envoyer, peuvent être soit des fichiers purement textuels, des images, des tableaux, soit un mélange de plusieurs d entre eux. Selon le programme que vous utilisez, ces fichiers auront différentes abréviations, liées au nom de fichier, après un point (exemple: réunion.doc pour un document appelé réunion qui est sauvé en fichier Microsoft Word). Pour plus d information sur les extensions de fichiers, consultez Vous y trouverez des informations précises sur les extensions ci-dessous et sur de nombreux autres formats de fichiers. Les formats de fichier les plus courant sont listés dans le tableau ci-dessous. FICHIERS TEXTUELS.txt fichier texte ascii(ouverts sous Notepad, WordPad, Word, ou beaucoup d autres programmes).doc (fichier de traitement de texte, notamment MS-Word) FEUILLES DE CALCUL.xls (programme qui permet d effectuer des calculs).wks (feuille Lotus pour des calculs).rtf (rich text format, ce format pourra être lu avec d autres logiciels de traitement de texte ou d autres systèmes que Microsoft) FICHIERS COMPRESSÉS.zip (pour une économie d espace d archivage) WORLD WIDE WEB.html (format W3C de page web normal).pdf (format ADOBE pour la diffusion de document qui permet de conserver intégralement la mise en page d un rapport quel que soit l ordinateur sur lequel il est lu ou l imprimante utilisée) IMAGES COMPATIBLES AVEC LE WEB.bmp - Windows bitmap file format.tif-tagged Image FIle Forrmat.gif-Graphic Interchange file format.jpeg-jpeg file format.ai Graphique vectoriel d Adobe Illustrator.pcx- PC Painter interchange file.png-portable Network Graphics.tga- Targa file format.wmf-windows Metafile format.pix- SGI/A/W image file format 17

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20 WORLD WIDE WEB

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22 THE WORLD WIDE WEB - LA TOILE Adresse générale sur le web L es fichiers sur le web peuvent être localisés grâce à leur adresse ou, comme expliqué plus haut, grâce à leur URL. Quand on utilise le protocole Http, l adresse du fichier est composée d un nom de serveur, d un nom de domaine de second niveau, d un nom de domaine de niveau supérieur, suivi du chemin interne au serveur d hébergement. Exemple: Un fichier nommé «about-internet.html» dans le sousrépertoire «Climate Change»du répertoire «training» hébergé sur le serveur de domaine «www» dans Unitar aurait l URL suivante: about-internet.html Qu est ce qu un site web? U n site web est une compilation de documents et fichiers en langage web, reliés entre eux, qui inclut un fichier d entrée, appelé la page d accueil. Les sociétés ou les particuliers vous indiquent comment accéder à leur site web en vous donnant l adresse (URL) de leur page d accueil. A partir de cette page, vous pouvez ensuite accéder à toutes les autres pages du site donné. Exemple: L adresse de la page d accueil du site web du PNUE est: Cette adresse mène ensuite à des centaines d autres pages incluses sur le site web du PNUE. Attention! Dans le terme «site web», le mot «site» évoque un lieu géographique ce qui crée une confusion avec le mot serveur. Un serveur est un ordinateur au sein d un réseau qui est utilisé pour fournir des services (tels que l accès à des fichiers, à des périphériques partagés ou le routage de courrier électronique sur un ou plusieurs sites). Un site web, même s il n a une seule adresse nominale, peut en fait être géographiquement hébergé sur plusieurs serveurs qui sont situés en des endroits très différents ou distants les uns des autres (cf: l exemple du site Le navigateur U n navigateur («browser» en anglais) est une application qui propose un moyen de consulter et d interagir avec toute l information disponible sur le Web. Le terme «browser» semble avoir été créé avant le web comme un terme générique pour les interfaces utilisateurs qui permettent de parcourir ou encore de naviguer, à travers les fichiers et de les lire en ligne. Techniquement, un navigateur web est un programme client qui utilise Http pour effectuer des requêtes auprès des serveurs web à la demande de l internaute. Ce logiciel de navigation établit une connexion avec le site web et peut télécharger ou retrouver pour affichage, le fichier ou la page web demandé. Il existe un certain nombre de navigateurs sur le marché; les plus répandus pour les PC sont Netscape Navigator/Communicator et Microsoft Internet Explorer. Qu est-ce qu une page d accueil Internet Pour un utilisateur d Internet, la page d accueil est la première page Web qui s affiche à l ouverture du navigateur. Généralement, le constructeur du logiciel ou le fournisseur d accès, l a configuré de façon à afficher sa propre page d accueil. Il est aussi possible de sélectionner le site web de votre choix. N importe quelle adresse de site web peut en fait devenir votre page d accueil lorsque vous l aurez pré-sélectionnée. Vous pouvez également opter pour une nonpage d accueil et c est une page blanche qui s affichera. Pour un développeur de site web, la page d accueil est la première page qui se présente à l internaute qui a sélectionné cette adresse sur le web. C est en fait est la porte d entrée du site web qui conduit vers d autres pages stockées telles que le répertoire et les sousrépertoire du site. Une barre oblique slash- (/) indique la séparation entre les différents niveaux ou répertoires à l intérieur de la hiérarchie du contenu d un site web. Pour être accessible par un navigateur, une page web doit être rédigée dans un langage standard du type «HTML» (voir ci-dessous). 21

23 Chaque page web d un site a également une adresse web unique (URL) à laquelle on peut accéder directement. Il n est donc pas nécessaire de passer par la page d accueil chaque fois que vous souhaitez accéder à certaines pages spécifiques d un site web. Il vous suffit de taper directement cette adresse, dans le cas bien sur, vous la connaissez déjà. Hypertext Mark-up Language H ypertext Mark-up Language (HTML) est un ensemble de codes ou de symboles de balisage insérés dans un fichier destiné à être affiché par un navigateur web. Les balises indiquent au navigateur la manière de mettre en page, d afficher les images et le texte d une page web pour l utilisateur. HTML fournit une description du document de la page qui peut être affichée ou imprimée indépendamment de la configuration matérielle: une page web au format HTML peut être regardée sur n importe quelle marque d ordinateur équipée d un navigateur. Cependant, chaque navigateur affiche les pages web en fonction des capacités de l ordinateur et de la configuration spécifique effectuée par l utilisateur. En d autres termes, la même page web ne s affichera pas de la même façon sur chaque ordinateur, mais elle est fonction des configurations individuelles. La version 4 d HTML, développée par le W3C (World Wide Web consortium: est le standard officiel. Cependant la plupart des navigateurs admettent les autres versions. Hyperliens U n lien hypertexte ou hyperlien, est une partie de texte ou d image (aussi appelée icône) qui, lorsqu il est sélectionné par un clic de souris, ouvre directement un nouveau document web. Un lien hypertexte peut pointer sur une autre section de la même page, une autre page sur le même site, un autre site web ou encore déclencher un script ou une application. Créer une page d accueil Internet S i vous souhaitez créer votre propre page d accueil, grâce à HTML, il existe des logiciels gratuits sur Internet qui expliquent le programme et offrent des outils d édition. En téléchargeant ces outils (http://www.selfhtml.com.fr/) vous pourrez construire votre page web propose site et offrir vos propres informations climatiques sur le web. D autres logiciels gratuits (en anglais) sont également disponibles aux adresses suivantes: (IMIS Web Dwarf - file size 4.73mb) (Web Studio 3 - file size 832kb) Pour d autres outils et logiciels, vous pouvez également consulter le site: Une navigation intelligente E n raison de la croissance exponentielle de la masse d information disponible sur Internet, il est difficile de trouver rapidement ce que l on cherche. Des outils de recherche ont été mis au point qui vous aideront à trouver ce que vous cherchez. Il en existe plusieurs que vous utiliserez en fonction du type de votre recherche. Si vous ignorez l adresse du site que vous souhaitez consulter ou si vous recherchez de l information sur un sujet particulier, vous pourrez faire une recherche: par répertoire ou catalogue thématique par index par meta-recherche en utilisant une combinaison d outils Conseils pratiques pour l utilisation des outils de recherche p Utilisez en plusieurs car aucun outil de recherche seul ne parvient à identifier l ensemble des contenus du web. p Renseignez-vous sur l outil avant de l utiliser. La plupart des outils de recherche informent les utilisateurs sur la manière dont ils compilent l information et l organisent, et sur la façon d obtenir les meilleurs résultats. 22

24 p Soyez précis. Si par exemple vous faites une recherche avec l expression «émission des gaz à effet de serre» au lieu de «gaz à effet de serre», vous obtiendrez moins de réponses, mais elles porteront plus spécifiquement sur les émissions de gaz et non pas sur les gaz à effet de serre en général. Vous pouvez aussi sauvegarder l ensemble de la page que vous venez de consulter afin de pouvoir en relire le contenu sans avoir besoin de vous connecter de nouveau. Soyez conscients néanmoins qu une page web sauvegardée ne permet plus de naviguer, car tous ses liens ne sont plus connectés au serveur. p Utilisez les fonctions de «recherche avancée» vous permettant d affiner votre recherche à l aide de combinaisons de mots clés. La recherche sur Internet vous entraînera d une page à l autre tout simplement en cliquant sur les liens soulignés que vous trouverez. Vous pouvez entamer, par exemple, un cheminement sur le web qui, partant de la page d accueil de l UNFCCC vous emmènera sur le site de l UNEP Nairobi, puis de Université de Wisconsin pour finir sur le site de Greenpeace, etc. au coût d une communication locale! Pour revenir à l information que vous venez de quitter U ne première solution est d aller et venir en utilisant la flèche située en haut à gauche de votre navigateur, mais il existe également d autres options qui vous permettent de: Visualiser plusieurs pages en même temps. Voir une page que vous aviez sauvegardée. Vous pouvez visualiser plusieurs pages ou documents en même temps. En général, une solution pratique est de réduire une fenêtre sur votre écran avant d en ouvrir une autre; celle ci sera donc toujours disponible en bas de votre écran. Vous pouvez appliquer la même procédure lors de votre recherche Internet. Si vous souhaitez ouvrir une nouvelle fenêtre: positionnez le curseur sur le lien- cliquez avec le bouton droit de votre souris et ouvrez le lien dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez alors retourner à la page précédente et sauter d une page à l autre. Gestion des sites favoris U ne alternative à la sauvegarde de pages est la sauvegarde d adresses de pages. Si vous souhaitez retenir l adresse d un site web pour y faire ultérieurement référence ou y accéder immédiatement plus tard, il est utile de stocker ces adresses dans une liste de favoris (ou «signets», selon le navigateur). Pour accéder à l une de vos adresses favorites, allez dans «favoris» et cliquez simplement sur l adresse enregistrée. Compléments sur les outils de recherche La plupart, si ce n est l ensemble, des outils de recherche intègrent des logiciels qui indexent le contenu du web. Une fois les pages d un site indexées, l outil de recherche retournera régulièrement sur le site pour mettre à jour l index. Certains outils de recherche s intéresseront plus particulièrement aux mots contenus dans les titres, les objets, les mots clés dans les balises HTML, les premiers mots d une page et sur la fréquence de récurrence (jusqu à une certaine limite) d un mot dans une page. Chacun des outils de recherche utilise des schémas d indexation et de recherche sensiblement différents. Par répertoire thématique Au premier niveau, on trouve des répertoires thématiques très génériques qui permettent d accéder à des sous-répertoires beaucoup plus précis et détaillés. Ils sont utiles dans une recherche pour une information générale sur un sujet, par exemple «le réchauffement global». Certains utilisateurs utilisent le répertoire thématique comme point de départ d une recherche sur le web. Des spécialistes ont classé les documents web dans des schémas de classification ou des taxinomies par domaines. Les sites se rapportant à un même sujet sont donc ainsi 23

25 reliés par catégorie thématique, même si ces sites n utilisent pas toujours les mêmes mots clés. Par exemple une recherche sur les mots: réchauffement global, changements climatiques et gaz à effet de serre. Avec un outil tel que Yahoo (www.yahoo.com), on trouve le réchauffement global sous la rubrique Environnement et nature. Des répertoires spécialisés tels que Climate Ark (www.climateark.org, voir page 31) fournissent des listes et une recherche en texte intégral des sites web sur les changements climatiques (en anglais seulement). Avec un moteur de recherche Les moteurs de recherche par indexation utilisent un robot qui scrute des millions de pages web dans le but de constituer des bases de données de contenus, en relation avec un index spécifique. Plus tard, le robot suivra les liens de chaque page déjà indexée pour créer des sous-index etc Les internautes utilisent le plus souvent un moteur de recherche quand ils sont à la recherche d une information complexe car ces outils vont indexer les mots ou les termes des documents recherchés. Les moteurs vont alors utiliser des «spiders» ou «robots» pour aller sur le web, trouver les pages individuelles, les indexer et identifier les documents recherchés. Ces robots sont des modules de code, qui ont des approches différentes ; certains mettant l accent sur les mots-clefs placés dans les titres de pages ou sur la fréquence d apparition de mots etc.; certains robots fabriquent des index de contenus alors que d autres élaborent des index par expression ou mot significatif. Les moteurs de recherche les plus connus sont les suivants: Alta Vista Yahoo Google Google (en français) Infoseek Ask Jeeves All the Web De nombreux outils de recherche proposent les deux options combinées (notamment Yahoo): recherche thématique et moteur de recherche. L utilisateur peut opter pour une navigation dans les répertoires thématiques ou le lancement d une recherche via les fonctionnalités avancées du moteur de recherche. Pour une recherche efficace avec des moteurs de recherche, il importe de lire les instructions indiquant comment saisir les mots dans le champs de recherche (rubrique aide). Si le mot saisi est peu précis ou trop générique, le nombre de résultats que le moteur de recherche fournira sera très important. Il vaut ainsi mieux affiner la recherche en saisissant une séquence de mots plus précise, en ajoutant: Plusieurs mots qui ont un lien direct avec le sujet exploré; Des expressions qui qualifient votre requête; Des relations logiques entre les mots en utilisant des combinaisons d interrogation de type «ET», «OU», «SAUF», appelées des opérateurs booléens ; Des majuscules ou des accents dans les mots recherchés. Dans Alta-Vista vous pouvez combiner des mots clés avec «AND» en français ET -- (le moteur recherchera les documents qui contiennent tous les mots associés) et avec «OR» en français Ou - - (le moteur recherchera alors les documents ayant au moins un des mots-clés listés). De tels moteurs de recherche permettent une recherche plus précise qu avec un répertoire thématique. Chaque moteur impose sa propre syntaxe, dans certains cas, le «ET» est remplacé par un espace ou un virgule, le ou par un «+» Il convient donc de toujours lire en détail les instructions données. Pour accéder à un moteur de recherche, tapez son URL (adresse) dans la barre de navigation. Tapez dans le champ de recherche les mots correspondant à votre recherche. Méta - moteurs de recherche Les méta-moteurs vous permettent de faire simultanément une recherche dans plusieurs outils de recherche, sans avoir à saisir la même requête dans chaque outil. Des méta-moteurs tels que Ixquick (www.ixquick.com/fra/), Surfwax (www.surfwax.com) ou Metacrawler (www.metacrawler.com) doivent être utilisés quand les répertoires thématiques et les moteurs de recherche ne vous fournissent pas de résultats. 24

26 Les principaux autres méta-moteurs sont les suivants: Metasearch (www.metasearch.com) est relié à Yahoo!, WebCrawler, InfoSeek, Lycos, Open Text, TradeWave Galaxy et AltaVista. All4one (www.all4one.com) est relié à Yahoo, AltaVista, Lycos et WebCrawler. Enfin, les dernières versions des navigateurs web permettent d accéder à un éventail de moteurs de recherche et de méta moteurs en cliquant sur le bouton «search». Les résultats de votre recherche sont alors affichés de façon ordonnée (ou pas), conformément à la fonction d ordonnancement des critères spécifiques que vous avez pré-établis. La protection contre les virus est impérative! Le fonctionnement des virus U n virus informatique est un programme rédigé spécialement pour modifier le fonctionnement de votre ordinateur, sans votre permission ni votre accord. Un virus attache des copies de lui-même à d autres fichiers qui, une fois activés, peuvent endommager des fichiers, contaminer le système d exploitation, ou faire apparaitre des messages. Les virus informatiques infectent les fichiers système et les documents créés par des programmes incluant des macro-instructions. Certains virus sont programmés pour endommager des programmes, détruire des fichiers ou effacer votre disque dur. Macro virus Les macros virus sont des programmes simples, conçus pour accomplir des tâches répétitives dans un document ou des calculs dans un tableur. Les macros sont écrits à l aide de logiciels comme Word ou Excel. Ce sont des programmes nuisibles, conçus pour se reproduire de fichier en fichier, afin de détruire ou de modifier les données qu ils contiennent. Ces macros virus peuvent se transférer d une plate-forme à une autre, et se propager à chaque fois que vous ouvrez un fichier infecté. Chevaux de Troie Les chevaux de Troie sont des programmes d apparence banale, voire même utile - ce qui encourage à les faire fonctionner. Ils ont pourtant un objectif caché : endommager des fichiers ou placer un virus dans votre ordinateur. Un cheval de Troie n est pas un virus à proprement parler, car il ne se duplique pas, et ne se propage pas. En raison de cette spécificité, les fichiers qui les contiennent ne peuvent pas être réparés. Vers Les vers sont des programmes qui se dupliquent sans infecter d autres programmes. Certains vers se propagent en se recopiant de disque en disque, à la recherche de certains types de fichiers sur un disque dur ou un serveur, afin de tenter de les détruire. D autres types de vers se contentent de se dupliquer dans la mémoire vive, en créant des centaines de copies d euxmêmes qui vont s activer ensemble et ralentir considérablement le fonctionnement de l ordinateur. A l instar des chevaux de Troie, les vers ne sont pas des virus, et les dégâts qu ils causent ne peuvent être réparés. Le mode de propagation des virus U n virus demeure inactif tant que vous n ouvrez pas un programme infecté, ne démarrez pas votre ordinateur à partir d un disque contenant des programmes infectés ou n ouvrez pas un document infecté. Ainsi, dans le cas d un logiciel de traitement de texte contenant un virus, ce dernier s active à l ouverture du programme. Une fois que le virus est installé dans la mémoire, il infecte tous les programmes que vous ouvrez. Les virus peuvent se comporter de plusieurs manières : certains restent actifs en mémoire jusqu à ce que vous éteigniez votre ordinateur, d autres tant que le programme infecté est en route. En éteignant l ordinateur ou en fermant le programme en cours, vous enlevez le virus de la mémoire, mais 25

27 pas du fichier infecté, ni du disque. En d autres termes, si le virus est installé dans un fichier système, il s activera quand vous démarrerez le système d exploitation de votre ordinateur. Si le virus est dans un programme, il s activera à chaque fois que vous ouvrirez ce programme. Logiciels anti virus P our parer à ces risques très réels, des logiciels anti-virus doivent toujours être installés sur votre ordinateur et régulièrement mis à jour. Certains peuvent être téléchargés à partir des sites ci-dessous: célèbre logiciel antivirus très répandu. Une version est disponible pour évaluation sur le site web. Exemple: Je travaille sur le fichier montravail-01mar.doc et je conserve sur une disquette - ou mieux, sur un autre ordinateur - montravail-28fev.doc, montravail- 27fev.doc. Si montravail-01mar.doc est détruit par un virus ou par un accident, je pourrais repartir avec un jour de retard. Si je m aperçois que le virus était déjà là la veille. Vous pourrez appeler un spécialiste avant de toucher au fichier précédent. Notons que les banques conservent au moins 15 jours d activités en trois exemplaires qu elles font garder en trois endroits différents. Les Points Focaux UNFCCC se doivent d avoir la même prudence. R comprend un pare-feu et une protection antivirus (en anglais, français et espagnol) comprend un système permettant de jouer le rôle de passerelle ou de serveur de courrier électronique; il est offert gratuitement pour 30 jours sur ce site. antivirus gratuit disponible sur le site web. Sauvegardes fichiers Si les virus peuvent provoquer des dégâts importants allant jusqu à la perte totale de vos données et la mise hors service de votre matériel, ils ne sont pas les seuls facteurs de risque. L erreur, l accident matériel (foudre, incendie, maladresse ) peuvent provoquer des résultats au moins aussi inquiétants. Tout travail sur ordinateur doit donc être systématiquement et méticuleusement sauvegardé. Lorsque vous utilisez votre ordinateur à des buts professionnels, il est recommandé d effectuer quotidiennement une copie des fichiers que vous avez modifiés, de conserver si possible cette copie («Backup» en anglais) en un lieu différent. Enfin, il est souhaitable de conserver au moins deux des générations précédentes de votre travail. 26

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