COMMERCE-GESTION ÉCONOMIE MANAGEMENT

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1 COMMERCE-GESTION ÉCONOMIE MANAGEMENT 61 Pour accéder directement à la fiche qui vous intéresse, cliquez sur le titre. Vous pouvez revenir au sommaire COMMERCE-GESTION ÉCONOMIE MANAGEMENT grâce à ce bouton! retour sommaire Retrouvez également toutes les fiches des autres domaines : AGRICULTURE AGROALIMENTAIRE ENVIRONNEMENT ARTS CULTURE BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS DROIT SCIENCES POLITIQUES SÉCURITÉ ENSEIGNEMENT FORMATION INDUSTRIE INFORMATION COMMUNICATION LETTRES LANGUES SCIENCES HUMAINES SANTÉ SCIENCES SOCIAL SPORTS ANIMATION TOURISME HÔTELLERIE RESTAURATION TRANSPORTS LOGISTIQUE Licence pro Activités culturelles et artistiques spécialité gestion et développement des structures musicales Licence pro Agronomie spécialité agriculture biologique : production, conseil, certification et commercialisation Licence pro Aménagement du territoire et urbanisme spécialité analyse de données géo référencées appliquées au développement local, à la distribution et aux services Licence pro Assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle de particuliers en banque assurances Licence pro Assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle particuliers Licence pro Assurance, banque, finance spécialité commercialisation des produits bancaires et d'assurance...67 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité conseiller commercial assurance Licence pro Assurance, banque, finance spécialité conseiller gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de la comptabilité : comptabilité et paye Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de la retraite et de la prévoyance Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de l'assurance et de l'assistance...72 Licence pro Bâtiment et construction spécialité chargé d'affaires en peinture, aménagement et finition...73 Licence pro Bâtiment et construction spécialité gestionnaire et responsable technique des sites immobiliers...74 Licence pro Bâtiment et construction spécialité maintenance et réhabilitation des bâtiments...75 spécialité achat...76 spécialité achat industriel et logistique...77 spécialité agroalimentaire et agrofournitures...78 spécialité cadre commercial du nautisme spécialité commercialisation spécialisée produit équin...80 spécialité conception et distribution spécialisée jeux et jouets spécialité distribution (management d'équipe en unité de grande distribution) spécialité distribution, management et gestion de rayon, grandes surfaces spécialité gestionnaire import export spécialité management et distribution : management de rayon de produits agricoles, horticoles ou alimentaires spécialité technico-commercial (PME-PMI) spécialité viticulture-oenologie : marketing et commerce international des vins de terroirs Licence pro Habillement, mode et textile spécialité mode et hautes technologies Licence pro Hôtellerie et tourisme spécialité management en restauration collective et commerciale Licence pro Hôtellerie et tourisme spécialité métiers touristiques de la découverte économique...90 Licence pro Industrie agroalimentaire, alimentation spécialité Responsable d'atelier de production en industrie alimentaire spécialité Responsable hygiène et sécurité des aliments Licence pro Intervention sociale spécialité ingénierie de la formation-accompagnement en alternance...92 Licence pro Logistique spécialité management des services aériens...93 spécialité analyse en gestion d'entreprises spécialité gestion de la paie et du social spécialité gestion de l'habitat social spécialité management de la relation client Europe...97 spécialité management des entreprises agricoles spécialité management des établissements équestres spécialité management des PME-PMI spécialité management en entreprises d'horticulture et de paysage spécialité management et marketing des services spécialité métiers de la comptabilité : fiscalité spécialité métiers de la comptabilité : responsable de portefeuille client en cabinet spécialité métiers de la comptabilité : responsable de portefeuille client en cabinet d'expertise comptable...105

2 Licence pro Activités culturelles et artistiques spécialité gestion et développement des structures musicales Pour en savoir plus : Cette licence professionnelle vise à répondre aux spécificités d un secteur en structuration, celui des musiques actuelles. Elle comprend, en complément des fondamentaux économiques, juridiques et de gestion, un volet important d acquisition d une culture technique et artistique : acoustique des salles, techniques de sonorisation et de matériels, musique assistée par ordinateur, gestion d un parc instrumental, communication en lien avec les nouvelles technologies, insertion professionnelle, préoccupation environnementale, culture et pratique musicale. L objectif principal est d acquérir des connaissances, des compétences et des outils méthodologiques spécifiques. Véritables partenaires pour des musiciens, des publics variés, des entrepreneurs de spectacles ou responsables d administrations culturelles, des élus, les étudiants formés pourront mener à bien des missions propres au secteur. A l issue de cette formation très ciblée «métier», ils seront aptes à exercer diverses fonctions, occuper divers postes au sein des entreprises du secteur ou bien créer leur propre société. 62 UE 1 : Culture professionnelle (180 h) Environnement économique et social Développement et gestion des structures Environnement professionnel du musicien Gestion financière et comptable UE 2 : Culture Technique (114h) Acoustique des salles et des instruments Techniques de sonorisation et des matériels Gestion d un parc instrumental Communication, nouvelles technologies Sécurité Risques auditifs Musique assistée par ordinateur Anglais professionnel Méthodologie UE3 : Culture artistique (48h) Culture musicale Actualités des musiques actuelles Techniques d écriture, initiation à la lecture et à la compréhension des grilles harmoniques Pratique musicale collective en ateliers Projet tuteuré : 100 h Stage de 16 semaines La formation s adresse aux titulaires d un diplôme de niveau bac + 2 (120 ECTS) : BTS, DUT, DEUST, DUMI, L2 issus des filières littéraires, historiques, juridiques, artistiques ou scientifiques. Elle est également accessible à des étudiants possédant un bac + 3 (licence), 4 ou 5 (master 1 ou 2) souhaitant obtenir un diplôme de spécialité dans le domaine des musiques actuelles. Sélection sur dossier et entretien Par sa spécificité, son orientation vers les musiques actuelles, cette licence offre des possibilités de carrières professionnelles bien précises au sein de petites, moyennes ou grandes entreprises du secteur, qu elles soient locales, régionales ou nationales (voire internationales) : Smac, Zéniths, Festivals, Palais des Congrès, Collectivités territoriales, Centres ou pôles ressources, MJC, petites structures à créer, à prendre en main et à développer De l accueil des publics à la programmation, de l animation à la production, de l organisation à la gestion d un groupe, d un artiste, d une structure, les possibilités professionnelles sont extrêmement variées. Divers postes au sein d équipes de direction, d entreprises ou structures du secteur, Chargé de diffusion et de production, Assistant de production, Administrateur de production dans une entreprise du secteur des musiques actuelles, Chargé d accueil et de relations publiques dans une structure spécialisée en musiques actuelles, Responsable d un pôle municipal des pratiques artistiques ou de pôles musicaux, Création d une entreprise dédiée aux musiques actuelles, Conseiller d éducation populaire et de jeunesse, Management d artistes, de groupes, administrateur de tournées, Directeur de festival, de petites structures ou entreprises de spectacle, Enseignant en musiques actuelles, Animateur de projets urbains en lien avec la pratique amateur, Chargé de mission au sein de services culture ou jeunesse, Médiateur, coordinateur, collaborateur à la création d événements. Université du Maine UFR de lettres, langues et sciences humaines Avenue Olivier Messiaen Le Mans Cedex 09 Tél. : en partenariat avec : (Hors université) Institut technologique européen des métiers de la musique - ITEMM

3 rretour Licence pro Agronomie spécialité agriculture biologique : production, conseil, certification et commercialisation Pour en savoir plus : L objectif de cette licence professionnelle est de former des spécialistes aptes à exercer dans des domaines variés : - production biologique, - certification et contrôle AB, - valorisation et communication, - conversion à l agriculture biologique, - valorisation et communication sur les produits biologiques, - mise en place et animation de filières biologiques. UE1 : Communication-Anglais Gestion de données (100h) UE2 : Gestion du sol (95h) Connaître le sol et son fonctionnement Maîtrise de l équilibre organique Maîtrise du travail du sol Préserver l équilibre écologique de l agro-système UE3 : Le système de production (150h) Approche globale système Filière Lait/Viande Filière Céréales Filière Maraîchage En option et modules à la carte : Filière Porc/Volaille Filière Chèvre/Mouton Filière Arboriculture Filière Viticulture Filière Semences Filière Plantes à parfum, médicinales et aromatiques Étudiants titulaires d un DUT Génie Biologique, d un BTS agricole Étudiants titulaires d un L2 dans les secteurs de la biologie et apprentissage La licence professionnelle est destinée à une insertion rapide. Les postes à pourvoir correspondent aux profils suivants : Technicien conseil AB, Contrôleur-certificateur AB, Animateur de filières AB, Exploitant agricole, Technico-commercial. UE4 : Règlementation Conversion Valorisation (95h) UE5 : Projet tuteuré (120h) : en collaboration avec une entreprise UE6 : Stage en entreprise (16 semaines) Université d Angers UFR de droit économie et gestion 13 allée François Mitterrand, BP Angers Cedex 01 Tél. :

4 Licence pro Aménagement du territoire et urbanisme spécialité analyse de données géo référencées appliquées au développement local, à la distribution et aux services Pour en savoir plus : Cette formation vise à donner des compétences en gestion de l'espace et en gestion territoriale des entreprises et des collectivités. Elle repose sur l'intégration de trois domaines essentiels : Collecte et gestion de l'information : savoir identifier les besoins, traiter l'information : choix des outils et des méthodes, analyse spatiale, communiquer des résultats cartographiques, statistiques et graphiques pertinents. Contribution à la mise en oeuvre de la politique de l'entreprise ou de l'organisme : en optimisant le travail de terrain des opérateurs (itinéraires de commerciaux ou de livreurs), en proposant un diagnostic géographique et socio-économique complet. Aide à la décision dans le cadre de l'élaboration des choix stratégiques de l'entreprise ou des collectivités : proposer des localisations de nouvelles implantations (de filiales, d'agences, de supermarchés), analyser un bassin de chalandise ou de services, contribuer à l'élaboration et à la validation d'un Plan Local d'urbanisme, d'un Schéma de Développement Commercial ou d'un Schéma d'aménagement et de Gestion des Eaux. UE 1 : Territoires, marketing et entreprises 9 ECTS Réseaux, liens, systémique Consommation, marchés, géomarketing Stratégies d'entreprise, appareils, filières UE 2 : Anglais appliqué au monde de l'entreprise 2 ECTS UE 3 : Analyses et traitements de données géoréférencées 14 ECTS Enquêtes/Analyse de données Systèmes d information géographique (SIG) Représentation des données Internet et gestion de projet UE4 : Projet tuteuré 15 ECTS UE5 : Stage 20 ECTS L2 (Droit, Économie, Géographie, Sociologie) DUT Techniques de commercialisation DUT Informatique DUT Statistique et informatique décisionnelle DUT Gestion administrative et commerciale des organisations BTS Services informatiques aux organisations BTS systèmes numériques BTS Transport et prestations logistiques BTS Management des unités commerciales Ce niveau de formation correspond à un besoin d'encadrement des opérateurs et de conseil dans deux directions : Auprès de la direction des entreprises de services et de distribution : communication, bureaux d'étude, transport, assurances, banques (géomarketing, planification de réseaux d'implantation). Auprès des services publics de l'état (DDE, DDA), des chambres consulaires (CCI), des collectivités locales, des agences de développement, des postes qui de manière incontournable utilisent de plus en plus les Systèmes d'information géographique (SIG) afin d'élaborer des diagnostics territoriaux. Types d'emplois : Chargé d'études, chargé de mission communal ou intercommunal technicien géomaticien, cartographe-développeur, assistant d'urbaniste en architecte, analyste de données géoréférencées, assistant sur Système d'information géographique, technicien commercial, technicien en géomarketing, opérateur et gestionnaire de réseaux. Université du Maine UFR de lettres, langues et sciences humaines Avenue Olivier Messiean Le Mans Cedex 09 Tél. :

5 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle de particuliers en banque assurances Pour en savoir plus : L objectif de cette licence professionnelle est de former des chargé(e)s de clientèle de particuliers : - répondant aux exigences des évolutions récentes de la profession capables de s intégrer immédiatement et efficacement en agence et de s adapter aux évolutions à venir du métier, de suivre ses clients, d étudier leurs besoins, de les conseiller, de leur vendre des produits et des services, de réaliser les diverses opérations de financement, de mener ou participer à toute autre action contribuant à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l agence. - capables d assurer la responsabilité de la gestion et du développement d un portefeuille de clients particuliers, UE 1 (52h) : La banque-assurances en France et en Europe Les marchés financiers UE 2 (53h) : L environnent juridique, social, fiscal et économique de l activité bancaire, financière et d assurances UE 3 (98h) : Services de base et produits bancaires Produits d assurances UE 4 (52,5h) : Crédits aux particuliers Crédits aux entreprises UE 5 (87,5h) : Marketing et communication Techniques de ventes UE 6 (65h) : Outils méthodologiques Anglais bancaire Statistiques et mathématiques financières UE 7 (153h) : Projet tutoré (dont 54h de méthodologie et d accompagnement à l UCO Laval) UE 8 (560 h): Stage professionnel Options de soutien Option A : Fondements du Marketing (12h) Option B : Analyse financière (12h) Option C : Informatique (12h) La formation est ouverte aux personnes titulaires d un bac +2 tertiaire notamment : DEUG Droit, Économie et Gestion, AES... DUT Techniques de commercialisation, Gestion des entreprises et des administrations,... BTS Management des unités commerciales, Négociation et relation client, Assurance, Banque, Commerce International, Force de vente, Assistant de Gestion PME-PMI... et apprentissage Frais de scolarité : de à en fonction du quotient familial chargé de clientèle (en banques et/ou assurances) particuliers agent administratif de banques et/ou d assurances gestionnaire d assurances conseiller/conseillère de clientèle de particuliers agent de banque et/ou assurance contact clientèle agent commercial en banques et/ou assurances attaché de clientèle en banques et/ou assurances chargé de relations avec la clientèle UCO LAVAL 25 rue du Mans Laval Tél. : en partenariat avec : IUT du Mans iut.univ-lemans.fr 65

6 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité chargé de clientèle particuliers e Pour en savoir plus : L objectif de la formation est d orienter les apprenants vers l acquisition des compétences nécessaires aux Conseillers gestionnaires de clientèle «particuliers», de développer compétences techniques, polyvalence et capacité à évoluer. En complétant la formation "terrain" acquise progressivement au sein de l'entreprise bancaire, les enseignements ont pour objectif la maîtrise des connaissances fondamentales, l innovation et l'acquisition du savoir-faire «métier». Le Conseiller gestionnaire de clientèle «particuliers» a pour rôle de contribuer efficacement à la rentabilité de l agence en développant un portefeuille de clientèle, à travers différentes démarches : - accueillir et satisfaire la clientèle en mode multi-canal, - conduire une démarche de conquête au quotidien, - développer une relation client de qualité et mutuellement profitable. Il connait les produits bancaires, propose des prestations en relation avec les attentes des clients, entretient la confiance, négocie les conditions, mesure les performances et sait travailler en équipe. 66 UE1 : ENVIRONNEMENT BANCAIRE (160 h) 16 ECTs Droit civil et commercial Droit bancaire Principes fondamentaux de la fiscalité des particuliers Économie générale (micro, macro) Système monétaire et financier Firme bancaire : notion comptabilité bancaire Marchés de capitaux Environnement international Gestion financière et risques UE2 : PRATIQUE DE L ACTIVITÉ BANCAIRE (147 h) 14 ECTS) Clients et compte de dépôt Produits bancaires et non bancaires d épargne Prévention et gestion des risques Assurance des personnes Assurance des biens Crédits aux particuliers Gestion et développement du portefeuille client Transmission du patrimoine à titre gratuit Approche patrimoniale globale Valeurs mobilières et techniques boursières UE3 : OUTILS BANCAIRES (122 h) 12 ECTS Intégration dans l équipe de travail Approche bancaire de l acte de vente Techniques de communication Tarification Marketing bancaire Approche bancaire et négociation commerciale Anglais bancaire et financier Mathématiques financières Informatique UE4 : RAPPORT D'ACTIVITÉ ET PROJET TUTEURÉ (140 h) UE5 : TRAVAUX D ÉTUDE ET DE RECHERCHE (131 h) La licence Pro Chargé de clientèle «particuliers» est accessible à tous les titulaires d un diplôme de niveau bac+2 (L2, DUT, BTS ). La sélection des candidats s effectue selon un double principe : validation par l Université (dossier à télécharger) ; signature d un contrat avec une entreprise. et apprentissage Métiers à dominante commerciale dans des banques de réseau ou des compagnies d assurance. Université d Angers UFR de lettres, langues et sciences humaines 11 boulevard Lavoisier Angers Cedex 01 Tél. : en partenariat avec : CFA des métiers de la banque et de la finance des Pays de de la Loire - site de la CCI d'angers

7 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité commercialisation des produits bancaires et d'assurance Pour en savoir plus : L objectif de cette licence professionnelle est de former des chargés de clientèle et des conseillers gestionnaires de clientèle du secteur particuliers, professionnels et entreprises. La formation conduit les diplômés à être polyvalents et évolutifs. La polyvalence les conduira à traiter la totalité des besoins bancaires et d assurance des clientèles mentionnées, à maîtriser la diversité des opérations pour répondre à tous les besoins exprimés par le client dans des secteurs d activités variés : services, domaine industriel, artisanal, agriculture. Elle leur permettra d évaluer la situation financière d un client, d apprécier le risque client, d évaluer sa situation financière, de lui faire une offre globale en produits bancaires et d assurance et de la négocier. La licence professionnelle doit permettre à ses titulaires d évoluer vers d autres secteurs de la profession, comme la gestion de patrimoine, et d exercer, à terme, des responsabilités d encadrement. UE1 : Langages Fondamentaux (120 h) 15 ECTS Expression-Communication Mathématiques appliquées Informatique Anglais Management de projets UE2 : Connaissance du secteur banque-assurance (105 h) 15 ECTS Environnement économique et financier Gestion juridique et fiscale Marketing-management UE3 : Connaissance du métier banque-assurance (160 h) - 15 ECTS Produits et services banque-assurance Finance Techniques de commercialisation UE4 : Projet tuteuré (160 h) 6 ECTS Assistant service clientèle bancaire, Attaché commercial bancaire, Chargé de clientèle bancaire, Responsable de bureau de banque, Agent commercial en assurances. Activités dans l entreprise : Commercialisation des services bancaires et d assurance, Pratique des techniques de vente et de négociation, Conception d offres de produits adaptées à chaque client, Gestion de comptes clients, Gestion d un portefeuille clients, Gestion et analyse du risque client, Octroi de crédits ou ouverture de contrats, Gestion de la relation client, de l offre du service au suivi clientèle. Stage 15 semaines 9 ECTS DUT Gestion des entreprises et des administrations DUT Techniques de commercialisation BTS tertiaires BTSA Analyse et conduite des systèmes d exploitation BTSA Technico-commercial L2 Lettres et Sciences Humaines L2 Économie, AES Autres formations : diplôme de niveau III, homologué par l'état Validation des acquis Sélection sur dossier et entretien Université du Maine IUT du Mans Avenue Olivier Messiaen Le Mans Cedex 09 Tél. : iut.univ-lemans.fr 67

8 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité conseiller commercial assurance Pour en savoir plus : formation/&rh=iae_fr1&onglet=3 Pour les assureurs, l autonomie, l efficacité commerciale dans le respect de la déontologie et du devoir de «bon conseil», l habileté dans la construction de son propre réseau, sont des dimensions essentielles dont doit faire preuve un conseiller commercial. L ambition de cette licence professionnelle est de répondre à ces attentes et de former des collaborateurs spécifiquement dédiés à la commercialisation de produits d assurance. La maîtrise de la compétence commerciale, des dimensions techniques des produits, et des technologies de la communication est au cœur de la formation. Les consultations réalisées auprès des assureurs montrent l importance accordée au développement de l assurance de personnes (particuliers). Par conséquent, la formation est destinée en priorité à la commercialisation des produits liés à ce domaine. Toutefois, elle dispense les connaissances de base en assurance dommages (IARD) et, au-delà d un perfectionnement des capacités de négociation, elle permet une meilleure compréhension des mécanismes socioéconomiques et juridiques du secteur et l intégration plus aisée dans la relation «manageur-managé». 68 UEF 1 : Environnement économique et financier (128 h) - 12 ECTS Fondamentaux de l'économie du droit et de la finance OU Fondamentaux de l'action commerciale Économie et connaissance du secteur Commercialisation de l'assurance Économie du risque Mathématiques financières Le législateur et les institutions du secteur de l'assurance Droit des contrats et responsabilité du vendeur Fiscalité des personnes et produits d'assurance Droit de la famille UEF 2 : Produits de l assurance (100 h) - 12 ECTS Connaissances de base en IARD Produits de prévoyance Produits d'épargne Produits liés à la retraite Approches individuelles et collectives des contrats UEF 3 : Technique de vente, de gestion de la relation client (115 h) - 12 ECTS Entrée en relation et découverte Diagnostic, conduite d'entretien et informatique, gestion de la relation client Développement clientèle Outils informatiques généraux Anglais de l'assurance UEF 4 : Action commerciale et insertion dans une équipe, marketing (70 h) - 12 ECTS Action commerciale et insertion dans une équipe Marketing appliqué UEF 5 : Formation en assurance (114h) - 12 ECTS Stage et projet tuteuré DUT commerciaux DUT de gestion faisant preuve de qualités commerciales L2 des domaines de gestion, administration économique et sociale, juridique ou des sciences économiques faisant preuve de qualités commerciales BTS Négociation et relation client BTS Management des unités commerciales BTS Banque BTS Assurance N.B. : Les licences professionnelles en alternance, supposent un contrat de travail. Les entreprises partenaires contractent en fonction des profils d'étudiants qu'elles jugent adaptés. Aujourd'hui, DUT et BTS sont de fait majoritaires. Sélection sur dossier Modalité de préparation : apprentissage Les métiers commerciaux de l assurance se sont considérablement développés ces dernières années et, compte tenu de données démographiques et socio-économiques clairement observables, ils constituent une source d embauche importante dans les années à venir. Les métiers visés sont essentiellement ceux de commerciaux sur le terrain (conseiller commercial, chargé de clientèle) et de conseillers commerciaux en agence, essentiellement en réseau salarié des entreprises d assurance, ou encore pour les agents généraux, voire pour les courtiers en assurance. Université de nantes Institut d'économie et de management de Nantes - IAE Chemin de la Censive du Tertre, BP Nantes Cedex 03 Tél. : en partenariat avec : CFA de la CCI du Maine-et-Loire

9 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité conseiller gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers Pour en savoir plus : formation/&rh= &rf=iae L objectif du dispositif de cette formation en alternance orienté vers l acquisition des compétences nécessaires aux conseillers gestionnaires de clientèle «particuliers», est de garantir technicité, polyvalence et capacité à évoluer. La technicité résulte de la proximité du pôle de formation avec les entreprises bancaires et financières et de la définition conjointe des enseignements en prise avec les exigences et les réalités des établissements financiers. La polyvalence résulte de la place accordée aux matières à dominante financière et juridique, de l ouverture vers les techniques de communication-négociation et des enseignements garantissant une bonne culture générale économique. La capacité à évoluer découle du fait que le contrat en alternance, véritable contrat de travail, constitue une clé d entrée de première importance pour un recrutement ultérieur dans l établissement financier partenaire. L évolution découle également du fait que la formation donne de nombreux atouts pour une orientation vers d autres métiers à orientation commerciale ou d encadrement dans la banque. UEF 1 : Environnement bancaire (142 h) - 15 ECTS Économie générale Système monétaire et financier La firme bancaire Les marchés de capitaux L environnement international Gestion financière et gestion des risques Droit civil et commercial Droit bancaire Fiscalité UEF 2 : Outils bancaires (119h) - 15 ECTS Mathématiques financières Informatique Anglais bancaire et financier Techniques de communication Marketing bancaire Tarification et particuliers Intégration des équipes de travail Approche bancaire de l acte de vente Approche bancaire de la négociation UEF 3 : Pratique de l activité bancaire (147h) - 15 ECTS Le client particulier et le compte de dépôt Les crédits aux particuliers Prévention et gestion des risques Caractéristiques des produits d épargne Valeurs mobilières et techniques boursières Assurance des personnes Assurance des biens Transmission du patrimoine à titre gratuit La pratique de l approche globale Gestion et développement du portefeuille UEF 4 : Formation en milieu bancaire (140h) - 15 ECTS Projet tuteuré et communication L2 (domaine droit, économie, gestion) BTS Négociation et relation client BTS Management des unités commerciales BTS Assurance DEUST (domaines banque et assurance) DUT Gestion des entreprises et des administrations DUT Techniques de commercialisation Sélection sur dossier et entretien, apprentissage Le conseiller gestionnaire de clientèle «particuliers» a pour rôle de contribuer efficacement à la rentabilité de l agence en développant un portefeuille de clientèle. Il connaît les produits bancaires, sait entrer en contact avec la clientèle, propose des prestations en relation avec les attentes des clients, entretient la confiance, négocie les conditions, mesure les performances et sait travailler en équipe. Exemples de métiers visés : Conseiller gestionnaire de clientèle sur le marché des particuliers, Conseiller commercial sur le marché des particuliers, Chargé de clientèle, Agent commercial, Attaché de clientèle. Université de nantes Institut d'économie et de management de Nantes - IAE Chemin de la Censive du Tertre, BP Nantes Cedex 03 Tél. : en partenariat avec : CFA des métiers de la banque et de la finance CCI Angers 69

10 Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de la comptabilité : comptabilité et paye e Pour en savoir plus : L objectif de cette formation est de développer les compétences suivantes : disposer de bonnes connaissances en droit du travail et droit social, analyser les lois, les décrets et les conventions collectives et leurs impacts sur la gestion de la paie, développer le sens de la veille sociale, juridique et économique, être un interlocuteur reconnu en matière de législation sociale et assurer les relations avec les organismes sociaux et fiscaux, être capable d'établir et de gérer les éléments de la paie, acquérir les compétences indispensables pour le traitement des charges sociales et fiscales, former aux nouvelles techniques de l'informatique et de la communication et aux principaux logiciels de paie et de gestion des ressources humaines, connaître la diversité des contrats de travail, leurs spécificités, maîtriser la comptabilité des charges de personnel, être en mesure de pouvoir éclairer les décideurs sur les difficultés concernant la paie, savoir présenter un tableau de bord du social. Pôle comptabilité et gestion 10 ECTS Réglementation et tenue des comptes Gestion financière et budgétaire Comptabilité approfondie, charges de personnel Les paies spécifiques Traitement et déclaration des charges sociales et fiscales des salaires Pôle juridique et social 10 ECTS Fondamentaux du droit des affaires Aspects individuels du droit du travail Droit de la protection sociale Pôle ressources humaines 5 ECTS Économie du travail et théorie des RH Organisation et gestion des RH Pôle système d information 8 ECTs Informatique et Internet Formation logiciel de paie Pôle communication 7 ECTS Communication professionnelle Anglais Projet tuteuré Stage - 20 ECTS en gestion BTS Comptabilité et gestion des organisations BTS Assistant de gestion PME-PMI DUT Gestion des entreprises et des administrations (3 options) L2 validée (management des entreprises et des administrations, AES, économie et gestion, droit privé...) Diplômes homologués niveau III dans le domaine Sélection sur dossier et entretien Modalité de préparation : alternance sous statut scolaire Gestionnaire de paie, Comptable. NB : La validation de cette licence professionnelle permet d'obtenir par dispense les UE suivantes du DCG : Droit social UE 3, Système d'information de gestion UE 8, Introduction à la comptabilité UE 9, Anglais des affaires UE 12, Relations professionnelles UE Conservatoire national des arts et métiers Institut national des techniques économiques et comptables CNAM 25 bd Guy Mollet Nantes Tél. :

11 e Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de la retraite et de la prévoyance Pour en savoir plus : L objectif de la formation est de permettre à des organismes de retraite et de prévoyance, des mutuelles, des banques ou des compagnies d assurance d employer des salariés capables d exercer des fonctions administratives et/ou des fonctions commerciales dans ces différents secteurs. Le comité de pilotage composé des représentants des différents partenaires veille à l adéquation entre la formation et les besoins des différents organismes et au respect des objectifs. Cette licence professionnelle a une double vocation : - Développer les connaissances et la capacité de réflexion et de raisonnement des étudiants, - Préparer les étudiants à une des professions du secteur retraite et prévoyance. UE1 : Enseignements fondamentaux (137h) Communication Expression professionnelle écrite et orale Anglais de spécialité Outils de gestion Informatique Mathématiques financières Techniques quantitatives Environnement économique Démographie UE2 : Enseignement professionnel (135h) Régimes de retraite Régime général de base Régime des indépendants Régime agricole Régimes complémentaires Régimes de prévoyance Suppléments pour la retraite UE3 : Enseignement méthodologique (134h) Techniques juridiques et fiscales Techniques bancaires Techniques commerciales UE4 : Projet tuteuré (140h) UE5 : Stage de fin d études (560h) Stage de 16 semaines de février à juin. Les diplômes suivants sont recommandés pour l accès à cette formation : DUT : Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), Techniques de Commercialisation (TC), Gestion Administrative et Commerciale, Carrières Juridiques BTS : Assurances, NRC, MUC, SP 3S L2 : Droit, Economie, AES Gestionnaires de retraite, Conseillers en retraite, Conseillers en épargne, Conseillers en prévoyance, Conseillers en assurance, Attachés de clientèle, Chargés d études, Chargés d accueil, etc... Université d'angers IUT d'angers 4 boulevard Lavoisier, BP Angers Cedex 01 Tél. :

12 e Licence pro Assurance, banque, finance spécialité métiers de l'assurance et de l'assistance Pour en savoir plus : L objectif de cette licence professionnelle est d acquérir une qualification de : Gestionnaire de sinistres : il intervient lorsque le client réclame d être indemnisé suite à la survenance d un sinistre pour lequel il a souscrit un contrat. Exerçant son métier au sein d une compagnie d assurances, il a pour tâche d enregistrer le sinistre, d évaluer les responsabilités et le coût du préjudice, de prendre une décision quant à l attribution des responsabilités et à l application ou nonapplication des clauses du contrat, de négocier avec d autres compagnies d'assurance quand un tiers est impliqué dans le sinistre. Chargé(e) de clientèle : ce salarié se voit attribuer un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing. Sa fonction est de conseiller, de négocier et de conclure la vente des contrats ; réaliser le suivi de son portefeuille de clients, en assurant des opérations de gestion telles que l émission d un contrat ou l indemnisation de sinistres de risques simples ; accroître son portefeuille de clients, par la prospection de nouveaux clients. Mise à niveau Fondamentaux de l assurance (20 h) Communication-Marketing (75 h) Droit applicable aux spécialités de l assurance (65 h) Gestion de produits d assurance (85 h) Gestion des sinistres (75 h) Gestion de patrimoine (60 h) Projet tuteuré (15 h) Formation en entreprise (15 jours par mois) BTS assurance BTS tertiaires DUT tertiaires L2 Droit Sélection sur dossier et entretien Modalité de préparation : apprentissage Les titulaires d une licence professionnelle «Métiers de l assurance et de l assistance» trouvent généralement assez rapidement un emploi dans une compagnie d assurance ou bien chez un courtier ou un agent général d assurance. La pratique dans les sociétés d assurance tend à la spécialisation de cette profession qui se subdivise aujourd hui en différentes branches organisées par typologie de clientèle (particuliers, entreprises, professionnels, collectivités) et de risques (multirisque habitation, multirisque industriel, auto, risque agricole, etc.). Gestionnaire de sinistres, Chargé de clientèle, Manager d'équipe, Conseiller en assurance, Inspecteur commercial, Collaborateur d agent général d'assurances, Courtier d'assurances, Chargé d'indemnisation ou de souscription. En outre, le de la licence professionnelle «Métiers de l assurance et de l assistance» offre la possibilité d une initiation à la gestion de patrimoine et donc de faire évoluer vers d autres métiers. Université du Maine UFR de droit, des sciences économiques et de gestion - site Le Mans Avenue Olivier Messiaen Le Mans Cedex 09 Tél. : ecodroit.univ-lemans.fr/ 72

13 Licence pro Bâtiment et construction spécialité chargé d'affaires en peinture, aménagement et finition Pour en savoir plus : L objectif de cette licence professionnelle est de former des futurs chargés d affaires Bâtiment spécialisés en neuf et réhabilitation dans les secteurs de la peinture, aménagement et finition, capables : - d assurer le suivi d une affaire du premier contact client à la réception et paiement, - d élaborer l ensemble de la proposition au client de manière autonome pour les demandes les plus courantes (solutions esthétiques, techniques et financières) et de la négocier, - d assurer la mise en oeuvre et la gestion globale du chantier, - d intervenir en cours de réalisation auprès du client pour les ajustements nécessitant d adapter la prestation destinée au client, - de proposer des solutions en lien avec l efficacité énergétique et la qualité environnementale (confort thermique-écoconstruction). UE1 : Environnement professionnel du secteur du bâtiment en aménagement et finition (55h) Normes - Droit Développement durable Assurances BTP Prévention des risques Qualifications Accessibilité UE2 : Technologie (90h) Peinture - Décoration Sols, revêtements - Cloisons sèches, plafonds Isolation thermique par l extérieur UE3 : Techniques commerciales et de gestion adaptées au bâtiment et aux spécificités du secteur de l aménagement finition du bâtiment (94h) La formation est ouverte à des personnes autonomes, dynamiques, dotées d un bon relationnel et d aptitudes commerciales, ayant validé un diplôme niveau III (bac +2) Frais de scolarité : de à en fonction du quotient familial. Chargé d'affaire. UE4 : Techniques de métré générales et spécialisées - Techniques d élaboration de devis adaptées (100h) UE5 : Communication (71h) Comportement commercial du bâtiment Anglais Management du BTP UE6 : Outils méthodologiques (51h) Mathématiques et statistiques Technologies de l information et de communication Logiciels UE7 : Projets tuteurés (134h) (méthodologie, conduite et accompagnement de projets réels en présentiel) UE8 : Stage professionnel (560h) Travaux encadrés, visites de chantier (104h) Options de soutien : Expression écrite - Bureautique - Stratégie d entreprise UCO LAVAL 25 rue du Mans Laval Tél. :

14 Licence pro Bâtiment et construction spécialité gestionnaire et responsable technique des sites immobiliers Pour en savoir plus : Le gestionnaire de site doit apporter un service qui permette aux utilisateurs de s affranchir des contraintes de fonctionnement du bâtiment et de ses installations. Il est un maillon indispensable et le "faciliteur" de la vie au quotidien dans un bâtiment. Il a la responsabilité du bon fonctionnement du site, de toutes ses installations techniques et il gère des fonctions supports comme le courrier, la reprographie, les réseaux informatiques, la sureté, les réaménagements de surfaces L'objectif de la formation est de faire évoluer des techniciens supérieurs vers des postes de responsables de sites immobiliers polyvalents capables de maîtriser les techniques de gestion du site et de ses installations, la gestion des contrats, l'organisation et le management de la maintenance et des services généraux, le management des projets de modification et de réhabilitation, le management de la sécurité, l organisation et le suivi des déménagements, la maîtrise des coûts de fonctionnement, l'amélioration continue du service aux clients, le management des ressources humaines. Bases du Génie civil, du Génie énergétique et du Génie électrique pour maîtriser les techniques mises en œuvre. Pathologie et maintenance du bâtiment et des installations techniques du bâtiment. Gestion et amélioration de la fonction maintenance et de la gestion des sites immobiliers. Gestion des services généraux. Gestion de projets, conduite de projets de réhabilitation, qualité des services. Informatique appliquée à l'amélioration de la gestion d un site. Réglementation, environnement, hygiène et sécurité. Gestion et comptabilité du service, gestion des contrats et des marchés, droit des contrats et des marchés. Gestion des ressources humaines, gestion de carrières. Stage en Alternance 15 jours / 15 jours Secteurs d'activité : Les lieux d'emploi sont diffus car tous les acteurs professionnels utilisent des sites bâtis pour exercer leurs activités : une activité de bureau (les banques et le secteur tertiaire), une activité de location de logements ou de bureaux, une activité hôtelière, une activité industrielle, une activité de vente (magasins, zones commerciales), des collectivités territoriales, Responsable du patrimoine immobilier pour une entreprise dotée d'un patrimoine immobilier : banques, assurances, collectivités, entreprises industrielles, HLM, centres hospitaliers,... Chargé de patrimoine sur tous les types de sites, chargé de travaux. BTS ou DUT Génie civil, Maintenance industrielle, Équipements électriques, Domotique, Énergétique, DEUST Maintenance, DEUG STPI Sélection sur dossier et entretien Université d'angers Ingénierie du tourisme, du bâtiment et des services 7 allée François Mitterrand Angers Tél. :

15 e Licence pro Bâtiment et construction spécialité maintenance et réhabilitation des bâtiments Pour en savoir plus : formation/&rh= Cette licence professionnelle a pour but de former les «médecins» des bâtiments chargés de leur maintenance et de leur réhabilitation. Les activités visées par le diplôme impliquent l'acquisition d'un ensemble de compétences : - techniques : vérifier la stabilité des constructions, choisir les matériaux, connaître les pathologies et les modes constructifs, réaliser des diagnostics acoustiques et thermiques, dimensionner des installations de ventilation et de chauffage et maîtriser les principes de la restauration de bâtiments anciens ; - managériales : organiser des travaux, calculer les coûts des travaux, gérer le patrimoine bâti, maîtriser les principes de la gestion, du management et de la communication d'entreprise ; - juridiques : maîtriser les règles principales de l'urbanisme, les bases du droit de la construction et du droit des marchés ; - environnementales : maîtriser les techniques de la déconstruction, gérer les déchets de chantier, connaître les impacts des bâtiments sur la santé ; -dans les domaines de la sécurité : maîtriser la règlementation incendie et les principes de prévention sur les chantiers. Construction, matériaux et stabilité (90 h) Management de projet (36 h) Gestion technique et du patrimoine (36 h) Maintenance, réhabilitation et restauration (110 h) Communication (60 h) Droit et gestion (58 h) Sécurité, qualité et environnement (60 h) Projet tuteuré de 150 h Stage de 15 semaines Ces professionnels travaillent dans les maîtrises d'ouvrage publiques ou privées, les maîtrises d'oeuvre (architecte, bureaux d'études ou de contrôles) ou dans les entreprises de construction. gestionnaire de patrimoine ou de services techniques, collaborateurs d'architecte, contrôleurs techniques, diagnostiqueur technique, économistes, conducteurs de travaux, responsables de services d'études de prix, métreur de la construction. L2 options scientifiques DUT Génie civil DUT Génie industriel et maintenance DUT Génie thermique DUT Qualité logistique industrielle et organisation BTS de la filière bâtiment et apprentissage Université de nantes IUT de Saint-Nazaire 58 rue Michel Ange, BP Saint-Nazaire Cedex Tél. :

16 e spécialité achat Pour en savoir plus : Homme ou femme de négociation par excellence, l acheteur recherche, choisit, négocie les produits (qualité, coût, marge, délai de livraison). Il sélectionne les meilleurs fournisseurs et négocie les conditions d achat et d approvisionnement en liaison avec les services logistiques. Il tente toujours d obtenir des réductions de prix tout en respectant un niveau de qualité fixé. En cas de besoin, il propose des changements de fournisseurs. Les enseignements dispensés dans le cadre de cette licence professionnelle ont donc vocation à apporter les savoir-faire et compétences suivants : - une bonne culture générale et une connaissance du métier d acheteur et d approvisionneur (leur environnement juridique, administratif et professionnel), - une maîtrise des méthodes de l achat, de l approvisionnement et de la distribution physique, - une bonne connaissance des méthodes de la négociation achat, de la conduite de projet et des outils d aide à la décision d achat. Intégration (35h) Environnement économique d achat (45,5h) Stratégie des achats Dimension internationale des achats Environnement juridique d achat (49h) Droit de la concurrence Code des marchés publics Communiquer avec et dans l environnement (35h) Animation d équipes et en réseau Langues étrangères (42h) Les méthodes de l achat (42h) Fonction achat / marketing des achats Pratiquer la négociation d achat (42h) Les méthodes de l approvisionnement (42h) Les méthodes de la distribution physique (30h) Processus de pilotage de la performance (56h) Outils d aide à la décision d achat Audit qualité fournisseur Conception du système d information (31,5h) Projet tuteuré (150h) : DUT Gestion des entreprises et des administrations DUT Techniques de commercialisation BTS Assistant de gestion PME PMI BTS Assistant de manager BTS Comptabilité et gestion des organisations BTS Management des unités commerciales BTS Négociation et relation client L2 (Sciences économiques, A.E.S., L.E.A...) Diplôme ou titre reconnu au même niveau Sélection sur dossier et entretien et alternance sous statut scolaire Les débouchés professionnels concernent des secteurs très variés. On distingue trois fonctions différentes : l acheteur en centrale d achat, l acheteur industriel et l acheteur international. Acheteur, acheteur projet, acheteur international, Responsable des achats, Coordinateur des achats, Responsable marketing achat, Responsable de la commande publique. 76 Université d'angers IUT d'angers 4 boulevard Lavoisier, BP Angers Cedex 01 Tél. :

17 e spécialité achat industriel et logistique Pour en savoir plus : formation/&rh= Les achats peuvent représenter entre 35 à 75 % du chiffre d'affaires d une entreprise et sa performance passe aujourd'hui par une politique efficace dans ce domaine. L'objectif de cette licence professionnelle est de former des acheteurs industriels maîtrisant les fondamentaux du droit commercial, les outils de la négociation, les fondamentaux de la chaîne logistique ainsi que l'ensemble de la démarche Achat. La formation vise à conférer aux étudiants les savoir-faire suivants : - élaborer, faire évoluer et appliquer la stratégie Achat d'une entreprise industrielle en l'intégrant dans une démarche de gestion globale de la chaîne logistique, - identifier les besoins en approvisionnement, prospecter et analyser les marchés fournisseurs, - élaborer les appels d'offres et les cahiers des charges, - analyser les réponses aux appels d'offres et évaluer la capacité des répondants à satisfaire les attentes de l'entreprise, - négocier les prix, les délais de livraisons, - suivre l'exécution des contrats d'achats, - évaluer les fournisseurs, - coordonner le travail d'équipe. UE1 : Environnement des Achats (112h - 8 ECTS) Projet professionnel personnalisé Environnement de l'entreprise Stratégie achat et responsabilité sociale de l'entreprise Politique qualité UE 2 : Fondements des Achats et de la Logistique (112h - 8 ECTS) Processus internes et externes Marketing achat et sourcing fournisseurs Négociation achat UE 3 : Outils opérationnels des Achats (98h - 7 ECTS) Cahier des charges et analyse fonctionnelle Pilotage de l'activité achat Achats spécifiques sectoriels NTIC au service des achats L'activité s'exerce au sein de toutes entreprises industrielles, quelle que soit la taille, de tout secteur d'activité industriel (aéronautique, agro-alimentaire, automobile, mécanique, chimie...). Fonctions dans l entreprise : Achats, Intervention technique en gestion industrielle et logistique, Intervention technique d'exploitation logistique, Conception et organisation de la chaîne logistique, Relation technico-commerciale. Acheteur, Acheteur industriel, Acheteur international, Approvisionneur, Responsable des approvisionnements, Technico-commercial. UE 4 : Communication et Management (84h - 7 ECTS) Anglais des affaires Techniques d'expression et de communication Management de projet Projet tuteuré en équipe (130 heures) Stage de 16 semaines BTS industriels ou tertiaires DUT industriels ou tertiaires L2 Université de nantes IUT de Saint-Nazaire 58 rue Michel Ange, BP Saint-Nazaire Cedex Tél. :

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