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1 Axe International Offre Produits & Services Paris, le 11 juin 2012

2 Axe International En bref Spécialiste des technologies VoIP Indépendant des constructeurs et éditeurs, Environnement Open Source, R&D en propre. Des solutions pour les professionnels Entreprises de 5 à 200 salariés, Développement en Ile-de-France et régions, Applications et services pour la relation client. 11 juin 2012 Axe International 2

3 Axe International Acteur du changement Téléphonie sur IP Offre OxyCall IPBX entreprise, Téléphonie sur PC Applications FreeCallback SMS Contact Services à valeur ajoutée Architecture réseaux 11 juin 2012 Axe International 3

4 Axe International Ecosystème Opérateurs Constructeurs Axe International Editeurs 11 juin 2012 Axe International 4

5 Produits & Services OxyCall Paris, le 11 juin 2012

6 OxyCall, la solution de téléphonie sur IP Compatible avec votre infrastructure, Adaptée aux configurations multi-sites, Basée sur des technologies libres et évolutives, Flexible et très avantageuse en termes de coûts, OxyCall Une solution innovante Associée à votre PC pour créer un véritable «poste de travail»! 11 juin 2012 Axe International 6

7 OxyCall L association du téléphone et du PC La barre multifonctions Appeler Appelez à partir de votre PC! Partager l annuaire Ouvrir une session de Chat Lancer une conférence audio Visualiser les collaborateurs Envoyer un SMS Programmer un renvoi 11 juin 2012 Axe International 7

8 OxyCall L association du téléphone et du PC Partagez l information Communiquez avec vos collaborateurs Annuaire Commun ou Personnel Mise à jour dynamique Appels entrants Volet de Communication Visualisation des collaborateurs Statut d occupation Envoi de SMS Chat 11 juin 2012 Axe International 8

9 OxyCall L association du téléphone et du PC Communiquez en temps réel Automatisez les conférences téléphoniques Messagerie Session de chat. Conférence Création de conférences Liste de correspondants (fixe variable) Appel automatique des participants 11 juin 2012 Axe International 9

10 Mon «bureau» sur mon IPhone! OxyCall L association du téléphone et du PC Le poste de travail mobile Toutes les fonctions «bureau» Annuaire d entreprise Disponibilité des collaborateurs Géolocalisation Redirection automatique (bureau / extérieur) Aucun coût pour l utilisateur 11 juin 2012 Axe International 10

11 OxyCall Votre architecture type OxyCall, une architecture multi-sites Une offre complète Télétravail Réseau multi-sites Architecture full IP (voix/data) La baisse de vos coûts d exploitation Utilisation du réseau Ethernet Abonnement de type SDSL Administrateur unique 11 juin 2012 Axe International 11

12 OxyCall La solution de téléphonie sur IP IPBX Entreprise Architecture full IP Téléphonie sur PC Toutes les fonctions de la «Téléphonie classique» Des applications évoluées Messagerie vocale, Files d attentes, etc. Architecture réseau Agences, Télétravail Evolutif, non limité Intègre des appli. métier Architecture full IP multisites Intégrée au SI Réseau Ethernet Collaboration Téléphone Informatique (CTI) Virtualisation (Centrex IP) Administrateur unique Raccordement SDSL Toutes les fonctions du téléphone à partir du PC Fonctions évoluées Identification des appels, Volet de visualisation des collaborateurs, Session de chat, Envoi de SMS, Conférences Audio. Baisse des coûts d abonnement et communication. Gratuité des communications intersites. Réutilisation du réseau existant (Ethernet 100/1000) pour la mise en œuvre de la téléphonie. Une efficacité accrue des vos équipes, un acroîssement de la productivité commerciale. OxyCall La solution de téléphonie IP intégrée au SI 11 juin 2012 Axe International 12

13 Produits & Services Applications Paris, le 11 juin 2012

14 Applications Améliorer la «Relation Client» FreeCallback Fonction rappel gratuit Facile à installer Personnalisable Dynamisez votre site web! Simplicité d installation (lien URL) Rapidité de mise en œuvre Efficacité (cf. 0800, fiche infos) SMS Contact Envoi simple ou multiple Personnalisation Informer, confirmer, relancer Diffusez des SMS Efficacité (lecture > 80%) Coût réduit Rapidité API s Appels automatiques Campagne d appels SMS suite à une facture. Automatisez les processus! Sur mesure, En fonction de vos activités Intégrés aux applications métier 11 juin 2012 Axe International 14

15 Captez l attention de vos visiteurs FreeCallback favorise la mise en relation En proposant la gratuité pour le demandeur, En temps réel ou en différé. Simple à installer Service hébergé par Axe International, Indépendant des matériels et/ou logiciels Un bouton ou une carte sur le site client (lien URL). FreeCallback Sur toutes vos pages Web! Simple à utiliser Vous choisissez le numéro vers lequel les appels sont dirigés, L outil de supervision vous informe des statistiques en temps réel. 11 juin 2012 Axe International 15

16 FreeCallback Fonctionnement Appel automatique de l internaute 2 Enregistrement de la demande Plateforme FreeCallback 1 L internaute fait une demande de mise en relation avec un conseiller Appel automatique de l entreprise 3 Mise en relation automatique des appels Accueil entreprise 11 juin 2012 Axe International 16

17 Contact En toute simplicité! 3 champs de saisie Insertion logo ou image Mise en relation immédiate Programmation différée Horaires d ouverture Interface graphique Supervision des appels Statistiques détaillées Promo Personnalisez votre carte! Idem carte Contact 4 champs de saisie Ville, code promo, etc. 4 cartes par an FreeCallBack Le choix à la carte! Scénario Une offre sur mesure Idem carte Promo (n) champs de saisie Stratégies de routage Multi services, multi sites Personnalisation graphique Marque blanche Mettre en relation clients et prospects avec un conseiller! Offres d essai Promotion, Déstockage, etc. Organiser les appels Répartir les charges Gérer les compétences 11 juin 2012 Axe International 17

18 La carte Scénario Exemple d application L internaute effectue une demande de rappel gratuit sur l une des pages du site web du client. Il saisit notamment les informations de type : Numéro du département L appel est acheminé vers l agence régionale. Le conseiller reçoit l appel avec un message d accueil spécifique au décroché. Conseiller 11 juin 2012 Axe International 18

19 Communiquez efficacement Une majorité de vos clients sont «mobiles», Les messages sont peu (ou pas) filtrés, Le taux de lecture supérieur à 80%! SMS Contact Envoi simple ou Multiple! Des SMS, pour quoi faire? Annoncer un évènement : promotion, soldes, etc. Confirmer un événement : rendez-vous, envoi d un colis, etc. Relancer : créances, factures, etc. Utilisation simplifiée Application web 11 juin 2012 Axe International 19

20 Des applications sur mesure Adaptées à votre métier, Intégrées dans votre informatique, Améliorent l efficacité commerciale, API s Automatisez les processus! Exemples d applications Confirmez la disponibilité d un article par un SMS, Lancer un appel suite à la demande d un devis sur votre site, Programmer une relance téléphonique 7 jours après une facture. Compatibilité AS 400 Mailing SMS 11 juin 2012 Axe International 20

21 Produits & Services Notre Expertise Paris, le 11 juin 2012

22 Messagerie électronique Messagerie et partage de calendrier, Compétences spécifiques Services à valeur ajoutée Facilement adaptable aux besoins des utilisateurs, Compatible avec tout autre client ou plate-forme. Virtualisation (ESXi) Une seule machine, plusieurs systèmes d exploitation! Réduction du nombre de serveurs (investissement, maintenance) Disponibilité et performance optimale pour vos applications, Renforcement de la sécurité Continuité d activité 11 juin 2012 Axe International 22

23 De l audit au Management de Projet Audit des installations, Gestion de la vie du projet, Conseil et accompagnement. Architecture réseaux Services à valeur ajoutée Architecture réseaux, Sécurité, Optimisation, Accès wifi public. 11 juin 2012 Axe International 23

24 Axe International Offre Produits & Services Paris, le 11 juin 2012 Axe International 12, avenue de Près Montigny-le-Bretonneux Tél. :

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