Les Français et le stockage de données numériques

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1 Les Français et le stockage de données numériques Contact : Frédéric MICHEAU Directeur des études d opinion Tel : Mai

2 La méthodologie opinionway

3 La méthodologie Echantillon de représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. OpinionWay rappelle que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Echantillon interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview) Le terrain a été réalisé les 20 et 21 mai OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour Lima Technology» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. 3

4 Le profil des répondants Population française âgée de 18 et plus Source : INSEE, Bilan démographique Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Age % % % % % 65 et plus 21% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 2 Nord est 2 Sud ouest 11% Sud est 25% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 27% Artis / Commerçants / Chefs d entreprise Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 15% Catégories populaires 32% Employés 18% Ouvriers 14% Inactifs 40% Retraités 27% Autres inactifs 1 Taille d agglomération % Une commune rurale 2 De 2000 à habitants 17% De à habitants 14% habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% 4

5 Les résultats opinionway

6 Les espaces privilégiés pour le stockage de données Q: Généralement, où stockez-vous vos données numériques (photos, vidéos, documents texte, etc.)? Plusieurs réponses possibles Total supérieur à 100% Sur une clé USB ou un disque dur externe 69% D la mémoire de votre téléphone, tablette, ou ordinateur 47% Sur un service de stockage à distance accessible via internet (Cloud) 1 Sur un autre outil Vous ne possédez pas d'ordinateur, de smartphone ou de tablette 1% NSP 1% 6

7 Les espaces privilégiés pour le stockage de données Q: Généralement, où stockez-vous vos données numériques (photos, vidéos, documents texte, etc.)? Plusieurs réponses possibles Total supérieur à 100% Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle %TOTAL Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs Sur une clé USB ou un disque dur externe D la mémoire de votre téléphone, tablette, ou ordinateur Sur un service de stockage à distance accessible via internet (Cloud) 69% 69% 69% 61% 75% 70% 69% 65% 67% 70% 69% 47% 45% 49% 55% 52% 50% 42% 42% 45% 50% % 11% 1 17% 11% 12% 1 19% 9% 1 Sur un autre outil 4% 6% 1% 2% 6% 6% 2% Vous ne possédez pas d'ordinateur, de smartphone ou de tablette Vous ne possédez pas d'ordinateur, de smartphone ou de tablette 1% 1% 1% - 1% 1% - 1% 1% 1% 1% 1% 1% - 1% 1% - 1% 1% 1% 7

8 L utilisation des services de stockage de données en ligne (cloud) Q: Avez-vous déjà utilisé l un des services de stockage de données en ligne (cloud) suivants? Dropbox 21% 76% Google Drive 17% 80% icloud Les services de stockage en ligne fournis par votre opérateur téléphonique One Drive 15% 15% 10% 8 82% 87% 2% 4 ont déjà utilisé un service de stockage de données en ligne Box 7% 90% Amazon Cloud Drive 4% 9 Oui Non NSP 8

9 L utilisation des services de stockage de données en ligne (cloud) Q: Avez-vous déjà utilisé l un des services de stockage de données en ligne (cloud) suivants? Sexe Âge Catégorie socio-professionnelle %Oui Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs Dropbox 21% 2 20% 42% 27% 17% 17% 17% 26% 16% 24% Google Drive 17% 20% 15% 29% 2 17% 11% 14% 27% 1 15% icloud 15% 16% 14% 2 15% 1 16% 10% 20% 12% 16% Les services de stockage en ligne fournis par votre opérateur téléphonique (Orange, SFR, Bouygues Télécom, Free) 15% 18% 1 18% 14% 10% 18% 18% 16% 1 19% One Drive 10% 11% 8% 16% 19% 8% 5% 7% 14% 9% 9% Box 7% 8% 5% 10% 10% 6% 7% 11% 6% 6% Amazon Cloud Drive 4% 5% 12% 7% 1% 1% 6% 4% 4% 9

10 La confiance accordée aux services de stockage de données en ligne Q: Faites-vous confiance ou pas confiance à ces services de stockage de données en ligne pour? Pour ne pas perdre vos données Protéger vos données numériques du vol ou du piratage Garantir que vos données numériques ne seront pas utilisées de manière commerciale Pour protéger votre vie privée Faire définitivement disparaître vos données numériques si vous vous désabonnez 7% 40% 4% 27% 4% 25% 4% 2 4% 18% 29% 40% 39% 40% 4 22% 27% 30% 31% 3 2% 2% 2% 2% 2% 47% 31% 29% 27% 22% % F a i t c o n f i a n c e Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance NSP 10

11 La confiance accordée aux services de stockage de données en ligne Q: Faites-vous confiance ou pas confiance à ces services de stockage de données en ligne pour? Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle %Fait Confiance Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs Pour ne pas perdre vos données Protéger vos données numériques du vol ou du piratage Garantir que vos données numériques ne seront pas utilisées de manière commerciale 47% % 46% 44% 41% 49% 52% 42% 48% 31% 36% 26% 38% 25% 29% 31% 35% 31% 27% 34% 29% 3 26% 42% 30% 32% 2 25% 30% 29% 28% Pour protéger votre vie privée 27% 31% 24% 35% 24% 30% 25% 24% 27% 27% 27% Faire définitivement disparaître vos données numériques si vous vous désabonnez 22% 28% 18% 31% 24% 25% 22% 16% 24% 2 21% 11

12 438 La connaissance de la localisation physique des données stockées en ligne Question posée à ceux qui ont déjà stocké des données en ligne, soit 4 de l échantillon Q: Lorsque vous stockez vos données numériques sur l un de ces serveurs de données en ligne, savez-vous où se situe physiquement ce serveur? Oui 7% Non 9 Non et cela vous inquiète 49% Non et cela ne vous inquiète pas 44% 12

13 438 La connaissance de la localisation physique des données stockées en ligne Question posée à ceux qui ont déjà stocké des données en ligne, soit 4 de l échantillon Q: Lorsque vous stockez vos données numériques sur l un de ces serveurs de données en ligne, savez-vous où se situe physiquement ce serveur? Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle %TOTAL Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs Oui 7% 7% 6% 5% 9% 11% 5% 8% 12% Non % 95% 91% 89% 95% 97% 92% 88% 97% Non et cela vous inquiète 49% 41% 57% 60% 54% 45% 46% 45% 51% 48% 50% Non et cela ne vous inquiète pas 44% 52% 37% 35% 37% 44% 49% 52% 41% 40% 47% 13

14 Les principaux inconvénients des services de stockage en ligne Q: Quels sont selon vous les principaux inconvénients de ces services de stockage en ligne? Plusieurs réponses possibles Total supérieur à 100% Le manque de protection de vos données numériques ou de votre vie privée 60% L'utilisation de vos données numériques à des fins commerciales 47% Le prix de ces services 26% La multiplication des endroits où sont stockées vos données 22% La qualité du service (le temps de téléchargement des données,...) 7% Un autre inconvénient NSP 2% 14

15 Les principaux inconvénients des services de stockage en ligne Q: Quels sont selon vous les principaux inconvénients de ces services de stockage en ligne? Plusieurs réponses possibles Total supérieur à 100% Sexe Âge Catégorie socio-professionnelle %TOTAL Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs Le manque de protection de vos données numériques ou de votre vie privée L'utilisation de vos données numériques à des fins commerciales 60% 59% 61% 56% 60% 58% 62% 64% 62% 55% 62% 47% 50% 45% 36% 42% 42% 5 58% 45% 40% 54% Le prix de ces services 26% 27% 25% 18% 25% 34% 27% 19% % La multiplication des endroits où sont stockées vos données La qualité du service (le temps de téléchargement des données,...) 22% 20% 2 29% 20% 2 19% 21% 21% 26% 21% 7% 9% 6% 10% 12% 4% 7% 8% 8% 5% 10% Un autre inconvénient 8% 2% 2% 2% 6% 2% 2% NSP 2% 2% 2% 2% 4% 1% 1% 1% 2% 2% 15

16 Le lieu idéal de stockage des données personnelles Q: Si elles étaient toujours accessibles depuis partout, où préfèreriez-vous stocker vos données personnelles? Chez un hébergeur tiers NSP 8% 1% 91% A la maison ou d l'un de vos espaces privés (disque dur, mémoire de votre ordinateur) 16

17 Le lieu idéal de stockage des données personnelles Q: Si elles étaient toujours accessibles depuis partout, où préfèreriez-vous stocker vos données personnelles? Sexe Âge Catégorie socioprofessionnelle %TOTAL Homme Femme et plus CSP + CSP - Inactifs A la maison ou d l'un de vos espaces privés (disque dur, mémoire de votre ordinateur) 91% 87% 95% 94% 92% 91% 90% 90% 89% 95% 91% Chez un hébergeur tiers 8% 12% 4% 6% 5% 9% 9% 8% 10% 4% 8% NSP 1% 1% 1% - - 1% 2% 1% 1% 1% 17

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