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3 Licence d utilisation de ce progiciel Micro Application Article 1 : Acceptation des conditions Par le seul fait d'installer le progiciel contenu sur le support, le client s'engage à respecter les conditions d'utilisation figurant ci-après. Article 2 : Licence d'utilisation En acquérant le support inclus, le client bénéficie d'une licence d'utilisation du progiciel contenu sur ce support. Cette licence donne uniquement le droit d effectuer une seule installation du progiciel, et de le faire fonctionner conformément à sa destination, sur le matériel prévu. Ce progiciel livré dans sa version code-objet est directement lisible par l'ordinateur. Cette licence est valable pour la durée légale de la protection du progiciel. Article 3 : Limites du droit d'utilisation Le client ne détient sur le progiciel que le droit d'utilisation de la version objet. Il s engage donc à ne pas le reproduire, en totalité ou en partie. Le logiciel étant fourni sur un support numérique garantissant sa préservation, le support original tient lieu de copie de sauvegarde au sens de l article L du code de la propriété intellectuelle. Le client s'engage également à ne pas chercher à le modifier, le compléter, l'adapter à un autre système d'exploitation, à le décompiler (ingénierie inverse) ou à le traduire. Le progiciel est conçu pour l usage strictement privé du client, qui s interdit donc formellement de consentir des souslicences, de le louer, de le prêter, de le commercialiser en tout ou partie... De manière générale, il est strictement interdit d en faire l objet ou l instrument d une utilisation qui bénéficie à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux. Ces restrictions concernent le progiciel pris dans son ensemble mais également dans toutes ses composantes : ainsi, les photographies, images, cliparts, sons, textes et tous autres éléments contenus dans le progiciel, restent la propriété de leurs créateurs. Tout usage du progiciel, toute opération technique sur le progiciel, non prévus par la présente licence est une contrefaçon, délit pénal sanctionné de peines d'amende et d'emprisonnement. Article 4 : Logiciels en shareware ou logiciels contributifs Les logiciels commercialisés sous l appellation de shareware sont exclusivement prévus pour vous permettre de les évaluer ou de les tester. Ils sont d ailleurs le plus souvent constitués de versions incomplètes. MICRO APPLICATION n est pas l auteur de ces logiciels et vous cède exclusivement le support comportant les versions d évaluation. Si vous décidez effectivement de les utiliser, vous devez vous enregistrer directement auprès de l auteur mentionné pour chaque shareware, dans les délais et les conditions (notamment financières) qu il exige. A défaut de remplir ces conditions, vous serez considéré comme contrefacteur. Article 5 : Garantie Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du support, il dispose d'un mois à compter de son achat pour en faire retour à Micro Application. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais, à Micro Application, le support accompagné du bon de garantie que vous trouverez à la fin du manuel (papier ou électronique) ou de la carte d'enregistrement (si celle-ci n'a pas déjà été envoyée). Micro Application retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur le bon de garantie ou la carte d'enregistrement, un nouveau support. Quand un protocole informatique de sécurité est implanté dans le logiciel, ce protocole présente certaines limitations. Aussi, il est de la responsabilité du client de déterminer si le logiciel correspond à ses besoins réels. Le progiciel étant livré en l'état, il n'est fourni par Micro Application aucune autre garantie et, notamment pour les relations du client avec son hébergeur internet. AVERTISSEMENT. Les informations contenues dans ce produit sont données à titre indicatif et n'ont aucun caractère exhaustif voire certain. A titre d'exemple non limitatif, ce produit peut vous proposer une ou plusieurs adresses de sites Web qui ne seront plus d'actualité ou dont le contenu aura changé au moment où vous en prendrez connaissance. Aussi, ces informations ne sauraient engager la responsabilité de l'editeur. La société MICRO APPLICATION ne pourra être tenue responsable de toute omission, erreur ou lacune qui aurait pu se glisser dans ce produit ainsi que des conséquences, quelles qu'elles soient, qui résulteraient des informations et indications fournies ainsi que de leur utilisation. 3

4 Avertissement sur l'épilepsie A lire avant toute utilisation d un jeu vidéo par vous-même ou votre enfant Certaines personnes sont susceptibles d'avoir des crises d'épilepsie ou d'avoir des pertes de conscience à la vue de certains types de lumières clignotantes ou d'éléments fréquents dans notre environnement quotidien. Ces personnes s'exposent à des crises d'épilepsie lorsqu'elles regardent certaines images télévisées ou lorsqu'elles jouent à certains jeux vidéo. Ces phénomènes peuvent apparaître alors même que le sujet n'a pas d'antécédent médical ou n'a jamais été confronté à une crise d'épilepsie. Si vous-même ou un membre de votre famille avez déjà présenté des symptômes liés à l'épilepsie (crise ou perte de conscience) en présence de stimulations lumineuses, veuillez consulter votre médecin avant toute utilisation. Nous conseillons aux parents d'être attentifs à leurs enfants lorsqu'ils jouent avec des jeux vidéo. Si vous-même ou votre enfant présentez un des symptômes suivants : vertige, trouble de la vision, contraction des yeux ou des muscles, mouvements involontaires ou convulsions, veuillez immédiatement cesser de jouer et consulter un médecin. Précautions à prendre dans tous les cas pour l'utilisation d'un jeu vidéo : Ne vous tenez pas trop près de l'écran. Jouez à bonne distance de l'écran de l'ordinateur et aussi loin que le permet le cordon de raccordement. Utilisez de préférence les jeux vidéo sur un écran de petite taille. Évitez de jouer si vous êtes fatigué ou si vous manquez de sommeil. Assurez-vous que vous jouez dans une pièce bien éclairée. En cours d'utilisation, faites des pauses de dix à quinze minutes toutes les heures. Veuillez conserver le CD d'installation original à proximité de votre PC, le système pouvant vous le réclamer lors d'un lancement du programme.

5 SOMMAIRE 1. Introduction Installation Assistant d'installation Démarrage du programme Désinstallation du logiciel Utilisation du programme L'assistant de création Le module Profils Le module Catégories Le module Rubriques Le module Aperçu Le contenu des courriers La présentation du courrier La Poste ou Internet? La fonction Suivi des démarches

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7 1. Introduction Vous venez d'acquérir Courriers Types et s de Micro Application et nous vous en félicitons! C'est en effet un outil de correspondance idéal qui séduira famille et amis, heureux destinataires de missives originales aux formules recherchées, aux mises en formes personnalisées et surprenantes. Vous réglerez en outre votre correspondance administrative et professionnelle en un tournemain. Combien de fois avez-vous dû affronter la feuille blanche, à quelles difficultés vous êtes-vous heurté pour trouver la formule adéquate lorsque vous rédigez votre correspondance? Qu'il s'agisse d'un courrier privé ou professionnel, ou d'une invitation à une fête entre amis - vous ne trouvez pas les mots. Pour certains documents, il est par ailleurs nécessaire d'employer une formule exacte et précise, faute de quoi vous risquez de manquer votre objectif. Contrats de vente, réclamations, résiliations, correspondance administrative, autant de courriers nécessitant des tournures bien précises. Courriers Types et s est le produit qu'il vous faut : parmi les dix rubriques générales, vous trouverez à coup sûr le modèle que vous recherchez. Comme vous le constaterez, Courriers Types et s est bien plus qu'un simple recueil de modèles de lettres et s. Son assistant de création de courrier et son gestionnaire d'adresses intégrés en font un outil convivial, pratique et très simple d'utilisation. Vous disposez de Word 2000, 2003 ou 2007? Courriers Types et s est fait pour vous! Le module Suivi vous permet de gérer l'envoi de vos courriers et de vous souvenir des destinataires à qui vous avez déjà écrit. 2. Installation Si vous avez activé sous Windows l'option de notification d'insertion automatique de votre lecteur de CD-Rom, l'installation démarre alors automatiquement lorsque vous insérez le CD- Rom dans le lecteur. Si, en revanche, cette option est désactivée, placez le CD-Rom dans votre lecteur, puis cliquez sur le bouton Démarrer de la barre des tâches. Activez alors la commande Exécuter. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez, dans la zone Ouvrir, la commande suivante : d:\navigma.exe La lettre D doit correspondre à la lettre d'identification de votre lecteur de CD-Rom. Si tel n'est pas le cas, modifiez la lettre en conséquence. Vous pouvez également accéder à la commande ci-dessus à l'aide du bouton Parcourir. Appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur le bouton OK pour démarrer le navigateur de Micro Application. Le navigateur de Micro Application vous permet de visualiser le contenu du CD-ROM, d installer le programme ou de consulter une section d initiation à Windows. 7

8 Cliquez sur le bouton Installer le logiciel pour démarrer l'assistant d'installation Courriers Types et s Assistant d'installation Une fois l'assistant d'installation démarré, un écran d'accueil s'affiche. Pour accéder aux boîtes de dialogue suivantes du programme d'installation, cliquez sur le bouton Suivant. Une fenêtre vous informe des conditions de licence du logiciel. Nous vous recommandons de les lire attentivement. Si vous acceptez les termes du contrat, cliquez sur le bouton Oui. Une fenêtre d'information s'affiche encore. Après en avoir pris connaissance, cliquez sur Suivant. L'installation de Courriers Types et s débute ensuite. Commencez par définir le dossier dans lequel vous souhaitez installer Courriers Types et s. Par défaut, il vous est proposé le dossier C:\Program Files\Micro Application\Courriers Types et s. Vous pouvez, en cliquant sur le bouton Parcourir, sélectionner un autre dossier cible que celui qui vous est proposé. La boîte de dialogue qui s'ouvre alors vous permet de sélectionner un autre lecteur et un autre dossier. Appuyez ensuite sur Suivant. Sélectionnez un groupe de programmes ou cliquez sur Suivant si celui indiqué par défaut vous convient. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant pour accéder à la boîte de dialogue de sélection du groupe de programmes auquel doit être rattaché Courriers Types et s. Vous pouvez conserver le groupe par défaut, sélectionner avec la souris l'un des noms de la liste ou saisir un nouveau nom de dossier dans la zone de texte supérieure. Cliquez ensuite sur le bouton Suivant pour lancer l'installation. Le programme procède alors à l'installation à proprement parler du logiciel en copiant tous les fichiers du programme sur votre ordinateur. Au terme de cette opération, le programme peut vous demander de redémarrer votre ordinateur afin que tous les nouveaux fichiers soient pris en compte et votre système mis à jour. Cliquez sur le bouton Terminer pour redémarrer votre machine. Si vous avez conservé les paramètres proposés par défaut, le programme se trouve, dans le menu Démarrer de Windows, sous Programmes/Micro Application/Courriers Types et s Démarrage du programme Pour démarrer le programme, cliquez d'abord sur le bouton Démarrer/Programmes de la barre des tâches. Vous pouvez trouver Courriers Types et s dans le groupe de programmes que vous avez indiqué lors de l'installation (par défaut Micro Application/Courriers Types et s). Cliquez ensuite sur la commande Courriers Types et s pour démarrer celui-ci. 8

9 2.3. Désinstallation du logiciel Si vous souhaitez désinstaller Courriers Types et s, afin, par exemple, de le réinstaller sur un autre disque dur, vous pouvez utiliser le programme de désinstallation. Il vous permet de supprimer complètement le programme, en effaçant également de votre disque dur tous les fichiers qui lui sont liés. Seules vos créations personnelles sont épargnées par cette désinstallation. Pour lancer la suppression, cliquez sur la commande Désinstaller du groupe de programmes Courriers Types et s, dans le menu Démarrer/Programmes/Micro Application. 3. Utilisation du programme Au démarrage du programme Courriers Types et s, l onglet Profils est activé. Il vous permet de saisir vos coordonnées et celles du destinataire du courrier que vous souhaitez envoyer. Celles-ci seront alors intégrées par défaut dans le champ expéditeur et destinataire de tous vos courriers. Si vous souhaitez modifier ces coordonnées, il vous suffit de retourner dans le module Profils et de sélectionner à l aide de la souris un autre nom parmi ceux des destinataires (et/ou expéditeurs) que vous avez précédemment entrés. Ces profils seront alors automatiquement intégrés aux courriers. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, modifier directement à la main, dans le courrier, les noms de l expéditeur et du destinataire. Mais ces noms ne seront pas conservés dans le module Profils L'assistant de création Courriers Types et s dispose d un assistant qui va vous permettre de créer pas à pas votre courrier, à travers quatre étapes : Profils, Catégories, Rubriques, Aperçu. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Suivant dans la barre des tâches, en bas de votre écran, pour activer l étape suivante, et ce jusqu à l aperçu du courrier. Le bouton Précédent de la barre des tâches vous permet à tout moment de revenir en arrière pour effectuer une modification. Cet assistant n est bien sûr pas contraignant ; vous pouvez accéder directement aux différents modules en cliquant sur les boutons correspondants en haut de l écran Le module Profils Au lancement du logiciel, l écran d accueil s ouvre sur le module Profils, première étape de l assistant de création. Cliquez sur le bouton Expéditeur(s), puis sur Ajouter dans la colonne de droite pour entrer les renseignements nécessaires. Cliquez sur OK pour valider votre saisie. 9

10 Le nom (ou raison sociale), comme l indique l astérisque, doit être obligatoirement renseigné pour que le profil soit enregistré dans le module. Procédez de la même façon pour entrer le Destinataire de votre courrier. Pour modifier des informations concernant l expéditeur ou le destinataire, sélectionnez un nom dans la fenêtre, puis cliquez sur le bouton Modifier. Validez à nouveau votre saisie en cliquant sur OK ou cliquez sur Annuler pour sortir du mode Editeur. Sélectionnez dans les onglets Expéditeur(s) et Destinataire(s) le nom que vous souhaitez voir apparaître dans le courrier en cliquant simplement sur la ligne correspondante. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton Suivant de la barre des tâches pour passer à la rubrique suivante. Les informations que vous avez entrées sont automatiquement intégrées au courrier. Si vous souhaitez ajouter par exemple la qualité devant le nom (Madame, Mademoiselle, Monsieur) ou encore supprimer une ligne, vous pouvez effectuer toutes ces modifications directement dans Word Le module Catégories Le module Catégories - ou deuxième étape dans votre création de courrier vous propose dix catégories diverses : Administration, Assurance, Banque, Droits, Education, Amis / Famille, Loisirs, Maison, Santé et Travail. Cliquez sur celle de votre choix et passez à l étape suivante en cliquant sur le bouton Suivant Le module Rubriques Chaque catégorie se compose de plusieurs rubriques, elles-mêmes subdivisées parfois en sous-rubriques. Sélectionnez celle de votre choix dans la fenêtre de gauche (double-cliquez si nécessaire sur le signe + pour faire apparaître les sous-dossiers) ; la liste des courriers correspondants à votre sélection s affiche dans la fenêtre de droite. Sélectionnez-en un et cliquez sur le bouton Suivant. Détails des rubriques : Administration Pour obtenir un extrait d'acte de naissance ou une carte d'invalidité, s'inscrire sur les listes électorales, demander un duplicata de carte grise ou un délai de paiement aux impôts, enregistrer un brevet d'invention, écrire à un député voire au Président de la République... Assurance Souscrire une assurance sur la vie ou résilier un contrat, mais aussi déclarer un vol ou un sinistre, et, pour cela, connaître la formulation exacte. Banque Faire opposition à un chèque ou modifier ses placements, mais aussi demander un prêt ou un crédit, et, pour cela, connaître la formulation exacte. Droits 10

11 Créer une association, divorcer, faire appel d'un jugement, faire valoir vos droits de citoyen ou de consommateur, déposer une plainte, demander un extrait de casier judiciaire, des démarches complexes qu'il convient de formuler clairement, et que cette rubrique vous aidera à engager. Education De l'école à l'université, pour obtenir une bourse ou une convention de stage, justifier une absence ou contester un redoublement, rechercher une formation continue, vous trouverez les courriers utiles à vos relations avec le corps enseignant dans cette rubrique. Amis / Famille Pour donner de ses nouvelles, ne pas couper les ponts, inviter et remercier ses amis pour un dîner, un cadeau ou une attention, des petits gestes qu'on oublie trop souvent par manque de temps ou d'inspiration, et dont cette rubrique vous redonnera le goût. De la rencontre au mariage, des premiers émois aux grandes déclarations d'amour et des promesses éternelles jusqu'au PACS, quelques pistes pour vous aider à rencontrer l'âme sœur et avancer dans la vie à deux... et quelques autres pour rendre la rupture moins douloureuse. Naissances et baptêmes, mariages et anniversaires, deuils, jalonnent l'histoire d'une famille : événements intenses pour lesquels les mots manquent souvent ; vous en trouverez dans cette rubrique, pour vous aider à écrire les vôtres Et d autres, pour vos compagnons domestiques qui font, aussi, partie de la famille. Loisirs Réserver un hôtel (en français ou en anglais) ou décommander un vol, se faire rembourser son billet de train, s'inscrire à un club de sport ou participer à un stage d'entraînement intensif, cette rubrique permettra que vos loisirs restent des loisirs et ne se transforment pas en cauchemar. Maison Votre maison et votre voiture, vos factures d'électricité, votre téléphone mobile et votre téléphone fixe, Internet, la télévision, la radio, la presse, un déménagement, la vente ou l'achat de votre domicile, votre contrat de location, les travaux, tous les problèmes que vous pouvez rencontrer, au quotidien, chez vous. Santé Pour faire une déclaration de maladie professionnelle, contester un refus de remboursement auprès de votre mutuelle ou encore demander une prise en charge à 100% à votre centre de Sécurité sociale, faire une réclamation à un médecin ou consulter son dossier médical, tout pour vos démarches "santé". Travail Vous cherchez un emploi en France ou à l'étranger, vous écrivez une lettre de motivation, vous travaillez et vous avez besoin d'un certificat de travail, d'une lettre de recommandation, d'une attestation de stage, vous venez d'être licencié ou vous êtes harcelé par votre employeur? Vous pourrez agir grâce à cette rubrique. 11

12 Pour vous qui êtes employeur ou indépendant : recrutement, promotion, retraites, documents comptables et commerciaux, établissement d'une facture ou d'un menu, vous trouverez le nécessaire pour bien vivre dans votre entreprise, et bien la faire vivre Le module Aperçu Le module Aperçu constitue la quatrième étape de l assistant de création. Sélectionnez ensuite le programme dans lequel vous souhaitez ouvrir le courrier sélectionné : l'editeur intégré ou Microsoft Word. Les profils de l expéditeur et du destinataire que vous avez sélectionnés apparaissent en haut de votre lettre ainsi que la date du jour. Il vous suffit alors de compléter manuellement le nom de la ville d expédition du courrier, de remplacer le champ «Apostrophe» par la qualité du destinataire (Madame, Mademoiselle ou Monsieur) et de faire les derniers ajustements nécessaires pour personnaliser votre courrier. Celui-ci est alors prêt à être imprimé, puis envoyé. Enregistrement et envoi du courrier Cliquez sur Enregistrer en utilisant la fonction de Word ou de l'éditeur intégré : le courrier est alors par défaut enregistré dans le dossier Mes documents de votre disque dur. Vous pouvez également utiliser la fonction Enregistrez sous pour enregistrer votre document à un autre endroit et éventuellement sous un nouveau nom Le contenu des courriers Cette base de modèles vous permettra d'effectuer facilement et rapidement votre correspondance, quel que soit le sujet de votre choix. Courriers Types et s, en effet, a été conçu pour répondre aux besoins les plus courants de la vie quotidienne : administration, éducation, santé, loisirs bien des domaines où il vous faut souvent encore recourir à l'écriture pour atteindre votre objectif. Dans certaines rubriques, vous découvrirez plusieurs courriers déclinés sur le même thème. Ces courriers visent généralement à se rapprocher le plus possible de votre situation personnelle. Certains courriers traitant du même sujet peuvent aussi être rédigés dans des styles très différents. C'est souvent le cas pour les fairepart ou les invitations dont le ton varie suivant qu'ils s'adressent à des proches ou à des connaissances plus lointaines. Mais, outre ces courriers classiques, Courriers Types et s contient aussi, pour les personnes travaillant à leur compte, des modèles de factures en français et en anglais, des bons de livraison, des bons de commande ou encore des modèles de devis. N'oubliez pas non plus de consulter les nombreux modèles de petites annonces! Parmi les nombreux modèles de courrier que contient le logiciel, nul doute que vous trouverez certainement la lettre correspondant à votre demande, dans une rubrique ou une autre du menu principal. Attention : Dans certains courriers juridiques, vous trouverez, à la fin des lettres, des observations concernant les pièces officielles à joindre, les personnes à contacter, etc. Avant l impression de ces courriers, veillez à effacer ces informations. De même, dans de nombreuses lettres, les dates, les noms, les adresses, sont mis en relief par des points ou des xxx qu il vous appartient de remplacer. 12

13 3.3. La présentation du courrier Si Courriers Types et s vise à vous donner des modèles de contenu de courriers, il n'en a pas oublié pour autant la présentation. Chaque lettre a été soigneusement mise en page suivant les critères d'usage afin de vous permettre de gagner du temps et d'éviter les erreurs protocolaires. Ainsi, vous observerez des variantes de présentation entre les courriers "standard" destinés à "Monsieur tout le monde" et certains courriers destinés à des personnalités. En effet, on ne s'adresse pas de la même façon à un avocat, un employé de mairie, ou au président de la République! 3.4. La Poste ou Internet? Une fois votre courrier terminé, vous pouvez envoyer le document à votre destinataire après l avoir imprimé. Si vous souhaitez envoyer le document par Internet, il vous suffit d utiliser la fonction Envoyer vers de Word ou de l'éditeur intégré. Le courrier sélectionné est alors attaché automatiquement à un nouveau message, dans votre programme de messagerie par défaut. Il ne vous reste plus qu'à saisir l'adresse du destinataire et de cliquer sur Envoyer. À ce titre, Courriers Types et s contient de nombreux modèles de mails, tant dans les domaines de la vie sociale que de la vie privée. Mais vous pouvez aussi envoyer par ce moyen un courrier classique, ou une lettre de motivation et un CV à une société. Remarque : Pour un envoi classique par la Poste, il est important d'utiliser du papier et des enveloppes de bonne qualité. N'hésitez pas à consulter le site de Micro Application à l'adresse Vous y trouverez toute une gamme de papiers La fonction Suivi des démarches La fonction Suivi des démarches est très utile quand on envoie de nombreux courriers comme des candidatures, ou des lettres à un assureur, etc. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Suivi et vous savez immédiatement quelle est la date d envoi de votre courrier, si la personne vous a répondu ou si vous l avez relancée. Mais attention, le Suivi des démarches ne conserve en mémoire que les courriers préalablement enregistrés sur votre disque dur. La date inscrite dans la colonne Envoi correspond à la date d enregistrement du courrier. Si vous envoyez votre courrier ultérieurement, n oubliez pas de modifier la date dans la colonne Envoi à l aide du calendrier intégré. De même, si vous recevez une réponse à ce courrier ou que vous envoyez une lettre de relance, indiquez-le manuellement dans les colonnes correspondantes. Vous disposerez ainsi d une base constamment à jour. 13

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