DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MANUEL DE L USAGER

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MANUEL DE L USAGER"

Transcription

1 DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MANUEL DE L USAGER 2012 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. MICRONOMIE INC. 1

2 ACCORD POUR LE LOGICIEL DSA LA VENTE DE CE PROGRAMME EST CONDITIONNELLE AU RESPECT PAR L ACQUÉREUR AUX CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSOUS. LISEZ ATTENTIVEMENT LE PRÉSENT ACCORD. EN OUVRANT CE PAQUET, L ACQUEREUR RECONNAIT QU IL A PRIS CONNAISSANCE DE CES CONDITIONS ET QU IL ACCEPTE D ETRE LIÉ PAR ELLES. A. En contrepartie du paiement par le client du prix du programme sur CD du Logiciel Dossier- Suivi/Agenda et de son manuel, MICRONOMIE INC. accorde à l acquéreur l autorisation non exclusive et non transférable d utiliser le Logiciel Dossier-Suivi/Agenda sur un ordinateur compatible. B. L autorisation ne vaut que pour l utilisation sur une seule machine. C. L acquéreur ne peut reproduire le programme qu aux fins de copies de sauvegarde et pour l utilisation du programme sur une seule machine. D. Il est interdit de fournir le programme pour fin d utilisation sur un réseau d ordinateur public ou privé. E. Il est interdit de vendre ou de céder une copie de ce programme à un tiers, qu il s agisse d une personne physique ou morale. F. L acquéreur reconnaît que le Logiciel Dossier-Suivi/Agenda, et les documents connexes sont des secrets commerciaux et des marques déposées de MICRONOMIE INC., et qu ils sont protégés par les droits civils et criminels, y compris par la loi concernant le droit d auteur. G. Il est interdit à l acquéreur de fournir à un tiers, une copie du Logiciel Dossier-Suivi/Agenda ou des documents connexes, même en parties. H. Le présent accord ne confère à l acquéreur aucun droit de propriété sur un programme Logiciel Dossier-Suivi/Agenda. I. L acquéreur reconnaît et convient également qu il ne créera ni ne tentera de créer, par programmation inverse, modification ou par un autre procédé, le programme source ou une partie de celui-ci à partir du programme objet Logiciel Dossier-Suivi/Agenda ou à partir de renseignements qu il obtient dans le cadre du présent accord ou autrement. J. La violation par l acquéreur d une condition ou modalité stipulée au présent accord emporte résiliation de l accord. L acquéreur convient, dès la résiliation, de détruire le programme et tous documents connexes. LES RENSEIGNEMENTS COMPRIS DANS LES PRÉSENTES, AINSI QUE LE CONTENU DU PROGRAMME LOGICIEL DOSSIER-SUIVI/AGENDA PEUVENT ETRE MODIFIES SANS PREAVIS. CES RENSEIGNEMENTS N ENGAGENT PAS MICRONOMIE INC. D AUCUNE FAÇON. MICRONOMIE INC. 2

3 GARANTIE RESTREINTE MICRONOMIE INC. est exonérée de toute responsabilité envers l acquéreur ou un tiers au titre des obligations, pertes ou préjudices découlant du produit. Est notamment exclue la responsabilité au titre de préjudices indirects, tels que l interruption de service, la perte d achalandage et les bénéfices non réalisés, découlant de l utilisation ou du fonctionnement du produit. La vente et l utilisation du produit ne font l objet d aucune garantie, sous réserve du remplacement, dans les quatre-vingt-dix (90) jours de la vente, du produit comportant un vice de fabrication, d étiquetage ou d emballage. CETTE GARANTIE EST UNE GARANTIE RESTREINTE. MICRONOMIE INC. NE DONNE QUE CETTE GARANTIE ET EXCLUT EXPRESSÉMENT LES GARANTIES RELATIVES À LA QUALITÉ MARCHANDE ET A L ADAPTATION A UNE UTILISATION DONNÉE. MICRONOMIE INC. 3

4 BIENVENUE Nous sommes heureux que vous ayez choisi le Logiciel Dossier-Suivi/Agenda Visuel afin de faciliter vos tâches de planifications. Grâce à ce nouveau logiciel, les pertes de temps et d informations n ont plus raison d être. Il pourra vous aider à suivre les dossiers de vos clients, de vos prospects, de vos agents, et ce, avec une facilité surprenante. Suite aux différentes propositions apportées par les utilisateurs ainsi qu à notre désir de demeurer parmi les meilleurs sur le marché, nous avons su apporter au logiciel les modifications nécessaires afin de satisfaire l acquéreur. Nous sommes ouverts à tout commentaire permettant d améliorer notre produit et de plus, nous offrons différents services vous permettant d optimiser l utilisation du logiciel tel que la formation sur mesure, le support technique et le développement sur mesure qui sont très appréciés par les utilisateurs. De par notre conscience professionnelle, nous avons le souci de vous offrir un produit de haute qualité. Pour plus d informations n hésitez pas à communiquer avec nous. Il nous fera plaisir de vous répondre. Bien à vous, Jean-Yves Thibault Président MICRONOMIE INC. 4

5 PRÉFACE Plusieurs heures de travail ont été nécessaires à la réalisation de ce produit. Si des erreurs se sont glissées au niveau du logiciel ou du manuel de l usager, laissez-nous le savoir le plutôt possible. Nous vous en serons très reconnaissants et nous nous empresserons de vous faire parvenir la correction. Nous travaillons constamment à l amélioration de notre produit. De ce fait, nous émettons périodiquement de nouvelles versions concernant le logiciel et la documentation s y rattachant. Afin d être avisé de ces nouvelles versions, veuillez nous retourner la fiche d enregistrement dûment remplie le plutôt possible. De plus, afin que vous retiriez la plus grande satisfaction du logiciel, nous vous conseillons de vous abonner au PROGRAMME DE SUPPORT TÉLÉPHONIQUE. Ce programme est renouvelable à chaque année et comprend la plus récente version du logiciel. MICRONOMIE INC. MICRONOMIE INC. 5

6 TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION Description du produit Site Internet Manuel de l usager du DSA Sommaire du DSA Tutoriel du DSA Gérer les Ventes Diagramme de fonctionnement Diagramme des données Nomenclature et touches de navigation Touches Alt (Alternatives) Touches Ctrl (Contrôle) Touches Shift (Majuscules) Installation FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL Comment démarrer le logiciel Comment quitter le DSA L ÉCRAN DU DSA Ligne de Titre Barre de Menus : Fichier, Édite Barre de Contrôle : Inscrit, Ajout Barre de Calendriers Zone de Calendrier Calendrier Fenêtre ouvrir Barre d'actions Barre Fiche/Liste Écran Fiche Zones d Options Zone d option : 1-Description, 3-Téléphone, Zone d options : 2-Suivi Zone d Options : A-Agenda Zone de Référence du dossier actif (ou Fiche) Écran Liste Barre d Écrans : A-Agenda, 1-Dossier, 2-Suivi, Écrans de Détails Contrôles des écrans de Détails Barre de Statut TROUVER UN DOSSIER La loupe (Recherche précise et imprécise) Le lien Les listes Liste sur Écran Liste sur Tableau Le filtre 37 MICRONOMIE INC. 6

7 5. Les écrans de DSA A-Agenda L'Agenda en général La modification pour l Agenda et le Suivi Imprimé un Suivi Dossier Les champs dans la zone de référence : Les champs de la page 1-Général de l'écran 1-Description : Modifier le nom des champs «Modifiables» Choix dans les champs Modifiables Les champs de la page 2-Autre de l'écran 1-Description : Modifier le nom des champs «A» Autres Modifier la structure des champs de la table Description (Per) Les champs de la page 3-Administration de l'écran 1-Description Les champs de la page 4-Sommaire de l'écran 1-Description Sommaire Choisir Page Activer Page 4 par défaut Suivi Écran Suivi La modification pour le Suivi Touches de raccourci dans l Agenda et le Suivi Abréviations et Fonctions dans l Agenda et dans le Suivi Champ Note dans un Suivi Téléphones Touche de raccourci: (courriel, adresse de messagerie électronique) Inscription Utilisation 64 Adresse Touche de raccourci: Sujet d intérêt Touche de raccourci: Web Enregistrement Utilisation Calcul des montants d'argents des sujets (Sur mesure) Générer Sujet: Code Postal, Facturation/Année (Sur mesure) Sommaire Ajout du programme "GensToFa.prg" Exécution du programme: Document Touche de raccourci: Extensions dans Documents MENU FICHIER Ouvrir DSAV Codes Type/Code Types de codes : Régions Variables Utilisateurs Liste 84 MICRONOMIE INC. 7

8 Description A- Agenda Suivi Téléphone Adresse Sujet Documents Service Rapports Rapport AGENDA Rapport DOSSIER Factures Duplique Divers Module 2 Avantage Module Éditions Juridique Options Variables Système Liste Général Description A-Agenda Téléphone Adresse Sujet Documents Rapports Duplique Module Module 2-Avantage Import ACT Module 7-Global Fermer Mise en page Apperçu avant impression Impression PDF Sortie MENU MODIFIER Dupliquer L écran Le calcul des dates de rappel Date de Départ/Fin dans activité: Calcul des SEMAINES DE TRAVAIL: Calcul des CONGÉS: Date de DÉBUT: Capture du CRIQ Capture de Les Affaires.com Transfert de Dossier à Dossier Afficher les items supprimés Rappeler un Dossier Supprimé 122 MICRONOMIE INC. 8

9 8. MENU Favoris Ajouter aux Favoris Administration des Favoris Atteindre un dossier dans Favoris MENU Options Suivi de Contrôle Codes des suivis Affiche Activité / Note (Agenda et Suivi) Enregistre Auto Résultat des Suivis Chronomètre Automatique MENU Outils Liste des Utilisateurs Niveau d'accès Initialiser les ressources Statut des Utilisateurs Groupes d utilisateurs Droits des Utilisateurs des écrans Ouvrir Session Bases de données Maintenance des tables Réparation des tables Suivi des activités Suivi des erreurs Verrouillage du système Statistiques Impression de l'écran Sauvegarde des données Sauvegarde de données Restauration de la sauvegarde Options Administration Paramètres Structure de la Table description Variables Systèmes Variables Usagers Divers Réindexation Épuration Normalise Sujets Enlève en groupe Ajoute Sujet Remplace champs Normaliser Responsables et Codes Responsables Importation A. DSAW (Windows) B. Avantage LCM (Logiciel de Comptabilité MKS) CRIQ: dbase III DBF Règles importantes: 154 MICRONOMIE INC. 9

10 Sur l'écran: Intégrer au Dossier si même Convertir à page code "Tab delimited" (.txt) Sur l'écran: Excel (Imp_DSA.XLS) Exportation Gestion de programmes Commandes directes VFP Commandes directes DSAV Accès au DOS MENU RAPPORT Champs et boutons communs A- Fiche Dossier B- Étiquettes C- Enveloppes D- Dossiers par responsable E- Dossiers par catégorie F- Dossiers par sujet G- Dossiers par Source H- Agenda Statistiques K- Ouvrir Document ou Fichier L- Fusion Document Cible (principal) M- Fusion document formulaire N- Fusion source de données (export) Y- Autres rapports Dossier par A- Modifiable 1, B- Modifiable 2 ou C- Modifiable D- Dossier par ville E- Dossier par province F- Liste d adresses G- Liste des codes H- Liste des sujets MENU AUTRE (OU ALT+U) Téléphone Avec Windows 3.1 et Windows NT Avec Windows 95/98/XP Ouvrir un fichier Rapport A-Fiche Dossier Macro (ou Shift+F10) Copier Numéro Comptable Menu des boutons de la Barre d Actions Rapport A-Fiche Dossier (Ctrl+I) Modifier Suivi (Alt+F1) Nouveau Suivi (Alt+F2) Nouveau Document (Alt+F3) Nouveau Document Cible (Ctrl+L) Nouveau Document Formulaire (Ctrl+M) Nouveau Document Courriel (Alt+F5) Nouveau Doc. Fax (Fusion Doc. Formulaire) (Alt+F6) Nouveau Doc. Scanneur (Alt+F7) 190 MICRONOMIE INC. 10

11 Ouvrir le site Web (Sujet Web) (Alt+F9) Copier (Alt+F10) Nouveau (Sujet ) (Alt+F11) Filtre dossiers recevables Fichiers des différents Types de Document Document Cible (principal)) Document Formulaires (principal) Mémos Procédures Étiquettes (LBL, LBX) Liens Programmes (PRG) Rapports (FRM,FRX) Rapports personnalisés Variables Gestion des s WEB WEB Gestion Utiliser l adresse WEB MENU fenêtre MENU? (Aide) Contenu Recherche de l aide sur Sommaire DSA Manuel de l Usager Tutoriel Gérer les Ventes Liste des procédures Liste des Révisions Site de Micronomie Mise à jour de l application Assistance CrossLoop Installer des Outils complémentaires Click Yes CrossLoop Acrobat Reader Total Commander A propos de DSA Info Système FONCTIONS DU SYSTEME Suivi par priorité Autres critères Sujets multiples Génération de suivis Fusion à partir de WORD Envoi de FAX Envoi de messagerie électronique Gestion de programmes Générateur d étiquettes Générateur de rapports 211 MICRONOMIE INC. 11

12 15.11 Validation et listes de choix possibles Couleurs AIDE INTERACTIVE GESTION DE LA SÉCURITÉ MODULES SUR MESURE DSA-AVANTAGE (Les Logiciels de comptabilité Avantage) DSA-LCM GLOBAL (Logiciel de Comptabilité) INSTALLATION DU SYSTEME Installation du système Revision du DSA à partir de l Internet ANNEXE 1 EXEMPLES DES RAPPORTS Fiche dossier Étiquettes Liste des Dossiers par Responsable Liste des Dossiers par Catégorie Liste des Dossiers par Sujet Agenda par Dossier Agenda par Émetteur Agenda par Destinataire Statistiques des résultats (avec le rapport Agenda) Suivis/Agenda Financier Document Fusion document cible (principal) Fusion document formulaire (principal) Dossier par modifiable 1, 2 ou Dossier par ville Liste des sujets Liste des Codes Suggérés ANNEXE 2 : STRUCTURE DES BASES DE DONNÉES Personne (Dossier) Suivi Téléphone Adresse Sujet Correspo (Document) Code DSA2EXP (export vers dbase III, Word, Excel, WinfaxPro) DB32DSA (import de dbase III, Tab) LISTE DES CHAMPS FUSIONNABLES 245 MICRONOMIE INC. 12

13 1. INTRODUCTION 1.1 Description du produit Le logiciel DSA (Dossier-Suivi/Agenda) est votre outil indispensable pour gérer le suivi des prospects, clients, employés, fournisseurs, projets, dossiers, etc. Il comprend plusieurs bases de données en relation. La base DOSSIER regroupe l information sur les dossiers et personnes avec qui vous êtes en contact. La base TELEPHONE permet de gérer tous les numéros de téléphone ainsi que les courriels d un dossier : travail, résidence, cellulaire, télécopieur (fax), modem, pagette, etc. La base ADRESSE traite les adresses des dossiers : travail, résidence, facturation, livraison, chalet, etc. La base SUJET permet d affecter des groupes et sujets d intérêts ou descripteurs aux dossiers. Il pourrait s agir des produits ou services qui intéressent le client, d équipements qu il possède, de cours, d assurances, de contrats, etc. La base SUIVI/AGENDA est le cœur du système. Elle regroupe les informations suivantes : Complété (Non, Oui), Description du Suivi, Note du Suivi, Date de Début, Date de Fin, Émetteur, Destinataire, Résultat et Sécurité. Il est possible de la voir regrouper par Dossier, par Émetteur, Destinataire, Émetteur/Destinataire, Tous. Elle devient alors un agenda personnel et d entreprise très flexible. La base DOCUMENT regroupe par dossier les lettres, formulaires, procédures, mémos, documents, s, etc. La base CODE permet de personnaliser les codes utilisés par le logiciel. Le champ NOTE permet de prendre des notes générales sur le dossier. Il s agit d un champ «mémo» de la base dossier. Le logiciel permet l impression d étiquettes, d enveloppes et de lettres individuelles ou personnalisées. Il crée des suivis automatiques. La fonction «Autres critères» permet d extraire les informations selon vos critères. Le logiciel permet la composition automatique des téléphones à l aide d un FAX/MODEM. Vous pouvez imprimer, faxer ou envoyer par courrier électronique ( ) directement un document à une ou plusieurs personnes. Le document est classé par dossier, un suivi est créé automatiquement pour chaque dossier et il apparaît dans les agendas des Émetteurs et Destinataires du suivi. Le logiciel est programmé en Visual FoxPro Windows ou DOS multi utilisateurs, et de ce fait, est compatible à SQL, ACCESS, VISUAL FOXPRO ou dbase IV. Il peut être personnalisé aux besoins spécifiques de votre compagnie. MICRONOMIE INC. Est spécialisée dans la programmation sur mesure en dbase, FoxPro, Visual FoxPro, Clipper, ASP en simple ou multiutilisateurs. MICRONOMIE INC. 13

14 1.2 Site Internet Vous trouverez beaucoup d information sur notre site Web : Notre site contient aussi la dernière version du DSA (DSAW1.ZIP) que les usagers abonnés au «Service de support annuel» peuvent télécharger. Vous y trouverez aussi le «Manuel de l usager» et les manuels des «Modules DSA». 1.3 Manuel de l usager du DSA Le présent document est le manuel de l usager du logiciel DSA (DOSSIER-SUIVI/AGENDA). Il renferme toutes les informations pertinentes à l utilisation du système. La clé F1 permet d'obtenir une Aide interactive à tout moment de l'utilisation. 1.4 Sommaire du DSA Le document «SOMMAIRE du DSA» résume les principales informations du logiciel Dossier- Suivi/Agenda. Nous vous recommandons de le consulter avant de lire le «Manuel de l usager». 1.5 Tutoriel du DSA Le document «TUTORIEL du DSA» permet aux utilisateurs de faire une formation sur les principales fonctions du logiciel. Nous vous recommandons de l utiliser pour votre formation. 1.6 Gérer les Ventes Le document «Gérer les Ventes avec le DSA» présente un exemple pour les vendeurs. Nous vous recommandons de le consulter pour votre formation. MICRONOMIE INC. 14

15 1.7 Diagramme de fonctionnement La figure 1.1 présente le «Diagramme de fonctionnement» du logiciel. Les principaux éléments y sont définis : USAGER D. S. A. FICHE Dossier DOSSIER DIRECTION SUIVI SUIVI/AGENDA TÉLÉPHONE Dossier ADRESSE Émetteur SUJET Destinataire SECRÉTAIRE DOCUMENT NOTE RAPPORT CODE Liste/Fichier Lettre EXTERNE Étiquette/Env./Stat. EXPORT WORD TEL MODEM EXCEL DBASE WinFax FIGURE 1.1 Diagramme de fonctionnement MICRONOMIE INC. 15

16 1.8 Diagramme des données La figure 1.2 présente le «Diagramme de données» du logiciel. Tous les champs d information y sont nommés pour les principales bases de données utilisées par le logiciel. 4. ADRESSE 1. DESCRIPTION 3. TÉLÉPHONE IDPAD IDPER IDPTE IDPER N_PERSONNE IDPER IDDSA IDDSA IDDSA TYPE_ADRES NOM TEL_CODE RUE PRENOM TEL_TYPE SUITE SEXE TEL_PAYS AUTRE_ADR COMPAGNIE TEL_REGION VILLE NAISSANCE TEL_NUMERO PROVINCE CATEGORIE TEL_EXTENT PAYS CLASSE CONTACT CODE_POST RESPONC ACTIVITE ACTIVITE RESPONSABL DESCRIPTIO CONTACT SOURCE G G SALUTATION EDT_USR EDT_USR PROFESSION EDT_DATE EDT_DATE TITRE INS_USR INS_USR STATUT INS_DATE NOTE 5. SUJET A. AGENDA / 2. SUIVI C_MEMO IDPSJ IDPSU MEMO IDPER IDPER DATE_DEB IDDSA N_PERSONNE DATE_FIN GROUPE IDDSA DATE_MAJ SUJET IDEMETTEUR LANGUE G EMETTEUR ACTIVITE EDT_USR IDDESTINATAI.. DIVERS EDT_DATE DESTINATAI M01 M11 M21 M31 INS_USR COMPLETE M02 M12 M22 M32 INS_DATE ACTIVITE M03 M13 M23 M33 6. DOCUMENT PRIORITE M04 M14 M24 M34 IDPDO D_DEBUT M05 M15 M25 M35 IDPER D_FIN M06 M16 M26 M36 IDDSA NOTE M07 M17 M27 M37 N_PERSONNE G M08 M18 M28 M38 NOM_LETTRE EDT_USR M09 M19 M29 M39 DESCRIPTIO EDT_DATE M10 M20 M30 M40 DATEDOC INS_USR A01 A05 A09 A13 A17 TYPE INS_DATE A02 A06 A10 A14 A18 REPERTOIRE RESULTAT A03 A07 A11 A15 A19 G AUTRE1 A04 A08 A12 A16 A20 A AUTRE2 G DE AUTRE3 INS_USR EDT_USR INS_DATE EDT_DATE EDT_USR INS_USR EDT_DATE INS_DATE FIGURE 1.2 Diagramme des données MICRONOMIE INC. 16

17 1.9 Nomenclature et touches de navigation Les dates sont entrées dans le format international : AAAA.MM.JJ. : (Année, mois, jour.) [0] à [9] et [A] à [Z] : Choisir directement un choix dans un menu. [Enter] ou [Return] : Accepter un champ ou un choix de menu [Esc] : Annuler la commande ou sortir d un menu. [PgUp] : Page précédente dans les écrans de travail [PgDn] : Page suivante dans les écrans de travail [TAB] : Champ Suivant [Shift TAB] Champ Précédent [FIN] (END) Fin des caractères d'un champ [DEBUT] (HOME) Début d'un champ [ ] (flèche haut) : Positionner le curseur au champ précédent ou au choix précédent dans un menu [ ] (flèche bas) : Positionner le curseur au champ suivant ou au choix suivant dans un menu [ ] (flèche gauche) : Positionner le curseur au caractère ou au champ précédent ou au choix précédent dans un menu. [ ] (flèche droite) : Positionner le curseur au caractère ou au champ suivant ou au choix suivant dans un menu. [Backspace] : Effacer le caractère précédent. [Del] : LECTURE : Enlever la fiche active ÉDITION : Effacer le caractère à la droite du curseur [Ins] : LECTURE : Ajoute une fiche ÉDITION : Alterner entre le mode insertion et le mode écrasement. [F1] : Obtenir de l aide interactive. [F2] : Liste des Clés et Raccourcis [F3] : Imprime Rapport, A-Fiche Dossier, Partiel [F4] : Imprime, Rapport, C- Enveloppe [F5] : Macro générale libre 5 [F6] : Macro générale libre 6 [F7] : Macro générale libre 7 [F8] : Macro générale libre 8 [F9] : Ouvrir liste des choix possibles (standard VFX) [F10] : Autre Copier numéro comptable [F11] : Macro générale libre 11 [F12] : Macro générale libre 12 MICRONOMIE INC. 17

18 1.10 Touches Alt (Alternatives) Les touches de contrôle sont des raccourcis qui peuvent être utilisées dans la plupart des écrans. En voici la description: Alt+A Écran A-Agenda Alt+B Duplique un suivi Alt+C Si dans A-Agenda Copie l'adresse 1-Description l'adresse 2-Suivi l'adresse 3-Téléphone le Téléphone 4-Adresse l'adresse 5-Sujet le Sujet 6-Document le Chemin du Fichier Alt+D Ajoute la Date dans un champ ou une Note Alt+E Menu Modifier (Edit) Alt+F Menu Fichier (File) Alt+G Alt+H Menu Aide (Help) Alt+I Alt+J Date Début du suivi = Aujourd'hui Alt+K Alt+L Menu Outils (Tools) Alt+M Alt+N Alt+O Menu Options (Options) Alt+P Menu Rapports (Report) Alt+Q Alt+R Alt+S Alt+T Temps: ajoute l'heure dans un champ ou une Note Alt+U Menu Autre (Other) Alt+V Menu Favoris (Favorites) Alt+W Menu Fenêtre (Windows) Alt+X Alterne entre Suivi Complété Oui et Complété Non Alt+Y Alt+Z Alt+1 Écran 1-Description Alt+2 Écran 2-Suivi Alt+3 Écran 3-Téléphone Alt+4 Écran 4-Adresse Alt+5 Écran 5-Sujet Alt+6 Écran 6-Document Alt+7 Écran 7-Médical Alt+8 Écran 8-Facture Alt+9 Écran 9-Projet MICRONOMIE INC. 18

19 Alt+F1 Modifier Suivi (Barre d Action) Alt+F2 Nouveau Suivi (Barre d Action) Alt+F3 Nouveau Document (Barre d Action) Alt+F4 Quitter (Standard Windows) Alt+F5 Nouveau Document Courriel (Barre d Action) Alt+F6 Nouveau Document Fax (Barre d Action) Alt+F7 Nouveau Document Scan (Barre d Action) Alt+F8 Macro (Standard Foxpro) Alt+F9 Ouvrir le Site Web (Barre d Action) Alt+F10 Copier (Barre d Action) Alt+F11 Nouveau Document (Barre d Action) Alt+F12 Alt+J Date Début du suivi = Aujourd'hui Alt+ Date Début du Suivi +1 Jour ou Priorité + 1 (ex. A1) Alt+ Date Début du Suivi -1 Jour ou Priorité - 1 (ex. A0) Alt+ Ins Date Début du suivi Calendrier de modification Alt+Del Date Début du Suivi = Rien et Priorité = A0 Alt+ Date Début du Suivi -1 Semaine Alt+ Date Début du Suivi +1 Semaine Alt+ Date Début du Suivi -1 Mois Alt+ Date Début du Suivi +1 Mois Alt+Home Date Début du Suivi -1 An Alt+End Date Début du Suivi +1 An MICRONOMIE INC. 19

20 1.11 Touches Ctrl (Contrôle) Ctrl+A Transfert de Dossier à Dossier Ctrl+B Libre Ctrl+C Modifier, Copier en mode édition seulement) Ctrl+D Supprimer (Barre de Contrôle) Ctrl+E Modifier (Barre de Contrôle) Ctrl+F Rechercher Filtrer (Barre de Contrôle) Ctrl+G Nouveau dossier rapide Ctrl+H Ctrl+I Rapport «A» Fiche Dossier (Barre d Action) Ctrl+J Remet la date à aujourd'hui Ctrl+K Capture Les Affaires (Menu, Modifier) Ctrl+L Nouveau Document Cible (Barre d Action) Ctrl+M Nouveau Document Formulaire (Barre d Action) Ctrl+N Nouveau (Barre de Contrôle) Ctrl+O Ouvrir (Menu, Fichier) Ctrl+P Imprimer (Barre de Contrôle) Ctrl+Q Capture du CRIQ (Menu, Modifier) Ctrl+R Ctrl+S Enregistrer (Barre de Contrôle) Ctrl+T Téléphoner (Barre d Action) Ctrl+U Statut des Utilisateurs (Menu Outils) Ctrl+V Modifier, Coller (Barre de Contrôle) (en mode édition seulement) Ctrl+W Sauvegarder (Write) (dans le browse) Ctrl+X Couper (Barre de Contrôle) (en mode édition seulement) Ctrl+Y Duplique Détail (Barre de Contrôle Détail) (en mode édition seulement) Ctrl+Z Annuler les Modifications (Barre de Contrôle) (en mode édition seulement) Ctrl+ Enter Aujourd'hui de la Date de l'agenda Ctrl+Début Premier enregistrement selon l index actif. Ctrl + Enregistrement Précédent selon l index actif. Ctrl + Bas Enregistrement Suivant selon l index actif. Ctrl + Fin Dernier enregistrement selon l index actif. Ctrl + Ins Ajoute un enregistrement à la table du bas. Ctrl+Suppr Supprime l enregistrement sélectionné dans la table du bas. Ctrl + Date de l'agenda +1 jour Ctrl + Date de l'agenda -1 jour Ctrl + Date de l'agenda -1 Semaine Ctrl + Date de l'agenda +1 Semaine Ctrl + Date de l'agenda -1 Mois Ctrl + Date de l'agenda +1 Mois Ctrl+F1 Ctrl+F2 Ctrl+F3 MICRONOMIE INC. 20

21 Ctrl+F4 Ctrl+F5 Ctrl+F6 Ctrl+F7 Ctrl+F8 Ctrl+F9 Ctrl+F10 Ctrl+F11 Ctrl+F12 Ferme la fenêtre active (Standard Window) Réservé Réservé Réservé Réservé Réservé Réservé Réservé Réservé 1.12 Touches Shift (Majuscules) Macros individuelles. Shift + F1 Shift + F2 Shift + F3 Shift + F4 Shift + F5 Shift + F6 Shift + F7 Shift + F8 Shift + F9 Shift + F10 Shift + F11 Shift + F12 Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager Libre pour chaque usager 1.13 Installation Voir chapitre 22 MICRONOMIE INC. 21

22 2. FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL 2.1 Comment démarrer le logiciel 1) Mettre l ordinateur en marche 2) Cliquer 2 fois sur l icône DSA Écran d entrée Le premier écran à apparaître est illustré ci-dessus. C est à partir de cet écran que vous devez entrer votre code d usager ainsi que votre mot de passe. Ce code vous suit tout au long de la session de travail et vous identifie partout où vous allez. MICRONOMIE INC. 22

23 2.2 Comment quitter le DSA 1) Cliquer sur le bouton Quitter ou faites les touches de raccourci Alt+F4. S'il y a des données qui ne sont pas enregistrées un écran apparaîtra pour vous demander si vous voulez les enregistrer. NOTE : Il est très important de quitter le DSA à la fin de chaque journée pour permettre les copies de sécurité. MICRONOMIE INC. 23

24 3. L ÉCRAN DU DSA Les écrans du DSA se divisent en 13 parties : 3.1 Ligne de Titre Cette ligne affiche le nom de l application, la version, la Compagnie de l usager, les prénom et nom de l usager. 3.2 Barre de Menus : Fichier, Édite... Une fois le code d usager et le mot de passe entrés, un menu horizontal composé de 10 choix, apparaît au haut de l écran. Ce menu est accessible par la souris ou en appuyant sur les touches Alt + la lettre qui est soulignée (Ex. : «Alt+ F» pour Fichier). MICRONOMIE INC. 24

25 3.3 Barre de Contrôle : Inscrit, Ajout... La Barre de Contrôle est selon la norme de MS Office. Ces boutons de contrôle gèrent les opérations dans DSA. Icône Nom Touches Description Nouveau Ctrl+N Ajoute un nouveau Dossier ou une fiche. Dupliquer Duplique le Dossier dans un nouveau Dossier Ou dans un Dossier existant. Enregistrer Ctrl+S Enregistre les modifications. Modifier Ctrl+E Active le mode de Modification Automatique par défaut. Annuler Ctrl+Z Annule les modifications. Supprimer Ctrl+D Supprime le Dossier ou la fiche active. Ouvrir Ctrl+O Affiche la fenêtre Ouvrir à gauche. Imprimer Ctrl+P Imprime le rapport de l'écran actif. Copier Ctrl+C Copie la sélection en mémoire. Couper Ctrl+X Coupe et copie la sélection en mémoire. Coller Ctrl+V Colle ce qui est en mémoire. Aperçu avant impression PDF Fax MICRONOMIE INC. 25 Aperçu à l'écran du rapport de l'écran actif. Envoie un courriel du rapport de l'écran actif Envoie un PDF du rapport de l'écran actif Envoie un fax du rapport de l'écran actif. Impression Imprime l'écran. De l écran Rechercher Filtrer Ctrl+F Recherche et Filtre les données. Ce filtre peut s appliquer dans les rapports. Annuler la Enlève le filtre créé par le bouton Recherche. Recherche Filtre Premier Ctrl+Début Premier Dossier. Précédent Ctrl+HAUT Dossier Précédent. Suivant Ctrl+ BAS Dossier Suivant.

DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE PHOTOLAB Y.T. MANUEL DE L UTILISATEUR

DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE PHOTOLAB Y.T. MANUEL DE L UTILISATEUR DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE PHOTOLAB Y.T. MANUEL DE L UTILISATEUR 2011.01 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. TABLE DES MATIERES 1 SOMMAIRE... 3 1.1 Sommaire de ce document... 3 1.2 Logiciel DSAV

Plus en détail

DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MODULE DSAV-PROJET

DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MODULE DSAV-PROJET DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel MODULE PROJET 2012 MICRONOMIE INC. Micronomie inc. 1 TABLE DES MATIERES 1. SOMMAIRE... 5 1.1 SOMMAIRE DE CE DOCUMENT... 5 1.2 LEXIQUE... 5 2. GESTION DES CLIENTS... 6 2.1

Plus en détail

Cette procédure explique comment gérer les Emails (Adresses de Courriels) dans le logiciel DSA (Dossier- Suivi/Agenda).

Cette procédure explique comment gérer les Emails (Adresses de Courriels) dans le logiciel DSA (Dossier- Suivi/Agenda). PROCÉDURE TITRE: GESTION DES EMAILS PAR: Jean-Yves Thibault, Micronomie Inc. DATE: 2009.05.08 RÉVISION : 2010.02.01 FICHIER: DSAV Procedure.doc TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES... 1 1 GESTION DES

Plus en détail

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE LCM GLOBAL MANUEL DE L UTILISATEUR TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC.

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE LCM GLOBAL MANUEL DE L UTILISATEUR TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE LCM GLOBAL MANUEL DE L UTILISATEUR 2013 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. TABLE DES MATIERES 1 SOMMAIRE... 3 1.1 Sommaire de ce document... 3 1.2 Logiciel DSA (DOSSIER-SUIVI/AGENDA)...

Plus en détail

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE CLIENT

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE CLIENT D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE CLIENT 2007.08 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. TABLE DES MATIERES 1 SOMMAIRE...3 1.1 Sommaire de ce document...3 1.2 Logiciel DSA (DOSSIER-SUIVI/AGENDA)...3

Plus en détail

TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC.

TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda Gestion des Emails et des Sites Web 2002.03 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. MICRONOMIE INC. 1 TABLE DES MATIERES 1 Gestion des Emails et sites Web 3 1.1 Sommaire 3 1.2

Plus en détail

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE OUTLOOK MANUEL DE L UTILISATEUR

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE OUTLOOK MANUEL DE L UTILISATEUR D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE OUTLOOK MANUEL DE L UTILISATEUR 2012.09.11 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. Micronomie inc 1 TABLE DES MATIERES 1 SOMMAIRE... 3 2 SYNCHRONISATION MOBILE-OUTLOOK-DSA-MODULE...

Plus en détail

Cette procédure explique comment gérer les Fax dans le logiciel DSA (Dossier-Suivi/Agenda).

Cette procédure explique comment gérer les Fax dans le logiciel DSA (Dossier-Suivi/Agenda). PROCÉDURE TITRE: GESTION DES FAX PAR: Jean-Yves Thibault, Micronomie Inc. DATE: 2010.02.01 FICHIER: DSAV Procedure.doc 1 GESTION DES FAX... 1 1.1 SOMMAIRE... 1 1.2 Onglet 3-Téléphone... 2 1.2.1 Type FAX...

Plus en détail

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE COMPTABILITÉ 2012 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC.

D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE COMPTABILITÉ 2012 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. D.S.A. Dossier-Suivi/Agenda MODULE AVANTAGE COMPTABILITÉ 2012 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. TABLE DES MATIERES 1 SOMMAIRE... 3 1.1 Sommaire de ce document... 3 1.2 Logiciel DSA (DOSSIER-SUIVI/AGENDA)...

Plus en détail

DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE LOCATIONS MANUEL DE L UTILISATEUR

DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE LOCATIONS MANUEL DE L UTILISATEUR DSAV Dossier-Suivi/Agenda MODULE LOCATIONS MANUEL DE L UTILISATEUR 2012.03.07 DOCUMENT DE TRAVAIL TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. MICRONOMIE INC. 1 1 TABLE DES MATIÈRES 1 TABLE DES MATIÈRES... 2 2

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES 2 Téléchargement 3 Installation 7 Configuration de la console de télécopie de Windows XP 11 Ecran d accueil 23 Création du document texte personnalisé à Faxer 25 Création

Plus en détail

Raccourcis clavier Windows 7

Raccourcis clavier Windows 7 Raccourcis clavier Windows 7 Les raccourcis clavier correspondent à une combinaison d au moins deux touches, qui une fois activée permet d effectuer une tâche qui nécessiterait sinon une souris ou un autre

Plus en détail

Raccourcis Clavier et Sourie. Sommaire :

Raccourcis Clavier et Sourie. Sommaire : Les Bases d'fls (Traduit de l'anglais par Amandine Meloww : amandine.meloww@hotmail.fr) Raccourcis Clavier et Sourie Cette page recense quelques-uns des raccourcis clavier et les commandes utiles de FL

Plus en détail

Guide d utilisation du logiciel Regard

Guide d utilisation du logiciel Regard Guide d utilisation du logiciel Regard version complète LE MODULE DE CIRCULATION 0 Conception : Chantal Vézina, bibliothécaire Réalisation : Bibliothécaires, Commission scolaire de Laval Équipe du CRP,

Plus en détail

GUIDE MEMBRE ESPACE COLLABORATIF. Février 2012

GUIDE MEMBRE ESPACE COLLABORATIF. Février 2012 GUIDE MEMBRE ESPACE COLLABORATIF Février 2012 Ce document est disponible sur le site WEB de l Agence de la santé et des services sociaux de la Montérégie, à l adresse suivante : http://extranet.santemonteregie.qc.ca/userfiles/file/espace-collabo/2012-02-04guide-membre-espace-collaboratif.pdf

Plus en détail

Migration vers Excel

Migration vers Excel Dans ce guide Microsoft Microsoft Excel 2010 ne ressemble pas à Excel 2003, aussi nous avons créé ce guide afin de vous en faciliter la prise en main. Vous trouverez dans ce guide une présentation des

Plus en détail

DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel

DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel DSAV Dossier-Suivi/Agenda Visuel COMMENT S ORGANISER POUR GERER LES VENTES 2012 TOUS DROITS RÉSERVÉS MICRONOMIE INC. TABLE DES MATIERES 1. INTRODUCTION...3 2. DESCRIPTION DES ACTIVITES DE VENTES...4 2.1

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES

ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES FAXING ENVOI EN NOMBRE DE FAX PERSONNALISES 2 Téléchargement 3 Installation 7 Configuration de la consôle de télécopie de Windows XP 11 Ecran D accueil 20 Création du document texte personnalisé à Faxer

Plus en détail

DEFINITION DES UTILISATEURS

DEFINITION DES UTILISATEURS DEFINITION DES UTILISATEURS Release 1 1. Introduction... 3 2. Accès... 3 3. Ecrans.... 3 3.1. Ecran «Liste».... 3 Menu Contextuel.... 4 Rôle des boutons.... 5 Touches de navigation.... 5 Aide.... 6 3.2.

Plus en détail

Retour table des matières

Retour table des matières TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items

Plus en détail

ACTIV formations. ACcueil Télémarketing Informatique Vente

ACTIV formations. ACcueil Télémarketing Informatique Vente ACTIV formations ACcueil Télémarketing Informatique Vente PRESENTATION D OUTLOOK...2 LES CONTACTS...3 SAISIE D UN CONTACT AVEC LES RACCOURCIS CLAVIER...7 LA MESSAGERIE...8 LE CALENDRIER...10 LES TACHES...11

Plus en détail

Microsoft Word barres d outils. Par : Patrick Kenny

Microsoft Word barres d outils. Par : Patrick Kenny Microsoft Word barres d outils Par : Patrick Kenny 17 novembre 2004 Table des matières Mode affichage :... 3 Barre d outils Standard :... 4-5 Barre d outils Mise en forme :... 6-7 Activation de la barre

Plus en détail

POWERGES. La gestion des devis

POWERGES. La gestion des devis 1. Préparation et configuration générale du programme des DEVIS Avant toute chose, il est nécessaire de configurer l environnement que vous voudriez utiliser. Pour ce faire, il faut rentrer dans le menu

Plus en détail

Procédures CreaWEB Guide pratique

Procédures CreaWEB Guide pratique Procédures CreaWEB Guide pratique Pour vous connecter Dans la barre d adresse d Internet, tapez www.votrenomdedomaine.com/admin Entrez votre nom d utilisateur : Votre mot de passe : Premier coup d œil

Plus en détail

Composer un nouveau message Compose un nouveau message à partir de contacts sélectionnés dans le carnet d adresses.

Composer un nouveau message Compose un nouveau message à partir de contacts sélectionnés dans le carnet d adresses. 34 Mon carnet d adresses MON CARNET D ADRESSES Le carnet d adresses regroupe des informations sur des contacts personnels, des membres des communautés dont vous êtes membre et les employés ou élèves inscrits

Plus en détail

Access 2010 Entraînement 1 Garage Renault Dossier 24 MCD

Access 2010 Entraînement 1 Garage Renault Dossier 24 MCD Access 2010 Entraînement 1 Garage Renault Dossier 24 MCD Objectifs Concevoir une modèle conceptuel de données pour Access Durée 45 Support Papier Travail à faire : 1. Concevoir le dictionnaire des données.

Plus en détail

Ouvrir le compte UQÀM

Ouvrir le compte UQÀM Cliquez sur le titre pour visionner 1 Cliquez sur le titre pour visionner 2! Préliminaires! Ouvrir le compte UQÀM! Accéder au compte UQÀM! Paramètres de configuration! Les dossiers! Gérer les dossiers!

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Word XP Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Word XP Aide-mémoire La Clé informatique Formation Word XP Aide-mémoire Septembre 2003 Table des matières Édition et insertion de texte... 4 Manipulation d un document Exploration de la fenêtre de travail Bouton de maximisation

Plus en détail

Raccourcis clavier de Windows

Raccourcis clavier de Windows Raccourcis clavier de Windows Raccourcis clavier sous Windows ou comment éviter d'utiliser la souris! Cette liste non exhaustive présente les nombreux raccourcis présents sous Windows. Il faut savoir qu'il

Plus en détail

Formation traitement de texte niveau 1 (Word 2013)

Formation traitement de texte niveau 1 (Word 2013) Formation traitement de texte niveau 1 (Word 2013) L'objectif général de ce module est d'accéder à un fichier, de créer un document simple et de réaliser quelques opérations courantes. Word 2013 s avère

Plus en détail

Word (bases): découvrir le traitement de texte

Word (bases): découvrir le traitement de texte Word (bases): découvrir le traitement de texte 1 Définitions Microsoft Word est un logiciel de traitement de texte publié par Microsoft. La version la plus récente est Word 2016. - Sa première version

Plus en détail

CAPTURE DES PROFESSIONNELS

CAPTURE DES PROFESSIONNELS CAPTURE DES PROFESSIONNELS 2 Téléchargement 3 Installation 8 Prise en main rapide 10 Lancement Recherche 14 Gestion des fichiers 23 Compare et Sépare 24 Fichiers annexes 2/ Le menu Utilitaires 32 Internet

Plus en détail

PROSPECTION CLIENTS. À Présentation : PROSPECT. 2 Téléchargement. 3 Installation. 6 Ecran d accueil. 7 Paramétrage. 13 Utilitaires

PROSPECTION CLIENTS. À Présentation : PROSPECT. 2 Téléchargement. 3 Installation. 6 Ecran d accueil. 7 Paramétrage. 13 Utilitaires PROSPECT PROSPECTION CLIENTS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 7 Paramétrage 13 Utilitaires 17 Utilisation de Ditell Prospect 25 Visu des infos juridiques 36 Options 39 Utilisation avec

Plus en détail

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale)

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale) table des matières Configuration de vos nouveaux services 2 Étape 1 Initialisation de votre Messagerie vocale 2 Étape 2 Configuration pour un accès rapide à vos messages 6 Gestionnaire de fonctions 7 Ce

Plus en détail

Gestion des Rapports d Accident Montagne. Guide de l utilisateur. Version 1.0.26

Gestion des Rapports d Accident Montagne. Guide de l utilisateur. Version 1.0.26 Gestion des Rapports d Accident Montagne Guide de l utilisateur Version 1.0.26 Table des matières Table des matières... 2 Liste des abréviations... 4 Installation de l application... 5 Premier démarrage...

Plus en détail

UTILISER le TRAITEMENT de TEXTE WORD 97 (ou 2 000)

UTILISER le TRAITEMENT de TEXTE WORD 97 (ou 2 000) UTILISER le TRAITEMENT de TEXTE WORD 97 (ou 2 000) 1. Démarrer l ordinateur et attendre l affichage du bureau Le bureau L image du bureau peutêtre changée : tous les ordinateurs n ont pas la même! 2. Double

Plus en détail

Guide de présentation du courrier électronique. Microsoft Outlook 2010. Préparé par : Patrick Kenny

Guide de présentation du courrier électronique. Microsoft Outlook 2010. Préparé par : Patrick Kenny Guide de présentation du courrier électronique Microsoft Outlook 2010 Préparé par : Patrick Kenny 5 décembre 2011 Table des matières Adresse courriel, nom de domaine et compte des employés :... 4 Liste

Plus en détail

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5

Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 Procédure à suivre pour mettre à jour le «SITE DE COURS» par le titulaire. Juillet 2010 Version 5 2 1- PRÉALABLES Le titulaire du cours doit détenir une adresse de courrier électronique de l UQAC. Pour

Plus en détail

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1.

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1. REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE BIRKHADEM Microsoft Outlook Mai 2004 IFP BIRKHADEM, Rue des trois frères

Plus en détail

Je me familiarise avec l ordinateur et son système d exploitation. Apprendre à utiliser les TIC dans la vie de tous les jours

Je me familiarise avec l ordinateur et son système d exploitation. Apprendre à utiliser les TIC dans la vie de tous les jours Je me familiarise avec l ordinateur et son système d exploitation Cahier de formation 1 Apprendre à utiliser les TIC dans la vie de tous les jours Programme ordinateur de Je Passe Partout Document produit

Plus en détail

Comment créer des GIF animés en dix étapes?

Comment créer des GIF animés en dix étapes? Comment créer des GIF animés en dix étapes? Tutoriel GIF Movie Gear Septembre 2002 Rédigé par :Visicom Média inc. 1 TABLE DES MATIERES PRÉSENTATION DE GIF MOVIE GEAR... 2 BARRE DE MENUS... 2 BARRE D'OUTILS

Plus en détail

Microcat Ford Europe. Guide pour démarrage rapide - pièces détachées

Microcat Ford Europe. Guide pour démarrage rapide - pièces détachées Microcat Ford Europe Guide pour démarrage rapide - pièces détachées Table des matières Introduction...2 A propos du guide... 2 Installation de Microcat... 3 Démarrage... 4 Présentation générale de Microcat...

Plus en détail

La clé informatique Formation Word XP Aide-mémoire Hiver 2004

La clé informatique Formation Word XP Aide-mémoire Hiver 2004 La clé informatique Formation Word XP Aide-mémoire 1. PRÉSENTATION DE L INTERFACE DE MICROSOFT WORD XP... 1 1.1. L interface générale...1 1.1.1. Barres d outils...1 1.1.2. Poignée de déplacement...2 1.1.3.

Plus en détail

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises Guide Nokia 9300 Guide utilisateur ENTREPRISES www.sfr.fr rubrique Entreprises Table des matières Prise en main 2 Démarrage Touches 3 Touches et navigation Appels vocaux 4/5 Effectuer et répondre à un

Plus en détail

Internet Explorer. Microsoft. Sommaire :

Internet Explorer. Microsoft. Sommaire : Microsoft Internet Explorer Sommaire : PRESENTATION DE L'INTERFACE... 2 RACCOURCIS CLAVIER... 2 GESTION DES FAVORIS... 4 SYNCHRONISATION DES PAGES... 5 PERSONNALISER SON NAVIGATEUR... 7 CONFIGURATION DU

Plus en détail

Initiation à Internet avec Firefox 3 1/ 5. L'interface

Initiation à Internet avec Firefox 3 1/ 5. L'interface Initiation à Internet avec Firefox 3 1/ 5 L'interface L'interface comprend, une barre de menus, de navigation, de Marque-Pages, et éventuellement une barre d'onglets (Cf. 3.3). La barre de navigation inclut

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

-Le traitement de texte. -Le courrier électronique

-Le traitement de texte. -Le courrier électronique 1/17 SOMMAIRE : -Windows -Le traitement de texte -Internet -Le courrier électronique 2/17 WINDOWS PRISE EN MAIN DE WINDOWS Lorsque vous démarrez votre ordinateur vous devez voir arriver un écran qui ressemble

Plus en détail

Dossier d utilisation

Dossier d utilisation Dossier d utilisation Lancer le logiciel Microsoft WORD. Page 1 Ouvrir Un fichier existant Page 1 Créer (ou Ouvrir) un nouveau document Page 2 Sauvegarder un nouveau fichier Page 2 Enregistrer un document

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 10 avril et 22 avril 2015 Présentateurs : Sylvain Garneau

Club informatique Mont-Bruno Séances du 10 avril et 22 avril 2015 Présentateurs : Sylvain Garneau Club informatique Mont-Bruno Séances du 10 avril et 22 avril 2015 Présentateurs : Sylvain Garneau Gestion de la musique sur un ordinateur Gestion de la musique sur un ordinateur Les exercices de ce document

Plus en détail

MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE

MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE OUTLOOK EXPRESS DE MICROSOFT VERSION 5 1. LE «COURRIEL», «COURRIER ÉLECTRONIQUE», «MESSAGE ÉLECTRONIQUE», LES «E-MAILS» C EST QUOI ET ÇA SERT À QUOI? Premièrement, tous ces mots

Plus en détail

Manuel d intégration Office 1. Manuel d intégration de Microsoft Office

Manuel d intégration Office 1. Manuel d intégration de Microsoft Office Manuel d intégration Office 1 Manuel d intégration de Microsoft Office Manuel d intégration Office 2 Sommaire SOMMAIRE 2 CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 6 INFORMATION PRELEMINAIRE 6 LA PREMIERE SYNCHRONISATION

Plus en détail

Pratiquons ensemble Excel 2003 de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble

Pratiquons ensemble Excel 2003 de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble Pratiquons ensemble Excel 2003 Support de notes Laurent DUPRAT Pratiquons ensemble notes Laurent Pratiquons DUPRAT ensemble Excel ensemble 2003 Support de notes Laurent DUPRAT notes Laurent Support DUPRAT

Plus en détail

Vet-Expert Maintenance et Facturation

Vet-Expert Maintenance et Facturation Vet-Expert Maintenance et Facturation Index 1. Fonctionnement des listes 2. Créer un utilisateur 3. Ajouts et modifications de produits 4. Facturation au comptoir 5. Choisir un mode de paiement Vet-Expert

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Table des matières Introduction...3 Avez-vous besoin d'aide?... 3 Exigences informatiques...

Plus en détail

LE LIVRET INFORMATISE SOUS EXCEL

LE LIVRET INFORMATISE SOUS EXCEL LE LIVRET INFORMATISE SOUS EXCEL Crée par le Réseau Ambition Réussite, novembre 2009 LE LIVRET : QUEL PRINCIPE ET QUELS AVANTAGES? Permettre une validation du socle commun en prenant en compte les évaluations

Plus en détail

CIEL GESTION COMMERCIALE

CIEL GESTION COMMERCIALE CIEL GESTION COMMERCIALE Les fonctions applicables aux listes de données (telles que les listes de factures et autres pièces commerciales, de clients, de fournisseurs, d articles, etc.) Ajout et suppression

Plus en détail

Eléments de base dans GeoGebra

Eléments de base dans GeoGebra Eléments de base dans GeoGebra 1 Les cadres de la fenêtre de GeoGebra 3D Lancer GeoGebra 2D 3D Toutes les cadres peuvent être apparents ou cachés à partir du menu de la barre des taches «Affichage». Cliquer

Plus en détail

MANUEL MODULE LOGICIEL DE CAISSE

MANUEL MODULE LOGICIEL DE CAISSE MANUEL MODULE LOGICIEL DE CAISSE 1 Généralités sur le fonctionnement Le module Caisse de Wings permet une gestion intégrale de caisse et peut être utilisé par différents opérateurs (caissiers) et établissements.

Plus en détail

Manuel Module de livraison

Manuel Module de livraison Manuel Module de livraison CARYA GROUP HQ Fountain Business Center / Building 5 C. Van Kerckhovenstraat 110 2880 Bornem T. +32 3 369 18 50 F. +32 3 369 18 51 E-mail: contact@caryagroup.eu CARYA GROUP SAS

Plus en détail

Centres d accès communautaire Internet des Îles

Centres d accès communautaire Internet des Îles Centres d accès communautaire Internet des Îles TRAITEMENT DE TEXTE AVEC MICROSOFT WORD INTRODUCTION Les logiciels de traitement de texte permettent d écrire un texte et d y apporter quelques petites modifications,

Plus en détail

Guide d utilisation de OroTimesheet 7

Guide d utilisation de OroTimesheet 7 Guide d utilisation de OroTimesheet 7 Copyright 1996-2011 OroLogic Inc. http://www.orologic.com Révision 7.02 Table des matières I Table des matières Table des matières I Guide d'utilisation de OroTimesheet

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE SMS

ENVOI EN NOMBRE DE SMS SMS ENVOI EN NOMBRE DE SMS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 16 Le bouton envoi de SMS 19 Création du document à envoyer 21 L historique des envois 21 La gestion des numéros Présentation:

Plus en détail

Découvrez Windows NetMeeting

Découvrez Windows NetMeeting Découvrez Windows NetMeeting Conférence Internet 2001 Université de Moncton. Tous droits réservés. Table des matières 1. Comment puis-je télécharger, installer et démarrer NetMeeting?... 3 2. Quelles sont

Plus en détail

Guide de l utilisateur Usagers d œuvres

Guide de l utilisateur Usagers d œuvres Guide de l utilisateur Usagers d œuvres Système de gestion des droits de reproduction en ligne de Copibec Table des matières Introduction 5 Compte 6 Inscription d un nouveau compte 6 Création d un nouveau

Plus en détail

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes.

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes. ENVOI EN NOMBRE DE SMS La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique. L'importation de vos données se fait directement au format Excel Avertissement : Nos logiciels évoluent

Plus en détail

INSPECTION ACAEMIQUE DE L HERAULT I@I 34. TOUT SAVOIR SUR LE COURRIER ELECTRONIQUE Petit manuel à l usage des directeurs et enseignants de l Hérault

INSPECTION ACAEMIQUE DE L HERAULT I@I 34. TOUT SAVOIR SUR LE COURRIER ELECTRONIQUE Petit manuel à l usage des directeurs et enseignants de l Hérault INSPECTION ACAEMIQUE DE L HERAULT I@I 34 TOUT SAVOIR SUR LE COURRIER ELECTRONIQUE Petit manuel à l usage des directeurs et enseignants de l Hérault 1 Le compte académique 2 Consulter son courrier par Internet

Plus en détail

et de la feuille de styles.

et de la feuille de styles. Feuilles de style / mars 2007 Manuel d'utilisation du modèle enssib et de la feuille de styles. Writer Open Office Service des produits documentaires Contact : Richard Grenier 2e étage enssib Tél : 04

Plus en détail

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access

Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues. Entrer dans le programme Microsoft Outlook Web Access Intégration des technologies de l'information et de la communication dans les écoles neuchâteloises SUPPORT DE COURS MODULE T2 Découvrir la messagerie électronique et communiquer entre collègues SOMMAIRE

Plus en détail

CAP BOX Note utilisateurs

CAP BOX Note utilisateurs CAP BOX Note utilisateurs Sommaire ESPACE UTILISATEUR... Se connecter pour la ère fois sur son espace CAP BOX... Paramétrage du compte entreprise... Identité de l'entreprise.... Présentation des documents

Plus en détail

www.riaq.ca de Microsoft NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne.

www.riaq.ca de Microsoft NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne. NIVEAU Initiation à une messagerie Web en ligne. de Microsoft Windows Live Mail peut vous aider à classer tout ce qui vous intéresse au même endroit sur votre PC. Ajoutez et consultez plusieurs comptes

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateurs : Michel Gagné et Réjean Côté Des notions avancées de courrier électronique pour les utilisateurs de Bell Démarrez

Plus en détail

1 RAPPORT FACTURES PAR VENDEURS

1 RAPPORT FACTURES PAR VENDEURS PROCEDURE TITRE: DSAV Procédure Module Avantage Rapport Factures Par Vendeurs PAR: Jean-Yves Thibault, Micronomie Inc. DATE: 2010.01.07 1 RAPPORT FACTURES PAR VENDEURS... 1 1.1 Sommaire... 1 1.2 Menu Ouvrir...

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Table des matières. Utiliser l'aide on-line... 1. Les textes peuvent également contenir les effets suivants... 1

Table des matières. Utiliser l'aide on-line... 1. Les textes peuvent également contenir les effets suivants... 1 Annexes fiscales Table des matières Utiliser l'aide on-line... 1 Les textes peuvent également contenir les effets suivants... 1 Navigation avec les boutons Précédent - Suivant... 1 Recherche sur termes

Plus en détail

Procédures d'utilisation de Maitre'D

Procédures d'utilisation de Maitre'D Procédures d'utilisation de Maitre'D Version 1.0 Avril 2013 1 TABLE DES MATIÈRES Prendre une commande... 5 Ajouter / enlever un item sur une commande... 8 Effacer une commande... 9 Payer une commande en

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Guide de l utilisateur Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Chenelière Éducation est fière de vous présenter sa nouvelle plateforme i+ Interactif. Conçue selon vos besoins, notre

Plus en détail

AlmaPro Version 3.0.7 : Nouveautés

AlmaPro Version 3.0.7 : Nouveautés AlmaPro Version 3.0.7 : Nouveautés Table des matières ADMINISTRATIF... 3 Etat civil : Passage d enfant à adulte si âge > 18 ans... 3 Etat civil : Affichage du nombre de jours si l'âge de l'enfant est

Plus en détail

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne.

www.riaq.ca NIVEAU 2 Initiation à une messagerie Web en ligne. NIVEAU Initiation à une messagerie Web en ligne. de Microsoft Outlook Express de Microsoft est sûrement la plus connue des messageries Web. Cette application fait partie intégrante de Windows XP. Les services

Plus en détail

Programme d Accès Communautaire / Atelier 3 Initiation à Microsoft Word PLAN DE COURS 3 MICROSOFT WORD 4

Programme d Accès Communautaire / Atelier 3 Initiation à Microsoft Word PLAN DE COURS 3 MICROSOFT WORD 4 TABLE DES MATIÈRES PLAN DE COURS 3 MICROSOFT WORD 4 PRESENTATION DE LA FENÊTRE 4 La barre de titre 4 La barre des menus 4 Les barres de défilement 4 La barre d état 4 LES MENUS DE MICROSOFT WORD 5 Fichier

Plus en détail

SOMMAIRE. Autres paramètres du logiciel... 6. Le cas des secteurs géographiques et d'activités... 6

SOMMAIRE. Autres paramètres du logiciel... 6. Le cas des secteurs géographiques et d'activités... 6 SOMMAIRE INSTALLATION DU LOGICIEL... 2 ENREGISTREMENT DU LOGICIEL... 2 PRÉSENTATION DU LOGICIEL... 3 CONVENTION D'UTILISATION... 4 INITIALISATION DU LOGICIEL... 5 Autres paramètres du logiciel... 6 Le

Plus en détail

Initiation WORD. Module 2 : Les fonctions de base

Initiation WORD. Module 2 : Les fonctions de base Initiation WORD. Module 2 : Les fonctions de base Système d exploitation utilisé : Windows XP Service Pack 2 Créé par Xavier CABANAT Version 1.0 Document créé par Xavier CABANAT Page 1 sur 14 Avant propos.

Plus en détail

POWERGES. La Facturation

POWERGES. La Facturation La Facturation 1. Préparation et configuration générale du programme des FACTURES Avant toute chose, il est nécessaire de configurer l environnement que vous voudriez utiliser. Pour ce faire, il faut rentrer

Plus en détail

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels Avril 2014 Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels TABLE DES MATIÈRES 1. INSCRIPTION D UN MEMBRE...3 2. MEMBRE...4 2.1 Accès à TFP Internet... 4 2.2 Navigation dans TFP... 7

Plus en détail

WINDOWS XP Gérer ses fichiers

WINDOWS XP Gérer ses fichiers Gérer ses fichiers Chadia Legallois Michel Tellia Rodolphe Patin AVERTISSEMENT AVERTISSEMENT Ce manuel est distribué au stagiaire ayant suivi une formation au GRÉTA TOURAINE. Ce document n est pas un manuel

Plus en détail

Étiquettes Personnalisés Windows

Étiquettes Personnalisés Windows Étiquettes Personnalisés Windows Pour ouvrir le module de fabrication d'étiquettes vous devez double cliquer sur l'icône suivante : Premièrement, il faut créer un nouveau projet. Pour ce faire, vous devez

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 20 septembre et du 9 octobre 2013 Présentateur : Réjean Côté

Club informatique Mont-Bruno Séances du 20 septembre et du 9 octobre 2013 Présentateur : Réjean Côté Club informatique Mont-Bruno Séances du 20 septembre et du 9 octobre 2013 Présentateur : Réjean Côté Contenu de la séance Le transfert des photos d un appareil photo numérique vers un ordinateur La manipulation

Plus en détail

ENVOI EN NOMBRE DE SMS

ENVOI EN NOMBRE DE SMS SMS ENVOI EN NOMBRE DE SMS 2 Téléchargement 3 Installation 6 Ecran d accueil 15 Création du document a envoyer À Présentation : La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique.

Plus en détail

Table des matières. Microsoft Excel 2007. Présentation de la nouvelle interface (1)

Table des matières. Microsoft Excel 2007. Présentation de la nouvelle interface (1) Microsoft Excel 2007 Table des matières Présentation de la nouvelle interface (1) Interface utilisateur Ruban Onglets qui s affichent uniquement lorsque vous en avez besoin (2) Onglets de programme (3)

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Rapports de solde Version 8.05.22 Table des matières Avez-vous besoin d aide?... 3 Exigences informatiques... 4 Navigateurs acceptés...

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00

MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00 MANUEL UTILISATEUR 26/08/2015 Version 3.00 Page 1/33 SOMMAIRE 1. VUE D ENSEMBLE DU SYSTÈME... 3 2. IDENTIFICATION ET CONNEXION... 4 3. FONCTIONS D APPLICATION PARTIE LOGEUR... 5 3.1. FONCTION ACCUEIL...5

Plus en détail

Version 4.0. Multinet Ressources Inc. Page 1 sur 13

Version 4.0. Multinet Ressources Inc. Page 1 sur 13 Version 4.0 Page 1 sur 13 Introduction Lorsque vous obtenez l accès à Méganet, votre site est déjà construit. C est-à-dire qu il a fait l objet d une étude de style selon les couleurs de votre entreprise

Plus en détail

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU N de série Siège social 107, rue Henri Barbusse BP305-92111 CLICHY Cedex 1 Sommaire Description 1. Installation 2. Mise

Plus en détail

Clubsite Webmaster KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commission Communication juillet 2014 Rudy Broucke

Clubsite Webmaster KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commission Communication juillet 2014 Rudy Broucke Clubsite Webmaster KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG Commission Communication juillet 2014 Rudy Broucke SOMMAIRE (1) Introduction Accès pour la gestion du site Aperçu des fonctionnalités Gestion des paramètres

Plus en détail

La Clé informatique. Formation Excel XP Aide-mémoire

La Clé informatique. Formation Excel XP Aide-mémoire La Clé informatique Formation Excel XP Aide-mémoire Septembre 2005 Table des matières Qu est-ce que le logiciel Microsoft Excel?... 3 Classeur... 4 Cellule... 5 Barre d outil dans Excel...6 Fonctions habituelles

Plus en détail

Domaine B4 : Réaliser des documents destinés à être imprimés.

Domaine B4 : Réaliser des documents destinés à être imprimés. Domaine B4 : Réaliser des documents destinés à être imprimés. Item B44: Intégrer les informations (images, fichiers, graphiques,...). Item B46: Créer des schémas (formes géométriques avec texte, traits,

Plus en détail

ACCESS 2013. Système de Gestion de Bases de Données Relationnelles

ACCESS 2013. Système de Gestion de Bases de Données Relationnelles Access est un logiciel permettant de gérer des données en masse : une liste de clients ou de fournisseurs, un stock de produits, des commandes, des salariés, un club de tennis, une cave à vin, une bibliothèque,

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 17 janvier et 5 février 2014 Présentateur : Sylvain Garneau

Club informatique Mont-Bruno Séances du 17 janvier et 5 février 2014 Présentateur : Sylvain Garneau Club informatique Mont-Bruno Séances du 17 janvier et 5 février 2014 Présentateur : Sylvain Garneau Gestion de la musique sur un ordinateur Les exercices de ce document ont été développés pour le Lecteur

Plus en détail

GDI Gestion des interventions

GDI Gestion des interventions GDI Gestion des interventions Guide des utilisateurs-aide mémoire Mise à jour : Avril 2013 1 Table des matières ACCÈS À GDI... 3 MENUS... 4 MES TÂCHES... 5 CLIENTS... 6 EXTENSIONS... 7 LES VUES... 8 DIFFÉRENTES

Plus en détail

Introduction. Ce document vous guidera à travers les étapes requises à la production des Relevés-1 (RL-1).

Introduction. Ce document vous guidera à travers les étapes requises à la production des Relevés-1 (RL-1). Introduction Ce document vous guidera à travers les étapes requises à la production des Relevés-1 (RL-1). Vous aurez à utiliser le formulaire fac-similé, autorisé par Revenu Québec. Vous aurez la possibilité

Plus en détail