TRAFIC DU DIMANCHE 15 JUIN ET DU LUNDI 16 JUIN 2014

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1 RÉGION ALSACE COMMUNIQUÉ N 29 - STRASBOURG, LE 14 JUIN 2014 TRAFIC DU DIMANCHE 1 JUIN ET DU LUNDI 16 JUIN 2014 Dimanche 1 juin 2014, le trafic reste globalement stable par rapport au samedi 14. Lundi 16 juin 2014, le trafic TER Alsace connaîtra une amélioration sur l ensemble des lignes. SNCF mobilise des agents et des moyens pour garantir l acheminement des bacheliers vers les centres d examens sur l ensemble de la Région : - Outre les trains prévus au programme de circulation, une dizaine de trains supplémentaires seront mis en circulation sur l ensemble du réseau TER Alsace dans des créneaux horaires permettant auc candidats une arrivée avant l heure d ouverture des centres d examen. - Pour la 12 ème année consécutive en Alsace, le Centre Opérationnel TER assurera en temps réel le lien avec le rectorat et les centres d examens afin d aviser sans délai en cas de retard sur un train transportant des candidats. Des moyens d acheminement par substitution pourront alors être engagés, le cas échéant, pour garantir l arrivée des bacheliers à l heure pour leurs épreuves. - Le est le numéro vert unique d ores et déjà en service à destination des lycéens, étudiants, et de leurs parents pour leur apporter toute l information sur leurs déplacements afin de pouvoir anticiper leurs trajets. - Une mobilisation massive sive des agents de la direction régionale. Près de 200 agents supplémentaires seront ainsi mobilisés dans les gares (Strasbourg, Mulhouse, Colmar, St Louis, Sélestat, Saverne, Haguenau, Molsheim) et dans les trains afin d aider les clients et plus particulièrement les étudiants se rendant à leurs examens. - Ces agents seront clairement reconnaissables à leurs gilets rouges marqués «SNCF ASSISTANCE». Leur mission consistera à orienter et assister individuellement les étudiants rencontrant des difficultés. - Plus de autocollants seront distribués et proposés aux étudiants via les réseaux sociaux et les sites web SNCF. Ces autocollants leur permettront d être identifiés par les autres voyageurs pour qu ils puissent solidairement leur laisser, le cas échéant, la priorité dans les trains. - TWITTER, FACEBOOK, SNCF.COM et tout l éco-système digital de SNCF mobilisé pour permettre aux candidats de traverser ces moments difficiles. DIMANCHE 1 JUIN TRAFIC RÉGIONAL TER Alsace : - Strasbourg -- Offenbourg - Tram-train Mulhouse -- Vallée de la Thur circulation normale - Mulhouse -- Müllheim circulation normale assurée par cars - Colmar -- Mulhouse 3 circulations sur 4 SNCF ALSACE, Anne Corbé Tél :

2 - Strasbourg -- Bâle (TER 200) - Strasbourg -- Sélestat - Mulhouse -- Bâle - Strasbourg -- Sarreguemines -- Sarrebruck - Strasbourg -- Metz - Strasbourg -- Nancy - Strasbourg -- Saverne - Strasbourg -- Lauterbourg - Strasbourg -- Haguenau -- Wissembourg - Strasbourg -- Molsheim -- Sélestat/St-Dié 1 circulation sur 2 1 circulation sur 3 - Colmar -- Metzeral 1 circulation sur 4 - Mulhouse -- Belfort 1 circulation sur TER Franche-Comté : - Belfort -- Vesoul / Epinal : circulation quasiment normale - Belfort -- Montbéliard - Besançon : 1 circulation sur 2 GRANDES LIGNES TGV : - Fribourg -- Paris - Francfort -- Marseille - Munich / Stuttgart -- Paris - Strasbourg -- Charles-de-Gaulle TGV / Lille - Strasbourg -- Paris Circulation normale 3 TGV sur 4 - Mulhouse -- Paris 2 TGV sur 3 - Strasbourg -- Marseille 1 TGV sur 2 - Strasbourg -- Bordeaux - Strasbourg -- Lyon 1 TGV sur 3 - Strasbourg -- Nantes 1 TGV sur 4 - Colmar -- Paris - Strasbourg -- Rennes - Strasbourg -- Montpellier Pas de circulation INTERCITÉS : - Bâle -- Bruxelles : 3 trains sur 4 - Belfort -- Paris : aucune circulation du fait de travaux à Culmont-Chalindrey - Trains de nuit (nuits du 14 au 1 juin et du 1 au 16 juin) : aucune circulation SNCF ALSACE, Anne Corbé Tél :

3 LUNDI 16 JUIN TRAFIC RÉGIONAL TER Alsace : - Strasbourg -- Offenbourg - Tram-train Mulhouse -- Vallée de la Thur circulation normale - Mulhouse -- Müllheim circulation normale assurée par cars - Strasbourg -- Bâle (TER 200) 4 circulations sur - Strasbourg-Nancy 2 circulations sur Strasbourg -- Sarreguemines -- Sarrebruck 1 circulation sur 2 - Strasbourg -- Lauterbourg - Strasbourg -- Molsheim -- Sélestat /St-Dié - Colmar -- Mulhouse - Strasbourg -- Saverne - Mulhouse-Bâle - Colmar-Metzeral - Strasbourg-Haguenau-Wissembourg - Mulhouse -- Belfort - Strasbourg -- Metz - Strasbourg-Sélestat 2 circulations sur 1 circulation sur 3 TER Franche-Comté : - Belfort -- Vesoul / Epinal : circulation quasiment normale - Belfort -- Montbéliard - Besançon : 1 circulation sur 2 SNCF ALSACE, Anne Corbé Tél :

4 GRANDES LIGNES TGV : - Fribourg -- Paris - Francfort -- Marseille - Munich / Stuttgart -- Paris - Strasbourg -- Nantes Circulation normale - Strasbourg -- Charles-de-Gaulle TGV / Lille 3 TGV sur 4 - Strasbourg -- Paris - Mulhouse -- Paris 2 TGV sur 3 - Strasbourg -- Marseille 1 TGV sur 2 - Strasbourg -- Bordeaux - Strasbourg -- Lyon 1 TGV sur 3 - Colmar -- Paris 1 TGV sur 4 - Strasbourg -- Rennes - Strasbourg -- Montpellier Pas de circulation INTERCITÉS : - Bâle -- Bruxelles : circulation normale - Belfort -- Paris : 1 train sur 3 - Trains de nuit (nuits du 1 au 16 juin et du 16 au 17 juin) : aucune circulation SNCF ALSACE, Anne Corbé Tél :

5 DISPOSITIF D INFORMATION VOYAGEURS Plus de 7000 SMS sont adressés chaque jour aux clients TER Alsace. Plusieurs dizaines de volontaires de l information seront présents tous les jours dans les gares alsaciennes, pour aider, informer et orienter les voyageurs. POUR SE RENSEIGNER SUR LES PRÉVISIONS DE CIRCULATION : En gare Internet Téléphone Smartphone par affichage dans toutes les gares, de tous les trains qui circulent. pour le trafic du TER Alsace pour le trafic du TER Franche-Comté pour les trains Grandes Lignes * pour le TER Alsace (le dimanche de 16h00 à 20h30, le lundi de 6h30 à 19h30, ouverture prolongée jusqu à 21h00) * pour le TER Franche-Comté (6h30-19h) * pour les trains Grandes Lignes * appels gratuits depuis un poste fixe Avec les applications SNCF DIRECT, TER Mobile ( à télécharger gratuitement SNCF La Radio Point trafic toutes les 1 minutes depuis l application SNCF Direct sur smartphone et sur tous les sites Internet SNCF Ces trafics respectent, région par région, les niveaux fixés par la loi du 21 août 2007 sur le service garanti dans le transport de voyageurs. Il est conseillé à chaque voyageur de s informer spécifiquement sur son trajet. La liste des trains qui circulent sera affichée dans chaque gare. Tout billet de grandes lignes pour un train annulé sera valable pendant la période à bord de tout train circulant ce jour-là sur la relation considérée. Les clients préférant annuler un voyage comportant une réservation pour un train de la période concernée pourront le faire sans frais au guichet, quel que soit le tarif. SNCF conseille à ses clients de prendre en compte ces informations pour organiser leurs déplacements. Twitter SNCF ALSACE, Anne Corbé Tél :