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2 Bienvenue chez Swisscom Vous venez d acheter un produit Mobile Unlimited de Swisscom et nous nous en réjouissons. Vous pouvez désormais surfer à la vitesse DSL grâce à l excellent réseau mobile à haut débit de Swisscom. Quel que soit l endroit où vous vous trouvez, vous avez l assurance de bénéficier à tout instant de la technologie de transmission la plus rapide disponible. La communication mobile procure une nouvelle liberté: c est quand vous voulez et où vous voulez. Remarque importante concernant vos données personnelles Conformément à la loi fédérale sur la surveillance de la correspondance par poste et télécommunication, tous les opérateurs de téléphonie mobile sont tenus d enregistrer les données personnelles de leurs clients Prepaid. Swisscom conserve ces données pendant au moins deux ans et en informe les autorités compétentes conformément aux prescriptions légales. Mobile Unlimited l Internet, partout où vous en avez besoin. Swisscom (Suisse) SA 2

3 Sommaire 1. Premiers pas Etape 1: Insertion de la carte SIM 4 Etape 2: Installation du logiciel 4 Deutsch 2. Connexion/déconnexion 6 3. Votre crédit 7 4. Recharge de votre crédit 8 5. Mobile Unlimited à l étranger 10 Français 6. Passage à un abonnement NATEL Adresses et numéros de téléphone 12 Italiano 3 English

4 1. Premiers pas Etape 1: Insertion de la carte SIM Détachez la carte SIM qui vous a été livrée de son support et insérez-la dans votre appareil Mobile Unlimited. Etape 2: Installation du logiciel Insérez le CD-ROM qui vous a été fourni dans votre lecteur. L assistant vous guidera pas à pas tout au long de l installation. Si l application ne démarre pas automatiquement, vous pouvez lancer l exécution (autostart) en allant dans Démarrer > Poste de travail et en double-cliquant sur le lecteur CD. Remarque importante à l intention des utilisateurs de PC Card et Express Card N insérez la carte Mobile Unlimited dans l emplacement de votre ordinateur portable que lorsque l assistant à l installation vous y invite. 4

5 Les principales fonctions Grâce à Mobile Unlimited, vous pouvez connecter votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau au réseau mobile à haut débit de Swisscom ou ses partenaires d itinérance à l étranger. Surfer sur Internet: vous avez accès à Internet, quel que soit l endroit où vous vous trouvez (pour autant que la région soit couverte par Swisscom ou à l étranger par l un de ses partenaires d itinérance). Consulter ses s: restez informé en permanence où que vous soyez, vous avez toujours accès à vos comptes personnels. Les vitesses de transmission élevées permettent, en outre, l envoi et la réception de pièces jointes volumineuses. Envoyer et recevoir des SMS: directement et facilement depuis l ordinateur. Transférer rapidement des données: les technologies modernes telles que l HSPA (jusqu à 7.2 Mbit/s en descente et jusqu à 2.0 Mbit/s en montée) permettent un téléchargement plus rapide des données et une navigation plus confortable. Si ces technologies ne sont pas disponibles, Mobile Unlimited utilise les réseaux UMTS (jusqu à 384 Kbit/s), EDGE (jusqu à 256 Kbit/s) ou GPRS (jusqu à 53.6 Kbit/s). Remarque Pour une utilisation à l étranger, veuillez vous reporter au chapitre «Mobile Unlimited à l étranger» à la page 22. Deutsch Français Italiano 5 English

6 2. Connexion/déconnexion Une fois l installation effectuée, une nouvelle icône (initulée Unlimited Data Manager ou Unlimited Connection Manager) s affiche sur votre bureau. Un double-clic sur l icône ouvre le logiciel de connexion. Pour établir la connexion, cliquez sur Connecter. Pour terminer la connexion, cliquez sur Déconnecter. Remarque importante Le transfert automatique et sans coupure (seamless handover) entre HSPA/UMTS/EDGE/ GPRS d une part et PWLAN d autre part n est pas possible avec NATEL data easy. A l aide d un terminal compatible WLAN, vous pouvez établir manuellement une connexion avec un Public Wireless LAN (PWLAN). Les frais sont facturés séparément. Etape 1: fermez le logiciel de connexion. Etape 2: assurez-vous que WLAN est activé sur votre ordinateur portable et lancez votre navigateur. Une page d accueil s affiche. Etape 3: sélectionnez votre type d accès. 6

7 3. Votre crédit Vous trouverez un aperçu de toutes les informations concernant NATEL data easy sous Info > Crédit dans Unlimited Data Manager ou dans le menu Crédit du Unlimited Connection Manager. Remarque importante Pour des raisons techniques, le crédit restant disponible s affiche automatiquement avant l établissement d une connexion. Le décompte de la connexion en cours ne peut être communiqué. Des mises à jour automatiques de programme lors d une connexion active peuvent entraîner un trafic de données en arrière-plan et, par conséquent, occasionner des frais. Deutsch Français Italiano 7 English

8 4. Recharge de votre crédit Vous pouvez recharger le crédit de votre NATEL data easy de plusieurs façons: sur Internet à l adresse (uniquement avec une carte de crédit) au Swisscom Shop, aux Postomats et aux automates de billets des CCF, à l aide de l écran tactile dans les magasins Coop et Migros, aux kiosques, aux guichets de la poste, dans les stations service Pour d autres possibilités de recharge, consultez le site Recharge au moyen d un téléphone mobile (possible uniquement pour les clients NATEL de Swisscom): Composez * 123 *, puis entrez le code PIN figurant sur la Value Card, appuyez sur la touche * suivie de votre numéro SIM pour la transmission de données. Terminez la saisie à l aide de la touche # et appuyez sur la touche d appel (par ex. touche verte du combiné). Ex.: * 123 * * # Remarque importante Pour recharger votre compte prépayé, vous devez avoir le numéro d appel de votre carte SIM sous la main. Vous trouverez votre numéro personnel sur l emballage Prepaid, sur le support de votre carte SIM et dans le menu Crédit du logiciel de connexion Unlimited. Attention Sans crédit restant, vous ne pouvez pas établir de connexion sur le réseau mobile à haut débit. Même si vous ne disposez plus de crédit restant, vous bénéficiez de la possibilité unique d appeler afin de recharger votre crédit avec votre carte de crédit. 8

9 Conseil à l intention des utilisateurs NATEL data easy de plus de 18 ans (Le contrôle de l âge n est possible que pour les utilisateurs correctement enregistrés.) Si vous devez envoyer un ou un SMS dans l urgence et constatez que votre crédit ne suffit pas, nous vous offrons une avance. Pour obtenir une avance de CHF 5. Envoyez depuis votre ordinateur portable un SMS gratuit* comportant le texte AVANCE au 444. L avance et des frais de service de CHF 0.50 vous seront facturés lors de la prochaine recharge standard. Deutsch Pour activer/désactiver le service Activer: SMS gratuit* avec START AVANCE 444 Désactiver: SMS gratuit* avec STOP AVANCE 444 Français Vous ne savez pas si le service est activé ou désactivé? SMS gratuit* avec STATUT AVANCE 444 Remarque importante L envoi et la réception de SMS s effectuent automatiquement selon la disponibilité du réseau (GSM ou UMTS). Une connexion Internet n est pas nécessaire. Italiano * Utilisez impérativement le logiciel de connexion (Unlimited Data Manager ou Unlimited Connection Manager) pour la saisie et l envoi des SMS gratuits. L avance ne pourra pas, sinon, être créditée sur votre compte. 9 English

10 5. Mobile Unlimited à l étranger Avec Mobile Unlimited, vous pouvez aussi échanger des données et surfer sur Internet à l étranger. L utilisation de Mobile Unlimited à l étranger peut entraîner des frais d itinérance en partie élevés. Vous trouverez de plus amples informations concernant les tarifs à l étranger sur le site Remarque La recherche du réseau de même que la sélection du réseau et de la technologie ne sont possibles qu hors connexion. La transmission de données ne peut être réalisée sur l ensemble des réseaux listés. Conseil Si vous utilisez souvent Mobile Unlimited dans les régions frontalières, nous vous recommandons d établir une connexion avec Swisscom en procédant à une sélection manuelle du réseau. Vous éviterez ainsi de basculer sans le vouloir sur un réseau étranger qui facture des frais élevés. 10

11 6. Passage à un abonnement NATEL A partir du moment où vous choisissez un abonnement NATEL adapté, vous n avez plus à vous soucier de votre crédit. Que vous soyez un gros utilisateur ou un utilisateur occasionnel: nous avons l abonnement le mieux adapté à vos besoins. Renseignez-vous au Swisscom Shop ou sur Internet à l adresse Deutsch Quel que soit l abonnement NATEL choisi, vous conservez votre numéro Mobile Unlimited de portable et votre carte SIM. Le solde restant sera crédité sur la première facture mensuelle. Si vous souhaitez changer d offre, adressez-vous à votre revendeur, au Swisscom Shop ou appelez le Français Italiano 11 English

12 7. Adresses et numéros de téléphone Swisscom (Suisse) SA Contact Center Mobile CH-3050 Berne Internet Hotline pour les questions générales En Suisse: (clients privés, hotline gratuite) (clients commerciaux, hotline gratuite) Depuis l étranger: (payant) Hotline pour les questions d ordre technique En Suisse: (gratuit depuis le réseau fixe, CHF 0.30/min. avec un abonnement NATEL, CHF 0.80/min. avec NATEL easy) Depuis l étranger: (payant) 12

13 d/f/i/e SCS-RES-DIM-MCP

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