UNIVERSITE D ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE. Département Gestion. Option: MARKETING MEMOIRE DE FIN D ETUDES

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1 UNIVERSITE D ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE Département Gestion Option: MARKETING MEMOIRE DE FIN D ETUDES THEME PROJET DE CREATION D UNE ENTREPRISE DE NETTOYAGE DENOMMEE «NET 3S» A ANTANANARIVO Présenté par: RATOVO ANDRIATOJO Solonandrianina -Encadreur pédagogique: Madame RANOROVOLOLONA Aimée - Encadreur professionnel: Monsieur Andriantsitohaina RAKOTOARIMANANA Date de soutenance 16 Décembre 23 Promotion Junior Marketing: 2-21

2 Je t instruirai et te montrerai la voie que tu dois suivre; je te conseillerai, j aurai le regard sur toi. Psaume 32:8

3 A la mémoire de mes parents.

4 DEDICACE Je dédie spécialement ce mémoire : - A mes défunts parents - A ma soeur, mes frères et toute la famille qui m ont soutenu tout au long de mes études

5 REMERCIEMENTS Le présent travail, bien que produit de mes efforts, n est pas sorti tout armé de ma tête. Des conseils et directives émanant des tiers m ont été donné à travers son élaboration. Ainsi, je ne saurais pas me sentir satisfait de mes actes sans remercier tous ce qui ont contribué de près, ou de loin, à sa réalisation. Pour toutes ces raisons, je tiens à remercier sincèrement : - Monsieur RALISON Roger, Maître de conférence au département Gestion, Chef de département Gestion. - Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur en Gestion, Directeur du centre d études et de recherche au sein du département Gestion. - Monsieur Daniel ANDRIANTSEHENO, Maître de conférence au département Gestion, Responsable de l option Marketing. - Madame RANOROVOLOLONA Aimée, enseignante au département Gestion et à la fois mon encadreur pédagogique. - Monsieur Andriatsitohaina RAKOTOARIMANANA, mon encadreur professionnel. - Tous les enseignants et le personnel du département gestion qui ont eu le courage et la gentillesse de nous transmettre leur savoir- faire et leur connaissance. - Ma soeur et mes frères - Ma tante RAZAFINDRASANJY Célestine qui m a beaucoup aidé - Toute la famille qui m a soutenue - Centres d Affaires PYLA - La promotion JUNIOR Marketing - Tous les amis qui m ont encouragé - Tous ceux qui ont apporté leurs collaborations pour la réalisation de ce mémoire. Qu ils soient ici chaleureusement remerciés.

6 SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION...1 PREMIERE PARTIE :IDENTIFICATION DU PROJET....4 CHAPITRE I - PRESENTATION DU PROJET. 5 Section 1- Aperçu du projet Généralités sur le projet Genèse et motivations de notre projet.. 5 Section 2- Caractéristique du projet Lieu d activité et forme juridique Intérêt du projet..12 Section 3- Planification stratégique Analyse de la situation Analyse FFOM Plan d action.15 Section 4- Planification opérationnelle Arbre des objectifs Analyse des cohérences Plan Marketing CHAPITRE II- ETUDES DU MARCHE 23 Section 1- Description du marché 23

7 Section 2- Analyse de l offre Intensité de la concurrence Avantage concurrentiel.27 Section 3- Analyse de la demande La clientèle cible Caractéristique de la demande Estimation de la demande.3 CHAPITRE III- THEORIE GENERALE SUR LES CRITERES D EVALUATION..31 Section 1- Valeur actuelle nette Définition Signification et utilité de la valeur actuelle nette..31 Section 2- Indice de profitabilité Définition Signification et utilisation de l indice de profitabilité 32 Section 3- Taux de rentabilité interne Définition Signification et utilisation du taux de rentabilité interne.33 Section 4- Délai de récuperation des capitaux investis Définition Signification et utilité du délai de récuperation des capitaux investis.34 DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET...36 CHAPITRE I- TECHNIQUES DE PRODUCTION..37 Section 1- Processus de réalisation Localisation Equipements nécessaires..37

8 Section 2- Politique de production envisagée Politique de produit Politique de prix Politique de communication... 4 CHAPITRE II- CAPACITE DE PRESTATION ENVISAGEE...42 Section 1- Etude prévisionnelle pour l obtention du marché Mode de contrat Estimation sur le marché visé...42 Section 2- La prévision du chiffre d affaires Le C.A prévisible du service de précollectes d ordures ménagères Le C.A prévisible du service de nettoyage Le C.A prévisible du service laverie.44 CHAPITRE III- ETUDE ORGANISATIONNELLE 45 Section 1- Organigramme Organigramme Descriptions des principales fonctions.45 Section 2- Organisation du travail Système d information et de décision Système de contrôle Planning d exécution..47 Section 3- Gestion des ressources humaines Qualification Motivation Administration du personnel.49

9 TROISIEME PARTIE : ETUDES FINANCIERES DU PROJET...51 CHAPITRE I- MONTANT DES INVESTISSEMENTS ET DE COMPTES DE GESTION.52 Section 1- Nature et coûts des investissements Les immobilisations incorporelles Les immobilisations corporelles Coût total des immobilisations 53 Section 2- Le fonds de roulement initial Approvisionnements Fournitures consommables Charges externes Charges du personnel Récapitulation du fonds de roulement 55 Section 3 Plan de financement Tableau de financement Plan de remboursement de l emprunt 56 Section 4- Tableau d amortissement Notion et définition Tableau récapitulatif des amortissements...6 Section 5- Les comptes de gestion Les charges Les produits.63 CHAPITRE II- ANALYSE DE LA RENTABILITE ET DE LA FAISABILITE. 65 Section 1- Le compte de resultat prévisionnel.65

10 1.1 Notion et utilité du compte de résultat prévisionnel Le compte d exploitation prévisionnel.65 Section 2- Le plan de trésorerie prévisionnel Signification et utilisation de la trésorerie prévisionnelle Tableau de trésorerie prévisionnel 67 Section 3- Les bilans prévisionnels Notion et signification financière du bilan Bilan prévisionnel sur les cinq premières années...72 Section 4- Tableau des grandeurs caractéristiques de gestion Définition et utilité du tableau des grandeurs caractéristiques de gestion Tableau des grandeurs caractéristiques de gestion.78 CHAPITRE III EVALUATION FINANCIERE ET IMPACTS DU PROJET 79 Section 1- Evaluations financières Analyse des ratios Le cash flow prévisionnel Les critères de rentabilité 81 Section 2- Impacts économiques Contribution au développement de l économie sectorielle Contribution au développement de l économie nationale. 84 Section 3-Impacts socio- professionnels Création d emplois Contribution au développement du centre urbains Rehaussement de la relation interentreprise 85

11 CONCLUSION..87 ANNEXE BIBLIOGAPHIE

12 Projet de création d' une entreprise de nettoyage ACRONYMES C.A: Chiffres d' affaires S.A.R.L: Société à responsabilité limitée S.A: Société Anonyme E.I: Entreprise Individuelle F.F.O.M: Forces, faiblesses, opportunités, ménaces I.O.V: Indicateur Objectivement Vérifiable C.U.A: Commune Urbaine d' Antananarivo P.U: Prix unitaire Qtté: Quantité Fmg: Franc Malagasy K Fmg: en millier de franc H.T: Hors Taxe T.V.A:Taxe sur la Valeur Ajoutée T.T.C: Tout Taxe Compris V.A.N: Valeur actuelle nette I.P: Indice de profitabilité T.R.I: Taux de rentabilité interne D.R.C.I: Délai de récuperation des capitaux investis M.B.A: Marge brute d' autofinancement F.R.I: Fonds de roulement initial B.F.R: Besoin en fonds de roulement L.T: Long terme M.T: Moyen terme E.B.E: Excédent brut d' exploitation I.B.S: Impôts sur les bénefices sociales C.N.A.P.S: Caise Nationale de Prévoyance Sociale G.U.I.D.E: Guichet Unique des Investissements et du Développement des Entreprises 3-P: Partenariat Privé Public

13 Projet de création d' une entreprise de nettoyage LISTE DES FIGURES Figure n 1: L' interface de notre idée Figure n 2: Hiérarchie des problèmes Figure n 3: Hiérarchie des objectifs Figure n 4: Cycle de vie des produits Figure n 5: Organigramme du '' Net 3S'' Figure n 6: Pyramide d' information et de décision

14 Projet de création d' une entreprise de nettoyage LISTE DES TABLEAUX Tableau n 1: La bonne gestion des ressources Tableau n 2: Typologie des trois formes juridiques usuelles Tableau n 3: Comparaison des trois statuts Tableau n 4: Tableau récapitulatif des FFOM Tableau n 5: Tableau des antécédents Tableau n 6 : Diagramme de GANTT Tableau n 7 : Cadre logique Tableau n 8 : Matrice du Marketing Mix Tableau n 9: Différenciation ds produits Tableau n 1: Déstination de notre produit Tableau n 11: Statistique des foyers aisés/ quartiers visés Tableau n 12: Statistique des clients visés spécialement pour le service de nettoiement et le service laverie Tableau n 13: Analyse des besoins Tableau n 14: Tableau récapitulatif des matériels et équipements nécessaires Tableau n 15: Tableau récapitulatif du nombre de personnel Tableau n 16: Charges mensuelles relatives au personnel Tableau n 17: Coût total des immobilisations Tableau n 18: Dépenses du premier mois concernant les appros Tableau n 19: Dépenses du premier mois : fournitures consommables Tableau n 2: Dépenses du premier mois: charges externes Tableau n 21: Dépenses du premier mois sur la rémuneration du personnel Tableau n 22: Récapitulation F.R.I Tableau n 23: Tableau de financement Tableau n 24: Formule du plan de remboursement Tableau n 25: Tableau de remboursement des dettes Tableau n 26: Tableau récapitulatif des amortissements Tableau n 27: Approvisionnements Tableau n 28: Matières et fournitures non stockées Tableau n 29: Dépenses en télephone et loyer du local Tableau n 3: Charge du personnel

15 Tableau n 31: Recette mensuelle pour la première année d activité Tableau n 32: Recette annuelle prévisionnelle Tableau n 33: Compte de résultat prévisionnel Tableau n 34: Plan de trésorerie Tableau n 35: Bilan prévisionnel du 31 Décembre de l année I Tableau n 36 : Bilan prévisionnel du 31 Décembre de l année II Tableau n 37: Bilan prévisionnel du 31 Décembre de l année III Tableau n 38: Bilan prévisionnel du 31 Décembre de l année IV Tableau n 39: Bilan prévisionnel du 31 Décembre de l année V Tableau n 4: Tableau des grandeurs caractéristiques de gestion Tableau n 41: Ratios de structure financière Tableau n 42: Ratios de rentabilité financière Tableau n 43: Ratios de rentabilité commerciale Tableau n 44: Cash- flow prévisionnel Tableau n 45: V.A.N Tableau n 46: Calcul du TRI Tableau n 47: Cumul des cash- flows Tableau n 48: Valeur ajoutée par notre entreprise durant les cinq premières années d activités

16 INTRODUCTION A Madagascar et surtout dans la capitale, le nombre de citadins ne cesse de s accroître. La recherche d emploi, l exode rural sont parmi les éléments constitutifs de cette croissance et, qui entraînent un problème sur le plan social, économique et même politique. De nos jours, les phénomènes existants comme la mondialisation et l autonomie de chaque province permettent à chaque citoyen malgache et les autorités de concourir dans le monde concurrentiel. Ces acteurs, citoyen et autorité, sont souvent en collaboration puisque ces derniers représentent un rôle spécifique dans la nation. A noter que dans le cadre du développement de centres urbains, la Commune Urbaine d Antananarivo fait de son mieux pour donner une bonne figure à la capitale : amélioration de l infrastructure sociale, entretien du réseau routier, Nonobstant, nous avons dû remarquer une certaine lacune, du moins un oubli sinon un écartement voulu suite aux diverses contraintes. Vu l ambition communale dans ce projet de l amélioration de la capitale, l insuffisance de service de la maintenance de la propreté et de service de précollecte d ordures ménagères fait défaut. Enfin, cela relève de la Commune, mais ce qui nous intéressse en tant que citoyen, c est de pallier cette carence en projetant de créer une entreprise de nettoyage dénommée Net 3 S. Une question mérite tout de même d être posée: pourquoi une telle entreprise de nettoyage au lieu d autres activités et pourquoi à Antananarivo?. Socialement, l idée est non moins louable. Commercialement, il s agit d une activité à forte valeur ajoutée. D après l étude que nous avons effectuée, et d après ce que nous avons vécu, le problème d infrastructure est encore un écueil au développement de la vie sociale et de l économie. Etant donné le cas d Antananarivo Urbaine, les besoins sont énormes en matière d infrastructures. Outre l infrastructure routière, l environnement social est un défi à surmonter. Nous avons constaté que la plupart des bacs à ordures sont placées au bord de la route. Or, plusieurs foyers situés à l écart de ces bacs communaux ont besoin de service de précollecte d ordures et, d un minimum de propreté dans son environnement. Tout celà nous amène à 1

17 Projet de céation d une entreprise de nettoyage créer une entreprise de nettoyage afin de satisfaire cette carence de points réceptifs. Ceci étant, les diplomates étrangers, plusieurs entreprises privées et publiques se concentrent dans la capitale ; quelques entreprises veulent extérnaliser un volume de leur travail à une autre entreprise d où l extérnalisation. Actuellement, ce phénomène économique ou management moderne est en vogue et est appelé à se développer dans notre mur. C est ainsi que cette idée d extérnalisation nous amène à créer une entreprise de nettoyage afin de nous habituer au professionnalisme dont le but est de repondre au besoin de quelques entreprises voire des particuliers. L entreprise sera dénommée Net 3 S dans le sens que l on tiendra compte de la propreté tant au niveau de la société qu au niveau des entreprises. En outre, dans le cadre du développement de la nation, l encouragement du secteur privé reste parmi les préoccupations du régime actuel et les institutions existantes pour relever l économie de Madagascar. La réalisation de ce mémoire n aurait pu être effectuée sans une consultation auprès de la Commune Urbaine d Antananarivo, des divers Arrondissements, quelques ministères et entreprises, durant lequel nous avons pu écouter, discuter et collaborer avec le personnel concerné. Pour collecter toutes les informations, une descente sur terrain a été faite pour avoir de données réelles et exactes. Nous avons fait des enquêtes auprès de quelques foyers, de quartiers, du service des statistiques. Et nous avons envoyé des questionnaires auprès des entreprises privées et publiques, des particuliers pourqu ils puissent exprimer leurs besoins. Aussi, pour mener à bien notre recherche, nous avons consulté quelques documents ( Cf: bibliographie), et noté les menus conseils du Centre d Affaires Pyla. Concernant le plan global, nous allons diviser notre étude en trois grandes parties qui sont interdépendantes. Dans la première partie, nous allons voir l identification du projet, où nous allons parler de l aperçu du projet; les caractéristiques du projet et la planification du projet 2

18 Dans la deuxième partie, nous allons décrire ce qui concerne la conduite du projet. Sur ce point, nous allons évoquer successivement le processus de réalisation, les services offerts et l organisation au bon fonctionnement de l entreprise. Enfin, nous allons parler dans la troisième partie l étude financière du projet en se basant sur l analyse des investissements, l établissement des états financiers et l évaluation financière et les impacts globaux du projet. 3

19 PREMIERE PARTIE: IDENTIFICATION DU PROJET Cette partie se divise en trois chapitre : - PRESENTATION DU PROJET - ETUDES DU MARCHE - THEORIE GENERALE SUR LES CRITERES D EVALUATION 4

20 CHAPITRE I PRESENTATION DU PROJET Section 1- Aperçu du projet 1.1 Généralités sur le projet Pour passer à un projet réaliste, la première chose à faire est de bien définir notre idée c est- à- dire se forcer à la résumer en quelques lignes précises, concises, fortes. Il s agit de coucher sur le papier la fameuse idée, d arriver à en cerner clairement les différents aspects en évoquant: - La nature du projet: Nous allons bâtir une entreprise de nettoyage dont nous voudrons vendre les trois services suivants: / Service de nettoyage industriel / Service laverie / Service de précollecte d ordures ménagères Nous détaillons ces trois points dans la troisième partie concernant la conduite du projet. - Fiche signaletique de l entreprise : Sur ce point, nous allons indiquer les éléments suivants: raison sociale, localisation, forme juridique et capital social. Raison sociale: Net 3S Localisation: X- Antananarivo ( X indique le lieu d implantation) Forme juridique: S.A.R.L Capital social: 114 Nous allons voir dans la section ci-après et la troisième partie de notre travail les détails concernant ces éléments. 1.2 Genèse et motivations de notre projet Une idée d activité économique est le fondement d un projet de création d une entreprise. Le graphique ci- après nous permet de clarifier l environnement de notre idée c est- à dire les éléments issus de notre idée à savoir les caractéristiques du service envisagé, l utilité, l usage, les moins, les avantages concurrentiels et les plus. 5

21 Caractéristique du service envisagé: - Service de nettoyage industriel - Service laverie - Service de précollecte d ordures ménagères Utilité: Rendre service au besoin de quelques entreprises ou autres clients Usage : Maintenance de propreté IDEE : L extérnalisation qui nous mène à monter un projet de création d une entreprise de nettoyage Les «moins» : - Insuffisance de fonds de roulement initial - Déstabilisation de la politique nationale Avantages concurrentiels : - Qualité de service - Prix compétitif - Service rapide Les «plus» : -Utilisation des appareils professionnels & modernes - Encouragement du secteur privé par l Etat Figure n 1: L interface de notre idée Le typologie des différentes idées de création a mis l accent sur les éléments extérieurs d inspiration: observations, découvertes, sollicitations, Choisir de créer est plus qu un choix de produit et de service à produire et à commercialiser, c est aussi le choix d un mode de vie particulier. Il est nécessaire que nous nous interrogions également sur deux types de question: 6

22 les contraintes et les objectifs personnels la compétence, le mode de vie professionnel et d organisation qu impliquera le lancement de l entreprise. 1 Les contraintes et les objectifs personnels La réussite de l entreprise ne dépend pas que d évenements extérieurs à nous: le développement du chiffre d affaires, l accroissement des parts de marché, l apparition d un bénefice sont des évenements économiques nécessaires à la perennité de l entreprise, mais non suffisants. A performance technique égale, l entreprise qui marche est celle qui réalise le meilleur ajustement possible entre la rentabilité et les désiderata personnels du dirigeant.il est donc important que nous définissons un positionnement personnel par rapport à notre entreprise, à l aide de quelques critères. Les contraintes personnelles En devenant un associé d une entreprise, nous allons passer d une certaine situation personnelle à une autre où, par nature, règnent l imprévu et l aléatoire. Il nous faut donc prendre en compte les caractéristiques de notre situation actuelle et nos contraintes personnelles, pour voir si elles seront compatibles avec la situation engendrée par la création de l entreprise. Notre implication financière doit être significative pour pouvoir convaincre nos partenaires financiers, d autant qu en création certains besoins durables ne peuvent- être financés que par les fonds propres. Comme tous les projets, certains n engendrent pas de recettes immédiates.c est ainsi que notre contrainte s accentue autour des questions suivantes: Le projet peut- il génerer en temps voulu le revenu minimal vital qui nous est nécessaire, compte tenu de la charge financière? Les revenus que nous souhaitons tirer de notre future activité sont ils réalistes par rapport aux potentialités de l affaire? Pourrons- nous dégager suffisament de temps pour l étude et la préparation du projet, compte tenu de notre situation? Les objectifs personnels La satisfaction personnelle que nous retirerons de notre entreprise jouera beaucoup dans notre capacité à encaisser les difficultés. Par conséquent, nous essayons de mesurer cette satisfaction par anticipation à l aide des critères simples: - désir d autonomie professionnelle, - volonté d épanouissement personnel, 7

23 - volonté de travailler quelles que soient les contraintes afin d échapper au chômage ou à l inactivité, - volonté de nous former ou nous crédibiliser dans un domaine professionnel ( carnet d adresses, introduction dans un réseau, expérience professionnelle) - goût du risque Compétence du créateur et la gestion de la future entreprise Compétence du créateur Nos compétences et notre personalité nous permettent- elles de mener à bon terme notre projet? Nous allons devoir- être avant tout généraliste. Il ne s agit pas d être un manager confirmé, ni un meneur d homme hors pair. L essentiel est de nous sentir à l aise dans le métier envisagé et d être capable de nous adapter, d une part, à notre entreprise et à son évolution, d autre part, aux circonstances parfois tourmentées de la vie des affaires et de la vente. Ceci étant, un porteur de projet comme nous doit posséder à la fois:. une personnalité dont les traits les plus marquants seront adaptés ou pas aux qualités qu il est nécessaire de posséder pour mener à bien le projet;. un potentiel, c est- à -dire une capacité personnelle d action, de résistance physique, de solidité psychologique, de débrouillardise, une capacité à rebondir,etc qui sera suffisante ou pas pour faire face aux aléas du démarrage et de la conduite de l entreprise;. des connaissances et compétences techniques, commerciales, de gestionnaire qui s avèrent adaptées ou manquantes pour les besoins du projet;. une expérience car les activités antérieures, en particulier profesionnelles, peuvent-être un atout important si elles sont en relation avec le projet( le profesionnalisme est une condition de succès, de même qu un tissus relationnel important dans le milieu concerné). La gestion de la future entreprise La gestion d entreprise consiste principalement en l organisation et à l utilisation des ressources dont Net 3 S dispose. Ces ressources peuvent- être classées en quatre catégories:. les ressources financières. les ressources techniques. les ressources commerciales. les ressources humaines 8

24 Un tableau présentant les objectifs et les outils stratégiques pour la gestion de ces diverses ressources peuvent- être représentées comme suit: Tableau n 1: La bonne gestion des ressources Ressources Niveaux Objectifs Outils stratégiques Moyens Tactiques Financières Techniques Commerciales Humaines Dégager une marge bénéficiaire. Budgets. Plan financier. Comptabilité analytique d exploitation. Gestion budgétaire ( gestion de charge de chaque poste). Maîtrise du tableau de bord. Gestion financière. Recherche éfficacité. Recherche productivité. Recherche performance Plan d instrument technique et de recherche. Outil de la gestion de production ( méthode PERT). Production suivant les normes. Produit innovatrice. Faire du chiffre d affaires. Part de marché ( à augmenter de plus en plus) Plan Marketing. Gestion commerciale: étude du marché. Publicité. Promotion Epanouissement de l individu au travail Plan social. Gestion des ressources humaines. Sélection ( grilles de salaire).formation. Information. Evaluation periodique ( Source:source personnelle et cours concernant la politique générale de l entreprise) Section 2- Caractéristique du projet 2.1 Lieu d activité et forme juridique Choix du lieu d activité D après ce que nous avons déjà mentionné ci- dessus, notre projet consiste à la mise en place d une entreprise de nettoyage dans la capitale plus précisement dans le centre ville. Nous l avons choisi en tant qu un endroit qui recense de nombreuses entreprises, des diplomates étrangers et, où nous devrions renforcer les activités d extérnalisation pour aider les entreprises 9

25 et les particuliers à sortir de leur réserve, de les inciter et de s habituer à les courir dans le monde professionnel Choix du mode juridique Tableau n 2: Typologie des trois formes juridiques usuelles CARACTERISTIQUES E.I S.A.R.L S.A Objet social Tout objet sauf activité d assurance et de capitalisation Tout objet sauf activité d assurance et de capitalisation Toute activité légale Capital minimum Sans objet 5 Fmg 5 Fmg Etablissements financiers > 2 Fmg Parts sociales ou actions Sans objet 1 Fmg Valeur nominale minimum 1 Fmg Valeur nominale minimum Cessions des parts Libre cession du fonds de commerce Librement cessible sauf en cas de cession à des tiers, accord de la majorité des associés Librement cessible Régime fiscal Responsabilité du dirigeant ou des associés Associés Organe Régime du forfait( impôt synthétique ou du réel) Totale et indéfinie sur les biens personnels Entrepreneur individuel seul Entrepreneur individuel seul Impôts sur les sociétés Limitée aux apports Impôts sur les sociétes Limitée aux apports Entre 2 et 5 Au moins 7 Gérance Conseil de surveillance si plus de 2 associés Conseil d administration; Directeur Géneral; Intervention d un comissaire au compte Souscription et versement Sans objet En totalité au moment de la constitution ¼ du capital à la souscription; ¾ avant 5 ans ( Source : Guide de la création d entreprise à Madagascar) D après ce tableau, la création d une entreprise individuelle est la plus facile parmi les trois. 1

26 En effet, il n y a pas de capital minimum, pas de parts sociales ou actions. Mais pour faciliter notre choix, nous allons voir dans le tableau suivant leurs incovénients et leurs avantages respectifs. Tableau n 3: Comparaison des trois statuts A V A N T A G E S I N C O V E N I E N T S E.I S.AR.L S.A - Facile à créer - La responsabilité est - Responsabilité - Pas de capital minimum limitée aux apports de limitée aux apports - Pas besoin d élaborer chacun - Possibilité de - Pas de blocage d un capital social à - Gestion lourde que développement élevé la banque la S.A - Parts sociales - Liberté de gestion et de décision librement cessibles - Jouissance seule au bénefice de l entreprise - Perspectives de développement limités - Restriction de - Fonctionnement très - Responsabilité totale et indéfinie sur cession des parts lourd les biens personnels sociales - Formalités - Existence de facteurs d instabilité de - Formalités constitutives longues l entreprise constitutives assez - Toutes les décisions contraignantes à soumettre au conseil d administration Après cette comparaison, nous pouvons conclure qu il faudrait choisir entre l entreprise individuelle et la S.A.R.L. D emblée, la S.A est à écarter du fait de son fonctionnement très lourd. Il en est de même pour l entreprise individuelle adoptée par les microstructures. Finalement, la forme S.A.R.L a été adoptée pour les raisons ci- après : - la lourdeur du capital nécessaire; - une forme souple et ouvrant à des perspectives de développement 11

27 2.2 Intérêt du projet Comme étant un projet à vocation socio- économique, il procurera beaucoup d avantages aussi bien pour quelques foyers, la C. U.A, tant pour les entreprises que pour l Etat. C est ce que nous allons voir pour chaque acteur cité ci- dessous: - Concernant le créateur du projet, cela permettra d exploiter la connaissance acquise, de mettre en valeur le savoir- faire en matière de gestion. Tout créateur d entreprise s accentue sur la question de rentabilité. A propos de notre projet, on estime positivement sur l intérêt financier. - Pour quelques foyers: le ramassage d ordures est assuré par notre service de précollecte d ordures ménagères, sans déplacement pour trouver les bacs de la commune. - Pour la C.U.A, l existence du service de précollecte d ordures ménagères apporte une contribution à l amélioration de l environnement social c est- à- dire au développement de l urbanisme. - Pour les entreprises privées ou publiques: le service de nettoyage industriel et le service laverie lui permettent de rendre un meilleur service en terme de propreté( utilisation des appareils professionnels), une possibilité de se concentrer sur leur propre activité, un allègement d une quantité ou d un volume de travail. - Pour les particuliers: meilleure qualité sur la propreté de la maison( bureaux, chaises,carrelages, moquettes,planchers, rideaux, ) - Enfin, du fait que c est une entreprise formelle, ce sera une source financière de l Etat en matière de fiscalité. Section 3- Planification stratégique Avant d entrer en détail, il nous est indispensable d identifier plus précisement le projet. Il importe d abord de délimiter les problèmes et de définir le projet y afférent. Ce qui nous amène à analyser les sous sections ci-après: 3.1 Analyse de la situation Ici, nous avons à détecter tous les aspects de l environnement pour pouvoir nous positionner par rapport à tous les paramètres que nous devons tenir compte. Ce processus requiert avant tout la définition de notre mission. Autrement dit, nous devons repondre aux questions suivantes: 12

28 - Qui sommes - nous? - Qui servons- nous? - Comment servons- nous? - Qu avons -nous à offrir? Tous ceux ci doivent être connus pour délimiter les problèmes et les actions à entreprendre. Nous avons déjà repondu à toutes ces questions, mais nous tenons à rappeler que nous rendons service aux entreprises privées ou publiques et aux particuliers, par la création d une entreprise de nettoyage. 3.2 Analyse FFOM L analyse des forces, faiblesses, opportunités et ménaces constitue un outil privilégié de la planification stratégique. Son intérêt est de démontrer au créateur comment une menace pourrait devenir une opportunité pour l organisation Identification des forces, faiblesses, opportunités et ménaces Points forts D après notre constat, voici les points forts du projet: - L entreprise utilise des appareils modernes, professionnels et du personnel qualifié,celà nous permet d effectuer des services rapides ( gain de temps) et des services de haute qualité. - Les concurrents sont peu nombreux c est-à- dire que le marché n est pas encore saturé dans la capitale. Par conséquent, nous pouvons nous approprier d une grosse part de marché. Points faibles - La première faiblesse se situe au niveau du local puisque notre entreprise doit louer un local pour l usage administratif. - Du côté financier, nous dépendons en grande partie de l appui des institutions financières. Opportunités - Dans la capitale, le nombre des entreprises ne cèsse de s accroître et par conséquent celui de la clientèle de notre entreprise - L extérnalisation est en vogue et est appelée à se développer dans notre mur; cela favorisera au développement de notre entreprise ayant pratiqué ce nouveau management. - Et face à la politique actuelle du régime, l encouragement du secteur privé par la mise en place du G.U.I.D.E (Guichet Unique des Investissements et du Développement des Entreprises) et du 3-P (Partenariat Privé Public) est un atout pour tous les créateurs d entreprise. 13