Sommaire I SE CONNECTER A «MON ESPACE PRIVE» - GENERALITES II CREER UN COMPTE UTILISATEUR III GERER MON COMPTE UTILISATEUR IV GERER MES PROFILS

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3 Sommaire I SE CONNECTER A «MON ESPACE PRIVE» - GENERALITES J utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment faire pour me connecter au nouveau portail? Je viens de recevoir un code d activation de la CAFAT, comment me connecter pour la première fois? J ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe Une délégation vient de m être accordée, comment faire pour me connecter aux services en ligne auxquels je suis habilité? II CREER UN COMPTE UTILISATEUR Qu est ce qu un compte utilisateur? Qu est-ce que l identifiant? A quoi sert-il? A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué? L adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle? Créer un compte utilisateur sur «mon espace privé», comment faire? III GERER MON COMPTE UTILISATEUR Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations que je peux modifier et comment faire? Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences? Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire? Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles conséquences? IV GERER MES PROFILS Qu est-ce qu un profil? Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur? Je n ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur, comment dois-je faire? Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire? V GERER MES DELEGATIONS Qu est-ce qu une délégation? Qu est-ce qu un délégataire? Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j ai accordée, comment faire? Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description? Comment déléguer un service? Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui accorder?

4 Glossaire Compte utilisateur Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur des services en ligne proposés par la CAFAT sur «Mon espace privé» : son identifiant, ses données personnelles, ses droits par rapport aux services en ligne de la CAFAT L'utilisateur accède aux services en ligne à l aide d un identifiant (nom ou pseudonyme d utilisateur) et d un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur. Identifiant L identifiant est un des éléments dont un utilisateur a besoin pour se connecter à «Mon espace privé» et accéder à ses services en ligne. C est l utilisateur qui détermine son identifiant. Il peut correspondre à son nom, à un pseudonyme Profil De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante : - s il s agit d une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT - s il s agit d un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d immatriculation CAFAT. Numéro CAFAT du profil Le numéro CAFAT correspond au numéro de cotisant s il s agit d une entreprise et au numéro d immatriculation à la CAFAT s il s agit d un professionnel de santé. Délégation Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d un profil à une autre personne. Délégataire Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation.

5 I. SE CONNECTER A «MON ESPACE PRIVE» - GENERALITES J utilise déjà les services en ligne de la CAFAT, comment me connecter au nouveau portail de services? Pour accéder à «mon espace privé», il suffit de créer votre compte utilisateur, en cliquant sur «Créez un compte ici». Cette démarche ne prend que quelques minutes et se fait en toute simplicité! Attention : lors de la création de votre compte, l identifiant que vous choisirez ne peut pas comporter le signe :% Je viens de recevoir un code d activation de la CAFAT, comment accéder pour la première fois à mes services en ligne? L accès à vos services en ligne se fait en deux étapes : Etape 1 : Créez votre compte utilisateur, en cliquant sur «Créez un compte ici», sur la page d accueil de «Mon espace privé». Etape 2 : Rattachez votre profil à votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur «Mon compte» puis «Gérer mes profils». Une fois l opération de rattachement du profil effectuée, les services en ligne qui lui correspondent apparaîtront dans votre page d accueil. * Un profil correspond de manière simplifiée à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante : - s il s agit d une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT - s il s agit d un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d immatriculation CAFAT. J ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe, comment faire pour me connecter au portail de services de la CAFAT? Pour obtenir votre identifiant ou un nouveau mot de passe, cliquez sur «identifiant oublié?» ou «Mot de passe oublié?» sur la page d accueil de «Mon espace privé». Sur les pages correspondantes, saisissez votre adresse de messagerie et recopiez le code : vous recevrez par votre identifiant ou un nouveau mot de passe. P 5

6 Une délégation vient de m être accordée, comment faire pour me connecter aux services en ligne pour lesquels je suis habilité? L accès à vos services en ligne se fait en deux étapes : Etape 1 : Créez votre compte utilisateur, en cliquant sur «Créez un compte ici» sur la page d accueil de «Mon espace privé». Cette démarche ne prend que quelques minutes et se fait en toute simplicité! Etape 2 : Rattachez les profils* pour lesquels vous avez reçu une délégation à votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur «Mon compte» puis «Gérer mes profils» et suivez les instructions. Une fois l opération de rattachement des profils effectuée, les services en ligne qui leur correspondent apparaîtront dans votre page d accueil. * Un profil correspond de manière simplifiée à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante : - s il s agit d une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT - s il s agit d un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d immatriculation CAFAT. P 6

7 II. CREER UN COMPTE UTILISATEUR Qu est ce qu un compte utilisateur? Le compte utilisateur contient toutes les informations d'un utilisateur : son identifiant, ses données personnelles, ses droits par rapport aux services en ligne proposés par la CAFAT L'utilisateur accède aux services en ligne à l aide d un identifiant (nom ou pseudonyme d utilisateur) et d un mot de passe. Pour accéder à un service en ligne, il faut donc d'abord ouvrir puis activer un compte utilisateur. Qu est-ce que l identifiant? A quoi sert-il? L identifiant est un des éléments dont vous avez besoin pour vous connecter à «Mon espace privé» et accéder à vos services en ligne. Vous pouvez choisir l'identifiant que vous souhaitez utiliser : votre nom, un pseudonyme... A quoi sert le mot de passe et comment est-il constitué? Le mot de passe sert à vous authentifier pour accéder à «Mon espace privé» et à sécuriser votre compte utilisateur. Il se compose de 8 caractères au minimum. Votre mot de passe est personnel ; il ne doit être en aucun cas divulgué. L adresse de messagerie de mon compte utilisateur, à quoi sert-elle? Votre adresse de messagerie sert spécifiquement à la gestion de votre compte utilisateur sur «Mon espace privé». Cette adresse électronique est appelée lors d un oubli d identifiant ou de mot de passe, lors de la modification de vos informations personnelles ou encore pour la gestion de vos profils. Créer un compte utilisateur sur «mon espace privé», comment faire? 1. Rendez-vous sur la page d accueil de «mon espace privé» et cliquez sur «Créez un compte ici». 2. Renseignez le formulaire en suivant les consignes indiquées sous les champs. 3. Cliquez sur le bouton «Créer» lorsque tous les champs sont remplis. 4. La page «Confirmation de création de mon compte» vous indique ensuite que vous avez reçu un à l adresse de messagerie que vous avez indiquée préalablement. Ce dernier contient un lien d activation vous permettant d activer votre compte. En cliquant dessus, vous serez redirigé vers la page «Votre compte est désormais activé». 5. Pour accéder à vos services en ligne, vous devez ensuite rattacher vos profils à votre compte utilisateur (voir page 10). Attention : lors de la création de votre compte, l identifiant que vous choisirez ne peut pas comporter le signe :% P 7

8 III. GERER MON COMPTE UTILISATEUR Je souhaite modifier mon compte utilisateur, quelles sont les informations que je peux modifier et comment faire? Après vous être connecté à «Mon espace privé», cliquez sur «Mon compte», «Gérer mon compte» puis «Modifier mes informations». Vous avez la possibilité de modifier vos nom, prénom, civilité, adresse de messagerie et téléphone mobile, à l exception de votre identifiant. Je souhaite modifier mon adresse de messagerie, quelles conséquences? Pour modifier votre adresse de messagerie, rendez-vous sur «Mon compte», puis «Gérer mon compte» et cliquez sur «Modifier mes informations». Sur la page suivante, saisissez votre nouvelle adresse de messagerie. P 8

9 Nous vous rappelons que l adresse de messagerie de votre compte utilisateur sert (uniquement) à la gestion de votre compte utilisateur sur «Mon espace privé». Cette adresse électronique est appelée lors d un oubli d identifiant ou de mot de passe, lors de la modification de vos informations personnelles ou encore pour la gestion de vos profils. Je souhaite modifier mon mot de passe, comment faire? Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur «Mon compte», puis «Gérer mon compte» et cliquez sur «Modifier mot de passe». Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment faire et quelles conséquences? Pour supprimer votre compte utilisateur, rendez-vous sur «Mon compte», puis «Gérer mon compte» et cliquez sur «Supprimer mon compte utilisateur». P 9

10 Vos profils* seront détachés de votre compte utilisateur mais ne seront pas supprimés : vous recevrez des codes par , qui vous permettront de rattacher ces profils à un autre compte utilisateur si vous le souhaitez. Vos délégations seront par contre supprimées. * Un profil correspond de manière simplifiée à une entreprise ou un professionnel de santé. Il se présente sous la forme suivante : - s il s agit d une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT - s il s agit d un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d immatriculation CAFAT. IV. GERER MES PROFILS Qu est-ce qu un profil? De manière simplifiée, un profil correspond à une entreprise ou un professionnel de santé pour laquelle ou pour lequel vous êtes habilité à effectuer des démarches. Il se présente sous la forme suivante : - s il s agit d une entreprise : COT suivi du numéro de cotisant CAFAT - s il s agit d un professionnel de santé : TNC suivi du numéro d immatriculation CAFAT. Comment rattacher mes profils à mon compte utilisateur? Après vous être connecté à «Mon espace privé», cliquez sur «Mon compte», puis «Gérer mes profils». Cette page vous affiche les profils qui vous sont déjà rattachés et vous suggère des profils pouvant vous appartenir. Elle vous offre également la possibilité de rattacher de nouveaux profils. P 10

11 Pour rattacher des profils, il vous suffit de sélectionner ou renseigner les informations du profil, puis d indiquer le code (d activation ou de rattachement) que vous avez reçu de la CAFAT, ou encore votre mot de passe si vous utilisiez déjà les services en ligne avant la nouvelle version de «Mon espace privé». Je n ai pas de code pour rattacher mon profil à mon compte utilisateur, comment dois-je faire? Si vous n avez pas de code ou si vous l avez perdu, un lien vous permet de faire une demande pour l obtenir. P 11

12 Vous avez la possibilité de sélectionner une des 2 options, soit par voie postale (3 à 5 jours ouvrés), soit instantanément par (à l adresse mail indiquée sur votre bulletin d immatriculation). Je souhaite détacher un profil de mon compte utilisateur, comment faire? A la suite d un changement de situation, vous avez la possibilité de détacher (c est-àdire retirer) un profil de votre compte utilisateur, afin de ne plus en avoir la gestion. Pour détacher un profil de votre compte utilisateur, sélectionnez le profil concerné, puis cliquez sur la corbeille. Un contenant un code de rattachement vous sera alors envoyé sur votre adresse de messagerie. Ce code vous permettra, si vous le souhaitez, de rattacher à nouveau ce profil à votre compte utilisateur ou à un autre compte. P 12

13 V. GERER MES DELEGATIONS Qu est-ce qu une délégation? Qu est-ce qu un délégataire? Une délégation est le fait de confier tout ou partie de la gestion d un profil à une autre personne. Un délégataire est la personne qui reçoit la délégation. Je souhaite créer, visualiser, modifier ou supprimer une délégation que j ai accordée, comment faire? Rendez-vous sur «Mon compte», puis «Gérer mes délégations». Cette page vous offre la possibilité de créer une délégation. Elle vous permet également de visualiser, modifier ou une supprimer une délégation existante, en cliquant sur les boutons correspondants. Je crée une délégation, à quoi correspond le champ description? Le champ description vous permet de renseigner des informations complémentaires sur le délégataire (exemple : fonction ) ou toute autre information qui vous paraît utile. P 13

14 Comment déléguer un service? Vous avez la possibilité de déléguer tout ou partie des services associés au profil. Pour cela, sélectionnez le ou les services de votre choix dans la liste déroulante, puis cliquez sur la flèche «>» pour les ajouter (ou «<» pour les retirer). Une fois votre sélection faite, validez. Comment le délégataire sera informé de la délégation que je viens de lui accorder? Le délégataire reçoit sur son adresse de messagerie un l informant qu une délégation vient de lui être accordée. Cet comporte également un code qui permettra au délégataire de rattacher le profil délégué à son compte utilisateur. P 14

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