Fonction publique de l'ontario. Rédaction d'une lettre d'accompagnement et d'un curriculum vitae : conseils, outils et ressources

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1 Fnctin publique de l'ontari Rédactin d'une lettre d'accmpagnement et d'un curriculum vitae : cnseils, utils et ressurces Préparé par : Directin de l'excellence des services de RH Ministère des Services guvernementaux nvembre 2011

2 Table des matières 1. Qui de neuf?... 3 Page 2. Préparatin de vtre demande Faites d'abrd une recherche sur l'empli Rédactin d'une bnne lettre d'accmpagnement Ce qu'est une bnne lettre d'accmpagnement Rédactin d'un bn curriculum vitae Cntenu d'un bn curriculum vitae... 9 Feuillet d'activités rédactin d'un curriculum vitae Énncés sur les réalisatins prfessinnelles Aide-mémire sur les réalisatins Chix des mts dans le curriculum vitae Fire aux questins Impressins durables Les 10 meilleurs cnseils pur vtre c.v Ressurces Ressurces...17 Mdèle de lettre d'accmpagnement et curriculum vitae Erreurs fréquentes (lettre et c.v.) Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 2

3 Qui de neuf? Depuis le 12 décembre 2011, la fnctin publique de l'ontari (FPO) exige que tutes les demandes (lettre d'accmpagnement et curriculum vitae réunis) cmprtent un maximum de cinq pages. Le guide Rédactin d'une lettre d'accmpagnement et d'un curriculum vitae a été remanié pur vus furnir les cnseils et les utils dnt vus avez besin pur rédiger une lettre d'accmpagnement et un curriculum vitae cnfrmes au nmbre maximum de cinq pages. Le guide furnit entre autres : Des cnseils sur la manière de rédiger une lettre d'accmpagnement et un curriculum vitae cncis qui snt axés sur les renseignements les plus pertinents pur les exigences de l'empli que vus pstulez. De nuveaux liens qui vus furnissent des cnseils et des utils supplémentaires pur la rédactin de vtre lettre d'accmpagnement et de vtre curriculum vitae. De nuveaux mdèles de lettre d'accmpagnement et de curriculum vitae qui vus aidernt à rédiger vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae. Un smmaire prtant sur les erreurs fréquemment cnstatées dans les lettres d'accmpagnement et les curriculum vitae et des cnseils qui vus aidernt à éviter de telles erreurs dans vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae. Gardez à l'esprit que les utils et cnseils furnis dans le guide Rédactin d'une lettre d'accmpagnement et d'un curriculum vitae : cnseils, utils et ressurces nt été mis au pint pur vus aider à préparer vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae en vue de pser vtre candidature à un cncurs au sein de la FPO. Même si ce guide ne peut garantir que vus btiendrez une entrevue pur un pste dans la FPO, il vus permettra de vus mettre en valeur plus efficacement pur tut cncurs dans la FPO. Les ressurces de ce guide vus aidernt à acquérir les cnnaissances de base pur rédiger vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae. BONNE CHANCE dans vtre recherche d'empli! Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 3

4 Préparatin de vtre demande Vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae snt les dcuments les plus imprtants que vus puissiez utiliser pur démntrer vs cmpétences, vtre expérience et vs cnnaissances par rapprt aux exigences de l'empli visé. En smme, vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae vus ffrent la pssibilité d'indiquer clairement à l'emplyeur de quelle manière vus répndez aux exigences du pste. Avant de prendre la décisin de pstuler, psez-vus ces questins clés : Puvez-vus assumer l'empli? Répndez-vus aux exigences décrites dans l'ffre d'empli? Tenez cmpte de vs pints frts qui seraient pertinents et transférables à ce nuveau pste. Rappel : la préparatin de vtre lettre d'accmpagnement et de vtre curriculum vitae pur les pstes dans lesquels vus seriez à vtre place, c'est beaucup plus facile que d'essayer de faire crrespndre vs cmpétences et vtre expérience aux exigences d'un pste qui ne vus cnvient pas. En cnsacrant du temps à pstuler des emplis qui ne vus intéressent pas vraiment et dans lesquels vus n'utiliserez pas vs cmpétences et vs expériences, vus réduisez vs chances de réussir. Le pste vus intéresse-t-il vraiment? Pur réussir, il n'y a rien de tel que d'aimer ce qu'n fait. Avez-vus de l'intérêt pur le travail et les activités du ministère auquel vus pstulez? Il est frtement recmmandé de faire une recherche sur le ministère, la directin et le pste particulier annncé afin de déterminer s'il vus intéresse. Que puvez-vus en retirer? Est-ce que le pste peut vus aider à réaliser vs bjectifs prfessinnels et persnnels? Recherchez des emplis qui crrespndent à vs valeurs et favrisernt vtre épanuissement persnnel u prfessinnel. Quel est le milieu de travail? Le milieu de travail du pste semble-t-il cmpatible avec vtre situatin persnnelle et vs attentes? Faites vtre recherche et définissez vs exigences quant à vs déplacements pur vus rendre au travail et en revenir, à vtre hraire de travail, à l'équipe et aux bjectifs pératinnels. Quand vus truvez une ffre d'empli qui vus cnvient idéalement, cmmencez à établir vtre stratégie et à penser au cntenu de vtre lettre d'accmpagnement et de vtre curriculum vitae. En préparant vtre candidature, tenez cmpte de ce qui suit : Cmment avez-vus démntré que vus pssédez les aptitudes, les cnnaissances et les cmpétences exigées pur le pste visé? En qui vtre frmatin, vtre expérience, vs réalisatins et/u vs études témignent-elles des aptitudes, cnnaissances et cmpétences que vus décrivez? Qu'est-ce qui vus distingue des autres candidats? Quels genres de renseignements cruciaux devez-vus inclure et quels snt les renseignements que vus n'avez pas à furnir? Avez-vus furni les renseignements nécessaires avec cncisin, en cinq pages (u mins)? Rappel : Vtre lettre d'accmpagnement et vtre curriculum vitae sernt signeusement examinés et évalués en regard des exigences décrites dans l'ffre d'empli. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 4

5 Faites d'abrd une recherche sur l'empli Analyse de l'ffre d'empli Lrsque vus répndez à une ffre d'empli, il imprte de bien cmprendre les besins de l'rganisme et de vus assurer que vs aptitudes et vtre expérience crrespndent à ces besins. Une recherche vus aidera à déterminer si le pste vus cnvient. Recherche sur l'empli 1) Lisez attentivement l'ffre d'empli pur bien cmprendre ce qu'est l'empli. La sectin Ce que nus recherchns de l'ffre d'empli énumère les cmpétences exigées. 2) Des renseignements supplémentaires sur les exigences du pste se truvent également sus l'icône Vir la descriptin d'empli. 3) S'il y a une icône Vir plus d inf, cette icône dnne accès à des renseignements supplémentaires sur le cadre de travail et à d'autres renseignements cruciaux sur l'empli. 4) Vus puvez truver des renseignements des plus utiles sur le ministère auquel vus pstulez à partir de diverses ressurces, ntamment : site Internet du ministère particulier qui vus permet d'explrer les prirités, les prgrammes et les nuvelles du ministère; publicatins du ministère sur le site Publicatins de ServiceOntari; articles récents de jurnaux prtant sur un ministère particulier et ses principales activités et initiatives; INFO-GO dnne un aperçu des services et de la structure rganisatinnelle de la directin et/u de la divisin ffrant le pste visé. 5) Pensez à tus les pstes que vus avez ccupés et à vs cmpétences transférables et pertinentes pur le pste désiré. Dressez la liste de ces cmpétences et indiquez cmment vus les avez acquises. 6) Mentinnez également vs activités parasclaires (bénévlat, appartenance à des grupes, passetemps) si elles fnt ressrtir les cmpétences que vus n'avez pas utilisées au travail, mais qui snt pertinentes pur le pste. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 5

6 Rédactin d'une bnne lettre d'accmpagnement Vtre lettre d'accmpagnement dnne aux emplyeurs ptentiels une première impressin de vus. Il faut tujurs jindre au curriculum vitae une lettre d'accmpagnement. Même si la FPO n'exige pas de lettre d'accmpagnement, vtre lettre d'accmpagnement est le myen idéal de présenter de quelle manière vus répndez aux exigences de l'empli pstulé. Grâce à vtre lettre d'accmpagnement, vus puvez : expliquer plus en détail les renseignements cntenus dans vtre curriculum vitae; mettre en relief vs cnnaissances et cmpétences liées aux exigences du pste; exprimer sus frme narrative les qualités particulières qui vus servirnt à ce pste; rehausser vtre curriculum vitae en y ajutant une tuche plus persnnelle. La FPO exige que vtre lettre d accmpagnement et vtre curriculum vitae réunis aient un maximum de cinq pages. Idéalement, la lngueur et le cntenu de vtre lettre d'accmpagnement divent cnvenir au pste visé. Tentez de faire tenir vtre lettre d'accmpagnement sur une u deux pages. Vici quelques cnseils qui vus aidernt à rédiger vtre lettre d'accmpagnement : 1. Syez cncis. La lngueur idéale d'une lettre d'accmpagnement est d'une à deux pages. Assurezvus d'y mentinner le numér de cncurs et le titre du pste ainsi que vs principales cmpétences et réalisatins qui crrespndent aux exigences du pste. Évitez de répéter des renseignements. Évitez de furnir des renseignements nn pertinents. Il ne faut pas ublier que la lettre d'accmpagnement est un util de marketing en vue d'une carrière, et nn une autbigraphie. Élaguez les mts inutiles. 2. Adaptez vtre lettre d'accmpagnement aux exigences indiquées dans l'ffre d'empli. Mettez l'accent sur les fnctins ccupées qui snt pertinentes au pste désiré. Mettez l'accent sur vtre expérience et vs réalisatins les plus récentes. 3. Rédigez vtre lettre d'accmpagnement en vs prpres mts, pur qu'elle n'ait pas l'air de srtir d'un livre. Évitez de cpier des segments directement de la descriptin de l'empli pur les insérer dans vtre lettre d'accmpagnement. 4. Relisez attentivement vtre lettre d'accmpagnement pur repérer tute faute d'rthgraphe, de frappe u de grammaire. Faites appel aux utils d'aide à la rédactin de TERMIUM. Pur la rédactin en anglais, cnsultez Elements f Style de Strunk et White. 5. Mntrez que vus cnnaissez le ministère u l'rganisme. C'est ici qu'entre en jeu la recherche que vus avez faite. Démntrez brièvement en qui vs cmpétences et cnnaissances crrespndent aux exigences du pste ainsi que la valeur de vtre candidature pur l'rganisme. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 6

7 Ce qu'est une bnne lettre d'accmpagnement En-tête : Elle dit cmprter les éléments suivants : Nm au cmplet Adresse Adresse(s) de curriel Tus vs numérs de téléphne (travail, dmicile et cellulaire). Vs crdnnées à jur aidernt le persnnel de ns services de recrutement à vus cntacter pur vus cnvquer à une entrevue, le cas échéant. Où adresser vtre lettre d'accmpagnement : Étant dnné que le recrutement au sein de la FPO est centralisé, il n'est pas nécessaire de persnnaliser la lettre d'accmpagnement en y indiquant le nm du chef embaucheur. Il suffit d'adresser la lettre Au chef embaucheur u À qui de drit. Indiquez la date de vtre lettre au-dessus de l'adresse. Ligne Objet : Il est judicieux d'y indiquer le numér du cncurs et le titre du pste, ainsi que le nm du ministère. Intrductin : L'bjectif est de retenir immédiatement l'attentin du lecteur. Décrivez brièvement ce que vus puvez apprter à l'rganisme. Indiquez la principale raisn pur laquelle vus êtes la candidate u le candidat idéal. Nta : Certains emplyeurs désirent des renseignements supplémentaires dans vtre lettre d'accmpagnement, par exemple cmment avez-vus pris cnnaissance de l'ffre d'empli et purqui le pste vus intéresse. Tutefis, ces renseignements ne fnt pas partie des critères de sélectin de la FPO. Crps de la lettre : Expliquez les avantages particuliers que vus ffrez en rapprt avec les exigences du pste. Mettez l'accent sur vs aptitudes, vs cmpétences, vtre expérience et vs cnnaissances pertinentes. Mentinnez des expériences particulières et pertinentes u dnnez des exemples pur démntrer vs cmpétences, vs cnnaissances, vs capacités et vs réalisatins. Si vus avez un dmaine de savir-faire particulier u avez fait des études qui vus nt aidé à btenir les cmpétences pertinentes, indiquez-les dans vtre lettre d'accmpagnement. Vus puvez également suligner vs cmpétences transférables, par exemple vs aptitudes pur la réslutin de prblèmes et l'rganisatin. Indiquez que vus détenez tus les permis et certificats exigés (p. ex., permis de cnduire valide). Cnclusin : Avant de cnclure vtre lettre, expliquez en une phrase ce que vus puvez apprter à l'rganisme. Indiquez aussi quel est le meilleur myen de cmmuniquer avec vus et remerciez le chef embaucheur de prendre vtre candidature en cnsidératin. Examinez le mdèle de lettre d'accmpagnement et curriculum vitae pur avir des idées sur la manière de préparer vtre lettre d'accmpagnement. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 7

8 Rédactin d'un bn curriculum vitae Vtre curriculum vitae est l'ccasin de présenter vs cmpétences, vtre expérience, vs cnnaissances et vs réalisatins. Rappel : cmme pur vtre lettre d'accmpagnement, vus devez veiller à ce que vtre curriculum vitae sit clair, cncis et pertinent et à ce qu'il mette l'accent sur vs cmpétences qui crrespndent aux exigences décrites dans l'ffre d'empli. La FPO exige que vtre lettre d accmpagnement et vtre curriculum vitae réunis aient un maximum de cinq pages. Idéalement, la lngueur et le cntenu de vtre curriculum vitae divent cnvenir au pste visé. Tentez de faire tenir vtre curriculum vitae sur deux u tris pages. Vici quelques cnseils qui vus aidernt à rédiger un curriculum vitae cncis : 1. Syez cncis. Vtre curriculum vitae dit être une présentatin cncise et factuelle de vs réalisatins, pints frts, antécédents d'empli et éducatin. Évitez de répéter des renseignements se truvant dans vtre lettre d'accmpagnement. Élaguez les mts inutiles. 2. Adaptez vtre curriculum vitae aux exigences indiquées dans l'ffre d'empli Mettez l'accent sur vs cmpétences et vtre expérience les plus pertinentes dans des sectins bien définies. Évitez les autres faits et détails qui ne snt pas pertinents pur le pste. Vus éviterez ainsi de prendre de l'espace précieux u de déturner l'attentin de ce que vus vulez mettre en lumière. Ne dnnez pas de renseignements persnnels (p. ex., date de naissance, numér d'assurance sciale). 3. Relisez attentivement vtre c.v. pur repérer tute faute d'rthgraphe, de frappe u de grammaire. Utilisez les utils d'aide à la rédactin de TERMIUM. Pur la rédactin en anglais, cnsultez Elements f Style de Strunk et White. Le curriculum vitae chrnlgique est le style le plus curant. Il présente les antécédents d'empli en cmmençant par l'empli le plus récent et indique les autres emplis par rdre décrissant seln les dates d'empli. Il y a d'autres styles pssibles, par exemple le curriculum vitae fnctinnel, qui peuvent mieux représenter vs cmpétences et aptitudes. Le mdèle de lettre d'accmpagnement et curriculum vitae dnne un exemple de curriculum vitae chrnlgique. La FPO ne précnise pas un style plutôt que l'autre, mais dans ce guide, n ne présente que le curriculum vitae chrnlgique. Celui-ci cmprend quatre principales sectins : 1) Nm actuel et crdnnées. 2) Résumé des cmpétences et réalisatins. Il s'agit d'un prtrait de vs principales cmpétences et réalisatins dnt témigne vtre expérience prfessinnelle. Ces renseignements peuvent aussi faire partie d'un prfil. 3) Antécédents de travail décrivant les tâches, cnnaissances et réalisatins clés. Ces renseignements figurent pur chaque empli, le plus récent en premier, avec le nm et l'adresse de l'emplyeur. 4) Éducatin et/u autre frmatin/perfectinnement prfessinnel. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 8

9 Cntenu d'un bn curriculum vitae Sachez qui vus êtes Faites une autévaluatin avant de pstuler. Le secret pur pstuler avec assurance, de manière ciblée et avec succès est de savir : Qui vus êtes. Qu'est-ce que vus aimez faire? Quelles snt les chses que vus faites bien? Les cmpétences, cnnaissances et expérience que vus ffrez à l'emplyeur. Quels snt vs talents? Quelles snt vs cmpétences transférables? Purqui vus cnvenez idéalement pur l'rganisme. Quelle valeur ajutée apprtez-vus à l'rganisme? Qui aimez-vus avir cmme cllègues et clients? En vus psant ces questins, vus puvez dresser une liste de vs cmpétences, expériences, réalisatins et qualités pertinentes à l'empli qui vus aidera à vus faire valir dans vtre curriculum vitae. Il imprte de vus imaginer dans le pste visé et de réfléchir à la manière dnt vs expériences et vs cmpétences vus nt préparé à ccuper ce pste. Vici des pints à prendre en cnsidératin en préparant vtre candidature : Expériences antérieures pertinentes sur lesquelles vus vulez mettre l'accent et ce qu'elles vus nt appris. Cmment vus avez acquis vs aptitudes et vs cmpétences transférables actuelles. Vtre rendement antérieur. Demandez à vtre chef et à vs cllègues leur avis sur vs résultats à cet égard. Cnsignez vs expériences par écrit à l'aide du feuillet d'activités - rédactin du curriculum vitae à la p. 10 qui permet d'énumérer vs cmpétences et vs réalisatins prfessinnelles. Cette technique d'autévaluatin peut être adaptée pur de multiples ffres d'empli et vus aidera à mettre vs réalisatins à jur pur chaque pste visé. Cela aide à garder vs dnnées pertinentes. Examinez le mdèle de lettre d'accmpagnement et curriculum vitae pur avir des idées, mais faites preuve de créativité pur truver vtre prpre présentatin. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 9

10 Feuillet d'activités rédactin d'un curriculum vitae Relisez l'ffre d'empli pur repérer vs cmpétences actuelles. Expliquez ci-dessus cmment vus avez acquis ces cmpétences et cnnaissances et énumérez vs cmpétences transférables qui seraient un atut à ce pste. Exigences (Indiquez une cmpétence, cnnaissance u aptitude par ligne, seln les exigences figurant dans la sectin Ce que nus recherchns de l'ffre d'empli.) EXEMPLE : Aptitudes manifestes pur les relatins interpersnnelles, ntamment tact et diplmatie Mes cmpétences et expérience (Énumérez les cmpétences crrespndant aux exigences indiquées dans l'ffre d'empli et indiquez ù vus les avez acquises.) Les cmpétences clés peuvent figurer dans la lettre d'accmpagnement. Aptitudes exceptinnelles pur la cmmunicatin rale et écrite A jué un rôle de sutien aux services à la clientèle dans la FPO pendant x années Assume actuellement une fnctin cnsistant à cnseiller la clientèle Interagit avec les cadres supérieurs tus les jurs Cmmunique des renseignements délicats Membre agréé des Tastmasters Réalisatins prfessinnelles preuve des cmpétences (Écrivez vs réalisatins dans vs emplis récents en utilisant des verbes d'actin et les résultats btenus vir résultat en gras.) A cmmuniqué aux clients des changements clés du prcessus de TI afin d'assurer le succès d'une initiative délicate de gestin du changement A cnseillé les cadres sur les prtcles de service à la clientèle, ce qui a ratinalisé le prcessus de prestatin de services de qualité et améliré la prductivité de 20 % Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 10

11 Énncés sur les réalisatins prfessinnelles Des énncés écrits de vs résultats, réalisatins et succès snt imprtants pur une candidature réussie. Vs réalisatins snt cnstituées des activités que vus avez réussies et qui nt eu un impact psitif sur vs cllègues, vtre rganisatin, vtre emplyeur u vtre équipe. La présence de réalisatins dans vtre curriculum vitae indique à l'emplyeur que vus avez ajuté de la valeur à vtre rganisatin, ce qui accrît la qualité de vtre curriculum vitae et infrme les emplyeurs de vs capacités. En préparant vs énncés sur les réalisatins, tenez cmpte des pints suivants : Quel était le prblème u la situatin? Quelle actin avez-vus prise pur régler la situatin et quelle a été la réalisatin? Quels résultats avez-vus btenus? Avez-vus : Améliré un prcessus? Accmpli davantage avec mins de ressurces? Écnmisé de l'argent, du temps u réglé un prblème qui durait depuis lngtemps? Améliré le mrale du persnnel et de l'équipe? En décrivant vs réalisatins, suvenez-vus que les tâches et les respnsabilités se rapprtent à la prtée générale de vtre empli. Les réalisatins snt des exemples particuliers de tâches que vus avez accmplies avec succès. Il est idéal de rédiger la plupart des énncés de vtre curriculum vitae en les présentant cmme des réalisatins prfessinnelles. Mais il imprte de veiller à ce que vs réalisatins s'appliquent de manière particulière au pste visé, qu'elles sient pertinentes et factuelles. Enfin, furnissez le cas échéant des chiffres à l'appui de vs réalisatins (p. ex., heures, dllars, purcentages, nmbre de persnnes, etc.). Quelques exemples d'énncés sur les réalisatins :. Crdnné tutes les demandes de frmatin pur le ministère et satisfait aux nrmes de service prvinciales en traitant demandes de frmatin dans un délai de 24 heures. Rédigé un manuel technique actuellement en usage pur le prgramme de frmatin aux applicatins du ministère. Géré un budget d'achat et d'apprvisinnement de 3 millins de dllars sur une base trimestrielle et assuré que les dépenses étaient apprpriées et équilibrées. Crdnné tutes les activités spéciales du ministère pur la campagne de 2004 du Frnt cmmun pur la santé et réussi à recueillir des fnds de $. Créé une macr en Micrsft Excel pur tus les rapprts de vérificatin qui a réduit le temps de préparatin de chaque rapprt de 50 % et augmenté l'exactitude de 100 %. Il en est résulté des écnmies de $ par semaine. Réduit un retard de deux ans dans la délivrance de permis en ratinalisant le prcessus pératinnel et en prenant des risques calculés. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 11

12 Aide-mémire sur les réalisatins Lrsque vus réfléchissez à chacune de vs réalisatins, rédigez chaque énncé en gardant à l'esprit les résultats btenus. Pur rafraîchir vtre mémire, décrivez vtre réalisatin en expsant le prblème u la situatin qu'il fallait régler, l'actin que vus avez prise et les résultats que vus avez btenus. Vici des questins que vus puvez vus pser pur préciser vs réalisatins. N'ubliez pas d'adapter vs questins aux exigences du pste visé, car il s'agira de la base de vtre curriculum vitae et de vtre lettre d'accmpagnement. 1. Décrivez une situatin particulière dans laquelle vus avez réglé un prblème u dirigé la prise en charge d'une urgence. 2. Dnnez un exemple d'une chse que vus avez créée u initiée et dites cmment elle a été utilisée et acceptée. 3. Décrivez vtre participatin au travail d'équipe qui a dnné un résultat particulier. Quels nt été les résultats, et qu'avez-vus appris au sujet du travail en équipe? 4. Décrivez cmment vus avez repéré un besin et cmment vus y avez répndu, en indiquant cmment vtre slutin a été accueillie. 5. Qu'avez-vus fait pur aider les autres à réaliser leurs bjectifs de travail? 6. Énumérez les manières dnt vus avez écnmisé du temps u de l'argent u améliré un prcessus pératinnel. Quelles actins avez-vus prises pur y parvenir? Aide-mémire sur les réalisatins Exigence indiquée dans l'ffre d'empli : Vtre réalisatin pertinente : Prblème / Situatin : Actin : Résultats : Exigence indiquée dans l'ffre d'empli : Vtre réalisatin pertinente : Prblème / Situatin : Actin : Résultats : Exigence indiquée dans l'ffre d'empli : Vtre réalisatin pertinente : Prblème / Situatin : Actin : Résultats : Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 12

13 Chix des mts dans le curriculum vitae Après avir déterminé le style et le cntenu, pensez aux mts et aux turnures que vus emplierez pur décrire vs expériences. Quand vus décrivez vs cmpétences, mettez-vus à la place du lecteur et pensez à ce qui purrait maintenir sn intérêt. Utilisez divers verbes d'actin pur décrire vs réalisatins et tâches. Indiquez tutes les descriptins au temps passé. Réservez le temps présent à vtre expérience de travail actuelle. Tutes vs expériences de travail antérieures divent être au passé. Vici quelques exemples des principaux verbes d'actin que vus puvez utiliser : Cmpétences en gestin Analysé Affecté Atteint Présidé Frmé Cntrôlé Cnslidé Accrdé Crdnné Délégué Élabré Dirigé Évalué Exécuté Animé Améliré Accru Mené Administré Encadré Organisé Surveillé Planifié Prduit Recmmandé Révisé Prévu Renfrcé Supervisé Validé Cmpétences en cmmunicatin Arbitré Négcié Organisé Rédigé Cllabré Cnvaincu Crrespndu Élabré Dirigé Esquissé Révisé Recruté Frmulé Influencé Interprété Enseigné Animé Négcié Persuadé Prmu Publié Rapprché Recruté Remanié Parlé Traduit Écrit Cmpétences administratives u en service au détail Administré Appruvé Dispsé Catalgué Classé Recueilli Cmpilé Réparti Exécuté Généré Implanté Inspecté Surveillé Explité Organisé Préparé Pririsé Traité Acheté Enregistré Récupéré Criblé Précisé Systématisé Ratinalisé Agencé Validé Cmpétences en créatin Agi Cnceptualisé Créé Adapté Dessiné Cnçu Élabré Dirigé Établi Façnné Fndé Illustré Améliré Initié Institué Intégré Intrduit Inventé Lancé Accmpli Prcuré Prduit Prpsé Planifié Revitalisé Raffiné Redessiné Rérganisé Frmé Cmpétences en recherche Clarifié Rassemblé Critiqué Diagnstiqué Évalué Examiné Extrait Repéré Inspecté Interprété Interviewé Enquêté Organisé Révisé Résumé Sndé Cmpétences techniques Assemblé Calculé Cnçu Réalisé Opéré Mis au pint Prgrammé Remdelé Réparé Réslu Actualisé Cmpétences en finances Administré Allué Analysé Évalué Vérifié Balancé Budgété Calculé Élabré Prévu Géré Cmmercialisé Planifié Prjeté Rapprché Recherché Verbes de réalisatins Atteint Agrandi Lancé Améliré Cmmencé Réduit Réslu Restauré Dirigé Transfrmé Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 13

14 Fire aux questins Quelle dit être la lngueur de mn curriculum vitae? La lngueur idéale de vtre demande (lettre d'accmpagnement et/u curriculum vitae) est de cinq pages (u mins) sit une à deux pages pur vtre lettre d'accmpagnement et deux à tris pages pur vtre curriculum vitae. Assurez-vus de n'inclure dans vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. que les renseignements pertinents qui décrivent cmment vus répndez aux exigences de l'ffre d'empli. Vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. divent être cncis et se limiter aux renseignements les plus pertinents. Indiquez vtre nm dans le haut de chaque page au cas ù les pages seraient séparées. Purqui ma demande dit-elle cmprter un maximum de cinq (5) pages? Vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. divent rester ciblés. Cela veut dire les adapter pur qu'ils décrivent vs cmpétences, vtre expérience et vs cnnaissances qui snt liées aux exigences décrites dans l'ffre d'empli. En faisant abstractin de vs expériences qui ne snt pas pertinentes pur l'empli visé, en étant cncis et en adaptant vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. en fnctin des exigences du pste visé, vus purrez faire en srte que vtre demande ait cinq (5) pages (u mins). Quelle plice utiliser? Pur une lettre d'accmpagnement et un c.v. qui sernt curriellés, chisissez une plice standard du lgiciel. Arial, Bk Antiqua, Century Schlbk, Garamnd, Tahma, Times New Rman et Verdana snt de bns chix. Chisissez une taille au d'au mins 10 et d'au plus 12. Quel temps dis-je utiliser pur rédiger mn curriculum vitae? Décrivez les emplis antérieurs au passé. Pur vtre empli actuel, n'utilisez le passé que pur les réalisatins/résultats déjà btenus. Écrivez tujurs les respnsabilités de vtre pste actuel au présent. Est-ce nécessaire d'envyer une lettre d'accmpagnement avec mn curriculum vitae? La FPO ne l'exige pas, mais une lettre d'accmpagnement bien écrite peut augmenter vs chances de faire valir vs titres et vtre prfessinnalisme. C'est un ajut utile à vtre curriculum vitae. Cmment décrire mes réalisatins lrsque j'ai l'impressin de ne pas en avir fait? Vus pensez peut-être que vus vus cntentez de faire vtre travail, mais sngez à ce qui fait que vtre rendement est appréciable pur un emplyeur éventuel. Demandez à vs cllègues et à vs superviseurs ce qu'ils pensent de vtre rendement actuel et relisez les évaluatins de vtre rendement. Pensez aussi aux autres dmaines dans lesquels vus avez btenu des résultats cmme bénévle u membre de cnseils u d'assciatins prfessinnelles. Ai-je besin d'une sectin sur mes bjectifs de carrière? Les avis d'experts ne fnt pas le cnsensus à ce prps. À la FPO, cela ne fait pas partie des critères de sélectin. C'est à vtre chix, mais si vus indiquez vs bjectifs, veillez à ce qu'ils sient adaptés au pste visé. Au lieu de les indiquer dans vtre c.v., essayez de les intégrer à vtre lettre d'accmpagnement, au résumé narratif de vs cmpétences u à vtre prfil. Il y a des pérides d'inactivité dans mn parcurs. Cmment puis-je amenuiser ce prblème? Mettez l'accent de vtre lettre d'accmpagnement et de vtre c.v. sur ce que vus avez à ffrir. Dans le cadre de l'engagement de la FPO à l'égard de l'accessibilité, n ne tient pas cmpte des pérides d'inactivité prfessinnelle. Peu de chercheurs d'empli nt un parcurs parfait. Vus avez fait du bénévlat, pursuivi des études autdidactes, avez une frmatin frmelle u étudié pendant que vus n'étiez pas sur le marché du travail? Indiquez-le dans vtre lettre et vtre c.v. si cela est pertinent pur le pste visé. S'il y a de lngues pérides d'inactivité, sngez à un c.v. fnctinnel et mettez l'accent sur vs cmpétences pertinentes et nn sur la chrnlgie de vs emplis. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 14

15 Cmment rédiger ma lettre et mn c.v. lrsque je suhaite rérienter ma carrière? Dans ce cas, vtre lettre et vtre c.v. divent prter sur vs cmpétences pertinentes à vtre nuvel bjectif de carrière. Vus avez sans dute des cmpétences transférables, une éducatin, une frmatin, une expérience de bénévlat u d'autres qualités imprtantes qui intéressernt les embaucheurs. Cmmencez par étudier les ffres d'empli dans la catégrie visée pur y truver les exigences fréquemment indiquées. Cmparez-les à vs cmpétences crrespndantes et intégrez-les à vtre c.v. Sngez à d'autres styles de c.v. (p. ex., fnctinnel). Purqui n'ai-je pas btenu une entrevue alrs que j'avais les cmpétences pur le pste? Il imprte de se rappeler que les évaluateurs des candidatures ne vus cnnaissent pas nécessairement et ne peuvent faire de suppsitins. Si vus avez psé vtre candidature plusieurs fis en vain, n'ubliez pas qu'il y a de nmbreux candidats cmpétents pur un nmbre limité de pstes. Ceux dnt la lettre et le c.v. démntrent mieux qu'ils répndent aux exigences du pste peuvent pursuivre le prcessus d'embauche. Nus vus recmmandns de furnir des détails sur vs cmpétences directement liées aux exigences du pste et de furnir des renseignements démntrant cmment vus avez manifesté u appliqué ces cmpétences. En utre, révisez et mettez à jur vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. pur chaque cncurs afin de démntrer que vs cmpétences crrespndent étritement aux exigences des pstes visés. J'ai psé ma candidature à plusieurs cncurs pur le même pste et j'ai parfis btenu une entrevue, mais pas pur tus les cncurs. Purqui? Le bassin de candidats diffère seln chaque cncurs. Nus examinns tutes les candidatures reçues avant la date de clôture dans le secteur de recherche et nus les évaluns en regard des exigences du pste. Les candidats qui fnt l'bjet des évaluatins les plus favrables passent aux étapes suivantes du prcessus d'embauche. Cmment pser sa candidature à des pstes désignés? Quand vus psez vtre candidature à un pste bilingue exigeant la maîtrise de l'anglais et du français, il est bn de suligner le niveau de vtre maîtrise du français (p. ex., avancé, supérieur) dans vtre résumé des cmpétences u prfil à la première page de vtre c.v. ainsi que dans vtre lettre d'accmpagnement. Il n'est pas nécessaire de faire parvenir vs dcuments de candidature en français. Dans quel frmat dis-je sumettre mn curriculum vitae? MS Wrd (.dc), PDF (.pdf), Rich Text (.rtf) u texte en clair (.txt), dans un fichier d'une taille de mins de un mégactet. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 15

16 Impressins durables Les 10 meilleurs cnseils pur vtre c.v. 1. Syez cncis. Vtre curriculum vitae et/u lettre d'accmpagnement réunis divent cmprter au plus cinq pages (u mins). Mettez l'accent sur vs cmpétences et vtre expérience qui répndent aux exigences de l'empli visé. 2. Faites de bns chix. Il n'est pas nécessaire de tut dire. Cncentrez-vus sur vs cmpétences pertinentes qui vus mettent en valeur et crrespndent au pste visé. Ne vus cntentez pas d'énumérer les tâches figurant dans vtre descriptin d'empli. 3. Gardez vtre c.v. à jur. Cntinuez à mettre vtre curriculum vitae à jur au fur et à mesure que vus accrissez vs cmpétences, vs cnnaissances et vtre expérience. Vus avez tut avantage à réviser et à mettre à jur vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. pur chaque empli pstulé. 4. Rédigez un curriculum vitae efficace. Organisez vs renseignements lgiquement et furnissez des descriptins bien ciblées et en langage clair. Mentinnez vtre expérience de travail pertinente afin de démntrer vs cmpétences pur l'empli visé. 5. Syez hnnête et exact. De fausses déclaratins dans un curriculum vitae peuvent causer plus de trt que de bien. 6. Faites la crrectin d'épreuves de vs dcuments et accrdez une grande attentin aux détails. Prenez le temps de vus assurer que tus les renseignements que vus furnissez pur vus faire valir snt justes et qu'ils ne cntiennent pas d'erreurs. Relisez vs dcuments à divers mments et faites des pauses entre chaque lecture. Lrsqu'n revit un texte d'un nuvel eil, n réussit beaucup mieux à déceler les cquilles et les fautes de grammaire. 7. Suivez les directives de candidature. Si l'n demande dans l'ffre d'empli d'indiquer une référence, le numér du cncurs u de jindre d'autres dcuments précis (p. ex., des échantillns de textes que vus avez écrits u des références), n'ubliez pas de les furnir. Assurez-vus de faire parvenir vtre candidature avant la date de clôture. 8. Frmatez vs dcuments. Préparez vs dcuments en respectant la limite des cinq pages à transmettre dans un seul fichier. Utilisez une plice simple et facile à lire cmme Arial u Times New Rman, de taille de 10 à 12. Réglez vs marges hrizntales à 1 puce (2,54 cm) et vs marges verticales à 1,25 puce (3,17 cm). Évitez d'utiliser la partie restante de la page de la lettre d'accmpagnement pur cmmencer vtre curriculum vitae et vice-versa. Cmmencez tujurs chaque dcument sur une nuvelle page. 9. Syez prfessinnel. Utilisez des termes prfessinnels dans vtre lettre d'accmpagnement et vtre c.v. 10. Utilisez un smmaire des cmpétences u un prfil pur dnner un aperçu cncis de vs cmpétences liées au pste visé. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 16

17 Ressurces Empli Ontari/curriculum vitae et Empli Ontari/lettre d'accmpagnement (en français) Ces liens vus dnnent accès à des utils supplémentaires, à des ressurces et à des exemples de curriculum vitae et de lettres d'accmpagnement qui vus aidernt à préparer vtre candidature. En utre, ces deux sites furnissent de bnnes ressurces de planificatin de carrière et de dévelppement prfessinnel. Mnster Canada (en français) Ce site furnit des exemples de curriculum vitae en divers frmats ainsi que des lettres d'accmpagnement, des trucs gagnants et des pièges à éviter, de même que les principaux éléments d'un curriculum vitae. La sectin la plus utile est le cncepteur de curriculum vitae qui vus aide à rédiger vtre c.v. Université d'ottawa (en français) Ce service ffre une variété de services et de ressurces en dévelppement de carrière qui vus permettent de recnnaître et de mettre en valeur les cmpétences dnt vus aurez besin sur le marché du travail. University f Waterl Résumé Writing Guide (en anglais) Il s'agit d'une excellente ressurce pur les chercheurs d'empli à tutes les étapes de leur carrière. Owl Online Writing Lab (en anglais) Cet atelier de rédactin en ligne vus aide à rganiser les éléments de vtre curriculum vitae. Résumé Resurce (en anglais) On y truve en un seul endrit des exemples de lettre d'accmpagnement et de lettre d'accmpagnement. The Elements f Style (en anglais) Ce site présente des ntins de style grammatical ainsi que des expressins suvent utilisées de manière abusive. Leader t Leader Institute (en anglais) - Un article intéressant de Peter Druchker, Managing Knwledge Means Managing Oneself, prte sur l'avantage de cnnaître ses pints frts et ses lacunes pur gérer sa carrière. Services de carrière de l'université McMaster Le service de carrière de l'université McMaster ffre un très bn aperçu de la manière de préparer et de rédiger un curriculum vitae et une lettre d'accmpagnement efficaces. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 17

18 Mdèle de lettre d'accmpagnement et curriculum vitae Exemple d'ffre d'empli Organisme : Ministère des Services guvernementaux Titre du pste : Adjint(e) administratif(ive) réginal(e) Cnditins : 1 permanent Catégrie : Services d'administratin et de sutien Numér du cncurs: Vici l'ccasin de démntrer vtre prfessinnalisme et vs aptitudes pur le sutien d'administratin et de bureau efficace, avec une rientatin sur la qualité des services. À ce titre, vus devrez : gérer l'empli du temps du directeur; prendre les dispsitins pur les déplacements et examiner les demandes de rembursement de frais de déplacement; fixer la date des réunins; crdnner les rdres du jur et les dcuments pur les réunins; crdnner les cmmunicatins au sein de la directin; gérer la circulatin des ntes de breffage et d'autres dcuments de prise de décisins afin de les faire appruver; tenir l'inventaire des furnitures de bureau, faire les achats et rapprcher les factures; assurer la crdinatin avec la gestin immbilière et la sécurité de l'immeuble. Ce que nus recherchns : Cnnaisance du sutien administratif : expérience démntrée du travail d'administratin et de secrétariat. Segments à cdes de culeur pur démntrer les cmpétences indiquées. Aptitudes pur la réslutin de prblèmes et l'analyse : aptitudes avérées pur la réslutin de prblèmes, l'analyse et l'rganisatin afin d'évaluer les renseignements, de résudre les prblèmes de manière practive et d'établir la pririté des tâches. Aptitudes pur la cmmunicatin et le service à la clientèle : excellentes aptitudes pur la cmmunicatin, tact, débruillardise et sens marqué du service à la clientèle. Maîtrise de l'infrmatique et cnnaissance du matériel de bureau maîtrise du matériel bureautique et des lgiciels (c.-à-d. Micrsft Office, calendriers électrniques, etc.); capacité d'utiliser l'équipement usuel de bureau (c.-à-d. cpieurs, numériseurs, télécpieurs et imprimantes). Discernement et discrétin : discernement et discrétin avérés afin de traiter des renseignements délicats et cnfidentiels. Lrsque vus préparez vs dcuments de candidature, tenez cmpte de vtre expérience pur déterminer si elle crrespnd au niveau de cmpétence du pste visé. Adaptez vtre lettre et vtre c.v. en fnctin du niveau de cmpétence de ce pste. Ainsi, les aptitudes pur la cmmunicatin rale requises pur le pste d'adjinte administrative ne snt pas les mêmes que celles d'un pste de catégrie supérieure, p. ex., un pste d'attaché de directin. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 18

19 Exemple de lettre d'accmpagnement pur l'exemple d'ffre d'empli Vir p. 7 pur cnseils d'adressage de vtre lettre. À qui de drit : Jasmine Candidate 123, rue des Pins, Trnt ON A1B 2C4 Dmicile : , Bureau : ari.ca N WIN Objet : N de cncurs 12345, Adjint(e) administratif (ive), MSG Vir p. 16 pur cnseils sur le frmatage (p. ex., chix de la taille de la plice). Vir p. 6 pur cnseils sur l'adaptatin de vtre lettre. Le pste susmentinné, annncé sur le site de la fnctin publique de l'ontari (FPO) m'intéresse vivement. J'estime que ce pste me permettrait d'utiliser pleinement les cmpétences en travail d'administratin et de bureau que j'ai acquises au fil des 11 dernières années en ffrant du sutien à des cadres de divers niveaux, dans divers bureaux. Je cris que mes fnctins actuelles d'adjinte administrative au ministère des Services guvernementaux (MSG) m'nt bien préparée pur le pste d'adjinte administrative réginale. Grâce à mn expérience et à mn engagement à l'égard de la visin du MSG, qui cnsiste à répndre aux attentes de la clientèle u à les dépasser, je serais un atut valable pur vtre divisin. À mn pste actuel au MSG, j'ai acquis les cmpétences suivantes qui crrespndent à celles que vus recherchez : J'ai renfrcé davantage mes aptitudes pur le travail administratif à mn pste actuel en gérant les pératins administratives qutidiennes du MSG. Cela cmprend veiller à ce que les plitiques, nrmes et prcessus pératinnels et administratifs sient cnstamment appliqués afin de sutenir la réalisatin des bjectifs de la FPO. J'ai acquis d'excellentes aptitudes rganisatinnelles et appris à pririser des tâches assujetties à diverses prirités cncurrentielles. En présence de prirités cncurrentielles, à mes je sais adpter une démarche practive pur résudre le prblème, en faisant appel cnnaissances des prirités, bjectifs et initiatives clés du MSG. Je suis capable de repérer rapidement les véritables prirités et de prendre les mesures vulues. Mes cnnaissances des prirités du MSG et de la divisin m'nt aussi aidée à rganiser le vlume qutidien des tâches afin de veiller au respect des échéances. J'ai rganisé et tenu des dssiers persnnels cnfidentiels, ce cmprend aussi la cnservatin et l'archivage des dssiers seln le calendrier de cnservatin des dcuments de la FPO. Pur le transfert de dssiers cnfidentiels dans des entrepôts externes, j'ai cnsulté ntre crdnnateur de l'accès à l'infrmatin et de la prtectin de la vie privée afin de veiller au respect des prtcles nécessaires pur l'enregistrement, le traitement et le transfert des dcuments cnfidentiels. J'appuie la cmmunicatin et la diffusin des nuvelles initiatives ministérielles. Étant le premier pint de cntact pur ces initiatives, je répnds avec rapidité et curtisie aux demandes du persnnel du MSG, dnt les directeurs réginaux et chefs en première ligne. Vir p. 5 pur cnseils sur la recherche sur le ministère pur déterminer si le pste vus cnvient. Je me rendrai avec plaisir à une entrevue afin de discuter de la manière dnt je purrais cntribuer au succès du MSG. J'ai la cnvictin que je serais un atut un pste d'adjinte administrative. Vus puvez me jindre au pendant la jurnée u au en sirée. Je vus remercie de prendre ma candidature en cnsidératin et vus prie d'agréer mes salutatins les meilleures. Jasmine Candidate, n WIN p.j. curriculum vitae Vir p. 7 pur cnseils sur la cnclusin de vtre lettre. Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 19

20 Exemple de curriculum vitae pur l'exemple d'ffre d'empli Vir p. 7 pur cnseils d'adressage de vtre lettre Jasmine Candidate 123, rue des Pins, Trnt ON A1B 2C4 Dmicile : , Bureau : N WIN Vir p. 8 pur cnseils sur la rédactin d'un c.v. cncis. Smmaire des cmpétences : Adjinte administrative efficace et très mtivée. Atteint les bjectifs pératinnels par la maîtrise des applicatins lgicielles de traitement de texte, de calcul et de bases de dnnées. Saisie clavier de 75 mts/min. Excellentes aptitudes démntrées pur l'rganisatin et la gestin du temps et capacité de tujurs respecter les échéances. Travaille bien dans des milieux cmplexes assujettis à des échéances. Recnnue pur ses aptitudes marquées pur la cmmunicatin et a reçu le Prix réginal d'excellence. Expérience prfessinnelle: Adjinte administrative : depuis aût 2008, ministère des Services guvernementaux Rehausser la prductivité de l'équipe de gestin en rganisant les réunins mensuelles au curs desquelles n abrde/met en euvre les enjeux, les réalisatins et les améliratins. Prendre les dispsitins pur les demandes de déplacements intérieurs pur le directeur et les chefs réginaux qui divent assister à diverses rencntres, activités et réunins du cnseil dans tut l'ontari sur une base mensuelle. Vérifier l'exactitude des demandes de rembursement des dépenses de 20 membres du persnnel. En cas d'écarts, en discuter avec le membre du persnnel pur crrectin avant d'acheminer la demande au chef réginal pur apprbatin. Préparer et distribuer les dcuments pur les réunins (p. ex., rdres du jur), dresser et distribuer les prcès verbaux pur les réunins bihebdmadaires du chef réginal. Faire la crrectin d'épreuves des dcuments préparés par les chefs réginaux pur diffusin externe u ministérielle. Vérifier le cntenu, le style, l'rthgraphe, la grammaire et l'exactitude des dcuments. Utiliser le Suivi des mdificatins en Micrsft Wrd pur Exemple signaler les changements majeurs au chef réginal lrs de sn examen final. d'énncé qui peut être Assurer la liaisn entre les cinq régins (incluant les chefs et le persnnel de sutien) au enlevé s'il sein de ntre service pur veiller à l'applicatin cnstante des bnnes pratiques de n'est pas lié cmmunicatin et de présentatin de rapprts. En cas d'écarts, cmmuniquer avec le aux persnnel réginal pur repérer les lacunes et furnir les dcuments de sutien exigences du nécessaires à l'applicatin des bnnes pratiques. pste. Superviser deux étudiants stagiaires, travailler avec eux pur déterminer leurs bjectifs de carrière, les résultats de leur apprentissage et les tâches prpices à leur apprentissage. Vir p. 11 pur cnseils sur la rédactin des énncés des réalisatins Réceptinniste : février juillet 2008, Cabinet médical Smith Traité des renseignements délicats et cnfidentiels tels les dssiers des patients, ce qui cmprenait veiller à ce que le lcal ù snt cnservés les dssiers sit verruillé en tut temps et à ce que seul le persnnel autrisé y ait accès. Respecté la plitique de rangement du bureau pur que les dssiers des patients sient prtégés et que nul ne puisse vir les résultats des tests et autres renseignements persnnels sur la santé. Fait preuve de discrétin, ce qui suppse un bn discernement pur la divulgatin adéquate des renseignements médicaux au persnnel autrisé. Élabré et tenu un système de classement perfectinné assurant que le persnnel autrisé peut btenir rapidement les dssiers des patients et que les dssiers snt à jur. Furnit des services excellents et sympathiques à la clientèle lrs de l'accueil des patients. Cela cmprenait s'assurer du cnfrt de tus les patients dans la salle d'attente et les Cnseils, utils et ressurces pur les candidats 20

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