Se doter d un site web: par où commencer?

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1 Se doter d un site web: par où commencer?

2 Table des matières Définitions L importance d avoir un site web Les éléments indispensables Le commerce électronique Les 5 pièges à éviter lors de la création Les réseaux sociaux Qu est-ce que je dois prévoir? Les étapes de développement Durée de vie Qui sont les webmestres et autres professionnels de votre localité? Comment gérer une page web? Conclusion

3 Définitions Site web: Ensemble de documents structurés, nommés pages web, stockés sur un ordinateur (serveur) qui est connecté au réseau mondial (Internet).* Serveur: Système qui héberge des données, permettant aux utilisateurs d y accéder à distance. Webmestre: Personne responsable du développement d'un site web en général. Il s'occupe de la programmation et de la présentation des différentes applications et informations qui sont destinées aux internautes.*** webmaster.html***

4 Définitions Commerce électronique: Le commerce électronique regroupe l ensemble des transactions commerciales s opérant à distance par le biais d interfaces électroniques et digitales.* Réseaux sociaux: Mode d interactions sociales qui facilitent la création et l échange d information et de contenus entre des individus et entre particuliers et organisations.**

5 Définitions Hébergeur: Fournisseur d hébergement sur internet, c est-à-dire qui propose un espace de stockage de données en ligne. * Nom de domaine: Indique l adresse internet de votre site web. Il vous permet également d utiliser des courriers électroniques (courriels). Il s agit devotre identité commerciale sur le web, un peu comme votre adresse civique.** Référencement: Ensemble de techniques visant à optimiser la visibilité d'un site dans les différents outils de recherche disponibles sur Internet*** * ent.shtml***

6 L importance d avoir un site web Vous n avez pas les moyens de NE PAS en avoir un: Vous pourriez perdre desclients et des revenus potentiels, au profit des concurrents, qui sont eux, présents sur le web. Vous permettez à votre entreprise de survivre en étant présent sur le Vous permettez à votre entreprise de survivre en étant présent sur le web. Les gens vont chercher d avantage sur le web que dans les pages jaunes aujourd hui.

7 L importance d avoir un site web Quelques statistiques Au 31 décembre 2013, 84,9% de la population nordaméricaine avait accès à Internet.* 87% des consommateurs canadiens achètent en ligne au moins 1 fois par année.** 49% des consommateurs canadiens achètent en ligne au moins 1 fois par mois.**

8 L importance d avoir un site web Quelques statistiques En Outaouais, 79,1% des adultes utilisent internet au moins 1 fois par semaine. Au même moment, 29,3% des adultes en Outaouais achètent sur internet au moins 1 fois par mois. Source: Études cefrio 2013

9 L importance d avoir un site web Les avantages Information disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Communication facile avec vos clients actuels et futurs clients. Vitrine sur le monde, la planète entière peut visiter votre site web. Clientèle plus vaste, elle ne se limite plus seulement à votre ville ou à votre municipalité. Service à la clientèle rapide et efficace. Plus qu une publicité, informe votre client peut importe où il se trouve.

10 Les éléments indispensables d un site web Crédit photos: siteinternetqualite.fr

11 Utile Le site web doit répondre au besoin de l internaute. Adapter les données sur le site par rapport à votre commerce: Restaurant: menu en ligne Construction: photos de vos réalisations Commerce de détail: coordonnées, liste des promotions.

12 Accessible Peu importe la situation, n importe qui devrait avoir accès aux informations sur votre site internet. Site en français et en anglais (assurez-vous d être en mesure de répondre dans les langues offertes sur votre site web) Pensez aux gens avec des handicaps visuels ou qui sont amputés d un membre Comme votre commerce, n importe qui peut y avoir accès sans problème.

13 Fiable Un site internet fiable c est: Fonctionnel 24 heures sur 24 Vos plateformes multimédias, vidéos ou musique, doivent fonctionner en tout temps. Si un internaute se rend sur un site non fonctionnel, il passe à un autre. C est la facilité d internet.

14 Compatible Les nouveaux outils: Tablettes électroniques Téléphones intelligents Applications mobiles Votre site internet doit pouvoir être consulté avec les nouveaux outils. Plusieurs personnes n utilise plus leur ordinateur à la maison, mais une tablette électronique. Si vous faites appelle à un webmestre, demandez-lui un site responsive.

15 Visible Pour être efficace, un site internet doit être visible à un maximum d internautes. Être visible dans les moteurs de recherche du type Google ou Yahoo. Avec une bonne stratégie de référencement. Être visible sur les plateformes sociales comme: Facebook, Twitter, Linked in, etc. En créant des pages au nom de l entreprise, et surtout, les tenir à jour.

16 Utilisable Le site doit être simple d utilisation pour n importe qui. Un enfant de 5 ans doit être capable d utiliser le site internet. Être capable de se rendre à l endroit désiré, sans erreur et le plus rapidement possible.

17 Séduisant On parle ici de l aspect graphique du site web. Couleurs attrayantes (gardez en tête qu il ne doit pas être trop chargé, adoptez un style épuré) Typographie, claire et lisible. Images* Investir dans les services d un photographe fait toute la différence La disposition des icônes Ilest très important d adapter l aspect graphique en conséquence de votre clientèle. Par exemple: Un fleuriste utilisera des couleurs vives, tandis qu un entrepreneur en construction ira avec des couleurs plus foncées. Les 2 services sont différents. Si vous utilisez des images qui ne vous appartiennent pas, assurez-vous de donner le crédit photo à l auteur.*

18 Actualisé Il est important d ajouter du nouveau à votre site internet, l internaute qui le visite régulièrement doit avoir de la nouveauté à se mettre sous la dent. Les nouvelles promotions Photos des nouveaux projets Nouvelle interface Nouvelles options au site Etc.

19 Les 5 pièges à éviter lors de la création 1. Site web en désordre d un site web 2. Difficulté à trouver l information 3. Renseignements inutiles ou inexacts, trop de texte. 4. Lacunes dans la présentation des avantages liés à vos produits et services 5. Renseignements périmés sur votre entreprise et ses produits Source: Guide sur le commerce électronique,

20 Le commerce électronique Les avantages Le tournant technologique des dernières années a changé les habitudes de consommation du monde entier, les consommateurs en veulent beaucoup plus, tout en se déplaçant moins. En faisant du commerce en ligne vous: Augmentez vos revenus Diversifiez votre clientèle Facilitez la vie à vos clients Offrez un meilleur service à la clientèle

21 Le commerce électronique Comment? Plusieurs types de paiement peuvent être utilisés pour le commerce en ligne, dont;: Carte de crédit Paypal Paypalest un service web qui permet l échange d argent entre 2 personnes. Carte débit visa Par chèque Paiement en magasin

22 Les réseaux sociaux Pourquoi utiliser les réseaux sociaux? Augmenter la visibilité de votre entreprise Lorsqu une personne aime votre page, cette action apparaît dans les actualités de tous ses amis, une visibilité exponentielle pour vous. Fidéliser sa clientèle Les gens qui vous suivent sur votre page sociale veulent avoir du contenu et veulent participer à votre réussite. Par exemple: avec des concours ou des questions, vous les interpellerez et les fidéliserez enun seul clic. Établir un contact direct avec votre clientèle En utilisant les réseaux sociaux, vous pouvez véhiculer le message, tel que vous le voulez, directement à vos clients. Votre page doit servir de pont entre le réseau social et votre site internet. Par exemple: publier les hyperliens de vos promotions, ce qui donnera accès directement à votre site internet.

23 Qu est-ce que je dois prévoir avant de faire mon site web? Contenu: Couleurs adaptées, rédaction de texte. Photos Choix de 2-3 sites internet qui attirent mon attention Mes concurrents sont-ils présents sur le web? Si oui, comment me démarquer par rapport à eux?

24 Étapes du développement de votre site web Il existe 2 façons de créer votre site web Par vous-même Avec un développeur Web ou webmestre

25 Étapes du développement de votre site web Si vous créez votre propre site web 1. Utilisezun logiciel de bureau ou en ligne de conception de site Web Déterminez l architecture de votre site web. Nombre de pages Photos, etc. 3. Mettez à jour votre site N.B: Il faut s assurer d avoir de l impact, l assistance d un professionnel pour le contenu et le référencement est recommandé.

26 Étapes du développement de votre site web Engagez un développeur Web 1. Apportez du contenu, photos, exemple de sites pour définir la maquette. 2. Approuvez la maquette proposée par le professionnel. 3. Suivez une formation pour mettre à jour votre site.

27 Durée de vie Un site web est désuet après 2 à 3 ans Il est fortement recommandé de faire des retouches et des optimisations fréquemment sur votre site web plutôt que de faire une refonte complète à tous les 2 ans.

28 Qui sont les webmestres de votre localité? SADC de Papineau/ Cfocus/ Distantia/ Yannick.net/ Pointcomdesign/ Média machine/ Hot-Dog/

29 Les autres professionnels du web Photographes Marketing web Graphistes Rédacteurs web Réviseurs, traducteurs

30 Comment gérer une page web? Certains webmestres ou organisations comme la SADC de Papineau vous offre une formation personnalisée de maintenance pour votre site web. La SADC offre des vidéos de formation personnalisées pour les clients web. Quelques sites pour gérer et créer votre site web sont aussi disponibles. En voici 10:

31 Conclusion Lorsqu on est en affaires, il est maintenant nécessaire d être sur le web. La SADC de Papineau ainsi que d autres webmestres de votre localité vous offrent l opportunité d être présent sur le web. Un site internet fera augmenter vos revenus ainsi que votre clientèle.

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