1. Plus de sécurité dans vos chambres. S o l u t i o n s S e r r u r e s E l e c t r o n i q u e s V i n gcard

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1 1. Plus de sécurité dans vos chambres S o l u t i o n s S e r r u r e s E l e c t r o n i q u e s V i n gcard

2 Contents 1. The company VingCard Elsafe 3 2. Why VingCard electronic locks? 4 Tranquillité d esprit lorsque vos clients sont loin de chez eux Atout et fiabilité Recherche et développement Caractéristiques et flexibilité Facilité de maintenance Utilisation intuitive Service 3. Innovation et axes de développement 6 Design & flexibilité Fiabilité et sécurité Fonctionnalités Recherche, facteurs humains, ergonomie et simplicité d utilisation 4. Technologie RFID 8 Identification par Radio Fréquence, technologie sans contact 5. RFID electronic locks 10 Allure by VingCard Essence RFID by VingCard Signature RFID by VingCard Classic RFID by VingCard 6. E-CYLINDER 13 e-cylinder by VingCard 7. En option: la collection des designers 14 En option : la Collection des Designers 8. Tableau comparatif des serrures Finitions et options 18 Design Flasques et béquilles Finitions Option cylindre d ouverture d urgence Option pêne dormant automatique 10. Solution de verrouillage en ligne 20 VISIONLINE by VingCard VISIONLINE caractéristiques et avantages Architecture réseau de VISIONLINE 11. Systèmes et logiciels 24 VISION by VingCard 12. Tableau comparatif des logiciels Cartes, piles et accessoires 28 Cartes et supports RFID Serrures RFID pour casiers Cartes de nettoyage Piles Accessoires de chambre et d accès de service pour I'harmonie du design 2

3 Introduction La société VingCard Elsafe Depuis 1979 et l introduction totalement novatrice de son système de sécurité dans le milieu hôtelier, VingCard Elsafe n a cessé de guider le marché, en proposant régulièrement de nouveaux systèmes. VingCard Elsafe est spécialisée dans la fourniture de systèmes de sécurité électroniques à l industrie hôtelière et dans l apport de solutions aux hébergements hors foyer. Le groupe est reconnu comme leader mondial dans son activité. Nous sommes présents là où vous êtes établis. Nos forces de vente, aux quatre coins de la planète, sécurisent des milliers d hôtels et des millions de chambres. VingCard Elsafe est votre partenaire dans la sécurité et continue à vous proposer des solutions technologiquement avancées afin d apporter tranquillité d esprit aux hôteliers et à leurs clients. 3

4 Pourquoi des serrures électroniques VingCard? Notre expérience garantit votre sécurité. Tranquillité d esprit lorsque vos clients sont loin de chez eux Notre design scandinave véhicule un concept mondialement connu alliant qualité, fonctionnalité et durabilité. Depuis l invention de la première serrure à cartes en 1979, nous avons toujours proposé des produits de grande qualité ciblés sur la sécurité de vos clients, de leurs biens et de votre établissement. VingCard vous offre une multitude de possibilités s ouvrant sur de nouveaux horizons en matière de sécurité. Toutes les informations complémentaires relatives à nos produits sont disponibles sur le site : Atout et fiabilité Depuis toujours, nous avons, grâce à notre expérience, notre savoir, une technologie avancée et un matériel adapté, fourni le marché hôtelier avec des serrures électroniques de grande qualité. Grâce à une attention portée aux techniques de production, aux ressources internes et par un dialogue permanent avec ses clients, VingCard Elsafe a continuellement pu développer des solutions en adéquation avec les attentes du marché. Conçues conformément aux exigences des standards ANSI grade 1, les serrures électroniques VingCard sont testées sur un cycle de plus d un million d ouvertures. Un coffre à mortaiser résistant et un flasque en acier et laiton massif confèrent à la serrure résistance et sécurité. De solides béquilles autolubrifiées serties au flasque par l intérieur assurent la sécurité et apporte à la serrure une réelle qualité au toucher. Recherche et développement Depuis 1979, la recherche et le développement ont été, pour nous, des éléments clés dans notre quête de solutions futures. Un travail d équipe, fondé sur les enseignements du marché en combinaison avec notre savoir-faire, nous permettent de développer les solutions de demain. 4

5 Introduction Caractéristiques et flexibilité : Les systèmes électroniques VingCard présentent toutes les caractéristiques dont vous avez besoin pour exploiter votre hôtel et offrent sécurité et tranquillité d esprit à vos clients. By : Les systèmes électroniques VingCard présentent toutes les caractéristiques dont vous avez besoin pour l exploitation de votre hôtel et la quiétude de vos clients. Facilité de maintenance La conception modulaire des serrures rend faciles le remplacement de pièces et leur réparation sans avoir à changer toute la serrure. Notre appréhension de l évolution future de la serrure permet à tous moments une mise à jour de son logiciel sans changement ni remplacement d aucun élément. Utilisation intuitive Toute recherche concernant nos systèmes vous confirmera leur facilité d utilisation et de maintenance. Service LE SAV a toujours été l un de nos points forts. Nous répondons à toutes vos demandes, là où vous vous trouvez et quel que soit le matériel acquis. La commercialisation et le service après-vente VingCard Elsafe sont présents sur les cinq continents. Cela permet à nos clients de bénéficier de nos ressources mondiales en même temps que de notre assistance locale. Notre engagement de partenariat avec nos clients du monde hôtelier conduit VingCard Elsafe à bâtir des relations durables avec ses clients. Nos programmes de formation et d installation sont la meilleure preuve de cet engagement opérationnel 365 jours par an et 24 h sur 24. Notre service technique est toujours disponible pour répondre à vos besoins, au moment où vous en avez besoin. VingCard Elsafe propose l'un des plus grands SAV au monde tant par son réseau d assistance que par celui des ventes. Stay with the leader, Stay Smart! 5

6 INNOVATION ET AXES DE DEVELOPPEMENT Design & Flexibilité Il est communément admis parmi les hôteliers, les architectes et les décorateurs que les couloirs d'hôtel constituent l'introduction à la chambre et que peu d'efforts ont été réalisés au niveau du design des serrures électroniques. Concevoir les solutions les mieux adaptées et les plus séduisantes demande une compréhension approfondie des tendances générales du design en hôtellerie. Une analyse détaillée d'environnements et de styles d'hôtels du monde entier a suggéré que la clé du succès résidait dans le recours à des options de design flexibles. Les serrures électroniques VingCard ont été conçues pour convenir aussi bien aux constructions nouvelles qu'aux hôtels rénovés et satisfaire un désir de continuité entre les couloirs, les chambres et les autres pièces. Fiabilité & sécurité Notre mission et notre force sont d'offrir à votre hôtel comme à vos clients la sécurité la plus élevée possible. C'est ce que VingCard propose depuis plus de 30 ans grâce à son expérience et ses connaissances associées aux technologies modernes. VingCard Elsafe est connu dans monde entier pour sa sécurité infaillible et la fiabilité de ses solutions, mises en oeuvre par un système d'exploitation flexible et puissant. Quand la sécurité importe, vous pouvez faire confiance à VingCard Elsafe. Fonctionnalités Les serrures électroniques VingCard présentent toutes les fonctionnalités qui ont fait de VingCard le premier choix de l'industrie hôtelière en matière de sécurité. Les serrures électroniques VingCard offrent à votre propriété et à vos hôtes une flexibilité et une sécurité élevées, que vous optiez pour notre carte magnétique, ou la dernière technologie sans contact RFID. Les équipements et technologies VingCard sont évolutifs, rendant votre investissement durable. Les systèmes d'exploitation VingCard regroupent de nombreuses fonctions simples à utiliser par le personnel et faciles à interfacer avec n'importe quel système PMS, POS, pour hôtel. 6

7 Recherche, facteurs humains, ergonomie & simplicité d'utilisation Nos serrures électroniques sont l'aboutissement d'un processus de développement fondé sur une interaction forte entre le produit et l'utilisateur final. Les facteurs humains et le mode d'interaction entre l'utilisateur final et la serrure ont été placés au centre des phases de recherche, faisant des serrures électroniques VingCard les premières serrures électroniques vraiment ergonomiques du marché. Trop souvent, la notion d'ergonomie est associée à une certaine esthétique, mais elle correrspond en réalité au confort que le design apporte à l'utilisateur. Les connaissances approfondies des concepteurs industriels en matière d'ergonomie et de facteurs humains ont permis de déterminer l'emplacement et la hauteur idéale du lecteur et de la poignée pour la majeure partie des utilisateurs potentiels. Toutes les serrures électroniques VingCard ont été conçues dans un souci d'ergonomie et en s'appuyant sur les facteurs humains, afin de satisfaire l'utilisateur. Il en résulte une utilisation intuitive et un confort élevé pour vos clients comme pour votre personnel. 7

8 Technologie RFID Technologie d identification par radio-fréquence dans les serrures électroniques hôtelières (RFID). Locks: RFID lock range Serrures électroniques hôtelières à technologie d identification par Radio Fréquence (RFID) Signature RFID et Classic RFID partagent la même technologie que les coffres RFID Elsafe. Nos serrures RFID vous offrent la technologie RFID (Radio Frequency IDentification) la plus récente, avec la plus flexible des plateformes en prévision d applications futures : Technologie 13,56 MHz Compatible avec les standards suivants : ISO A (MIFARE) ISO B ISO Compatible avec les standards NFC (Near Field Communication) et BLE (Bluetooth Low Energy) technologie. Les technologies NFC et BLE permet une communication RFID entre nos serrures électroniques et les téléphones portables de dernière génération. Supports RFID Cartes «employés» durables Porte-clé Bracelets Portables 8

9 Avantages de la technologie RFID : Satisfaction client plus élevée : Simplicité d'emploi sans égal pour les utilisateurs de tous âges. Nul besoin d insérer une carte. Le système devient plus intuitif. Plus de sécurité : Technologie anti-clonage pour toutes les cartes clients et employés. Contrairementaux bandes magnétiques, dont les cartes peuvent être clonées, la technologie RFID offre une solution anti-clonage efficace. Une plus grande adaptabilité : les cartes RFID et les supports s'adaptent à tous les styles d'hôtels. Vous pouvez faire votre choix parmi les cartes clients à bas prix, des cartes longue durée pour le personnel, des bracelets et des porte-clés pour répondre parfaitement aux différents types d'hôtels : affaires, complexe touristique, spa, all-inclusive. Plus d'information et de contrôle : La serrure électronique RFID VingCard peut renvoyer des informations sur les cartes RFID du personnel pour une meilleure information et une meilleure gestion : suivi d'audit des cartes du personnel, état de batterie faible, statut, alarme d utilisation du cylindre d ouverture d urgence. Plus d'intégration : Vous pouvez intégrer et interfacer des cartes RFID VingCard avec d'autres applications de votre hôtel (programmes de fidélité, paiement fournisseur, etc.). Plus d'exclusivité : Offrez à vos clients une nouvelle expérience et améliorez l'image de votre hôtel. Plus de solidité : Les composants des serrures électroniques VingCard sont scellés et fournissent de meilleures performances en extérieur. Plus de choix : Offre dès aujourd'hui un accès aux technologies de nouvelle génération, notamment les téléphones portables NFC et BLE. Et moins d hésitations lors du choix technologique. Les serrures électroniques VingCard offrent 4 normes technologiques en 1 serrure électronique. Technologie anti-clonage Technologie anti-clonage appliquée à toutes les cartes clients et employés : offre des solutions anti-clonage efficaces. Clon 9

10 Serrures RFID Technologie d identification par radio-fréquence dans les serrures électroniques hôtelières (RFID). Allure by VingCard Stay Trendy Allure by VingCard est l aboutissement d un rêve de designers. Sa conception unique et ses caractéristiques exceptionnelles dépassent l imagination. Elle fonctionne comme une serrure sans en avoir l apparence, un joyau se dissimulant derrière son élégante façade translucide. Plus souple que jamais, elle vous permettra de choisir le décor et les fonctionnalités que vous souhaitez. Caractéristiques: Technologie RFID sécurisée et la plus aboutie. Tableau mural d information par LED. Lecteur mural à conception et fonctionnalités personnalisables. Tableau à façade translucide avec options de décor modulables. Numéros de chambre lumineux avec une sélection de 16 éclairages couleur par LED. Tableau intérieur pour les commandes «Ne pas déranger» (Do Not Disturb / DND) et «Faire ma chambre» (Make Up my Room/ MUR). Solution autonome pour la gestion et l affichage des statuts DND/MUR. Communication sans fil entre les modules sur le mur et dans la porte. Fonctionnement en ligne avec VISIONLINE sans fil (ZigBee) ou VISIONLINE câblé (POE). Pour davantage d information sur Allure se reporter à la brochure dédiée Allure. 10

11 Essence RFID by VingCard Stay First Essence by VingCard révolutionne l industrie de la serrure électronique en hébergeant tous les composants, y compris le lecteur, à l intérieur de la porte, ramenant ainsi ce qui est apparent au strict minimum, à l essentiel. Essence by VingCard franchit le pas du minimum de matériel sur la porte, s adaptant à n importe quelle exigence de décoration et rehaussant le style de votre hôtel ainsi que l expérience de l utilisateur. Un petit dispositif sera ajouté à l arrière en cas de communication RF-OnLine. Essence by VingCard fait tout disparaître, pour ne conserver que l essence même de votre système de fermeture. S'adapte parfaitement au style de n'importe quel hôtel. S'intègre facilement aux portes de vos chambres d'hôtel. Fournit une expérience unique à vos clients. Respecte les normes de sécurité. S'adapte parfaitement pour une utilisation en extérieur. Un design entièrement modulable. 11

12 Signature RFID by VingCard Stay Ahead Avec Signature RFID, vous disposez d une serrure élégante et moderne qui s'intégre au décor contemporain de l'hôtel. Signature RFID signifie moins d'encombrement sur la porte et davantage de fonctionnalités et de convivialité pour vous et vos clients. Signature est également disponible avec un lecteur de cartes magnétiques à piste magnétique. Pour plus d'informations s'il vous plaît voir la page 17. Classic RFID by VingCard Stay Updated Avec Classic RFID by VingCard, bénéficiez de la technologie RFID (Radio Frequency Identification) la plus récente. Et, si vous possédez déjà une serrure Classic by VingCard, empruntez le chemin le plus court pour passer au «sans contact». Classic est également disponible avec un lecteur de cartes magnétiques à piste magnétique. Pour plus d'informations s'il vous plaît voir la page 17. EVOLUTION RFID Moyennant le remplacement de quelques composants, il est facile de faire évoluer vers le RFID Classic by VingCard ou Signature by VingCard les technologies magnétiques ou combo. Une opération de 3 à 5 minutes. Sans dérangement pour les clients. Sans avoir à remplacer le coffre de la serrure ni les béquilles. Sans percement. Sans gêner la disponibilité des chambres. 12

13 E-cylinder Technologie d identification par radio-fréquence dans les serrures électroniques hôtelières. Cerraduras: e-cylinder e-cylinder by VingCard Stay Flexible E-cylinder by VingCard. La solution flexible et compacte pour les portes qui ne peuvent pas accueillir de serrures électroniques classique. Le cylindre électronique est entièrement intégré aux systèmes VISION et VISIONLINE. 13

14 Serrures : Signature by VingCard En option : la Collection des Designers VingCard, grâce à sa collaboration avec le fameux créateur de béquilles italien Valli & Valli, a eu le privilège d établir un partenariat avec de nombreux designers de renom : Norman Forster and Partners, Gustav Peichl, Antonio Citterio, Gregotti Associati, Sottsass Associati, Taller Design Ricardo Bofil. Parce que vous souhaitez donner à votre hôtel un raffinement exclusif et parce que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience unique, Allure, Essence et Signature by VingCard ont développé une gamme optionnelle de béquilles, entièrement conçue par des Designers de renom, et qui vous garantit de bénéficier des modèles les plus originaux du marché des serrures électroniques. En partenariat avec 14

15 15

16 Tableau comparatif des serrures Liste des caractéristiques des serrures VingCard Caractéristiques Allure Essence e-cylinder Coffre à mortaiser ANSI, EURO, US ANSI, JPN and AUS ANSI DB, EURO, ANSI DA, JPN et AUS La majorité des coffres dotes d un emplacement pour cylindre au profil DIN Déverrouillage anti-panique Oui Oui En fonction du coffre Pêne dormant automatique En option En option En fonction du coffre à mortaiser Ouverture d'urgence mécanique Recommended for IR communication by Recommandée (communication infra-rouge). En option (enregistrée dans l historique) Matériel - - Rosaces en inox et flasques allongées VingCard Béquilles en laiton massif Oui Oui Oui, si utilisation de béquilles VingCard avec le cylindre électronique. Alarme de manipulation du cylindre Non Oui Oui Oui Technologie du lecteur RFID RFID RFID Technologie mémoire Flash RAM Oui Oui Oui Évolution technologique du lecteur Evolution vers la RFID Evolution réseau sans fil Oui (2) Oui (1) Variante en ligne indépendante Technologie anti-clonage Oui Oui Oui Logiciels réseaux sans fil Systèmes de gestion des serrures autonomes Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISIONLINE offline et VISION by VingCard Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISIONLINE offline et VISION by VingCard Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISIONLINE offline et VISION by VingCard Affichage LED Oui Oui, 3 couleurs Oui, 3 couleurs Alimentation électrique 3 AA piles + externe DC puissance Déverrouillage/verrouillage automatiques Alimentation électrique 3 piles AA (4) 3 piles AAA Oui Oui Embrayage automatique Mode passage Oui Oui - Historique (événements de la serrure) 2000 événements Autonome : 600 événements En réseau : 2000 événements Témoin d occupation chambre Oui Oui - Oui, 600 événements Finitions - 11 (5) 4 (chromé brossé, chromé poli, PVD laiton brossé, Pvd laiton poli) Coloris du lecteur Béquilles standard Noir/blanc standard ou Personnalisé - personnalisé (7) 4 + béquilles Designer en option 4 + béquilles Designer en option Béquilles Designer Agrément feu UL (3 heures) Oui Oui - 2 (Wing and Straight) 16

17 Signature RFID Classic RFID Signature Classic ANSI DB, EURO, ANSI DA, JPN et AUS ANSI DB, EURO, ANSI DA, JPN et AUS ANSI DB, EURO, ANSI DA, JPN et AUS ANSI DB, EURO, ANSI DA, JPN et AUS Oui Oui Oui Oui En option En option En option En option En option (enregistrée dans l historique) En option (enregistrée dans l historique) En option (enregistrée dans l historique) En option (enregistrée dans l historique) Lecteur de proximité scellé multicouches Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui (combo seulement) Oui (combo seulement) RFID RFID Magnétique et combo Magnétique et combo Oui Oui Oui Oui - - Oui, de bande magn. au combo ou au RFID - - Oui Oui Oui (1) Oui (1) Oui (1) Oui (1) Oui Oui Non Non Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISION et 2800 by VingCard Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISION et 2800 by VingCard Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISION et 2800 by VingCard Oui, 3 coloris Oui, 3 coloris Oui, 3 coloris Oui, 3 coloris Alimentation électrique 3 Alimentation électrique 3 piles AA (4) piles AA (3) Oui, de bande magn. au combo ou au RFID Compatible avec VISIONLINE by VingCard (2) Compatible avec VISION et 2800 by VingCard Alimentation électrique 3 piles AA (4) Alimentation électrique 3 piles AA (3) Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Autonome : 600 événements En réseau : 2000 événements Autonome : 600 événements En réseau : 2000 événements Autonome : 600 événements En réseau : 2000 événements Oui Oui Oui Oui 11 (5) 8 11 (5) 8 Autonome : 600 événements En réseau : 2000 événements 5 (lecteurs) Non Non Non 4 + béquilles Designer en option 8 (+1 béquille aluminium Presto) 4 + béquilles Designer en option 8 (+1 béquille aluminium Presto) 11 Non 11 Non Oui Oui Oui Oui (1) L'évolution vers la mise en réseau sans fil implique une mise à jour du système informatique et du matériel de réception, ainsi qu'une adaptation du réseau. (2) Exige des pièces du lecteur VISIONLINE. (3) L unité 2800 exige un encodeur RFID externe pour les serrures RFID. (4) Durée de vie normale : jusqu à 3 ans (le réseau VISIONLINE exige 6 piles AA). (5) La collection Valli & Valli n'est disponible qu'en 4 finitions (chromé brossé, laiton brossé, chromé poli et laiton poli). 17

18 Finitions et Options La gamme la plus étendue de finitions et d options. Design Avec le plus grand choix du marché en matière de combinaisons de béquilles et de styles, les serrures électroniques Signature et Classic peuvent être conçues pour se fondre aux designs de tous types. Essence RFID Signature RFID Trend Décor Classic RFID Standard Allure 1 Standard Affichage avec numéro de chambre Affichage sans numéro de chambre Béquilles en option Nous vous proposons une gamme étendue de béquilles qui s harmoniseront à la décoration de votre établissement. Béquille Plate US Béquille Plate Gamme Classic Gamme Essence Gamme Allure Béquille Ronde Gamme Signature Béquille Straight Béquille Gothique Béquille Wing Béquille Fonctional ANSI Béquille Gothique Béquille Flair Béquille spéciale (angle de 45 degrés) Voir page 12 pour la collection des Designers. Béquille plate Béquille plate US Béquille ronde Functional ANSI Pas de limite 2 Béquille Straight Béquille Wing Béquille Gothique Béquille Flair Béquille spéciale (inclinée à 45 ) Collection des Designers Béquille droite Béquille Wing 18 1) Allure est dotée d options qui lui sont propres, pour plus d information se reporter à la brochure Allure ou contacter le distributeur local. 2) N importe quel béquillage quel qu en soit le fabricant, peut s adapter à Allure by VingCard.

19 Serrures : Finishes & options Finitions Avec le plus grand choix du marché en matière de finitions, les serrures électroniques VingCard peuvent être conçues pour se fondre à tous types de designs. Finitions des serrures Signature et Classic Chromé brossé Chromé poli Laiton brossé Laiton poli Velours nickel polyester Bronze Patine antique foncée Fintions cylindres électroniques Chromé brossé Chromé poli Laiton brossé Laiton poli En option, le traitement PVD (Physical Vapour Deposition) : Pour les environnements hostiles : VingCard propose un traitement PVD particulier qui protège la finition de la serrure de la corrosion, des rayons UV, du sel, des conditions climatiques extrêmes, des produits d entretien agressifs, etc. Le traitement PVD ne protège pas seulement l aspect esthétique de la serrure, il apporte aussi une garantie de 10 ans à la finition. Le traitement PVD n est disponible en option - que pour les finitions suivantes : laiton brossé ou poli et chromé brossé ou poli. Option cylindre d ouverture d urgence Nota : voir les conditions spéciales appliquées à la garantie PVD 10 ans. Les serrures VingCard peuvent aussi être dotées d un cylindre d ouverture d urgence parmi les plus perfectionnés du marché. L ouverture avec une clé mécanique est enregistrée par la mémoire de la serrure et est restituée lors de son interrogation. Le cylindre peut être apparent ou masqué (Signature seulement). Les 7 pistons du cylindre de haute sécurité lui confèrent une résistance particulière aux tentatives d effraction. De plus, les cylindres sont conçus avec un passage étroit qui en renforce la sécurité. Unique braquet de sécurité qui renforce la sûreté globale. Cylindre recodable 5 fois. Cylindre disponible dans toutes les finitions des serrures (les finitions «brossé» peuvent différer de celle de la serrure). Option pêne dormant automatique Le coffre à mortaiser doté d un pêne dormant automatique a été conçu pour apporter à nos clients et à leurs hôtes un niveau de sécurité complémentaire. La projection automatique du pêne dormant au moment de la fermeture de la porte assure un double verrouillage de celle-ci sans que le client n ait à l activer de l intérieur avec le bouton de condamnation. La couleur des photos peut différer de la réalité 19

20 Solution de fermeture en ligne Serrures électroniques autonomes fonctionnant en réseau. VISIONLINE by VingCard Stay Connected VISIONLINE by VingCard répond idéalement aux critères d exigence les plus élevés. VISIONLINE est la solution la plus complète du marché, que ce soit pour la gestion des accès, les caractéristiques avancées de sécurité, l intégration avec le système de gestion de l énergie ou l amélioration de l exploitation de l établissement. VISIONLINE est compatible avec les serrures Allure, Essence, Signature et Classic. Créez de la valeur pour vous, pour votre établissement et pour vos clients et améliorez vos opérations quotidiennes ainsi que vos profits. Choisissez entre la version standard «offline» ou la plus avancée des versions «online» qui vous fournira le système le plus souple et le plus riche en fonctionnalités du marché. Avec toutes les caractéristiques disponibles, vous bénéficierez d un outil complet contrôlant l occupation des chambres, différentes alarmes, les services aux clients et les programmes de maintenance. Logiciels VISIONLINE by VingCard est constitué de divers modules qui peuvent être agencés comme vous le souhaitez. Ces modules sont Standard, Advanced, Communication, Safety, Online in-room safe, Loyalty Program et Orion EMS (des informations détaillées concernant ces modules sont consultables dans la brochure VISIONLINE by VingCard). 20

21 Caractéristiques Événement Avantage Annulation des cartes Alarmes intrus Une carte a été perdue et doit être annulée. Une carte perdue est insérée dans les serrures. SÉCURITÉ Les cartes clients et employés peuvent être annulées depuis un emplacement central. Le système en ligne en informe chaque serrure. Une alarme est automatiquement déclenchée quand une carte non autorisée est utilisée dans différentes serrures ; l alarme annule la carte à distance. Porte entrouverte La porte est laissée ouverte. Déclenche automatiquement une alarme qui peut être envoyée directement au personnel de sécurité si la porte reste ouverte trop longtemps. Il est possible de distinguer si la porte à été ouverte par un client ou par un employé. Blocage d un groupe d utilisateurs Ouverture d urgence des portes Historique/ événements Suivi des utilisateurs Changement de chambre Blocage des groupes d utilisateurs sur différentes portes ou dans différentes zones. Toutes les portes peuvent être ouvertes à distance. Les événements sont envoyés immédiatement au serveur système dès leur apparition. Les détenteurs de cartes peuvent être suivis individuellement dans le système. Le client n est pas satisfait de sa chambre et souhaite en changer. Des groupes d utilisateurs peuvent, pour des raisons de sécurité, être bloqués et ne pouvoir accéder à certaines zones de l hôtel. Par exemple : un client VIP. En cas d incendie par exemple, toutes les portes de l hôtel peuvent être déverrouillées depuis un emplacement central (exige un document signé). Consulter tous les événements directement sur un PC, il devient inutile de se rendre à la serrure pour consulter les historiques. Identifier les mouvements ou le dernier emplacement de détenteurs de cartes. S applique aux clients et aux employés. RÉCEPTION La carte d un client peut être automatiquement assignée à une nouvelle chambre depuis la réception, sans devoir se rendre à la réception pour reprogrammer la carte. Prolongation du séjour Le client souhaite prolonger son séjour. Les clients peuvent prolonger leur séjour sur un simple coup de fil à la réception. Inutile de descendre à la réception pour reprogrammer la carte. Notification de verrouillage du coffre Check out automatique Rapports de piles faibles Diverses alertes Cartes de rapport Réaffectation facile des tâches aux employés Flexibilité des schémas d accès Modification des accès employés Rapports personnalisés Accès flexible au système Base de données centrale Suivi de vos clients VIP Premier usage de la carte Le coffre est verrouillé quand le client règle sa note. La carte ne fonctionne plus quand le client règle sa note. Réception automatique des rapports de piles faibles Une alerte est créée par le système en cas d événement se produisant dans le réseau. Les cartes de rapports peuvent être définies en fonction des besoins de l hôtel, par exemple remplacer une ampoule, dépanner une télévision, etc. En cas de besoin, le personnel d étage peut-être affecté d une zone vers une autre. Le nombre de groupes utilisateurs et d utilisateurs est illimité, car les informations d accès sont stockées sur les cartes. Il est facile de modifier l accès des employés. Création de rapports basés sur les besoins de l hôtel. Personnaliser les accès en fonction des besoins de l hôtel. Toute information du système ainsi que les événements des serrures sont stockés dans la base de données centrale. Visualisation des mouvements des clients. Envoie une alarme au concierge quand la carte client est utilisée pour la première fois pour entrer dans la chambre. Une notification est automatiquement créée si le coffre est verrouillé quand le client règle sa note, évitant au client suivant de trouver le coffre verrouillé à son arrivée. La carte cesse automatiquement de fonctionner quand le client règle sa note, même en cas d avancement de l heure de départ. MAINTENANCE Il n est plus nécessaire de se rendre jusqu à chaque serrure ou coffre pour vérifier l état des piles. Les alertes sont créées et envoyées au personnel compétent quand certains événements se produisent afin d améliorer l efficacité de la maintenance. Ceci peut par exemple concerner des composants devenant inaccessibles sur le réseau pour une raison quelconque. PERSONNEL D ÉTAGE Le personnel d étage peut insérer la carte de rapport appropriée et l information sera envoyée directement au service de maintenance par exemple. L accès des employés est facilement modifié à l aide de la fonction Auto-Update. MANAGEMENT L accès des utilisateurs peut être attribué aussi bien par l intermédiaire d un groupe que sur une base individuelle. Cela signifie qu il n y a pas de limite aux schémas d accès dans l hôtel. La fonction Auto-Update permet de modifier facilement l accès des utilisateurs individuels comme de groupes entiers d utilisateurs. Crée et sauvegarde des rapports personnalisés contenant des événements issus du système et des chambres. L accès au système peut être défini jusque dans les moindres détails. Il est possible de croiser les données et de personnaliser, selon les besoins, les rapports d événements serrures et d événements utilisateurs. CONCIERGE Avec le système en ligne, vous pouvez facilement voir où le client a utilisé sa carte récemment. Ceci peut déclencher un appel de suivi pour s assurer que le client est satisfait de sa chambre. 21

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