Gestion de Projet 11 - PMI. Contact: Yossi Gal, Téléphone: Gestion de Projet Cours PMI

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1 11 - PMI Gestion de Projet Contact: Yossi Gal, Téléphone: How the customer explained it 2 - How the project leader understood it 3 - How the analyst designed it 4 - How the programmer wrote it 5 - How the business consultant described it 6 - How the project was documented 7 - What operations installed 8 - How the customer was billed 9 - How it was supported 10 - What the customer really needed Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 1

2 Le PMI Le «Project Management Institute» est une association internationale à but non lucratif qui définit et publie des standards dans le domaine du management de projets. Les Objectifs du PMI: Faire progresser l état de l art, Développer et promouvoir le «métier» de chef de projet, Instaurer le «professionnalisme» dans le management de projets ; Définir et publier les fondements du management de projet : «corpus des connaissances» appelé PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) Organiser pour les membres des forums d échange Mettre en place des programmes d enseignement avec les universités et les instituts de formation; Organiser et délivrer des certifications (PMP, Project Manager Professional, PgMP, Program Manager, Portfolio Manager) Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 2

3 Le PMI (suite) Il s agit de projets globaux Construction d un aéroport, d une autoroute ou d une centrale nucléaire; Mettre en place un programme d étude ou une organisation administrative; Développement de logiciels (Projets IT); Acquisition d une solution applicative pour l entreprise (ERP) Cela concerne tous les aspects de la gestion d un projet: Gestion des ressources humaines et matérielles; Gestion des exigences (Contenu); Gestion du temps; Gestion des coûts; Gestion de la qualité; Gestion des Risques. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 3

4 Les publications du PMI PMBOK: (Project Management Body Of Knowledge) Guide de référence pour le corps des connaissances dans le domaine du management de projet; Les standards du «Program Management» Gestion de programmes (Plusieurs projets liés); Les standards du «Portfolio Management» Gestion de Portefeuille de Projets; OPM3 : (Organizational Project Management Maturity Model) l évaluation de la maturité des organisations selon les standards PMI; D autres publications Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 4

5 Les Certifications CAPM : Certificate of Associate Project Manager Chef de projet Débutant et assistant au chef de projet avec un niveau d étude inferieur à Bac+3 ou peu d expérience professionnelle. PMP: Project Manager Professional Chef de projet confirmé ayant un niveau d étude Bac+3 et une grande expérience professionnelle. PgMP: Program Manager Professional Pour les gestionnaires de programmes comportant plusieurs projets liés entre eux et ayant un objectif global commun. PPM: Portfolio Manager Professional Liens: Mondial: France : Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 5

6 Portfolio, Programmes et Projets Portfolio Programme Programme Projet Projet Projet Projet Projet Projet Projet Projet Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 6

7 Définition Projet Un projet est une «Organisation» temporaire ayant pour objectif de créer un produit, un service ou un résultat spécifique ( Unique ) Les termes Temporaire: Tout projet a un début et une fin définis; Produit: Produit fini ou composant. Une voiture, une puce électronique ou un programme informatique; Service: un service administratif, un service informatique, un service commercial ou Marketing; Résultat: un processus de fabrication, un programme d étude, un score sportif; Unique: Chaque instance du projet est unique. Il y a plusieurs milliers de projets informatiques, mais chaque projet est une instance particulière. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 7

8 Définition (suite) L objectif d un projet est atteint par une élaboration progressive (par étapes successives); Les projets sont différents des «opérations continues» Les projets qui ont atteint leurs objectifs se terminent; Les opérations soutiennent l activité de l entreprise d une façon continue. Les projets sont analysés, évalués, sélectionnés, budgétés, planifiés, exécutés et clôturés; Ils peuvent faire parti d un programme ou d un portefeuille; Ils peuvent servir à un besoin stratégique de l entreprise, à un besoin tactique ou pour un besoin temporaire spécifique; On parlera de Processus, d Activités, de Tâches, de Chemin Critique, de Valeur Acquise, de Cycle De Vie, de Communication, Négociation, Résolution de problèmes; Les projets peuvent se décomposer en Sous-Projets et/ou en Phases; Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 8

9 Le Management de Projet Gérer un projet c est: Appliquer aux activités du projet des connaissances, des compétences, des outils et des techniques qui permettront d atteindre l objectif du projet tout en respectant les contraintes; L objectif du projet, c est de: Livrer le produit, le service ou le résultat demandé selon les exigences du commanditaire et selon la qualité requise; Les contraintes, ce sont: Le respect du Contenu, des délais et des coûts; La «Triple Contrainte»: S: Scope = Contenu T: Time = Délai C: Cost = Coût (Qualité, Ressources, Risques) Time Scope Quality Cost Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 9

10 Organisation des projets Le projet Les Parties Prenantes du Projet o Le Commanditaire du projet Les Utilisateurs o Le chef du Projet L équipe du Management du projet L équipe Projet Comman ditaire Chef de Projet Management du Projet Équipe Projet Parties Prenantes Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 10

11 Organisation des projets (suite) Les Parties prenantes «Stakeholders» Ensemble des personnes qui participent au projet Le Commanditaire «Sponsor» La personne qui finance le projet. Le Chef de projet «Project Manager» Il est responsable de la conduite du projet Reporte à un directeur de programme «Program Manager» L équipe du management du projet «Management Team» La partie de l équipe projet directement impliquée dans le management du projet L équipe Projet «Project Team» Le groupe qui réalise le projet Le Bureau Exécutif «PMO» - Project Management Office Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 11

12 Organisation des projets (suite) Les structures Organisationnelles Organisation Fonctionnelle Organisation Matricielle o Matrice Faible o Matrice Équilibrée o Matrice Forte Organisation par Projet Caractéristiques du Projet Autorité du chef de projet La participation du chef de projet Disponibilité des Ressources Responsabilité du Budget L Administration du projet Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 12

13 Organisation des projets (suite) Structure Caractéristique Fonctionnelle Matrice Faible Matrice Équilibrée Matrice Forte Par Projet Autorité du chef de projet Peu ou aucune Limitée Faible à Modérée Modérée à Forte Forte à Totale Participation Du Chef de projet Temps Partiel Temps Partiel Plein Temps Plein Temps Plein Temps Disponibilité Des Ressources Peu ou aucune Limitée Faible à Modérée Modérée à Forte Forte à Totale Responsabilité Du Budget Responsable Fonctionnel Responsable Fonctionnel Mixte Chef de Projet Chef de Projet Administration du Projet Temps Partiel Temps Partiel Temps Partiel Plein Temps Plein Temps Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 13

14 Organisation Fonctionnelle Coordination du Projet Directeur Général PM: Peu ou pas d autorité PM: Temps Partiel Ressources : Peu Disponibles Budget : Peu Disponible Administration : Temps Partiel Responsable des achats Responsable de la fabrication Responsable des Ventes Responsable Financier Acheteur Ouvrier Vendeur Contrôleur Acheteur Ouvrier Vendeur Contrôleur Acheteur Technicien Vendeur Contrôleur Technicien Assistant Assistant Technicien Assistant Inspecteur Conseiller Assistant Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 14

15 Organisation par Projets Coordination du Projet Directeur Général PM: Autorité Forte PM: Plein Temps Ressources : Disponibles Budget : Chef du Projet Administration : Plein Temps Chef de Projet Projet Achats Chef de Projet Projet Ventes Chef de Projet Projet Finance Chef de Projet Projet IT Analyste Vendeur Contrôleur Analyste Architecte Vendeur Contrôleur Architecte Acheteur Technicien Technicien DBA Technicien Assistant Assistant Développeur Assistant Inspecteur Conseiller Développeur Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 15

16 Les Processus du Management de Projet Les processus sont des ensembles de mécanismes qui décrivent la façon dont les activités du projet doivent se dérouler; Nous parlerons de «Bonnes Pratiques» «Best Practices» Ils sont organisés en groupe de processus Démarrage «Initiating»; Planification «Planning»; Exécution «Executing»; Suivi/Contrôle «Monitoring/Controlling»; Clôture «Closing». Ils sont basés sur les principes de Deming le «PDCA» Planifier Dérouler Contrôler Agir; Plan Do Check Act. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 16

17 Les Groupes de Processus 4-Suivi et Contrôle 2-Planification 1-Démarrage 5-Clôture 3-Exécution Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 17

18 Domaines de Connaissance 1. Intégration du Management «Integration» 2. Management du Contenu «Scope» 3. Management des Délais «Time» 4. Management des Coûts «Cost» 5. Management de la Qualité «Quality» 6. Management des Ressources Humaines «HR» 7. Management des Communications «Communication 8. Management des Risques «Risk» 9. Management des Approvisionnements «Procurement» I S T C Q Hr Com R P Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 18

19 Processus/Domaines de Connaissance Groupe de Processus Domaine de Connaissance 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Suivi /Contrôle 5. Clôture 1. Intégration du Management 2. Management du Contenu 3. Management des Délais 4. Management des Coûts 5. Management de la Qualité 6. Management des Ressources Humaines 7. Management des Communications 8. Management des Risques 9. Management des Approvisionnements Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 19

20 1. Élaborer la charte du projet Démarrage 2. Élaborer l énoncé préliminaire du contenu du projet Entrées Processus Élaborer la Charte du Projet Sorties Contrat Énoncé Environnement Organisation. Charte du Projet Entrées Processus Élaborer l énoncé préliminaire du contenu du projet Sorties Charte du Projet Énoncé des travaux Environnement Organisation. l énoncé préliminaire du contenu du projet Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 20

21 Planification 1. Élaborer le plan de Management du projet; 2. Planification du Contenu; 3. Définition du Contenu; 4. Créer la Structure de Découpage : «WBS»: Work Breakdown Structure; 5. Identification des activités; 6. Séquencement des activités; 7. Estimation des Ressources; 8. Estimation de la Durée; 9. Élaboration de l Échéancier; 10.Estimation des Coûts; Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 21

22 Planification (suite) 11.Budgétisation; 12.Planification de la Qualité; 13.Planification des Ressources Humaines; 14.Planification des Communications; 15.Planification du Management des Risques; 16.Identification des risques; 17.Analyse Qualitative des risques; 18.Analyse Quantitative des risques; 19.Planification des Réponses aux Risques; 20.Planifier les Approvisionnements; 21.Planifier les Contrats. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 22

23 Exécution 1. Diriger et piloter l exécution du projet; 2. Mettre en œuvre l Assurance Qualité; 3. Constituer l équipe du projet; 4. Former l équipe du projet; 5. Diffusion de l information; 6. Solliciter les offres et propositions des fournisseurs; 7. Choisir les fournisseurs. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 23

24 Suivi et contrôle 1. Suivre et contrôler le travail du projet «Monitor & Control» 2. Contrôle des procédures de modification «Change Control» 3. Vérification et acceptance du contenu «Scope Verification» 4. Contrôle des modifications du contenu «Scope Control» 5. Contrôle de l échéancier «Schedule Control» 6. Contrôle des coûts «Cost Control» 7. Mettre en œuvre le contrôle qualité «Perform Quality Control» 8. Diriger l équipe du projet «Manage Project Team» 9. Établissement du rapport d avancement «Perform Reporting» 10. Manager les parties prenantes «Manage Stakeholders» 11. Suivre et contrôler les risques «Risk Monitoring/Control» 12. Administration du contrat «Contract Administration» Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 24

25 1. Clore le projet; 2. Clôture du contrat. Clôture Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 25

26 Processus/Domaine s de Connaissance Domaine de Connaissance 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Suivi/Contrôle 5. Clôture 1. Intégration du Management 1. Élaborer la charte du projet 2. Élaborer l énoncé préliminaire du contenu du projet 1. Élaborer le plan de Management du projet; 1. Diriger et piloter l exécution du projet; 1. Suivre et contrôler le travail du projet; 2. Contrôle intégré des modifications; 1. Clore le projet; 2. Management du Contenu 2. Planification du contenu; 3. Définition du contenu; 4. Créer la structure de découpage; 3. Vérification du contenu; 4. Contrôle du contenu; 3. Management des Délais 5. Identification des activités; 6. Séquencement des activités; 7. Estimation des Ressources; 8. Estimation de la durée; 9. Élaboration de l échéancier; 5. Contrôle de l échéancier; 4. Management des Coûts 10.Estimation des coûts; 11.Budgétisation; 6. Contrôle des coûts; 5. Management de la Qualité 12.Planification de la qualité 2. Mettre en œuvre l Assurance Qualité; 7. Mettre en œuvre le contrôle qualité; 6. Management des Ressources Humaines 13.Planification des ressources humaines; 3. Former l équipe du projet; 4. Développer l équipe du projet; 8. Diriger l équipe du projet; 7. Management des Communications 8. Management des Risques 14.Planification des communications; 15.Planification du Management des risques; 16.Identification des risques; 17.Analyse Qualitative des risques; 18.Analyse Quantitative des risques; 19.Planification des réponses aux risques; 5. Diffusion de l information; 9. Établissement du rapport d avancement; 10.Manager les parties prenantes; 11.Suivre et contrôler les risques; 9. Management des Approvisionnements 20.Planifier les approvisionnements; 21.Planifier les contrats 6. Solliciter les offres et propositions des fournisseurs; 7. Choisir les fournisseurs. 12.Administration du contrat. 2. Clôture du contrat. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 26

27 Processus/Domaine s de Connaissance (suite) Domaine de Connaissance 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Suivi/Contrôle 5. Clôture 1. Intégration du Management 2. Management du Contenu 3. Management des Délais 1. Élaborer la charte du projet 2. Élaborer l énoncé préliminaire du contenu du projet 1. Élaborer le plan de Management du projet; 2. Planification du contenu; 3. Définition du contenu; 4. Créer la structure de découpage; 5. Identification des activités; 6. Séquencemen t des activités; 7. Estimation des Ressources; 8. Estimation de la durée; 9. Élaboration de l échéancier; 1. Diriger et piloter l exécution du projet; 1. Suivre et contrôler le travail du projet; 2. Contrôle intégré des modifications; 3. Vérification du contenu; 4. Contrôle du contenu; 5. Contrôle de l échéancier; 1. Clore le projet; Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 27

28 Processus/Domaine s de Connaissance (suite) Domaine de Connaissance 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Suivi/Contrôle 5. Clôture 4. Management des Coûts 10.Estimation des coûts; 11.Budgétisation; 6. Contrôle des coûts; 5. Management De la Qualité 12.Planification de la qualité 2. Mettre en œuvre l Assurance Qualité; 7. Mettre en œuvre le contrôle qualité; 6. Management des Ressources Humaines 13.Planification des ressources humaines; 3. Former l équipe du projet; 4. Développer l équipe du projet; 8. Diriger l équipe du projet; 7. Management des Communications 14.Planification des communicatio ns; 5. Diffusion de l information; 9. Établissement du rapport d avancement; 10.Manager les parties prenantes; Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 28

29 Processus/Domaine s de Connaissance (suite) Domaine de Connaissance 1. Démarrage 2. Planification 3. Exécution 4. Suivi/Contrôle Clôture 8. Management des Risques 9. Management des Approvision nements 15.Planification du Management des risques; 16.Identification des risques; 17.Analyse Qualitative des risques; 18.Analyse Quantitative des risques; 19.Planification des réponses aux risques; 20.Planifier les approvisionne ments; 21.Planifier les contrats. 6. Solliciter les offres et propositions des fournisseurs; 7. Choisir les fournisseurs. 11.Suivre et contrôler les risques; 12.Administration du contrat. 2. Clôture du contrat. Yossi Gal, Oct/2013 PMI, Page: 29

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